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时光飞逝,从20xx年7月毕业后参加工作到现在马上就有两年的时间了。在这近一年的工作过程中我不仅加深了对原来学习的知识理解,而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:
学习上,自参加工作以来我一直严格要求自己,认真对待自己的工作,自身很好的为自己定位,尽管来到了重庆这块离家乡挺远的'地方工作,条件很艰苦,但对我们年青人来说,也不失为一次锻炼自己,挑战自己的机遇。理论来源于生活高于生活更应该还原回到生活,在重庆这样的一个地方,还有许多值得我们来发现的好东西,值得我们来深究学习的地方。工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习,将理论与实际的工作很好的结合在一起。在工作中不断地改变自己,适时地对自己提出不同的要求,在工作中不断总结经验,提升自身工作能力的同时,在工作中不断地学习,也在工作中逐渐的成长。
工作中,来到渝广后开始负责清平隧道资料工作,在不断填写资料的过程中大概的了解到隧道工作中的众多环节搭接,以及质量要求,同时在完成分内工作之余去现场观察施工,为以后从事隧道现场管理打下基础。20xx年初,开始负责清平隧道的现场工作,由于之前对其工作有一定的了解,现场管理工作还是比较容易入门。在之后的工作中,不断与施工队以及工人不断磨合,经过四五个月的时间对现场管理有了一定的经验,同时也学到了不少东西,人们常说:“知识来源于实践”,这句话我感触颇深,在不断的工作中,也从中找到好多经验,并且在与工人的接触、交流学习到好多经验,在以后从事现场管理中能更好的工作。在负责清平隧道现场管理的这段时间里也取得了一些成绩,所负责队伍获得先进集体称号,自己也被评为20xx年度渝广高速公路先进个人。目前,我从事三汇互通路基现场管理工作,目前正在忙于紧张的路基路面交接工作。作为现场负责技术员来说我有责任和义务为路基路面交接工作做好十足的准备。为了能更好的完成路基路面交接任务,我正积极的做好现场工作管理工作,力求能顺利的、保质、保量的完成任务。路基路面交接工作准备中,让我深深的感到,为了完成路基路面交接,背后需要准备好多少小的环节工作。我有幸能参与其中真是我的荣幸,这期间我付出了很多,但我同样也收获不少,我乐在其中。
通过近两年的工作时间,我对现场的运作越来越清晰,与同事们之间的关系也越来越好。另外对所从事工程建设当中的生产环节有了整体的认识。在渝广工作的这段时间内我的个人工作能力有了一定的提高,这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的,在今后的工作中我会继续努力,再接再厉,严格要求自己,不断求实创新,不断磨炼自己,尽我所能把工作做好,争取取得更大的成绩。
我于2022年11月8号正式来公司报道,从成立和筹建企管部,并负责公司行政人事等企业管理工作,到现在已经两个多月了,这里要感谢公司领导和各位同事对我本人的关心和帮助。现将我2022年度的工作情况总结如下:
一、行政后勤
(一)办公室管理
1、日常文书处理办公室涉及到方方面面,其中重要的一项是文件处理和文书写作。作为办公室常规性工作,公司通知、证明、申请、报告等各种文件起草、打印和下发工作。以及其他部门需要协助的文件、表格及数据方面的工作等。
2、办公用品管理目前,公司办公室各项办公用品,办公固定资产用品,均已登记备案管理,随时做到有据可查。
3、资料汇编搜集工作为了更好的做好公司宣传工作,平时就必须做好资料整理、素材搜集等准备工作。在这一方面,主要注重平日资料的搜集和积累工作,并在电脑中建立了比较系统的电子文档和卷宗,按部门、按日期,分类别做了系统条理的贮存,平日主要搜集的资料包括:公司重大事件、公司下发文件、各种通报、先进事迹、突发事件处理案例等。在公司原有制度的基础上,配合生产部和财务部完善了《劳保用品领用制度》、《工伤处理流程》,《仓库管理制度》等。
4、突发事件处理做行政后勤工作,有很多事情都存在滞后性,就是事情发生了,然后再处理,这就不可避免不定时的处理一些突发事件,,企管部两个多月已处理了30余件突发事件。例如员工集体辞职事件,崔四洲等打架斗殴事件,均以在最短时间内得以较圆满解决,最大程度降低了各方面的不良影响,为公司减少了不必要的经济损失。
(二)门卫管理
企管部成立以来,我们就着手建立了门卫管理规定制度,由于一些突发事件处理存在诸多问题,经过多方调查核实及谈判,2022年1月1日引进西湖保安服务公司,为公司保卫、治安、消防、出勤等各方面提供了有力保障。明年准备健全和加强公司内部的安全,并使各项规章制度完善落实,保安服务人员一切步入正轨,并切实履行职责,使保安作用得到充分发挥。
(三)食堂管理
食堂管理一直是个头痛的问题,尤其卫生状况令人担忧,工人多次反映菜价不明析,菜品质量差,服务态度差等诸多问题,再加上车间工人时有反映茶水没送或送水不及时,夜宵质量差等,针对这种情况,目前我们委托上海展豪餐饮公司于2022年1月底对员工食堂进行托管管理,尽量让公司员工吃得放心,工作安心。
(四)后勤卫生
目前,车间卫生有区域划分,并由各班组负责,再加上专人监督,卫生尚可,其他区域如宿舍,澡堂,办公楼等均由企管部管理专人管理,专人负责,并进行监督检查。
二、人事管理
(一)考勤管理
为严肃劳动纪律,加强考勤管理,企管部2022年11月制定了《出勤管理制度》,在初期为了提高了出勤管理的效果,采取了早晚签到,临时抽查等多种手段来提高员工的工作效率,有效保证出勤率。在全公司上下协助下狠抓按时上下班时间,规范考勤制度,严格考勤责任的落实。另外还加强了对请假制度管理,对不履行请假手续擅自离岗者,坚决予以查实并做出处理。这样既维护了考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工工作积极性,进而大大改善了公司的工作作风和精神面貌。
明年准备要真正解决的是员工和企业考勤对抗的现状问题。努力让企业员工明白,考勤的目的不是为了罚款扣钱,真正的目的是为了提高员工的工作效率,提高企业的经济效益,为员工创造更加有前景的发展空间。罚款扣钱不是目的,只是一种手段,更重要的是激励,让员工心中明白激励的成分要比罚款的成分高,有句话这样说的:“效率是激励出来,好员工是表扬出来的。”
(二)制度管理
企管部成立后,建立了人力资源管理制度,对人员管理、人事流程、规章制度的建立与执行工作上作了细则,为公司日常的管理工作创造了便利的条件,也使各项人事工作更加规范化。
(三)档案管理
人事助理到位后,马上着手整理全公司员工人事档案,并及时对新进员工档案材料收集、整理、归档,同时协助各部门做好调职和提拔等档案资料信息的保管。规范了各部门的人员档案,严格审查了全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,认真做好入职离职考核等各种档案常规管理工作,目前,包括工资、奖金、津帖、补助和其它福利的调整和核定工作的记录,人事、工资的报表统计工作,出勤档案管理等均已初具雏形。
(四)人员招聘与配置
在人员招聘上,从实际出发,采取一系列切实措施。因为公司行业的特殊性,在招聘生产操作工上企管部在两个月的时间内5次到人流量大的市场贴招聘广告50余张;在其它要求较高岗位上,企管部进行网上招聘。通过这些办法招揽、吸引人才,并卓有成效。有针对性、合理地招聘一批员工,截至目前为止,网上报名400余名,直接到工厂报名的70余人,然后通知参加面试的129人,通过面试并办理入职手续员工39人。
当然,目前招聘也存在很多问题,例如,网络招聘对生产操作工效果并不十分明显,而且在春节期间流动性特别大,也特别不稳定,针对这种情况,怎样保证工人的不流失,是重中之重。企管部准备采取以下方法:
1、对于表现优秀,有愿望稳定的员工采取签定劳动合同
2、发动本厂员工利用春节期间宣传公司,介绍同乡入厂,录取后再给予员工宣传费xxx元/每人。
3、对于员工春节后返回厂里及录用的员工,只要工作至一年,中途不离职,不违法乱纪的,公司给予报销路费。此费用于2022年春节时给予报销。
4、春节前去人才劳务市场,了解劳动力情况,如有可能,尽量录取一些备用操作工。
5、春节后两周内随时参加人才交流会,劳务市场。
6、春节后一月内,随时到各附近乡镇张贴张工广告。
(五)绩效考核
公司的工资待遇问题,一直在公司矛盾的焦点,为了保证公司的正常生产经营,也为了充分调动员工的积极性和自觉性,公司建立了《班组绩效考核试行方案》,并在2022年12月的工资中试行此方案。但我个人认为,绩效管理没有取得成效。绩效管理的目的是促进工作目标的完成,提高工作效率,促进生产,让公司获取更大的经济效益。绩效管理的核心是绩效考核,绩效考核结果用来对员工进行奖惩,因此员工很自然的对绩效考核产生抵触情绪。绩效考核信息收集困难、绩效考核结果使用不合理等,对员工的宣传解释工作仓促,员工抵触情绪强烈,许多员工应付填写绩效表格。
其实推行绩效管理对公司内部来讲,它相当于一次管理变革,绩效管理的有效实施各部门都很重要:企管部的主要工作是组织和领导,各级直线部门才是推进绩效管理的主力,高层领导对绩效管理的支持更是绩效管理取得成效的关键。在绩效管理中,企管部门的主要职责是组织和管理职能,具体的考核指标设计、考核结果评价等工作由各个直线领导负责。只有这样制定的考核指标设计、考核结果评价才真正体现实际的情况。
明年应加大力度对员工的宣传解释,让每个员工明白,绩效管理的目的是帮助员工更好的完成本职工作,是为了员工更好的发展;要让优秀员工明白,只要干得好,就会获得优秀评价,绩效工资就会高,职业发展前景会更好。
一年来,在市局和区局上级业务部门的指导下,按照监察支队的统一部署,紧紧围绕劳动和社会保障中心工作,充分发挥劳动保障监察的职能作用,工作上勤勤恳恳、任劳任怨,较好地完成了全年的工作任务。现将工作总结如下:
一、思想学习
系统学习《社会保险法》、《劳动合同法》、《劳动仲裁法》,《劳动合同法实施条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》、《劳动保障监察条例》和《江苏省工资支付条例》的相关知识,并参加了考试,通过学习和实践,提高了自己的思想觉悟,理论修养和实际工作能力。
二、工作实绩
作为一名劳动保障监察协理员,我的主要职责是经常走访网格内的用人单位,向用人单位负责人及其职工宣传劳动法的相关知识,配合劳动保障监察员进行书面审查,日常巡查,专项检查等,促进辖区内用工关系的和谐发展。即将过去的.2011年是挑战的一年,也是收获的一年。在这一年里,我认真走访单位,2—3月份给辖区内的203家用人单位送达了劳动保障书面审查书,4月份送收工资支付调查表,并对2010年度劳动保障书面审查报告书进行评定,5月份对辖区内的10家用人单位发放泰州市最低工资标准调查表,并新增20家单位的信息采集,6—7月份把用人单位的相关资料输入电脑,更新职工花名册;8月份在辖区内开展用人单位高温津贴落实情况的调查,并对用人单位遵守《社会保险法》的情况进行调查,9月份开展了对大型超市商场劳动用工情况的专项检查,10月份对辖区内100人以上的单位进行统计,汇总,并制作2010年度劳动保障书面审查资料的索引,11月上旬参加区局组织的《劳动合同法》,《社会保险法》,《劳动仲裁法》的培训,参加考试,并进行网格培训,参加泰州市2010年度劳动保障A级诚信企业授牌暨表彰会议,11月下旬对辖区内20人以上特别是建筑业,加工业等劳动密集型企业进行了工资支付专项检查。
三、工作建议
随着社会主义市场经济的不断发展,劳动关系日趋多样化,用人单位和职工的劳动关系纠纷日益增多,有时甚至会演变成引起社会不稳定的因素。建议根据本网格内娱乐业、餐饮业、服务业和零售业众多的情况,定期组织这些单位的法人或老板到市局或区局,通过座谈会的形式,拉近单位与我们的距离;本着服务至上的原则,了解单位真实的用工情况和经营状况以服务企业;定期组织单位法人和老板学习劳动合同法和社会保险法;定期上门到这些单位进行日常巡查;定期对这些单位做员工调查。做到早预防,早服务,早监督,早协调,排除一切用工隐患。今后,我将更积极的工作和学习,为维护企业和劳动者合法权益,树立劳动保障部门的良好形象不断努力!
时光飞逝,转眼间20xx年就要过去。在这一年里,本人在思想上、工作上都严格要求自己,做好工作中的每一件事。在思想上和工作上都取得了一定的进步。
一、政治、思想道德等方面
本人热爱祖国,热爱人民,拥护中国共产党,维护国家统一。遵守国家的宪法、法律及各项规章制度,从各方面严格要求自己,以身作则、严于律己,积极向党组织靠拢。
二、科研开发工作方面
1、参加周所长主持的课题,参与了部分外业工作。
2、参加周所长主持的《大沙枣采穗圃建设项目》的'南疆地区大果沙枣资源调查工作,负责写了“大沙枣资源调查报告”。
3、参加吉小敏负责的“军区三荒造林工程”项目的全施工过程。
4、本年度完成咨询项目3项,“奇台林场森林公园总规”、“福海林场森林公园可研”和“布尔津林场农业开发项目可研”的部分外业工作和内业汇报材料的编写工作。院属课题一项“天山林区林下植物资源调查及其保护性开发与利用研究项目”建议书。参与“昌吉市xx年度重点公益林营造”编写工作的部分内容。
5、参加阿尔泰山野生花卉资源调查工作,写了“阿尔泰山野生花卉资源调查报告”。
6、在一些期刊上发表论文3篇。
以上便是我的工作情况,当然,我自身还有不少缺点,比如,工作还不太主动,工作能力还需提高、课题申报不积极、与同事沟通不够等。在以后的工作中,我将多向其它同志请教,继续发扬优点,改正缺点,争取为园林所的发展壮大,尽一份微薄之力。
以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜索引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结。
一、内容建设
网站内容建设不仅是一次灵感创造的行为,更是一种理性思维的程序。每个行业有自己特定的产品/服务,网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。根据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求,在中搜平台上和网站运营经理的指导下,首先对中国超市网站中所有内容进行外链转内链,然后根据网站的不足之处进行内容填充,在网站页面添加产品展示 、产品分类、图文信息等。最后对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关知识,让用户从中能学到什么、体会到什么。
二、页面完善
网站内容完善就是给网站随时添加相关信息,只有不断的完善门户提供的服务,用户的需求才能不断的被满足。根据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度,使达到让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够马上找到所需要的。
三、搜索引擎优化
搜索引擎优化(即SEO)是一项非常重要的基础性网站推广工作可以提高搜索引擎对网页的收录及一系列关键词的排名,从而提升网站访问量。在 SEO方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局,首先根据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选,然后按照搜索引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。
四、日常更新
一个网站,只有不断更新才会有生命力,人们上网无非是要获取所需。只有不断地提供人们所需要的内容,网站才能有吸引力。还有一个就是经常进行网站内容更新,能够讨好蜘蛛进行页面内容的爬行,从而抓取页面进行收录。这样能够充实网站的内容,对于浏览者来说也增加了可读性。因此,日常更新也是我每天最重要的工作。因为网站运营有人力方面的限制,所以网站内容以转载别的网站内容为主。网站每日更新的位置包括主页中的头条,行业的资讯,时事新闻。由于独立负责网站,我实际上承担的是频道主编的职责,因此我既要保证频道内容的专业性,又要兼顾频道的流量。不过要吸引更多的人来网站,单单从别人网站转载内容是远远不够的,必须要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球。去了解更多的行业网站相关新闻,经常去看同行业的相关网站,吸收别人好的东西,巧妙地用到自己的网站上来。只有坚持去写原创,才能超越同行业网站,关键字排名才会有所提高。
五、网站推广
在实习期间,所有都是围绕网站推广进行操作的。推广的目的就是让更多的人知道你的网站,来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户、提升转化,增加销售。在网站推广方面网站运营经理常说“没有最好的只有最合适的推广”。因此,在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施。主要推广方法:百度辅助产品推广(贴吧、博客、知道、百度)、对搜索引擎进行优化、搜索引擎的登录、撰写软文、即时聊天工具推广、论坛发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友情链接、广告互换、加入网络广告联盟、制造网上新事件。
2022年,按照市委、市政府《关于加快电子商务创新发展的若干意见》和电子商务大会有关决策部署,紧紧围绕局党组提出的中心任务,在局领导和兄弟处室的关心和支持下,结合我市电子商务发展实际,全面实施电商拓市场、电商促消费、电商扩投资、电商创优势等各项工作,取得了较大成效。2022年,全市新增实体企业开展电子商务达1000多家,各类网店5万多个;实现网络零售预计达380亿元,同比增长约82%,约占全省6、8%;市内居民实现网上消费预计达250亿元,同比增长约42%,实现网络零售顺差预计达130亿元,实现电子商务交易总额达1500亿元。
一、2022年主要工作
(一)系统部署,有序推进全市电商工作开展。市委市政府领导高度重视电子商务产业发展,张宾市长、赵跃进副市长等市领导多次就电商工作作出重要批示。根据市委市政府领导指示精神,我们不断加强全市电子商务工作部署,进一步建立健全工作机制和产业政策体系,逐步夯实电子商务工作基础。
1、全面理顺我市电商工作机制。一是切实承担好市电商工作领导小组工作,积极发挥领导小组职能。根据实际工作需要,专门召开领导小组工作会议,对市电子商务工作领导职能作进一步明确,明确了各成员单位职责分工、年度重点工作和目标任务,并印发了《台州市电子商务重点工作任务分工方案》。二是进一步理顺全市电子商务工作机制。推动各县(市、区)成立电商工作领导小组,设立业务处室,全面理顺各县(市、区)电子商务管理工作机制。目前全市10个县(市、区)设立了机构,负责电子商务工作,其中椒江、天台县设立了电子商务科;大多数市、县出台了产业政策,椒江、临海、天台、三门已发文落实财政资金分别为1000万元、1000万元、350万元和300万元,路桥、温岭、仙居、玉环落实财政资金分别为1000万、1000万、900万元(约)和1200万元(约),已经县(市、区)长办公会议通过。
2、多次召开全市性电商工作会议。为抓好全市电子商务工作的部署和落实,提请市政府并以市政府名义先后组织召开了全市电子商务大会、市电子商务工作领导小组工作会议等,研究部
全市电子商务发展重点和政策措施,着力推进我市电子商务各项重点工作。
3、进一步完善我市电商产业政策体系。在认真执行市委、市政府已实施政策文件的基础上,按照省政府提出的“电商换市”实施意见、关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见、电子商务拓市场方案、农村电子商务工作实施方案等,广泛开展调查研究,进行任务分解,制定具体实施方案,进一步明确我市电子商务工作发展目标和具体任务,同时会同市级相关部门广泛开展产业园区、人才培训、服务体系、示范创建等工作,督促、指导各地研究制定符合当地情况的政策,逐步完善全市电商产业政策体系。
此外,认真做好人大建议和政协提案的答复工作。先后办理涉及电子商务提案12个,其中主办8个,会办4个,包括一个由张宾市长亲自领办和市人大的重点提案。
(二)突出重点,抓好“电商换市”重点工作。按照“拓市场、兴农村、惠民生、促生产”的要求,认真做好“电商换市”各项重点工作。
1、深入推进电子商务拓市场工程。按照《关于明确全省2022年度地方特色馆和区域产业带建设计划有关工作的通知》精神,进一步明确全市淘宝“特色馆”和阿里“产业带”建设计划、要求和促进机制;启动淘宝“台州馆”建设,探索“特色馆”创新运营模式。目前,台州淘宝“特色馆”正在积极组建,黄岩模塑、温岭鞋帽、天台汽车用品阿里“产业带”和天台汽车用品慧聪产业带都已签约,“一号店特色中国仙居馆”、“一号店特色中国三门馆”已运行,并成功举办了“淘宝三门青蟹节”和“淘宝三门冲锋衣生产基地联合推广”活动。
2、继续实施“电子商务进万村”工程。做好首批“电子商务进万村”工程验收工作,并根据各地实际需要,进一步调整明确了2022年度和2022年度“电子商务进万村”工作计划。截止目前,已建成2个区域电子商务服务配送中心和1200多个村级电子商务服务店,为农村居民提供网上代购、代销等服务。重点依托当地产业优势、产品优势,发展集群网店;据初步统计,台州10多个淘宝村网络销售已达50多亿元,在发展村级网店的同时,通过广泛培训,着力提高村级网店运作质量,进一步加强厂店合作、厂商合作,推进网店实行企业化、标准化、规范化管理。
3、开展电子商务应用普及工程。认真落实省级有关部门联合下发电子商务进企业、进市场文件精神,以专业市场和生产企业电商应用普及工程为重点,积极探索专业市场和生产企业发展电子商务的途径,开展专业市场和生产企业电子商务应用普及调研,已着手启动上报工作计划,组织实施。根据〈浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省农村电子商务工作实施方案的通知〉、《台州市人民政府关于加快电子商务创新发展的若干意见》和张宾市长重要批示,结合我市电子商务和农村经济社会发展实际,制定2022年―2023年台州市农村电子商务工作实施方案。
(三)夯实基础,认真做好电商行业管理基础工作。
根据电商产业发展和业务工作需要,做好电商统计、服务体系、示范创建、培训和电商园区等服务工作。
1、加快构建全市电子商务行业统计体系。根据《浙江省电《关于进一步加强全省电子商务统计工作的通知》精神,对全市统计对象等进行结构优化调整,从原来上报企业32家,增加到80家,更加全面地了解到电子商务行业发展情况。
2、启动电子商务综合服务体系建设。根据浙江省电子商务服务体系建设实施意见,整合全市各类电商服务资源,为当地企业开展电子商务提供一站式服务,第一批确定了市本级、3个县建设电子商务公共服务中心,近50家各类电子商务服务主体已入驻平台,县以下电子商务公共服务点建设也已启动,争取在明年一季度前全面完成第一批试点工作,明年实现全覆盖。
3、开展电子商务示范创建工作。组织开展了第二批省级电子商务示范县(市、区)创建,天台县为第二批省级电子商务示范县(市、区)创建单位;组织申报前后科技、爱仕达为省级电子商务示范企业,并与市发改委合作,认真做好国家电子商务示范城市创建工作的指导、服务与总结。
4、开展电子商务人才培训工作。人才是行业发展的关键,我市制定了《台州市电子商务培训实施方案》,建立了高等院校、电商企业、行业协会共同参与的电商人才培训模式,2022年至2022年内将完成覆盖党政机关、企业、电商专项人才、高校学生和社会大众等各个层次共10万人次的培训,今年已经培训176期13079人次。积极组织参加省里举办的各类电子商务培训,全市已输送了15名企业人员参加全省电商职业经理人培训。
5、指导电子商务产业园区建设工作。不断深入实际,多次听取园区建设经验介绍,提出建设性意见。我市目前在建、拟建电子商务产业园区(楼宇)16个,建筑面积达60多万平方米,已经入驻企业达600多家,为应用企业和个体网商提供畅通、便捷电商服务信息渠道与服务项目,同时也进一步发挥龙头电商企业服务功能性作用。
(四)营造氛围,打造适合电商发展的优良环境。从业务指导、行业组织、举办展会等入手,着力营造适合电子商务发展的良好氛围,带动全市各地电商工作的开展。
1、加强全市电子商务工作业务指导。加强与各县(市、区)工作联系与业务指导,召开了全市商务系统电子商务业务工作会议,举办了一期全市行政系统参加的电子商务培训,参加人员近100人。积极参与市人大电子商务工作调研,加强与电子商务各成员单位和当地学校之间横向联系与交流,互通信息,共享资源,达到了进一步深化认识、交流思想、资源对接、提高水平的目的,较好地指导了各县(市、区)电子商务工作的开展。
2、参与组织举办重大展会。指导参与举办了第二期台州网商节、二期汽车用品展会和缝纫机展会等,通过展会促成网销提高30%以上;举办了5场电商专业论坛,参加人数上千人,营造了良好的电商发展氛围,取得了较好企业效益和社会效益。
3、加强行业组织建设。成立了台州市云商协会、台州市移动电子商务协会和仙居县电子商务促进会,加强与当地大专院校合作,着手谋划组建台州市电子研究会或促进会,进一步健全了电商行业组织结构和体系。
4、加强舆论宣传工作。与各种媒体合作,利用对方丰富的舆论媒体资源,打造“电商换市”宣传阵地,更好地促进电子商务发展。通过台州电视台、台州日报、台州商报等媒体大力宣传电子商务活动,今年以来,从市商务局直接报送或采访电子商务宣传次数就达30多次。
尽管我市电子商务产业发展及相关工作均取得一定成效,但由于电子商务发展还处于起步阶段,相关工作也正在探索中,还有很多需要改进和提高的地方,如电子商务各业态发展不均衡,模式创新发展还需要加强引导监管,产业支撑体系建设、政策支持力度、产业监管机制、人才培养工作还跟不上产业发展步伐,需要在下一步予以逐步解决。
二、2023年工作思路
经过2022年的努力,全市电商工作已逐渐形成较为完整的体系。2023年,是我市“”规划的收官之年,也是“十三五”规划的起始之年。我们将紧紧围绕全会精神和市委、市政府重大战略决策步聚,以建立完善产业发展、应用推广、服务支撑、行业管理等四大体系为总体目标,继续推进电商工作的开展。争取2023年完成网络零售额500亿元、居民网络消费350亿元以上,全市企业电商应用普及率达到70%。重点做好以下十三个方面的工作:
(一)进一步完善电商政策体系
一是完善工作机构。调整电子商务工作领导小组,增设市跨境电子商务工作领导小组。建立部门联席会议制度及市、县(市区)联动协调机制,统筹解决电子商务发展重大问题。进一步加强电子商务工作力量,督促各县(市、区)尽快设立电子商务专门科室,落实编制、职能和人员。二是建立考核制度。将电子商务发展指标列入市对县(市、区)责任制考核内容。三是配套落实相关政策。细化《关于促进电子商务发展的若干扶持政策》,进一步研究落实人才引进、电商园区和产业基地建设、企业招商等方面的实施方案和具体政策。积极组织申报省级电子商务示范县(市、区)项目;组织申报省级、国家级电子商务示范服务平台、示范企业,示范园区等建设项目,积极推荐电子商务企业开展等级评定。
(二)进一步深化电子商务进农村试点工程
明年是浙江省实施电子商务进万村试点工程最后一年,我市将继续计划在天台、三门、仙居、黄岩等地新建400个农村电子商务服务网店,争取达到1000个,重点依托当地产业优势,发展集群网店;计划新建3xx4个电子商务配送服务中心。在发展村级网店的同时,通过广泛培训,着力提高村级网店运作质量,进一步加强厂店合作、厂商合作,制定落实好《台州市农村电子商务工作实施方案》,推动网店实行企业化、标准化、规范化管理。
(三)开展电子商务进社区试点工程
电子商务进社区试点实施方案已报省商务厅待批,明年,将在全市范围内启动电子商务进社区试点,采取政府指导下企业化运作方式,计划在二年内完成500个社区服务点建设任务,解决电子商务最后500米商品配送问题,便利居民生活。
(四)实施生产企业电子商务普及工程。启动生产企业电子商务三年普及行动计划,全面促进生产企业开展电子商务业务,争取三年内实现100%的规上企业开展电子商务。
(五)启动专业市场电商化促进工作。包括推动市场商户上网、电商园区改造、建设专业性第三方平台以及和阿里巴巴合作建设专业市场产业带等内容,推动专业市场转型升级。
(六)电子商务产业园区建设要有新突破
努力完成16个以上电子商务产业园区、60多万平方米招商引资任务,入驻率争取达到95%以上;确保每一个县(市、区)都有一个电子商务产业园区,重点建立以产业为导向的电子商务产业园区,促进传统产业与电子商务产业互动发展。建立与健全园区管理制度,开展规范化运作、高标准服务,加强产业之间的联系和密切协作,进一步落实好基地(园区)统计工作,落实好相关扶持政策,广泛开展标准化园区建设活动。
(七)加快推进电子商务公共服务体系建设
明年也是浙江省实施电子商务公共服务体系建设最后一年,我市将继续在临海市、温岭市、玉环县建设电子商务公共服务中心,全市在乡镇、街道、市场、园区等设立电子商务公共服务点100多个,逐渐形成全方位电子商务公共服务网络,着力推动电子商务应用,进一步提高电子商务服务水平。
(八)努力搭建电子商务宣传推广服务平台
我市计划成立台州市电子商务宣传推广活动小组,由台州商报与台州市商务局电子商务处负责牵头,各县(市、区)商务局电子商务工作机构指定一人协助分管。下面分设电子商务宣传专业组。积极鼓励、吸收更多的企业与个人参与电子商务宣传普及推广活动。
(九)着力打造网上商城――特色馆、产业带。
我市计划在阿里巴巴、淘宝、慧聪、一号店等国内电子商务服务平台上设立农产品特色馆、产业带。推动台州农产品淘宝特色馆上线运作,依托台州产业优势,每年建成产业带1个以上,确保网上商城运作标准化、规范化和常态化管理,努力实现平台商、应用商双赢目标,提升电子商务应用水平。
(十)继续开展电子商务人才培训和普及教育。
完成覆盖党政机关、企业群体、电商专项人才、高校学生、社会大众等各个层次每年3万人次以上培训,落实好全省电子商务职业经理人定向培训,落实好电子商务企业人才需求定向培训,建立企、校联合互动机制,在台州高等院校开设电子商务专业课程等。
(十一)加快电子商务示范性项目建设。
严格按照部、省示范性项目建设标准,努力打造一批电子商务示范性项目,争取列入省级电子商务示范县(市、区)1名,列入部、省级电子商务示范平台、示范服务、应用企业、示范基地(园区)各若干名,认真落实好电子商务示范性项目建设,开展示范性网店评选活动与示范性项目创建工作。
(十二)积极打造电子商务服务(应用)商龙头企业。
一是培育和引进重点电商企业。重点扶持“前后科技”、“聚宝盆”、“台州商城网”、“美莱美”等代表性企业发挥其龙头带动作用。推动规上制造业企业,特别是上市公司加快电子商务的应用,在各大电商平台开展业务,力求引进国内外电商名企,孵化成长性较好的初创企业。从而加快形成以龙头骨干企业为核心,大中小企业紧密协作的产业组织体系。支持方林二手车市场等重点市场兴办网上市场,引导广大中小企业、个体工商户应用行业电商平台,努力打造全国知名的专业电商平台。二是打造电商经济产业带。借鉴天台汽车用品产业壮大的经验,扎根块状经济带,依托阿里巴巴等大型电子商务服务平台,推动服装、鞋帽、家电、眼镜、塑料制品、家居等商品进行网上销售,大力培育集群产业、集群产品和集群网商。
(十三)推动跨境电子商务试点。
一是积极争取跨境电子商务的相关政策。努力成为下一批国家跨境电商试点城市。二是创建跨境电商园区。支持中非经贸港、星星电子商务产业园区成为省商务厅、财政厅重点支持的跨境电商园区,争取在明年年初投入运行。三是积极完善相关基础设施。推进“电子口岸”建设,实现外贸单证的标准化和数据化,积极争取省邮政管理局支持,设立国际邮件互换局分支机构。