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“没有实践就没有发言权”,这是伟大的主席毛泽东说过的。社会实践,一个真正的放飞的机会,让我们去面对现实的问题,不仅仅是理论,用行动和调查来说明问题,用数据和研究来解决问题。
这是我的第一次社会实践经历,也注定是我人生路历程中不可磨灭的驻点。我这才发现,实践和理论是迥然不同的。在学校里,我学习力学,练习英语,甚至去研究心理学和社交关系,可是当我真正迈出校门,面对社会的时候,才发现所谓的社交,所谓的心理学都是如此的空洞,甚至开始怀疑学校理论学习的重要性。
能力才是更重要的衡量标准。首先是进入社会以后的适应能力,顺者昌,逆者亡,社会并不像校园里那么波澜不惊,它实则暗流涌动,适应不了社会这个大环境,实践根本无法入手。当我们想调查村民关于网络舆论对他们的影响时,我们会提前买包烟,笑嘻嘻地送上去;当我们去团省委了解团里关于信仰教育的政策和监管时,我们会提前好几天打电话预约,调整时间;当我们去调查谣言的恶劣影响时,我们不可能理直气壮地去质询当地的.管理部门,去问他们如何应对和解决事件对村民造成的影响,这时候只能采取合理迂回的方式解决。
大学生,天之骄子,但是现实却并非如此,在社会上很多地方,大学生是收到歧视的。对于有的部门,我们可能去预约,去沟通,但是他们却一直不会回复或者在踢皮球,将问题从这个部门推脱到另一个部门,这时候就需要我们耐下心来,一遍一遍地同他们联系,打电话,发邮件,直到他们正是拒绝,否则别说发掘问题的实质,别人连发掘的机会都不给你。社会实践便要求大学生真正放低姿态,去做一个为真理,为事实不懈努力的大学青年,因为对大学生来说,我们只是菜鸟。
孔子说过:“朝闻道,夕死可矣。”我们社会实践便要学习这种精神,真正继承我党提倡的求真务实的良好作风,实事求是,克服一切阻碍我们追求真理的困难,迎难而上。正如那句话,“当我们遇到困难的时候,告诉自己,我终于可以干些有技术含量的事了”。
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已悄然来临,回首20xx年,思考亦多,感慨亦多,收获亦多,“忙并收获着,累并快乐着”,在此我向公司的各位领导及各位同事表示最衷心的感谢,感谢公司提供一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能,使我学到了很多,懂得了很多,也领悟到了很多,我们每个人都是在总结中不断成长,在审视中不断完善自己,20xx年自己也在总结、审视中脚踏实地的完成本职工作。
在xxx有限公司过去的x年中,在各位领导的带领下,经过了和同事的共同奋斗,经过了自己的积极努力,做了以下工作。
一、工作态度,思想工作
我非常热爱销售工作,能够严以律己,遵守公司的各项制度,保持对工作负责的工作态度,谦逊学习,积极进取,不断提高自己的销售水平,力争把领导分配的每一项任务做的最好。
二、尽心尽责做好客服跟单工作
客服跟单工作首先严格要求自己认真对待份内工作,对于公司所订的年销售任务高度重视,努力完成公司每月规划的任务额。之前一直没有给自己确定目标,导致业绩相差甚远,在以后的工作中还需学习专业知识,提升沟通能力,努力提高业绩!跟单的主要工作:
1.负责每个月定期电话回访客户,维护好公司与客户之间的关系;
2.负责客户的跟进,与客户做好产品方面的沟通;
3.负责整理客户资料,数据统计,客户资料的保管及保密的工作;
4.解决销售部门及客服部门反馈的工作问题及投诉问题。
客户跟单工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作,是一个很具有挑战性的工作,它需要具有强烈的责任心,要有过硬的专业知识,要有自信心,要有处理事情的判断力和执行力,要善于应变,是一份全面提升个人综合能力的工作。记得有一位实战培训专家曾说过,“简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情用心做,你就是羸家”。所以在今后的工作中,我们会不断提高服务意识,将简单的工作做成不简单的事,达到客户、公司、自我的三嬴,尽量让多的客户接受我们的服务,更多的客户接受我们的产品,让更多的.客户了解我们的xxx!
三、今后努力的方向
1、加强客服跟单专业知识及业务销售知识,提升与客户沟通能力,提高客服团队的服务质量,工作水平,工作效率
2、不断提高自己,抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的专业知识和基本技能,将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
3、端正工作态度,要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
丰碑无语,行胜于言,总结是为了更好的行动,实践是检验真理的唯一标准。在接下来的日子里,请领导和同事继续监督和指导我,我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态,牢记职责,不断超越,振奋精神,扎实工作,锐意进取,开拓创新,用实际行动做好本职工作!
从初秋至盛夏,转眼间,一年的大学生活匆匆消逝。循着记忆的流河,我开始追思着我历程的点滴,激动过、开心过,也迷茫过、痛苦过,不论得失与成败,这点点滴滴共同见证着我的成长,是我一生不可缺失的财富。
还记得第一次走进大学校门,第一次经历学生会竞选,当时的我犹豫过、徘徊过,但最终,我还是选择了进入学习部,进入我们外国语学院团总支学生会这个大家庭。
高中的学生会经历让我深深记住了一句话:高调做事,低调做人。的确如此,经过这一年的工作实践我更深谙这话中的韵味。学习部的日常工作要求我们保质、按时地完成,大型活动更要提早、用心的筹备,老师布置下来的工作我们高效完成,关于学习、考试方面的问题及时与老师和同学交流。通过这一年的工作,我已经基本掌握了学习部的日常工作和主要活动的组织流程,对以后的工作也很有帮助。这些工作,都很大的锻炼了我的工作能力和责任感。
同时,学生会的`工作也让我亲身体会到很多道理。工作需要激情,激情是让生命蓬勃的动力。如果工作没有激情,那么便会出现被动工作的局面。工作只为完成任务,也就无心工作,这样于人于己都不好,激情工作才能把工作做好并享受工作过程所带来的快乐。除了有激情还要有耐心和毅力,只要我们用积极的心态作沃土,用不断的努力作养料,用痛苦的磨练作阳光,用辛勤的汗水作雨露,将激情挥洒,不止在学生会,不论做何事,成功的喜悦都将伴随左右。学生会是个大家庭,而每个部门都是这个大家庭下的一个小家庭,我不仅是个体还是群体,工作中讲究合作,只有具有积极心做事和富有激情的人,别人才乐意与之合作,做起事来也自然而然的更为顺利,效率也会更高。
从我个人来说,这一年的生活工作经历也让我改变了原有的一些想法。我从一开始的简单幼稚慢慢的变得成熟,从大大咧咧一点点变得认真谨慎。学会了冷静的思考问题,学会了忍耐和放开。我知道,我一个人的力量是有限的,我知道很多事并不可能会十全十美。刚开始由于工作方式的不佳和经验的不足,我也想过要放弃,但是,我并不想做一个后退的士兵,我也不想后悔我做的每一个决定,所以我要坚持。为了珍惜这难得的机会,为了不让自己的生活枯涩无味,为了可以为大家服务,我决定留下来。
当然,我自己还有很多不完善的地方。作为干事,在很多的事上还停留在被动接受的阶段,用一种固有的思维,没有提出自己的想法,没有积极主动的去思考每件事有没有更好的途径去更好的完成,这都是之后的工作中需要不断完善的地方。以后我会更加努力的融入这个集体,做好自己的工作,不断创新,争取做的更加完善。
我很高兴自己身在学生会这个大家庭里,让我不断成长,吸收养分、总结不足,从而更加进步。我衷心的希望我们外国语学院会越来越辉煌!
今年是我进入大学生活的第三年。回顾这两年来的大学生活,深感本人在各个方面都得到锻炼和发展,特别是在党、团组织领导的帮助下,本人的学习成绩、政治理论水平等都有了进一步的提高。我有了写一下这两年个人生活总结的想法:
一、日常生活方面:
尽量与舍友、同班同学搞好关系。结识一些高年级的师哥师姐,向他们请教学习、工作、生活上的问题。广交朋友,朋友遍布各院系、各省份。
二、思想政治方面:
一个人无论成功与否,他首先必须是一个思想正派的人,一个爱国的人。我深深地意识到:要成为一名合格的大学生,必须从培养和提高自身思想素质开始。只有树立了正确的人生观、价值观,树立了为人民服务,为社会主义事业奋斗终身的远大志向,才能为大学四年以及今后的学习工作指明方向、提供动力。因此,我在刚入学不久便向敬爱的党组织郑重递交了入党申请书,并从那时起,我就以一名的标准严格要求自己,以的标准规范自己的学习和工作。针对自己思想政治素质和理论水平不高的问题,我在日常的学习工作中就不断认真学习党的各项方针政策,研读各种理论在实践中运用的原理,并通过参加华侨大学党校和系定期的党章学习小组的学习,使自己的政治理论水平有了显著提高,从中继承做得好的方面改进不足的地方,使自己回顾走过的路,也更是为了看清将来要走的路。
三、知识学习方面:
学习刻苦,态度认真,只是在学习方法和能力上有些欠缺,在今后的学习中需要改进。作为21世纪的年轻人,新世纪在悄悄降临之际也给我们带来了新的要求,经济日新月异,科技翻天覆地,所以更多、更快、更广的吸收新知识即成了放在我们面前必须解决的一个问题,我通过这两年的大学学习,对于专业方向、节奏、程度、难易度等等,也有所了解,投入了不少时间再学习上,每次考试也发挥的可以。在大学的后两年中,对学习任务有了更高的要求,在这样的关键时刻,我会加倍努力学习把更好的成绩带进大四。所以,如果说这是对我的压力,到不如说是对我的考验,我一定会全力以赴。
四、社会实践能力方面:
社会实践能力有了很大提高。大学中,我参加了不少的社会实践活动,从中继承做得好的方面改进不足的地方,使自己回顾走过的路,也更是为了看清将来要走的路。我的学习成绩不是非常好,但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。在我考进大学时,脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己,然而很快我就明白了,大学仍需努力认真的学习。看到周围的同学们拼命的学习,我也打消了初衷,开始大学的学习旅程。其次是极大程度的提高了自己的自学能力。
以上是我对大学生活个人总结,我将结合这个小结回顾过去,确定未来的发展目标,我对未来充满信心。过去的两年,是不断学习、不断充实的两年,是积极探索、逐步成熟的两年。由于参加党校的时间不长,政治思想觉悟还有待提高;对大学学习的规律仍需进一步适应,方法也尚需改进;在学生会的工作中,也要弥补不足,尽最大的努力为同学们服务。新的学期里,我一定认真要向党员同学学习,戒骄戒躁、勤勉敬业,在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。
我在大学生活的两年里,已经把我在大学要做的事情都知道的差不多了,我知道自己该干什么,不该干什么了,我也已经明确了自己生活学习的方向了,我可以做的更好,我也相信,明天的我还是要继续的生活工作下去,我还是会抱着一腔热忱来学习生活。
在大学里,最重要的事情就是要学会自控,没有老师来时刻盯着你的生活,只有你自己不断的努力工作下去,才是正确的,不能够久这样下去了。大学课程少,学习的东西也不是很多,这就是需要自己不断的努力了。
我相信通过我大学的努力工作,在我毕业的时候,我会找到一份好工作,实现自己的人生价值的,我相信未来的社会中会有属于自己的一片天空的!
转眼一个学期已经进入尾声,生活部的工作也要告一段落。总结这一个学期,我部门工作基本顺利完成。生活部在这学期中主要还是负责教室卫生和包干区检查,每个班在劳动委员的带领下以及班主任的配合下,卫生明显逐渐进步。这个学期生活部还增加了检查眼保健操这一项,经过一系列的教导与反馈,眼保健操也有了很大的进步。以下是对我部门一些工作总结:
1、日常检查
本学期检查模式并没有做太大改变,依旧照上学期的方式进行,但是检查时间稍微调整了。
1)、星期一早上对各班包干区进行了抽查,主要是检查校园重要区域。
2)、星期二早上到周五早上进行包干区与教室的检查,早上检查好包干区,立刻利用出操时间反馈给班主任,期望得到他们的配合。
3)、有时利用晚自习一节课进行抽查,在抽查时卫生很差的话,对其班级的劳动委员进行教导,告诉他我们所检查的范围以及要求,或者第二天在对其班级进行检查,把问题反馈给班主任。
2、部门会议
这学期生活部总共召开五次会议。
1)、对__级的劳动委员进行指导,告诉他们生活部主要的检查范围、检查时间、检查制度与要求和评分标准。并且对他们所提出的疑惑一一解答和告诉他们一些上学期检查下来每个班所存在的问题。
2)、对__级的劳动委员进行再次强调,他们上学期在卫生检查中普遍所出现的问题,也对上学期表现好的班级进行了表扬,同时期望在新学期各班卫生有所进步。
3)、对__级的劳动委员交流一个月生活部检查下来各班都存在的问题,比如:黑板槽、窗槽等等。也表扬了__等几个10级班级,并且告诉几个较差的班级的劳动委员,他们班所存在的问题。也把生活部接下来的工作安排告诉他们。
4)、对__级的劳动委员召开了会议,主要目的是包干区打扫。冬季来临,并且各班包干区进行了重新划分,所以发现各班包干区卫生明显下降,例如1005班打扫包干区时间过长,主要由于值日生迟到;1003班忘记捡拾草坪中的垃圾,只要由于不明白包干区划分的范围。根据这些状况,我部门召开了此次会议,在会议中再次强调打扫包干区时间(7:15—7:30),和各班所负责包干区的重点打扫区域。
5)、对__级的纪律委员召开了会议。由于换了新的眼保健操,有的班级同学不会做,出现了在眼保健操期间班级吵闹现象。根据所出现的问题,我们一齐进行了讨论,最后把保健操的做法交给了纪律委员,并期望他们传教下去和强调纪律委员负责好眼保健操期间的纪律状况。
3、干事的培训
在学生会的干部下,进行第一轮干事的选拔。生活部召了其中两名,并对他们进行了培训。
1)、向他们介绍生活部主要负责事情以及成员,教他们如何打分和卫生评比的要求、制度。
2)、带着他们一齐出去检查。让他们碰到问题会及时提出,在工作中获取经验。
4、部门合作
1)、这学期开始,学生会举行了“心目中的好老师”总决赛,在部门的配合下顺利的完成。
2)、体育部召开了冬季篮球比赛,我部门配合体育部长完成了此次补赛。
3)、10级的文艺汇演,学生会各个部长一齐帮忙__老师顺利完成了此次活动。
4)、在元旦游园活动中,学生会成员也付出了行动,配合学生科老师完成了工作。
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