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透过这四个多月的实习,我们学到了很多知识,能够将我们所学的知识应用到现实生活中,由理论转化为实践。在这个期间,我们每一个实习生都经过了完美的蜕化,由一个学生成功地转化为一名合格的教师。
虽然任课时间不长,但在教学方面,我确实有所领悟。首先是在教学的组织方面,经过了四个多月的实习,我能够很好地组织学生进行活动,在活动中让学生充分发挥自身的特长,各显其能。同样地,在课堂教学方面也有所进步。每节课都会经过精心的组织,目的就是让学生能够在快乐中学习,调动学生的学习兴趣和积极性,活跃课堂氛围,以到达教学目的,在课堂上,我对学生一向是一视同仁,争取给每位同学均等的机会,不会厚此薄彼,不会用他们的学习成绩的好坏来作为评价他们的标准。
同样地,在为人处事方面也有一些心得。在实习学校,对于其他教师的要求,我们在自己力所能及的状况下都会尽力去帮忙,在与他人的相处中,不要有太多的计较,凡事都应有一颗宽广的胸怀,坦然对待生活。
也十分感谢实习学校领导的信任,让我有机会登上讲台去实践,当然也要感谢学校的其他老师,给我们带来了许多帮忙,指导老师不厌其烦地给我进行指导,让我学到了不少东西,总之,实习成为我人生中一笔重要的财富,透过顶岗实习,我受益匪浅。
在这一个半月的实习工作中,虽然有很多辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了主角,教师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不一样,大家把你当成隐形人的感受仅有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自我还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。
我们公司是以汽车销售为主的,有很多有关汽车的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种。在这一个多月中,我的主要工作资料是协助管理部的同事们做各项人事及日常行政工作,包括网络招聘,现场招聘,电话预约面试,公司的新员工入职培训,各种年度培训的实施及入职,离职等手续的办理。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司管理部的具体工作和专业技能,进一步把大学的理论知识与实际工作相结合,拓展了自我所学的专业知识,让自我受益匪浅。
(1)招聘方面:因为自我刚接触这份人事工作,所以,很多情景下自我都处于一个学习和摸索的状态,可能很多工作都是做的不够到位!招聘工作的大致资料是在网上招聘网站筛选求职简历,并预约经过简历筛选的求职者来公司面试,给到公司应聘者进行简单初试,因为我们主要是招聘业务员,比较注重个人形象和言谈举止,经过者再推荐到各需求部门经理处进行复试。
因为公司人员流动性大,也就意味着招聘任务比较重,所以每个月都要参加几次大型现场招聘会,但目前这个时间段人才市场人才供需情景来看,属于淡季,因而到人才市场找工作的人比较少,质量也不是很好。有些求职者只是处于观望状态,有好的机会或工作就选择跳槽;有的求职者只是投了简历,约定好了面试却选择放弃,可能因为工作地点或薪资待遇或家庭问题;有些求职者面试经过了也选择放弃,可能因为对公司的一些销售政策或压力。综合这些情景,导致每次网络招聘和现场招聘的最终效果来看都不是很好,所以,招聘任务对自我来说,任重而道远!
(2)培训方面:培训的主要工作资料是安排并协助做好新员工入职培训、阶段性的各类培训等培训工作,主要有培训前计划的安排,通知的发放,培训期间的考勤及后续的跟踪工作;经过这一个多月的实习,发现自我在这方面还存在很大不足!首先就是自我经验十分的不足,在给新员工上课过程中,一些知识点不明白怎样扩展,不明白如何授课才能够让现员工更好的理解知识,加之自我的口语本事,现场应变本事不足,可能导致每次的培训效果不是很好!
其次,就是整个培训过程十分的累,早上有军训,虽然自我不用参加,但要考勤,所以也要早起,上课前要准备课件及投影设备,要联系授课教师,晚上还要进行团队训练或放销售方面的视频,培训后还要安排考试与改卷,整个过程的所有工作都是自我一个人负责,十分的疲惫!当然,有付出也有收获,我深深明白培训工作是我们整个人事工作最锻炼本事的,最锻炼自我口才,沟通等各方面本事。
(3)其他方面:人事工作的资料很广泛,每个公司的具体工作也各不相同。在公司实习期间,除了负责招聘与培训工作之外,还协助同事办理入职手续,包括合同的签订,厂牌的办理和住宿的办理等;以及离职手续、员工异动手续办理等;建立和整理员工档案,以备随时出档和归档;公司员工活动的组织与实施,如销售公司的第二届足球赛,“营销杯”篮球赛。其中包括赛前的海报与横幅的宣传,活动经费的预算与申请,活动的主持等;
首先作为旅游社的客服人员,一定要具备客服的语言表达能力以及旅游景点的专业知识。所以在工作之初,借助于旅游社的资料,我一直在恶补一些景点的知识,尤其是近些年的更新资料,这些都是比学校的知识更为齐全的,并不是说学校学到的知识用不上,而是教材基本都是三到五年更新一次,而这期间全国的旅游景点也会因为某些方面的原因而有所变化,所以说旅游管理专业的学生必须要紧跟时代的发展,随时掌握第一时间的信息,这点是比较重要的,因此作为旅游社的知识,必须要对公司所能够办理的业务以及旅游景点有哪些特色熟记于心。
另外一点则是自己的工作心态问题,其实最初的时候我对于这份工作并不能完全接受,实际上在经过一段时间的磨砺以后我才明白这是对我在通向正式导游道路上的一个过渡,实际上即便真的是去做导游也可能做不来,因为我在做旅游社客服期间就发现了自己的一些问题。记得有次客户联系我们网站,询问我某景点的附近的公交站点以及有哪些好玩的',我竟然回答不出来,要不是旁边有资料的话,我差点当场出丑,从这里便可以看出来自己好高骛远的工作心态是不行的。
在工作的最后阶段,对于自己的人际关系方面我是比较疑惑的,由于旅行社的规模并不大,因此同样是做客服工作的人特别少,包括我在内只有三名员工而已,尽管当客户主动咨询的时候我们会非常热情地为他们解决疑惑,实际上当工作结束以后反倒会产生一种什么话都不想说的感觉,所以在实习结束以后我除了知道另外两名客服的名字以外,对于她们的其他信息一无所知,简直就像是陌生人一般,当然其中也有我自己的原因。
既然我当初选择了我这个专业,那么我就应该将旅游管理做好,除此之外我也应该多学习一些知识,有时间多去外面走走,不能够总是待在原地不动,这样怎么能够成为一名好导游呢?
四年前,我心怀着理想和激情来到了咱们xx大学,在这里我学习到了许多专业知识,也结交了许多挚友,在这里的收获可谓是格外的多。可欢乐的时光永远是短暂的,今年,我已经面临即将毕业这个问题了,为了能让我的专业技能和知识得到提升,也为了能让我更好的走向以后的专业对口工作,我在x月x日这天选择了xx公司开始了我的实习。
来到xx公司后,我感觉和这里的环境和氛围和学校里氛围差别很大。在学校里,我们都是比较活跃的,充满了青春和活力,但在公司里,能感到一种沉闷,因为员工彼此之间的交流不是很多,大多数都是在讨论工作上的内容。刚开始时,我还没有适应这个工作,但随着我的工作经验越来越多,做事越来越熟练,我觉得我自己在工作上其实做的也不错。
一、思想有了很大改变
在学校时,我觉得只要把学习做好就足够了,但是来到公司后,我发现仅仅靠学校里面学习的知识是不够的,所以必须在工作时要不断地学习新的工作上的知识,这样才能把自己的工作做好。就这样,我在公司里面改变了我的学习想法,我不再被动的听取知识,我开始主动的学习了,特别是当我遇到无法解决的问题时,我会先在网上查询解答,实在不行了就去问公司的同事。
二、生活中
因为公司的上班时间比较早,而且我现在住的地方离公司还是有点距离的,所以我必须得早点起来。要知道,以前在学校的时候,我可从没没有像实习一样能保持每天早起的啊,而且实习后,我睡的也以前早了。实习的确帮助了我很多,让我的生活作息规律了很多。
三、工作上
我从刚入公司时的懵懂、笨手笨脚,再到现在能熟练的完成领导交代给自己的任务,这很大的原因是我的.领导和同事对我进行了大量的帮助,其中我自己努力地去学习也是一个原因。我深知想要把自己的工作做好需要认真,也需要仔细,所以我在实习中对自己的工作那可是相当的严谨,我怕自己因为做错事给公司造成影响,这也是不想让自己难堪。
几个月的实习就过去了,我在这里向我的前辈学习到了太多的东西了,这能让我以后的工作少走许多的弯路,在这里我不得不向公司的同事说一声感谢。我相信在以后的工作里,我还能保持自己的这种学习态度,在工作上再好好琢磨琢磨。
这次的实习工作真的给了我很深的体会,也许是自己还不够出色,或许又是自己的经验实在是过于缺乏。总之,自己目前的工作,实在是算不上顺利。尽管如此,三个月的时间过去,自己的收获和体会还是有非常的多的。短短是哪个月的时间,却让我收获到了比过去四年多的时间里所学习的知识更要实用的经验。这确是让我很吃惊,但是想到自己目前的工作情况,我也同样认识到。我必须努力的去加强自己,才不至于在今后的工作中被大家落下!
为此,我回忆了这三个月来的工作,并且针对自己的情况进行了分析总结,现对我三个月实习期的个人总结如下:
一、个人情况
这三个月的时间可谓是我高速进步的时间。首先是在培训期间,在这个阶段里,我们一起接受领导为我们新人准备的专业培训。不仅仅是工作方面,还有很多企业的各方面的知识领导都有讲解。紧密压缩的培训让我们在短短的几周内就了解了自己的工作和目标!
之后我被送到了财务部的领导旁边,边工作边学习。在这时的自己,还没能完全吸收培训中的经验和知识,常常和自己在学校所学搞出混乱。但是在领导的鼓励和教导下,我渐渐的适应了工作的情况,并且通过自己的努力练习,对工作累积了不少的经验。
在近期的一段时间,自己负责的工作也越来越多了,尽管每天都在忙碌,但是每天都能有心的收获。我有信心,如果继续努力下去,我很快就能和其他的前辈们一样出色!
二、实习的收获
这次的实习之行的主要收获,是经验和技术。自己体会到了真正的工作,并且在这段工作中,不仅仅学习了领导们的经验,更有了自己对工作的体会和感受。这些都是学校中所学不到的经验,是宝贵的收获!
其次,是我在这次实习中交到的朋友们,他们有的是实习生,有的却是正式的工作人员和领导。和他们的交流真的给了我很多的帮助。不仅仅是工作中的,还有生活上,交际上。越是和人交流,我越是认识到社会的面貌。
三、结束语
这次的实习实在是收获丰富,但终究来说,这也是实习的体验,我相信,在真正的工作中,我能够学到更多的经验和知识,未来的我,一定能有更大的成就!
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