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寒假一转眼就过去了,在这短短的一个月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我感触颇多通过实践我总结出几点:
服务态度至关重要----做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。超市的服务理念是“亲切服务”,每一位员工都会在胸前佩带黄色的微笑牌,并且相应的员工守则中有着“不准对顾客说不知道”“必须佩带员工卡与工作卡”等等细的条款,服务好每一位顾客,使其宾至如归。
重视员工利益----超市的食堂实行饭、汤免费制,员工只需自己准备菜就好了,并且有相应的设备给员工加热饭菜,超市食堂的菜也很实惠,比外面的便宜很多,这也算是员工的福利待遇吧。人事部的相关负责人都会要求相关单位聘用员工时必须签订劳动合同,这样的话就保证如果单位克扣员工工资,那么大润发就会帮助员工向相应的单位进行工资追讨。
此外,我也发现并不是超市里面什么东西都是好的,就举几个例子吧:过年时各种饮料销售都会很好,各个商家也都打出了折扣商品,从八五折到五折应有竟有。有一次看到一种小瓶的饮料也是打折扣,打折原因是“商家让利”,可如果细心点的话你会发现这种饮料只有三个月左右就过期了,而且部分饮料瓶里你能看见一些黑色的`沉淀,这就是已经变质的商品了,超市居然还敢放在货架上卖。由于我是在超市的酒饮科工作的,切身体会到了过年期间某些酒的暴利了,比如说茅台酒,卖出一个礼盒就能有七八十元的回扣,而过年期间每天都能卖出一两百盒,听了直叫人汗颜。事实上摆在货架上的茅台酒都不是正中的的,都是一下仿冒商家的冒牌产品,真正的茅台只有五个字“贵州茅台酒”不多也不少,正品酒只有在超市的柜台才能买到。后来才了解到,超市作为一个容纳了几千上万种商品的地方,并不能给顾客多少保证,各种真货假货应有尽有,因为超市不可能去审查每个商品供应商的各种详细的信息,超市在商品的入住审查上只要求产品有生产日期,生产地,厂家名称,保质期登简单的几项基本资料。所以超市购物需小心谨慎。
通过一个多月的实践使我增长了不少关于酒的知识,希望能够在将来的实习中更进一步。
日前,“乐学乐益 靠谱行动――‘普陀大学堂(公益学堂)’高中生社会实践活动”启动。活动主体内容立足未成年人教育及社会实践角度,连携各社区周边院校合力打造一系列“社会实践体验岗”,充实学生暑期生活的同时,为基层治理注入“志愿能量”与“青春色彩”。
作为运营普陀区内多个党群服务中心、为大量社区空间提供综合民生服务的公益团队,乐助乐龄对所有运营社区都进行了“个性化资源调配”,结合不同社区与周边院校的文化特色、群众需求等,因地制宜地开辟园艺师、烘焙师、咖啡师、爱心大使、调研员、工作室助理、讲解员等多种志愿岗位,通过点面结合,保障高中生社会实践100%全覆盖,重点打造“学校+片区”双向互动、双向奔赴的岗位设置模式,让高中生参与到社区治理、智慧助老、多语种外语助教、社区音乐会等社区工作中来,促进和提升不同年龄人群对基层一线工作的关注度、厚植志愿精神、赋能学生成长。
作为仪式承办场所兼项目落实阵地之一的`兰田党群服务中心,将在未来的活动开展过程中扮演“教育者”和“助推者”的重要角色。未来,普陀区内9所高中学校将与兰田、铜川、镇坪、桃浦、真如、凯旋等6个党群服务中心分别进行深入、多面的协同合作。
现场还向学生颁发了“老书记工作站”社会实践服务岗聘书。作为开展社区民生治理以及综合党群服务的核心“枢纽”,兰田党群服务中心依托“大梁书记”服务资源,打造指导一线民生工作的“老书记工作室”系列项目,学生们在此次实践活动中的加入,也为这个民生服务品牌增添了更多可能、更多活力。
多年来,乐助乐龄秉承“为人民办实事、为政府搭桥梁”的工作理念,通过盘活多方资源、融合多元力量的工作办法构建公益学堂校外社会实践服务体系。下一阶段,“普陀大学堂(公益学堂)”高中生社会实践特色项目将在试点高中先行先试、总结经验、常态推进的基础上,力争打造可复制、可推广的区域示范性品牌。
这次的社会实践活动,总体来说还是蛮开心的,虽然期间会有些出乎我们意料的事发生,但毕竟最后还是结交了几个志同道合的朋友。
对于这一次的社会实践活动,我有三点要说。
第一,大家都很努力,很认真,很负责任的对待自己的工作,这次的社会实践给了我们一个施展才能的舞台,虽然我们能力还不够,但人都是需要磨练的,不是每个人一出生就会主持大局的,所以,自己策划怎么进行就怎么进行,越是焦急越是不能发挥好,计划好的总比临时想的效果要好得多。
第二,虽然我们都把自己的工作完成了,但我们没有很好的分工协作好,很多时候都只看到主要负责人自己在干,而有些组员却不知道要干嘛。也许你们不放心把工作交给组员,但这不是你‘独揽’任务的借口,我们既然是一支团队,那分工合作就是我们的所想要达到的目的。
第三,在这一次的社会实践活动中,大家做得好的地方要继续优化,做得不好的方面,要及时的.改正,多是这从多角度看待问题,想想如果发生了这样那样的突发事件,该如何应对?犯了错不要紧,只要能及时发现并能及时反思。
对于我个人的工作,我也有三点要说。首先,我个人情感控制得不够好。其次,团队意识还不够强烈。最后就是不够谦虚。我所说的个人情感,就是指做事情的时候心里老想着不让他人吃亏,这就导致了我在买东西的时候总是忘了再砍价,虽然也就只有那么几毛钱,但这就显得我不够强硬了,所以说工作的时候要控制好个人情感。团队意识不够强烈,就是说不能随时随地的就会很及时的想到团队的利益问题。不够谦虚就是指自我感觉良好,其实有些方面是做得不咋滴,但总会把不好的方面忽略掉,没有很及时地去思考该如何改进、为什么会出现这样子的情况,等等。
总而言之,每一次的活动都有其意义所在,我们在这次活动中收获得不仅仅是快乐,更多的是经验教训。
从暑假开始,我们阳光队的三项农村活动正式启动。他们带着韶关本地学生和阳光小组成员来到韶关某村,对农村留守儿童和韶关农村留守儿童的生活进行调查和体验活动,主要是以问卷走访的形式,在此期间他们还与留守儿童进行了接触,与儿童一起玩耍和聊天。阳光这个名字的意思是我们的团队成员可以像阳光一样给孩子们带来温暖(幸福的微笑),希望这次下乡之旅能给我们带来多彩生活的意义。虽然我忘记了村子的名字,但作为一个外国人,我对它并不熟悉,但这段经历给我留下了深刻的印象。
我刚到这个地方,但是不太舒服。应该是不熟悉的地方造成的。相反,温暖的是当地居民。访问期间,阿姨倒茶倒水,和我们聊天。在聊天中了解到,村里留守儿童的现象并不是特别多,而是逐年增加。年轻夫妇更喜欢出去工作。原因当然是县城就业多,工资高。为了给家里的老人和年轻人提供更好的生活条件,改善家里的经济状况,许多父母不得不出去工作。如果带孩子出去,父母工作的时候没人照顾,所以大部分孩子都是由爷爷奶奶或者住在村里的.亲戚照顾。
中午过后,我们去了当地的一所小学。孩子们似乎在欢迎我们,欢呼着,尖叫着,他们看起来都很活跃。天真无邪的笑容,折射出属于这个时代的充满活力的“放肆”。课间,他们的青春活力肆意绽放,和他们打游戏的时候已经精疲力尽。我看着还活蹦乱跳的孩子们,不禁感叹:年轻真好.....孩子很喜欢说话,早上像小鸟一样叽叽喳喳。在聊天中我了解到他们班大部分同学都是一个人出去打工的爸爸,只有少部分同学是出去打工的家长,当然很想念父母。每次和父母通电话,他们都会抓住机会和父母说话。其中一个孩子看起来像我的表弟。他也是大哥。他和他的哥哥和奶奶住在一起。他的父母忙于工作,很少回家。奶奶年纪大了,要照顾他们两个哥哥。自然,他必须分担一些家庭事务。
孩子很懂事,每次回家都帮奶奶。不用说,他可以洗碗,淘米,放在电饭锅里做饭。然而年纪轻轻,他也背负着与年龄不符的负担。但孩子毕竟是个孩子,有时候也很调皮。他说他喜欢骑自行车出去闲逛。有一次他在一条小路上重重地摔倒了,腿上还有一道伤疤...做完各种活动,我们就离开村子,回去了。
这次下乡旅行让我感触良多。我遇到了那么多天真、调皮、懂事的孩子,但同时也让我意识到留守儿童的童年是不完整的。我们看到的笑容背后,是成年人对我们的关怀和关爱的缺失,是年轻肩膀上的负担,是生活中无人问津的安全问题。尽管如此,我还是相信,五颜六色的阳光会陪伴他们健康快乐的成长。
体会人生中的新事物总是让人兴奋不已,虽然已经是一名大学生,但过去的我总将时间和精力都重视放在课本的学习上。为此,尽管来到了大学的校园,但社会和工作对我而言仍是十分遥远的词汇。
但是,在经历了各个方面的考虑和准备后,我决定借助这个暑假的机会来提升和充实自己的经验。20xx年x月x日,我通过自身的准备,在xx商场的电脑店内开始了自己的暑假工作。现将自己的实践情况总结如下:
一、工作的情况
工作开始后,我很快就在老板的要求下正式上岗。尽管如此,但实际到达岗位后,我却发现没有什么“自己能做”的事情。并不是说店里的工作很空闲,实际上随着暑假新生升学,不少家长都带着孩子来选购大学用的电脑。但我作为一个暑假工的新人,无论是对电脑还是销售都不太熟悉。为此在工作中只能帮忙接待客人或是搬运货物。
但万事开头难,在意识到自己的问题后,我开始寻找解决的办法。而第一步,就是向领导和前辈们请教!一边学习自己不熟悉的事物一边工作真的`很辛苦,这甚至让我忘记了自己的目标,全心全意的沉浸在对工作能力的自我提升上。
但经历了这样一番锻炼,我的能力提升也是十分显著的。后阶段的工作中,我已经能熟练的与顾客们沟通交流,并通过自身的经验向他们推荐产品,还因为服务得到了不少的好评价。
二、对工作的感受
这次的工作给我的感受很多,但最让我难忘的还是在通过努力后成功卖出去第一套商品的时候心中的自豪感。就好像亲眼看到自己的成长一样。这种满足感让我学习和工作中都获得了更大的动力,也更加积极的投入到了工作之中。
三、对生活的体会
在生活方面,我倒是觉得这次的实践其实十分的辛苦。过去无论是假期还是学习,对我们而言本身其实都是算是轻松的事情。即使学习要坐一天,但和暑假一整天的搬运货物对比起来,实在轻松了太多。这样的体会,让我不仅想起自己十多年来一直在校园中学习,而父母却为了我不断的在工作和努力。这样的对比更让我体会到了父母对我的期待和爱。
四、个人总结
这次的实践让我对社会和生活都有了更多的了解,身为一名大学生,我也很快就会接触到社会。为此,我会更加努力,让自己在今后的社会中取得更好的成绩,创造更好的未来!
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