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白云浮动,传奇被停留在过往,落叶沉睡于大地,孕育着一个希望的诞生。xxxx初始的冬天,这是我进入金医学院的第一个寒假,美丽的医学院,承载着我的梦想――去当一名光荣的白衣战士。生命的意义是由自己定义的,为了给自己医学知识充电,而实践的过程是所有课本不能给予的,短暂的寒假便来到兰溪市中医院见习。
对于我这个只有半年学医经历的学生来说,也就只能跟在那些富有实战经验的医师和护士后面虚心学习。来到医院,我对一切都感到新鲜和畏惧,即使自己曾以病人的身份到过此地。
镜中的我,穿着圣洁的白大褂,戴着干净的口罩,想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪,心底的那份坚定与自信油然而生!
因为所学知识有限,我决定先从最基础的护理工作做起.
看起来很简单的护理工作,真正做起来却让我有些手忙脚乱。原本的自信荡然无存。我开始虚心向护士学习,紧紧地跟着护士,寸步不离,年轻的护士耐心地给我讲解着关于护理的知识。慢慢地,我穿梭在各个病房,了解了她们的护理术语和一些日常工作。
虽然都说见习生只需要看看就好,但是这些前辈们都觉得既然来了医院实践就要学点东西。不像之前同学告诉我的,他们并没有自顾自地做自己手头的工作而不理睬我。护士们让我协助她们接诊病员,做好四测(测血压、测体温、测脉搏、测体重),熟练地掌握了血压及体温的测量方法,接触配液环节,在严格坚持“三查七对”(三查:操作前查、操作中查、操作后查;七对:对床号、对姓名、对药名、对浓度、对剂量、对方法、对时间)的原则下,并为病员配液。
想想这些天自己表现出来的稚嫩,再想想每日辛苦战斗的护士们,才知道护理工作的不易。
在我以前的印象中,护士就是耐心和细心的代名词。我一直以为,她们的工作很轻松、很简单,只需要执行医生的医嘱,“照方抓药”就行了,其他的工作也都是些琐碎的小事情。这一次我通过护理见习,第一次深入到护士的日常工作中,亲身体会了一回做护士的苦辣酸甜,才发现原来做护士并没有我想象中的那么简单。护士的工作就是一个字“累”,我每天跟着他们跑都累得不行,而他们不但要不停的在病房间走动,还要给病人扎针换药,实际上比医生累多了,
俗话说得好:读万卷书,不如行万里路。我们在大学里学的知识应学会应用,而社会实践就是一个很好的平台。社会实践是我们接触社会,提升自己的良好形式,虽然辛苦,但每次都会硕果累累。社会实践是我们投身社会的第一步,向他人学习,培养锻炼自身的能力,是为今后走进社会打下基础。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
转眼间,我已经在大学这个象牙塔里里度过了两年,为了巩固,复习这两年来学习到的专业知识,以及为即将到来的大三积蓄力量,这个暑假我决定到医院药房里学习。在姨父的帮助下,我到了海南省万宁市万城镇卫生院学习虽然这是一个比较小的医院,但来之不易,我下定决心,要好好学习,锻炼自己。20天的社会实践,一晃而过,让我不仅巩固了自身的知识,而且还学会了不少做人的道理,让我受益匪浅。社会实践让我接触了不同行业的人,了解了不同行业的一些基本工作,与社会更亲近了;也让我巩固了自身的专业知识,学习了其它知识,开拓了知识面,提升了自己。
7月24日,我独自一人来到海南省万宁市万城镇卫生院药房,进入药房,映入眼帘的是排放整齐的各种药品,有西药、中成药、注射液、片剂等等。虽然已经学习了两年,但我们还没有接触太多专业知识,对药品还是一无所知,因此面对柜子上琳琅满目的药品,还是犯了晕。还好这里的姐姐都对我很热情。她们告诉我记住药品摆放位置的诀窍。原来药品的摆放是有规律的。先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,在此基础之上又分为抗生素类,心血管类,呼吸系统,消化系统,其中注射液以及注射药品在医院使用特别广泛,因此注射类药品一帮放在比较靠前的地方,还有一些一类、二类药品是锁在柜里的,也有一些需要低温储藏,如脑蛋白注射液。在了解药品摆放的同时,我还了解了一下药房工作的流程、工作的要求准则等等。药房服务规范遵守四查十对:查处方,对科别,姓名,年龄;查药品,对药名,规格,数量,标签;查配伍禁忌,对药品性状,用法和剂量;查用药品合理性,对临床诊断。因为万城镇卫生院是一个镇上的医院,所以规模不是特别的大,药房一共是五个人,轮流工作,每天有两个人工作,一个负责调剂,一个负责核对。其中住院病房取药和门诊取药都是在这个药房里取药的,因为门诊取药的人特别多,取药口每天都是人山人海,所以每天过得比较充实。药房是医院里很重要的一个部门,负责核查医生的处方是否有问题,是否存在配伍禁忌,还要指导病人合理用药,要保证给病人正确的药品,否则后果相当严重。因此我在医院主要是看处方调剂取药。每天来到药房第一件事就是打扫,保持药房的清洁,并记下温度和湿度。
在药品中,葡萄糖注射液、氯化钠注射液和葡萄糖氯化钠注射液较常用,而葡萄糖注射液和葡萄糖氯化钠注射液有不同的浓度,如有5%、10%的葡萄糖注射液。但医生写处方的时候一帮用英文字母,如NS表示氯化钠注射液,5%GNS表示5%葡萄糖氯化钠注射液,5%GS表示5%的葡萄糖注射液。日常药品的使用主要是感冒药和咽喉肿痛药及一些清凉降火药,感冒咳嗽药有999感冒颗粒,复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊,小儿止咳糖浆,小儿氨酚烷胺颗粒,咳速停糖浆等等,同时还有一些退烧药如柴胡注射液,安乃近注射液等。降火药主要有西瓜爽润喉片,金银花颗粒等,咽喉肿痛药有头孢氨苄胶囊等。在药房工作的一个姐姐跟我说:“光看是比较难记住药品的位置、用法用量的,必须看处方取药才比较容易记住。”所以她很热心的教我看处方,注意处方上的一些符号,英文字母,还有一些药的别名等。如:ivdrp是坐脉点滴,im是肌注,qd是一日一次bid是一日两次,tid是一日三次,qid是一日四次,p。o是口服,sig是用法用量,马来酸氯苯那敏注射液也叫扑尔敏针,复方氨淋巴比妥注射液也叫氨基比林针。熟记这些后,从7月30号起我每天都有一项必做工作DD看处方取药,虽然开始时看医生写的字比较困难,但时间久了也就慢慢习惯了,这期间药房里的姐姐们帮了我不少忙,教了很多的新知识,我很感激她们。拿药的时候发现,对不同年龄,性别,和不同程度的病人,药的拿取都是不同的,特别是孕妇和小孩的用药要十分的小心,谨慎,相对于孕妇,能不开药就尽量不开药。因此每次都小心翼翼的,而且核查好几遍再给药房里的姐姐核对。在工作的同时我还借此机会了解了很多药品,我把大部分药的说明书都带回家,了解不同药品的作用,用量以及配伍禁忌等,不懂的就问药房里的姐姐们,虽然她们没有比我大多少,但工作早,懂的比我多,她们都很热心的替我解答,让我受益匪浅,对我今后的学习和工作有很大的帮助。与此同时,我还了解了医院的大概部门,有门诊部,门诊部里又有专家门诊部;药房,注射室,还有B超室,放射室等。对于医院里面病人取药的流程,首先病人先挂号,然后医生给开处方,然后病人拿着处方到收费处进行划价和交钱,最后到药房取药,随着技术的发展,计算机的普及,现在级别高的医院全部采用计算机处理,不再有处方,医生直接在计算机上开药品,节省了一些不必要的环节,但在我们镇上这个比较小的医院,医生是必须开处方,我相信在不久的将来,我们的医院也会普及这种全自动化,从而提高效率和准确率,方便了我们取药和核对。
通过这20天的学习,我发现医院的药房还是存在一些问题,首先我们这里的医院可能太小,没有中药,只有少量的中成药,种类比较少,并且中药师和西药师是不区分的,不管你学的是什么专业,在这个药房里你什么工作都要做,而且这里的工作人员的学历都不高,不能对病人某些用药进行指导,如果有病人询问用法用量等,他们直接让病人去找主治医生,我觉得这是很不负责任的。而且由于药师少,而取药的人有很多,所以有时候一个人既要忙着取药又要核对处方,有时会忙中出乱。对于医生开的处方也有很大问题,有的医生字迹潦草,很难辨认,导致失误,因此医生要为病人负责,书写要工整,防止出错。我认为医院应该采取措施来改正这些陋习,首先确保至少两人负责拿药,这要可以防止一个人由于忙碌或粗心拿错药,加上双重保险;然后对于医生的专业知识一定要严格考核,医生应该要对药品十分了解,指导病人合理用药;医生的处方要书写工整,防止出现错误;病人拿到药后要和发票核对一下看药品是否正确,然后到医生那里确认一下,问一下用量用法等,防止中途出现偏差,避免出现严重后果。
在医院学习的这20天,我真的学到了很多知识,这些都是我在学校里学不到的,我通过在药房这个良好的机会,认识了很多药品,我相信一定会对我今后的学习有很大的帮助。也认识很多朋友,扩大了我的人脉关系,而且培养了我严谨认真耐心的态度。我们也是上班的,要遵循医院的规章制度,不能像在学校一样,做事情也要有所顾忌,不能随心所欲,重要的是秉持一种认真,学习的态度,怀着一颗善良的心。这次学习使我了解了一种我未来可能从事的职业,为我将来择业方面提供了很大的帮助。今后我会继续努力,为自己的未来奋斗!
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对我们在校大学生来讲,能在暑假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个熟悉社会、了解社会,进步自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应当有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应重视实践的进程,从进程中锻炼自己、进步能力。
之所以选择在可口可乐公司做促销售员的同时有选择了在**电器**总代理做销售职员两份工作主要有两个缘由:
1、能够接触更多的人使自己的交际能力能更好一些!面对更多的各种各样的人,增加自己的经历,由于在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。
2、我要看看我能否在繁忙的环境中有能力依托自己的双手和大脑维持自己的生存。同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才华,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。趁着暑假有这样一个机会,初步体验管理与被管理,服务与被服务之间的涵义。
促销是企业推广新产品、进步品牌著名度、建立企业良好形象加强与顾客联系的重要措施。特别是在空气能热水器这块各种品牌对手集中竞争,更是检验自己品牌实力和影响力的地方,这就要求销售职员要做到位要有效果。大多数企业都会花很多的财力、人力、物力在促销活动上,销售场所是直接接触终究顾客的最重要的手段,也是企业短兵相接的战场第一线。把握如何让自己的品牌快速有效的深进人心,赢得大众好感。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了两份促销的工作,一份是可口可乐公司的促销员,另外一份是广东五星电器云南总代理的零时业务员。这个假期我受益匪浅,基本上到达了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业压力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的非常快乐,一种在学校自由天地没法体会到的残暴竞争的愉悦与豪情。
不论是做促销员还是销售员都是一种很好的工作体验,通过人与人的沟通可以了解一些跟我们专业相干的知识。
销售的一天基本工作安排:
销售前的短暂培训,了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。天天早上9:30开始上班,到达指定地点后做好预备工作,摆好宣传资料,调剂好心态迎接顾客。天天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序,就是,一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的题目。 销售通过,我实践我觉得就是通过自己把厂商的产品倾销给消费者,对一个促销员来讲,促销产品的同时也是向他人倾销自己,用自己的言语、形态让他人了解自己。因此对一个优秀的销售员来讲必须具有以下素质:
一、要有良好的专业素质
当我们销售一种产品时,首先必须对产品的相干知识及厂商的具体情况要有一个明确的熟悉,大量的相干知识的储备可使我们能在促销进程中面对顾客的一系列题目,通过自己的先容可使顾客了解产品的一些具体题目,能使客明明白白的消费。
二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交换的能力
销售是销售员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交换,所以语言表达必须公道得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次苏醒的说明,捉住产品的优点,并和同类产品进行全面的比较、分析,让消费者从心里面被我们的产品吸引。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体题目时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
销售天天会面对社会上的五花八门的人,由于每一个人的道德修养及素质的不同,在工作中会碰到很多题目。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事,始终要记得顾客就是上帝,始终微笑待人伸手不打笑脸。有时候一天的工作可能收获不大,这时候候我们不应气馁,要学会自我调理、自我鼓励,及时的自我总结,自我进步。
四、要有吃苦刻苦的精神,要坚持不懈
销售是一种比较枯燥的工作,天天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,同时要让自己在烈烈炎日下磨练同意需要吃苦刻苦的精神。
本次社会实践总结:
不管做甚么事,态度决定一切
做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必要的,要想取得更多的利润就必须进步销售量和服务态度。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,进步服务质量,语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽量满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热忱往换取他人的舒心。
明确目标,公道的设计规划自己
我们现在要根据自己的实际情况公道的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过社会实践亲身的了解自己的专业,把所学专业知识和实际相结合,而不是一味的抱怨。要按部就班的进步自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的进步,到达了自己预定的目标,残暴的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。
总的来讲,这个暑假我基本到达自己预期的目的。固然时间短暂只有40天,但最少我提早了解了社会,对这个社会提早有了熟悉,我以后在社会上就可以少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和上风,当我认真工作起来就会很投进,但是,当我碰到挫折的时候我就会手足无措,究竟还是学校里养着的学生,这点还需要不断的改进。
做起事情来一点也不老道,这是我父母给我的评价,我自己也是这么以为的,可是最少现在不会和从前那样和陌生人一说话脸就红,而是和谁交谈都一样,都能自由发挥。原来社会实践的作用就是让我提早知道自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观的看自己不要把自己看得比天还要高,以避免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。我想这一次的暑假实践活动,会永久记在我的心里,究竟那是我第一次感到:不管甚么事都不能靠他人,只有靠自己!我们要具有知识、能力,还要有锲而不舍的决心。没有足够的知识、能力是根本没法在社会上立足的,而没有决心,一切都是徒劳,都只是纸上谈兵。因此,我要更加努力,争取成为社会的栋梁。
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