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物业客服出纳个人工作总结(大全)

2023-11-26 15:21:26

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第一篇:物业出纳工作总结

一年来,在房产处各级组织和领导的关心和助下,在各兄弟单位的理解和支持下,长新小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将xx小区物业管理处xx年各项工作总结如下:

一、经营管理情况

完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度,并加检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,坚持“以人为本,诚信服务”的原则,改善服务态度,提高服务质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类服务人员认真履行职责,恪尽职守,热情主动,文明礼貌,公正廉洁,及时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益。

针对沉陷区业户的特殊情况,制定了一系列服务办法:坚持按照全市最低物业费标准0。2元/O/月向住户收取费用,并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作,施工单位维修不到位的,管理处也都无偿给予及时修缮,物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务,规范物业服务收费,提供质价相符的服务,杜绝“收费不规范、不兑现、服务不到位”等现象,提高行业诚信度。

二、物业管理费用收取情况

管理处上下团结务实,服务意识显着提高,物业公司只有不断提高服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的`企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌,xx小区上半年的工作扎实而富有成效,xx年度共收取物业管理费用二十六万余元,其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%,网点的物业费收取率也超过了50%,物业管理人员深入到每家每户,认真听取住户的意见与建议,积极采纳并完善。

三、具体维修工作情况

在小区的基本建设及维护方面,管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针,努力地把每一项任务完成,认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里,管理处办公室的报修电话每天接连不断,然而,维修班的同志们始终怀着一颗火热的心,没有因为休假而停下手中的工作,也没有因为天气炎热而延误工作进程,家不分上班还是下班,不论白天还是黑夜,都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中,他们无论多脏多累,干到多晚,却毫无怨言。一年来,维修班处理各类维修共计20xx余项,保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。

20xx年诗司快速发展、硕果累累的一年,无论是经营效益还是企业品牌,都充分得到社会、市场、业户的认可,公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工,我们深感自豪和信心,当然我们也倍感压力,那就诗司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战,我们有理由相信在公司的支持、关爱、助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,元丰物业长新小区管理处未来发展前程似锦,在跟随公司发展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到更的发展,实现公司和员工价值的化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

第二篇:物业出纳年终个人工作总结

回顾过去的一年,财务部在公司领导的正确指导和各部门负责人的通力合作及各位同事的全力支持下,圆满完成财务部20xx年度的各项工作。

财务工作既复杂又繁锁,包含了大量的、须严谨对待的工作。在日常工作中,财务人员在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中,坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度,对公司经费的使用一定严格执行财务管理制度,坚决杜绝不符合要求的票据,不合理的借款和费用报销票据。做到各项开支都符合财务管理制度,从而杜绝公司不必要的经济损失。

经费使用情况存在问题积极向有关领导汇报,公司会计核对公司所有原始单据(包括现金收入支出单、银行单、报销单)准确性、对于原始单据复核无误后录入制成凭证。

在凭证审核环节中,我们认真审核每一张单据和凭证,做到及时结算记账,记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订,所有记账凭证,做到及时整理、装订和严格的保存。公司一切账目清楚、准确,会计人员按照公司各项数据按规定编制每月、每季、全年的各种财务报表,每月按时完成各项税费、社保的申报及缴交工作,按时提交财务报表给相关部门,更好的配合分管领导和税务机关完成各项工作。

日常财务工作一环接一环,财务人员鼎力相助。在完成日常工作之余,还配合好公司的其他各项工作。每月核算50多人的.工资,也是财务部关键的工作,除了计算。发放工资外,我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定,这就要求财务人员必须耐心细致,尽量做到少出差错或不出差错。

当然,在完成工作、取得成绩的同时也还存在一些不足。比如,如何提高收费率、如何提高工作效率,在对各项经营费用的控制上,减少不必要的人工成本及费用。《财务收费制度》、《财务支出制度》的建立有待进一步改进、完善。在规范财务核算程序,统一财务管理方面,这些应是20xx年财务管理要着重思考和解决的问题。目前财务部人员的专业知识还不够丰富,工作效率和能力有待提高。

在新的一年,财务部人员要提高自身的工作能力,我们将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强业务学习,能迅速、有效的处理各类事件,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。

第三篇:物业出纳工作总结

一年来的工作结束了,我感觉自己进步了很多,在工作上面不是所有的事情都是能够有一个好的结尾,作为一名出纳,我现在感觉自己进步了很多,过去的工作已经过去了,只感觉在工作当中做好这些事情是不简单的,我时常能够感受到工作的这份压力,现在包括未来我认为都是我需要重视的,工作没有大小工作只有好与不好,在这个过程当中我认为我还有很多事情要去完善好,现在就这一年的来的工作我也总结归纳一番。

首先作为一名出纳工作人员,我对自己的能力是没有任何质疑的,在工作上面我遵守公司的各项制度,我认为只有在工作当中认真的去做好这些事情才是一个好的状态,现在我也在不断的积累经验,我出纳工作要细心,现在我也一直都在努力着,我希望能够在未来的出纳工作当中继续保持稳定,回顾xx年我始终都没有忘记自己的职责所在,一直都在把自己应该做好的事情做好,我相信不管是什么事情都有珍贵的一面,我也相信未来还会有更多的事情等着我去处理好,作为出纳就应该保持高标准的工作素养,我现在也在一步步的加强自己,过去的一年已经结束的了但是我依然保持着对工作的无限憧憬,xx年依然充满着挑战,出纳工作更进一步,我当然会更加努力,做好自己。

在思想跟生活作风上面,我始终保持着好优秀,我经常都会把自己的工作当作每天最重要的事情,在工作当中保持好的作风,处在公司这个好的环境下面,这让我一直都有在认真的去吸取经验,落实好自己的本职工作的,作为一名出纳,我也时刻都在记住自己应该做什么,有一个好的'工作作风是非常有必要的,过去我一直都认为个人的行为不会影响他人,现在我非常清楚个人的行为是能够影响到周围的,所以保持好的作风,在生活上面,在工作上面都应该如此,现在我也一直在思考这个问题,我相信只有做好先关的工作规划这些才能落实好,作为出纳我一定会为公司更加怒的,虽然xx年已经结束了,可是我一定都没有感觉时间很快,我认为自己每天都是充实的,在新的一年当中我一定会保持更加优秀的状态,有不足的地方,及时给予纠正,同时我也坚信未来我的出纳工作会更进一步,提高工作效益。

第四篇:物业出纳年终个人工作总结

参加工作,这是我完整的一年,作为出纳,通过这一年,我更是熟悉了工作,也是认真的做好自己财务部门该做的一个工作,被认可,自己的工作也是没有出什么差错,而且也是积极的配合同事去做我们财务部一些合作的工作,自己也是和同事们都很好相处,在此也是对于过去这一年,要来整理下工作的经验,来总结下。

的确作为出纳,自己的工作和很多的同事都是有交集,我也是严格的按照财务的要求去做,不会由于和哪位同事熟悉就做一些违规方面的事情,这样其实对于自己对于他人都是不好的。同时工作里头,我也是没有出一些状况,即使年初的时候有疫情,我们的工作开展也是不太的顺利,但是我也是积极的去学习,在家的日子,多去关心工作上的事情,不会觉得是假期,其实并不是如此的,而只有我们准备的充足一些,同时对于工作也是认真负责对于自己都是很大的收获,会有成长的,工作里头,该做的配合我都是认真尽责做到位,一些要求也是按规定去做好,不会做违规或者违法的事情。

除了做好了自己手头的事情,和同事们的`一个配合,自己也是积极的参与到学习里头来而对于公司的业务更加的熟悉,对于财务的知识也是比之前有了更多的一个积累,虽然这一年不是很方便去考证,但是该做好的复习我也是做的更充足一些,对于自己,我明白,做好工作是一方面,同时也是不断的去反思,去把工作能做得更优秀,并且自己也是通过做事情来累积提升自己。而且公司也是对于我们进行了一些培训,给予了我们一些外出培训的机会我也是去抓住了,培训中也是认真笔记,听课,不懂的去思考,和同事一起探讨或者找老师来解决,这些都是让我这一年收获良多,很感激有这么优秀的公司,同时办公的环境,以及一个氛围也是让我能更投入在工作里头,去让自己愿意为了这份工作一直努力,积极的去提升的。

同时对于工作,自己也是有一些不足的,这些是以前有的还有现在才发觉的,而这也是给了我很好的一个提升方面,让我明白该怎么去努力,特别是一些工作上细节还可以做的更到位一些的,更是自己要多努力才能做好的。今后也是要不断的把出纳工作去做的更出色而让自己也是持续的进步提升。

第五篇:物业出纳工作总结

时光飞逝,xx年的工作已经结束了。作为一名财务出纳,同时也作为一名服务住户的物业公司人员,下面对一年的工作进行了两方面总结:

我的职责主要是:认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存,核对前台文员的各种票据台账,做好现金日记账,保管库存现金、财务印章以及相关票据,负责支票、发票、收据管理,负责支出公司报账单,按时发放工资,办理银行结算及有关账务,协助前台做好接待工作,以及及时修改住户的数据库等事项。

一年以来,以乐于奉献的工作态度,以服务无止尽的工作追求,较好的完成了各项工作任务。现就去年工作情况总结汇报

一、坚持原则,严谨细致,认真做好账务核对。

每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款,仔仔细细的核对各种票据,使之票款相符,并于当日录入财务账单,详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则,坚持从细微处入手,实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期,有时一天的现金收入达十多万,票据百多张,都需要我独自反复点验,反复核对,确保不出一点差错。

二、态度端正,依章办事,严格执行财务纪律。

因财务工作是公司的核心部门,《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求,进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象,无现金坐支行为。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,说明原因,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。同时,按国家财务规定对每一笔收支票据的.真实性、完整性进行认真审核,经得起随时检查。

先后拟定了系列管理制度,分别是:

1、部门组织架构设计;

2、结算过程的流程设计;

3、部门内部相关岗位的工作职责说明书;分别是:总账会计、出纳、结算会计、对帐会计岗位职责说明书;

4、费用管理制度;

5、固定资产管理制度;

6、低值易耗品管理规定;

7、销售对账出现差异调账相关程序;

8、财务部岗位职责;

9、收银班次结算流程;

10、收银工作岗位管理职责;

11、收银工作流程;

12、供应商结算管理制度;

13、员工结算管理制度及流程等;

这些制度的编写这些都可以使我们的工作做到有章可循,有参照标准;也组织相关的职员进行学习,充分领悟制度内容、流程节点。为部门工作开展做了制度化建设。

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