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第一篇：工厂社会实践报告
一、实习目的：
1、更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流
2、了解东风日产的汽车各种品牌，价格，性能
3、了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情
二、时间：
20xx年5月1日――20xx年3月29日
三、地点：
东风日产
四、公司组成：
销售部维修部财务部综合办公室
销售部职员：经理：王新蕊
销售顾问：陈亮马涛王伟刘辉马麒扎克王瑞丁磊
信息员：渠湘云
五、实习内容：
1、掌握东风日产的销售流程
2、与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验
3、学会运用相应的销售技巧
4、更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较
5、真正了解“4S店”的含义
六、汽车销售流程图：
接待――咨询――车辆介绍――试乘试驾――报价协商――签约
成交――交车――售后跟踪
1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。
目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2、咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。
销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度
这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的'情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。
8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
七、东风日产旗下品牌：
骐达、轩逸、骊威、阳光、颐达、逍客、奇骏、玛驰、天籁、公爵。
八、车型主要配置：
可变式气门、氙气大灯、CVT无级变速、区域车身、D平台等等。
九、实习总结：
短短的一个月的实习期过去了，而我在东风日产卓辉店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。
有时候擦车也特让我郁闷，尼桑的车最低的也有米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。
而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。
他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。
现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。
通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。
就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的尼桑逍客，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。
很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。
一年的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。
第二篇：社会实践个人总结
比起之前每一个假期，这个暑假更是让我受益匪浅。这是我进入大学以后的第一个暑假，也是初步步入社会的第一个暑假。以前每一个暑假都是自在、快乐的。虽然在大学以前还有一项让我头疼的事，那就是暑假作业，但是我仍有很多时间来玩。以前每个暑假我都是沐浴在家庭的怀抱里，我不用为吃饭、睡觉担心，因为我有一个疼我、爱我的妈妈，每天早上把我叫醒，告诉我该吃饭了，晚上我可以舒舒服服的睡在自己的大床上，各种睡姿。然而，我知道我长大了，以后要步入社会，自己生活，我以后必须靠自己的奋斗生活。所以这个暑假我参加了社会实践活动，开始了在社会上的打拼。本次实践活动我是在徐州市某工艺品商行应聘的工作，工作时间在7月17日至8月20日。
先不谈及我的工作，我更想说的是当今社会找工作的问题。以我亲身的体会，我想说说我的看法。大家都知道暑假期间，学生放假，找工作、打零工的人比较多。可能是我先前参加江苏省省运会开幕式表演的假期排练，用掉了几天时间，没有赶上暑假工应聘的大军。这也许这是一个原因。一开始我想找一个酒店的工作，传菜员或者饭店零工之类的。说真的，一开始我没有胆量去酒店里面应聘，我紧张的不行，心跳加快，我想退出。但是，我知道我不能永远靠父母，我必须面对。我鼓起勇气，大胆最进饭店。现在我还记得应聘的第一句话：你好，我想问问你们店里还需不需要人!因为我是本地人，所以我们习惯用本地话交流，这样更加亲切些。但是我发现他们虽然在门前贴了招聘启示，但是他们却说招满了，不要人了或是我们要长期工，不要临时工!整整一天的时间这份工作还没有找到。可能真的已经招满或者真的只收长期工。但是，仔细想想，我觉得还有另一种可能，老板有老板自己的想法，他们不会养闲人，招聘启示可能就是一个幌子，他们真正的目的是为了假装饭店业务好，借此来吸引消费者，因为我看到几乎所有的饭店都有这种启示，而且有的已经很旧了!
不管怎么样，皇天不负有心人，经过不懈的努力我在盛唐工艺品商行应聘到了工作。找工作真的不好找，但是为了赚到钱，只能做的还是工作本身。我接受的这份工作，考验的就是人的耐心和毅力，工作看起来不难做，但是做起来需要花费很多精力。大家应该都见过花泥画，它的精美让人无以言表，我第一次见到的时候还以为是电脑机械制造的。实际上，它纯粹是靠人手工制造，丝要一个一个的粘上去，而最短的丝线长度还不超过0.5mm，花泥的填涂更有难度，它需要用很小很小的铲子一点一点的填涂，并且要求严格，花泥不能超过丝线的2/3，花泥必须匀平，不能混有其他颜色的泥，还有，在两种颜色交错的地方好有更专业的技术。说实话，在我做第一幅的时候，我花了4天多的`时间，而且中间还让我拿去修改，重新填涂了一次，而且接下来的11件更是一个比一个难。最后，我只能说是变相的完成任务。但是，我庆幸我坚持住了，我成功了，当我接过老板手中的最后一笔工资的时候，我突然有一种释放的感觉，心情非常地愉快。我做到了，虽然中间我想过放弃，想过离开，但是我明白钱不是好赚的，我不能放弃。我生活在苏北的一个农村家庭，父母都没有受过好的教育，在家务农供哥哥和我上学，从小我就知道家里面的辛苦，农忙的时候爸妈每天都起得很早，晚上很久才能回来，他们身上压的重担比我重，所以，我一定要坚持。
这次实践活动给了真真我很大的教训。虽然，这是一次实践活动。但是，仔细想想这个工作，我觉得我当时的决定欠妥。第一，按照签的合约，我需要交纳押金。第二，我没有仔细考虑工作中的辛苦，以致后来被迫地完成任务。第三，我放弃了寻找其他工作的机会，使得工作没有了选择性和对比性。对于第一个教训，我没有慎重的考虑利弊，都是我只想着能可以尽快的找到工作，可以赚一笔工资，按要求，我需要做够一定的数额才能归还押金，而事实上单单完成一幅画就要花费大约两天的时间，我没有考虑时间和精力的问题，而且酬劳很低，如果一个月不能完成的话，我们就要开学上课了，根本不可能在校完成，否则就不能返还押金，可能还会受到其他事物的影响，我考虑不周到。第二个教训，我没有去想工作的本身，有一些原因是我当时很喜欢这种花泥画，精致、工美，当时我都没有考虑制作的难度，我以为我自己可以做好，所以就签下了合约，不做不知道，其实制作花泥画是一种细活，前文有表，制作工艺的要求很高，我考虑不周。而对于第三个教训，我觉得我没有学以致用，作为一个学生，我经历了高考，而且受到高等教育，老师教过我们，条条大道通罗马，做事不只是一种选择，就像是数学题，有很多种解决的办法，当时没有想到老师的教诲一部分，找到一个工作没有仔细考虑是否合适就和别人签了合约，而不去想想其他的路径，另一部分，我承认我入世不深，当我和爸妈说起需要交押金的事的时候，爸妈坚决不同意，是我的固执软化了他们，现在想想确实不懂事，当时应该听父母的话，有些商家赚钱确实不人道，为了赚钱不择手段，更有建筑老板拖欠农民工工资的问题，本身我是去应聘工作的，而且应聘的是暑假工，交纳押金非常不合理，而且不交押金对商家没有任何影响，所以我觉得这个商家有骗钱之嫌，以后遇到这样的是我一定会慎重考虑，避免去找交纳押金特别是大额押金的工作，我考虑不周。
这次社会实践活动给了我很多收获，我学会了自己找工作，学会了与社会上的人沟通，懂得了社会的需要。不管这次实践苦也好，累也好，我相信这对我以后的社会生活帮助很大，我会吸取教训，再接再励。我感觉到现在的我与人交往的能力大大地提高，而且更加有自信了。我很欣慰我经历了这次社会实践，对我来说这是一个不寻常的暑假。
第三篇：工厂实习报告
短短的毕业实习已经接近尾声了，通过这段时间在公司的学习和实习，让我从无知到认知再到深入了解，渐渐的我喜欢上了这个充满阳光而又温馨自在的公司，也让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每一天都有许多新的体会，新的想法。
一、实习目的
生产实习作为教学与生产实际相结合的实践性环节，提高自己的工作能力。
二、实习内容
在工厂做一名实习操作工，在师傅的带领下认真学习，认真的完成每天的工作任务。
三、实习体会
坚持。我们不管到哪一家公司，一开始公司都不会给我们太多的工作，一般都是先对我们进行培训，让我们看，时间短的是几天，时间长的药几周，在这段时间里很多人会觉得无聊，没事可做，也学不到什么东西，便产生了离开的想法，但是这时你其实还没有真正接触到公司的真正内涵，所以在这个时候我们必须要坚持，轻易放下只会让自己后悔。
勤动手。我们去公司实习，公司多数把我们当学生看，这段时期，公司不会给我们重要的工作，能够又不想让我们闲着，因此，我们就应主动找一些事来做，从小事做起，刚开始也只有打杂，你没事就多动动手，这样公司的同事才会更快的理解你，大家才能看到你的用心和潜力，接下来才会让你做一些重要的工作。
多听、多看、多想、多做、少说。我们到公司实习以后，要明白自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没有学过的知识也能够在工作中逐渐掌握，态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四少一多就是我的态度。我们刚开始实习或工作时，可能会搞不清楚自己该做些什么，觉得压力很大，在工作过程中多看别人别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己就应怎样做，然后自己动手去多做，光动嘴不动腿是不行的，所以我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
少埋怨。有点人会觉得公司那里不好那里不好，同事也不好相处，工作也不如意，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还会增加自己的压力，所以，我们就应少埋怨，要看到公司好的方面，对遇到的问题就应向办法去解决而不是去埋怨，这样才能持续工作的热情。
虚心学习。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的'是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的问题我们要虚心向同事或领导请教，当比二年教我们只是的时候，我们也就应虚心的理解，不能认为自己懂得一些知识就飘然然。
错不可怕，就怕一错再错。人无完人，每个人都有犯错的时候，工作中第一次做错不要紧，但也主动认识到自己为什么做错了，要怎样改，不能一而再，再而三的犯错。
四、实习总结
经过这次实习，我从中学到了很多课本中没有的知识，在就业心态上也有很大改变，以前我总想找一份自己喜欢、专业对口的工作，克此刻我明白找工作很难，要准也对口更难，很多东西我们初到社会才接触，所以我此刻不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观，要尽快丢掉对学校的依靠心理，学会在社会中独立，敢于参加社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在神会上快速成长起来。在以后的学习生活中，我会谦虚谨慎，勤奋努力，加强修养，以更开阔的胸襟，更智慧的头脑，更高尚的品德服务社会。这次实习只是我人生中一个奋斗的起点，我也相信自己必须会以更加饱满的热情和决心投入到未来的工作当中去，相信自己必须能交出更加满意的答卷。
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