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物业前台客服个人工作总结(大全)

2023-11-26 15:16:51

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第一篇:物业客服前台个人的工作总结

工作以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,对于这个新环境新领导新同事,我带着我的好奇和紧张的心情,开始认真地学习我的工作范围以及工作内容,并开始履行起自己的工作职责。

这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。我相信在领导和同事的帮助下我将很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口,短短的几天也让我对这句话有了新的认识和体会。

学习公司企业文化,提升自我。加入到汉海物业这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

前台的一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。

第二篇:物业客服员工个人年终工作总结

时间过得很快,我部门在成长中又渡过半年,回首这走过的半年,很荣幸能与各位同事共同进步。在这半年以来我部门做了如下工作:

1、我部门在年初对全部职员的工作进行调整,全体实行8小时全天工作制。并与全部商户、门市制订了门前三包服务责任制,有用地题高了商户监督力度与服务质量。

2、3月份我部门配合我村改造红楼拆迁工作,将原有2楼库房物品防汛物资等及时无条件的迁出,保证了工程如其开工。

3、4月末我村对原黄酒厂院内进行改造,我部门无条件迁移原有亭车场,在新临时亭车场筹建中,采取职员入股方式,发扬主人翁精神,全面员工下班后萍地、盖房、打井、安装电线、垫油毡、安装防护网等工作所有自己干。使新亭车场取得了成功的迁移和良好的'运行,预计年收入约8万元。

4、5月份我部门配合村里接管农贸柿场的开业前期准备工作,并按要求如其开工。

5、5月末我部门完成了村委会制定的轮诮唤庸ぷ鳌P略鲋肮け热ツ晖谠龆嗔28名,现在在任员工为82名,现在所有投入一线。

6、6月份我部门对原旧生产工具进行整体维修,使之物尽其能。新增车辆工具4套,使全面职工投入到一线工作中,为我辖区环境治理贡献力量。

7、为保障我部门职工福利待遇,09年我部门给一线职员上意外伤害险等社保,使职员在工作中无忧。(如08年我部门一线员工王树海真实在该福利中受惠)

8、在1―6月份卫生费收取情况中除金钟园外,在各兄弟部门的配合下完成上级下达收费任务共36000元。

9、其他项目。1月18日催收村土地综和补偿费200万元。现正在办理群芳路2期补偿款工作、外环线绿化带占用土地费用工作、市政材料厂修路赞助费收取工作和170个项目工作。

10、完成09年度上半年基建xx区消防处等工作。半年来我部门无任何人事、工作,其他等问题上交。

以上是我部门在全面员工的积极努厉下的一点工作。发展经济是我们的目标,比、学、赶、帮是我们的指导思想,与优秀部门相比还有不少差距。下半年我们继续努厉,争取超额完成上级下达的总旨标,以回报全村父老乡亲的厚爱。

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