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我是xx物业公司的普通电工。20xx年,在物业公司领导的关心和支持下,我完成了各项任务,取得了圆满成功。首先,我要感谢各级领导和我身边的同事。我只做了一点工作和一点责任。经过多年的培训,我充分理解了上级领导倡导的“忠诚奉献、开拓积极、学习创新、优质服务”的企业精神和一系列先进企业文化的深刻内涵。虽然作为xx物业公司的一名电工,我不能像其他企业一样直接为公司创造经济效益,但它起着重要的护航作用,就像机器上的一颗小螺丝钉。回顾过去一年的工作过程,我主要做了以下工作:
一、我们较好地完成了任务指标
截至12月,我们各项工作都做得很好,坚持了长期的安全记录,优质的服务和真诚的'服务取得了良好的效果。
二、安全形势保持相对稳定
一年来,我们把安全检查放在各项工作的首位,加强了安全工作的落实,按照年初提出的“责任明确、纪律严明、监督有力、奖惩严明”的要求,树立全方位、全过程的安全意识,积极参加公司组织的各项安全活动,注重安全调查研究,了解真相,解决实际问题,注重工作中的安全管理。在今年紧张的任务中,通过有效的配合,杜绝了事故的发生,设备维护和故障处理到位,降低了配电事故率,配电设备完好率达到100%。注重实际工作,检查隐患、事故征兆和不安全因素,彻底消除安全死角。
三、认真落实一年来的服务承诺和规范管理
以公司规章制度为准绳,以优质服务为宗旨,认真为业主服务,提高服务质量。业主有情景响应,立即响应,积极合作,标准化工作程序,向业主提供承诺服务,并坚持全天24小时电话待命。实施“心连心”项目。只要接到维修电话,立即上门维修,一般故障立即维修,特殊事故情况说明。把工作做好不是晚上。对于不便的用户,主动帮助,提供诚信服务,尽量减少业主停电,得到业主的高度赞扬。在实际工作中积极主动。
20xx年,水利局安全生产工作在县委、县政府的正确领导下,在安监部门的.指导和大力支持下,认真贯彻省、市政府关于安全生产工作的一系列指示精神,以“安全生产年”活动为主线,积极开展了“安全生产月”活动、“三项行动活动”和“安全河南创建纲要(20xx―20xx)”等行动,从深入学习和实践“科学发展观”的高度,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,全面落实安全生产责任,强化安全生产基础工作,加大安全生产检查力度,扎实推进水利系统安全生产工作各项工作措施的落实。在全系统范围内开展安全生产大检查及整改活动,进一步完善安全生产体系,建立健全安全岗位责任制,探索制定安全生产的长效机制,加强领导,落实责任,强化监督检查。现将20xx年安全生产工作总结如下:
一、20xx年安全生产主要工作情况
20xx年新县水利系统各项建设任务十分繁重,潢河新县段治理工程、中小型水库除险加固、农村饮水安全,投入了大量施工机械、设备和人员,安全生产管理任务较重。在此情况下,我局安全生产工作在局党委的正确领导下,坚持以科学发展观为指导,坚持以人为本,以保障职工生命财产安全为根本出发点,以继续开展“安全生产年”活动为主线,在事故预防上狠下功夫,实行安全生产目标管理,落实安全生产责任制;突出重点,深入开展安全生产隐患排查等一系列专项治理活动;积极开展多种形式、行之有效的安全生产宣传教育活动,进一步提高干部职工的安全意识和素质;强化安全生产监督检查,狠抓隐患整治;严肃安全事故报告纪律,严格责任追究。经过全系统各级共同努力,取得了显著成效,基本杜绝安全生产事故。
二、制定方案,明确目标,落实安全生产责任制
为全面贯彻落实省、市有关对安全生产工作的精神和要求,认真做好20xx年度“安全生产年活动”各项工作,结合本系统实际,年初制定印发了《20xx年“安全生产天天行”实施方案》及《新县水利局》,进一步深化安全生产“三项行动”,明确了20xx年安全生产工作的'指导思想、工作目标和工作任务。
三、完善安全生产管理机构职能
成立了以局长为组长、纪委书记为副组长、相关股室站负责人为成员安全生产领导小组,主要业务职能放在水政水资源股,全面负责指导和进行水利系统日常安全生产工作的管理和监督。
四、以“安全生产年”活动为主线,积极推进“三项行动”等各项工作的开展
我局以深入开展“安全生产年”活动为主线,印发了年度“安全生产天天行”实施方案和工作要点,制定了安全生产“三项行动”实施方案和“开展汛前检查和在建工程安全大检查行为专项行动实施方案”,并结合水利工作实际,针对某一时段安全管理形势,通过召开全局安全生产工作会、安全生产专题会等形式,对安全生产工作进行再部署再落实,积极推进“安全生产年”各项工作的开展。
五、突出重点,深入开展安全生产专项整治
目前,我局安全生产工作管理的重点是工程建设施工安全管理、水上作业安全管理和办公区等。针对安全生产管理的重点,相继组织开展了一系列安全生产专项整治活动。
1、组织开展了水利工程建设安全生产专项整治工作
为切实加强水利工程建设安全生产监督管理,我局对全县水库出险加固工程施工情况进行了全面的排查清理,查找隐患,制定整改措施,将问题消除在萌芽状态。
2、组织二级机构开展了安全生产隐患排查治理活动
根据市水利局和县安监部门安全生产相关文件精神和要求,我局安全生产隐患排查治理活动进行了再部署、再安排,并督促20xx年我县水利工程各参建单位根据要求认真开展了隐患排查治理和督促检查活动,并及时上报工作总结。
六、强化安全生产监督检查,狠抓隐患整改
为进一步加强我县水利系统安全生产监督检查工作,消除各类安全生产隐患,有效预防安全事故的发生,组织开展了春季安全生产大检查、汛前安全生产检查等监督检查。坚持定期检查与不定期检查、全面检查与专项检查相结合,扩大检查的深度和宽度,提高检查的质量。对排查出的一般性安全隐患,即时进行了整改。
8月12日-13日,由局纪委书记带队,先后到长洲河水库除险加固工地潢河新县段治理工程等生产一线,重点就工地施工安全、水上作业、交通安全、防火安全等工作进行了专门检查,进一步强调指出加强安全工作,严格责任制落实,杜绝火灾事故的发生。同时对苏河、卡房两乡镇的安全生产情况进行了督查。
七、加强安全生产宣传教育,提高职工的安全意识和素质
根据市上级部门有关开展“安全生产月”活动的通知要求,紧紧围绕20xx年“安全生产月”活动主题―“安全发展、预防为主”,及时安排部署“安全生产月”宣传教育活动。在3月22日世界水日进行了一周的宣传咨询活动,制作板报3期,标语2余幅,发放宣传单600多份。
八、存在的问题和不足
1、我系统由于安全生产监管专业人才的缺乏,对各类安全生产隐患的排查和识别还不完全,全面提高安全生产监管水平还有待努力。
2、由于安全生产法律法规的进一步规范和完善,国家对安全生产工作的要求进一步提高,从事安全监管的工作人员感到知识不足和压力增大,需要上级加大对安全监管人员的培训和再教育。
从八月份入职至今,已一年过去了,回顾自己这段时间在XX公司所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,却多了一份镇定,多了一份从容。
回想入职初,在XX月份,从开始第一周熟悉工作环境,第二周便参与煤矿安全生产管理系统的相关文档设计工作,期间在项目组各位同事的指导、安排下,进行了系统的软件开发委托合同书及系统功能模块设计说明文档的编写,也借此过程学习煤矿生产业务。
在XX月份,便正式参与了管理软件功能模块的设计工作,在张工的指导、讲解下初次尝试完成了管理软件的维护子系统的功能模块设计;在九月中旬跟随公司施工人员在XX一号矿进行业务调研,从而在我们自己的管理系统中,取其长、补其短,也借此机会了解实际的煤矿生产情况,加深对煤矿产业业务流程的理解;在九月底便根据张工的指导开始工程技术文档子系统的功能模块设计。
XX月份,在张工张工的指导下,进行了物资管理子系统的功能模块设计,并就设计的正确性、合理性分别同张工张工及何工进行讨论;到十月中旬管理软件的各子系统功能模块基本全部设计完成;十月底,根据各子系统模块设计搜集系统数据,建立初步的数据字典及概念模型,为后期数据库设计做准备。
XX月份的工作以整理系统业务关系与业务流为主,但由于业务关系图的表现形式不够合理,不足以清晰、明了得表现出各层次关系,导致工作多走了几个环节,好在张工张工及时发现问题,并多次向我指导、讲解,最终决定以列表结合流程图形式搜集、汇总系统所有子模块的业务动作、涉及人员及联系模块,为后面工作的展开提供依据。
XX围绕两个工作展开,一是系统业务描述文档的设计编写,因为该文档是日后编程人员了解煤矿生产业务、系统功能及数据库设计的主要依据,张工张工也多次强调,文档的设计务必从读者角度考虑问题,因此最终设计由简单到复杂,由整体到具体,各层次尽量做到衔接紧密,易于理解;另一项工作是针对已完成的关系列表、系统功能模块设计的业务合理性、正确性和张工张工逐条讨论,并将设计中出现的问题逐条记录在问题跟踪文档中。月底的工作便是根据问题跟踪文档对模块设计进行修改、完善。
在公司领导的带领下,通过项目组所有成员的不懈努力,在XX月份系统所有功能模块设计完成,在XX月份系统所有业务流程整理完成,在XX月份,对各功能模块设计及业务流的初次审查、整改工作已经完成,现在已开始进行项目组内对各功能模块设计及业务流的审查工作。
在入职初期,因为之前很少接触生产类软件,一时不知从何入手,好在项目组成员多次向我讲解,加上自己也通过网络查找相关文档,认真阅读相关材料、思考业务处理过程,最终在一个月内便对煤矿整个生产管理业务有了较为系统的认识。之后在张工张工的指导下,完成了管理软件初始化子系统、工程技术文档管理子系统、物资管理子系统的详细功能模块设计和业务处理设计,以及整个系统的业务整理工作。因为张工张工多次强调前期的业务及功能模块的设计直接关系到整个项目最终的成败,一定要做到设计正确、准确、完整,因此在每个子模块的'设计中,先把握总体方向,确保设计正确,再搜集大量业务材料、对比其它类似软件处理方式、结合煤矿实际生产情况、思考业务处理流程确保设计准确,最后再将设计放到整个业务系统中,反复检验、审查,确保设计完整。回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和各位同事的配合、帮助是分不开的,但同时我也清楚得认识到自己还有很多不足,也从中获得不少经验、教训,总结为以下几点,
1.做事前准备、计划是很有必要的。
这一点在入职第一周业务学习及近期搭建各模块业务关系工作中就体会特别深,正是磨刀不误砍柴工,做好准备、计划对之后的工作能起到事半功倍的效果。
2.工作要脚踏实地、一步一步,切不可太过心急。
整个软件的设计从最开始的业务调查、模块框架设计、业务流程设计到具体软件开发设计,每个环节都是建立在前一个环节的基础上,每个环节上的失误都会影响到之后所有环节。
3.学会从整体看问题。
这一点在入职初期的业务流程学习中就感受很深,从整体看问题,从主业务流程入手,理解更容易,学习得也更快,在整个工作过程中大的方向也不会错。
4.要学会适当的思维转变。
之前的软件开发工作主要是编码工作,所考虑的问题也只局限于技术方面,但在系统业务及功能模块设计工作中,一定要考虑到整个煤矿产业的业务流程和客户群的操作习惯。
5.与同事的交流要及时要充分,尤其是项目组内成员。
及时充分的交流能快速解决疑惑、能使整个工作衔接更紧密、能使问题考虑更周全。充分的交流能保证工作的质量,及时的交流能提高工作的效率。
6.在系统设计过程中要学会从客户角度考虑问题。
软件良好的客户体验是衡量软件质量的重要标准,因此在软件设计过程中一定要考虑使用软件的客户范围、客户的操作习惯和软件的易操作性。
7.处理问题一定要以公司利益为重,坚持立场、把握好原则。
公司项目部成员对XX1号矿项目的成功实施便证明这一点;另外在集控平台开发过程中,何工也是基于这一点,多次对系统功能设计提出更高要求,以使系统功能更加完善、可操作性更强。
8.要学会思考问题、分析问题、处理问题,学会分解问题,把一个大的问题分解成若干个小问题,再将各小问题放到整体考虑其合理性。
在整理系统业务流程和搭建模块间业务关系工作中,就因为表现形式不够清晰、合理,做了不少重复工作。最终还是在张工的指导下,以“总―分―总”的形式解释业务关系,完成了业务详细说明书。
9.不要局限于固定模式,要学会创新。
在系统功能设计及系统业务整理工作中,张工多次强调这一点,因为只有这样,产品质量才能提高、自己的能力也会有较大提升。通过近一年来参与对管理软件的设计工作及与工程施工、项目发展工作的接触,自己成长不少,当然更多的成长集中在技术方面―软件前期的业务设计,总结为以下几点,
1.已掌握整个煤矿管理的业务处理及流程。
2.掌握了软件开发前期的整个软件设计流程。
3.学会如何进行软件业务及功能模块的详细设计。
4.学会如何发现问题、思考问题、解决问题。
在管理方面,接触不多,主要集中在项目组对集控平台开发的监管过程,总结为以下几点,
1.时刻掌握项目进度情况,进度一旦出现状况要及时作出反应
2.处理问题一定要以公司利益为重,坚持立场、把握好原则。
3.与外包人员要多交流多沟通,包括业务理解和完成情况。最后,通过在公司近一年来的工作生活,提一些个人的想法,
1.公司员工交流不够多,尤其是不同部门间的工作交流,而这种交流能使各部门的工作衔接更紧密,工作效率更高。
2.技术人员接触其他相关技术的机会不多,不过这一点公司正在改善,PLC讲座也即将进行。
3.在准备项目经理考试期间,如果公司能统一每周提供几个小时供大家学习、讨论、交流,效果可能会更好些。
4.午饭时间太紧,员工中午休息时间太紧,一定程度上影响下午的工作效率。
以上都是个人角度的一些看法,考虑不合理之处还望领导及各位同事批评指正。
XX年已经过去,崭新的XX年来临了,在新的一年里,工作上,生活上,我们都站在了新的一个工作起点,要开始新的一轮工作,我也在此感谢领导和各位同事的支持和帮助,我将在新的一年里继续努力,不断提高自己的业务及专业水平,虚心向大家学习,为XX公司为长风的发展尽自己的力量。
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