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今年暑假,有幸作为助教来到北京新东方。短暂而又充实的一个月的实习阶段,如白驹过隙,转瞬即逝。回顾过去的一个月,我感慨万千,但是,最想说的确是感谢,感谢天津新东方以及新东方的老师。
无数次从别人口中听到,新东方――一个可以改变别人命运的地方,这样一个神奇的地方,到底孕育着怎样的传奇。我满怀好奇与干劲来到天津新东方。
新东方英语培训机构天津中心校区,此地就是我工作的地方。我的工作职称――助教,顾名思义,主要是帮助老师完成教学工作。但是,由于新东方是一个机构完善的公司,每个部门负责自己的工作,助教又是一个比较复杂的工作,不仅要帮助老师完成教学工作,还要协助生活班主任管理好学生的日常生活,起到一个桥梁的作用。
每天教学工作应该是9点开始,我一般8点之前到达教室,把教室门打开,将教学设备调试好,把老师的饮用水放到李老师前面的桌子上,方便她引用。看到教室不干净时,会主动清洁教室。因为是炎炎夏日,为了使学生一早到教室就能感受到丝丝清凉,我会把空调打开,待到老师、同学来到教室就会精神、清爽的上课了。9点准时上课,上课时间是我最喜欢的时光。来到新东方,聆听刘欣梦老师的课,简直可以说是一种享受。她的课堂生动形象,课上所列举的事例贴近生活,能够使学生的注意力紧紧地定格在每一张课件上。这一切都是李燕妮老师辛苦总结、用心准备的。其中包含了老师满满的爱。她的课堂、她所传授的知识,让学生对托福学习产生了浓厚的兴趣,使学生萌生出想去美国留学的强烈愿望。作为助教,我主动在学生中间找到一个适当的位置,这样,可以更加贴近学生,更确切的了解学生的学习生活情况以及内心世界。上课期间,他们有不清楚的地方,我也可以第一时间进行解答。课堂休息期间,主动和学生们聊天,和他们玩耍,了解他们来到新东方的初衷。他们的想法各式各样,但是相同点都是世界名校的憧憬。玩耍的时候,和他们打成一片,建立了他们对我的信任感。午间休息前,将教学设备关闭,教室锁好,再开始我的午餐时间。
下午正常进行教学工作。晚自习大约从下午4点钟开始。我组织大家在教室安静的上自习,他们对今日所学知识进行复习背诵,我也融入其中,对曾经所学知识进行记忆背诵。和他们一起遨游在托福学习的海洋中。有时,会按照欣梦老师的交代,给他们练习托福考试真题题,以便他们对知识的理解消化。仍然记得一面白板抄完时,大家帮我把背面的白板翻过来时的情景,仍然记得大家因为一道题争论不休的样子,仍然记得大家一边高兴的做题一边说道“好有学术氛围”的样子。如此天真,如此快乐,如此令人难忘。就是这样一群学生,在他们即将离开时是那么的不舍,特以至于自己上火,病倒。但是,我相信和他们的友谊将会成为回忆,永藏心中。
以上是我工作的主要部分,比较简单但是很充实很快乐。根据我一个月的工作,我自己总结了一些浅显的建议和意见,希望对新东方以后的教学工作有所帮助。
我个人认为,托福助教对于教学工作有很大帮助。无论我们的班级在多少人的情况下开班,只要是我们开班,我们就应该配备一名托福助教。助教不仅能帮助老师完成教学工作,分担老师的负担,而且可以帮助班主任管理班级的日常生活。因为教师主要是负责教学工作,班主任主要负责学生日常生活,他们分属于不同的部门,助教有助于协调好彼此间的关系,起到桥梁作用。更重要的是,当时,我与班主任住在一起,切身体会到班主任的艰辛,但是,老师管理较严,彼此之间有冲突,助教就可以起到很好的调节作用,化解彼此的矛盾。让学生轻松愉快的上课,体会到我们新东方的人性化管理。托福助教与他们一起学习生活期间,用自身学习经验,尤其是失败的经验对他们的学习进行指导,使他们少走弯路,对他们的学习会有很大的帮助作用,进而使他们感受到新东方贴近人心的教育。
以上是我对近一个月在新东方工作的总结,个人感觉收获很多,再一次感谢新东方老师给予我这次机会,让我得到学习锻炼,希望新东方教育惠及更多的学生,蒸蒸日上。
白驹过隙、时光荏苒,弹指间从一名消防学员成为团队前台助教已满一年,总结我这一年来的工作,可以用忙碌而充实来涵盖。一年中,犯过错、挨过批、受过表扬、得过认可,领导和同志的指导下,在团队同伴的大力帮助和友好协作下,我完成了学员到助教的蜕变,对学员的服务工作取得了一定的进步,对团队的归属感更是有了深切的感受。为了总结经验,吸取教训,为了今后更稳步的前行,现将我一年的工作总结如下:
一、端正态度,扎根本职工作
19考季,在最初我任职于四个班级,主要日常工作为班内答疑、发放讲义、每日一练、以及课后快问快答等。
XX班是由18及19两届学员组成,但由于之前当过班长,所以班内比较好掌握。
XX是由去年双12开始组成班级,那时我也刚成为助教,可以说XX和我个人同样从零做起,从消防零基础及如何学习到对消防的点滴认知开始,一起成长。
XX班是由3月1日发放成绩第二天组成班级,班内成员均为具备一定基础学员,相对来说,对于答疑难度以及对于助教服务要求可能稍微要更具体一些XX班由7月份开始,开启案例每日一练活动,每日编写一问案例小练习供学员作答并解析。
XX,是18级老班级,相对来说非常稳定,所以需言不多,良好的完成日常服务工作。
在班级工作之外,还进行了各单项工作出题工作体验工作、书编写工作。
二、厚积薄发,静待成果开花
1、答疑数量由于前期没有统计,具体数量未知,但是大量的答疑,势必为学员的消防学习之路扫平诸多障碍。
2、XX班体验工作,由于诸多原因,未能完成目标期望的转化率,十分可惜,期待今后有此机会,完成规定目标。
3、参与XX书的编写,其中实务2.10、4.5、4.6以及综合2.6内容的编写是由我来完成,同样期待明年所出书籍能够得到大家的一致认可。
4、教育培训千头万绪,最终还需量化,以消防工程师考试通过率来进行评判工作是否合格,一年的辛劳,静待明年2月末的开榜大吉,希望付出终有收获。
三、静心感悟,总结工作心得
作为团队前台助教的一员,我们的本职工作就是扎根于学员之间,立足于班级之中,服务工作是学员对我们团队的第一感知窗口,我们的形象就代表了团队的整体形象。这一年的工作之中由以下心得:
1、班要有班魂,确定班级整体风格方向。因为大家都是在网络上学习和交流,时间一长很容易就会造成群内的气氛冷落,只有说在班级成成一定的凝聚力,才能让学员更加习惯的参与班级内的学习讨论和对知识的深入探索,这样更有利于学员的学习以及形成团队的良好形象。
2、授人与鱼不如授人以渔。传授给人既有知识,不如传授给人学习知识的方法,在我们日常答疑工作中,经常有学员会问一些,明明在讲义或者教材中非常容易翻到的知识点,不是说学员不会翻,是因为学员认为问别人比自己翻更方便也更省事,但是咱们都知道,只有自己动手去做的事情,对于知识点的感悟以及记忆才会更加深刻,那么,在日常答疑工作中,要引导性的让学员自行去发现和解决问题,也推崇学员参与解决班级内其他学员的问题,在你问我答的讨论之中,知识点会更清晰的印在脑中。
3、学海无涯苦做舟,坚持不懈才是胜利上岸的成功秘诀。学习总是一件很苦的事情,学员在一年的学习中,心态会随着时间的推移而不断的变化,先是对学习的三分钟热情,到枯燥乏味的知识点的累积,及到考试前的紧张烦躁,在学习这个长期的过程之中,我们作为助教在关心知识本身的同时,也要注意学员此类的心态变化,根据不同时期的心态,用相应的策略缓解学员对于学习的压力,使得学员能够在学习终坚持下来,只有坚持不懈的学习,最后在考场上才能成为胜利者,直达成果的彼岸。
四、三省吾身,自观自身利弊
回首一年的助教工作,有利有弊,也希望在今后的工作中扬长避短,以期工作能力更加突出,得到团队上下的更多认可。
先说我个人认为工作之中,稍微有利的一面。
1、在班级管理中,能够紧密配合班主任,做好班级的日常管理,学员情绪相对稳定,当出现异常时,可以快速压下并予以平复解决。
2、诙谐的风格,可能会有学员不太喜欢,但是我个人认为还是有一些学员乐于接受,能够和学员打成一片,使得学员相对认可班级的氛围,学习不至于太过于枯燥。
3、答疑时间,完成相对还算完好,存在个别时间不够及时,但是总体来说都会在规定时间内完成答疑工作。
再说说在一年工作之中,存在的问题:
1、对于文档类相关工作,例如周报以及教辅编写,存在很大程度上的拖延,个人惰性极强,特此严厉批评自己。
2、专业知识需要加强,在一年的工作之中发现,自身在业务能力上还需要很大的提升,通过不断的学习,在今后的服务工作之中,才能做到游刃有余。
3、在从事助教初期,对于公司规定的漠视,致使严重犯错,至此之后时刻警告自己,勿拿规定当儿戏,身为团队的一员,就要严格按照团队规定要求来做。
4、自身情绪还需要冷静控制,学员来自五湖四海,性格各异,在学员言语激烈时,更要冷静控制我自身的言语情绪,理性对待,冷静分析方为解决之道。
五、开拓进取,共创美好未来
期待团队团建,团队各人员在一起工作年余,在网络上都已经成为很好的同事、朋友。一只手掌只有紧紧握成一个拳头击出,才会更有力量。期待与各位同事相见,增加团队凝聚力,增强团队核心竞争力,让我们的团队更富有朝气与干劲。
在此感谢信赖,感谢大力支持,是团队给了我们一个发挥自身的平台,可以说有了这个平台,才让自己更清晰的认识到自身的价值,也让自己的生活得到质的改善,更让我们拥有了一个共同的梦想,期待我们的团队、我们的公司越做越大,越做越强,明天会更好!
回顾这十几天的生活,既忙碌,又充实,有许多值得总结和反思的地方。现将带建工10-9班的工作做一个小结,借以促进提高。我担任10-9班助教,该班在籍学生53人。
不管是最初的助教竞选,还是最后进入助教行列,我无一例外做了比较充分的准备。这很大程度上得益于大一时在班级建设上的心得,当初自己在班长工作和班级建设中碰到的困难和问题都有了一定的了解,可以及时的给予他们一些建议和帮助。同时,我也查阅了部分资料,我的助班工作才能够很好的开展。
9月11日是大一新生的注册日。早上7点左右我进入指定的地点就座,并做好登记和熟悉新生的工作。在接待的过程中,要做到始终保持笑脸相迎、细心和耐心,不出现不耐烦和抵触情绪。晚上带着同学们去B101开班会,开完班会走访宿舍。在走访的中了解他们,让他们对新环境有所了解并交代一些安全问题,介绍了学校的一些情况和本专业的相关内容。
都说军训是苦和累的代名词,我看不然。军训其实是一个锻炼自己的最好的方式。它是培养自己不怕苦,不怕累的最好的教练。军训是严肃的、也是严格的,它不容许有半点儿玩笑式和不服从。9月13日带着学生们参加了军训开幕式。伴随着军官们一声声嘹亮的口令声,训练场上一排排的方队整齐的做着各种动作。这是我所带领的班级啊,看着他们一步一步的走,看着他们一点儿一点儿的进步,我的心有种莫名的感动,是自豪、是骄傲。9月15日我以这些学生的军训为主题拍摄了一组照片。用相机去记录这些值得纪念的瞬间。相信这将会是他们人生中美好的记忆,我庆幸我分享了这些美好。
在短短的十几天的时间中,我也发现一些问题的存在。第一,专业目标不明确。在和同学的聊天中,我发现我们班的很多学生都对自己的专业情况不了解,因此针对这个问题,我应该尽快让新生了解专业情况,设立自己的学习目标。与他们交流学习经验和方法,把我以前大一觉得挺好的学习方法,考试技巧分享给他们。并且时刻督促他们,大学要以学业为重,在不挂科的前提下,把专业知识学好,学扎实。第二,社团活动不了解。我积极鼓励我们班的同学在大一的时候,参加各类社团活动,丰富自己的大学生活。但是面对各个招新活动,学生们有些迷惘,不知道要不要加入,或者是该加入哪些社团。我决定根据自己对不同社团的客观了解,从学生的立场出发,向他们推荐几个有意义的,并能够帮助他们发展特长、培养兴趣的社团。
这些天的每个日子都是过得那么的充实。付出不少,也收获颇多,最值得珍惜的是收获了他们的真情、他们的尊敬。作为他们的助班,我知道我做得不够优秀,如果做得不好的地方希望他们能够谅解。当助班是我人生旅程上一次很重要的经历,每当我遇到挫折时,一想起有她们这么一群可爱的人,我总会觉得自己很幸福,所有的烦恼也就烟消云散了。我知道,只有真诚的付出才会带来心灵的感动。我会永远珍惜和他们在一起的这段宝贵的日子,这份珍贵的情谊。
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