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从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,明白了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;明白了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
热爱你的工作:当你热爱自我的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不一样凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自我的企业和自我在激烈的竞争中获胜,我们务必能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮忙人排除各种障碍、克服各种困难,相信自我是最优秀的。
要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功。
职责:就是以公司利益为重,对自我的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人带给优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是职责的表现。
平常心应对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有必须的挫折承受潜力,今后如何能挑起大梁。
团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,十分需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会十分的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每一天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每一天创新一点点,是在走向;每一天多做一点点,是在走向丰收;每一天进步一点点是在走向成功。
光阴似箭,一晃一年的大学生活过去了。我从XXXX年进入某学校就读以来, 一直一严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的 辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀 大学生的重要性。无论如何,过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。
在思想上,要求积极上进,热爱祖国、热爱人民,拥护中国共产党的领导、拥护党的各项方针政策,遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢,于上期向党递交入党申请书,并在党校学习结业时被评为“优秀学员”;有很强的上进心,勇于批评与自我批评,树立了 正确的人生观和价值观。
在学习上,严格要求自己,凭着对考研目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学 ,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系 实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的 知识,从而提高了自身的思想文化素质,为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。通过我 的刻苦努力,在上期荣获院设一等奖学金,并被院列为了冒尖生培养对象。
在工作上,认真负责,有较好的组织能力,在担任分团委宣传部委员期间,工作 塌实,任劳任怨,责任心强,多次、配合部长出色的完成了院团委的宣传活动和系 内的各项宣传活动。我结合自身的特长,积极为系增光,曾在院团委举办的海报制作 大赛及手抄报比赛中多次获奖。由于工作积极努力,成绩突出,被评为院“优秀共青团员” ,得到老师和同学们的一致好评。
在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和 良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好 出事原则,能与同学们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历,曾在寒假社会实践中被评为“先进个人”的称号,并在各项文娱体育活动中多次获奖。
不足之处就是人际交往能力较差,我在今后的学习生活中一定会不断的锻炼完善自己,争取作一名优秀的大学生。
自觉遵守国家的法律和团的纪律,执行团的决议,发扬社会主义新风尚,提倡共产主义道德风尚,维护国家和人民的利益,为保护国家财产和人民群众的安全挺身而出,英勇斗争。接受国防教育,增强国防意识,积极履行保卫祖国的职责。开展批评与自我批评,勇于改正缺点和错误,自觉维护团结。
于是,在上一学期的班级活动中,我积极参与了“感恩的心”主题班会的流程策划,在主题班会重头戏“谁的生日”这个小品成功塑造主角;积极组织班级同学开展了“八只狐狸的故事”主题班会;积极协助团支书及生活委员开展一系列班级活动。在众多的工作中,我提高了自己组织和安排活动的能力,使自己在个人素质能力上得到了进一步的提高并且真实地感受到班级工作能够顺利开展所带给我的快乐。
一年的校园生活即将结束,回顾一学年的学习和工作,作为一名团员,深觉在团组织的培育下,自己在思想和工作两方面都有很大进步,为了进一步提高思想认识,为了今后的工作再上新台阶,现将本学年的思想和工作做如下总结:
一、学习上:
我深知学习的重要性。面对二十一世纪这个知识的时代,面对知识就是力量,科学技术是第一生产力的科学论断,我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。大学时代是学习现代科学知识的黄金时代,我应该抓住这个有利的时机,用知识来武装自己的头脑。首先,合理安排时间,调整好作息时间,分配好学习、工作、娱乐的时间。其次,要保质保量的完成老师布置的作业,老师布置的作业一般是他(她)多年教学经验的总结,具有很高的价值,应认真完成。认真对待考试,考前认真复习。另外,积极阅读有关书籍和资料,扩大自己的知识面;经常提出问题,与同学讨论,向老师请教;搞好师生关系,师生相处得融洽和睦;抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识,储备知识总是有用的。
二、思想上:
中国共产主义青年团是广大青年在实践中学习共产主义的学校。这一年来,我通过对团知识的学习和积极的参与团内的各项活动,让我更深刻的了解到作为一个共青团员的光荣和责任的重大。我认识到团员负担着为实现我们党推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平和促进共同发展的三大历史任务,要实现这些任务,目前的阶段主要做的事情是努力学习,积累更多的知识以便将来的运用。
三、工作上:
为了使自己成为一个全面发展的高素质大学生,为了从各个方面锻炼和提高自己,为了在将来激烈的社会竞争中立于不败之地,我在院团委编辑部记者团担任记者一职,并多次在学院创办的院报上发表文章。同时我也是班里的组织委员,在过去的一年中,因为我工作上的良好表现,我被评为“优秀学生干部”,另外,由于去年我在院团委宣传部工作表现优秀,被评为“先进工作个人”。当然了,学校一直鼓励贫困学生奋发自强,并且给予了很多的帮助,我也在去年获得了“阳光”助学三等奖学金,这些都激励着我继续努力,用自己的勤勉回报学校、回报党、回报全社会!
四、生活上:
尽量与舍友、同班同学搞好关系。广交朋友,结识一些高年级的师哥师姐,向他们请教学习、工作、生活上的问题。因家庭原因,为了减轻父母的负担,不让辛劳父母继续为我的学费、生活费发愁,不再为了我节衣缩食,我做过很多的兼职工作,包括在网通公司做数据核对、在超市做收银员、为话机世界发传单等。做兼职既可以增加经济收入,又能接触社会,大大开阔了我的视野,锻炼了我的交际能力、团队协作能力,也让我更自信了。
时间过得真的好快啊,去年兴致勃勃的踏进怀化学院的画面好像还是不久前发生似的。回望大一这一年,我经历了好多印象太深的事了。
刚开学经历的就是军训,那时对大学生活充满了好奇,充满了渴望。军训的辛苦是难免的,但军训让我认识了好多新朋友,最难忘的就是军训会操结束后,整个体育系体现出来那股从未见过的凝聚力,让我深深的感动,那次我流泪了。军训结束后,原本以为想象中美好的大学生活来临了,但事实告诉我,大学生活并不是那么幸福。不过去年国庆还是给了我很美好的回忆,当时我们浙江大一的新生一起出去玩,一起聚餐,一起k歌。我在长假最后一天度过了标志着自己成年的生日,好多同学为我庆生,但是我真的很感动。长假结束后,真正的大学生活也就开始了。第一件事就是班干部竞选吧,当时抱着一试的态度去竞选,没想到当上了纪律委员,自信心有了很大的提高。接着而来的是迎新杯篮球赛和足球赛,虽然我们班篮球赛上战绩很差,但我相信我们有实力,来年会很强的。足球赛可以说让我永远铭记,我们班虽然拿到了亚军,但我们毕竟年轻啊。第一来年肯定是我们了。我也从一个不怎么喜欢踢球的到了热爱足球。对我帮助最大的是心理素质提高,因为我当守门员,每时每刻都在玩心跳。我们班的高度团结精神也在足球赛上体现的淋漓尽致。迎新杯结束后,上课也趋于正常,但发现也不会是那么空闲,课程很多,学的东西很多,特别是班里要处理的事情也很多,有几次烦的我都快“崩溃”。到了下半个学期,一些活动占了我大部分时间,先是系里的心理健康情景剧比赛,花了好多时间排练,碰到好多的困难,好几次想半途放弃,但还是坚持到最后的比赛。皇天不负有心人,最后比赛取得了很好的成绩。我也得到了自信上很大的提高。接着而来的是元旦晚会表演的排练,是一个集体舞表演。不过作为元旦晚会的压轴节目,我们没能发挥好。但也经历过了,没有遗憾。这些活动都结束了以后,就是快期末考试了,庞大的复习工程摆在每个人面前。大家这才感觉到大学的学习,这算是临时抱佛脚吧。挂科毕竟不是大家想的。恰恰在这时,老师把我选入了足球队,考试完了以后还要留在学校训练十多天,但是心里很是纠结,但为了自己的理想,拼了。考试完了以后,我留下训练,每天和我的一位室友形影不离,那时我感受到朋友的重要性。在训练了四五天之后,期末考试的成绩出来了,我挂了运动解剖学,但是我真的很难过,但怪得了谁呢,自己欠下的债还是得自己还的。在学校训练的日子,无时无刻不想着回家,就在这种情绪下,过完了训练的十多天。回家过年喽。
第二个学期在大家还没褪去喜庆的气氛下开始了。开学后,发现这学期课比上学期多了好多,幸好活动会比较少。很多人在这乏味的学习之余开始谈论男女关系了,好多都开始了自己的恋爱之旅。说实话,看着有些“不爽”。不过没关系,天涯何处无芳草啊!缩小的。刚开学时每天都要足球训练,说实话,当时真的很累,我很想放弃,但不舍,后来,由于实力原因,没能最终入选,心里又是悲伤,又是高兴,比哭笑不得还难受的那种。我高兴我“自由”了,悲伤是我不想离开那些队友。再接下去的一段时间内,我每天都处于我自己的生活规律中,可以说是大学第一次体验这种生活。到了学期中段,院里有个心理健康情景剧比赛,我很荣幸被选为体育系的主演,身上有了压力,一个多月的排练,让剧组中每个人都感到疲惫了,在最后的决赛中,我们拿了第二名,大家都不满意,应为我们一直以来目标都是第一。通过这次的比赛,对我个人来讲,收获还是蛮大的,特别在处事这方面。大一的最后一个月,应该到复习的时间了,但好多人还是处于不慌不忙状态,我也是。我天天练篮球,效果也是不错的`。就这样,第二个学期伴着考试结束而结束了。
可以说,第一个学期是在忙碌中度过的。第二个学期是在忙碌与轻松中度过。大学一年让我成长了很多,让我懂得了很多,同时也收获了很多。我成年了,我不在是那个迷茫的青少年了。最后,我还是想感叹一句:时间过得真快,好好珍惜吧!
时光荏苒,转眼即逝,如今的我已由当年的新生变为大三的学长。大二的生活,我褪去了刚刚入校的青涩与悸动,收获了一份成熟与稳重。
大二一年是重新认识,纠正过去,展望未来的一年。我总结了大一时期学习和生活上的不足,制订了更加切实可行、积极有效的计划,为自己定下了更加细致的目标。
在思想上
我端正态度,认真学习马列主义,爱党爱校,关注着国际与国家的时政动态。
学习上
我严格要求自己,我从不缺课,上课积极思考,配合老师。学年的平均成绩与综合测评分都在班级的前十之列,也获得了学院的三等奖学金。
课余时间
我积极参加学校与班级组织的活动。在学院的篮球比赛中,作为物电系系篮球队的一员,我跟队友们杀进了八强,虽然没有夺冠,却也展示了我们物电系踊跃进取的品质。我还参加了学院的足球比赛,与系队中队友获得了第六名的好成绩。生活上,我滤去了物质的浮华,勤俭朴素,与同学们相处得十分开心。
回首过去,我百感交集;面对今天,我信心百倍;展望明天,我任重道远。大学可以让我们百炼成钢,也可以让我们坠入谷底,命运的钥匙掌握在我们自己手中。学习中的收获,生活中的点滴,思想上的感悟,让我成长与成熟。两年的学习生活,它是生动的,更是多彩的;它是实践的,更是财富的。明天的我,依旧灿烂。
一学年匆匆过去了。我校的后勤工作遵循学校的整体工作思路和后勤工作计划,注重提供良好的物质条件和优质的教育教学环境,在工作中坚持“服务”为宗旨,加强后勤人员素质,提高办事效率。我们遵循学校的总体工作思路,围绕教育教学中心制定后勤工作计划,避免后勤保障不足,影响教学工作。总结如下:
1、努力改善教学环境和学习环境。今年所有的办公室和教室都安装了通风的拉窗,重新粉刷墙壁,平整地面。
2、及时维护和适当服务。凡是影响教学工作的事情都要及时处理。今年维修更换了13个灯具,更换了6个阀门和水龙头。零星维修服务21次。
3、配合政治、宗教、教育行政部门开展工作。基本上前线问题都需要物流合作。我们都随叫随到,努力快速解决问题,不留尾巴。
4、加强印刷工作管理,解决印刷工作中的薄弱环节,及时提供服务。
5、加强仓库分类管理,使物流管理工作更加集中和规范。
6、今年后勤管理实施《物品采购申请审批制度》《物品领用保管的有关规定》《维修申报制度》,有效规范了学校后勤管理。
7、为了加强校园管理,我们还制定了《校园安全管理规定》《校园安全应急预案》《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
8、今年对学校资产进行了一次摸底清查,所有资产全部登记、建帐,管理日趋完善。
9、加强管理,开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求,学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
10、加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管审批复印和油印的业务,并负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
11、颁布执行《公物损坏赔偿制度》,使人为损坏公物现象得到有效扼制。
综上工作,得益于领导指挥有方、各部门协同配合,使后勤工作基本上做到了使人信赖,效率让人赞许,态度令人满意。
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