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健康扶贫政策的落实是实施精准扶贫工作的重要抓手。20xx年,卫生院作为该镇基层实施健康扶贫工作的主体,认真履行部门职责,扎实开展健康扶贫工作,多措并举,精准发力,打通健康扶贫“最后一公里”,取得较好成效。
一、领导管理
成立以院长为组长的领导小组,抽调临床骨干医师建立22个扶贫签约团队,落实领导班子包组包组包村,责任到人。
二、目标落实情况
(一)大病集中救治一批贫困人口患有食管癌、胃癌、结肠癌、直肠癌、终末期肾病、宫颈癌、儿童白血病(我院对全部白血病纳入救助范围)和儿童先天性心脏病等21种大病实施集中救治,制订具体细化诊疗方案,我辖区符合大病救治对象全部和定点医院签订了救治协议,救治率100%。
(二)慢病签约服务管理一批由凤凰卫生院医生与农村贫困家庭签订家庭医生签约服务协议书,每年开展1次健康体检,对慢病患者制订个性化健康管理方案,每季度进行面对面随访,我辖区贫困人口家庭医生签约率达到了100%。
(三)重病兜底保障一批:完善基本医保+大病保险+医疗救助三重保障机制,为保障此项政策的落实,我院严格落实国家基本药物制度,落实各项减免政策,现已确保来我院住院贫困人员住院自费比例控制在5%以下。
(四)“先诊疗后付费”:贫困患者在我院住院治疗无需交纳住院押金,直接住院治疗,先诊疗,后付费执行率达到了100%。贫困户享受一站式结算服务,贫困患者只需向定点医疗机构支付扣除基本医疗保险、大病保险和医疗救助按规定报销数额后,个人自付部分即可。
(五)“二免三减”对农村贫困患者到我院住院治疗的,免收门诊挂号费和诊查费,减收5%的治疗费,减收10%的检查费,减收50%的住院床位费。
三、具体做法
(一)政策宣传全覆盖
我院成立健康扶贫政策推进工作专班,明确各科室、各村政策推进工作专班,明确职责分工,抓好责任落实。利用村卫生室、村级广播、街道横幅宣传栏、公共卫生下乡及镇卫生院宣传资料。
(二)阵地建设全提速
1是加快推进医疗信息化建设,建立本院大数据信息库,提高业务工作效率;
2是开通健康扶贫绿色通道,设置就诊服务标识标牌,实行独立窗口核算,对卡内患者采取“先治病后结算”,出院时根据结算情况,缴纳个人部分;
3是实行“一站式”服务的便民措施,将入出院医疗费用结算、城乡居民医保补偿、民政大病救助和大病补偿整合到一个窗口结算,患者出院时只需一道程序即可完成全部流程。
(三)公卫服务更精准
对辖区内贫困人员实行家庭医生签约服务
1是贫困户、上门体检预约服务方面,对贫困患者按照公共卫生服务重点人群管理服务标准,贫困人员在今年上半年到各村全部完成了上门体检,免费开展了肝肾功能、心电图等方面的检查建档,对参照慢性病标准进行管理,采取定期对测血压、血糖进行监测和开展随访服务。
2是对计生特困家庭开展公共卫生服务,全部由镇卫生院统一建档,按照老年人公卫标准开展服务。
3是家庭医生签约服务方面,成立了22个家庭医生签约服务小组,院长一手抓,责任到人的包村方式,印制了家庭医生签约服务手册,内容涵盖公共卫生服务包。今年6月份,在开展居民年检时,同步完成贫困对象体检服务。
虽然我院在全镇健康扶贫方面做了一些工作,但通过前期大数据比对核查,还有不少缺陷,存在工作不到位、不精准、不仔细的地方,下一步我们将全面进行核查,加强日常监督管理,重点开展如下工作:
(1)加强村卫生室的监管,使健康扶贫政策落实更精准。加强公共卫生服务行为,在信息取得、填写、录入方面实行责任制,确保信息准确无误;医疗服务行为方面,设置独立村级监管员,对极少数刷卡异常、不规范、张冠李戴等现象进行认真核查、严格管控,防范违纪违规行为发生。
(2)完善服务措施。开展主动式服务,实施基本医疗与公卫服务相结合。在开展公共卫生服务时,落实临床一线医生协同下乡。
四、亮点工作
亮点一:健康扶贫家庭医生签约服务执行创新的双签双服。
卫生院和卫生室分别和扶贫对象签约,分别服务,提供不同层次的医疗服务,不但提高了贫困人员的签约的积极性,同时也为健康扶贫工作上了“双保险”加深贫困户对我们工作的印像,提供更优质更全面的服务。
亮点二:免费理疗。
免费为有需要的签约和贫困人员做葫芦灸、针灸、等理疗治疗疾病,可以来医院找到自己的签约医生,由自己的签约医生开具免费治疗理疗单便可享受多种免费服务,进一步宣传了家庭医生签约的重要性,提高了家庭医生签约服务知晓率,增加了医患信任感和个体重视程度(遗忘)等细分因素,进而提高了贫困人员对签约医生的依从性。
亮点三:制作了独一无二的彩色健康扶贫服务团队张贴画和专用的。
为了使签约和贫困人员能及时联系家庭医生,医院特制作了独一无二的彩色健康扶贫服务团队张贴画,联合签约医生小组把张贴画贴到了每一位贫困人员家里显眼位置,张贴画的醒目位置标明了家庭医生全体照片和联系电话,以及家庭医生服务队职责,贫困人员在医疗机构可享受到的国家政策,以及大病专项救助定点医院,使贫困人员能及时和健康扶贫服务团队联系,进一步了解国家政策。
亮点四:成立联合签约医生小组。
为了防止签约和贫困人员在医生外出进修学习、给患者做手术等原因找不到家庭医生,错过最佳治疗时间,我院组建了22个家庭医生签约扶贫团队,每组家庭医生团队由2名家庭医生、1名公卫人员和1名护士组成,居民签约后可以享受免费上门服务,免费4次测血糖及测血压检查,免费体检查体,体检结果入村发放,免费24小时健康咨询服务,对长期卧床或行动不便的居民采取上门随访服务。
亮点五:制作了精准到位的整套综合性健康扶贫服务记录。
上级布置了扶贫工作,怎样做好扶贫工作?正当大家迷茫之际,我院结合实际情况,率先制作了非常实用的整套综合性健康扶贫服务记录,供扶贫工作专用。
本记录能一目了然反映本人全部基本情况,给贫困人员就诊等能提供精准数据。
以上这些做法都是我们签约医生服务团队倾心为民、爱岗敬业的真实写照。我们要结合工作实际,用心将家庭医生签约服务和健康扶贫工作做实、做细、做好,让签约居民和贫困人员享受到更便捷的服务、更优质的资源、更有获得感。
按照绥棱县卫生局对口支援的安排,我院承担了3个乡卫生院的帮扶工作,为了提高我县农村卫生人员的专业技术水平,改善农村卫生机构服务能力,根据我院对口支援区乡卫生院工作协议的要求,严格按照实施方案认真开展二级医院对口支援乡镇卫生院工作,通过一年帮扶,受援单位的人员素质和业务水平得到了进一步提高,现将一年来的医疗支援开展工作总结如下:
一、制定对口支援年度计划和组织管理:
(一)成立对口支援工作领导小组
(二)20xx年主要内容为:
(1)医院管理方面:开展医疗、护理、院感、医疗安全管理培训及指导。
(2)技术援助:由外科、内科、肛肠科安排对口支援中心卫生院进行医疗技术、手术、查房指导,门诊住院诊疗工作等援助。
(3)人员培训:各科接收区乡中心卫生院人员进修免费。
(4)设备物品支援:提供部份基药及一次性医疗用品。
二、工作开展情况:
医务科按照医院对口支援计划,制定了医疗帮扶工作计划,指定1D2个科室对口支援各乡卫生院,按时派驻人员到乡卫生院上班给予技术援助,全年共下派医技人员到区乡卫生院共4名,开展诊疗病人1000余人次,进行技术培训和指导112人次,提高了受援医院的医疗服务水平和服务质量。
三、存在的问题和改进措施:
1、我院面临人员少,工作压力大、业务繁忙,人员难以落实,存在顾此失彼的现象,需要周密安排合理调配。
2、少数人员下乡工作责任差,不认真开展现场和学术讲座,实施效果差。
3、对工作实施管理方面还存在薄弱环节,需要进一步加强管理。
20xx年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习十八大精神。坚持"以病人为中心"的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了xx年度的工作任务。具体状况总结如下:
一、尽心尽责,搞好本职工作
我本着"把工作做的更好"这样一个目标,开拓创新意识,用心圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
二、思想道德、政治品质方面:
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
三、发挥作用,做好帮带工作
对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己的优势,主动搞好帮带工作,为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮忙她人尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
四、不断学习,提高思想业务水平
在过去的一年里,我能够认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的用心性。同时,自己用心主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务潜力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,"医者父母心",本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是十分幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士就应做的最起码的工作。
随着社会的发展进步,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立"为病人服务、树医院形象"的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!
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