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第一篇：18年信访办个人工作总结1000字
一、 全年信访工作回顾
一年来，我委共收到区信访办转来信访件54件，现已办结53件(除天河苑工程和城乡开发公司改制遗留问题)。分别涉及人事编制、企业改制、房屋质量、建筑安全、房产开发、工程款及民工工资、征地拆迁、建筑工程招投标、工伤事故等九大类。其中天河苑项目工程遗留问题重复信访10件，城乡开发公司改制遗留问题重复信访9件，房屋质量投诉9件，征地拆迁7件(其中重复信访3件)、公伤纠纷3件，人事编制问题3件(均为重复信访)，拖欠工程款和民工工资各1件(共2件)其他类信访10件。
(一)高度重视，严格考核。一年来，我委领导班子高度重
视信访工作，加大了领导工作力度，领导班子进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。年初,成立了由“一把手”任组长、纪检组长任副组长、各科室站(所)负责人为成员的信访领导小组，实行了主要领导负总责，分管领导具体抓。并将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。确保了奥运会、残奥会及重要节日、会议期间无人赴渝进京上访。
(二)建立信访长效机制，搞好信访矛盾排查和处理
切实做好信访案件的登记和隐患排查工作，制定了信访登
记、全委办案和重要案件领导下访、带访、包案等制度。最大限度地做到将信访矛盾化解在基层。定期和不定期召开信访专题会，听取每个包案小组对包案的处理进展情况和人员稳控情况，领导班子再将情况汇总、梳理后及时提出有针对性的化解方案。对排查出的信访隐患，及时组织人员进行化解，确保了矛盾不被激化。
二、重要信访案件原因的分析
在54年信访件中，最为突出的是城乡开发公司改制遗留问题和天河苑工程项目遗留问题，这两个信访件均属全区信访件中的“骨头”信访件。
(一)、城乡开发公司改制遗留问题。引起信访的原因，一方面是由于xx年改制过程的不尽完善，以及改制后企业没将后续问题彻底落实。另一方面，由于近几年来房地产行业发展速度的迅猛，城乡开发公司资产进一步增值，加上幕后部分人员与公司领导层的个人恩怨借机怂恿部分职工进行上访，并从经济上给予了强有力的支持，致使部分职工上访势头至今不断。
从职工反映问题至今已达一年多时间，目前职工的养老保险和医疗保险已完善。公司拟定的第三个安置方案已通过相关部门的最后审定，一致认为，该方案在目前的政策法律法规范围内已最大限度保证了职工的利益。待请示区领导同意后安置方案开始启动。
关于养老保险的转移事宜，由于需要详尽核对的数据多、涉及时间长，目前仍在进行中。就城乡开发公司职工养老保险由机保转入到社保一事已得到重庆市劳动局的正式批复，我们已将此情况向区委、区政府相关领导汇报和请示，希望能尽快落实。
(二)、“天河苑” 项目工程信访案件。
根据相关部门的调查了解，造成不稳定的因素:一是天河公司资金缺乏,不能按期支付工程款和民工工资,引发施工单位、监理单位、售房公司及民工不稳定;二是天河苑工程停工后.导致拆迁户和购房户不能按期接房;三是天河公司债务多而引发债权人不稳定。而引起资金缺乏的原因有三个：一是南川天河房地产开发公司在注册登记时，虚报注册资本，成立后也未及时补足注册资本，致使其在开发“天河苑”项目时，资金短缺;二是“天河苑”项目贷款资金监管不力，未专款专用，待银行发现问题后中止了贷款的发放，继而造成天河苑工程资金断链;三是天河房地产开发公司财务管理不规范，台帐建立不完善，帐务混乱，造成资金去向不明，继而导致部分资金未用在“天河苑”项目上。
三、反思
一年来，尽管全委的干部职工为我区的“保稳定、促发展”付出了艰苦的努力。但回过头来，我们不得不反思自己，审视自己。信访问题不是一朝一夕就形成的，这与我们全体干部职工的自身素质、工作作风、服务质量、办事效率等有着密切的联系。给我们今后的工作提出了更高的要求。一方面，我们将进一步加强干部职工的政治思想教育，加****律法规的学习，强化依法行政行为和廉政意识。树立急群众之所急，想群众之所想的思想，大力推行微笑服务、优质服务。大力倡导勤奋务实，脚踏实地的工作作风。内强素质，外塑形象，提高服务意识和办事效率。认真总结经验教训，有针对性地进一步完善和细化工作制度，从源头上杜绝因我们工作失误引起的信访问题。
另一方面，面对目前不容乐观的信访形势，我们将继续加大协调解决力度，切实加强对信访工作的领导。通过健全机制，落实责任，严格考核，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保我区经济持速发展和社会稳定。
第二篇：2018社区工作人员年终个人工作总结
成为一名社区工作者已经一年了。在领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论及业务知识、严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，各方面都得到了锻炼和提高。现将本人思想及工作情况总结如下：
一、思想积极向党靠拢
坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想，认真领会党的十九大精神，加强素质教育理论学习，确保在思想行动上与党保持一致。
二、勤奋工作，尽力做好本职工作
在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，学习他们如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处，遇到突发事件如何应急处理。
在进入了xx路社区的工作学习中，我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区，并且和同事们的相处也越来越融洽。在工作中我还有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更加出色。
三、今后努力方向
一年的工作匆匆而过，经过踏实的学习，我多社区情况和工作性质都有了进一步的了解，取得了一些小进步，但工作中还是存在不尽如人意的地方需要进一步完善，比如遇到大量工作心情烦躁导致态度变差，在2019年的工作中，我要克服个人毛病，讲学习，以知识武装自己；讲方法，提高个人工作水平和层次；讲自律，做清正廉洁的公仆。
总之，既然选择了这个职业就要兢兢业业，脚踏实地，听从指挥，绝不做一个“口惠而实不至”的人，以行动诠释着责任，做一个称职有为的社区工作者。
第三篇：社区工作者个人年终工作总结2018
2018年转瞬就将过去了，在办事处领导和同事支持和帮助下，一年来我坚持不断地学习理论及业务知识、严格遵守本处各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。工作上取得了一定的成绩。各方面都得到了锻炼和提高。现将本人思想及工作情况总结：
一、努力学习，及时适应新的岗位
认真学习党的十九大精神，掌握其精神实质，并将其内化为自己的自觉行动。充分利用市民学校等载体，采取集中授课、以会代训等多种形式进行专业培训，真正做到“想事、干事、成事”。继续发扬社区干部艰苦奋斗，甘于奉献精神，利用节假日进行义务劳动，美化社区环境。为了适应工作要求，配备了工作日志本、会议记录本、学习笔记本和来电、来信、来访登记表。通过各项措施的制定和实施，规范了工作行为，调动了积极性，提升了社区整体工作水平。
二、勤奋工作，尽力做好本职工作
我主要负责综合治理工作，作为一名社区干部，我时刻严格要求自己，努力工作，不等不靠，积极主动完成各项任务。
1、提高认识，加大普法宣传力度
今年以来，我们坚持优化社会环境这一主题，全面开展了创建“诚信平安社区”活动。在和区签订责任书的基础上，街道办事处又分别同xx居委会和卫生管理站签订了综治责任状，明确了责任范围和工作目标。通过签订责任状，各居委会和环境管理站从思想上、认识上、领导上、措施上高度重视，狠抓落实，建立健全了社会治安综合治理网络。同时，加强了与公安部门沟通，召集居民代表联合召开了联防联控座谈会议，进一步提高了居民的防范意识。配合各社区开展多种形式的普法宣传教育。
2、做好民调、帮教、帮扶、信访等工作，巩固综合治理成果
在民事调解方面，充分发挥基层的作用，将矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。据不完全统计，一年来成功调解民事纠纷xxx，无民转刑案件发生，调解工作认真、细致，纠纷调处成功率xx以上。
外来人员、流动人口、刑释人员是综合治理工作的重点管理对象，为此，我们不断探索新的管理方式。在居民花名册的基础上，掌握了重点人口情况，加强了外来人员的管理。对社区承租房屋的外来人员情况进行登记造册，对租赁人的租赁期限、来区时间等进行详细的核查，并通过片长随时对外来人员登记。
帮教工作继续有条不紊地开展。有帮教对象的单位基本做到帮教对象个人资料齐全。社区干部经常深入到他们中间，掌握他们的思想动态和日常工作、生活、学习情况。刑释人员重新犯罪率为零。
在信访工作中，我们把信访工作的落脚点放在收集反馈社情民意、化解矛盾、维护稳定上，坚持群众利益无小事原则，做到件件有着落，事事有回音。农机里小区居民因为修路上访问题、广盛里社区、北陈社区路灯及上下水改造问题等都通过社区干部的不懈努力，得到居民的理解和支持。今年以来共接待来信来访xxx次，无一例去市赴省进京上访案件发生。
虽然今年的工作取得了一定成绩，但距上级要求还存在一定差距和不足。今后要不断自身建设，为管区经济和社会发展做出应有的贡献。
第四篇：社区工作总结
工作总结
不知不觉中，又陪伴着一届毕业生离校，充满希望的13届新生也即将来临。回首2013年的社区工作，有硕果累累的喜悦，有与同学协同攻关、艰苦备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年的主要工作总结如下：
这一学期是充分发挥我作为一名社区副主任能力的时候。我肩负着院领导和同学的厚爱和期望，在开学伊始我便开始着手开展本学期的文明社区创建。每天组织、协调、监督、管理监察部的日常工作。除此之外，还举行了许多活动。首先策划了“寝室互访”活动。在这个活动中充分发挥了一个领导者的责任，从这个想法的产生到活动的设计，从人员的安排到具体实践，从成果的采集到最后材料的整理，每一步都积极的参与，协调与管理。在我们社区人员的艰苦奋斗后取得的成果也是可喜的，同学们通过互相参观，学习其他寝室的特色，再有同学之间的言论，一些比较差的寝室也有了很好的改善，宿舍的整体环境卫生也有了一个层次的提高，我们付出再多的汗水也是值得的。为了丰富同学们的业余时间，我们又联合其他三个学院开展了“拔河比赛”。在活动中我积极调动同学的热情，组织参赛队，安排比赛战略。在我们的精心组织和队员们的稳定发挥下，取得了女子组第一和混合组第一的优异成绩。为我院赢得了良好评价。在五月份我们又开展了“阳光寝室”活动。在寝室整洁了基础上，开创自己寝室的特色，在活动中我们积极调动学生的兴趣，让他们开动自己的思维，把自己的寝室营造成一个温馨的家，使自己生活的地方不再单调。在毕业生离校之际也是我们最辛苦的时候，为了避免毕业生因为毕业的躁动，我们时时刻刻在楼内寻看，发现情况立即汇报，及时自制一些恶劣行为，确保毕业期间的一切事情顺利进行。截止目前为止没有发生重大事故，这也是我们社区人最大的欣慰。
在本本学期工作即将结束之际，回顾社区半年来的工作历程，我们深深地感到：每一项活动的顺利举行，均离不开院领导的指导，离不全体学生干部兢兢业业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。我们能够取得这样的成绩也是广大学生干部本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。在这里，请允许我代表社区全体成员向关心和帮助我们健康成长的各级领导，向长期关心并细心指导我们工作的老师致以崇高的敬意!向为社区工作付出辛勤汗水的全体学生干部及热情参与学生工作的全体同学致以衷心的感谢！当然，我们深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我将总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。
李冬
2013年6月30日
第五篇：接待办个人工作总结
【接待办个人工作总结】
一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分 发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。一、 主要工作（一）抓学习，不断提高自身素质。1、加强思想政治学习，提高政治素质。认真学习马克思列宁主义毛泽东思想和邓小平理论，用先进 的思想武装大脑，以共产主义为奋斗目标，以为人民服务为己任。该同志进入办公室以来先后，系统学习 了毛泽东选集 1-3 卷、邓小平建设有中国特色的社会主义理论及江泽民"三个代表"重要思想，记各类学习 笔记 5 万余字，读书心得数十篇，使自己的思想觉悟和理论水平都得到了显著提高，观察问题、分析问题 和解决问题的能力明显增强。
作为一名共产党员， 经常温习党史， 始终坚持学习党章以及党的路线、 方针、 政策，和党中央保持高度的一致。2、加强业务知识学习，提高工作能力。该同志自到政府办公室以来，始终不忘加强自身业务学习。
认真学习办公办文系统， 规书档案归档， 使文书档案管理的得井井有条。
学习现代文书档案管理先进方法， 注重平时积累，严格履行收发文手续，使年终档案归档工作变得有条不紊，受到上级领导的好评。该同志 撰写的《机关文书归档应注意的几个问题》在龙凤区获奖，被送到市里参评；加强计算机知识的学习和开 发利用。经常帮助机关其他科室和领导同志处理计算机方面的问题，还协助信息中心共同开发办公自动化 系统操作平台。（二）强化工作职能，服务中心工作。年初以来，按照办公室分工，由我负责办公室文书归档兼接待秘书工作，辅助抓大庆信息，我充分发 挥自己的工作职能，以努力适应新形势下政府工作的需要。1、严格把关，规范公文行为。全年处理省市各类文件 460 多件，起草区政府文件 18 件， 区政府办 公室文件 29 件。同时，认真贯彻落实《黑龙江省关于〈国家机关公文处理办法〉的实施细则》 ，抓好上级 的文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，圆满完成了 2004 年度文 书立卷工作，并提高了办文质量，加快了办文速度。在印信管理方面实行了等级审批制度，确认领导或主 管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理，完善印信制度。2、抓住热点，做好信息反馈。我从加强各位秘书负责的信息网络着手，拓宽信息覆盖面，重点开发 特色信息、精品信息。抓住今年工作热点，先后撰写了《龙凤区全面推进再就业和劳力转移工作》《龙凤 、 区加大对湿地的保护力度》《龙凤区安全工作坚持四到位》等各类信息 10 篇，被《大庆信息》转发 8 篇。
、3、服务大局，接待工作上水平。凡是上级领导来我区检查指导工作，我都能够协同有关部门认真准 备接待，拟定接待计划，注意接待细节，先后组织接待了副省长马淑杰带队的城建情况检查、全市重点工 作检查、全市农业大拉练等大型检查 30 多次，从没有出现纰漏。8 月 2 日，在接待全市工业大拉练中，由 于检查文章整理：Yjbys.com 内容多，涉及部门多，事前，在办公室全体人员的帮助下，制定了详细的接 待方案，组织有关部门召开了协调会，安排分解了接待任务，认真起草打印了 10 个被检查点的基本情况， 并附以彩图，装订成册，以图文并茂的形式介绍了工业工作进展情况，不但确立了办公室在领导、专家心 目中的良好形象，而且还推动了办公室接待工作再上新台阶。4、耐心细致，搞好后勤工作。政府办领导、调研员、秘书、司机和离退休人员共 29 人，日常后勤服 务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，我都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地 办理好，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。二、 存在不足一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机 会， 从而无法进一步提高自己的写作能力。
三是工作中不够大胆， 总是在不断学习的过程中改变工作方法， 而不能在创新中去实践，去推广。三、 明年工作打算1、精益求精抓信息。要继续扩大信息覆盖面，健全信息网络，把基层的一些重点、难点、热点问题 以及对全区有指导意义的典型总结出来，及时进行勾通反馈上报。同时，要保证信息质量，做到报喜与报 忧相结合，力争在被省政府办公厅《信息参阅》转发上实现零的突破。2、尽职尽责抓印信。要严格发文标准，提高发文质量、做到文件的及时收发、传阅、送阅。明确印 鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度，按照各项制 度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。3、继续抓好接待工作。要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它省、市在接待 工作上的先进工作方法，努力适应新形势下接待工作的需要，树立办公室良好形象。4、任劳任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，为办公室其他同志解除后顾之忧。
【接待办个人工作总结】
2013 年度个人工作总结经理办接待科：杨柄栓2012 年 9 月，我被任命为公司经理办接待科科长，按照分 工，主要负责做好领导分配的各项接待工作。一年多来，在公司 领导的指导下，在办公室同志的支持下，认真履行职责，加强学 习锻炼，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较 好的完成了各项目标任务。现将任职以来的思想、学习、工作和 廉洁自律情况汇报如下
一、思想建设方面 （一）加强学习，不断提高自身素质。
学习是干部提高思想政治素质和业务能力的基础。一年多 来，我着力在两个方面下功夫。一是强化政治理论学习。通过学 习使自己的思想作风、工作作风、生活作风和领导作风得到了提 高，宗旨观念得到了加强，理论水平得到进一步的提升。二是加 强专业知识学习。主动应对接待工作面临的新形势和新要求，解 决接待工作实践中出现的新情况和新问题。
通过不同形式的学习 使自己的理论水平和业务能力得到了提高。
（二）认真执行民主集中制，自觉坚持组织原则。
按照科学发展观的要求，认真贯彻党的路线、方针、政策， 积极参加党的各项活动，始终以共产党员的标准严格要求自己，1 能站在大局的高度考虑和处理问题。
积极维护领导班子的协作团 结，注重把握四个原则：一是尊重原则。尊重领导、尊重前辈。
二是信任原则。注意自己的言行，做到被人信任和信任别人。三 是支持帮助的原则。
依靠班子成员之间的良好合作和相互支持帮 助，充分发挥集体的力量和智慧，形成合力，才能出色完成所肩 负的任务。遵守规章制度，严格按程序办事，在自己的职责范围 内做好工作，同时，摆正位置，当好配角，做好领导的助手和参 谋。
（三）坚持求真务实，牢固树立为大局服务思想。
一年多来，能以科学发展观重要思想为指导，坚持求真务实 的工作态度，牢固树立为大局服务的思想，自觉抵制弄虚作假和 浮夸作风，认真做好各项工作。平时工作中，能够自觉执行上级 指示，善于围绕各个阶段的重点工作，有较强的政治意识、大局 意识、责任意识。有较强的群众观念，团结同志，虚心向同志们 学习，能经常与同志们交流、沟通，做到集思广益，发扬团结协 作的团队精神，能讲正气，公正坦率，诚实守信，在平时工作中 能与同志们和谐相处，致力营造和谐一致、积极向上的良好工作 氛围。
二、履行职责方面 （一）精心谋划工作，尽善尽美完成接待任务。坚持接待工作 服务经济发展的思路，按照细致、周到、安全的工作原则，认真 做好各项接待工作。面对公司接待任务日益繁重，接待批次、接2 待档次日益提高的新形势，我能按照上级领导的要求，克服任务 重、人手紧的困难，按照热忱、周到、安全、节约、细致的工作 原则，圆满完成各项接待任务，给客人留下了深刻的印象。
（二）加强协调联系，上下联动畅通接待环节。
加强沟通做好部门之间的联络、联系，保持各个接待环节关 系顺畅，是我们做好接待工作提高接待工作服务质量的关键所 在。在日常工作中，我能积极发挥职能作用，加强纵向、横向、 内部协调工作，促进了各方关系和谐顺畅，为高质量完成各项接 待任务打下了良好基础。
三、廉洁自律方面 一年多来，能自觉加强从政道德修养，坚持严于律己、廉洁 自律，努力做一名组织和群众认可的干部。接待工作本身要做的 是宾客的迎来送往， 在平时工作中经常要牵涉到一些礼品和食宿 帐目的进出。为此，一直来本人能正确树立世界观、人生观和价 值观，全心全意为宾客服务。能严格按照制度办事，坚持合法、 公正、透明的原则，属于本职范围的事认真完成，不明确的事待 领导决定以后再办，做到职责分明，责权明确，严格做到秉公办 事，不以权谋私、不贪图享受。
主要不足：一是细节问题还欠注意，工作欠大胆；二是学习 尚需抓紧，自身素质还需进一步提高；三是工作中存在着性格偏 急的现象。存在问题有待于在今后的工作中加以改进和克服。
在新的一年里，我将在公司的正确领导下，团结和依靠全办3 同志努力开拓，扎实工作，不断提高自身政治、业务素质，坚定 宗旨观念，为我市经济发展作出应有的贡献。
三、2014 年工作计划 （一） 、加强学习，坚定信念，强化岗位责任感 在日常工作中带领科室员工始终以“高标准”要求自己，在工 作中不断加强自身的党性修养，坚持四项基本原则，积极参加政 治理论，认真学习贯彻“三个代表”重要思想，转变观念，开拓创 新，与时俱进；在通过学习，强化岗位责任感，圆满完成各项工 作任务。
（二） 、进一步细化科室管理，进一步规范工作程序。
2014 年，在工作中进一步总结接待工作的细致性，本着更 方便操作的原则，细化工作程序，努力将接待工作做到细致、周 到。
（三） 、加强人员管理，充实接待队伍。
鉴于目前接待人员少， 接待任务重的现状， 积极同领导协调， 争取扩充接待队伍，以便更好的服务于客户和来宾。
接待工作要出成果。出成果就体现在我们的接待水平上，体 现在我们的工作效率上。
我一定要带领我们接待办全体人员充分 认清形势，把握时代要求，坚持与时俱进，从更高的层次认识接 待工作，以更高的标准搞好接待服务。争取让我们的工作更上一 层楼。4
【接待办个人工作总结】
接待办公室年终工作总结根据区政府办公室要求，结合接待办(接待中心) 2009 年以 来工作情况，总结如下
一、工作开展及履行职责情况 年，在各级领导的关心指导下，接待办全体工作人员，始终 坚持以科学发展观统缆接待工作,牢记接待工作为中心工作服务 的宗旨。紧密协作，踏实工作，按照“规范接待管理、提升接待 水平、争创服务品牌、展示企业风采、服务经济发展”的工作思 路，努力创新接待理论和接待方法，用抓经济的思路、理念、机 制和办法抓接待，明确了接待工作既要为经济发展服务，又要注 重经济效益、讲究接待成本的工作原则，培养了干部职工良好的 市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念和服务观念，树立了 接待工作应具备的窗口意识、 开放意识、 奉献意识， 认真、 细致、 周到、高标准地完成了各项接待工作。2009 年共接待各级党政 代表团及大型投资考察团 114 批次，共 5800 余人。在具体的工 作中，第一是注重了细节。接待工作无小事，每个环节、每个细 节都要考虑周全。每次接待都严格按照来客活动日程，遵循来客 接待流程，精心编制接待方案，有序搞好活动组织，把握接待工 作特点，提前制定工作预案，妥善办理接待细节，做深、做实各 项接待要素。突出“精练化、人性化、亲情化”服务，让客人宾 至如归。第二是注重了精致。在服务态度上，热情真诚，在服务1 方式上，讲求实效，注重安全、卫生、舒适。常规接待，细致入 微，高效周到；大型接待，科学运筹，精心组织。第三是注重了 精干。接待工作的质量，重要的因素取决于工作人员的素质。在 加强队伍建设上，采取走出观摩，请进来指导，挤时间“充电” 等方式对接待工作人员进行培训， 使每个工作人员具有较好的交 际能力，较快的反映能力和较强的组织能力。第四是注重了接待 成本。为降低接待成本，通过与定点接待单位签定协议，直接到 厂家采购接待用品的方式，全年就节约接待经费 90 余万元。
在充分肯定接待工作取得成绩的同时， 我们也清醒地看到目 前全区接待工作中还存在一些不容忽视的问题
一是职能配臵不 到位，工作机制不完善，影响职能作用发挥；二是接待基础条件 差，从事接待工作的人员素质参差不齐，个别工作人员不熟悉接 待礼仪、程序及有关要求，不熟悉业务知识和技能，达不到接待 工作要求；三是协调沟通不够，政策把关不严，超规格、超标准 接待现象时有发生；四是在工作创新上还存在薄弱环节，忙于具 体事务性工作多，缺乏对接待工作深层次的思考。这些问题我将 在今后的工作中予以克服。
二、执行廉洁自律方面的情况 （一）加强理论学习，筑拒腐防变的思想防线 一是强素质，不断提高全体接待工作人员的“防腐”免疫力。我 们注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来， 扩大 学习范围，增强学习效果。今年以来，除积极参加区政府办公室2 组织的集中学习、集体讨论外，在紧张的工作之余，注意收集报 刊杂志上党建、廉政方面上的理论文章，重点学习了《中国共产 党党员领导干部廉洁从政准则（试行）、 》《中国共产党党内监督 条例（试行）、 》《中国共产党纪律处分条例》及中纪委三次全会 提出的“四大纪律、八项要求”等内容，并认真做了学习笔记， 提高了理论水平。二是坚定信念。通过观看多部反腐败电教片， 参加多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育，树立了正确的权 利观、地位观、利益观，进一步认识到了廉政建设的重要性，廉 洁自律的必要性和违法违纪的危害性。
增强了在新形势下拒腐防 变的能力，提高了自我约束能力；自我警省能力。
（二）加强作风建设 一年以来，我们以十七大精神为指导，大力加强作风建设， 尽职尽责的做好接待工作。在接待工作中能够树立大局意识，做 到令行禁止，认真执行各项规章制度。针对每一次接待任务，积 极想办法，协调各方面的关系，采取有效措施，确保接待工作的 顺利实施。我们坚持在每次接待工作中，要以方便客人、有礼、 有节为宗旨，并严格把好程序关、成本关和廉洁自律关。通过努 力工作，使每一位同志充分认识到做好新形势下的公务接待工 作，没有永远的尽头，只有永远的开始，没有最好，只有更好。
（三）加强党风廉政建设 廉洁自律是反对腐败、加强党风廉政建设的关键。在接待工 作中严格按标准接待， 不接受定点接待单位的现金、 礼品、 宴请；3 无赌博行为；无借机敛财行为；我们坚持以自律为本，以廉洁自 律为起点，从严要求每一们接待工作人员，时时告诫自己：莫伸 手、人莫贪;不追求、不羡慕安逸享乐；不攀比，不讲排场,努力 勤政、廉政，保证无论在什么情况下都要廉洁。
存在的不足：一是廉洁自律的意识还有待进一步增强；二是 对新形式下党风廉正建设面临的新情况、 新问题缺乏有效的措施 和办法，如接待工作中有超标准接待。这些问题我们将在今后工 作中予以克服，从严要求，使每一位同志的一言一行符合“三个 代表” 的重要思想； 符合与时俱进的精神； 符合党纪政纪的要求。
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