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20xx年来,xx主要负责设计工作,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这一年的学习、工作情况等作如下总结:
一、加强学习,兢兢业业,提升工作业绩
为了更好地适应人才工作的新形势要求,体现全面贯彻落实国家政策的要求,这一年来我还是紧抓业务学习,认真学习了与工作相关的劳动人事新政策法规,向领导前辈们学习他们好的经验,好的方法,进一步提高自身的业务知识能力水平。片面的`掌握自己的工作业务是不够的,平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉了解各种工作流程,在多学习、多接触中提升了自己的业务水平,提高了办事效率,也使自己更好地服务企业、服务群众。
二、坚持热情细致服务,认真完成各项工作
在中心日常工作期间,我能严格遵守中心的各项规章制度,认真完成上级、领导交给的任务。也能恪守为民服务的宗旨,做到礼貌待人、热情服务,耐心细致。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在公司工作并不是那样简单的,我只好做到我能够做到的一切,我知道我的能力还是不够,但是谁也不能做到完美,我应该继续的工作下去,不是一步就能走到尽头的,在前进的道路上会有很多的荆棘和路途的。
三、在接下来的一年中,我还是会继续努力的具备专业设计水平
那就需要加强自己的专业设计水平。那什么是专业?从一门开始,或者家装,或者餐厅,或者酒店,单选一门然后触类旁通。无论是什么样的室内设计都是空间上的设计,所以功能规划,色彩,灯光,材质,造型及工艺,是你主要掌握的核心内容。在设计上你所反复应用的就是这些。如果连一个卧室的正常照度都不知道,灯光对材质的的色彩影响都没有清晰的概念,那距离做设计还有一段距离。
辅助的而且也是必不可少的是人文历史,人体工程,视觉或者说空间心理(可以理解为风水)。做设计不是能画漂亮的效果图,能绘制标准的施工图纸就是设计了。设计就是把即将实施的事物提前规划出来。
20xx年我的工作不能说是完美,但是我想说我已经尽力了,虽然我知道自己还是存在着不足之处,但是我在不断的改正中,我会做的更好的。
时间过的真快, 转眼又过了一个月。
现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经 验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下
一、_ 月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训 一 人员管理方面 1.
爱店思想的树立 提出开展在本店人人都要树立 “以店为家, 爱店视家, 建店胜家” 的爱店思想教育活动至今, 每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。
不论从每位店员平时 工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了
‘店就是自己的 家,所做工作就是自己的事业’的思想认识。
_ 月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八 天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、 秋冬产品上架的陈列布置、 春夏产品退 货数量的清点三个主要任务进行攻克, 所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮 忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们 ‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力, 店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2.导购专业技能的掌握 _ 月份进行的《体验式营销 6 步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很 好的效果, 通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论, 并运用实践到现 时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起分享,从 而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、 三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识, 并且组 织一些〈识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了 很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足
①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时, 没能严格按照条令条例规定惩罚, 让有违反规定的员工可 能会出现放松麻痹的思想,不能认识到违反规章制度的.严重性。 二货品管理方面 1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立《货品销售库存流水台帐》能够随 时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组, 并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。
现在盘点工作的效率、 准确性都有很大的提 高 3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理,得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收 银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
货品管理的不足
① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时,仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、_ 月份工作的进展情况 本月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点 工作进展情况做简单总结
一 货品管理方面
1.春夏季产品的退货工作 春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法,以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考, 组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。
在不影响店堂整体陈列效果的基础上对 秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
2.秋冬产品的验收和陈列 秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性,发现 误差问题及时和仓库人员沟通处理。
秋冬新品的陈列出样按
运动家居休闲区、 婴幼童装区、 男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分,在不同区域采取不同陈列方法,运用 “两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距),来给顾客一种整体 的整洁、 层次感, 最终寻求整体店堂的陈列出样效果。
店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
二 掌握秋冬产品知识方面 1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、 面料、 特性优点进行共同交流学习。
并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块, 把我们的产品的优势清清楚楚的介绍 给我们的顾客。
匆匆三年即将离去,从刚开始的懵懂到现在告一段落。预示着我对珠宝首饰工艺与鉴定专业的学习也由一无所知到对珠宝知识的熟知、珠宝制作工艺的掌握与运用。
通过接近三年的珠宝知识与工艺制作的学习,我对珠宝知识,珠宝工艺制作流程,整个珠宝行业都有了一定的了解;知道了珠宝首饰是如何生产制造出来的,并且自己也掌握了这方面的知识,有一定的操作能力。
珠宝从设计到成品入库之间要经过一系列的工艺操作,
其基本流程是:
原料挑选:通过珠宝、钻石鉴定师,以及配备的现代化高科技设备,并严格遵守国家宝玉石机构的检测标准,对钻石和黄铂金原料进行专业细致的检测和挑选。
设计:珠宝设计师使用JCAD3/Takumi首饰设计软件,能直接模拟出成品的逼真效果,极大的提高了设计的精确性和合理性,同时还极大的提高了首饰设计的效率。
起版:将JCAD3/Takumi软件设计出来的精美款式输入激光造型机,运用现代化科技,制作出精确、精美的银版模型,真实且准确保持了“精美、精工、高效”的设计原创风格。
制胶模:将银版模型包入专用的橡胶中,经过高温高压,形成一个个长方体的橡胶块,割开取出银版模型后就形成了中空的胶模。
注蜡:通过注蜡设备将液态的蜡注入中空的胶模中,冷却后形成与银版模型完全一样的蜡版,取出后将蜡模固定在特定的支架上,形成一棵“蜡树”。
铸造:将“蜡树”放入铸造筒中,并且注入石膏液,冷凝后形成石膏模具;将石膏模具放入烘炉内加高温,使石膏模具中的“蜡树”完全融脱;再将呈熔融状态下的金料(黄铂金)注入石膏模具中;冷凝后就形成了“金树”,剪下后就形成了首饰的雏形。
执模:珠宝专业技师使用吊机将首饰毛坯的表面修饰成基本形状。用预先裁好的砂纸装在吊机的吊机头上,对首饰进行表面打光和整形,必要时按标准刻度改制手寸,用水焊机进行焊接,并锉平改过手寸的焊接口,以防变形,使之表面达到光滑、亮、不变形、无砂粒和砂洞,线条清晰,棱角分明,没有毛疵。用磁力抛光机进行拍飞针处理,使其变得更加光亮。
镶石:珠宝镶石部专业的技师,使用专门的镶嵌工具,将钻石、宝石固定在首饰上,严格按照首饰的初始设计,达到与设计图纸精确一致的完美效果;同时,还有严格的品质部人员对镶嵌好的首饰进行检测,确保品质的精良;
至此,首饰的制作方面的步骤完成。
表面处理:对完成的.首饰品进行表面的优化处理,通过精细的抛光设备和修补设备,将首饰品的细节部位处理得更加完美;同时,壹锭银还引进了具有领先水平的激光字印雕刻机,能为每一个顾客提供独特的印记服务,为顾客打造唯一的精品!传承以上各步的严谨制作要求,将首饰的各个部分再次进行最终的全面检测,保证每一件“壹锭银”首饰,都能闪耀动人,且经典流传。
抛光:专业抛光技师将半成品首饰通过专用的抛光进行打磨,使之表面的再次处理,以清除首饰产品表面的金属末屑和砂眼,显得更加光亮。
电金:通过壹锭银珠宝专业技师,利用电金机和首饰专用镀液,进行成品镀层生产工序,以提高首饰的光亮度。
学习至今虽说中间多次可以调换岗位,但我确一直坚守在执模的岗位,并且担任执模组长一职,这让我有更多的时间和精力去学习执模。执摸是指失蜡铸造之后,镶嵌之前的工艺环节。由于铸造产生的缩孔和变形,铸模的外表通常会有沙眼,披峰,重边,凹陷甚至断裂等问题,需要进行修补和校正。如果是手链还要把一个个扣焊接成形,手镯和链类都要加工鸭利制,是一种象鸭舌头的金属弹片,用来作活扣。
在首饰制作过程中,执模工序是一道重要的工序,首饰铸件执模不好将直接影响首饰质量;所以,执模人员必须掌握摩打吊机的使用、锉刀以及卓弓的使用、对首饰铸件的修复能力、榔头的使用和具备一定的审美能力。执摸的内容有焊接和补焊,锉刀的合理运用,砂纸和胶轮的使用,打字模等。
通常的工艺顺序是:
整形、剪水口,锉水口―检查并补焊裂缝,沙眼―校正形状(用过粗锉,锯切等)―中矬锉光―油锉锉光―煲矾水―打砂纸(或胶轮)―打字模(激光打字)。
在这些学习中也发现了很多问题,很多平时容易忽略的问题、不注意的问题都会在平时的学习中显现出来。使我们更加深入的了解首饰质量的基本要求、首饰质量的检验方法、首饰生产过程中常见缺陷成因分析及解决措施。
在接近三年的珠宝工艺理论学习和实践的基础上,我对珠宝基本上有了一个大致的掌握,很清楚的知道珠宝的从设计、产出、到出售的一系列过程和程序。在老师的大力教导和同学的相互帮助下,我个人的技艺有了很大的提高,理论知识也有了很全面的进步,在这些可喜的进步后面是大家的共同努力,自己不断坚持。我很高兴自己能够把握住这样一个学习机会让自己在各方面有了一个质的提升,达到另一个层次水平上。在学习中也不免遇到很多自己个人不能解决的问题,这时候同学和老师的帮助显的异常重要,一个集体的力量也在这里面不断的体现出来。在学习执模期间我也不断到其他岗位上去学习、去实践,在其他岗位不断的继续学习,不断的向同学们请教,也让自己在不同的岗位上有了一个全面的发展、也让自己更加的成长、更加的自信。
三年时光即将过去,迎接我们的是一个新的开始,全新的面貌展现在我们面前,我们不免会有迷茫、不免有会些许失落、不免会有些伤感,但我们可以凭借自己的专业知识、专业技能为自己打造属于自己的一片天地。十年寒窗只为今早愤激勃发,勇往直前,站在社会的最高点。
一、注重学习,努力提升思想认识
刚步入新的工作岗位,任务重,难度大,困难多,在部门领导的耐心指导下,虚心求教。
1、不断提高自己的政治理论水平,提高自己的洞察力、判断力。
2、坚持“三注重”,即:注重培养自己的工作能力,注重和同事沟通交流,注重虚心向他人学习。
3、结合本职工作,认真学习市政管理知识、业务技能、政策法规,努力接受新思想、新观念、新环境。
二、踏实肯干,不断提高工作能力
办公室人员不仅要舞“笔杆子”,还要会耍“嘴皮子”,我认为工作之初,做比说更重要,因此,便在“寡言”中干好领导安排的各项工作。
1、修改完善养护中心岗位说明书。自我来到管理处,在处长、主任的指导下,反复修改更正《xx人员编制方案》、《xx岗位说明书》x次,在修改中我逐渐了解到养护中心设置情况。
2、坚持每周、月报送维护工作进展和计划报表。坚持每周x给处长报送维护工作进展和计划报表,不断完善、详细报表内容,截止现在共报表x次,每月向办公室报送月工作进展和计划报表共x次。
3、积极协助x主任做好业务上报材料的整理、打印、报送工作。
4、认真做好来电来文督办工作。专门印制了来文来电登记薄,详细登记时间、对象、内容,及时督促人员办理,x个月来共督办来电x余个、来文x余个。
5、做好处上下发的文件分类归档,保管好重要文件资料。
6、保管好物资财产。x月初,根据处上要求,对养护中心物资财产进行清查,登记造册,妥善保管好门钥匙。
7、做好养护中心各种会议的通知、会务、记录工作。
8、管好养护中心职工考勤,每月按时如实上报。
9、按照“一张笑脸相迎,一把椅子相让,一杯热茶相送“的标准,做好来访人员的'接待。十是工作两边兼顾,做好养护中心办公室工作和背街小巷综合改造工程项目组内勤工作。
三、认真反思,争取早日干出成绩
认真总结、反思x个月来的思想、工作表现,虽然忙忙碌碌、加班加点,不敢有丝毫的懈怠,但成绩却不是很明显,归结起来,我认为自身还存在以下问题:一是业务知识还欠缺,需加强业务知识学习。二是工作上没有完全放开,还显拘束。三是工作兼顾力度还不够,常有顾此失彼的情形。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。只有不断的探索改进,工作才能干好。我有信心干好这份工作,这份信心源自领导的关心,同事的支持,自身的努力。
光阴似箭,日月如梭,回首__,很多回忆犹如昨天发生;展望__,心中充满了深深的期待。掐指算算来到公司将近6个月了,这几个月中让有我很多感触:有感动,有辛酸,有泪水,当然拥有更多的是快乐和温馨。
作为鲁滨首饰的一名普通的导购员,由刚开始对金银珠宝销售一无所知,到现在能与客户沟通自如,这其中的进步,离不开领导的培养和同事的指点。现将20__年个人的总结的一点无不足道的拙见和教训以及对新一年的工作和大家分享一下: 首先珠宝销售是一门艺术,营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后,经理对营业员这样说:“我的任务是把顾客请来,剩下的事就拜托给你们了。”这就是说,对于珠宝商品来讲,广告宣传的作用主要是招来更多的顾客,但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。总的来说的话,一个好的销售要从以下几个方面入手才能更好地服务于顾客达成交易。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
2、适时地接待顾客
3、充分展示珠宝饰品
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质
6、促进成交
7、售后服务
8、总结销售过程和经验
今后工作中要在巩固已取得的业绩基础上,加强去珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验,总结失败原因,及时改正。不断加强素质培养,进一步提高业务水平。
其次是做到诚实守信、坚持不懈。
过去的一年取得一些成绩和进步,但一些方面还存在许多不足,一是学习的多,实践的少。二是执行的多,创新的少。三是工作中谨慎有余,开拓力度不够。展望__,我将认真思考自身的不足,努力改善自我,使自身的思想、道德修养,业务能力提高到一个全新的水平。努力的让自己更快的掌握标准化,学会精细化,融入职业化!__,我看行!
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