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在当实习班主任的过程中,我从他们原班主任那里学到了很多关于班级管理方面的经验,确实让我受益不少。比如如何和学生谈心,如何帮助后进生转化为先进生等待。虽然这些经验都是非常宝贵的,但是我也没有完全照搬,第一是我觉得我的身份毕竟与他们原班主任不一样。第二是我觉得我与学生年纪相仿不像原班主任一样与他们或多或少的存在一些代沟,这是我的优势所在,应当加以利用。所以,在于学生交往中,我渐渐形成了一套既有自己风格,又吸收了原有宝贵经验的行事方法,而且还收到了较好的效果。比如说我和我们班上一位同学谈心的时候,他告诉我他初中时成绩很好,几乎每次考试都是班上的第一名,化学成绩尤为突出,用他自己的话说就是“那时候学化学就是一种乐趣”,但是现在情况完全不同了,不仅整体成绩直线下降,就连自己的强项化学也到了岌岌可危的地步。当我问及其中的原有时,他告诉我,由于中考的失误,进入高中以后他就失去了信心,再加上高中的课程本身就比初中的难,使他的成绩更加后退了,以至于现在对读书失去了信心,想一心从事自己的爱好去学声乐算了。而这些他都没有和原班主任说过,原因是原班主任“太凶了”。我听了之后并没有直接反驳他的观点,而是从客观条件、学习条件以及以后的前途等方面和他分析了他的这种想法,使他明白了学习和爱好之间谁轻谁重,并引导他自觉得把心思放到了学习上来。
九月十号的教师节也是我的第一个节日和九月十二号的中秋节这两个节日赶到一起,我和我们班的孩子们共同努力出了一期校级板报,我们出的这期校级板报得到实习学校领导和老师的肯定和赞许,我们的努力也没有白费!接下来就是我们的国庆节,教育局组织县级中学要挑选为五个节目,参加“威县中学生国庆节汇演”,这是个很好的机会千万不能错过,我鼓励孩子们要积极参加活动,有特长的抓紧报名,为我县文艺活动做出贡献。孩子们很配合,很积极。最后我们班选了一个课本剧《掩耳盗铃》,做好了筹备工作,并进行分工,主要落实了:剧本的创编、节目的排练、服装及道具的制作、舞台布置等。虽然过程是比想象的还要苦,但我们班的课本剧被学校选定并在汇演中得到了相当不错的名次,印证了我和孩子的努力和付出。
转眼间,五个月的实习生活已顺利结束,现在回望一路走来的日子,感想、感悟、感动颇多。现就小发一下感慨,记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。
首先,感谢学校给我们提供的这个珍贵的实习机会,使我们相对容易的和社会接轨,将理论运用于实践,给我们提供一个犯错误的机会,让我们更早的认识社会,明确自己的发展方向,更好的提升自我,投入到实习后短暂而珍贵的学生活中。
怀揣着种种期待,少许激动,我来到了xx一家四星级的酒店。经过简单的介绍与了解以及考核,很幸运我被分到酒店客房部担任客房文员一职,和我期待的更多的与人接触,培养自己应对突发事件的应力、解决力以及学习更多人身上的闪光点的愿望要求相满足。在这种感谢与幸运中,我开始了我的工作。
期间遇到很多状况,让我收获了很多,认识了很多,学习了很多。通过与客人的交流以及解决客人的要求与问题中,让我意识到了高质量服务的重要性。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,学会了用标准化礼仪礼貌待客,明白了学好外语的重要性。
经过五个月的酒店实习,我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解。礼貌是一个人的综合素质的集中映,酒店更是如此。要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到:口到、眼到、神到。对于客人的要求要尽量其转达。尽管有些要求不合理的不能办,都要用婉的语气拒绝,他寻求其它解决办法。
在与同事一起合作学习的实习工作中,我认识到我不只是一名实习生,是和其他酒店员工密切合作的员工。和各部门同事密切合作,维护酒店形象和创造最利益,不会因为自己是实习生而受到特别的礼遇和其它新员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事也不会有人偏袒。所以要坚强,要立。
文员的工作要求我要比较全面地了解酒店的组织架构和经营业务,接触形形色色的客人,同时与各部门的同事进行密切合作与交流。这让我了解到人际沟通、理解、包容的重要性,让我更深刻地了解社会,拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会,融入社会。
实习生活让我认识到我的方向。我将利用实习给我的启发,珍惜最后在校的学习时间,不断提升自我,朝自己的理想不断努力。
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