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在院领导和科室主任的支持下,在各科室互相配合支持下,使我顺利完成20xx年度的护理任务,现将总结如下:
一、为病人护理提供优质护理服务
坚持了以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人,尊重人的理念。其次,以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的,医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人;掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,即使评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需要为目标,提供优质的个性服务,以患者满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上病人与医院的诚信关系,只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
二、保证护理安全
1、加强制度与职责教育
重申各级护理人员职责,明确岗位责任制和护理工作制度,各位护士尽其职责,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象等。
2、加强学习安全管理
组织科室姐妹们进行法律意识教育,提高她们的抗风险意识及能力,同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师,培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
3、完善护理风险预案
平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,以提高护士对突发事件的反应能力。
三、加强护理质控
1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则,定期或不定期进行重点质量检查,对查出的问题进行不定期抽查,向护理部质量检查反馈信息,并进行综合分析,查找原因,不足之处进行原因分析并及时整改,并检查整改落实情况,以加强护理人员的服务意识、质量意识。
2、不断修改完善各种护理质量标准,按标准实施各项护理工作。
四、存在问题
1、对病房管理尚不尽人意,新护士多,经验不足。
2、由于护理人员较少,基础护理部到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助,职业道德建设上取得了一定的成绩,但也存在一定的缺点,在以后的工作中有待进一步改善。
今年的护理工作由于十分繁重的缘故让我为之付出了不少努力,但由于能够较好地服从护士长的管理从而在科室的表现也算是可圈可点,实际上为了患者能够得到更好的护理自然不能够放松对自我职责的警惕才行,为了在护士的职业道路中有着更好的发展应当对近期的个人护理工作进行总结才行。
能够较好地协助医生做好病人的护理以及治疗方面的工作,在护理的过程中能够细致地执行技术操作并根据患者的状况作出相应的调整,在不忙碌的时候能够做好各个病房的巡视工作并经过对患者病情的观察从而及时发现异常状况,对待医生的嘱咐也能够作出理性的确定以便更好地开展护理工作,在巡视期间做到和病人进行良好的沟通并从中对病情的信息有了详细的了解,研究到部分病人抵触治疗的问题给予对方心理上的.支持并打消相应的疑虑,当患者想要对自身病情进行了解的时候也会向对方解释病症原因以及注意事项,另外对于病人的输液状况也进行了重点观察以免对方擅自进行调试。
对待各类患者的诊疗能够做好协助方面的工作以便医生更好地进行治疗,尤其是重症患者的外出检查要提前做好准备以便对方能够得到较好的护理,实际上由于自我在护理知识方面存在着些许不足导致花费了不少时间进行学习,主要还是针对自我所在科室的护理操作要求从而弥补知识面的不足,无论是简单的预防护理还是患者的病症原因所在都应当经过病历的观察有所了解,对待病人的用药治疗也要进行严格把控从而在护理查对的时候能够提前发现问题所在。
其他工作方面主要是针对医疗物品以及部分文件的管理,在做好物品清点的同时能够做好交接班工作以便于加强同事间的交流,除此之外做好了所在科室各个病房的卫生状况的观察以便于向护士长进行反馈,毕竟工作环境的整洁也要做好维护才能够让患者在护理的过程中有着更好的体验,其中患者提出的意见以及各项要求也能够做好相应的记录并向护士长进行汇报,即便是经过努力完成当天的护理工作也会根据次日的任务做好提前的准备。
尽管在护理过程中并不能够确保每次都获得患者的理解却应当实现自身的价值所在,毕竟对于护理工作者的发展来说唯有帮忙科室的患者尽快获得康复才算是自我的职责所在,所以我会继续秉承以往的作风并全力做好护理工作中的每项任务。
一年的结束,在某些程度上算得上是一件好事,这代表着我们在这一段路程之中的结果,也为我们下一段工作做了一次开启。20xx年过得飞快,紧张的护理生活也跟随时间的加快而更快的进行着。这一年我在各方面表现的还算良好,在此也为自己进行一次自我总结:
一、坚守岗位,寸步不移
门诊的事情算是比较复杂又是比较繁多的。尤其是20xx年,医院的形势比较严峻,大家对自己、对他人都要多一层防护。其实在这个岗位上,我并不是没有怕过,但是既然披上了这一身的白装,我就应该为自己的职责去努力,千万不能因为自己一点点的情绪而影响了整个门诊的工作。这一年,我坚定信念,坚守初衷,把患者的安全放在第一位,不顾艰难险阻,驻扎岗位,寸步不移,为我们门诊的.工作和秩序付出了自己最大的努力!
二、保持初心,积极学习
一个人能够保持初心不是一件很简单的事情,因为我们在坚持的路上往往要付出很多的努力和心血。能够将一份信仰一直保持下去的人,他一定有一颗向上的心,也一定有一个积极的态度。所以我认为这对于我的工作来说,是非常重要的。在这个过程中,我一直都警戒自己,要保持在学习的前线,保持一个好的工作状态。因为对于我们医务工作来说,任何一点疏漏都是不能够发生的,这是和健康、和生命相关的工作。我会尽己所能提升自我,保持初心,砥砺向前!
三、改正不良,坚持往前
在这一年的工作当中,我一直都处于一个比较紧张的状态中,虽然说有时候也偶尔有放松的时候。但是我通过这一年的训练,对这份工作已经能够非常准确的去对待了。合理分配自己的精力是一件很重要的事情,也是我这一年中不断训练的一个方向。虽然也出现过一些小的错误,但是我还是立马进行了改正,并且将之优化。拒绝小粗心、小冲动的发生,多一点点耐心,多一点点细致,这份工作就能够做到一个很好的状态了。
时间很快,但是我们的脚步也从未停留过,这一年差不多已经结束了,我想对于未来的日子,我也会多一份憧憬,多一份希望,我会带着这一份责任和使命,将自己头上的光辉进一步去加强,将自己的人生逐渐推向更好的未来。
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