千文网小编为你整理了多篇相关的《个人业务工作总结范文模板(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《个人业务工作总结范文模板(合集)》。
20xx年不知不觉在指尖慢慢逝去,20xx年迎面而来。回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。回望过去的20xx年是我们xx区全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个仓管员接受挑战,逐步成长的一年。因为在这一年里我们一下缺少了差不多四个人,但我们还是把所有的工作扛了下来,我们在今年的工作中总结出了在工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验,这为以后的工作做好更充分的计划准备。下面就由我对20xx年我的工作做个简单的工作总结:
一、工作回顾及感想
本人于20xx年xx月xx号进入x这个大家庭,一回头即将是两年的时光,内心不禁感慨万千。在过去的20xx年里我就只能用一个字来形容,那个字就是“累“。说实话那真是累得我们都想放弃拉。造成这样的原因是因为人员缺乏,可人员为何一下子如此缺乏这是我们身为一线员工所不知的,可我们好象看到了什么,我们看到什么?其实我们也说不清,因为模糊。在过去的这一年里我们是一个人做两个人的工作,可我们还是齐心协力的扛下来了。这让我看到了一个团队的力量,我们的这个团队在赵锦杰带领下就散发这这样的力量,所以一个团队在任何困难面前只要紧紧的抱成团,那么不管它有多难它也将被迎刃而解。
二、工作当中的不足之处
1、工作效力还没达到自己的要求。
2、工作的质量也同样没有做到自己的要求。
3、在加班时间特别长的时候总会发脾气。
4、在有些时候不明白领导的用心及苦心。
三、此月对自己的要求
1、尽力把工作效力达到公司要求,甚至更高。
2、尽量把工作质量提高,把差错扼杀在万分之五甚至是三以内,这样才算是尽到我们仓管员应该尽到的责任――帐、物一致。
3、加强对自己责任区的管理,同时要多多帮助上个月来的四个新员工,让他们早点熟悉,早点容入到我们这个大家庭里面。
4、每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善,以及与周围同事的沟通,相互学习才能使工作的开展更进一步。
5、自己责任区所有货架标识清晰,明确,同时发货一定要做到按批号发货(先进先出先产先发)。
6、注重形象,多参加一些公司组织的企业活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!20xx年我们将努力改正过去工作中的不足,把这一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
一、学科教育教学方面
自任小教一级以来,本人主要从事数学教育工作,并同时兼任科技、信息技术、劳动技术等多学科教学任务。现将任小教一级来个人教育教学工作总结如下:
(1)以学促教,教学相长。
理论来源实践,同时也指导实践。任职以来,我特别注重自身的业务学习,刻苦钻研教育教学理论知识,先后学习了《小学数学教育心理学》和《小学数学教学心育》、《新课程标准小学数学解读本》等理论书籍。并始终将理论与实践联系起来,用正确的理论指导实践,用实践来证明理论,理解理论,发展理论。如2004年度上学期,本人从事五年级两个班的数学教育教学工作,针对这两个不同的实际情况,本人有的放矢的,使用不同的教学方法。提高学生的学习积极性。同时,注重学生对学习方法掌握,培养学生自主探究精神,鼓励学生大胆猜想。自由表达自己思想,调动学生学习热情。让他们感受到生活中处处有数学,数学就在自己的身边,充分认识到学好数学的重要性。通过一学期的努力,已有部分学生已形成了一定的数学思维模式,对解决数学问题有了一系列的方法。同时能灵活运用所学知识,解决实际问题。通过运用理论指导实际教学,使我深刻理解到提高学生学习兴趣与效率的有效途径是:教学中教师应注重学生自主探索科学知识的能力的培养,让学生切身感受生活中处处有数学,数学广泛运用于生活中的方方面面等等。要注重突出教育教学重点,选择科学有效地适合学生学习心理学特点的教学方法突破难点,较好的落实了新课程标准关心“关注不同的学生在数学上有不同程度的发展”这一教学理念。
教师的学习,不仅仅是学习教育教学理论知识,有时甚至还应该向自己的学生学习,做到教学相长。教育目的是“一切为了学生,为了学生的一切。”我觉得这话里饱含了一种以人为本的教育理念。教育的对象是人,不是课本知识,所以,我认为,教师应该更多地去关心,学生需要什么?我喜欢,让学生给我的教学提意见。向学生请教,数学课应如何教。学生们很乐意说,很多时候他们都作为我的老师,“指导”我该如何跟差生讲解,补习。他们教我的方法很管用。2005年度我教六年级数学,一个叫李想的后进生的转化工作,更多地得得益于我的学生们。记得在教五年级的时候,李想的作业是一溻糊涂,作为教师自然不高兴,老是批评训诫他。结果一点用都没有。后来,我的学生告诉我,李想之所以作业不溻糊涂,是因为他不会做,没有听懂课。此话有理,于是我就开始关注李想,跟他聊天,说笑,让他感受到作为老师,没有嫌弃他,对他还是抱有希望。从此以后,我觉得李想作业慢慢做好了,错的题渐渐少了。开始我还以为他作弊。于是让其当面解题。结果出乎意料之外。由此个例,让我深深感受到,作为教师一定要设身处地的为学生着想,不能简单的指责学生笨,其实更多时候,我们需要去了解我们的学生。倾听他们的心声。积极地去促进学生的发展。
(2)正确把握数学学科特点
我觉得一节40分钟课,很难让学生牢固地掌握好数学知识,更不用说灵活的解决数学问题了。要掌握好数学知识,关键是运用数学知识解决问题。所以我觉得必要的一定量的练习很重要。当然,更重要的是教师一定掌握好数学学科特点,能帮助学生掌握解题方法,并适时引导去发现更多地适合于自己,便于自己理解的解题方法。培养学生科学严谨的学习态度。数学知识相对抽象,针对这一学科特点,我自学教学课件制作,并积极主动将所学知识运用到实际教学中,收到较好的教学效果,提高了教学效率。同时也激发了学生学习兴趣。较好的突破了教学中的难点。
(3)注重学生情商的培养
人类的健康含义不再仅仅是人躯体上健康。它还应该包括人心理上的健康。新课标也指出要注重学生学习情感与态度培养。人的情趣往往会影响人的工作、学习。所以,我觉得作为教师要和善,善待学生,积极乐观的面对学生,笑脸常现于课堂内外,给学生一个潜移默化地良好情感教育。用自己地身行教育学生,从小要做一个积极乐观向上的人。从小养成“胜不骄,败不馁”。如科学上的实验操作,我总是笑对学生实验失败的学生,鼓励他们要有耐心、有信息。直至指导他们获得成功,然后教师投以赞许的目光。
通过个人努力工作,本人每年都能很好的完成学校教学目标,并在2006年6月荣获洪山区小学第九届“进取杯”数学学科教学一等奖。
二、班主任工作方面
任职以来,我先后担任二至五年级班主任工作。现小结如下:
(一)用“爱”换“爱”
班主任通常在学生眼里,是很威严,多数学生都惧怕班主任。针对这一普遍现象。我积极找学生谈心,和他们拉家长。通过与学生交流,缩小与学生的心理距离,让学生感受到老师是喜欢他们的。赢得学生的信任,进而学生自然就会爱戴你了。我始终坚持以自己对学生的关爱,来赢得学生对己的爱戴,借以此促进班级管理。
(二)尊重与相信学生
我在班级常规管理中,首先采用民主投票、提名等各种方法,组建真正属于学生自己的班级“小领导”,利用选择对学生进行公正、公平以及明确好的班级干部的标准等思想教育。使当了干部的学生自己该怎么作表率,没有当选上的学生了解自己努力发民的方向。针对不同年级学生实际情况,充分利用小干部在班级管理中的作用。使不同年级的学生学生自律和自理方面有不同程度的发展。充分相信和尊重学生的能力。注意学生行为的过程的思想教育。
通过努力工作,在本人所任班级中,曾多次荣获校优秀班集体。在今后在班主任工作,我将不断完善班主任工作艺术与水平。虚心向教师学习,争取更大的进步。
一年来,在上级领导的监督和支持下,在上级有关职能部门的指导和帮助下,在各村委会和各有关部门的支持配合以及广大人民群众的共同努力下,使我所分管的各项工作都取得了较好的成绩,顺利完成了上级下达的各项任务。现将我一年来的思想和工作情况总结如下。
一、履行职责方面
通过积极发动和大力宣传,__镇柑桔类种植面积达到__多亩,引进外资种植白榄__多亩,改种优质水果成为了全镇农民增收的的主导产业;发展养殖业,发展养殖__,__多户,年饲养量__万只以上;抓好农村税费改革,从根本上减轻农民的负担,群众拍手叫好;民心工程进展顺利,共完成了农村贫困户危房改造工程__户,新建砖混结构民房__间,完成边远分散革命老区搬迁农户__户,去年底基本建成并入住,完成水库移民安置建房__户。
大力抓好水利设施建设,由于历史上的种.种原因,农村水利已成为群众普遍关注的难点问题,我能根据本镇实际,摸底情况,分步实施,到去年底止,共完善了历年纠纷较大的水利设施__宗,农户得到实惠;组建了镇农村会计服务中心,实行了村组财务由镇会计服务中心代理工作。通过村组财务镇代理之后,既还了村级干部一个清白,也让群众心里有个明白帐,最大限度地减少了因财务而引发的矛盾,维护了农村社会稳定。
二、落实廉政建设责任制方面
能努力学习,树立正确的人生观,做到在政治上保持先进性。能坚决做到有令必行,有禁必止;在自己分管各项工作中,做到依法行政,严格按照廉政建设岗位责任制的各项要求抓好落实;积极参加教育活动,努力学习有关法律法规和有关文件资料,不断加强自身修养,提高工作能力和政策水平,做到依法依规办事;对群众反映的热点问题能做到耐心细致做好说服教育和解释工作,并能认真对待和处理群众的来信来访工作,尽力帮助群众解决和处理一些热点难点问题,消除误解,维护了农村稳定;加强了对本部门工作人员的廉政建设方面的教育,我所分管部门的工作人员都没有出现违法违纪和不正之风行为。
三、廉洁自律方面
一直以来,能够做到严于律己,廉洁自律,自觉遵守廉洁自律的各项规定,主要做到:严格执行各项规章制度,生活上低要求,始终保持着艰苦朴素,勤俭节约的作风,尽量做少花钱多办事,更没有出现奢侈浪费现象;能完全服从上级的安排,不折不扣地执行上级决定和各项决议;对车辆使用能坚持按有关制度办事,没有出现过违规使用行为。
四、主要存在问题和今后努力方向
对政治理论学习还不够努力,存在以干代学思想;工作缺乏深入细致,怕苦怕累,存在做一日和尚撞一日钟思想;由于初到__,对一些基本情况还缺乏了解,工作还不够主动。
今后,必须继续努力学习,不断提高自身的综合素质和工作能力,积极做好深入细致的调查工作,化被动为主动,发扬优点,克服缺点,尽职尽责做好工作。
来到公司已经有四个多月了,每天必做的事情就是更新b2b网站信息,与此同时也在不断完善每个网站上我们公司的内容,特别是产品信息方面,会将一些新的产品添加进去,也将个别网站上的企业商铺建了起来,这样一来产品信息丰富了,被关注的机会也会增加,客户也能更充分地了解我们公司的信息。这几天主管又给了我一个与客户电话沟通的机会,让我帮着联系一些客户,了解客户的需要以及购买设备的意向。在与客户电话交流的过程中我还是出现了很多的问题,当客户问到一些关于设备的技术性方面的问题时,我都不能很好地做出及时的回答。这点主管也看到了,还提醒我也应该多学习一些技术方面的知识,以应对客户随时提出的问题。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力,首先是抽空学习一些关于设备技术方面的知识。作为一名业务员,如果当客户问一些有关产品的专业问题时,若一问三不知,那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户,一定要熟悉产品的性能,才能很专业地回答客户的问题。其次,之前主管也说过作为一名正式的业务员的话,如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来,因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
上个月公司正式成立了,也制订了相应的一些制度,但就目前实行情况来看似乎不是很理想,这段时间在工作配合等方面还是出现了很多的问题。虽然是呆在楼上工作,但还是经常会传来一些关于车间人员没能好好配合等一系列问题。可能公司刚成立不久,同时又实行了新的制度,因此车间人员在配合方面可能还需要一定的磨合期。还有就是销售部与生产部脱节的问题。有时候楼上已下单,但楼下却没有及时执行,因此出现在交货期快到的时候拼命赶工,此时可能只保证得了交货期,却不能保证产品质量。之前对于工作的流程也都已经做了一定的规定,只是还没能得到很好的实施。今后,管理人员一定要时不时地鼓励工作人员尽快融入工作状态,一定要认识到个人的不足,要养成团队合作的精神,每一项工作都要按流程一步步进行,这样我们公司的各项制度才能得以推行,公司才会有发展的动力。
记得老总前几天说过这么一句话,现在我们公司的业务是接一个死一个。这句话很值得人深思,为什么现在会出现卖一台设备就失去一个客户的情况呢,这主要是产品质量不高的问题。像我们卖出去的设备主要是靠质量来说话的,如果我们卖出去的设备质量不合格的话,在运行过程中三天两头出故障,那么客户就会不断抱怨,也会重新去找新的供应商,那就相当于我们又失去了一个客户。现在我们很多卖出去的设备就出现了很多这种问题,小到设备上的一个零部件脱落,大到整台因为重要部件的不合格而不能正常运作,这样一来即耽误了客户的业务,也坏了我们的声誉。我们知道质量是企业的灵魂,当客户在选择供应商的时候,他们最重视的就是产品的质量。所以今后一定要在质量方面把好关,决不能因为赶交货期而忽视产品的质量。只有当产品在销售及运行过程中质量没出现问题,那么客户就会信任我们公司及产品,定会给公司带来后面的订单,才不至于卖一台设备就失去一个客户。
因此,我在此也希望今后我们所有的员工都能齐心协力,各自尽到自己应有的职责,努力让我们公司走得更好,走得更远。
尊敬的____领导:
新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提升;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提升工作效率和质量。
二、做到优质文明服务,提升窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提升,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达585。5万元,其中2户余额达100万元以上,营销保险11。8万元,其中人寿保险6。8万元,人民人寿保险1万元,华安保险4万元,营销基金7。55万元,办理网银开户35户,电话银行18 户,借记卡开户486户,电费签约36户,为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故。业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查 atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提升自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提升自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为朝阳路支行的明天而尽心尽责。
特此报告
______
日期:20____年__月____日
时光荏苒,不知不觉间,充实而忙碌的20_年已经渐行渐远。20_年对我个人来说,是非同寻常的一年。这一年的八月,我应聘到__公司担任人事部经理,揭开了职业生涯的崭新一页。屈指算来,到现在我已在__公司工作了一年了。回顾这一段时间的工作,我感触很多。
一年以来,在公司领导的大力关心和帮助下,在同事们的积极配合与支持下,我不遗余力地做好人事管理工作,虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩,但我是在用心地做好每一件事,并努力使公司的人事管理工作更规范、更科学,人事管理工作的面貌也大有改观。从这个角度讲,我还是比较欣慰的。下面,我就对这一段时间以来的工作情况做一回顾与总结:
一、建立健全各项规章制度,使人事管理工作更加规范
俗话说,没有规矩,不成方圆。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。规章制度作为企业管理工作的基础和保障,是我们工作中不可或缺的重要环节。但是,由于种种原因,我公司的人事管理制度极不健全,人事管理各项规章制度都是21年以前制定的,一直沿用到现在。由于企业面对的客观环境以及企业发展、人员流动等方面的变化,这些“过期”的制度已经远远不能适应企业发展的实际需要,企业人事管理规章制度方面几乎处于“真空”状态。
为了扭转这一局面,我工作后的“重头戏”之一就是在现代管理理念的指导下,结合企业的实际情况,建立健全各项规章制度,使人事管理有章可循,有据可依。一段时间以来,我修改了员工考勤制度,并相继起草了20_年员工绩效考核实施细则、员工培训管理制度、人事部工作流程、劳动合同管理流程、公司员工各岗位职责等多项管理制度,将各项人事管理工作纳入科学管理、规范运作的轨道。
二、清理完善人事档案管理工作,夯实人事管理基础工作
我公司现有员工__人,除公司本部外,还包括下设的_家分公司,员工区域跨度大,管理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人事管理方面较为混乱,所以,担任人事部经理以来,我在摸清员工基本情况,建立清晰、规范的员工管理档案方面开展了一系列的工作:首先,我带领部门员工完成了“员工第二档案”的建立、清理和员工电子档案的录入工作,对公司员工的基本情况做到了心中有数;其次,我和部门同志一道,以贯彻执行新的劳动合同法为契机,对公司与员工签订的劳动合同进行了彻底清理、审核和补签,对到期员工的劳动合同及时终止,对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工的劳动合同予以解除。
这些工作说来容易,但却是一项“大工程”,耗时耗力,枯燥乏味,在终止和解除合同的过程中,弄不好还会得罪人。但是,凭借对工作的责任感,我带领大家圆满地完成了这一工作任务。通过这样一次“拉网”式的梳理和审查,我们夯实了人事管理基础工作,为员工绩效考核等一系列管理工作规范的制定和实施奠定了坚实的基础。
推荐专题: 个人年终工作总结范文 个人年度总结范文 个人业务工作总结范文模板