千文网小编为你整理了多篇相关的《妇保工作总结(范文八篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《妇保工作总结(范文八篇)》。
第一篇：妇保工作总结
20xx年，妇保科的各项工作在院领导的高度重视与的大力支持下，在全院各科室的通力协作下，围绕保健院的中心工作、围绕20xx年科室年初规划和全县基层指导工作规划、围绕院内分娩1500人的工作目标，通过全科人员的不懈努力，实现了院内全年分娩1500多人的好成绩，较好地完成了院办下达的各项工作任务。
据统计，门诊建册2043人，比上年增长18.57%，筛查高危孕妇342人，高危筛查率为16.72%,共接诊孕产妇7347人,比上年增长了8%,院内分娩1540人，比上年增长了253人，增长率为19.16%，产后访视1540人,访视率为100%。
一、加强领导，努力营造团结和谐的工作氛围。
一年来，院班子成员十分重视妇保科的业务发展，经常过问科室的工作，多次参加科内的各种会议，先后为科室添置了崭新的办公桌椅、空调、电脑、产后健康检查的相关设备等，分管领导李院长更是深入科室，不定期座诊，详细了解科内各项工作的开展情况，及时发现工作中的一些薄弱环节，并提出宝贵意见，为科内各项工作的顺利开展提供了强有力的保障。
众所周知，妇保科是一个工作成员老龄化的科室，为充分调动科内人员的工作积极性，增强科室的凝聚力，每逢科室每个职工生日时，组织了科室所有成员及家属齐聚祝贺。每当科室的某人需要帮助时，大家都伸出了援助之手。
二、全面开展优质服务，推广人性化服务模式。
优质服务是医院赖以生存和发展的基础，妇保科是院内接诊孕妇的首诊科室，是妇产科服务的前沿阵地，如何做好孕产期保健服务，如何吸引更多的孕妇来院分娩是我们一直努力的方向。为此，我科时刻围绕“优质服务”这一核心，主动为孕产妇做好全方位的服务，认真仔细地做好孕产期的各项检查，加强与她们的沟通，耐心解答她们的疑问。同时，科内安装了空调、电脑、DVD，为孕产妇们准备了开水、纸杯、报纸、牛奶、手垫、座垫等用品，每天放着舒缓的音乐或轻柔的孕产期保健光碟，让前来的每一位孕产妇置身于一个温馨、舒适的环境中。
三、拓宽服务项目，提升服务档次。
20xx年，我们为进一步提升孕产期保健服务水平，妇保科先后对孕产妇保健系统管理实行计算机管理和落实产后健康检查工作。
一是对所有来院孕妇的基础信息资料和每一次产检记录输入电脑，自动生成检查结果，并对检查情况和不同时期的营养要求进行了针对性的指导，预约下次产检时间，形成书面文字给每一位孕妇，让每一位孕妇及家属一目了然地了解产检结果和指导内容。
二是建立了短消息发射平台，对已预约的对象提前1-2天以短消息发送的方式提前通知，提醒孕妇及家属做好准备，让对象们有计划有安排的来接受我们的产检服务，同时，我们还利用短消息发射平台通知孕妇参加孕期健康教育大课堂的培训。短消息的发送，赢得了众多孕妇及家属们的好评，提升了整体服务档次。
三是逐步落实产后42天的健康体检工作。产后42天的健康体检是落实孕产妇系统管理的最后一环，今年我们首次开展了产后健康检查工作，从8月份启动，通过住院部的宣传发动，预防门诊的协助，我们为104位产妇开展了产后康复检查，进行了哺乳期的营养、婴幼儿产护理及计划生育等方面的指导，延伸了服务内涵。
四、加强横向联系，树立服务品牌。
一是继续坚持产后访视工作,我们在认真落实产后访视工作的同时,持续开展了产妇及家属们对我院满意度的调查,对收集的意见和建议及时与相关科室负责人反馈，有利于我们及时发现工作中的一些薄弱环节，促进我院服务质量的改善。二是加强与周边乡镇村保健员与村妇联主任约20多人的联系，通过他们了解广大群众对保健院的信任度，倾听来自最基层的呼声，又可通过他们加大对我院的宣传，扩大我院的影响，提升我院的信誉。
五、以创建优秀妇幼保健院为契机，规范科内的各项工作。
二级优秀妇幼保健院的创建是全院干部职工共同努力的目标，由此，我们先后多次组织全科人员学习二级优秀妇幼保健院的创建标准，且把标准发放到每一人，对照标准，认真学习，深刻领会工作要点和工作内涵，并分解到人，目前，各项工作正在实施当中。
20xx年，妇保科虽然做了很多工作，但离优秀保健院的规范化建设尚有一定距离，比如，我们科室业务学习的氛围不浓，高危孕妇的筛查还需加强，各类资料还需进一步规范等等，在20xx年，我们将围绕创建二级优秀保健院为核心，以加强高危孕妇的管理和加强科内业务学习及规范化建设为重点，提高认识，狠抓落实，促进妇保科的各项业务发展。
第二篇：天津月子会所总结
一,月子中心做月子原因
假设家里如果有医疗或懂行的人伺候，在家是最舒服的，但随着人们对这事儿越来越重视，家里人手不够也觉得不专业就会考虑请月嫂或月子中心，很多人说去月子中心不好，还不如在家，其实月子会所的环境肯定比家强，他们的意思不是不好而是不值，花了几万看不见什么东西。找月嫂风险大，找个靠谱的得1w，加上月子期间大人孩子的吃住用，月子餐、月子饮，煤水电等，再加全套的服务比如孕妇照、满月照、游泳、开奶催乳等等消费，保守也大约1w5以上，月子中心省事儿，大人少受累，还能保持自己家里的环境。月子中心从产妇护理到调养到身体修复等比一个月嫂专业性上强太多了，尤其是2胎，所以越来越流行。目前的市场看，两级分化比较严重，性价比高服务内容全的很抢手，提前半年订都有些晚，不好的几乎没有住满的时候（条件不好的感觉就像在酒店或别墅里请月嫂似的，还真不如在家）定月嫂可以参考未来之星的，地点在创展大厦。
二，选择会所的思路
1，护理模式
目前主要有两种护理模式Nv1或1v1：
Nv1或1v1两种模式其实都是：你想看孩子，护理人员就给你推来，累了想休息，他们就给抱到婴儿室，晚上你可以自己喂奶也可以托管，一般孩子洗澡游泳抚触等都在婴儿室进行，他们基本按流程进行该什么时候就干什么。区别：Nv1就是集中护理，几个房间（比如一层），安排一个班N个护理人员（比如3~6个房间安排2~4个护理人员）需要他们时叫他们，经调查大部分平均是一个护理人员管1.5~3个孩子，感觉3个已经是最多了，不然忙不过来。1v1其实就是1个护理人员专门管你1家，相当于你住在月子中心顾专职月嫂，你可以要她跟你睡一屋，这样会更及时照顾孩子的，也可以不让她睡在一屋，觉得1v1更适合二胎或家属大部分时间不能陪伴的情况
2，市场价位
首先说名那些贵族会所：如和睦家，美中宜和，巍阁，巍阁特价78800其他的应该更高，本人工产阶级，还是算了吧。
根据目前市场（2017年7月）情况看，基本上卡在3w，
a：3w以上：基本是1v1，市场参考价35800左右，高档点的有差不多4w5w的
b：3w以下：基本是Nv1：基本在18000~29000，市场参考价26800左右。赶上特价活动什么的最便宜可能会到1w8~2W
同一个月子会所根据房间不同（大小、朝向等）及套餐服务内容和附带赠品不同等，价格会有浮动，除vip房间外一般每差一级不会超过2k左右，
3，住
主要有别墅，酒店，写字楼三种，各有利弊，跟据个人喜好看大小，格局、室内装修和基础设施（家具电器）、以及周边环境，地里位置和交通（要考虑老人及常来的亲朋）vip除外，一般3w以下30平左右，3w以上50平左右，a：别墅大部分房间不大，大房间的不多，但环境大都不错，b：写字楼一般会稍微大一点，
c：酒店大部分会所都在酒店，酒店要看星级，大小都差不多
4，吃
月子餐+月子饮一般都是三餐三点（也有三餐两点的），大锅菜，特殊情况的特殊定制。好吃不好吃试过才知道，可以找会所要照片或试吃，问问如果有不爱吃的菜可不可以换，讲究点儿的看看是否是自己的厨房厨师，是否有自己的农场菜园，干净卫生消毒情况。还有家属餐的问题有需要的也可以问问。
5,护理人员+专家巡检（1）护理人员构成
纵观大部分月子会所护理人员组成是：a月嫂干活+护士值班，
b好点的有月嫂和护士不同分工的，c全护士的（很少）
注意一个误区：护理人员的质量不一定价格越高越好。现在月嫂行业鱼龙混杂，居委会培训培训就是月嫂了还不花钱，没有行业证书等级证书什么的，月子中心招聘来的肯定都得现培训但培训结果如何，你不去探店观察，不亲自体验，无法判定，况且一个会所里也有好的和不好的，还有即便是护士也不一定比月嫂强，你想三甲医院产科护士会来辞了医院的工作来会所上班吗。好像一个大饭庄外表看上去豪华气派，服务热情到位，菜品也色香味，如果你到后厨去，也有可能把刚吃进去的再吐出来。
他们都说自己的好，说别家有的是临时顾来的，说自己这是长期聘用的，自己的员工都有多少多少经验，有考核绩效云云。但是你是无法判断的。只能参考网上的评价（如大众点评，美团，天津妈妈网，百丽吧。。。。），你看到的好只是表面，当然看上去正规细致心里会觉得好一点。所以虽然重要单不要太纠结
（2）集中护理要问问他几个房间，一个班几个护理人员，知道大概平均1个护理人员管几个客户本人觉得这是一个各会所横向比较的参考点。
（3）专家巡检：
a,月子会所基本都有如中心妇产，总医院，一中心、一附属xxxxx大医院的主任，有来一个的有来两个的还有带中医的，大部分是每周一次，也有每天上班的（一般是主任本人或家人开的会所），有就行了，基本都差不多，你或孩子有问题或特殊病症都得去医院解决。
b,小提示：有的会所有微信群之类平台，可以让你和主任进行一些日常咨询，甚至出所后也可以提供服务（比如有儿童医院的主任跟会所关系不错，以后就省去我们大老远去排队挂号就为问个问题），有的会所像挂号啦，分娩医院订个房间。。。都可以帮你运作。这个其实是看人情没有约束力，不是业务合同范围，在咨询月子会所时如果需要的话可以问他们作为一个比较点。
c,注意：专家巡检没有不行，但28天才4-5次，但有的会所以此为噱头说他们有多么多么了不起的专家权威。。。没有用，别上当
6,主要护理内容+附带赠品
主要的服务内容及附带赠品基本都是你学我，我学你，都是大同小异。基本3w以上的大多项目比较全。
这个是重点，虽然大同小异还是要尽量找出他们的异，选出重点项目或自己重视的项目比较全的。
（1）新生儿护理
基本都一样，（游泳、抚触、洗澡等）看看婴儿室环境及消毒情况，如是否恒湿恒温一般游泳2周后每周1次（即一个月2次），
黄疸检测：有的用黄疸检测仪，有的完全凭借巡查医生或护士的经验有的带点早早教如听音乐等
小提示：护理台上放湿巾的最好不要选，会红屁股的，我目前没发现
（2）产妇护理a,开奶及催乳这个是有区别的：根据自己的需求，可以算个重要参考点
有的是自己驻店的催乳师，有的是外请的（驻店的方便但不一定是专业的，得问清楚）有的催乳次数不限，有的催乳次数2次（多数产妇2次就够了，不过也有部分人需要多次的）
有的跟着去分娩医院开奶，有的不去医院（其实孩子不必生了就喂奶，过两三天开奶也来的及，只是现在医院孩子一生下来就喂奶）。
b,产后修复
这是月子会所和请月嫂的主要区别。这个内容看个人需求。
恢复活动：无非是做形体操，瑜伽，有也不一定做的了，就当作玩吧，骨盆修复仪有的有，有的没有
特殊的东西：有些会所会有自己特殊的东西如太空舱，台式骨盆修复仪，除恶露的仪器等。洗澡：月子期间前期时不能洗澡的，有的会所会有中药擦浴，洗头，浴足。（3）附带赠品
（这个其实就是钱，不能再划价时，可以谈这个，而且有的东西可以出所后回家用，当然越多越好）一般的有：
孕期服务：如：课程，孕妇照。。。。。等等
月子包：大人月子服，鞋，大人的洗漱用品，卫生巾，纸，盆，护理垫，宝宝的洗澡用品，纸尿裤（注意品牌和数量，有的是不限的，这个值点儿钱），还有就是补品（燕窝海参xx次）。。。。等等出所后：满月汗，满月照，满月庆生，出所后游泳，早教课。。。等等
三，列出两个月子会所的项目单，供参考
1，3w以下比较全
2，
四、月子会所
推荐：不同的价位，性价比高的
贝瑞佳，馨爱阳光，爱悦尊享，一生优悦（喜来登店），宝缘，宝月，婴之宝，佳嘉，湖畔阳光，贵族月子会所巍阁，和睦家，美中宜和禧月阁，不考虑
第三篇：妇保工作总结
过去的20XX年，我院在上级主管部门及社会各界的关心支持下，在全院干部职工的共同努力下，以开展保持*先进性活动为契机，积极开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，医院各项工作取得了新的成果和业绩。
一、妇幼保健工作整体开展顺利
（一）基层保健工作
基层卫生院实行租赁经营以来，部分卫生院对妇儿保工作有所松懈，但整体上保健各项工作在20XX年得到较为顺利地完成。孕产妇系统管理率92.90％，保健管理率94.89％，住院分娩率99.38％，新法接生率100％，高危产妇筛查检出率14.24％，高危住院分娩率100％；完成各项节育手术6719例，活产数3228例，产妇数3209例，保健数3063例，系管数2999例，住院分娩数3208例，高危管理457例；儿童系统管理率94.36％，保健管理率94.42％，4个月内婴儿母乳喂养率96.88％，新生儿疾病筛查率94.70%，确诊甲低5例，pku1例，听力筛查率64.68％；孕产妇死亡2例，死亡率61.95%，婴儿死亡率8.67%，5岁以下儿童死亡率9.60%。除孕产妇死亡率未能得到满意的控制外，其它各项工作指标和控制指标都已达到省市的要求。
（二）母婴健康工程
20XX年是母婴健康工程项目周期的末一年，各项工作开展顺利，在省项目资金尚未到位的情况下，已投入设备资金12.21万元，计13种53台（件）的相关设备，装备了4个县级单位和所有乡镇中心卫生院。人员进修培训经费、妇儿保补助经费、项目管理经费、健康教育经费等已列入计划安排，项目管理经费及健康教育经费已落实下拔，人员进修培训经费和妇儿保补助经费将在年底按计划纳入项目经费核算。20XX年为一个分娩三胞胎的贫困高危产妇落实了补助经费3000元。
（三）产科和高危妊娠管理
年内开展市、县两级产科检查各1次，并根据市局检查后的反馈意见，对有关单位进行书面督办和复查，检查中对基层卫生院产科的人员、房屋、设备、业务状况进行了较为全面细致的调查，并对条件差、隐患多、接生少的单位给予撤并或整改，基层产科单位由原来的10家撤并为7家。xx年对重度高危妊娠管理实行县乡联管，以本院管理为主，年内共计追踪管理重度高危孕产妇11例，针对年内发生3起孕产妇死亡的严峻形势，我院及时草拟了《关于进一步加强产科质量管理的意见》上报县卫生局，局组织人员讨论研究后以正式文件下发，两个文件的实施将为今后的工作提供制度依据。
（四）妇幼卫生监测工作
20XX年妇幼卫生监测工作根据上级的指示，多数工作指标由原来的三个监测点扩展到全县范围，工作量更大，指标要求更高，在监测人员的共同努力下，克服了人员力量不足，人口流动度大等种种困难，年内各项监测指标较为顺利完成，并于10月份在县卫生局业务科的领导下完成了儿童死亡、育龄妇女死亡和儿童出生的漏报调查（质控工作），确保各项监测数据尤其是儿童死亡数的准确性。针对婚检取消后出生缺陷控制的不利情况，我院及时建议卫生局下发了《关于加强产前筛查工作的通知》，截止11月底，全县共筛查出各类胎儿畸形31例，对控制缺陷儿出生率起到了大的作用。
（五）妇女病普查和托幼机构管理
本年度的妇女病普查在5―7月份集中进行，共有141个单位的2149名女职工和社会妇女参加普查，查出早期子宫颈癌3人，子宫内膜癌1人，重度核异质2人，均及时进行了手术及相应治疗，社会效益明显。普查对象中，以社会个体身份参加的有240余人（20XX年为130人），表明社会妇女群体保健意识的提高和对我院此项工作的认可。
20XX年城区托幼机构入园幼儿体检工作，在县卫生局及教育局的统一安排下，由我院牵头与白洋、壶山两卫生院共同开展，于9月中旬开始至10月下旬结束，共检幼儿3984人，其中我院检2076人，我院的体检率为94.42％。幼师体检也于12月上旬完成，今年的幼师体检数为230余人。
二、医院工作全面稳步推进
（一）医院管理
年初，明确了班子各成员的分管工作及联系科室并及时调整了“院务公开”等15个工作领导小组成员，使得全院各项工作有条不紊的开展。
新一届领导班子坚持以人为本，把努力营造团结协作、和谐愉快的工作环境，积极建立平等互信的医患关系为工作的立足点。采取深入一线、个别谈话、分科室座谈、召开职代会等形式，认真调研，广泛听取职工意见，实实在在地解决各种矛盾和问题，促使医院健康有序和谐发展。
20XX年，预计业务总收入达795万元，同比增长31.8％，其中药品收入346万元，占业务总收入的43.5%，收支节余28万元；门诊诊疗人次6.74万；出院988人次；月群众满意度测评满意率平均95以上；全年无医疗事故及大的医疗纠纷发生。
院领导实事求是、因地制宜地对本院加强管理的同时，非常重视同其他县市、地区妇幼保健院的工作交流。年内，分别组织科主任、院办成员到永康、江山、衢州、淳安、兰溪等五家妇幼保健院参观学习，在医院管理、科室建设、基础设施建设等方面开阔了视野，拓展了思维。
（二）行风建设
1、满意度测评。继续每月开展病人满意度测评，坚持每月反馈，通过测评及时发现并纠正了一些医院管理、服务问题，取得了一定成效，全年病人满意率达95％以上。
2、院务公开。
（1）坚持执行院务公开工作，按照上级部门的要求每月定期上墙公布应公布的院务、财务事项，医院工作全面接受职工监督。
（2）继续严格执行对药品集中招标采购制度，通过招标采购，仅药品让利就达100余万元，大大减轻了病人负担。
（3）5月份公开招考护士，通过笔试、面试、体检、政审、公示等程序，招聘了一名应届毕业生。现在该护士的工作表现、业务能力良好，充分表明了公开招考、择优录取的好处。
（4）6月份，经局同意，我院组织了一次医疗仪器公开招标。通过招标，医院采购到了性价比的产品。
3、学习先进人物事迹。9月、10月在全院范围内开展向“人民的好医生”郑樟栋同志学习的活动。通过学习活动，全院的精神面貌有较大转变，服务态度、服务质量有明显提高。
（三）业务建设
1、完善制度、狠抓落实。为切实加强医疗安全，提高医疗质量，程度上杜绝医疗隐患，经院务会研究决定，从8月1日起，妇产科护理组夜值班分前夜班和后夜班，改变以往整夜由一位护士值班的状态。在职工大会和中层干部会上多次强调“安全就是效益”的'观念，警钟长鸣，让职工时刻树立安全意识。
2、加强业务培训。每月25日晚为全院业务学习日，以分科室学习为主。年内，组织全院医护人员集中培训四次，4月25日，麻疹防治及卫生法规培训；5月10日，邀请了金华市中心医院院感科主任徐忠星主任医生就“抗生素合理使用”进行专题讲座，并于6月25日组织全院医生、护士进行考试。8月底，进行了人感染猪链球菌病的临床表现、诊疗要点和防控措施培训；11月底，进行了禽流感防治知识的培训并参加局统一安排的考试。
3、医疗质量考核。医院完善了医疗质量检查管理规定，每季最后一个月的25日进行医疗质量大检查，并及时反馈检查结果。在医疗过程中不断加强对医疗各个环节的监督和检查，并对做得不够好，不到位的科室与个人要求限期改进，并实行经济处罚。加强病历处方书写的管理规定，使门诊病历、住院病历质量有所提高。
4、外出学习、进修及论文、晋升情况。今年，我院派出医生到省级以上医院进修2人，取得临床医学类本科学历1人，通过中级专业技术资格考试3人，在读的本、专科人员11人，参加医学继续教育15人，参加省市业务培训及年会11人次，共有8篇论文在省市级刊物上发表。
三、不足之处
成绩是肯定的，但也存在一些不足之处，主要表现在妇幼保健管理工作有待进一步加强；医疗安全质量控制有待进一步深化、细化；中层干部的管理意识、管理水平有待提高；服务态度与服务质量需进一步改善和提高；医院的就诊环境迫待改善等方面。
第四篇：妇保工作总结
20xx年，我院妇幼保健工作在市卫生局及上级主管部门的大力支持和正确领导下，以贯彻实施《母婴保健法》为核心，开拓进取，加大了工作力度；以提高出生人口素质、保障生殖健康为重点；以为儿童妇女健康服务为宗旨，优化服务模式，提高了我院妇幼保健的服务能力降低了孕产妇死亡率、婴儿死亡率和出生缺陷率，拓宽服务领域，使全镇妇幼保健工作取得了长足进展，现总结如下：
一、加强妇幼保健网络建设，做好全镇妇幼保健工作。
（一）做好孕产妇系统管理工作。推行住院分娩，做好孕产妇系统化管理，降低孕产妇死亡率。
（二）完善“两个系统化管理”措施，不断加强孕产妇系统化管理工作，对已开展的产后访视工作进行了进一步加强、完善，确保全镇人民满意。
（三）加强网络建设，完善妇幼保健网络建设：市、镇、村三级网络建设是妇幼保健工作的基础，要进一步加强建设和管理，并定期进行培训指导。加强业务管理，提高服务质量
二、不断加强业务学习提高服务质量，拓宽服务领域。
根据省、市卫生行政部门的要求和市卫生局的安排，组织业务技术人员参加省、市级卫生部门的培训班和进修班，坚持自学和相关的业务学习，提高了业务人员的技术平。
通过一年来的共同努力，我镇孕产妇的保健工作和社会工作有了一定的发展，并且取得了一些成绩，这都离不开各级领导的关心和支持。我们决心在今后的工作中要坚持以贯彻落实《母婴保健法》为核心，进一步推动妇幼卫生工作的全面发展。要依法加强妇幼卫生管理，提高孕产妇卫生工作水平，放开发展，强化管理，提高整体素质，为全镇孕产妇提供更方便、更优质、更温馨舒适、更全面周到的服务，为我区的妇幼保健事业做出更大贡献！
第五篇：母婴行业年终总结
母婴店店员执行的结果，常常五花八门，与店长的要求相差甚远，有时甚至南辕北辙。出现这样的结果，原因可能是多方面的，但“子不教，父之过”，其实根源还是店长教导无方或教导不够造成的。
到底母婴店店长该怎样教好店员，带好团队呢？总结一个词：言传身教！
一、师傅带徒弟
学习求进步，方法有两种，一靠自己摸索，苦学、苦修、苦想，象陈景润攻克歌德巴赫猜想。二是寻找良师益友，向老师、专家、成功人士学习。
成功学大师哈维麦凯说，世界上所有的成功人士，都有一个共同的特点，就是他们每个人都有一个指导老师，一个教练，或者一个楷模。学开车、学电脑、学打球、学瑜伽，有老师指导进步神速，自学成才不容易，有时还会走火入魔。
母婴店店长应该成为下属最直接的老师。有经验的老师都知道，自己以为很懂的一些观念，除非你能够用语言清楚的表达出来，教到别人都能懂得，在此之前，你对这个观念还没有一个真正完全的了解。教别人的同时，对自己是一个再思考、再学习的过程，所谓教学相长，水涨船高。自己要提高，就要多教别人。“得天下英才而育之，不亦乐乎！”
从店员的角度来看，从店长身上得到指导，学到更多的知识、技能，自身的素质、能力得到提高，不断进步成长，不亦乐乎！
从公司的角度来看，店员、店长的技能提高了，对门店的目标更清楚了，公司的作战能力增强了，竞争力提高了，业绩超额完成了，不亦乐乎！
二、天天讲，月月讲，年年讲
中国的传统教育习惯于“填鸭式”，大多数企业的培训，也都在延续这种方式。
效果不好时，台上滔滔不绝，台下昏昏欲睡，盼着早一点结束；效果好一些的，听课时气氛热烈、热血高涨，培训结束后涛声依旧。
“今朝思量千百计，明朝依旧卖豆腐”。任何一个重要的观念要听七次以上，并且要教到别人都能懂得，在此之前，你对这个观念还没有一个真正完全的了解。一次门店培训，店长会讲到多少重要的观念？还没有真正理解之前，根本谈不上有效地执行。
公司的重要策略如果执行不力，就需要像一个传教士一样，天天讲，月月讲，年年讲，但不要像妈妈一样（拢
三、示范
大多数人相信“耳听是虚，眼见为实”。
学太极拳，师傅都会打几遍完整的套路给大家看；学绘画，老师也会先画一些简单的图形，讲明要点，再让学生临摹；一些好的文章，都会配上相应的很多图片，图文并茂，来形象地说明自己的观点。
一个高明的作家，用无数赞美的语言描述一少女的美貌，读者还是想象不出这个人具体什么样子。但只要一看她的照片，只要几秒钟就会记住她的容貌，有时候还可能终身不忘。
四、动手参与
销售技巧的学习，如果只按照我们培训部开发的教材念给店员听，第二天店员就忘了。如果店长配合产品展示，或叫店员亲自上台演示，叫其他店员扮演客人的角色扮演法，培训效果就更佳。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，“百炼才能成钢”，“亲口持梨知酸甜”，游泳中才能学会游泳，在战争中才能学会战争。这些说法都告诉我们一个道理：听到的、看到的知识、经验，只有通过行动，才能转变为自己的经验，去指导自己以后的行为。
五、身教重于言教
店长培训店员的同时还必须注意自身形象的塑造，给下属一个学习的榜样。如果一个店长经常迟到、早退，那么他的店员也会有样学样。近朱者赤，近墨者黑。
第六篇：医院母婴健康工作总结
医院母婴健康工作总结范文
时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。相信很多朋友都不知道工作总结的.开头该怎么写吧，以下是小编帮大家整理的医院母婴健康工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
母婴健康工程关系到辖区内妇女儿童的身体健康。根据县卫生局对我院母婴健康工程建设的相关要求，我院进行了一系列工作，现将20xx年的母婴健康工程工作总结如下：
一、领导重视：
成立母婴健康工程建设领导小组及项目技术小组，院长亲自担任组长。定期开展母婴健康进展情况报告会议，听取工程建设中存在的问题及建议。技术小组积极参与相关科室的疑难重症病历的分析，讨论，制定相关病例的诊治计划，参与制定组织相关科室的业务知识学习，积极提高科室业务水平。
二、实施情况：
1、人才建设：积极组织院内业务学习，按计划进行业务培训。组织相关医务人员参加省、市、县级培训，共有30人次参加培训，共计培训246学时，一人到省儿保进修三个月。
2、硬件投入：台式低速离心机一台，电热恒温水槽一只，优利特-300型尿分仪一台，海尔医用保存箱一台，人流吸引器一台，优化医疗设施，提高医疗服务质量。
3、完善基层母婴保健网络建设。妇、儿保人员均由相应的妇产科、儿科医师担任，设有专门的办公室，开展妇、儿保门诊。每村设立一名公共卫生卫生联络员，由村干部担任，负责本村的妇、儿保工作。社区责任医生协助开展妇女、儿童随访及管理。
三、取得成效：
本年度我院通过各科室共同努力，各项指标均按要求达到母婴健康的各项指标。
1、孕产妇死亡率、可避免孕产妇死亡病例、因产科出血死亡的孕产妇三项指标均为0。
2、婴儿死亡率为0。
3、孕产妇系统管理率达96%。
4、孕28周县级筛查率达95%。
5、产妇住院分娩率为100%，高危孕妇住院分娩率100%。
四、经费的使用：
本年度根据年初制定的经费预算，我院在硬件设施及人员培训中投入了大量资金。
1、台式低速离心机一台投入0.2万元。
2、电热恒温水槽一只投入0.2万元。
3、优利特-300型尿分仪一台投入1.5万元。
4、海尔医用保存箱一台投入1.4万元。
5、人流吸引器一台投入0.2万元。
6、母婴健康教育宣教投入0.9万元。
7、人员进修培训投入资金约1.6万元
五、存在的问题及工作建议：
1、我院地处山区，交通不便，给日常妇女、儿童保健工作带来了不少困难。
2、人才引进困难，因卫生院待遇相对较低，工作环境相对较差，不能有效引进人才、留住人才。
3、医疗设施不能满足业务的发展，病房的住院条件相对落后，导致部分病源外流。
4、“母婴健康工作“建设应该受到社会的高度重视，需要全社会的共同参与，才能更好地利于工作的开展。
第七篇：大连月子会所第一夫人母婴护理院育婴师尹桂红工作总结
大连月子会所第一夫人母婴护理院育婴师工作总结
时光匆匆，两个月的工作转眼就结束了，这段时间里，在工作中通过与大家的配合以及个人的努力，我学到了很多以前没接触到的知识。我认识到要做要做一名优秀的月嫂或是育婴师，心态是王牌，心态好，一切工作就会顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才会有源源不断的客户。
感恩感谢第一夫人对我的栽培，护士长培训时说过的一段话深深的影响着我，护士长说：“上帝把这么完美的作品呈现在你面前，你为他们做了什么？“护士长就心理学方面讲解了婴儿期间对孩子的终身影响。我太震撼了！孩子就像一个天使，在天使面前，作为一个母亲，我愿意付出全部的耐心和热情。
我愿意为这些小天使严格要求自己，我会尽最大的努力做到用一颗爱心诚心平常心来善待客户家里的每一个人、每一件事。保证产妇在月子期间房间的温湿度，并兼顾新生儿和产妇在这期间的各项护理，要知道新生儿脐带怎么护理，24小时观察新生儿跟产妇的体温情况，还有产妇伤口的恢复情况。
在这段时间里，我通过自身的努力，得到了客户的好评和认可。在以后的工作中，我一定会一如既往的为客户服务，坚决维护第一夫人的形象和口碑，坚决不做有损于第一夫人利益和形象的事，坚决服从领导的安排和管理，对工作做到尽心尽力尽职尽责，一定呀礼貌待人，周到热情。还要提高专业技术水平和职业道德。
最后我还要向给予我莫大支持的各位领导和同事表示最诚挚的谢意！没有他们的配合，我就不可能很好的完成工作。希望今后我们继续一起努力，一起合作，为更多的产妇和新生儿提供最优质的服务。
我很喜欢第一夫人的经营理念和经营模式，感谢第一夫人给我的工作机会，在今后的工作中，我会一如既往的付出全部的耐心和热情，把爱和温暖传递给我身边的每个人，我很喜欢这个充满爱的地方！
给我一个舞台，我还你一片精彩！
尹桂红
2016年12月10日
第八篇：母婴店年终总结
一、同每一个店员进行单独沟通
与店员进行沟通是店长的主要工作职责之一，也是必须掌握的一种沟通技巧。只有沟通得好，很多工作才能顺利展开，不断提升团队的凝聚力，提高销售业绩。
店长为什么要同每一个下属员工进行单独的沟通？单独沟通的好处是什么？
店长作为一名管理者，如果对自己的下属员工都不了解，不知道每个员工的能力特长，就没办法“因人设岗”。
就会造成员工在工作时很难最大化发挥自己的能力：事情做不好的同时，还会影响员工工作的积极性。时间一长，员工的工作兴趣和激情就会被消耗殆尽，然后是无尽的抱怨，或者直接辞职走人。
单独沟通的好处首先能让新入职的员工感觉到自己的重要性，让员工初步获得存在感和价值感；
其次，单独沟通更有利于对每一个员工内心想法、需求、期望等信息的深度挖掘，因为单独面对面更容易说服和打动对方，是对方能尽可能的敞开心扉说出心里话。
只有员工愿意和你交心沟通的时候，从工作到个人再到家庭，你们无所不谈的时候，你才算是真正了解这个员工。
二、了解员工的特长
学会和下属员工进行沟通是店长管理的基本流程之一，“了解员工特长”才是沟通的关键。知道员工的特长才能在分配工作任务时做到有的放矢，合理安排，有效提升门店的经营效率，提高销售业绩。
“知人善用”是对婴童店长管理能力的要求。店长若了解下属员工，但却不知道将什么样的员工用在什么样的工作岗位上，这是人员管理上的失败。
如在一个100平左右的婴童门店里，可能导购人员加上店长最多不超过6个人，人员的合理安排很重要。每个下属的员工的工作能力也不一样，有的员工手脚快，做事麻利，但不擅长和顾客沟通，有的员工手脚慢，但嘴巴甜，擅长和陌生人搭讪，而有的员工手脚既不快，嘴巴也算不上甜，但长相姣好，在店门口一站就能吸引过路人的目光，也算是一个特长。
所以，对店长来说，熟悉了解每一个下属员工，知道所有人的特长就能很容易将他们安排到相应的工作岗位上，主要目的还是为了店面的和谐经营，并最终提升销售业绩。
三、每一项工作都要责任到人
店长制定的每项工作内容，一定要严格按照相关时间节点要求，将每一项工作都责任到具体的`人，并提出明确的要求。
每一项工作都责任到具体的人，这样既锻炼店长的管理能力，也能提升员工的工作效率，做到日事日毕、日清日结，不养成拖拉延误的习惯才能真正的锻炼我们自己，使我们养成良好的工作习惯，并从中获得快速的职业成长。
其次，将每一项工作责任到人，在店面经营过程中发生任何事情都能寻根觅源，找到具体的事因，这样既不冤枉任何一个员工，也不会姑息任何一个员工。当然，最终要的还是当事情发生后，能根据具体负责的员工找出具体的原因，然后通过总结分析，避免下次再犯同样的错误，以此达到提升店面经营效率和管理水平的目的。
四、让每一个员工都把事情做好
“把事情做好”是对员工的最基本要求，但若要求团队里的每一个员工都把事情“做好”的确是一件不容易的事。
店长如何通过管理流程来监督员工把事情做好？这就要求店长必须具备很强的执行能力，也就是说店长首先就要在工作的各个环节上严格要求自己，只有店长按流程严格去执行了，员工才有可能从一开始像鸭子一样被赶着上架，慢慢变成像鸟儿一样天黑就会主动归巢。
譬如，在婴童门店里，店长可以在店内放一块白板，把团队各成员的近期工作安排全部排写在白板上，然后通过开晨会的方式沟通检查每个成员的工作进度，对需要加快进程的伙伴给予提醒，并强调最后的时间节点要求，明确相关责任。只有这样，店长才能清楚掌握店内的每一项工作的进展，要求每一位员工都把事情做好。
五、日常工作内容顺序和细节
在门店的日常工作流程中，哪些顺序和细节是店长必须掌握的？从员工“到岗”到最后“闭店”都有哪些工作要处理？
譬如很多婴童店都是要求员工要提前20~30分钟到岗，并由店长亲自负责考勤。在正式营业前的这段时间，员工更换工作服、整理个人仪表、清点整理陈列货品、打扫店内卫生、备好零钱，然后店长还要组织200秒左右的晨会，相互检查店员仪容仪表、昨日工作总结和今天工作安排、调整心态、鼓舞士气、分享总公司及行业新资讯等。
营业中，迎宾人员的语言、表情和动作规范，如何巧妙的留意顾客购物信号并主动上前提供帮助？导购人员专业的产品解说，顾客购买服务、休闲区服务、现制饮料等服务。
营业结束前还要进行相关数据账单的统计，如填写日销售报表、当天的商品进销存记录、补货单、顾客订单、顾客挡案信息反馈表等。最后是关店前的商品数量盘点、卫生打扫、电源安全检查、店内设施检查，以及关灯锁门后再检查卷闸门有无锁好等些细节性工作。
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