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今年的xx月xx日,经过笔试、面试等层层选拔,我有幸成为了一名社会工作者,并被分配到杨家园社区居委会工作。经过xx个月的学习与磨练,我对社区这项工作有了更深层次的了解,也学到了很多的理论知识和实践经验:我懂得了要有耐心去面对性格不同的社区居民;明白了要真心为每一位居民服务;学会了要充满爱心的去关爱身边的每个人;也养成了在压力和困难面前永远保持坚强和乐观的心态。
下面,我就自己在这xx个月来的工作情况和心理历程做一下汇报和总结:由于初到居委会,要学习完善的地方还很多,社区居委会领导并未让我负责某项专门业务,只是让我多听,多学,多练,哪里需要帮忙就往哪里走。所以我认识到,我的首要任务就是学习待人接物的技巧与社区工作的各项业务知识。
首先,在平时的工作中,我努力向同事学习。社区的工作关键是和老百姓打交道,其中有通情达理的、蛮不讲理的;有思想超前的、有思想保守的等一些问题。因此在只有工作中不断的向社区里的老同事学习,积累社区知识与工作经验。在这段时间中,社区的同事与领导给了我极大的帮助和支持,他们都是我的导师,让我学到了很多东西。来社区工作以来,才发现做社区工作需要懂得东西太多太多,也明白了社区工作远不如自己想得那样简单,社区工作包含极大的复杂性、矛盾性。
居民和社区、社区工作人员之间关系是盘根错节,息息相关,处理问题时必须知辖区情、解民意、体民情。作为一名社区工作者,就要直接和老百姓打交道,直接接触老百姓的民情民意,为百姓办实事做好事,把党和政府的政策规则明明白白的办给居民百姓,为百姓排忧解难,就是为国家排忧解难。做为刚毕业的大学生,我是一个拥有一定文化知识和满腔热情的年轻人,社区正是我展示才华、释放激情的工作岗位,在以后的工作中我将充分发挥自己,展示自己,用尽全力做好自身的工作。
其次,向书本学习,不断学习各方面知识,提高自身素质。初到居委会我深感自己在业务知识方面和电脑知识方面所具备的技能还很不够。为了更好地胜任未来的工作,我认真阅读、学习居委会工作的有关书籍,放弃了中午休息时间,利用双休日,认真学习各项政策。为了提高工作效率,精心钻研各项电脑办公软件的使用方法,力争熟练掌握。
最后,向实践学习,通过3个月的工作,我发现在社区居委会这个工作岗位上,我还有很多不足之处。
1、工作方法简单,有时缺乏耐心,有急躁情绪。
2、有船到码头车到站的思想,做居民工作有怨烦、等待交班的思想。
3、工作作风还不够深入,与领导、同事交流学习不够。
4、开拓创新的精神不够,工作中超前意识不够。
在新的一年中面对新的起点与新的挑战,我将继续提高思想、工作水平,创造新的工作局面。不断加强自身学习,拓宽知识面,包括政治和业务知识。努力为杨家园社区贡献自己的一份力量。
今年,在社区党委,居委会的正确领导下,以深入学习实践科学发展观,积极做好全国文明城市创建和国家卫生城市、环境保护模范城市复评迎检工作,及结合无“违建社区”的工作精神,全面深入的开展爱国卫生运动,不断提高我社区居民的居住品质,现将一年来的工作开展情况汇报如下:
一、明确目标,突出重点,努力推动“三创”工作取得新成效
按照拱墅区“三创”迎检城市管理工作实施方案,社区明确工作目标,迅速排查,摸清底子,花大力气对社区内的薄弱环节,落实整改措施,逐一进行解决。
一是开展卫生死角、积存垃圾、污水满溢等突出的环境问题整改活动。每日开展环卫巡查工作,每月召开一次保洁例会,及时对我社区提出的要求、建议及不足之处进行整改。今年加大了对保洁工作的资金投入,新投入社区清洁箱700只,新建刘文村垃圾中转站和江家村垃圾中转站。
二是开展污水管大清理专项整治活动。今年9月,社区与杭州崇贤宝来河道疏浚对签订了施工合同,对我辖区内污水管线进行疏浚。此次施工为期15天,总长700多米,费用两万七千余元。通过这次截污纳管工程,对生化池进行了清理,疏通了污水管,解决了道路污水满溢问题。
三是开展石塘社区露天菜场整改活动。为迎接全国文明城市检查工作,为改变露天菜场脏、乱、差的现象,为给辖区居民提供一个方便的菜市场,经社区领导讨论,综合辖区居民意见,于9月底之前,社区在XX路一侧专门划出一块空地作为菜市场。新建菜场还配备了一名人员专管菜场秩序问题和一名市场垃圾清运工作人员。这次的整改行动基本上解决了路边菜场噪音扰民,路面拥堵,垃圾乱堆等问题。
二、面向群众,排忧解难,积极发挥社区“桥梁”作用积极响应街道办事处对辖区内防冻抗雪、防汛抗台及防雷安全等检查工作,社区统一领导,分工合作,及时排除安全隐患。一是组织居民组长带头参与辖区内道路清扫积雪活动。
二是今年6月的`梅雨季节,使20户居民家中受淹,家庭财产受到损失,为最大程度减少损失,社区领导积极冲锋在第一线,主动联系区城管办,申请了36只柴油泵抽水机,总价值约15万元。上级部门及时地给予援助物资,缓解了我社区居民的燃眉之急,得到了辖区居民的一致好评。三是在台风期间,接到街道办事处的相关通知,社区迅速召开应急会议,制定防台抗台值班名单、发放并张贴台风紧急通告,最大程度的减少居民财产损失。
三、自查自纠,及时整治,认真开展社区爱国卫生工作
认真落实街道爱卫办工作要求,加快社区改厕进程,改善社区环境卫生,社区的城管工作重点以环境保洁为先。社区在4月份逐一排查辖区内露天粪缸和简易棚厕。此次排查工作,共整改了438户卫生户厕,拆除露天粪缸41只,拆除简易棚厕16只,改变以往农村社区落后的卫生环境面貌,引导辖区居民保护环境卫生,提升品质生活。社区在春、秋季也集中开展了灭鼠工作。结合我社区的实际,对除四害工作进行了专项部署:
(1)加强宣传,充分利用横幅、橱窗等工具新型宣传。
(2)购买了20XX多元的药品。
(3)主要针对辖区内三个垃圾中转站进行投药,并在醒目位置张贴灭鼠公告,同时发动群众自领灭鼠药,对自家庭院开展灭鼠行动。
(4)对我社区主要工厂食堂,卫生中转站等进行投放,起到了集体杀灭的效果,清除卫生死角3处,两次灭鼠工作都做到了安全灭鼠成效。
在全国卫生月期间,认真组织“迎动漫、迎五一”清洁大行动和“迎国庆、迎残运”清洁大行动,组织妇联、青年团员、部分党员对我社区绕城公路口,露天菜场进行环境大扫除活动,这两次次活动共出动人员100多人次,清洁卫生死角104处,出动车次89车,清理房前屋后堆积物共计16吨。
四、健全服务,规范工作,成立石塘社区城管服务室
按照上级部门对社区工作要求,为体现社区城市管理的水平与层次,社区于7月正式成立了社区城管服务室。城管服务室配备城管服务室专职人员1名,一般工作人员2名,健全社区城市管理服务队伍的同时,制定城市管理服务工作守则和岗位工作责任制度。社区安排城管专职人员参加工作培训,也积极申请成为三星级城管服务室。社区城管服务室的建立使社区保洁、保序、数字城管、爱国卫生等城市管理工作有机的统一起来,形成了统一指导,统一指挥,统一协作的城管服务队伍,为更好的提高城管服务能力和服务效率提供了条件。
五、文明执法、宣传政策,争取居民理解支持防违控违工作
根据区、街道拆违办的精神,上半年我社区大张旗鼓的进行宣传,并结合综合整治月等活动,加大宣传力度。整治期间,通过横幅、黑板报、现场咨询活动、发放宣传资料等形式,全方位,多层次地宣传普及《土地法》、《城乡规划法》等相关法律法规,争取居民理解支持防违控违工作。在两违专项整治期间,今年共巡查35处,当年拆除违建11处,共计1095平方,拆除剩年违建,共计31600多平方。
六、加强宣传,营造氛围,提高环境卫生工作知晓率
为提高全体居民及外来者的环境卫生管理意识,巩固创卫成果,特别在第二十三个爱国卫生月活动中,在社区大楼和主要道路口,不断更新健康卫生环保知识内容,不同时期有针对性利用宣传单张、横幅大力宣传卫生要求及健康知识。为结合我社区实际情况,社区多次配合有关部门一起行动,清理排查“五小”行业基本情况,“八小”行业证照情况。在6月5日,社区以第40个世界环境日为活动主题,组织志愿者,号召社区居民一起参加石塘公园爱绿护绿活动,宣传活动中有张贴宣传画30余张,挂横幅2条,发放宣传资料100余份,收到了良好的社会效益。
通过这一系列的工作,虽然在搞环境卫生工作中投入巨大财力、人力,做了大量的工作,保洁水平明显提高,但与上级要求差距还很远。分析我社区存在的实际问题和不足,查找原因,主要有:
(1)有些居民卫生意识差(2)乱放堆积物(3)道路两边绿化偏少。
今后,根据街道爱卫办、城管等部门要求,加强对城管综合治理,认真落实各项规章制度,加强城管专职人员的思想素质,提高办事能力,以点带面,宣传教育,增强清洁队伍人员敬业爱岗精神,化被动为主动,完善各岗位人员责任要求,不断检查落实,力保全社区环境卫生工作有个飞跃。明年的工作思路及计划:
(1)、继续加强对保洁公司的考核力度。
(2)、继续加强宣传环境卫生的力度,提高在住居民的思想意识。
(3)、增加硬件投入,在村道两侧强化绿化面积。
(4)、计划在20XX年将社区各项福利待遇的发放与辖区居民环境保洁行为挂钩,以经济手段破解环境治理难题,达到环境卫生长效保洁与居民环境保护意识的整体提升。
我是20__年7月6日从计生委综合服务站调到___城管大队的。转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程,在镇委、镇政府及城管大队的领导下,在同志们的关心支持下,紧紧围绕镇委的中心工作,以“城管为公、执法为民”为平台,开拓创新、积极进取,为城镇居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。
岁首年终,我静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下:
一、自觉加强理论学习,提高个人素质
首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。我是一名党员,积极参加党委和支部组织的各项学习活动,并注重自学,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。同时,参加了党员评议活动,对照党章开展了批评与自我批评,在工作中能处处以党员的标准严格要求自己,工作以身作则,处处发挥共产党员的先锋模范作用。
其次,在业务学习方面。我虚心向单位的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容。同时,我还自觉学习了物权法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。并参加了区政府组织的法律知识考试。
第三,在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守机关工作纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。完成领导交办的其它临时性工作。
二、踏实肯干,努力完成好各项工作
在城管大队工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:
1、完成每个月全镇的七个交流会的管理和收费工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分别是雅尔塞、奈门沁、音沁三个村的交流会。我在队长的带领下,较好地完成交流会的管理和收费工作,特别是雅尔塞交流会,早6点半就到岗,克服天气原因,防止商贩占道经营,保证道路畅通。
2、完成奈门沁西瓜市场的管理工作。
我们从7月24日至9月20日,历时两个月,克服各种困难,对奈门沁西瓜市场进行全面看护,维护市场的经营秩序,清理违章占道车辆,打击投机倒把的瓜贩子,并对交易车辆进行规范化管理,全部进场买卖,保证农民的合法权益不受侵犯。特别是在8月18日区庆五十五周年之际,较好地完成了保证道路畅通的任务,为区庆献礼。
2、开展清理苞米秆子专项整治。
进入十月份以来,由于气候干燥,居民把生活用的苞米秆子都堆放到自家的房前屋后,极易造成火烧连营,具有极大的安全隐患。我们深入到各家各户,劝导他们把苞米秆子放到安全的地方。同时,对卖苞米秆子的车辆进行了整顿,设定固定地点进行交易,防止占道交易。
3、迎接“优美乡镇”的验收进行清障专项整治。
我们利用四天时间对奈门沁至雅尔塞镇的齐查公路两侧进行了清障,把公路两侧的堆放物和拴养的奶牛进行清理,并对镇内公路两侧的杂草进行清理。同时,配合区交通局对木材、建材户堆放在公路两侧的木材、建筑材料进行了清理整顿,下发了清理违章通知书,并对一些钉子户坚决予以取缔。
4、较好地完成了居委会换届选举工作。
11月15日是我镇居委会换届选举日,我们早五点就开始入户,进行居委会换届选举工作,经过一上午的努力工作,较好地完成了居委会的换届选举工作,选举过程真正做到了公平、公开、公正。
5、参加了镇党委组织的十九大精神贯彻落实报告会。
11月21日参加了镇党委组织的,区委宣讲团到我镇开展的十九大精神贯彻落实报告会。通过宣讲团对十九大精神的进一步贯彻,使我更深入地了解了十九大的重要意义。十九大是我们党继十九大以后在新世纪新阶段召开的又一次十分重要的会议。书记代表中央所作的报告,系统总结了十九大以来党的工作,回顾了近三十年来我国改革开放的实践,进一步阐述了科学发展观,对全面建设小康社会提出了新的要求,就经济建设、政治建设、文化建设、社会建设“四位一体”的中国特色社会主义事业总体布局做出了战略部署,明确了内政、外交、国防以及继续推进党的建设新的伟大工程等战略任务。结合自身的学习实际,写了心得体会,上交镇党委。
6、完成了林业资源普查工作。
林权制度改革即将开始,林业资源普查工作是基础。按照镇委、镇政府的部署,我被安排到东风村东风屯参与林业资源普查工作。我与工作队的同志一起深入到东风村,召开两委班子会议,选出党员代表和村民代表,并一起实地踏查林地,填写各种普查表格,画林业地块图和全屯林地位置图,并进行汇总,较好地完成了林业资源普查工作。
半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚地认识到自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中不断完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名合格的城管队员。
4、转变工作作风,提高为民服务的标准和质量,树立城管新形象。
在新的一年里,我将认真贯彻落实十九大精神,学习各项政策规章制度,较好完成各项业务工作,努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。
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