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一、督查工作中存在的问题
今年以来,督查局围绕全市中心工作和重点工作,立足服务大局、提高质效、促进落实,实行快节奏、高频率督查,取得明显地工作成效。当然工作中仍然存在一些不足之处,主要有以下几点:
1、督查的深度不够,方式方法不够灵活。
平时在督查工作中,督查的事项较多,大多思考的是如何尽快完成任务,而对于督查资料的深层次原因、根本解决办法思考的较少,分析的不够,落实的不够到位。在督查方式上,现场督导、座谈了解比较多,调查研究、暗访回访比较少,持续跟踪督导的不够,有时对一项工作督导后,由于忙于其它工作便没有时间过问后续结果,必须程度上影响了工作的完全落实到位。
2、督考合一有待于进一步加强。
平时的督查与考核结合起来有利于提高督查工作的权威性,有利于调动被督查对象的'用心性,增强督查的实效。但目前对于督查如何与考核有机结合起来还有待于深入研究。
3、督查的大网络、大格局尚没有建立。
近年来各镇街普遍建立了督查机构,但上下联系沟通较少,市直各部门单位明确专职督查人员的也不多,不利于全市各项工作信息的及时汇集沟通报送,在推进工作落实上也渠道不畅、效率不高。同时督查局工作面广,督查任务多,而目前工作人员比较少,经费和车辆也不够用,经常面临人手不足、资源紧张,被动督查多、主动督查少的问题。
二、下一步工作打算
一是灵活地运用督查方式方法,促进工作落实。督查是采取多种手段推进工作落实的过程,因此将进一步注重督查与调研结合、与综合协调结合,与提质增效结合,注重从表象的督查到深层次分析,及时为领导决策带给第一手资料。要提高督查的目的性和实效性,多进行暗访、回访、重复督办,达不到目的绝不收兵,做到督查工作更加有力,更加较真。
二是要整合督查资源,建立与各镇街督查机构的常态联系,共同促进镇街工作的落实。同时推荐市直部门、单位均建立督查机构或明确督查人员,建立起纵到底、横到边的督查大网络格局。各级督查人员定期报送本单位重点工作进展状况,以便于收集工作信息,及时发现问题,促进工作整改。
三是建立督考合一机制,督查与考核实行资源信息共享,把平时督查中发现的问题,作为评定考核结果的重要依据,平时的督查结果与节点性的考核进行结合,避免一次性下结论的弊端。
四是要进一步提高督查人员素质,应对全市重点工作越来越多,推进难度越来越大的新形势,需要强化督查队伍建设,加强人员配备,加强学习培训,努力造就一支政治上过硬、战斗力强、能打硬仗,能迅速贯彻领导意图的督查队伍。
个人在前一阶段工作中存在的问题。
经过系统回顾和认真总结,在工作落实、制度落实和职责落实上存在以下不足:
1、对工作的落实缺乏一杠子插到底的精神。一是对待工作有时有应付心理,只是满足于不出差错,而没有更进一步研究如何将工作做的更好、更深入、更细致;二是对工作的追踪落实不够,只满足于布置了、安排了缺乏对落实工程中的管理和对结果的考证;
2、在制度的落实上不出问题就行的现象。一是对自我的要求不够严格,只满足与不违反制度,而没有思考如何更好的在自身落实各项制度;
3、在职责落实方面存在应付、自我分管工作不出问题就行思想。一是在职责落实上存在“这个”问题我说过、“这个事情应当不是我负责”等推诿思想;二是缺乏大局意识,不能在研究分管工作的同时更好的研究到全区的工作。以上种种不能发现自我在执行力方面存在很大的问题和不足,如何提升自身执行本事、加强自身本事素质提升是今后工作和学习的重要资料。
改善措施
一是加强学习丰富自身素质、改善自身思维模式。“思维方式仅有经过学习才能获得”,学习使人清心明目,使人思维敏捷,使人思路清晰,使人方向明确,学习是工作的最高境界,学习是提高本事的基本途径和手段;坚持理论联系实际,如果不联系工作实际和思想实际,理论也是空洞的,灰色的,当理论与实际相结合就会产生火花,就赋于理论极强的生命力和巨大的指导作用;改善学习方法,增强学习力。当今社会知识日新月异,我们仅仅重视自我所占有的知识是不够的,更要注重增强自我的学习本事,不断学习,不断更新。
二是加强实践锻炼。加强实践锻炼是提升本事的基本方法,经过实践锻炼,加速知识向本事的转化,进而提升本事。一要用科学的实践态度,自觉地把改造客观世界与改造主观世界有机统一齐来,在实践中不断运用已掌握的.知识,又不断获得新的知识,提高对社会的认识水平和各种本事。二要运用解放思想,实事求是,开拓创新。解放思想实事求是是马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论活的灵魂。就是要在尊重客观规律的基础上,不断开拓创新。
三是在总结中提高。今后在学习和工作中认真总结自我的工作和思想,经过调查研究,思考提炼出实践中的很多真知灼见。一要以调查研究为基础,要经过调研取得很多的第一手资料,要开门调研,不能闭门造车,不能将工作和思想上的总结与写文章划等号。二要运用马克思主义唯物辩证法基本观点、方法和原理,去认识分析事物,总结出反映事物全面情景、本质联系、带有规律性的正确结论。
经过上述方式、方法,努力改变自身不足,不断改善个人的思维模式、不断提升自身的执行本事。
本人从事教育教学工作二十年,积累了丰富的一线教学经验。平时坚持勤于学习,善于思考,在实践中探求、感悟。具有强烈的事业心和职责心,甘当人梯,对教育事业挚爱,无怨无悔,善于用良好的师德去影响教育学生,对同事坦忱热情,对学生真诚爱护,能与同伴团结协作,能主动关心他人,先人后己,能与时俱进,有健康向上的人生追求。能积极参加教育科研活动,积累了必须的教学经验,并取得了必须的成绩。
我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本,所以我一向是以言出必行来要求自己的,答应别人的事必须按时完成,记得有好几次,同学或教师约了我见面,我答应以后必定按时到达指定约会地点,即使有急事也从不失约,给他们留下了深刻的映像。
由于待人热情诚恳,所以从小学到大学一向与同学和教师相处得很好,并且也很受周围同学的欢迎,与许多同学建立起深厚的友谊。在学习知识的同时,我更懂得了,研究问题应周到,这在我的毕业论文设计中充分展示了出来。我这个人有个特点,就是不喜欢虎头蛇尾,做事从来都是有始有终,就算再难的事也全力以赴,追求最好的结果,正因为如此,我把自己的意志视为主要因素,相信只要有恒心铁棒就能磨成针。
一个人最大的敌人不是别的什么人,而是他本身。这么多年来,我一向都是在跟自己作战,准确地说,是和自己的意志战斗。此刻回想起来,我确实比以前坚毅了许多,但我不会松懈下来的。以上这些优点,是我今后立身处世的根本,我应当继续坚持,并不断以此鞭策自己奋发向上。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为_企业的每一名员工,我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气,_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作总结:
我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于_年与_公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合_公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为_月份的销售高潮奠定了基础。最后以__个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
下旬公司与_公司合作,这又是公司的重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
近期,xx来到xx车销售部,保险额下降,原因种.种,据x询问销售员与分析最近xx部与xx部的销售车的情况(4月8日-4月12日),总结原因如下:
一、销售淡季
据销售员以往经验,年后三、四月份是xx、xx车的销售淡季,询问一下x经理,从四月一日到四月十二日,买了十几辆车;从四月七日-四月十二日x部买了十七辆车。
二、近来网点提车较多,团购车自入保险
x部近来销售车少一些,所以网点提车少;x部网点提车多一些,从四月七日-四月十二日网点提车九辆,保险一般不在xx城入;另外四辆车分别是x队与x局购卖。他们的保险一般单位联系,自入保险。
三、修路造成近来xx、xx销车下降,客户减少
近来,xx路整修,行车不便,客户减少,或是一天不销车,xx部便派两个销售员出外做宣传,x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户,保险业务更是无人问津。
四、一般客户入险情况具体分析
在销售员销车过程中,xx一直在旁跟随学习整个销售过程,直到最后,客户交款定车,其中,销售员在售车过程中,随带向客户介绍询问入保险具多,一般与车挂牌为由劝其入xx保险:
1、客户有的入,xx向客户介绍保险种类与计算保额后,很快入保;
2、有的想入一个月或三个月的,只为挂牌,因x险最少也只能保半年的,所以,客户只能到车管所去办理,或是另想途径;
3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少,因为面临日益严峻的保险竞争,保险公司都在争先拉保险任务,在买车前,就已定下保险去向;
4、有的客户要挂x地方的牌子,只为省钱,所以不入xx城保险;
5、有的客户嫌x保险贵一些,想多家保险比较后再考虑,想这也是有别的保险公司在争保险过程中,不合理降价所至;
6、有些客户也有目前不挂牌子的,保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。
7、有些客户购完车后,说是暂时不用s公司去服务,等一段时间,再谈挂牌等事宜,保险这一块众人之争的业务,xx想这也是一去不回头,再回s公司保险可能性就小了。
五、保险提成下降,影响销售员拉保险
咨询销售员拉保险事宜,曾提过,现在保险提成有所下降,非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多,保险是一项可有可无的业务。当x去与客户直接做业务时,遇到了客户非常反感保险业务这一块,有一次,竟然把x当成保险公司拉保险的了,态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。
根据以上原因种种,提出对我的要求和一点见意:
一、保险业务能力要继续提高,多向x学习,不懂就问,多与销售员沟通,多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向xx公司来购车,以增大保险客源。
二、做一下客户回访工作,看一下保险客户的客源多不多,如何去开发新的保险客源,xx看到销售上只要有一个客户看车,销售员就写一下客户信息,事后,就向其客户购车事宜,保险客户是否也能留一下客户信息,打电话询问客户是否能在我公司保险。
以上,是xx期保险工作的总结,不足之处,请x经理指正批评。有望更好的开展x部的保险业务。
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