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律回春晖渐,万象始更新。我们告别了摸索中职教育的20xx,迎来了充满希望的20XX。过去的一年,我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。20xx年,在领导的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,履行教务主任及教师的职责,较好的完成了各项工作任务!现将有关方面的工作总结如下:
一、思想方面
本人拥护党的基本路线,努力贯彻党的教育方针,忠诚党的教育事业。能坚持准时参加学校组织的政治学习。深入地学习了马列主义的理论知识、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大会议精神,并认真做好笔记,写好学习心得。思想端正,服从学校的工作安排,办事认真负责;处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行,在学生中树立良好的教师形象;能够顾全大局,时时处处维护学校形象,团结协作,转变观念,为人师表,严格遵守各项规章制度。在各方面严格要求自己,以便更好地适应职业教育发展的形势。
二、教育教学方面:
我担任20xx级中五班《旅游概论》和20xx级中一中二班《职业生涯规划》的教学工作。本人积极认真学习教学大纲、教材,将教材、教法、学法进可能完美的结合,积极、认真备好每一个教案,上好每一节课,充分发挥课堂45分钟的作用,尽可能减轻学生的课业负担,同时积极学习钻研名师、专家的教育、教学理论,探索适合中职学生的教育方法、教育模式。与此同时,向身边的有经验的教师学习,积极参加听课、评课活动,努力提高自己的教育理论水平;同时在业务上精益求精,积极探索多媒体、网络教学,拓宽教学新思路;与此同时,采用灵活多变的方法,例如在课堂上通过紧密联系课文的故事、开展辩论赛或者创设职场中可能遇到的种种情景等活动,调动学生学习积极性,提高学生的学习成绩。另外,作为任课教师,我还结合教材或学生表现经常讲德育教育等方面的内容。
在我工作有缺点的时候,有许多领导和同事给予我很大的帮助;在我工作进步时给予我认可和鼓励。此时,我才深刻地体会到得到他人帮助的幸福。我将把这一份恩情转化到以后的工作中去,全心全意为人民服务,为学校服务,为孩子服务,为家长服务。
三、教务处日常管理工作方面
(一)充实管理制度
(二)狠抓教育教学常规工作
一是认真抓好了教师教学计划、教学进度计划、备课、上课、作业等教学各个环节的检查。本学期共检查教案1次,学生作业1次,有记录、有汇总。从检查的情况看,大部分老师绝大部分的教师对教学内容比较重视,书写详细;作业批改规范;听课本上的.听课内容记录详细。如张兴玉老师的备课本非常规范、认真及详细,非常具有示范性;另外本学期我校有9位教师采用电子稿进行备课。存在的主要问题:备课本中的“教学反思”虽然明文规定必须写,但缺失仍较严重。听课不进行评课的教师仍然存在。个别教师的作业批改量较小(个别的只有一至两次)。存在的主要问题有:备课本中部分教师的教学反思没有书写,备课中按课时进行备课的不是很多,备课时还有一部分仍采用传统教学理念,听课本中的评价空缺等。二是狠抓了教师的业务学习。每双周业务学习,学习了教师上课制度、教师如何听课评课、如何上好一堂课、理想课堂中的三声、浅谈有效教学、打造有效课堂及内蒙古工业职业学院相关教务制度等内容。通过学习,教师们的业务能力得到了不同程度的提高。三是积极组织教师参加各种活动,不断提高教学水平。
1、20xx年9月25日组织了心理辅导理论与技术的活动,由梁雷老师为全体老师讲述了心理辅导理论知识和技术的运用。使老师们提高自身素养,促使老师和学生生理、心理方面的健康成长。
2、20xx年10月9日下午,教务处举办的教师教学经验交流会在教学楼四楼会议室成功召开,有二十多名教师参加了经验交流会。交流会上邀请了2名有代表性的内蒙古专家型教师张爱滨和蒙建国做了经验介绍。帮助教师们提高教学技能,掌握授课技巧,提高课堂教学质量。
3、20xx年9月―11月分别组织了内蒙古专家型教师观摩课、河北援疆教师的示范课、新教师公开课。9月12―13日,组织了全体专业教师观摩了内蒙古专家型教师张爱滨的工程材料与热加工课《金属的结晶》、内蒙古炼钢机械教师蒙建国的《吹氧装置》;11月3日由河北援疆教师董会珍为专业组教师上了一堂精彩的示范课,是机械基础课的《渐开线标准值齿圆柱齿轮的几何尺寸及计算》;11月5―8日,我校五位新教师分别选择了一节课进行展示,活动内容涉及各个教学领域,其中有20XX级中五班客房服务与管理卞玉伟老师的《酒店公共区域清洁保养》、20XX级中二班体育叶波老师的《信任背摔》、20xx级中二班语文王慧老师的《那一年面包飘香》、20XX级中一班自动控制及仪表杨霞老师的《ddz―iii型电动单元组合仪表》及20xx级1+3大专班历史冀朝黎老师的《抗日战争》。11月26日,举办了观摩课教学、研讨活动,由内蒙古工业职业学院研究生学历的教师张荣执教,讲的是自动检测与转换技术学科的《传感器与自动测控系统》。通过讲课可以看出,内蒙古的张爱滨、蒙建国和张荣以及河北援疆教师董会珍这四位授课教师专业水平相当高,能深入钻研教材,认真备课,能将教学方法和各自的教学实际有机融合。对于新教师的公开课,不仅为新老师提供了一个展示的舞台,同时也为所有老师营造了一个相互学习、相互交流、不断探索、不断反思的良好互动氛围,促进了中职教师的专业化成长。
4、我校教务处于20xx年10月―12月开展了专题教育课件制作及讲授活动。由16位教师自己命题、制作课件。在课件准备成熟后由教务处安排机动的时间为专题教育课,共16个课时,分为七大主题,有文明礼仪教育、诚信教育、感恩教育、民族团结教育、环保教育、安全教育、就业教育。
5、本学期,教务处安排了帮带提升活动,由河北援疆教师董会珍和我校新教师吴鸿霞结成师徒对子。董会珍将部分课题资料给吴老师进行探讨,逐渐使她在研究思考中树立正确的教学理念。
(三)抓师资培训,促素质提高。抓好教师的学习和培训。不断更新教学理念,提高教师素质。今年11月1日至11月8日派何晓燕老师和吴鸿霞老师到乌市参加了为期一周的新闻采写骨干人员培训。
(四)精心组织各类考试及考试报名工作。进行了本学期的期中和期末考试,完成了相关资料的收集整理工作,为学校参加考核提供了详细数据。
(五)学籍管理。本学期教务处积极督促班主任搞好学籍档案,保证每位学生都有完善的学籍档案,并且做到学籍档案既规范又全面。
四、学习方面
交给学生一滴水,教师须有一江水,本人能够不断学习,坚持阅读教育名著、期刊杂志,撰写教学论文,在学校组织的教研活动中参与研讨,积极交流。本人于20xx年5月参加在喀什由德国汉斯赛德尔基金会举办的教研组长培训,将职业教育的理念带回学校。在教学基本功的练习方面,本人坚持钢笔字、粉笔字练习,力求日渐长进。为了使自己不落后,正在进修本科。
五、考勤方面:
本人能够严格执行学校的作息时间,不早退,不迟到,做到了早出晚归,按时上下班,从不因为个人问题耽误上课,给学生做了极好的表率。
六、其它方面
1、积极参加教育科研活动,论文《做富有激情的语文教师》在《师说》中刊登,又被《教育论坛》选编。
2、踊跃参与学校的举办的各项活动。
3、认真地做好了学校分给我的环境保护责任书及妇女儿童责任书的工作。
4、严格按要求完成学校的临时性工作。
七、存在问题和改进措施
(一)自身业务方面存在以下问题:
深入学生不够,对学生要求不够严格,使部分学生存在侥幸心理,在上课、交作业的时候钻空子。
下一学期我将沉下心来,刻苦学习,拓宽自己的知识面,在课堂上厚积薄发,深入浅出,化繁为简,使自己的课堂能够充分吸引学生,注重课堂实效,减少形式主义的东西。
(二)教务处日常管理方面存在以下问题:
1、业务学习流于形式。
2、缺少教学的竞争机制,教师的教学热情、工作积极性、主动性略显不够,不能有效地保护优秀教师的积极性。学生的学习目标不明确,缺少学习动力,学习气氛有待进一步提高。
3、职业教育的观念转变的不好、实训楼还没有建成等原因,致使教学效率不高。学生的基础水平低、学习习惯差、教学方法陈旧,我们的教材、我们的教法与学生的实际差距很大。相当一部分学生尤其是少数民族学生听不懂,既而对学习失去兴趣、产生厌学、辍学心理。
4、20xx年忙于应付各类验收、申报,许多正常的教学活动和检查评比没有正常开展。下一学期我将求真务实的抓好业务学习及校本培训,狠抓教学常规管理,继续完善常规制度,激发教师工作热情,促进教育教学质量的提高。
年终到了,今年家具的销售非常好,这是有我们经理带领,让我们完成了我们年初定立的目标,达到了一年的标准,现在对我今年销售做个总结。
一、抓住客户的心
来到我们家具市场查看家具的客人都是有购买欲望的,他们对于家具的渴求是非常强烈的,这需要我们去找到他们的雪球,把我他们的心理,客户想要什么样的家具需要怎样的价位我们都要了解,我们今年的为了完成业绩都做足了功课,我们研究心理学,试着在沟通的过程中了解客户的需要,在沟通过程中不但要把客户的心里抓住,还要让可会对我们产生好感,作为一个销售人员我们总是穿着,总是语言,更重视礼貌,很多时候礼貌能够很好的给我们提供帮助让我们可以可以快速的与客户建立信任,因为一个高素质的人,很容易受到客户的欢迎,在接待客户的时候我们着装得体,语气和善,并且察言观色,做好充足的准备,让客户心理留下好印象,毕竟我们要赚他的钱,就要把自己的实力提升上来,做好自己的工作。
二、了解客户的情况
在与客户沟通的时候我们最终要的一件事情就是要做好沟通,就是要把客户的基本情况给他们介绍相应的产品,在工作中对于客户的基本情况我们要了解清楚,我们在工作中得到经理的指点,从客户的穿着,从客户的谈吐上面来看,充分了解清楚客户的基本情况,让后更具客户的需要和客户的购买能力来为他们介绍相应的产品。如果我们在个客户介绍高端产品可是客户又买不起,虽然喜欢,但是没有购买能力也是白搭,这样只会让我们的工作陷入窘境,看着是意向客户就是无法成交,看着没有问题,但是就是无法完成这就让我们的工作白费,更本没有价值,当然客户有需要我们不会拒绝,但是如果客户没有任何来要求就会根据客户情况而定,我们的目的是成交,因此我们主要的目的就是了解情况,完成交易。
三、了解家具
对于家居作为销售人员如果不了解,在客户询问的时候答不上来,这就显得我们非常不专业,这也会让客户对我们的产品和我们的服务产生怀疑,对我们不信任,因为连我们自己人都不了解产品又怎么能够给客户推荐好产品呢?我们在销售家具的时候都会对家具做一个了解掌握其基本信息,比如用什么材料做的,有什么优点我们都明确掌握只要客户询问我们就能及时给出回应,保证没有任何问题,这样大大的提升了我们的成交率让我们的工作得到回报。
四、与同事合作
合作经常会遇到,比如我负责的区域内客户没有满意的家具,我就会推荐客户都另一个同事那里去让他继续参观选择,同时把客户的基本信息传达给客户做好信息的传递,保证能够成交。
销售非常具有挑战性,让我的工作充实快乐,我从不放弃更不会有丝毫怠慢始终坚定的向前走。
本人从事教育教学工作二十年,积累了丰富的一线教学经验。平时坚持勤于学习,善于思考,在实践中探求、感悟。具有强烈的事业心和职责心,甘当人梯,对教育事业挚爱,无怨无悔,善于用良好的师德去影响教育学生,对同事坦忱热情,对学生真诚爱护,能与同伴团结协作,能主动关心他人,先人后己,能与时俱进,有健康向上的人生追求。能积极参加教育科研活动,积累了必须的教学经验,并取得了必须的成绩。
我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本,所以我一向是以言出必行来要求自己的,答应别人的事必须按时完成,记得有好几次,同学或教师约了我见面,我答应以后必定按时到达指定约会地点,即使有急事也从不失约,给他们留下了深刻的映像。
由于待人热情诚恳,所以从小学到大学一向与同学和教师相处得很好,并且也很受周围同学的欢迎,与许多同学建立起深厚的友谊。在学习知识的同时,我更懂得了,研究问题应周到,这在我的毕业论文设计中充分展示了出来。我这个人有个特点,就是不喜欢虎头蛇尾,做事从来都是有始有终,就算再难的事也全力以赴,追求最好的结果,正因为如此,我把自己的意志视为主要因素,相信只要有恒心铁棒就能磨成针。
一个人最大的敌人不是别的什么人,而是他本身。这么多年来,我一向都是在跟自己作战,准确地说,是和自己的意志战斗。此刻回想起来,我确实比以前坚毅了许多,但我不会松懈下来的。以上这些优点,是我今后立身处世的根本,我应当继续坚持,并不断以此鞭策自己奋发向上。
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并用心学习、尽快提高自己的销售技能。以后,我将一如既往地按照公司的要求,在当前的工作基础上更加努力,对于老客户,和固定客户,要经常持续联系,好稳定与客户关系。要更加珍惜客户的资源。要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式。
每月就应尽努力完成销售目标。一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能再有爆燥的心态,必须要本着公司的服务理念去对待每位进店客户。
要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。为了销售任务的完成,我要更加努力一些,为公司创造更多利润。
光荫似箭,日月如梭,时间总是水般匆匆流过,20xx年的工作即将告一段落,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,较好地完成了自己的本职工作。一年来本人在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实。现从思想、工作、学习等方面总结如下:
在工作上,围绕公司“精诚立人、精心立事、精品立业”的企业精神,严以律己,严格要求,较好的完成各项工作任务。平时遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活。严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。结合最近刚完成的交房工作,使我更清晰的认识到产品质量是根本、产品质量是企业的生命力。针对交房期间出现的空鼓、裂缝等质量通病,我个人认为:产生质量通病的原因虽多,涉及面广,但主要原因,是参与项目施工的组织者、指挥者和操作者质量意识不够强,不讲“认真”二字。其实消除质量通病并不是什么高不可攀的事,只要真正在思想上重视,牢固树立“质量第一”的'观点,认真遵守施工程序和操作规程,认真贯彻执行技术责任制。坚持质量标准,严格检查,层层把关,采取有效的预防措施,是完全可以消除质量通病的。
在学习上,本人认真学习,摸索总结,全面提高个人素质。随着社会主义市场经济竞争的激烈,面对着严峻的形势,要求我们做出更精辟的楼盘,预料我们的工作将更加繁重,需掌握的知识将更高更广。为此,我刻苦的学习,不断学习新的规范、工艺和施工方法,努力提高综合素质和工作技能。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决定以一个全新的面貌投入到工作中去,为xx公司的全面发展添砖加瓦!
在这一年还留给我一些缺点和不足。首先,在思想上,与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要进一步加强思想政治学习,深入领会,并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情,以更加积极的精神面貌,开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习,不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造,争取成为一名优秀的共产党员。
其次是工作能力还有待进一步的提高。这也是我的近期目标和努力方向。通过多参加各种学习活动,我想会有明显的改善,这也能增加自己的群众基础,更广泛地投身到工作中,坚定为人民服务的决心。
最后,今后的生活和工作中,我要发挥带头作用,认真努力地完成自己的分内工作,注意生活中的细节继承发扬好习惯,坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己,做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策,进一步提高自己的综合素质。
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