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党政办公室是一个综合系统,承担着承上启下、连接左右、协调各方、服务全局的重任,是联系上下左右的神经中枢、窗口和纽带。
办公室工作管人、管事、管得宽,办公室工作的过程其实就是综合协调的过程。
综合协调成功与否,关系到能否正常、高效地落实领导决策和工作部署,关系到政令是否畅通,关系到三个服务质量的高低,关系到单位的形象和威信是否会受到损害。
党政办既要抓好对上协调、领导之间的协调,又要抓好对下的协调、部门之间的协调和内部的协调。
要搞好综合协调工作,首先要求办公室人员必须具备三心:即爱心、公心和责任心;三种能力:即处理人事关系的能力、调查研究的能力、善于统筹安排的能力;还要在诚、慎、勤、细、新这五个字上下功夫。
一、诚,对领导忠诚,对同志真诚,对群众热诚。
诚是搞好综合协调工作的根本,只有以诚待人,以心换心,我们才能赢得别人的尊重和信任,才能在综合协调工作中争取到领导的支持、同志的帮助和群众的理解。
所有办公室都会遇到这种经历,当两位领导因某事的处理出现意见分歧时,我们要么可能在中间是被倾诉的对象,要么可能是他们出气的对象。
不管向你倾诉也好,还是拿你当出气筒也好,都是领导对你的一种信任,你得平心静气地接受并协调处理好两者的关系,一方面要维护领导的权威,另一方面我们可以根据调查研究与领导一起分析利弊,站在维护领导班子团结的角度,真诚地、巧妙地帮助他们统一意见,达成共识,千万不能有两面三刀之嫌,否则事态就会扩大,弄成一盘僵局。
办公室既要对领导个人负责,还要对领导班子负责,关键时刻体现忠诚。
前几天,某国营企业一位退休的处级干部到我单位办事,与工作人员发生冲突,非要找主要领导评理。
如果没有处理好这种事儿,一是领导不了解情况认为工作人员服务态度不好,从此留下坏印象,大会小会上批评,后果可以想象;二是群众不了解情况,会对我们的机关作风置疑,影响干群关系。
这可是关系到个人荣誉和单位形象的问题,马虎不得。
我过去请他到我办公室坐坐,端上茶,听他倾诉,用笔记下他的问题,向有关人员打电话咨询,帮他解疑,虽然事儿仍没办成,他还是满意而归。
协调这种事,就得从既要爱护我们的同志,又不伤害群众与我们的感情这个角度来入手。
想他人之所想,急他人之所急,一个诚字就可以营造出和谐的同志关系和干群关系来。
二、慎,慎独慎事,慎言慎行。
因为慎独,不论在什么环境下,办公室人员都要管好自己,随时保持清醒的头脑,处于备战状态。
就拿协调工作中的公务接待来说,难免喝酒应酬,如果确实酒量有限不能陪接待对象喝个高兴,可以私下有礼有节地说明情况,征得对方的理解和宽容。
不能硬讲哥们义气,喝成醉态出洋相,影响自身形象、单位形象不说,到头来还可能弄个鸡飞蛋打,影响了正常的工作;因为慎事,办公室无论大事小事,都要谨小慎微,抓大顾小而不是抓大放小,尽量减少失误,不犯错误;因为慎言,我们才能在谈笑之间高度警惕,遵守纪律,保守秘密,否则协调不成反而节外生枝;因为慎行,我们才能树立廉洁诚信,公道正派的良好形象,为我们的综合协调工作起到催化剂的作用。
三、勤,勤能补拙,天道酬勤。
办公室工作面广、量大、任务繁重。
办文、办会、办事、管人、管车等,有时平平静静,有时波澜壮阔,突发事件一来,办公室就要立即出击,全体总动员,没有硬功夫不行。
因此,必须加强学习、苦练内功,做到勤字开头。
即脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。
勤在于平日的积累和平常的演练,要善于开动脑筋,在看似一成不变的工作中总结规律,在简单的一招一式中练出极致的功夫来。
就拿电话号码来说吧,办公室人员一般都能记上个四五十个,领导的、中层干部的、要害部门人员的都得记在脑里,一旦发生突发事件,需要迅速召集人员集中处理,一个一个的去翻电话本就可能耽误事件的及时妥善处置。
办公室人员还要勤于尝试,对经过调查研究觉得可行的而又没有十分把握的事,要大胆尝试,拿出可操作性方案,向领导汇报,争取支持,尝试了也许就可以体验到成功的快乐了。
四、细,细节是决定协调成败的关键。
办公室无小事。
做的每一项工作都要从大局出发,合理计划,统筹安排,协调好方方面面关系,确保不出纰漏。
每一次重要活动我们都要提前介入,制定详细预案,明确职责和要求,对活动的每一个环节、每一个细节都落实到具体人员,分头负责,狠抓落实,逐一检查,一点都马虎不得,有时会因一支小小的话筒甚至少打一个电话就会耽误大事。
每一次活动下来还要总结,哪些地方做得好,哪些地方怎样改进还可以做得更好等,以积累经验。
如20XX 年xx经济发展论坛这种大型活动的组织,从方案制订到会议结束,其中考虑关节之细我就不再赘述。
五、新,创新是力量的源泉。
协调工作的最终结果是矛盾或问题的双方都能够满意,从而使问题得到妥善处理,使矛盾缩小或得到根本解决。
随着时间的推移,事情的发展变化,光是老套套、老方法解决不了问题。
办公室在协调工作时,要善于出新招,出奇招。
在实际工作中,要不断加强学习,丰富信息源,注意把握领导的思想脉博,了解同志们的需求和群众关心的问题,在观念上、上、形式上更新,在方法上、创新,找到解决问题的关键和薄弱环节,提出解决新问题的新办法和新对策,及时为领导决策提供参考。
以上拙笔,是我在办公室综合协调工作中的一些体会,需要总结的事很多,却不能很好地表达出来,但均出自内心,希望得到你们的指点,特别是综合协调工作方面还期待向各位领导和同仁们多多学习,以促进自身的进步,推动工作的开展,为社会多出点力,为群众多办点事。
从夏末到初冬,从学校到工作岗位,我来xx分院信息项目已经四个多月了。这四个月里,在领导的关心、教育、帮助下,我成长了很多。积极完成了从在校学生到一名合格的员工的身份转变,努力学习专业知识以便可以更好的完成各项工作,积极的融入所在的团队最大发挥自己在团队中的能量。
为了能让自己在新的一年中有一个好的工作结果、状态,我通过这份总结来反省、提高自己,感谢领导能在百忙之中阅读我的总结汇报。
一、本年度主要工作
本年度主要工作分为三大点,分别为节能节水项目的调研准备、《xx分院信息项目管理系统》的研发以及继续深造学习。
(一)节能节水项目的调研准备
1、通过阅读可研报告,参加咨询商交流会等对项目有了初步的了解。对项目的目标、范围、项目计划、系统功能模块实现都有了一定的了解,根据目标、范围来把握自己工作的方向;根据项目计划来调整自己的工作进度;根据系统功能模块来确定调研准备工作的业务需求。
2、通过参加地区公司试点单位交流会,阅读勘探板块地区公司节能节水相关材料,对勘探板块调研做出了一些准备工作。通过地区公司试点单位交流会的交流,对新疆、冀东两大油田的节能节水工作概况有了初步的了解,结合两大油田的网站信息,对两大油田的组织概况、主要业务、主要耗能单位等有了一定的把握,为后期调研工作提供了主线支持。
通过阅读勘探板块地区公司的节能节水相关材料,加深了对新疆、冀东油田节能节水业务的认识,找出了能源的计量、统计、审计、监测、对标等的大致业务流程,为后期的调研工作作出了管理依据。通过对节能节水报表的分析、挖掘、钻取,找出数据之间的继承关系、来去流向、标准设立等,为调研建立技术依据。
(二)《xx分院信息项目管理系统》的研发
看着《xx分院信息项目管理系统》从无到有,从纸上谈兵到已经可以初步运行,作为团队的一份子,我感慨良多。我参与了项目的调研、需求分析、详细设计、原型设计、系统编码、测试等流程,在同事的帮助和协作下,完成了入职、转正、离职、获奖、培训等模块的调研、需求分析以及原型设计,和同事一起编写了需求文档;设计并美化了系统原型框架;完成了获奖、培训和规章制度的编码;参与了部分测试工作,编写了设备管理、人员调动管理、论文管理模块的测试用例。
(三)继续深造学习
1、参与了领导组织的JAVA培训和测试培训,总结了培训笔记,培训完成后具备了一定的开发能力和测试能力。
2、学习与节能节水业务相关的知识、专业术语、行业概况、国家法规等,以便更多的为节能节水项目储备知识。
3、阅读了一定量与SOA和中间件相关的论文,准备结合节能节水系统的实施应用情况进行有关中间件的论文撰写。
二、工作体会以及存在的问题
(一)工作体会
1、在节能节水调研准备工作中,作为一个刚跨出校门计算机专业的新员工,主要不足在对业务的梳理上,哪些是所需要的信息与如何获取所需要的信息是调研准备工作中首先要把握的;通过可研等方式对系统进行初步了解之后,如何才能在调研准备中把握工作的重心不产生偏差是工作中时刻要自检的。
2、在完成调研准备工作的过程中,一边准备调研所需问题,另一方面定期结合以前对可研学习笔记进行自检自查,这样可以避免自己在调研的准备工作中出现重心偏差的情况,同时也加深了自己对项目的理解;在完成调研准备工作的前提下,搞清楚所工作内容的性质和用处是十分有必要的,不可以片面只追求工作的完成,还需要进一步的思考自己所干的工作在项目中具体的用途,结合可研等项目资料,为项目以后的实施过程做必要的考虑和一些合理性建议。
3、在《xx分院信息项目管理系统》的研发过程中,首先我体会到团队协作的重要性,同事们分工明确却又互相帮助,这极大的推进了项目的稳步前行。其次在开发的过程中,我体会最多的不是编码上的问题,而是前期需求调研没有做好的问题,导致在编码的过程中经常需要返回去重新调研而后修改数据库和需求文档。这让我体会到了调研的重要性,以后在节能节水调研中会吸取这个教训,力争节能节水调研做到全面、明确。
(二)存在的问题:
节能节水调研准备的过程中,存在的问题主要有业务梳理上手慢,在工作的过程中,由于缺少经验,对业务的理解上效率不高或产生偏差,在王亦然的帮助下,已经慢慢的开始熟悉调研准备的方法,自己也会经常反过头去梳理以前的工作,以便更深的理解。
在《xx分院信息项目管理系统》的研发过程中,存在的主要问题一方面是需求调研没有做好,导致需要反复进行需求的修改,这会在以后节能节水调研中引以为戒;另一方面还是编码技术有些欠缺,导致开发进度的滞后,自己会在以后的工作学习中努力加强。
三、下一步工作计划
(一)工作计划:
1、把握工作重心始终围绕节能节水项目,培养良好的学习能力和工作态度,认真做好每一件工作。
2、近期计划围绕《xx分院信息项目管理系统》的研发,严格遵循项目进度安排,完善自己所属模块,在完成的基础上进行完美,力争使系统规范化、实用化。
3、近期利用开发的剩余时间,尽量多的完成节能节水调研准备,掌握调研准备思路,以便进行下一步的调研工作。
4、进一步储备更多的节能节水相关知识,包括系统的需求分析,架构设计等文献资料,为接下来的需求分析设计做好准备。
5、阅读更多与SOA、中间件相关的论文,结合对节能节水信息系统的设计分析,发表至少一篇较高质量的论文。
一年来,本人能在思想上按党员标准严格要求自己,较好地完成了领导安排的各项任务,现将工作学习情况作自我总结如下:
一、在思想上,认真学习党的基本方针政策,时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任,在工作中起模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、在工作上,本着积极、负责的态度,认真遵守各项规章制度,带领全体员工按年初上报预算完成了厅办公区及家属区房屋及水电部分的修缮和改造任务,厅确保了厅机关三栋办公楼,七个住宅区的水、电、暖的供应和畅通、以及七部电梯的正常运行。完成了全厅锅炉、电梯、消防等重点部位设施设备的维护保养及年检工作,全年没有发生任何安全责任事故。积极完成了领导及办公室临时安排的其他各项工作。
三、在工作作风方面,遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,虚心向周围的同志学习,对难度大的工作,敢于迎难而上,以自己诚恳的态度和务实的行动赢得领导和群众的信任。
虽然我在20__年的工作中取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,在今后的.工作中,我要努力做到戒骄戒躁,加强理论学习,提高文化素质和各种工作技能,发奋工作,积极进取,把自己的本职工作做的更好。
一年来,在各级领导和同志们的关心帮助下,围绕信息化建设总体工作部署,我虚心求教,积极学习,团结同志,服从安排,牢记职责,认真工作,较好的完成了各项工作任务。下面我对自己在20xx年全年的工作,分政治思想、工作态度、业务工作以及所取得的成绩三个方面做如下总结:
一、政治思想方面
加强政治理论学习,不断提高自身的政治和思想觉悟,时时严格要求自己,增强大局意识和服务意识。在工作中,能够认真贯彻执行党和国家的各项理论方针政策,特别是公安机关推出的各项规定和会议精神;时时牢记全心全意为人民服务的宗旨,以高度的政治使命感和责任感做好本职工作。
二、工作态度方面
严格遵守各项规章制度,爱岗敬业,踏实肯干,勤奋上进,服从组织安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能及时与领导勾通。团结同志,恪尽职守,尽心尽力,充分发挥自己的主观能动性和创造性,能够以正确的态度对待各项工作任务,努力提高工作效率和工作质量,保证了能够完成好本职工作和领导交办的其他工作任务。
三、业务工作及所取得的成绩方面
工作了一年,经过不断的学习、积累,初步具备了一定的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,较之以前都有了很大的提高,保证了自己在本岗位的各项工作能够正常开展。
在文秘工作方面,我工作细致,认真负责,遇到不懂的问题,能够及时向领导和同志请教,虚心学习,不断提高业务能力,对每件上传下达、内外协调的工作内容都做到及时无误,较好的地完成了此项工作。
回顾一年来的工作学习,虽然说取得了一定的成绩,但也总结出一定的不足:
一是工作作风有时急躁,工作方法有待改进。
二是工作思路不对。对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。
三是处理一些工作关系时还不能得心应手。
回顾今年的工作,取得了很大的成绩。这些成绩的取得,是在领导和同志们的帮助下取得的。在这年终岁尾之季,我仅向领导和同志们表示衷心的感谢,感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。
在今后的工作中,我将进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,正视自己工作中存在的问题,并加以改正,以更好地适应工作需要,也衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。
20--年即将结束,下面我对本年度个人工作思想状况简要总结如下:
在领导和同志们的关怀、帮忙、支持下,紧紧围绕本所工作,充分发挥岗位职能,不断改善工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质。为做好督查工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和群众利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过学习和锻炼,自己在文字功夫上取得必须的进步,撰写简报5篇,利用办公室学习资料,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动理解来自各方面的意见,不断改善工作;坚持做到不利于工商形象的事不做,不利于工商形象的话不说,用心维护工商部门的良好形象。
(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。办公室人手少,工作量大,这就需要所有人员团结协作。在这一年里,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了必须的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有必须差距,资料上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我必须发扬吃苦耐劳精神和孜孜不倦的进取精神认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
时间总是保持着同样的速度前进,但我们却必须以更快更积极的脚步却追赶,才能不被时间落下。作为xxx公司的一名员工,我也同样以这个想法作为对自身的要求,在工作中积极的追赶时间,让自己能在工作的每时每刻,都能反思自己,开拓自己,一步步在工作中做的更好,更出色!
在20xx年来,随着公司的发展和前进,工作对我们的要求也越发的严格。一年来,跟随着领导的要求,以及自身在工作中的反思和强化,我对自己的情况做如下总结:
一、工作的发展情况
在20xx年,随着公司的发展计划,工作也渐渐的发生了变化。起初我并没有注重到这些在工作中的改变,只是觉得工作越发的繁琐,要求也更加的多。但在随着自身工作成绩的下跌以及其他同事们不断的提高的时候,我才猛然发现,并不是工作的要求变多了,而是我在工作中对自己的松懈,导致我没能跟上工作的进度。
但还好,我及时的认识到了这一点,并在工作上积极的反思了自己的问题以及领导的教训,对自身的问题和情况进行了及时判断和改进。
二、自我工作提升情况
思想方面:
在认识到自身的懈怠之后,我首先就在思想上改进了自己。通过在思想上对自身当时情况的反思,我充分的认识到自身的懈怠和思想问题。这是在是工作中满足现状的情况。但是,在受到了后来的刺激之后,我在这方面开始了积极改进,并在工作中重新认识工作,认识公司的目标。并通过为自己制定要求和目标的方式,在思想双严格的约束了自己。
如今在思想烦恼过面,我已经有了稳定的认识,并决心要为公司的发展以及自身的成长不断的成长下去。
工作方面:
在工作上,自从我发现自身成绩大幅下降的时候我就意识到自己错在了哪里。尽管领导对我们的工作方式给出了很多新的建议,但我却没遇认真去听,在工作中依旧我行我素。结果导致了自身能力的落后,也导致了问题的诞生。
为次,在后来的改进上,我在工作方式上对自己进行了一次大更新,并结合思想,积极的向领导和前辈们讨论、学习,渐渐赶上了大家的进度。但仅仅如此也只是缓解了一时之急。但在后来,我进一步的在工作中加强了自我的要求,让自己在工作上学会自学,学会自我的强化和完善,在工作中能紧跟公司的不计划,为自己的制定个人的计划和目标,让自己能在工作中紧跟公司的步伐,更好的完成公司和领导交代的任务。
如今,一年过去,我不仅提高了个人的能力,还让自己养成了自学和自我反思的良好的习惯,相信在今后我一定能有更出色的进步,更好的完成任务。
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