千文网小编为你整理了多篇相关的《个人年终工作总结(推荐6篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《个人年终工作总结(推荐6篇)》。
第一篇：个人年终工作总结
随着时间的'流逝，我来到加利利置业有限公司任工程部资料员一职已有几个月了，资料管理工作比较琐碎，在这短短的几个月中，我本着“把工作做的更好”这样的一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
（1）收集保持好工程部下发的文件、监理周例会会议纪要及合同文件等工作，并把原来没有具体分类整理的文件按文件内容及日期分别整理好放入文件夹内，给大家查阅文件提供了方便。
（2）做好图纸、设计变更、联系函、工程联系单、等文件的下发、传阅工作并将文件原件存档。根据工程部规定，对文件进行相关部门的下发、传阅，接收部门在各类《发文登记表》上进行签字确认，并将文件原件存档。
（3）负责工程资料及图纸的保管和借阅工作，及时装订、折叠，整理归档，做好资料《借阅登记簿》，督促借用人归还资料。负责部门内有关文件、资料的打印、复印工作。
（4）保管好工程部物品，如电脑、打印机等办公设备的日常保养和维护，每日下班关好门窗、电脑以及打印机等，做好部门的内务工作，及时更新工程部所需物品。
总结这一年的工作，尽管有失误，但是在自身方面确实是使我成长很多，从一个刚毕业的学生到公司员工的转变使得我刚开始有点不知所措，但是在工作的过程中有同事和领导的帮助和鼓励的确对我起到了很大的作用，同时也学到了很多在学校学不到的实用性知识。在今后的工作中我还需要多认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作并断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展。
第二篇：个人年终总结范文
过去的20__年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们__酒店的差不多_个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮忙下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到此刻能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮忙的部门领导和同事们，多谢!此刻我对前面5个月来的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是十分重要的。所以前台在必须程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们必须要认真做好本职工作。所以，我在过去的_个月我一向都严格依照酒店的规定。总结起来能够用以下的五个方面来说：
一、像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪
怎样持续微笑，怎样问候客人，如何为客人带给服务，在服务中对客所要用的语言等。
二、注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面
所以，我们前台的工作人员必须要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。
三、前台业务知识的培训
主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，带给信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要持续认真，细致工作作风和职责心!以免给客人和自我的同事带来很多的不便!
四、前台英语
一些前台英语潜力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，但是，之后在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。透过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自我不断充电!唯有不断的学习才能使自我有更好进步，才让自我各个方面的潜力不断增强!
五、以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时光还是休假时光，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，用心去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自我的一份力量为酒店。平时用心参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本状况和经营资料。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的_个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的推荐就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我必须会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自我的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮忙!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
第三篇：个人工作总结
在县委、县政府的正确领导下，我按照“小县大城关、小乡大集镇”的发展思路，以对党和人民事业高度负责的态度，尽心尽力履行职责，较好地完成了目标任务。
一、20xx年工作回顾：
（一）规划工作进一步规范。一是规划编制进度明显加快。完成县城旧城区15.5km2控制测量和核心区2km2碎部测量，控规即将会审；完成4个镇、乡总体规划和96个村的建设规划；“千百工程”7个示范村和17个整治村建设已全部启动，并召开首次全县“千百工程”现场会。二是审批机制进一步理顺。在全市率先出台《规划行政许可工作规则》等3个示范文本。监管力度不断加大，全年共选址2484件，方案会审30次，规划局部调整38次，总平审查136个。全面推行“阳光规划”，吸纳相关部门参与规划评审，实行批前公示和批前听证制度。三是规划监察成效显著。全年共立案查处违法建设案件249起，建筑面积11564m2,罚款72.5万元，拆除违法建设面积587m2。
（二）建筑行业进一步发展。全年完成建筑业总产值10亿元，同比增长93.7%；签订合同总额19.2亿元，同比增长188%，创建筑业增加值2.3亿元,利税6945万元，建筑业已成为我县支柱产业。全年办理质监注册手续33次，质监覆盖率达96%。共开展5次安全生产大检查和4项专项整治，累计检查面积43.3万m2，连续5年保持无重大事故和零伤亡率。完成工程交易76项，交易额1.54亿元，应招标建筑工程招标率达100％，直接发包备案率达100％。全年新墙材应用总量0.21亿块标砖，同比增长69.35％，新墙材应用面积达15.4万m2，返退墙改费60.9万元，使新墙材用户墙材成本每间降低1000多元。
（三）市政公用设施建设力度进一步加大。新建城市道路面积5000多m2，修复破损道路8000多m2，新建溪流防护栏400m，改建交通绿化岛2个，更换窨井盖110个，新增果壳箱160个。城关供水提高到每日1.5万吨，供水普及率达100%，四大指标综合合格率达到100%。燃气管理得到加强，开展了2期液化气安全知识培训，立案查处案件18起，并有效禁止了有严重安全隐患的二甲醚气体入境。
（四）城市综合开发步伐进一步加快。完成土地征用1449亩，迁移坟墓180座，金都花园完成土地平整，4幢楼已结顶，银都花园、康欣公寓土石方开挖也完成了50多万方，新城大道土地获批，完成土石方和回填土16.4万方，新城门隧道也进入装饰阶段。
（五）队伍建设进一步加强。出台《奖惩考核办法》，进一步深化效能建设；加强制度建设，全面落实党风廉政责任制；并以教育培训为平台，大力培养专业技术人才。全年新增中级职称23人，其中注册规划师2人、工程师15人、经济师5人、技师1人。
二、缺点和不足
一是深入基层调研深度不够；二是个别制度抓落实不够；三是抓规划紧，其他则相对较松。
三、20xx年工作重点
（一）出台《泰顺县城市规划技术规范》，促使规划工作走上法制化、规范化轨道。
（二）落实“千百工程”任务，再启动建设17个整治村，加快7个示范村建设并确保质量。
（三）成立泰顺县建筑业协会，召开建协第一次代表会议。
（四）确保建设工程一次性验收合格率100%，继续加大建筑领域清欠力度，力争无重大安全事故。
（五）积极配合县里筹建全县招投标统一平台。
（六）建设一个城关垃圾中转站。
（七）启动建设县城污水处理一期工程
（八）继续加大新城区建设力度，分期逐步推进旧城整治步伐。XX年，在县委、县政府的正确领导下，我按照“小县大城关、小乡大集镇”的发展思路，以对党和人民事业高度负责的态度，尽心尽力履行职责，较好地完成了目标任务。
（一）规划工作进一步规范。一是规划编制进度明显加快。完成县城旧城区15.5km2控制测量和核心区2km2碎部测量，控规即将会审；完成4个镇、乡总体规划和96个村的建设规划；“千百工程”7个示范村和17个整治村建设已全部启动，并召开首次全县“千百工程”现场会。二是审批机制进一步理顺。在全市率先出台《规划行政许可工作规则》等3个示范文本。监管力度不断加大，全年共选址2484件，方案会审30次，规划局部调整38次，总平审查136个。全面推行“阳光规划”，吸纳相关部门参与规划评审，实行批前公示和批前听证制度。三是规划监察成效显著。全年共立案查处违法建设案件249起，建筑面积11564m2,罚款72.5万元，拆除违法建设面积587m2。
（二）建筑行业进一步发展。全年完成建筑业总产值10亿元，同比增长93.7%；签订合同总额19.2亿元，同比增长188%，创建筑业增加值2.3亿元,利税6945万元，建筑业已成为我县支柱产业。全年办理质监注册手续33次，质监覆盖率达96%。共开展5次安全生产大检查和4项专项整治，累计检查面积43.3万m2，连续5年保持无重大事故和零伤亡率。完成工程交易76项，交易额1.54亿元，应招标建筑工程招标率达100％，直接发包备案率达100％。全年新墙材应用总量0.21亿块标砖，同比增长69.35％，新墙材应用面积达15.4万m2，返退墙改费60.9万元，使新墙材用户墙材成本每间降低1000多元。
第四篇：下半年个人工作总结
时光飞逝，岁月如梭，下半年个人工作总结。20xx年伴随我们悄然走过，迎来了又一个新年。这学期，我在两位阿姨的共同配合下，与我班39名全托幼儿一起度过了又一个寒冬。接下来，我将这学期的工作做一个总结。
一、思想品德
本人能积极参加培训学习，遵守劳动纪律，热爱集体，服从安排，对班级工作认真负责，以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动，积极要求进步。做到耐心、公平、尊重地对待每一个孩子。
二、教育教学工作
1、在教育教学活动中认真备课，做好课前的`知识准备工作。每日写教学反思，以提高自身能力与写作能力。
2、在教学中正确处理好幼儿及教师的关系，以多种形式引导幼儿参与活动，并主动的去学习。
3、认真填写周、月计划。
教育教学工作反馈及不足之处：
本学期主要开设了汉语汉字、数学、谜语、音乐、故事、游戏、美术。在这些课程中，掌握最好的是谜语和故事。
汉语汉字的学习情况相对来说比较乐观，可能日托教师抓的比较紧，所以大多数幼儿都已掌握，掌握最好的：静茹、显哲、海涛。。。，掌握较差的：明义、益行、媛媛。其他幼儿属于中等，大多数原因在于笔顺，只要稍加辅导，也可以较好的书写。
数学的学习情况是所有课程中较差的，也有可能是自己本身的教学方法不完善，加上所学内容比较深，10以内加减或连加、减大多数可以掌握。只是减数和被减数的运算掌握情况十分不乐观。只有个别幼儿掌握比较好：静茹、显哲、舒曼、连涛。。。，其他幼儿只能做减数、被减数之类的特别简单的习题。
谜语的掌握情况自我感觉是最好的。教学中加入简单的肢体动作，增加幼儿的记忆能力，使幼儿能够快速记忆，并能够较好的理解。只有个别幼儿需要教很多遍，然后在一旁指导，才能将谜语完全讲出。
音乐是自己有待加强的科目。本身自身的乐感、音律不准，本来一首熟记的歌曲，但在教幼儿唱的时候，很容易跑调，现在出现的问题就是走音、抢拍。这方面自己还要注意并加强自身的训练、学习。
故事掌握情况比较乐观，所学的故事大多数幼儿可以较好的掌握，只有个别幼儿需要动作指导加上语言提醒，才能比较完整的讲出故事，平时需要多复习，加强幼儿记忆。
游戏是自己感觉不太好的一门科目，主要问题是自己不太会组织幼儿，一进入大的活动范围，无法立即吸引所有幼儿的注意力，起码有一小半的幼儿不会和我一起游戏，需要不断提醒，才能加入我所组织的游戏中去。可能是游戏不够吸引幼儿，但自身组织能力上也是比较欠缺。必须尽快加强组织能力。
美术是学的比较好的一门课程，很多幼儿对绘画很有兴趣，对色彩的搭配掌握也不错。犹记得一节美术课，许多幼儿提前完成作品，幼儿问：“老师，反面可以画画吗？”，我答应幼儿可以画自己最喜欢的人，比如：爸爸妈妈、爷爷奶奶。。。，因为全托幼儿和家长接触不多，平时让幼儿增加对父母亲人的记忆，以免家长来探望，生出陌生感。。。，许多小朋友画了爸爸妈妈和自己，我看了很心酸，说不出的感觉。还有三四个幼儿画了我，穿着天蓝色的园服、戴了一对耳环，和一束有些卷卷的头发。。。，这些细致的画面给了我很大的感触，幼儿有细心观察和注意我，说明幼儿对我不再陌生。
教学方面我有许多不足之处，教学经验不足、课前教具准备不充分、课题未深入探究、下学期这些方面的问题会注意改善。
三、保育工作
在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系，让幼儿知道自己是集体中的一员，并乐于参加集体活动，工作总结《下半年个人工作总结》。教育幼儿关心集体，关心同伴，礼貌待人。对幼儿进行品德教育，使幼儿养成有道德、有礼貌的好孩子，并同家长密切联系，听取家长意见，根据幼儿在家时的表现，同家长一起纠正幼儿不良的习惯。
保育工作反馈及不足之处：
在一些日常生活中，我比较倾向于随机教育。记得一次吃饭的时候，一名幼儿咳嗽，因为嘴巴有饭菜，一咳嗽饭菜全部喷到对面幼儿的脸上、餐盘里。然后我就告诉幼儿，以后吃饭的时候要咳嗽，就要把头转向一边或是低头，不要把饭菜都咳到其他小朋友身上。我只说过一次，后来吃饭的时候，就看见幼儿咳嗽不再是那样，而是低头或转头。我很欣慰，因为我的随机教学让幼儿记住了，并正确运用。这不仅是礼貌也是一种基本礼仪。
保育这项工作时自己觉得很不好的一项。特别是在一些季节性出现的皮肤传染病没有任何了解，对幼儿身体情况也未深入了解，导致幼儿些许问题出现，比如：静娴、雅娴的家长投诉，还有一些幼儿身上长痘痘。。。，这些都是自己对保育工作方面的疏忽所导致。以后会加强自身学习和晚检工作。
四、一日生活环节
周一至周五每天早上6:30分去宿舍接幼儿。
（1）、盥洗：幼儿先大、小便，洗手，接着去刷牙、洗脸。洗手要求每位幼儿用肥皂清洗，手掌、手心、手指、手背，都要清洗。刷牙时要求幼儿不能只刷前面的几颗牙齿，上上下下、里里外外都要刷。洗脸的时候不是只洗脸，还要清洗脸颊、鼻翼、耳蜗、耳后根。
（2）、晨间锻炼：晨间锻炼一般是跑步、热身锻炼。每天早上训练，既锻炼身体，也能增强幼儿体质。
（3）、进餐：进餐前要求幼儿清洗手、卷袖子，进餐时培养幼儿不挑食、不偏食、进餐时不打闹、不掉饭粒。
（4）、餐后散步：吃完饭后，将幼儿组织坐到外面操场休息，教师为幼儿涂面油、梳头发。
（5）、组织幼儿进入日托教室。与日托教师做好交接工作，点清人数、交接好药物，向日托教师说明个别幼儿情绪化问题。
如果是双休天，中午有午休，教师会做好巡查工作，为幼儿盖好被子。
午睡后吃点心，然后阿姨为幼儿洗澡。教师为幼儿剪脚趾甲。并进行全面检查，看幼儿身上是否有痘？是否有异常？。。。
五、安全工作
安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全，是每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长，我做到了以下几点：
1、教给幼儿一些安全知识，强化幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不跟陌生人走，发生危险时，会大声呼救。
2、做好交接班工作，认真填写交班内容。
六、幼儿相处
我班有39名全托幼儿，家庭情况我了解不多，据我了解仅有个别幼儿家庭情况比较特殊，属于单亲和离异家庭。在课堂上，我是以老师的角度教授幼儿知识。课间我更喜欢和幼儿一起，每次早上下班幼儿会主动与我说再见，有时白天在幼儿园碰见我，会主动问我“今天怎么没有回家？”“为什么”。。。，此时，我知道，幼儿不再认为我是“陌生人”。每次去接幼儿时，小朋友都会跑过来拥住我，还有幼儿会亲昵我，每当这时，我会很开心，因为幼儿他们认可了我、接受了我。每当幼儿有不舒服时，他们也会主动告诉我。。。，所以，更多的时候我的角色不是教师，而是幼儿的一个大朋友，我们一起生活、学习、分享，这样让我觉得很实在、很纯真。
七、配合领导任务
因我带全托班级，所以白天很少在幼儿园，但只要有任务安排下来，我都会不敷衍，以认真、积极的态度去完成。
八、家长工作
与家长保持联系，让家长了解幼儿在园情况。
教师积极与家长沟通，及时获取信息反馈，并积极配合。
九、卫生工作
1、做好了班级、区域的环境卫生工作，做到地上无灰尘、纸屑，被褥整洁舒适。
2、严格执行卫生保健制度，按制度要求给各种玩、用具认真地进行清洗消毒工作，保证了玩、用具的卫生、安全使用。
3、勤为幼儿剪指甲，避免抓伤的安全事故发生。注意观察幼儿不同的破坏性行为，教师给予及时的制止，并进行随机教育。
十、听课感想（珠心算）
珠心算，我已是第二次接触，但进入课堂听课时第一次。给我感觉很神奇，珠心算的确是一门很好的课程，仅是一节课，让我学会了简单的指法、三段式训练、十以内连加法，虽然速度不快，但能跟上教师教学。它让我知道还有很多东西可以充实自己，如果还有机会，我想要深入的去了解，以便给自己充电。
十一、外出培训感想
那是我第一次参加幼教方面的培训，给了我很大的感触，深知自身的不足：普通话要求二甲，而我只有二乙。《心理学》、《教育学》没有参加过考试，目前只有报考了大专的《学前教育》。
培训时，老师告诉我们，幼教在以后会有很好的发展，因为它终于受到了国家重视，所谓“春天”即将来临。回头想想自己，深感惭愧，并不是第一次接触幼教，但自身的底蕴实在太薄弱，想要拿出一点东西，实在是黔驴技穷的地步。那次培训来了不少老师讲课，有关环境创设、一日教学、日常礼仪以及《纲要》内容，一一都有涉及。包括一些优质课程的教学方法也有讲授一二。这些让我很困惑，有时甚至想自己是否合适幼教这个职业？
第五篇：个人工作总结
即将过去的20xx年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名保安部人员，以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20xx年在公司工作期间的工作情况总结如下:
1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。
2遵章守纪，注重礼貌礼节20xx年公司保安年终工作总结4篇20xx年公司保安年终工作总结4篇。遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。
3、正确树立服务意识。
目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为公司的安全防范尽己之责，将本职工作做好。
4、不断学习进取，提高业务水平。要想做好保安工作，必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说，在这些方面还比较欠缺，为了做好保安工作，我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习，力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做，认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所欠缺，执行力还有待加强等。
20xx年，我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自己所防范区域的安全而继续努力工作。
第六篇：下半年个人工作总结
这个学期，我来到一个新的教学环境，一切从零开始。期盼着用实绩来证明自己的实力，也担忧是否能迅速地溶入新集体，带着这种复杂的心态，我开始了本学期的教学工作。转眼间，一个学期即将过去，回顾这段不寻常的时光，我特别感谢学校领导、同办公室老师、正是在他们的关心、指导和帮助下，我得以很快的适应新环境，并凭借自己的能力和热情，谱写了个人教学生涯中新的篇章。做一名好教师，并非几句豪言壮语，而必须付出心血和汗水；必须爱自己的学生，爱自己的事业。这句话时刻鞭策着我，激励着我。光阴荏苒，回顾这一学期，我感到欣慰与自豪，因为我看到了天真可爱的孩子们在天天快乐、幸福的成长，而我又学到很多新的东西，得到了新的提高。静下心来，花上好几个晚上，整理资料组织文字，认认真真的写这份总结--因为把一学期自己走过的路细细品味，付出多少心血收获多少成绩，其实是件很快乐的事。以下是我在20xx年下半年的个人工作总结报告：
一、提升素质，做一个优秀的科学教师：
没有实践过的老师不会知道，上好科学课有多么难：要花心思准备各种各样的材料，书本上的知识点让人捉摸不定，学生做实验时总是很难进行有效的组织诸如此类的问题，一直伴随着我们的课堂，困惑着我们的教学。
打铁还需自身硬，我深刻认识到这点，我积极参加各种培训活动，开阔视野，提高认识，学习他人的先进教学经验。
二、教后思，不断完善自身教学素养。
教师的主阵地是课堂。在以往的教学活动中，我们往往过多的关注自己的教学思路，完成自己的教案，较少考虑学生的需要。在不断的学习和反思中，我不仅仅是从字面上理解课堂教学是一种师生双边参与的动态变化的过程，更是在教学过程中开始努力实现"以学生为本"，提高课堂40分钟效率，形成了自己的一些体会：
1、做好课前个人工作计划，在课前深入了解学生，找准教学的起点；
2、客观分析教学内容，把握教学的重点和难点，创造性的组织课时教学内容；
3、明确每个环节的教学目标，拟定弹性的教学路径；
4、课堂教学动态生成，注重对学生的激励评价。
在教学中，我细心地针对每一个学生的特点，因材施教，尽可能多地给学生们创造成功的机会，使每一个学生都能经过努力有所前进，使每一个学生都能品尝到成功的喜悦。在学习上我提倡各个学生的纵向比较，我常对学生说，"只要你努力、勤奋，没有什么事是不可能的。""相信自己，我是最棒的"。老师都为你们感到骄傲"充分发挥评价的激励作用，调动学生学习的积极性、主动性。并让学生根据自己的学习基础制定学习目标，使学生有目标可以努力，效果是较好的。