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一、实习目的
这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习,是把所学的专业知识运用于,了解管理各流程,了解企业各职能的管理职能。通过了解企业电子商务运营的情况,找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点,帮助企业实施电子商务战略。通过现场学习,培养自己独立分析问题和解决问题的能力,并培养自己的职业素质。
通过这一次的实习,主要想达到以下几个目的:
1、考察自己在校所学的知识在实际应用中是否能够得心应手,学会致用;
2、增强自己上岗意识。企业不是学校,学校是一个学习的圣地,可以允许人犯错不断修正的,企业是要盈利的社会组织,不盈利就会被社会淘汰,每个员工都要承受着压力,把企业做好的。通过这一次的实习,可以磨练和增强我的岗位责任感。
3、积累工作经验。公司要培养一个人才是要成本的,所以公司招聘人才的时候,一般都会把有经验者优先录用。有了这一次的顶岗实习,可以增强我的工作能力,增强工作中的沟通和适应能力,增强做人的才干,积累经验。为今后的就业铺路。
4、适应以后工作的生活方式。在学校里,有着学校的限制和同学朋友的真诚友谊。刚踏进复杂多彩的社会,是需要一个过渡期。通过这次实习,可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活,该如何面对工作与生活的困难,然后找出解决的。
5、通过实习,回校后有更加明确的目标,抓紧时间补习自己在实习中缺乏的知识,为以后的工作做好准备。
二、实习时间
20××-06-25到20××-7-31
三、实习地点
××省××市天河区小新塘小区D2梯10楼001室
四、实习单位和岗位
××爱购爱度电子商务有限公司,网络客服
五、岗位工作描述:
我是在××分公司的明星客服部,我们这里的网络客服是集售前售后于一身的,每人配置一台手提电脑和一台座机电话,每天上公司给定的53KF工作平台的客服号和一个QQ客服号。售前,耐心地向每一位顾客解说产品性能、使用办法,引导顾客购物;售后,指导顾客使用产品,消除顾客的疑惑及不满情绪。除了上客服,还有每天提交自己拿到的订单,打电话催顾客签收、催快递人员派送,偶尔还要打电话回访顾客,看看顾客使用的情况,看他有没有需要再继续订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何。还有一项工作就是接电话,由于我们是官××直销,是有订购热线的,经常会有顾客打电话进来咨询我们的产品,我们要非常熟悉公司的产品才能给顾客介绍。
六、1)沉着、冷静、有自信地面对
对于如今就业竞争那么激励的市场中,想找到一份适合自己的`工作并不是特别容易的事,况且对于一个还没有,而且只能做一到两个月的兼职工想找一份适合自己的工作并非容易的事,但是我坚信我一定会找到一份适合自己的工作的。
虽然未来的路谁也无法预料,但是只要有信心、坚定地走下去肯定能够找到的。当然,当我在网上投了大量的,也到实地那里面试了好多家,可还是没有一个公司愿意要一个随时都会走人的下属,虽有失意,但最后在我的沉着、冷静、自信地面对,最后我找到了一份适合我的工作,而且与我的专业息息相关的――网络客服。
失败并不可怕,可怕的是你被失败打败。
2)脚踏实地,从小事做起
万事开头难,做事情是不由得你随随便便就能成功完成,必须脚踏实地地干实事,单单是凭你口花花的吹嘘自己多么能行,别人是不会认同你的,相信你的。所以,在实习当中,不要因为自己的有学历,就可以要干大事,小事就不足为之一提的感觉。必须要一步一个脚印地学习,请教别人,把一个个问题解决,把一件件的事情做好。事情虽小,也要做出实效。要不,连一个打扫卫生的职位,别人也不会请你。
在这短短的一个月的实习中,也许它不是我的全部,但它却能给毕生难忘的经历,通过这次的实习,我更加明确自己的目标,无论前面的路是荆棘的还是坎坷的,我都会以积极的态度面度它,我相信我会闯出属于我自己的一片天空的。
转眼即逝,如今的我已由当年的新生变为大三的学长。忙碌了两年,也“荒废”了两年,是该静下来好好思考的时候了。
学生的本分就是学习。学习是伴随我们一生的智力体力劳动,没有了学习,我们就失去了生存的意义。自幼时起,从学会讲话到学会走路,到初小初中的单纯学习课本知识,到高中学习人际关系,学会做人,到大学学会学习,还有以后的生活的点点滴滴的学习,学习新的领域,学习教书育人等等。纵观而知,学会学习是其中重要的一步。
大一时的学习生活,所有的学习生活安排基本都是是由课程量决定,虽然曾经怀着激动的心情来到大学,不过自己没有明确的目标和方向,所以觉得课程基本都很无聊,没有学习的动力,像是逆来顺受的感觉。。大二时候。自己有时候已经知道了一些东西,阅读的方面也比较广,可是什么都是浅尝辄止,或者是不知道从什么地方入手,有的东西自己很感兴趣却无法接近它。找不到奋进的方向我就变得颓废了,上课睡觉,逃课,没限制地打游戏,上网聊天,让自己沉迷于吵闹地音乐中,真是颓本文来自文秘之音网废至极了。大二下学期的挂科给我重重的敲了一次警钟。我想我是真的醒了。而且这学期的课程都很实用易理解,我想,自己会回到过去曾经有过的废寝忘食的专心状态中去。
经历过的人都知道,大学生活是丰富多彩的。每天东升的太阳在校园的每一角落洒下灿烂的阳光,给每一个生命以温暖的环抱,一日的普照,傍晚时分,他又悄然离去,这些生命才拥有自己的空间,并醉入梦幻。社会实践,打工,对我们来说,不再是一个新鲜的词汇。社区服务,家教,编程,从有偿到无偿,从从不知所措到心理有底,从被动到主动,从幼稚到成熟。一方面,改善了自己生活,另一方面,积累了经验教训,与人交往的方式方法。我要在此感谢对我有过帮助的人们,他们给了我很好的机会,没有他们的帮助我也许都不知道自己能有什么价值。他们是永远值得。我尊重的,他们就是阳光,温暖且无私。不过后来自己沉迷于无味而又无谓的消遣,再加上对自己的信心不足,兼职,家教渐渐的都放弃了,现在有些后悔,我想在学习有保障的情况下还要找一些能锻炼自己社会实践或者兼职,找到自己的价值所在。
回首过去,心中无限感慨,展望未来,相信依旧灿烂。学习中的收获,生活中的点滴,思想上的感悟,让我久久不能释怀。两年的学习生活,它是生动的,更是多彩的;它是实践的,更是财富的。明天的我,吸取教训,不让自己再次陷入过去的生活中。
弹指挥间,时至学期末,本学期即将过去,在这一学期里机械工程系团总支学生会在院团委的正确领导,系部老师的精心指导下,把握时代脉搏,贴近校园生活,以服务全系同学、提高全系同学综合素质为目标,开展了一系列丰富多彩、独具特色为的校园生活,取得了优异的成绩。
知行结合,行更重要,我系学生会成员在策划活动中学习,在组织活动中提高。下面将从思想、工作和收获三个方面总结本学期团总支学生会工作。
一、思想特色,传统与创新共存
我系历来注重学生文化建设,致力于打造、建特色学生会文化。在服务、工作的过程中,注重自己的学习、快乐与收获。
在学习紧张的气氛之余我系学习部策划了“电影月展”活动。设立多个播放点,播放更多同学们喜欢的电影,使同学们看自己想看的,做自己想做的。通过此次电影展,不仅丰富了同学的想象力和凝聚力,而且使同学们的知识得到拓展,更多的了解到科学的魅力。 “托虚借幻演真谛,以影传神育新人。” 本次电影展不足的是,未及时上交新闻。到齐人数还有待提高,多和各班班委沟通,应该培训一个小主持人,这样的活动就可以更顺利得举行。
学院设立“微信平台”、“新浪微博”平台,我系学生会全体成员积极响应并大力宣传,让更多的同学参与进来,更加方便同学们了解学院动态,同学们可以将自己的成长和校友分享,相互借鉴,相互学习。
第二方面就是工作,我系一共有八个部门。分别是: 团总支、体育部、纪检部、学习部、文宣部、组织部、女生部、生活部。按其部门职责,策划了关于学习、生活、文艺、体育等各项活动
二、学无止境,课堂显示本领
1、机械系金工技能大赛
为了给学生搭建实践操作的平台,我系团总之策划“机械系金工技能大赛”,机械工程系于4月21号开始对车床、焊接、钳工等进行金工实习,团总支暂定并如期于5月15号举办了“机械系金工技能大赛”。本次大赛意在挖掘学生的理论与实践相结合的能力,发现人才,培养人才。使同学们在金工实习中既学到了专业本领,也锻炼了自己的动脑、动手能力。此次比赛很好的加强了同学们的动手能力和团队协作精神,促进了参赛者的学习实践和沟通交流的能力,有效的提升了机械学子的专业技能和综合素质养。
2、个人简历制作大赛
为丰富广大同学大学生活,指导学生做好职业规划,帮助学生提高职业素质和求职能力,普及简历书写基本理念,提高就业竞争力,我机械工程系组织部特此开展“个人简历制作大赛”。希望大家能从此次活动中有所收,为将来踏入社会面临就业提前做好准备。通过此次活动,让即将面临择业的大二学生对自己的个人情况有了更深的认识,从而,对自己今后的学习和工作有了一定的规划。
3、信息员写作培训
为进一步加强团总支学生会信息员队伍建设,提升系部及班级新闻报道的质量,我系办公室于20xx年11月21日在4123教室组织开展了“信息员写作培训”的专题讲座。系团总支学生会信息员和各班宣传骨干参加了培训。本次培训讲座的顺利开展,使信息员对新闻信息工作的重要性有了新的认识,在写作技巧方面得到了深刻启发。也为今后团总支学生会的信息工作打下了良好的基础。
三、践行文明校园,民族之花常开
1、民汉结对子活动
为了贯彻落实党中央关于民族团结,共建和谐新疆的安全部署,进一步加强各民族之间团结有爱的大好局面,做好民族工作、营造良好氛围、促进民族和睦,我系纪检部组织策划了“民汉结对子”活动。此次活动以“互相帮助,互相尊重,互相学习。互相关心”为宗旨,坚持“注重实效,积极参与”的原则,开展民汉同学间的亲密交流。通过此次活动,增强了民汉同学间的感情交流,点亮了爱的气氛。
2、“纪律人生,文明校园”教育主题活动
为了我们系部及学校的更好发展,让用学们时刻意识到纪律问题的重要性,我们系部学生会纪检部策划“纪律人生,文明校园”教育主题活动。通过此次活动给没有犯错的同学一个警醒,给已经犯错的同学一个认错的空间。
四、宿舍平比,彰显自我个性
为保证同学们能生活环境舒适整洁,告别大家一些不好的卫生陋习,机械工程系学生会生活部、女生部将开始对学生宿舍进行评比,倡导健康、文明、卫生的生活习惯,于20xx年4月1日下午18点整由机械工程系19届全体生活部成员与大一、大二各班生活委员分别对大一、大二宿舍卫生进行评。 此次“文明宿舍”评比,主要从宿舍卫生、物品摆放、舍内设计及装扮四个方面进行评比。通过此次宿舍评比活动,加强了宿舍文明建设,提高了学生整体素质。使我们意识到文明宿舍评比工作将作为本校常规工作长抓不懈,才能进一步教育引导学生养成文明习惯,促进和谐校园建设。生活部与女生部会将此项工作继续下去,为创造文明宿舍把好每一关。
五、活力无限,体育释放激情
为了增强学生体育锻炼的意识,以组织比赛的形式为平时缺乏体育锻炼的大学生们创造运动机会,提供展现集体风采的舞台,我系体育部策划组织了拔河比赛。通过拔河比赛发扬团队精神,增强凝聚力,使学生们集合集体的力量,以提高我系学生团体合作和坚忍不拔的精神。
六、春意盎然,摄影展现最美校园
为广大在校摄影爱好者提供交流的机会与平台,鼓励新人新作,我系文宣部特此举办此次摄影大赛。进而培养大学生摄影艺术兴趣,展现和谐校园的魅力及绚丽色彩,改善大学生的精神文化风貌。通过此次摄影评比活动,为学生创设了一个适合身心发展、充满创意的平台,同时陶冶了学生情操,它将进一步推动我系班级文化建设再上新台阶,促进校园文化建设取得新实效。
七、共同的校园,多彩的舞台
临近学末,书卷气充满了整个校园,美丽的克职院更需要文艺风装点,我系团总支学生会策划组织了“校园十佳歌手大赛” 举办这样一次歌手大赛不但可以圆同学们的歌手梦,也可以为克职学园具有演唱才能的人提供一个展现自我的平台。通过此次“校园十佳歌手大赛”活动,让热爱歌唱的才子尽情释放激情,让沉浸在书卷气中的学生们陶冶在文艺歌声中,丰富大学生活。此次活动机械系团总支学生会全体成员参与组织,最终圆满成功。但是缺陷在所难免,活动过程中缺少部门间的密切配合,干事工作工作积极性差,这些都需要改进。
第三方面就是收获,知行结合,行更重要,本学期是第19届学生会的发展、冲刺时期。各部门在组织活动中总结,在总结中提高,为同学服务。一个接一个活动实施,一点一滴活动总结,一点一滴知识收获。
一学期即将结束,机械工程系第19届团总支学生会各部门工作也圆满结束。一路上酸甜苦辣,但满载收获。带着微笑迎接新学期的挑战。
进入大学已有一年的时间,我已从当初的对于大学生活懵懵懂懂,对于陌生环境的一无所知,成长到现在了解并融入于大学生活。这一年的学习生活,让我不断提高自己的个人素质和修养,真正体会到曾经学姐学长眼中的大学生活,同时,也领悟到大学对于我的真正意义,使我在以后的日子里不断成长、成熟,最终把我指引向成功的彼岸。
我认为,在大学里我的身份依然还是一名学生。所以,我的首要任务还是学习。大学的学习是与高中截然不同的,在大学里没有人会督促自己去学习,完全处在一个独立自主的环境中。这就需要我有意识自己去努力,在没有太多外界压力的同时,要自己给自己学习的动力。大学上课的方式十分自由,基本上是需要一种自觉的态度,平日里也没有太多的考试,所有的课程也都是在学期末才有最后的测试。在刚刚接触大学时,我并不是十分的适应。在第一学期的考试里,由于没有足够的重视,成绩并不是很理想。在第二学期,我找到了属于我自己的大学学习方法。大学的上课时间远远比高中的要长,如果每一分钟都是集中精力,一堂课下来十分疲惫。所以,在课程内容众多之时,我会有选择性地听课,寻找自己难以理解的地方在上课时去听老师讲解。在上课做好笔记的同时,按时完成老师的作业,把课本里的东西弄懂、弄透。考试前着重复习作业的内容,跟着老师上好复习课,做之前考试的试卷熟悉题型。这样,在这学期课业繁重之时,我也能取得比较满意的成绩。在考试中,我遵守考试制度,不做任何违规违纪的事情。做到诚实做人,诚信考试。
在大学时不同于之前的高中的,它有着更多的灵活性,不仅仅体现在平日教室内的学习上,还有很多其他课程。在大学,体育课是可以自主选择的。但是在第一学期,是由学校统一安排的。刚刚进入大学的第一堂课就是军训,它既是作为体锻的开端,又能够体现出每个学生的精神面貌与意志耐力。在军训中,我本着不怕苦不怕累的精神,在烈日中流汗不流泪,在暴雨中淋湿衣裳但不淋灭信心。在短短的十几天的训练中,作为小单位班级的班长,我负责为同学联系各项事宜,在每次训练前清点好人数,及时与教官和辅导员沟通,做好同学们的贴心小管家。在之后的体育课中,我从不无故旷课,服从老师的安排。在平日里积极
参加体育活动,本学期中我与同学参加了由团委组织的定向越野比赛,并且获得了第二名的好成绩。无论春夏秋冬,我都积极参加晨跑,并且在每学期都拿到几近满分的成绩。
大学里的生活也同样是丰富多彩的。在寝室中,我与其他三个同学关系相处的非常融洽,我们在学习与生活中互帮互助、共同进步。我们共同建设属于我们自己的寝室,争取在每个月里都获得文明寝室的称号。我们从不违反寝室的规章制度,不违规用电,不饲养宠物等等。虽然在很多方面,我们并没有做到最好,但是寝室里的每一个人都在尽力把我们的寝室安排得井井有条、舒适温馨。作为班级的副班长,我协助班长管理好班级,积极参与策划班级活动,力争带动班级每一个人的积极性。在开学初,我们组织了一次春游,目的是为了让班级里的同学相互更加了解,也便于各项活动的开展。这次春游虽然没有达到最理想的效果,但是,达到了我们最初的目的。在之后的五四舞会中,班级里的每一个人都积极参与其中,大家的努力配合也取得了理想的成果。同时,在班级里我也担任着联系女生与辅导员的角色,及时了解女生在学习与生活中的困难,及时与辅导员沟通。
大学就像是一个小社会,在现实的大社会中,人们的任务是工作,那么在大学中除了学习,工作也是必不可少的一部分。现在,我在校学生会担任学生信息传播中心副主任一职,参与着校刊《精彩校园》的编排。在刚刚步入大学时,我还只是初出茅庐的见习干事。万事开头难,刚参与工作时,我时常会手忙脚乱,难以安排好自己的时间。但是,我向学姐学长们讨教经验,并且选择一种最适合自己的方法,去合理地安排工作与学习的关系。在经历了将近半年的磨砺,我也渐渐成长为合格的干事。在本学期初始,我接任了记者站站长的职位。我的工作越加的繁多,但是我依然可以在不耽误自己学习的情况下,处理好工作与学习。在本学期期末,我在部长的鼓励下,参与了学生会的副部长选拔,并且成功地从中脱颖而出。我还参加了学联的锦绣志愿者服务总队。在没有进入锦绣之前,我一直以为志愿者只是单纯地为其他人义务服务。而当我真正成为一名志愿者之后,我发现,志愿者远远没有我想象得那么简单。它需要的也不仅仅是一种奉献,还需要对待工作的热情负责等等。我与深刻地领悟到“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。我也有参加社团,在舞台剧社中,我作为编剧组的成员,每次都积极为社团提供优秀的剧本。在本学期,还有参与舞台剧的编排,我们还代表社团参加上海市的比赛,得到了评为老师的一致好评。在校园里的演出,也是得到社团里同学的赞赏。
在进入大学,我的思想观念已经不同于以前的我。我会关注身边的生活,同时,我也更关注整个国家的形势。在此次汶川大地震消息传遍全国之时,我积极响应学校号召,参与捐款默哀等活动。并且,在哀悼日当天,我参与到市民自发的哀悼队伍中,在人民广场上为灾区的同胞们祈福默哀。在本学期,真正深入了解党的方针政策,正确认识党的领导路线,接触身边的党员、积极分子等,与他们交流入党心得体会。这让我坚定信念,加入这个优秀的组织,并且在下学期递交上我的入党申请书。
大一的一年对我来说是短暂但有充实的,我学到了太多以前不曾知道的东西,无论是在学习生活还是工作中。在未来的日子里,我会更加努力,发挥自己的长处,同时向不同的人学习以提高自己。
9月12日,第__届全国推广普通话宣传周来临之际,__小学全体师生隆重开展推普周签名活动。为落实此项活动,该校结合实际,积极部署,紧紧围绕“说好普通话,迈进新时代”宣传主题,四个“一”落实推普周活动。总结如下:
一是各班落实一个宣传口号。
学校要求各班教室张贴关于开展第__届全国推广普通话宣传周活动通知的同时,落实一个宣传口号,比如“说好普通话,做好中国人”、“说普通话、亮中国声音”等,营造良好的语言氛围和环境。
二是全校师生签一个约定。
利用“国旗下讲话”宣传国家有关推普法律法规及推普小常识,全校师生齐诵《推广普通话宣传周宣传口号》――“说好普通话,迈进新时代”,并在“说普通话、写规范字、做文明人”的学校约定横幅上签名。
三是各班落实一项活动。
利用晨会、班会,各班或朗诵比赛,或讲故事比赛,落实一项推广普通话活动。锻炼学生大声朗诵能力的同时,培养学生自信心和表达能力。
四是学校落实好“每日一读”经典朗读活动。
每天早晨8:40―9:20全校学生在教室,以《朝读经典》为范本进行诵读活动,落实好“说好普通话,迈进新时代”为主题的经典诵读活动,既锻炼学生的普通话能力,又增长见识,落实知识积累。据悉,该校师生自开展推普周活动以来,都踊跃参与各项活动,为构建与社会相适应的和谐语言生活营造了良好的语言环境,促进推广普及普通话和语言文字规范化工作向纵深处发展。