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x年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
作为一个团员,我对自己还是比较满意的,我没有随波逐流,而是坚持自我,完善自我,坚持四项基本原则,能带领广大团员积极开展建设有中国特色社会主义理论的学习,自觉执行党的路线、方针、政策,能真正起到核心模范作用。与班委会关系融洽,工作上能密切配合,班级整体工作开展较好。
团组织生活和工作制度健全,组织生活正常;支部工作能做到有计划、有布置、有检查、有总结。认真做好推荐优秀团员入党工作,能按时收缴团费,注意对非团员青年的帮助和培养。遵纪守法,尊敬师长,勤劳俭朴,团结同学,勇于开展批评与自我批评。
在思想政治方面,上学期,我向学院党总支递交了,表明了我想入党的决心。在实践过程中,我积极履行在申请书中给自己提出的要求,认真学习"三个代表"重要思想和党的路线、方针、政策问题。不断提高自身的思想觉悟,为更好的为同学服务作好准备。
在学习上,不仅光靠自觉,而且还寻找方法,我的专业是日语,语言这东西,真的不好学,尤其是在日语学习的量和强度都很大,老师一股脑儿地把语法点灌给你,消化的事就只有靠自己了。我相信,只要我努力,我一定能学好。学习之余,我也参加学校其他活动,扩展视野,扩充知识,更全面地塑造自己。
现在,我参加了笛箫协会,选修了民间文化等各方面课程,我希望自己不浪费光阴,不浪费这么好的资源,将自己向更完美的方向塑造,当然,不会失掉个性。
又是一年期终时,回顾自己一期来所做的工作,对照党员标准和评议标准要求,我感到自己的精神状态应该说是良好的,工作作风应该说是务实的,思想观念应该说是能够与时俱进的。尽管自己还有许多的不足之处,有些方面还将有待于进一步提高,下面就本学年度做个自我评价。
能时刻牢记党的宗旨,牢固树立全心全意为人民服务的思想,在工作中能处处以党员的标准严格要求自己,工作以身作则,处处发挥共产党员的先锋模范作用。对待自己分管的工作,能够认真负责,脚踏实地的抓好局党组布置的每一项工作,切实树立“落实也是创新”的工作理念。
能够时刻牢记入党誓词的要求,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓--理论,认真学习和贯彻“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的精神实质,身体力行地践行“三个代表”并将其溶合于实际工作当中。能够认真学习和贯彻落实党的和xx届三中、四中全会精神,坚定不移地贯彻执行党和国家的路线方针和政策,在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致,坚定共产主义信念,坚持改革开放,发扬艰苦创业、求真务实的工作作风,时刻保持谦虚谨慎的工作作风,牢固树立与时俱进的思想观念。
能够认真履行党员的义务和权利,正确处理好国家、集体、个人三者之间的关系,做到个人利益服从党和人民的利益,坚决服从党组织的决定和安排,积极参加党的组织生活,按时交纳党费。能够按照民主集中制的要求,和全局干部职工同心同德,为把全局各 项工作推上一个新台阶而努力。特别是在处理和党组成员的关系上,能够互相尊重,互相帮助,互相补台,和衷共济为共同搞好全局工作齐心协力。并注重联系群众,团结、关心、帮助同志,事事以集体的利益为重,注重维护好集体形象。
能够认真执行党的组织制度和纪律,强化党性党纪观念,严守党纪、政纪、国法,严格执行廉洁自律的各项规定以及国家xx总局的“八严禁”和“十不准”,做到令行禁止,依法行政,严格把关,秉公尽责,廉洁自律,不断转变工作作风,提高工作效率,处处服从和服务于地方经济的发展。
反思自己一学年来的工作,我感到自己主要在以下几个方面还存在不足:一是尽管一学年来忙忙碌碌,但未能合理安排好时间,加强对党的基础理论知识的深入学习和系统学习;二是把握全局整体工作的能力仍有待于进一步提高;三是对年轻同志的关心和帮助还有待于进一步深入。剖析产生上述不足的原因,我感到主要还是自己平时注意加强学习不够,工作上或多或少的仍然存在畏难情绪。
综上所述,一学年来,尽管自己还存在这样或那样的缺点和不足,但我认为,自己的思想本质是好的,缺点和不足通过自己的努力也是一定能够克服和改正的。
晃眼已过了一年多了,回顾这一年多的学习生活,感觉自己在团组织的领导下,有了长足的进步,在此我做一年多以来的个人总结:
一、在思想上,我在不断的端正自己的思想,提高思想觉悟水平。我认真学习《团的章程》,自觉履行团员的义务,遵守团的纪律,完成团组织交给的任务,发挥团员的带头模范作用。积极参加团组织的各种活动,在活动中学习理论,将理论在活动中实践,还有不断学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论,努力提高自己的思想道德水平,弘扬社会主义道德风尚,将中华民族的传统美德发扬光大。
二、在学习中,大学时代是学习现代科学知识的黄金时代,我应该抓住这个有利的时机,用知识来武装自己的头脑。所以我将大部分时间放在学习上,上课认真听课做笔记,课后认真完成老师布置的作业,同时积极阅读有关专业书籍和资料,扩大自己的知识面;常常提出问题,与同学讨论,或向老师请教,努力学好自己的专业知识和技能,争取为今后的毕业打下坚实的基础,能为社会尽自己一份绵薄之力,尽管在很多方面我做的不够,成绩也不太理想,而作为一名大学生,不断学习实践依然是主导方向,是个人发挥先进性,是尽快服务社会的摇篮。工作中积极的处理好同学之间的关系,积极的帮助同学来更好的认识我们的共青团。
三、在生活中,积极参加各种活动,锻炼自己的各种实践能力。如我曾多次参加过组织班级、协会的各种娱乐活动,上学期曾参与组织本专业同学的联谊活动,在此次参与中,我的组织能力、管理能力和交流能力等都有所提升,同时也见证了同学们团结友爱和睦相处的一幕。还有参加班上组织的种树除草等团日活动,为校园环境的美化贡献自己的一份力量。同时积极参加各种竞赛,发展自己的兴趣爱好,扩展自己的知识面,努力做到全面发展,本着“厚德博学,知行合一”的校训,全面发展自我,争当一名博学多才的当代大学生。同时,因为自己家境也不是很好,所以为减轻家庭负担,在课余时间尽量出校找兼职做,或者申请勤工助学岗位,也要学会勤俭朴素,不乱花钱,不铺张浪费,当一名勤俭节约、任劳任怨的好学生。
我知道,金无足赤,人无完人,在这一年中我犯下了许多的错误,尽管在事后都能弥补其中不足,同时也从中吸取了很多的经验教训,但是我知道这是因为自己偷懒麻痹大意造成的,在做事前都没有做好充分的事前准备,没有考虑周到,相信在今后的学习生活中自己能慢慢改变的,也相信自己会做的更好,更优秀。我清楚的知道我还有很多的不足自己还没发现,但是我会尽自己最大的努力改正,有错则该,无则加勉。
我相信自己会成为一名优秀的共青团员。
尊敬的党组织:
身为学院中文专业的新时代大学生,我们一直在关注我们的人文主义建设。人文关怀是指对人类自身的存在和发展过程中所遇到的各种问题的关注、探索和解答,具体表现为对人的生存状况的关注,对人的尊严和符合人性的生活条件的肯定,对人类解放和人的自由而全面发展的追求等。注重人文关怀是建设社会主义核心价值体系的题中应有之义。
人民群众是历史的创造者,是社会发展的决定力量。人民群众不仅是社会物质财富的创造者,也是社会精神财富的创造者,建设社会主义核心价值体系,离不开人民群众的自觉活动。社会主义核心价值体系发展的最深刻根源,蕴藏于广大人民群众的生活和实践之中。离开了人民群众的生活和实践,忽视了人民群众的主体地位,社会主义核心价值体系建设就会成为无源之水、无本之木。因此,应从思想上和实践上突出人民群众在建设社会主义核心价值体系中的主体地位,充分发挥人民群众的主体作用,调动人民群众的积极性、主动性和创造性,促使他们更加自觉、更加主动地推动社会主义核心价值体系建设。人民群众中蕴藏着深厚的文化创造源泉,蕴藏着高昂的文化创造热情。
建设社会主义核心价值体系,就要尊重人民群众的首创精神,积极培育建设主体的创新意识。在推进社会主义核心价值体系建设的过程中,要善于发现人民群众中蕴藏的积极向上的思想精神,充分重视人民群众的社会实践对于社会主义核心价值体系发展和创新的价值和意义,在全社会营造浓厚的创新氛围,增强人民群众推进创新的积极性和主动性,挖掘人民群众的创造潜能,拓宽人民群众参与社会主义核心价值体系建设的渠道。广大理论工应根据社会主义核心价值体系建设的新要求,不断总结群众实践的新经验,并使其转化为新的理论成果,以更好地指导人们发挥主体作用,推动社会主义核心价值体系建设向纵深发展。
在建设社会主义核心价值体系中凸显人文关怀,就应把解决思想问题同解决实际问题结合起来,首先满足人们的生存需要,切实解决民生问题。要坚持以人为本,着力保障和改善民生,了解群众心声,倾听群众意见,关心群众疾苦,针对人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,做好就业、收入分配、社会保障、看病、子女上学、生态环境保护、安全生产、社会治安、食品医药安全等方面的工作,使人们充分感受到社会主义核心价值体系的重大实践价值。同时也应看到,随着生产力的发展和生活水平的提高,人们需求的范围在不断扩大,满足或供给的条件也在日益拓展。旧的需求满足了,新的需求又会产生。因此,要不断解决民生问题,就必须始终坚持以经济建设为中心,不断发展生产力,不断增加社会财富,为改善民生奠定坚实的物质基础。
还要坚定不移地推进改革开放事业,坚持社会主义市场经济的改革方向,适应社会发展要求,推进经济体制、政治体制、文化体制、社会体制改革,保障人民群众的民主权利和合法权益,实现社会公平与正义,为改善民生提供良好的社会环境。通过民生问题的切实解决,使人们从思想上理解和认同党的主张,自觉接受社会主义核心价值体系,不断夯实建设社会主义核心价值体系的群众基础。
在不断强调与提倡人文主义的今天,我每天都能够感受到来自国家的温暖,这些都使我们对未来充满信心,我们始终坚信,在党组织的领导下,我们会继往开来,实现中华民族的伟大复兴。
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