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采取多渠道提高护理队伍的整体素质制定了护理教育培训制度,护理考核制度,配套完善了护理规范化培训及护理继续教育实施方案,定周期,定培训计划,尤其是加大了对新护理及低年资护理的规范化培训力度,明确了规范化培训内容及要求,周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。
引进了广州总医院护理教育学分管理软件,试行护理教育培训与护理工作考核信息化管理,将护理考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理,作为护理晋升、聘任、再次注册的重要依据。
加强了“三基”及专科技能的培训,今年护理部为培养实用型的护理,改变了以往考与做分离的做法,考试更加贴近临床,采取现场考核与现场点评,实物示教与规范演示相结合,组织岗位练兵,在“5.12”护理节期间举行了护理操作比赛,全年共组织理论考试。但由于部分护理思想上不够重视,基础较薄弱,培训未达到预期目标。
加强了护理的在职教育,护理部组织安排了全院性业务学习,为新理论、新技术及实用性知识讲座,同时,护理部充分发挥院内局域网的资源优势,及时上传护理讲座演示文稿,丰富了护理的学习内容,深受护理的。
外出参加短训班及学术交流,外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报,并安排科内、院内学习传达,但年初的培训计划未完成。
在护理职业生涯中,我已经走过了一半的路程,有一些感悟或叫做体会与大家共勉。
我想,对于护理职业,最重要的不是要有一个多么远大的报负和多么崇高的志向,而是如何保持一颗平和,仁爱,和宽容的心。儒家所提倡的“忠恕”二字,在医学人文里尤其在护理过程中最能得到体现,“忠”,便是忠于医家职业操守,忠于病人的利益,为人类健康谋福利。“恕”便是由此及彼,将心比心,站在病人的角度去理解,真心为病人考虑,痛之所痛,急之所急。能真正做到这一点并不容易,这是我们作为一名医务工作者所追求的最高境界。对于护士而言,“恕”显得更为重要,如果能真正站在病人的立场去体会病人的痛苦,那我们将不会再为病人的“刁难”和“无理”而委屈,我们将会真诚自愿地去照料他们解除他们的病痛,并为自己所做的一切而感到安慰。
其次,作为一名护士,责任心和耐心犹为重要,如果说“恕”是护士对待病人的基本和最高原则,那么,责任心和耐心就是具体的体现。记得头几年我在脊柱外科上班时从外院转来一个大面积组织缺损和皮肤溃烂的病人,当掀开被角看到病人腐烂发臭的躯体时,在场的医务人员无不为之痛惜,这一场景真是令人触目惊心!而我们所在的脊柱外科,危重和截瘫病人常常有,所幸的是没有发生过截瘫病人最常见的并发症―褥疮,这与护士姐妹平时工作的责任感和耐心密不可分。
业务能力也是非常重要的,特别在专科护理中,护士的业务水平更能发挥独到的一面:比如在上肢手显微外科中,大到对病室环境的控制,小到对皮肤颜色温度血管充盈时间的观察;在脊柱外科,就更侧重对肢体感觉和运动的观察,对病人翻身的协助和指导;在关节外科,则术后肢体的摆放,功能锻炼的指导,老年病人的特殊护理等更为重要。如果由于护士业务能力有限,观察不到位,护理不恰当,对病人突发情况处理不及时,则可能造成病人终生残疾,甚至危及生命。在川医实习的时候,我在儿科监护室看到的那一幕现在仍记忆犹新,一个早产儿突然肺出血咯血窒息,当班护士在医生到之前毫不犹豫地掏出病儿口中的血,给一个不足两斤大的早产儿吸痰插管胸外按压,呼吸机监测,为病儿的抢救赢得了最宝贵的时间,如果没有护士扎实的业务功底和应急能力,将无法挽救病儿的生命。因此,我们需要不断地充实自己的业务知识,集腋成裘,聚沙成塔,使自己在工作中能得心应手。
慎独是每一位医务工作者不可缺少的品质,工作中我们在没有人监管的情况下也应该做到始终如一。护士和病人接触最多,就更应该做到这一点。
总之,作为一名护士,首先要胸怀仁爱之心,还要兼具责任心和业务能力,责任心越大就越伤神伤力,这是一个驾驭生命的职业,我们应该做到更严谨,近乎苛刻的严谨也是必要的。病人并不知道我们的工作有多费神,他们不知道在他们看来一个小小的处理都是经过了反复的核对和精心的准备,一次每日重复的操作都是我们业务技术的历练和浓缩。可即便是这样,还是会出现这样那样的失误或者叫做差强人意吧,我们会为这些失意而感到遗憾和对病人的歉疚,干医务工作,就是如履薄冰,如临深渊的感觉!
其实,我最想谈的是在护理工作中保持平静心态的重要性,和大多数护士姐妹一样,我也曾埋怨叹息,也曾因为别人的不理解不尊重而倍感委屈,我们所从事的护理工作很累很琐碎也不被大多数人所理解和尊重,我们都有过郁郁不得志的感觉,埋怨着苦闷着却又无力改变。最近总是看到关于大学生研究生在求职路上如何艰辛努力却被招聘单位拒之门外的报道,也总是回想起在川大读书时一位老师意味深长的话:找准自己的位置,脚踏实地地做人,离开了自己的职业岗位,你能干什么?不要总是羡慕别人,其实别人也在羡慕你!
是啊,为什么我们无力改变,其实我们在心里也为自己衡量过,离开了这个职业,我们还能去干什么?就算干了别的,就能轻易得到现在所能得到的报酬吗?就得到了荣耀和别人的尊重吗?我们都知道答案:未必是这样!所以我想告诉姐妹们的是,任何埋怨和懊悔都无济于事,脚踏实地,为我们有资格有能力从事护理工作而欣慰,并以一种平静的心态去面对我们的工作,面对我们所服务的病人。
踏出护校的大门,跨入护士行业,已经二十个年头,二十年的患得患失,辛酸悲喜,想必只有和我同行的姐妹才能体会个中滋味。白班夜班交替轮换,病房治疗室来回辗转,忙忙碌碌,似乎却一无所获,回首时,已青春不在,步入而立之年。但一路走来,经过身心的历练,看过路上风景无限,才发现人生的真谛并不是一味地去追求,当心理走过一段灰暗的时期,转过一个角落,陡然间便是柳暗花明豁然开朗的境地。我们不是一无所获,工作有劳累也有病人康复后自我安慰的喜悦,还有护士姐妹们工作之余苦中作乐的欢笑。我们收获了经验,无论是工作的经验还是人生的经验,从事护理职业的姐妹至少有着一颗坚韧不屈的心。
我想告诉大家的是:所有的经历都是人生的宝贵财富,我们应该为自己走过的职业历程而骄傲,因为是这份职业历练了我们!保持一颗平静快乐的心,无论我们曾经多么的年少轻狂,踌躇满志,或得意或失意,最终我们的心灵都要归为平静,也只有这样,才能接受属于自己的生活,才能在工作和生活中感知到快乐。这是我最想和大家共勉的!
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣与医疗纠纷的升、降息息相关,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理,处处起表帅作用,由其推行综合目标责任制以来更是加班加点,身先士卒,当好红管家。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用,为保证医院护理工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。
加强质量控制,严格落实制度,认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量,同质检科密切配合,每月一次护理工作全面检查并及时反馈信息,护士长每周2~4次科室工作质量检查并记录。
加强危重病人的管理,护理人员做到熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率,急救药械有专人负责管理,做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100。
严格执行查对制度及护理操作规程,减少差错事故的发生,加强基础护理,使基础护理合格率基本达100,褥疮发生率为0。
加强病房管理,做到护理单元的整洁,在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
深入开展整体的护理,积极发挥责任护士的主观能动性,认真检查并组织全院护士长共同查房,特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实,病人对责任护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的责任心。
加强护理表格书写质量管理,护士长认真把关对年轻护士认真传、帮、带,努力提高护理病历质量,护理表格合格率达到97.19。
护理部认真组织护理安全工作会议,对全院各科出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强护理安全管理,防患于未燃,使护理工作到位率较高。
刚进入病房的那段时间,总有一种茫然的感觉。看着提前进入临床实习的学生们端着操作盘忙前忙后,心里不由得羡慕,我什么时候才能这样啊!那时,对于护理工作还处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还没有一种成型的概念。
庆幸的是,老师为我们介绍病房环境,介绍班次及各班次的工作,介绍工作的自我保护,当然还有最重要的责任感与慎独精神。带教老师们都有丰富的临床带教经验,让我很快的适应了护理工作,很快的适应了医院环境,为以后的实习奠定了良好的基础。
护士的工作室非常繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有感悟,但是真正进入病房后,感触又深了。的确,护士的工作很零碎,还可以说是很低微,我们用自己的双脚一遍遍的丈量的病房的路程;但是,护士也有独特的魅力。医院不可能没有护士,医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓麻雀虽小,五脏俱全。
在这段短暂的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。收获还有很多很多,只是没有必要将它一一列出,因为我们知道实习期间的收获将在今后工作中有更好的体现,所以我们用某些点线来代替面,用特殊代表个别。总之在感谢东莞仁康医院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床护理工作能力,对护理事业尽心尽责!
时光荏苒,20xx年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,这一年里,我做为一名责任护士,在护士长的正确领导下,在科室同事们的关心帮助下,切实坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应社会发展的新形势,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。回顾一年来的总体工作,有心酸、有委屈、也有成就:
一、深入学习、提升素质,扎实练好基本功
加强自身职业观道德观的培育。在工作中我时时刻刻告诉自己要坚持“洁身自律、高度负责、热情服务”的方针,切实做到病人在与不在一个样,领导在与不在一个样,本着为病人高度负责的心态,加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥做为一名责任护士的主动精神,在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己,培养自己的道德品质。
二、注重护士职业形象,加强自身业务水平
工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。业务知识方面,平时坚持学习、注重学习业务基础知识和本科室相关专业知识,如《护士三基三严》、《护理基础知识》等,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。一年来,在护士长耐心细致的指导和支持帮助下,本人在很多方面都有了长足的进步和提高,为明年护师的专业技术资格考试打下了良好的基础。
三、耐心细致、热情服务,做到以患者为中心
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,以“热心、细心、耐心”为工作准则,开拓创新意识,积极圆满的完成了2019年的本职工作。
认真做好实习护生的带教工作,教育他们工作中需要认真负责,态度端正、头脑清晰以及科室相关的专业知识。我做到放手不放眼,亲自示范操作,直到同学弄懂弄通为止,获得同学们的好评。
工作态度端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。工作中希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。对自己所负责的患者真正做到“热心、细心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的责任护士,刚进科室时该患者因为丧失了对自己病情的希望,因而拒绝治疗。为了能够让她配合治疗,我每天都坚持给她按摩、洗脚,用真挚的感情去对待患者。在工作中能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为患者服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
回顾xx年,取得了一些成绩,同时也存在不足,比如作风有些急燥等。在新的一年,我将会以崭新的姿态,再接再励地完成自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的其它工作,认真学习,严格要求,使自己成为一名优秀的护士而不懈努力。
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