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随着20xx年春季的到来,我在xx的工作时间也到一整年,回顾20xx年,xx的建筑成果遍布xx大地,其中也饱含着自己的一份辛劳,自身的业务能力也得到了显著的提高,为了能够更好的开展业务,特此对20xx年的工作做以总结!
1、20xx年参与完成的工程投标,在投标方面主要负责组织、协调投标文件的编制工作。首先,在领到招标文件后,及时对招标文件进行仔细的阅读和汇总。然后,根据招标文件的要求拟写投标文件。这期间的工作比较繁琐,包括向其他单位索要资料,缴纳投标保证金,对编好的投标文件进行反复的检查和修改,签字、盖章,组卷、打页码、编目录,复印、装订、包封以及开标原件的准备等一系列工作,这些工作虽然繁琐,但却不允许有丝毫的懈怠和放松。
2、在项目管理工作方面,经营部的工作贯穿在项目开展的整个过程中,是相当重要的,也是繁重的。过去一年在项目管理方面完成的主要工作有:
(1)完成xx状公园、xx体育场、xx公园、胜利农场土地整理等项目的施工合同编制工作。
(2)完成xx小学门卫房工程施工图修改工作。
(3)完成xx岸带状公园、xx坡、xx农场垃圾处理站项目的施工图算量工作以及xx小学门卫房工程施工图预算工作。
(4)完成xx状公园、xx小学、xx胜桥、xx公园、xx土地整理、xx农场土地整理、xx土地整理、xx农场垃圾处理项目材料量汇总工作。
(5)完成xx公园、xx小学、xx桥、xx公园、xx土地整理、xx农场土地整理项目主要材料价格市场价、信息价、广材价、投标价的查询及整理工作。
(6)完成20xx年xx市建筑工程各工种人工价格及机械台班价格查询及整理工作。
(7)完成xx小学、xx山桥公园、xx山桥公园环路、xx体育场、xx高速公路绿化等项目工程量确认单编制及结算书编制工作。
(8)完成xx公园、xx土地整理项目年底完成量统计计算工作。
(9)完成公司各建设项目信息汇总整理工作。
(10)完成各项目材料采购价格汇总整理工作。
(11)完成各项目中标通知书、施工合同、竣工验收报告等资料的存档管理工作。
(12)协助完成xx小学、xx环路内业的编制工作。
3、其他工作
(1)完成经营部工作流程图的编制工作。
(2)完成与工程部、财务部、行政部的配合、协调工作。
上周听了姜博士的两天讲座,回来把记录的笔记整理了一下,我下决心必须做到姜博士说的五个一,经典书法视频日志周记,每天不管多累多晚,我都要坚持,坚持就是一天也不落下,坚持实干,遇到问题解决问题,我相信我一定可以慢慢成为一名合格的教师。正如姜博士说的老师实干孩子们有进步,就是让人放不下,我们偃师新前程学校伏羲实验班也一定要争取让姜博士放不下。
这周书法我每天坚持和孩子们一起练习,晚上上课先用十分钟指导孩子们,然后我们就一起练习,练完我们还比赛一下谁写的好,奖励班币。这周孩子们进步特别大,书法课教室里特别安静,几乎没有任何声音。经典我每天早上起来读一遍《大学》,有时间的再听听许磊老师的吟诵,听许老师的吟诵感觉特别好,真的就是一种享受,希望许老师再多发到网上一些自己的吟诵,让大家可以跟着学习。视频每天晚上我会抽出半个小时看,有时间还会再看看吴教授的《让教育回归本真》,吴校长说我要至少看30遍,我还远远不够,所以得加油,说时间不够都是借口,只要是自己想干的事,就一定可以挤出时间的。日志上周也是坚持每天都写,现在孩子们都不需要我陪着睡觉了,晚上洗漱后他们玩一会儿,我给他们讲个故事,大家就乖乖的睡了,我就可以开始自己的学习了。我发现晚上给孩子们讲故事,孩子们并不是真的想听故事,他们好像想要的就是那种陪伴和温暖,我想有的孩子在家里肯定缺少这种陪伴,否则他们不会对这种温暖这么渴求吧。所以我们每一个做家长的都应该反思一下,我们现在拼命给孩子的这些所谓“爱”的东西都是不是孩子想要的。孩子们什么都懂,我们必须真正和孩子成为朋友,有心贴心的交流,这种交流沟通真的特别重要,我们以为孩子什么都不懂,其实他们要远远超出我们的想象,上周我和孩子们交流了一下,虽然有些孩子在模仿别人的话,但有好几个孩子和我交流想对爸爸妈妈的说的话时,他们说着说着就哭了,他们让我惊讶,这是不是7岁的孩子啊,他们的心思是这样的细腻。上周吴校长也提醒我,孩子们犯错的时候尽量不要去惩罚,惩罚的时候他们的心里肯定特别难受,而且他会以为我虽然犯错了,但你也惩罚过我了,我就不用给你道歉了。是啊,孩子每做一件事情,肯定有他这样做的原因,当我们看到他们犯错的时候,先要做的不是训斥惩罚,而是耐心询问他们为什么这样做,然后给他们讲道理,慢慢引导,让孩子们自己认识到自己的错误,自己承认错误。平时可以严格要求他们,但是一定不要忘记用爱温暖他们,让他们感觉到你的关爱,让孩子们知道有时候严格要求甚至训斥也是为他们好,有些原则性的错误绝对不能犯。孩子们的心思特别细腻,他们特别聪明,只要你是真的为他们好,他们一定可以感受到,慢慢的就会打开心扉,和你交流,你想想那是多么幸福的一件事,有这样一群天真烂漫孩子整天围着你,充满了对你的敬重,什么心里话都乐意告诉你,我想每个教师最成功的莫过于此了吧,你的孩子们上课对你特别尊敬,言听计从,你的一个眼神一个举动他们都知道是什么意思,下课了就是朋友是亲人,什么知心话都和你说,一起玩一起疯,多么和谐美好的画面啊。我现在仅仅停留在严格,孩子们听我并不是尊敬,而是稍微有点怕,真正和我交流,对我打开心扉的也没几个孩子,所以我要时时反思,我需要成长的还有很多很多。
知识上课的情况,识字课有两节上的特别成功,真的是做到了孩子们在玩中学,以乐代乐,我第一次发觉,原来知识学习真的可以变得这么有趣,第一方面因为我们在室外上课,第二方面教师的语言特别重要,我们要随时想办法把枯燥的知识变得不枯燥传递给孩子们。把上课的知识变成一个游戏,你深入进去和孩子们比赛,一个老师首先要学的真的是玩,只有会玩的老师才会把上课也当做是在玩,让孩子们在玩中学到了知识。例如识字课讲坟字的时候提到了清明节,有联系到了别的节日,讲蚊的时候提到了小蚊子,因为班里有个同学叫小雯,大家就笑的特别开心,然后让他们规定20秒互相比赛记识字歌诀,还把识字卡分给了四个学得快的组长,让他们给别人提问,谁哪个字不会把字卡给他,孩子们边玩边学,特别开心。这些我课前都没有做备课,我想即使备课也不一定能想起这么多知识,上的这么成功,但是备课是必须的,你上课前必须有一个清晰的流程和思路。我们真心关注每个孩子,真心干教育,课上会临时发挥出更多的智慧。开心的学痛快的完,课余时间要多和孩子们玩,多观察他们喜欢玩什么,认真观察每个孩子的兴趣,这样当他们做不好的时候就不能干自己想干的事情,这就是对他们最大的惩罚了,根本就不需要训斥啊什么别的体力惩罚。一节课给孩子们规定一个目标,只要目标达到就可以提前出去玩,你必须让孩子们有学习的欲望,你要给他诱惑,让他积极认真有效率学习。只有我们先满足了孩子的要求,才能让他们达到我们的要求去认真上课。正如姜博士说的上课就是在“骗”孩子,和他们斗智斗勇,在玩中学习,但这个玩,会让孩子们玩出知识,玩出素质。
还有就是我们发现孩子们有惰性,比如遇到问题不喜欢自己想办法解决,回到家里和学校表现不一样,不听家长的话,不喜欢劳动,上任课老师的课没有上班主任的课表现好等。针对这些问题,我觉得观察真的很重要,孩子们在我们看不见的地方表现出的才是最真实的自己,所以课上课下尤其是课下一定要随时观察他们,老师的眼睛就是一部摄像机,随时捕捉信息,偷偷观察记录每个孩子的表现。周末回家也请家长帮忙,做好观察记录,把具体情况反馈给我,这样我就能充分了解每个孩子,再因材施教,分析每个孩子的特点,采取合适的教育。还有就是我意识到了,李老师也提醒了我有些提示性语言不要有,孩子们控制不住自己,会跟着别人学,模仿能力实在太强了。比如吃饭的时候有一个人不吃鸡蛋,你给大家说谁不吃鸡蛋送上来,有的吃的也会跟着别人学,就把鸡蛋送上来了,再有人不吃鸡蛋,必须告诉我原因为什么不吃。再比如盘腿坐的时候有人不舒服你说不舒服的可以休息,不累的孩子也会跟风休息。而且盘腿坐的时候要按李老师指导的正确的姿势,要脱鞋,接地气,让孩子们尽量坚持。吃饭的时候让孩子们自己来端饭,让每个人都参与进来。打扫卫生一周轮换一次,值日具体到每个人,10分钟之内结束卫生,哪里没打扫干净找谁的问题。每天按规定的时间奖罚班币。
这周还举行了两次活动,接力赛和广播操比赛,孩子们的表现简直太好了,接力赛特别有秩序,赛跑过程中也没人摔倒,没有出现意外,对一年级孩子来说我觉得这些就够了。广播操更是赢得了老师们的赞扬,连最调皮的丰硕都表现得特别好,孩子们做的特别整齐认真,我都没有想到,因为孩子们学的时间不长,比赛前我觉得孩子们只要把整套完整做下来就是成功了,至于队伍是不是整齐我都没有做要求,没想到上场比赛孩子们的状态那么好。更让我感动的是小学部广播操比赛整个过程中,我们班的孩子坐的特别端正,一节课时间内没有人随便说话,一直保持后背挺直,不乱动。不管名次怎么样,在我心里我们伏羲班的孩子就是第一名。开家长会的时候家长们都特别高兴,他们在分享着孩子们在家里的表现和孩子们的进步,都说把孩子送到这里,他们绝对放心。我想这是对我们学校对吴校长最大的肯定了吧。而我也必须跟上孩子们的步伐,老实听话真干,多学习看书总结反思,做好五个一,多跟吴校长李老师交流学习,快快成长,争取办好我们的偃师新前程复习实验班。
在工作中时常做总结,是对工作的认真对待。本人除了做年终工作总结、季度工作总结和月工作总结外,也时常做周工作总结,这样的周工作总结最能反映出本人在工作上的变化。在20__年_月_日-20__年_月_日这一周里,本人的变化就比上周大,现记录如下:
与上周相比,本人在本周的工作中,工作态度是有所进步的。上周正好是今年夏天最炎热的一周,虽说工作态度也不应该有不正之处,但炎热的天气最后还是影响了本人的工作态度以及状态,好在这周天气逐渐趋向平和,本人的状态也不再那么糟糕,对待工作的态度也就要比上一周要好了许多。
在本周内,本人为了达到上周制定的销售计划,每天从上班时间的前一个小时,或者说早起的第一时间,就在社交平台上发布一些能够让老客户看了感受到乐观积极的正能量早安心语,这一举动虽不会在短时间内对客户产生什么影响,但日积月累的坚持一定会给客户心中留下一些值得信任的痕迹,保证在真正促成订单时,会起到一些微妙的作用。
当然,以上那点说的算是营销计划,但真正的销售还是得由销售量来证明自己的销售能力。在本周内,本人规划好了时间,重点跟进了三个有购买意向的客户,最后在周五快结束的时候都成交了。这一“壮举”不仅让领导对我刮目相看,也让我对自己可以无限挖掘的潜力存有了足够的信心!
本周除了已经成交的这三个大单外,本人也在社交软件上与一些新积累的客户做了沟通和交流,让他们初步对我们的产品有了了解,也得到他们的允许,我可以时不时发送一些与我们产品相关的信息,让他们能够时常在我们产品的“包围”下,变成我们潜在的客户,乃至忠诚的客户。
本周也不尽是好事在发生,也发生了一件让本人无比后悔的事情。本人在公司与同事沟通时,因为过于着急,对同事的态度有点不好,这使得那位同事似乎现在还在生着我的气,虽然说同事之间也没有那么多亲密可言,但我还是为自己的态度不好而感到后悔,希望自己在未来的工作中能够改掉自己的急脾气,让同事关系变得更加可亲可近些。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们xxx专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲 望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xxx专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们xxx专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们xxx的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。
转眼又一周,时间过的太快了,上班到下班一点感觉都没有,总在感叹时间过的太快太快。
工作快5个年头了,工作方面一年比一年充实,一天一天在长大,总在追求完美,那个骄傲无知的现代人没了,换来的是那个依然对工作充满活力、对生活充满渴望、对追求幸福依然执着的大男孩。
我是一个无比倔强的`男人,就是我们常说的认死理,只要认准的事通常会一条道走到黑,朋友们总劝我,可是我自我并不认为这肯定就是错误的。
每个月的最终一天是公司例行盘点的时候,在办公室的中层管理者都要到店面进行监督盘点,昨日到第二个店面盘点的时候发生的事令我很既震惊又气愤。
也许是职业病的原因,我最愿意逛的商场是手机商场,只要逛街基本上都是去手机商场,我在我们的店里看一看销售价格,脑袋当时就蒙了,因为这些手机基本上都是我亲手采购进来的,对采购价格、销售限价、销售基准价、终端零售价太了解可是了。
金立某机型采购价530元台,我给他们定的价格是599元-699元台,她们店的实际销售价格是899元台,我随便看了一圈,至少有10款畅销机型,比正常零售价都高100元-300元,我找到店长逐一问她这些机型的采购价格多少,零售价格应当多少,竞争对手的标价多少,实际成交价多少,她基本上一个问题都回答不出来,当时我的语气确实不太好,我也看出来她当时的尴尬,店长应当由市场部门直接管理,正常情景下我是不会管这些的,可是实在看可是去,一名店长,一个店的负责人,对自我经营的产品毫无了解,对竞争对手的信息毫无了解,这样的店长,要她做甚。
一向对公司大部分店长不满,除了本事方面更重要的是工作态度方面,还有做人方面。
今日一早就找到这个店长的销售主任,好好喷他一顿,爽死了,可是没关系,这个人老熟人了,他没来我们公司前在MT公司,此刻关系也铁的很。
手机行业,采购部和市场部联系最密切,也是最敌对的两个部门,大多情景下我们采购进来的产品如果卖不好,市场部就会说我们采购的价格高了,要不就是产品性价比不好,同时采购部又说了,卖不好是你们市场部销售本事不行,管理不善,哎,这两个部门又爱又恨,互相牵制吧。
说到经营每个企业的老板都不喜欢他下头的员工分崩离析,也不喜欢他的员工打成一团,每个老板都在找这种平衡。
透过现象看本质,有时候各位韩国领导做的每次变革,如果细心观察都会发现很多意想不到的用意。“用心良苦”啊!取之于民,用之于民,韩国这几大公司发展的好有它的道理,取之于它,将来用之于中国。
在这种企业工作,最怕的是韩国人瞧不起中国人,每次他们大声向我们喊的时候,我都想上去给他们两拳,但冷静思考一下,他们的很多思想都是对的,他们发展的好有他们好的道理,学习吧,我们不如人家,就要学习!
总在工作之余或多或少想到民族和民族,国家和国家,人与人,我是一个有着强烈民族自尊心的人,最怕的是被别人瞧不起,不被别人认可,想做到这点,只能拼命的工作。
这两天我正在做一个关于控制终端零售价格的方案,初步想法已经被总经理认可,做完这个方案的目的就是想让公司认识到不但我们要控制店面销售手机价格不能太低,影响我们公司的利润,更要让他们意识到销售手机也不能有过高的销售价格。
我们总监去美国旅游8号就回来了,他走的日子还有点不习惯,也不明白他回来会发生什么事情,他走的时候说在他走的这一周,要销售2000台手机,最近销量一向不怎样好,估计是肯定实现不了了,还真点愧疚的感觉。
这几天休息,真要好好想想工作了,部门内部、公司整体需要太多的改变,在改变中成熟,在成熟中长大!
加入远洋地产秘书行政部这个团队已有一周时间,虽然只是短暂的五个工作日,可是经过学习和观察,对于身处全新的环境中扑面而来的各项新鲜事物还是感受颇深,现总结如下:
一、本周工作简述
为尽快熟悉公司整体情景,融入新的企业文化,本周的主要工作是学习网络办公流程和相关规章制度,了解公司的组织架构和集团主要高管职责分工,研习往期会议纪要和20__年总裁讲话汇编,经过初涉领导秘书事务、参与撰写四月份总裁办公会会议纪要、参与讨论18周年系列活动和行政系统培训活动等,逐步进入工作状态。
二、印象和感受
1、公司管理规范,高效运转
进入远洋最大的感受就是集团上下各职能部门分工明确,日常工作井然有序,有规章可循有制度可遵守。这是一个大企业所应具备的特质,也更坚定了我来远洋的正确选择新人入职工作总结新人入职工作总结。
2、部门各司其责,有序配合
我部工作分为董事局事务、总裁事务、公共关系、文秘及行政管理几个部分,各自在职责所在领域兢兢业业,对于部门的重要工作,又能群策群力,发挥专业所长,进取协作。
3、交流氛围融洽,无抱怨状
部门成员虽然有着不一样的知识背景和从业经历,但彼此之间互帮互助,气氛融合。值得一提的是,相处时间虽短,但没有听到一句抱怨的话,无论是对工作还是对同事关系,这说明大家对工作环境的满意度较高。
三、想法和提议
1、提倡适度工作创新
参与房地产行业的行政工作三年有余,最大的感受为行政是一个吃力但并非事事讨好的工作,尽管很努力地在完善改善,可任何的一点纰漏都可能造成功亏一篑,时常如履薄冰。对行政要求的苛刻说明行政的重要性,但秘书行政部的工作不能仅限于后台服务,也需适当有所创新。例如,利用18周年的系列活动,对远洋进行品牌打造和形象宣传,将远洋理念广泛传播,社会符号植入大众,对产品销售无疑具有相当大的推动力,应高度重视。在万达工作的时候,该企业提出的“百年企业”概念,说明了品牌塑造任重道远,同样,远洋的“相伴一生”也说明追求基业长青需要品牌的长久生命力。既然我部门已承担起品牌推广的工作,可在今后每年都有计划有步骤地进行下去。
2、加强业务知识培训
秘书行政部作为公司的中枢机构,负责协调管理和后勤保障,在日常工作的开展过程中,需从宏观层应对公司发展战略进行整体把控,也需从开发环节对公司具体业务有所掌握,做到“眼光放长远,行动落实处”,有点有面远近结合地优化服务效力公司。无论是日理百事的秘书服务,全面综合的汇总材料还是公共关系的新闻宣传,都应建立在熟知业务情景的基础上。所以,提议可在内部开展系统的业务知识培训,邀请业务部门的同事讲解房地产开发过程中的相关情景,或者有意识地参与更专业化的知识讲座等,从而打下坚实的行业基础。
3、正确对待加班现象
据观察,虽然制度规定午时五点下班,但每到五点时部门里并没有同事离开,仍一如既往地工作着,相信公司其他部门也存在这种情景。一般来讲,加班说明两点:第工作量饱和;第工作效率较低。但从我们部门加班的情景来看,大家都加得心甘情愿加得甘之如饴,甚至在家也要加班加点完成任务的,这又说明两点:第对本职工作充满热爱;第对交办工作认真负责。所以,我认为,原则上不鼓励加班,避免工作中养成拖沓习惯,也能节俭必须的办公成本,但一切以业绩说话,付出更多的时间和精力,才能创造更有用的价值。
4、关于秘书工作
秘书工作无小事,无论何时,都要想领导所想,甚至提前想到领导所未想的,这是做好工作的前提。对于秘书基础服务工作,面临如何提高工作效率问题,例如怎样更科学地切入管理领导行程安排,怎样解决文件送签费时低效问题等。另外,因秘书岗位缺乏连贯性和传承性,提议可逐步摸索探讨建立秘书规范管理流程,总结出一整套切实可行的放之四海而皆准的工作模板,解决更替过程中的衔接问题,减少专业素质的差异,提高秘书工作的质量,具体方案有待日后工作中总结。
以上是入职一周的工作汇报,不妥之处,请领导提出意见和提议。
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