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20xx年度在医院领导的正确领导下,在科室全体同志的大力支持下,带领全科顺利完成了全年的各项工作,现将工作总结如下:
一、业务收入
在院领导的政策扶持下,20xx年1月---11月检验科业务收入达454481余万元;过敏源检测218人,收入达82840余万元;
DNA检测719人,收入达35950余万元。
B超室全年共检查B超3000多人,收入达23余万元:心电图5000多人次,收入达6万余元。
放射科业务收入73902余万元,门诊共计拍片310人,住院共计1063人,并配合残联做好残疾人照相工作,全年共照相812人。
二、体检工作
在做好日常工作的同时,认真完成了乙肝项目办的免检工作,20xx年度化验室共检测乙肝五项205人,肝功能743人,表抗11929人,DNA719人;B超200多人,铝厂职工体检:血尿常规、血脂血糖、肝功能各237人;职工父母体检:89人;社保体检458人;优抚对象体检1800余人。体检一个多月,我们一般在早上7点就要到医院,全科同志团结一心、齐心协力、任劳任怨。人员少,任务重,为了不影响工作,按时发放报告单,大家中午加班加点,最忙的时候从早上7点到医院一直到晚上11点多,直到把工作全部做完,并整理好报告单,打扫完卫生才离开。繁忙的工作,我们从没向医院报过一次加班,也没一个同志有怨言,圆满地完成了医院的体检工作。
三、仪器投入
年初科室更新设备,购进了一台上海光电MEK―6420P型血细胞分析仪,深圳锦瑞GS―300型全自动生化分析仪,深圳锦瑞GS―50型特定蛋白仪。放射科更换了CR机器,使我们的耗材大大减少。
四、室间质控
20xx年我院检验科的室间质控成绩全部合格,并认真做好了每天的室内质控,从而保证了每天检验结果的准确性,定期校准各种仪器设备,做好仪器维修维护工作。
五、学科建设
在院领导的带领下,积极与临床科室进行沟通,听取临床各科室对检验科建设的意见、建议,在增加检验项目、提高检验质量、缩短检验所需时间这几个方面下功夫,并与临床各科室密切配合,对不方便的病人,一定到病房抽血、采血、测血糖、收取标本等,努力满足临床的检验需求。
六、质量管理
严格执行了危急值报告制度,为临床提供了及时的参考依据,本年度未发生因检验结果而引发的医疗事故。
七、亲情服务
本年度科室的整体素质有了很大提高,对待病人服务热情,认真解答,未发生延误病人、慢待病人和病人吵架事件。
八、存在问题
20xx年,医技科虽然取得了不少成绩,但也存在不少缺点和不足,例如:化验室业务学习气氛不浓,培训不足,业务开展局限,科室布局不够合理等,放射科在证书上得再上一个档次,争取达到放射技师和执业医师,临床医生的申请单过于简洁,为放射科提供的临床资料较少。B超室彩超报告单打印有时不够仔细、认真,有别字出现。恳请领导和同志们给与批评指正。明年我们将继续努力,发扬优势,改正不足,努力做好各项工作,争取做到使自己满意、医生满意、病人满意、领导放心!
最后,祝愿大家在20xx年一个更高更新的工作和生活起点上,生活更美、工作更好、身体更棒!谢谢大家!
综合门诊xx年在公司及医院领导的指引带领下,按照全院的战略布置、经营思路和目标要求,积极认真地配合开展做好各方面的工作,尽到了应有的职责,总体业绩逐步提升。现就xx年度(6―11月)工作总结如下:
一、经营情况:综合门诊6―11月共计挂号10708人,初诊为3484人,复诊为7224人。其中内科初诊934人,复诊2598人;外科初诊581人,复诊923人;五官科初诊547人,复诊510人;中康科初诊553人,复诊840人;失眠科初诊193人,复诊495人;中医科初诊229人,复诊492人;儿科初诊198人,复诊588人;肝病科初诊259人,复诊778人。
二、加强经营督促,与门诊各专科每月签订经营任务指标,全部平均完成预定任务,业绩从最初点增长至最高点,增长率为%。
三、加强经营报表的规范管理,按时进行统计分析,发现问题,查找原因,及时解决,完善经营工作。
四、坚持每周门诊周会制度,加强综合门诊各项规章制度及劳动纪律的监管,注重医生业务的学习和经营意识、运作的培训,做到常抓不懈。
五、重新策划包装各专科的广告宣传。对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣传重新定义、策划包装,把原来较为简单及不适应的广告宣传进行补充整改、变换概念,使之更趋生动祥实与合理性,达到了更佳的广告效果。如把失眠科原来的“三步安神疗法”,经过设备、药品的调整以及医生的培训,充实了内容,重新整理出“睡眠多靶位平衡疗法”,取得了明显的经营成效。
六、7、8两月,组织开展“署期耳鼻喉专家会诊”活动,使耳鼻喉门诊量明显上升,达到了预期的目的。同时协调配合全院开展“第四届兰州健康节”活动,经济效益与社会效益同步并取。
七、从9月份开始,联系、组织、协调xx县和xx县妇科体检活动,共计体检妇女1375人次。在体检的过程中做好宣教与服务工作,为医院赢得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院开展“健康陇原.感恩中华”国庆促销活动,综合门诊抓住机遇,积极参与,总体取得了半年度最好的成绩。
九、加强与企划部的配合,广告宣传从经营实际出发,做好各媒体的广告投放与宣传工作,确保广告的质量和效果。
十、加强与导医客服的配合,做好门诊分诊、挂号、统计及客服咨询预约等工作,协调门诊医生服务好每一位患者。
十一、加强与网络部、市场部的配合,跟踪网络宣传推广情况,完善网页的相关内容,以及做好《元素》杂志的投放工作。
十二、加强与其它相关部门、科室的协调配合,保证了综合门诊各方面工作的正常运转。
十三、积极参与全院的经营管理,配合领导搞好各项工作。
在经营工作中也存在着一些问题,有待纠正完善。主要是:
一、与员工的沟通尚不够。
二、个别医生责任心不强、经营意识淡薄。
三、个别员工的劳动纪律性尚差。
四、院内科室间专科病人的转诊不到位。
五、门诊分诊、挂号、统计未完全规范。
六、部门、科室间的协调配合不尽人意。
今年,我们按照上级主管部门的相关要求,以预防保健健康教育和慢性病管理为主导,以医疗服务为本职,圆满地完成了下达的目标任务,现将我工作总结如下:
一、慢病管理方面:我们服务站以居民的公共卫生服务为主导,对慢性病病人全面进行电话或者面对面随访工作,完善和核实病人各项信息,提高慢病管理的真实性,糖尿病患者每年提供免费四次测量血糖,给予正确的饮食及服药指导。及时发现社区新增患者,纳入慢病系统进行统一管理。结核病、冠心病、脑卒中和肿瘤等患者按时进行随访工作,了解病人的康复情况,加强心理疏导和用药指导工作。
二、继续做好大病困难群众和家庭医生签约服务工作,进行各种形式宣传和指导工作,提高社区居民家庭医生签约率。对65岁以上老年人进行中医健康评估工作,进行肿瘤和心脑血管疾病的筛查工作,做好评估和随访工作,对高危病人及时转诊。针对社区的精神病患者,进行全面排查工作,核实病人各项信息,及时发现社区可疑病例,进行新增纳入工作,提高精仿管理率。
三、今年对社区已孕妇女及时进行产检免费券发放工作,及时督促孕妇进行产检工作,对待孕妇女进行叶酸发放及随访工作,告知其服药目的,做好各项宣传工作。
四、医疗管理方面严格遵守各项规章制度,按照上级要求,全面实行4+7药品采购,备齐86种慢性病常用药,使社区居民配药更加方便,享受到最大的优惠力度,提高群众的满意度。按照上级要求,为了降低输液风险,减少抗生素使用率,我们减少输液工作,对患者主张能吃药不打针,做好病人宣教和解释工作,针对病情严重者及时转诊。
回顾以上的工作,今年收获很多,同时也有不足的地方,我站全体工作人员将继续努力,一切以社区居民为中心,将社区工作顺利开展下去,更好地为居民提供更完善的健康服务。
从4月1日正式上班开始,我已经工作了八个月了,在院科两级干部的领导和同事们的帮助下,我很快进入工作状态。在本年度主要从事档案录入、下乡查体、重性精神疾病患者管理、慢病管理、自我管理小组等工作。在工作中立足本职岗位、踏踏实实做好公共卫生服务工作。现对20xx年个人工作总结如下:
一、政治思想及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线及方针政策,遵纪守法,认真学习《公共卫生服务规范(20xx版)》等知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动地学习专业知识,工作态度端正,认真负责。在下乡督导和平日工作中,严格遵守医德规范,广泛开展健康教育宣传,积极宣传预防高血压和糖尿病等慢性病的健康生活方式,提高居民的健康知识。
二、专业知识与工作能力。
认真学习孕产妇保健、儿童保健、传染病防治、预防HIV梅毒乙肝母婴传等理论知识,在学习理论知识的同时还加强实际运用,更好地按国家政策落实,让广大人民群众真正享受到免费服务,提高健康水平。积极参加各级培训,遇到问题虚心向领导和同事请教,通过努力学习和摸索实践,熟悉了相关工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。
总结本年度的工作,尽管做出了一些成绩,但由于工作繁杂,还有很多方面存在着不足,个别工作做的不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的工作中,我将认真学习各项卫生政策及医院规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为妇幼事业的发展做出更大更多的贡献。
20_年转瞬就将过去了,在办事处领导和同事支持和帮忙下,一年来我坚持不断地学习理论及业务知识、严格遵守本处各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责。工作上取得了必须的成绩。各方面都得到了锻炼和提高。现将本人思想及工作状况总结如下:
一、努力学习,及时适应新的岗位
认真学习马列主义和邓小平理论。同时,认真学习党的路线、方针、政策,尤其是党的十六大精神,掌握其精神实质,并将其内化为自己的自觉行动。充分利用市民学校等载体,采取集中授课、以会代训等多种形式进行专业培训,真正做到“想事、干事、成事”。继续发扬社区干部艰苦奋斗,甘于奉献精神,利用节假日进行义务劳动,美化社区环境。为了适应工作要求,配备了工作日志本、会议记录本、学习笔记本和来电、来信、来访登记表。透过各项措施的制定和实施,规范了工作行为,调动了用心性,提升了社区整体工作水平。
二、勤奋工作,尽力做好本职工作
我主要负责综合治理工作,作为一名社区干部,我时刻严格要求自己,努力工作,不等不靠,用心主动完成各项任务。
1、提高认识,加大普法宣传力度
今年以来,我们坚持优化社会环境这一主题,全面开展了建立“诚信平安社区”活动。在和区签订职责书的基础上,街道办事处又分别同__居委会和卫生管理站签订了综治职责状,明确了职责范围和工作目标。透过签订职责状,各居委会和环境管理站从思想上、认识上、领导上、措施上高度重视,狠抓落实,建立健全了社会治安综合治理网络。同时,加强了与公安部门沟通,召集居民代表联合召开了联防联控座谈会议,进一步提高了居民的防范意识。配合各社区开展多种形式的普法宣传教育。今年共举办法制宣传教育课__,受教育面达40__次。向居民发放新《信访条例》7000份,加深了居民对新条例的认识。同时,利用宣传栏不定期刊出了新《信访条例》、《国防教育》6期,并开辟了法律知识专栏,开展经常性和针对性的法制教育,把居民群众思想统一到讲稳定、讲大局、讲奉献上来。
2、做好民调、帮教、帮扶、信访等工作,巩固综合治理成果
在民事调解方面,充分发挥基层的作用,将矛盾化解在基层,消灭在萌芽状态。据不完全统计,一年来成功调解民事纠纷3__,无民转刑案件发生,调解工作认真、细致,纠纷调处成功率98以上。
外来人员、流动人口、刑释人员是综合治理工作的重点管理对象,为此,我们不断探索新的管理方式。在居民花名册的基础上,掌握了重点人口状况,加强了外来人员的管理。对社区承租房屋的外来人员状况进行登记造册,对租赁人的租赁期限、来区时间等进行详细的核查,并透过片长随时对外来人员登记。
帮教工作继续有条不紊地开展。有帮教对象的单位基本做到帮教对象个人资料齐全。社区干部经常深入到他们中间,掌握他们的思想动态和日常工作、生活、学习状况。刑释人员重新犯罪率为零。
在信访工作中,我们把信访工作的落脚点放在收集反馈社情民意、化解矛盾、维护稳定上,坚持群众利益无小事原则,做到件件有着落,事事有回音。农机里小区居民因为修路上访问题、广盛里社区、北陈社区路灯及上下水改造问题等都透过社区干部的不懈努力,得到居民的理解和支持。今年以来共接待来信来访45__次,无一例去市赴省进京上访案件发生。
虽然今年的工作取得了必须成绩,但距上级要求还存在必须差距和不足。今后要不断自身建设,为管区经济和社会发展做出应有的贡献。
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