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20xx年即将告一段落,回顾这一年来的工作,在公司领导的正确领导下,在部门领导的大力支持与关心下,我本着认真负责、不断学习的工作态度,严格遵守公司的各项规章制度,以最快、最好的工作质量完成本职工作,现将一年来的工作情况总结如下。
在20xx年的工作中,作为财务部的一员,我主要负责销售收款和数据录入及统计核对工作,面对繁杂琐碎的大量日常性工作,自我强化认真负责的工作态度和为客户服务的工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求准确、及时,避免疏漏和差错。
一、认真做好基础的销售收款和退款工作。
作为财务部派驻在销售部的收款员,面对客户收取房款和退款是我最为基本的工作职责。这一工作看似简单,实则需要以及其认真和细致耐心的工作态度去面对,需要时时刻刻坚守在工作岗位。因为这可以说是公司整体工作的重中之重,关系到公司最为基本的利益,如果发生差错将对公司的利益造成极大的损失;同时作为公司的一员在面对客户的时候也要求必须认真确、毫无差错的完成收款工作,始终强化为客户服务的工作态度。
二、及时准确的做好销售回款和客户资料的录入、统计及核对工作。
销售收款环节结束后,还需要对当天的收款情况和银行发放的按揭客户的按揭贷款做好录入和整理,需要了解并掌握客户购房合同的签订情况,以便全面把握公司销售收款的整体状况,及时准确的`按月、季度、年度编制领导需要的各项报表,以便领导及时了解和掌握公司的销售收款情况,布置安排其他工作的开展和落实。另外,定期和销售部进行销售收款的核对工作,确保没有一丝一毫的差错和遗漏,并对到期未收回的销售款项进行催收工作,确保公司的利益不受损失。
三、积极配合其他同事完成对业主交房时天然气、维修基金的代收代缴工作。
年初,由于国家维修基金缴纳的新政策的出台,使得公司维修基金代收代缴工作必须抢时抢点的提前完成,为了不给公司造成损失,在公司和部门领导班子的迅速决策之下,我和其他同事一起加班加点、在保证准确无误的前提下,迅速的完成了维修基金的录入、提交、缴纳工作,保证了公司的利益最大化。
四、协助其他同事完成润祥小区经济适用房的收款工作。
虽然这项工作不属于我的职责范围,但是由于情况特殊,需要我协助其他同事完成,我仍然以认真的工作态度,细致的做好收款和数据录入以及资料交接工作。
过去的一年时间里,还要感谢领导对我工作的大力支持和对我个人的热心关怀,督促我不断提高业务知识和工作技能,让我感受到公司集体对我个人成长的帮助和给予我的温暖。
综上所述,虽然自己尽职尽责、尽自己最大努力做了很多事情,但由于缺乏经验、很多方面考虑的不够周全,因而还是有不够完美的地方。在今后的工作中我一定吸取这一年来的经验教训,继续以认真负责的工作态度,力求以更饱满的工作精神,把工作完成的更快、更好、更有效率。同时不断学习和进步,更加充实自己的业务知识和工作技能,以便为明年的结算工作打好基础、做好准备。
20xx年度上半年,住房保障和房产管理中心在局党组的正确领导下,不断拼搏进取,深化服务管理意识,各项工作均取得了显著成绩。半年来,我中心主要抓了以下几方面工作:
一、住房保障业务
1、20xx年上半年度,经政府会议协调,按照《吴桥县廉租住房保障办法》、《吴桥县保障性住房联审联查实施细则》,我中心联合民政、公安、国税、地税等八个部门,对申报保障性住房家庭实施了联审联查工作,严格把关,确保申报家庭档案信息准确性,使我县住房保障机制更加健全,住房保障程序更加完善。
2、20xx年,我县新增廉租住房补贴15户,现15户申请家庭保障资格联审联查已全部完成,审查合格公示无异议后,已将15户申报家庭纳入廉租住房补贴保障,并将家庭信息录入沧州数字信息网,超额完成上级下达的任务目标。
3、20xx年开工建设的福源小区二期工程,现已全部竣工验收完毕,达到入住条件,结合我县实际情况,我中心已出台相关的分配方案、分配细则,并上报县政府审查审核。
二、信息系统录入工作
住房保障数据实行专人管理,安排三名专职工作人员负责住房保障数据的统计、汇总、上报等工作,积极与市安居办信息中心进行沟通,将全年既定的任务目标及时、准确、快速的录入沧州数字保障网。本年上半年度,因数字信息系统发生改变,需将所有保障家庭信息及工程项目数据补录入新系统,截止目前,已将998户保障家庭基本信息及18个工程项目相关数据补录入新系统,按时、按质、按量的完成上级下达的补录任务。
三、物业管理
我县物业服务市场日趋成熟,行业管理法规基本健全,配合市局开展的物业大检查,对不符合规定的提出整改,提高了物业管理服务质量,促进了物业公司的良好经营。
1、20xx年上半年度,我中心监督物业公司进一步加强对员工的培训、教育和管理,制定和完善行规,建立企业诚信档案,提高物业管理服务水平。
2、物业管理牵涉到业主的切身利益,在物业管理工作的实施过程中,开发商、物业企业、业主之间常会产生矛盾与纠纷,我们本着对业主负责的原则,认真倾听业主的投诉,深入现场进行协调处理,对居民小区业主委员会的成立进行监督指导,维护广大业主的合法权益。截至目前,我中心已接收到2封业主与物业公司产生纠纷的信件,在接收信件后,迅速组织协调处理,调节纠纷,切实解决业主与物业管理企业之间的矛盾,即维护了业主的利益,同时也使各小区物业管理更加规范化。
本人***,供职********。来公司有一段时日了,“磨合期”给了我许多心得,今天借着这份工作自我鉴定,既是向公司及领导作汇报,也是对我以往努力的总结和今后努力的鞭策。
200*年**月,带着初入房地产策划界的兴奋和对******深深的向往,我真诚地向公司奉献鄙人的全部智慧的决心,按照一个钜太人的要求严格要求自己的态度来*****谋求新的发展,默默许下积极向有一定深望、有一定功力的资深策划人靠拢。这个月以来,我一方面积极学习地产的专业前沿知识,经常向公司领导谈谈自己的看法、交流思想;另一方面做好自己的跟盘项目、拓展自己的业务范畴。现将本人工作概括向领导汇报如下:
首先是思想和智慧的洗礼。通过潜心与公司主要领导的沟通,我认识到我们的公司不仅是一个具有整合推广光辉历史的专业服务团队,更是一个锐意进取,勇于创新,年轻有为,不断结合新的市场,把自己的有深度的思想推向发展商的队伍,从而增强了专业公司的独具魅力,也更增强了我奋发向上、要有所作为的想法。
其次是知识与能力的陶冶。我自认为不是什么策划大师,但至少我作为一名策划人,除了在思想上要有创新,行动上更要和公司保持格调一致,还要在业务拓展能力上有新的起色。一名合格的策划人,不光要有很好的表达、谈判能力,更要有一定的提案、公关能力。这段时间以来,我把更多的时间和经历投入到把现有项目做好和挖掘新的好项目上,对此我投以最大的精力和毅力,并在操作过程中取得了一定的业绩,深受领导和同事的好评。通过更深一步的与不同开发商的接触,我一方面深刻体会了公司创业的艰辛;一方面也看到了转型中的***所面临的许多问题,我相信在钜太文化传播的领导下这些问题可以得到妥当的解决,并愿意为此奉献自己的力量,为“最强南昌,做大地市”的建构,为“拉开业务含量,扩张合作方式”的理性策划,为***在“江西做成品牌”奉献自己的一切精力。
最后是人格的塑造。****年新年伊始,我就在自己的心里定下了要以人格的魅力感染人,以学者的身份融入策划,以企划的高度解决问题。曾记得《南风窗》首语这样记载:“愿天下学者,均秉持良知,不随波逐流,以独立之精神,自由之思想,允公允能,厚德自强,止于至善”。这里的所谓人格不光是个人的人格,更是公司的人格,把自己的人格和公司的人格统一起来,将自己融入到公司的人格中来,将自己融入到公司的大发展中来,砥砺出共同的企业文化,制造出一致的前进目标。此外,完善人格的塑造对于公司更是不可或缺的特质,数不清的优秀代理商/策划人用他们的光辉足迹证实了必须诚信行为的楷模,用人格的力量去影响地产!这个月来,我在策划的挫折中一步一步走了过来,“从策划中来,到策划中去”。在制造中锻炼自己的水平,在人际关系中学习为公司创造利润的门路,以求自身人格塑造的不断完善。
人无完人,我在追求自我完善的过程中,仍然存在各方面的不足与缺陷,在此要多谢***的胸襟、度量与“礼贤下士”的明主、率真作风。
以上是我对自己工作方面的自我鉴定与总结,收获与不足并存,我将在今后的工作中继续总结经验,在****的培养和带领下,发扬优点,摒弃缺点,为争取公司的战略目标的早日实现而努力奋斗。
此致
敬礼!
汇报人:***
自20xx年xx月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到xx集团这个集体已经快一年了,在这期间,经历了我们公司销售人员专业培训,参加了xx项目的销售工作,加入到充满热情的销售团队中,品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中,对过去的一年做如下总结:
一、工作中还有很多不足,还要不断的向同事们学习和借鉴不足
首先,作为一名xx年入职的的公司新人,而且对金石滩的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目,尤其对养老度假项目非常陌生,从入职至今,短短的几个月时间,边学习公司、集体以及同事们的经验,边自己摸索适合自己的销售方案,很多地方还存在或多或少的欠缺和不足,还需要更好的学习与自我完善。
其次,加入这个团结进步的集体时间尚短,很多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的团队生活中,更好的体会和把握,丰富自己的知识,武装自己的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
二、热忱的集体、激情的团队,成就了对于我自己的自我超越成绩
作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自己身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,因此激励我从始至终不断的自我的提高,不断的高标准要求自己,不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能,做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到20xx年年末,我共销售出住宅28套,总销售xx万元,占总销售套数的14.74%,并取得过其中1个月的月度销售冠军。但作为具有5年房地产销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,希望在20xx年度,会有所进步,有所突破,更好的体现和实现自我价值。
三、强大的集团企业作为后盾,带给我更多的信心与热情夸公司
新的环境带来新的契机,但新的环境也带来了自我的压力,经历短短的公司专业培训后,在公司领导的关怀下,在同事的细心帮助下,我才能够很快的熟悉我们xx的项目知识,和了解xx房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神。面对这些良好的工作环境,坚定了我作为这个集体一员的信念,给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心,激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队,即使作为一名普通销售工作者的我,也体会到无比的自信,使我在直接面对客户群体的时候,能够用我的这份自信去感染客户,建立客户对我们企业、我们项目的信心,更好的完成一个个销售任务,更好的完成我们的销售工作。
四、近一年的销售工作
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。xx月的成功开盘,使我们xx成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售,给我们二期增加了很多信心,二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在近一年的其它项目学习过程中,参观了市内的一些高档项目,这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识,不但开阔了视野,而且更多的了解到高端项目的市场需求,和在目前的政策大环境下,高端项目的优势,以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解,结合xx高端项目产品越来也多的现状,让我更深刻的认识到xx土地的特殊性决定了它的不可复制性,以及非凡的潜质。
20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售,但结合xx的整个市场,压力依然很大。同地区的别墅项目也很多,势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。虽然压力比较大,但在我们这样优秀团队的努力下,在新的一年中一定会有新的突破,新的气象,一定能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
转眼间又到了十二月,这年的工作已经接近了尾声,根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便使自己在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。
可以说,20XX年开年至今,二手房一直处于一个低迷的状态。
国家对于房价制定了一系列的政策,以宏观调控,微观指导的方针来调控房价,致使买房的顾客一直处于观望状态,导致了房地产中介公司的门可罗雀,甚至有一些房地产公司关闭了几家门店,可以说,XX年房
地产中介公司是很不景气。今年国家出台的主要针对房产的政策有以下几点:1月26日,二套住房首付款提到到了60%,并且从严制定和执行住房限购措施;1月25日,《房地产经纪管理办法》落实国务院关于加强房地产市场调控的重要举措,整顿房地产市场秩序,规范房地产经纪行为,保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益;1月27日,规定个人将购买不足5年的住房对外销售的,将全部征收营业税;2月9日其上调金融机构人民币存贷款基准利率0.25个百分点,上调个人住房公积金贷款利率。五年期以上个人住房公积金贷款利率上调0。20个百分点。以上信息,都是国家在今年出台强制执行的新政,致使房价有所缓解,但是贷款利率的上升,给买房者也是带来了巨大的压力。
XX年上半年,全体员工在领导的指挥下,每个人都积极努力学习房产知识,以及加深对公司其他业务的了解,每个人都通过学习,取得了中介从业人员的资格证,这也证明我们公司正在健康稳步的发展。上半年,在公司同事的配合下呢,一共完成了19套租房,离我们制定的目标还是比较远。不足的地方呢,主要是房源量比较少,再就是针对客户需求的房源还不够积极去寻找。
公司的其他业务,我们也都积极去配合,为了更好的扩大公司的利益。下半年,公司三家分店同时开业,关于门店呢,门店主要是公司进行销售工作的基本形态,销售任务由各门店承担,各门店的计划与目标由各门店实施并完成,阳光新城这边得业绩确不尽如人意,只租得一套房子,有一笔借款业务,从中我们也认真审视了我们的工作态度,总结不足有以下几点:
一、上班时,工作不够积极,比较懒惰,房源不及时更新。
二、接待客户时语言还不够丰富。应变能力还不够。
三、最重要的就是专业知识还不够强。
有时候客户问的一些刁钻的问题,也找不到完全正确的答案。
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