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敬爱的党组织:
经过党课培训,我更加深刻地认识到:大学生党员是大学生群体中的先进分子和骨干,在政治思想、意识观念、道德品质、日常言行等方面应体现出先进性,这既是党组织的明确要求,也是我们自己适应时代发展的需要。目前,作为一名研究生党员,我们已经学习了较多的科学文化知识,掌握了较多的为人民服务的本领,就应该更加认真的对“加强党性修养,争做先锋模范”这一问题进行思考。因此,我从学生党员应该发挥的这种积极作用方面来谈谈自己的心得体会。
随着社会的飞速发展,当代大学生在面临机遇的同时,也面临许多挑战。因此,作为新时代的大学生党员,则更要清楚地知道自己身上所肩负的历史使命,树立崇高的理想和坚定的信念,努力学习,提高自己的综合能力,以适应时代发展的要求和社会主义现代化建设的需要。显而易见,“学生党员”中包含了“大学生”和“党员”两重属性。大学生党员首先是一名学生,其主要任务是学习。那么,大学生党员作为在校学生中的优秀分子,如何加强自己的党性修养,进而才能发挥先锋模范作用,在学习中起带头作用,这是值得大学生党员深入探讨的现实问题。
驻足回首,两年前自己从一个普通的大学学生,成长为一名光荣的中国大学生党员,这是一个质的飞跃。它意味着党对自己提出了更高的要求和希望。目前,虽然自己已经成为一名研究生党员,但更加深刻地意识到:学生党员在组织上入党后,要在实践中不断地加强党性锻炼和党性修养,积极发挥党员的先锋模范作用,努力在思想上真正入党,因为组织上入党一生一次,思想上入党却要一生一世。研究生党员应该首先是共产党员,然后才是研究生,应该和其他正式党员一样,按照党员标准严格要求自己。研究生党员首先应该是普通党员,应该用自己的言行表明自己是中国工人阶级的,有共产主义觉悟的先锋战士,而不能混同于一个普通研究生。今天的研究生党员,特别是像我们这样的一代研究生党员应该具有时代的使命感,从而激发我们努力学习,全面发展,肩负起这个时代赋予我们的历史使命。那么,面对现在崭新的环境,面对新的研究生生活,同时也面对着的挑战。自己怎样加强党性修养,才能体现一名合格的研究生党员的先锋模范作用呢?具体来讲,我想应该体现在具体的以下几点:
第一,要提高自己的学习能力。众所周知,目前研究生是我国社会文化阶层中的较高层次,研究生党员更要能作为先进生产力的代表,因此研究生党员的专业知识一定要过硬,这就要求研究生党员勤奋刻苦,善于合理利用学习时间,在学习中起表率作用,有端正的学习态度。同时,要能和大家共同进步,经常交流学习经验,不保留,乐于帮助后进的同学。另外,研究生应该在知识的摄取方面有一定的宽度和深度,就是要在学好专业知识的同时还要注意个人文化修养的培养,增加自己的知识面,丰富自己的文化底蕴。与此同时,我们也应该学好理论,提高素质,在政治上带动同学进步。 强化政治意识,坚定理想信念,努力提高先进性素质,不断提高自己的马克思主义理论水平,担重任先得强自身,讲先进须有高素质。 所以,大学生党员要加强理论修养,始终坚持理论联系实际,学以致用,提高马克思主义理论水平,提高解决实际问题的能力,继续解决从思想上入党的问题。一个党员就是一面旗[,在现阶段,作为研究生党员,要有社会责任感。因此,作为研究生党员,应当关注时事,带头参加改革开放和社会主义现代建设,带动周围的同学团结合作,在工作、学习和社会生活中切实能够起到先锋模范作用。
第二,要加强党性修养,要学会用自己的头脑来思考问题。要阅读马列原著,毛泽东选集和邓小平理论以培养自己的党性修养。今天的社会是一个变化的社会,我们身边的人、事、物都会不时地发生变化,研究生党员要学会以不变应万变。平时注意党性修养的培养,才能抵挡住不良诱惑的影响,以适应千变万化的社会,适应复杂的社会。同时,研究生党员在认真学习和积极宣传党的先进思想、政治理论的基础上,要从实际出发、发挥带头作用,勇于实践“三个代表”重要思想,积极参加社会实践,在实践中检验所学的理论知识,并不断提高自己的思想修养和理论水平,树立正确的世界观、人生观、价值观,使自己成长为一名合格的共产党员,真正做到“内强素质,外塑形象”。
随着祖国现代化的飞速发展,我们当代的研究生是祖国的未来,我们的主要任务就是学习,而作为一名研究生学生党员一定要在专业学习中走在前面,做出表率,这样才能更好地发挥党员的先锋模范作用,才能担任社会主义现代化事业的建设者和接班人。在新时期共产党员尤其是学生党员如何加强党性修养,体现党的先进性,关乎科教兴国的大业,关乎我们中华民族的伟大复兴,关乎社会主义事业的长远发展。我们学生 生党员一定要正确理解“三个代表”重要思想的深刻内涵,并以此为指导,努力加强党性修养;正确认识社会主义在前进中遇到的新情况和新问题,在实践中加强政治修养,坚定自己的政治信念;关心政治和国家大事,在改革开放和社会主义市场经济条件下要讲党性,加强自身的思想道德修养;努力学习科学文化和专业知识,加强知识和能力修养;继承和发扬党的优良传统和作风,加强党的作风修养,在科学的发展观下永葆我们的先进性。面对现实的学校生活,要加强我们学生党员的党性锻炼,说到底是树立和坚持正确的立场、世界观的问题。要使自己成为一个真正的共产党员,需要经过长期的磨练,要在学习马克思主义理论的过程中,在建设有中国特色社会主义的群众实践中,在严格的党内生活中,一生自觉地经受考验.应牢牢坚持党的基本路线,坚持以经济建设为中心,努力发展社会主义生产力,把唯物主义观点系统地运用到党的各项活动中去,努力学习马克思主义的世界观和方法论,自觉地加强党性的锻炼和修养,不断加强世界观、人生观、价值观的改造,深刻认识正确把握“三个代表”的科学内涵,忠诚实践身体力行“三个代表”重要思想,认真解决好理想信念和思想作风建设方面存在的多出问题,进一步增强执行党的基本路线的坚定性,牢固树立实践的、全心全意为人民服务的宗旨,用马克思主义的科学世界观来武装自己,努力使自己成为一名合格的共产党员。党性修养和锻炼是党员的本质改造。与此同时我们须牢记:加强党性修养和锻炼具有与时俱进的特性。
第三,研究生党员要用自己的行动和工作影响、带动同学们共同前进。试想如果连周围的同学都团结不好,何以团结千百万人民群众?作为一个研究生党员,不仅要保持自己的先进性,同时,要用先进性来带动并作为开展工作的基础。要在自己不断进取的同时,坚持与同学共勉,互帮互学,共同进步。总归我认为,研究生党员最根本和最实际的义务就是要有全心全意为人民服务的思想。为人民服务不是一句空话,而是有其丰富的内容,想要真正做好也是很不容易的。党员的先进性不仅仅是一种思想境界,它更是在实践中的积极参与及奉献行为。实践创新和理论创新,在知识经济时代日益突出,因此,培养大学生创新创业能力是高等学校工作发展的趋势。大学生可以利用学校优越的智力资源和计算机信息,利用网络平台,通过各种科技实践活动拓展自己的能力。同时,我们要接触社会、了解社会,在社会生活的坐标中寻找自己的立足点和生长点,努力使自己成为适应新时代要求的创新型、复合型、实践型人才。作为学生期间,要以做好身边之事为起点,把大学生活的追求与人生历程的追求统一起来,正确处理理想与现实的关系,一步一步、踏踏实实地向理想的高峰攀登。
第四,密切联系群众,力当生活榜样。大学生党员要密切联系群众,充分发挥桥梁纽带作用,要热爱和关心集体,顾全大局,树立榜样作用,带动同学共同建设好集体,增强集体的凝聚力。既要与同学搞好关系,又要帮助同学解决在学习、思想和政治上的问题,与同学共勉,共同进步。大学期间,对于大学生来说,是非常宝贵而美好的一段时光。在这几年中,同学们朝夕相处,所以,大学生党员尤其应重视在生活中发挥其先锋模范作用。大学生党员应当注意和同学们保持良好的关系,通过平时生活中的点点滴滴,融洽与同学的感情。此外,大学生党员还应注意观察,及时发现同学在生活中存在的问题,并想办法帮助解决。 以上所述的这些方面应该成为大学生党员的形象,但是这些还远远不够,作为一名大学生党员要全面的不断的完善自己。如今的时代是知识的时代,新的历史时期的时代特征,决定了共产党员的形象必须具有更鲜明的时代特征和更突出的先进性,每一位党员,尤其是大学生党员,都必须抓紧时代的脉搏,努力把自己培养成为一名优秀的共产主义先锋战士!在前进的道路上,只有不断超越自己才能不断战胜困难,不管是在学校里还是在社会上,大学生党员都应该自觉地为党旗增光添彩,做同龄人中的先锋模范。综上所述,我们作为当代的在校研究生党员发挥先锋模范作用,就要从自身抓起,从小事做起,刻苦学习,全心全意为同学服务,敢于进行批评和自我批评,在不断地学习中完善自我。作为一名研究生党员,我应严格要求自己与党同步,按党的要求,积极投入到先进性教育活动之中,在学习教育中,提高思想认识,不断加强自己的党性修养,以实际行动发挥党员应发挥的先锋模范作用。
此致
敬礼
20_年是__二建起航的第一年,公司初创,团队初建,工作千头万绪,虽然困难重重,但是在集团领导和公司各部门的大力支持下,二建各项工作都能朝着既定的目标,扎实有序推进。行政人事部在黎照安总经理的带领下,较为出色地完成了公司筹备、团队组建、制度建设、后勤保障以及文化建设等方面工作。现向全体同仁汇报如下。
第一部分20_年工作总结
一、攻坚克难,快速推进__二建筹备工作
1、完成企业进京备案
在集团领导的直接推动下,企业进京备案工作突破重重困难,于3月13日取得进展,顺利拿到了外地建筑企业进京施工许可证书,__二建的创立卖出了最为关键的第一步。
2、办公室租赁、装修、办公家具购买
4月份,___总经理只身前往北京进行二建办公场所的选址工作,在人生地不熟的情况下,查看了多处办公楼,最终定于___大厦。4月份,行政人事部相关人员前往北京开展办公场所的前期准备工作,4月底与业主进行了办公室移交。5月1日开始,行政部联系了工人开始对办公室进行简单装修,包括对墙面进行修补、粉刷、安装窗帘、门等,制作前台背景墙,打扫卫生,租赁绿植、采购办公家具等,用最短的时间、最高的效率、最经济的资源,完成了办公前期的所有准备工作。
3、工商注册
在办公场所没有产权证的情况下,经过多次与主管部门办事人员的沟通,于6月8日顺利取得工商营业执照。
二、搭建机构、优化团队、梳理编制,做好人力资源规划
1、设定组织架构,编制部门工作职责
根据集团对二建组织架构的设计文件,我们根据实际情况进行了调整,取消了材料设备部,新的组织架构总经理下设2位副总分管工程和经营、设置4个部门,分别是行政人事部、财务管理部、市场经营部、工程管理部。并详尽地对各个部门的职责进行了描述,以便开展工作,避免扯皮推诿。二建组织架构设计如下图:
2、招募优秀人才,满足区域公司发展需求
调整后的二建管理本部人事编制数量为15人,截至12月底,在岗人数共9人,空缺岗位为6人,分别为经营副总、财务部经理(集团委派)、工程安全主管、资料员、经营部经理、土建预算员、安装预算员。二建编制情况如下图:
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3、根据北京人才市场实际情况制定薪酬体系
行政人事部充分调研了北京建筑市场人力资源市场行情,并根据专业网站提供的20_年华北建筑市场薪酬调查报告,制定了__二建薪酬体系,以便在人才招聘时更有针对性的商谈待遇问题。
4、开立社保账户
着眼于公司长远考虑,便于在进行资质申报或项目备案时提供专业技术人员的社保缴费凭证,也为了更好地留住优秀人才,我们放弃了最初的外包设想,以北京分公司的名义在朝阳区社保局进行了登记,为本地员工缴纳社会保险。
5、加强培训工作,优化团队知识结构
20_年,行政人事部共组织五大员考试、项目经理内培、外训以及参与集团培训等共6次,涵盖了专业技能培训和综合素质提升培训等。
三、摆正姿态,积极协调,发挥好领导的助手和单位的门面作用
行政人事部在黎照安总经理的领导下,不断学习,不断进取,当好领导的参谋与助手,积极协调多方关系,发挥好公司的门面与窗口作用。
1、做好领导的参谋与助手
平时,行政人事部积极学习集团会议精神,了解公司一个时期的工作动态和各项要求,积极掌握员工思想动态,工作进展情况,跟踪各项决定的落实情况,积极为领导收集资料,提供意见参考,努力当好领导的助手。
2、综合协调,推动工作顺利开展
一是积极协调二建与集团的关系,帮助新入职员工了解集团各项情况,办事流程,积极争取集团各部门对二建的支持;二是积极协调公司各部门的关系,促使各部门团结协作,齐心协力,朝着一致目标前进;三是积极协调领导与下属的关系,主动领会领导的意图,掌握员工的思想动态,消除员工的消极情绪。
3、发挥好公司的门面与窗口作用
行政人事部是外界接触公司的窗口,行政人事部员工的衣着打扮、精神面貌、语言表达、行为举止等都代表着公司的形象,所以,在日常的工作中,我们要求大家务必时刻保持良好的精神状态,对待客人要热情接待、服务周到。
四、规范流程,建立制度,完善二建行政管理体系
为了促进__二建运营尽快步入正规化、专业化轨道,行政人事部在制度建设、管理流程梳理方面下了大精力,二建行政管理体系基本完善。
1、加强制度建设
20_年,行政人事部共制定出台了《车辆管理制度》、《固定资产和办公用品管理制度》、《福利管理规定》、《考勤管理办法》、《员工行为规范》等五项制度,为行政管理工作有秩序、
有规范、有标准的正常运作提更了有力的保障和处理参考。
2、加强文书档案管理
行政人事部拟定了《文书档案管理办法》,规范了收文、流转、处理、归档的收文程序以及拟稿、审稿、发文、签收、执行、反馈、归档的发文管理程序。同时,我们还在无纸化办公方面作了努力,内部尽量不发纸质文件,强化对网络的应用,以节省办公费用。
3、加强固定资产和办公用品管理
部门行文下发了《固定资产和办公用品管理制度》,规范了固定资产采购、入库、领用登记等流程,即时更新固定资产登记表以备检查。同时,通过考察多家办公用品供应商、多渠道试采购等,确立了一家长期供应商。
4、加强印章管理
7月份,为了配合集团对项目部印章的清理,二建行政人事部下发了《关于进一步加强印章管理的通知》,强化制度规范,同时尽量避免因印章问题给项目工作的开展带来不便。
五、树立主动服务意识,加强后勤保障
1、快速解决外派人员住宿问题
刚到北京,第一件要解决的事情就是住宿,在___总经理的带领下,行政人事部不分白天黑夜,不辞辛劳,通过网上搜索、电话咨询,实地看房等,用了半个月时间,解决了外派人员的住宿问题。
2、营造良好的办公环境
为了给大家营造一个良好的办公环境,我们租赁了绿色植物、定期打扫卫生、还对办公室进行了一些文化布置。
3、加强车辆管理和出行票务服务
刚到北京,行政部的一项任务就是熟悉当地的交通管理规定,尽快解决公司用车问题。因北京地区对外地车辆以及新购车辆上牌等限制性措施较多,我们经过多方联系,才取得了车牌指标,在购置车辆后。我们第一时间制定了《车辆管理制度》,规范了出车、驾驶员等的管理。因只有一辆车,事务多的时候调配往往出问题,我们本着急事要事优先、长途优先、领导优先的原则,做好沟通工作,确保各项事情不被拖延。
因项目分布较为分散,公司员工经常需要出差外地,差旅问题也市场困扰大家,行政部积极服务大家,经常需要帮助购买飞机票、火车票、预订酒店等。
4、做好来客接待工作
接待工作往往时间紧、任务重。在__总的带领下,我们把接待工作作为一项精细活来做,出接待方案、安排住宿、
六、灵活应变,当好__二建机动部队的角色
因团队初建的原因,前期跟随___总经理到北京的只有行政人事部1名负责人,工程人员、经营人员也是在后期逐步才到位。但是因为我们有在建工程需要管理,需要洽谈新项目,因此,工程和经营的事务会较多。行政人事部不推脱,哪里需要就去哪里,积极协调,办理了大量的工程、经营性事务。
第二部分20_年工作思路
20_年,行政人事部主要工作思路如下:
一、紧跟时代步伐,努力改变管理理念
时代在不断变化发展,我们不加强学习,不仅跟时代的步伐就会落后,所以人事行政部要时刻提醒本部每一位成员必须及时更新端正自己的工作理念,紧跟时代与公司的发展要求和方向;加强学习,多听多看,在日常工作中,要求成员拥有良好的心态,正确的定位,服务的意识,积极投入到本职工作中去,努力实现自我价值。
二、加强团队建设
团队的工作效率来自于这个团队的每一个成员,只有个体的工作进步了,团队才能不断进步。而且,我们始终认为,自己培养员工的成本优势以及忠诚度优势要强于外部空降兵,因此,20_年,一方面,我们要继续物色人才补充空缺岗位,另一方面要加强团队成员的培训提高,要与团队成员多沟通,了解他们的真实想法,以及培训需求,要建立员工面谈机制,降低员工离职率。
三、将监督机制落到细处
主要针对公司近期工作进展、会议决议落实、员工行为规范等制度性文件的执行情况进行跟踪落实,制定有效的措施,形成运行有效的监督机制。
四、进一步完善管理体系建设
在集团各项管理制度出台的基础上,行政人事部要以集团各项制度为纲要,修订、完善二建管理制度。
五、加强对外联络
20_年,__二建日常办公已经基本步入正轨,下一步,行政人事部要加强对外联络工作,推广、展示__形象。主要是与主管部门、行业商协会等的联系,以获取更多的支持__二建发展的外部力量。
六、将行政管理工作做得更为精细、更为专业
以精细化、标准化管理思想为指导,行政人事积极带头试行,为__二建的精细化、标准化管理工作奠定基础。
七、试行绩效考核
这一个月的工作做的磕磕绊绊,不是很顺利,虽然勉强做到差强人意,但是距离自己和岗位的要求还很远。以下是对__月份工作做个总结。
一、__月份材料采购工作情况
__月份生产形势有所好转,采购的工作量有所增加,加上采购部人员的调整,以及电镀厂家的紧张,按单采购,对于有些材料的及时度上有些影响。__月份最头痛的事就是电镀了,价格提高了,还要自己接送,好话说了一大堆,还不能及时镀出来。对于生产上的采购材料,除了客观原因(如资金延迟,采购任务下得急,供应商来不及交货等)之外,基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采购的各项工作,包括各项计划、方案,一直与生产部门紧密联系,切实满足订单的生产需求。
(2)与部分供应商建立了良好关系,能够进行有效的沟通洽商,努力为公司争取了优惠条件,有效减少采购成本。
(3)在资金紧张的状况下,与供应商协商,支持公司生产,并有效的建立了几家良好的合作关系。
三、工作中出现的问题
(1)材料在采购回来后,跟财务部门沟通比较不及时,未能迅速后清晰的报帐,致使财务部工作量加大,减慢其部门工作效率。
(2)在付款方面还没有做到更好的协调方式,导致了个别供应商不满的情绪。
四、解决的办法
(1)对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况清晰明了并有据可寻。
(2)库存问题的处理,需要与物控部一起协调好。主动咨询,可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等,更加紧密联系两个部门。
(3)对于有计划外的交易出现,预算数额与实际操作的数额相差较大,则需要与物控部、销售部、生产部沟通好,尽可能完善采购计划及采购预算。
五、本部门的工作思路和采购员密切沟通
随时应付紧急采购任务,改进采购工作中的相关问题,沉着应对各种计划外情况,更有效的对采购工作进行管理规划,与各个部门联系更加紧密,更好满足订单的需求,努力做到采购的,为公司节省采购成本。相信采购部工作将会有更大的突破和改善!
在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
为了迅速融入到这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个团队,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
不知不觉间,__月就过去了,回顾这开学以来的一个月,真的有很多工作,不过都有条不紊的在做了,现就__月份的工作做总结如下。
一、食堂工作
__月份也是一个丰收的季节,是有很多瓜果蔬菜,为了能让孩子们都吃好,在食堂的采购方面我们都是只采购最新鲜的蔬菜瓜果,按照营养的要求,让孩子们吃上可口安全的饭菜,同时确保饭菜的质量,让孩子们吃好,吃饱,同时老师们的饭菜也是让他们能吃好,能更有精力用在平时的教学当中,在饮用水方面也是采购合格安全的水源,进行烧开处理,让孩子们和老师们都喝得安全,健康,同时对食堂,厨房每天都会进行消毒杀菌处理,把卫生搞好。
二、宿舍工作
在宿舍方面,我们也是把卫生搞好,被子被褥等床上用品我们后勤也是进行消毒处理,并利用好晴朗的天气晒被子,进行杀菌,让孩子们能在午休的时候睡好觉,同时保障各个地方的卫生都要打扫干净,不留任何的死角,绿植也是进行浇水,修建,让孩子们可以在美好的幼儿园里生活,游戏和学习。不时的对宿舍以及幼儿园里面的设施进行检查,如果有损坏的就及时的修复或者更换,确保幼儿的安全。
三、安全工作
在开学初,我们就对全幼儿园进行了一次检查,一些陈旧的设备,一些有安全隐患的设施都进行了更换,有些隐患也是及时的处理了,确保孩子们可以安全的生活,同时也是对孩子们进行了基本的安全教育,对老师们也是反复强调安全的重要性。
每日也是在卫生消毒的基础上,检查好孩子们的身体情况,避免出现传染病,有生病的孩子及时通知家长,去医院治疗,和家长配合好每日的接送问题,确保孩子们的安全。
四、物品管理
新学期开学,我们也发放了一批新的办公和游戏物品给到老师和孩子们,同时也为这学期需要的一些物品进行了整理和汇总,并有计划的进行采购,确保幼儿园内教学物品能及时的补充,并且不会出现缺失的情况发生。做好了物品的调配工作,确保教学的正常进行。
总之,__月份的工作比较细,比较杂,可能一天下来有时自己都不知道忙了那么多的事情,但是这一个月也是确保了新学期第一个月的工作能顺利的开展,后勤的服务工作也是让师生们都满意,在接下来的日子里,后勤部门要继续努力,把这一学期的工作都做好,做到位。
20__年结束了,我们迎来了全新的20__年。新的一年,新的起点,在新的一年开始之际,我也从__区分公司调往网络监控中心工作,开始的新的学习与努力。在__区分公司工作的三个多月里,工作的同时也学到了很多东西,努力提高自己不足的地方,为公司做出更大的贡献而努力。现在我将自己这三个月的工作做一个小小的总结,同时也说说自己的一些想法,不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。 在__区分公司,我做的最多的还是营销方面的事情,多和师傅同事一起出去宣传发展业务,平时也在办公室里做一些统计类的事情。在这个过程中,难免有做的不好的地方,大家都很乐意为我指出来,比如说黄局长说我不够泼辣,汪边平局长说我对自己的要求比在学校的时候降低了,很感谢大家对我的帮助,我也一定努力改正。下面重点说说我的想法与建议。 农村支局是公司的一个重要组成部分,其工作相对市局来说并没有那么复杂,个人认为主要包括融合业务的发展与服务质量的保证两大部分,业务有效稳定的发展之后,服务质量也紧跟直上,那么收入自然也会上来。所以我觉得现在区局里面最要做的一件事就是对客户的服务跟踪。现在我们都在大力发展各种各样的全业务套餐,我的E家、天翼等等,还有网吧及各种___虚拟专网,现在基本上都是发展了就不管了,用户入网以后就可以说是无人问津,对用户关怀不够。后面发展了一个用户的同时,前面发展的用户又流失了,那么我们的努力又起到什么作用了?所以我认为我们在努力发展新新用户的同时,在存量保有和对老用户的关怀上还应该多做一些,和用户多沟通,了解用户的需求。比如在发展新用户的时候,也可以通过老用户进行宣传,让老用户加入到我们的宣传队伍中来,这样也许更有说服力一些,要尽可能的利用已有的资源。这样做,不仅让老用户感觉到了中国电信的服务,同时发展了新的中国电信用户。另外,平时也应该对老用户有一些优惠政策,比如宽带续签用户,月消费金额比较大的用户等,在市局的政策应该也可以应用于农村支局,对农村支局也应该有它特有的政策。在资费定制方面也应该结合农村的具体情况,有时候们也不能等着市局出政策,我们也可以自己根据自己的具体情况向相关部门提出一些建议,找到合适的方案。 第二,我想谈谈这次的春季营销。我觉得我们这次做的最不好的地方就是准备工作不充分。营销要做好,除了有效的组织,前期的准备工作也很重要。我觉得我们在准备工作方面做的不够及时,物资人员不能及时到位,比如流动营业车,如果在元旦之前到位的话会不会更好一些?流动营业车上的设备也能够及时迅速的处理各种业务,效果会不会更好一些?试想一下,如果自己去办理一部手机业务,让你等待十多分钟甚至半个小时,你心里又是什么想法?另外还有我们的宣传材料,有的宣传单内容复杂,自己都看不明白,又怎么给用户看呢,更谈不上一目了然了。比如有一张宣传单是重点宣传E6套餐120元入网的,那么我认为就应该一起的把E6套餐资费标准也一起印在上面,可是后面却是E9宽带的宣传画与资费说明,导致前来咨询的用户莫明其妙。还有BOSS系统与政策的一致性问题,要适应市场的发展,资费及各种各样的政策也要不断更新,可是在更新政策同时,BOSS系统也应该跟上。这次活动中,刚开始就出现了有政策但不能用的现象,向用户宣传说中国电信有什么什么业务,用户来办理了却说现在还不能办理,要过两天才可以,相信中国电信的形象一定会在用户心里大打折扣。平时也要保证系统里面的数据与政策的一致性,现在系统里面有一些数据业务是从来没用过的,如果真的不需要是不是可以取消掉,也为系统节省开销,新的业务政策也能够及时迅速的添加进去。 第三,我想谈我对支局工作的看法。我觉得在日常的管理方面还是不够完善,缺乏一定的纪律性,大家工作有时候表面的有点拖拉散漫。交代一件事情,有时几天才给回复,甚至还要电话督促。大家工作的积极性、主动性不高。平时日常的点对点应该及时看,有事情了及时处理,不过现在好像支局的日常工作有一大部分都是营业员在做,点对点里面的事情多是营业员在处理,当然我并不是说局长没有做,不知道这样说会不会引起大家的不开心,呵呵…另外我想在此提一下支局的工作设备,现在营业厅的里面的打印机多是针式打印机,有的已经坏了,不好用了,对营业员的工作带来了很大的不方便,希望领导多关心一下,也多实实在在的关心一下基层的员工,营业员、线务员,有时候他们才真实的代表了我们中国电信的形象,才是我们发展业务最前线的员工。 最后,很感谢大家这段时间对我的照顾,无论在工作上,还是生活上,大家对我都很关心,谢谢。在以后的工作中,我一定继续努力,争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐,工作顺利,也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!
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