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在中华职专的第一学期的校园生活即将结束,回顾这一学期的学习和工作,在团组织和老师们的培育下,自己在思想和工作中取得了很大的进步。为了今后的工作再上新台阶,再将本学期的思想和工作做如下总结。
一、 在思想上
中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织,使广大青年在实践中学习共产主义的学校,入团以来,我通过对团知识的学习和积极的参与团内的各项活动,让我更深刻的了解到作为一名共青团员的光荣与责任的重大。
二、 履行团员权利和义务方面
入团以来,认真履行团员权利、义务以及团章,遵守学校的各项规章制度,在各方面起模范带头作用。积极参加学校和团组织的各项活动。按时认真的完成团组织安排的工作,服从团组织的安排。
三、 专业学习方面
我深知学习的重要性,这个学期,我不断要求自己把学习搞好,在期中考试中在班里考了第五名。在学习中,上课认真听讲,积极回答问题认真完成老师布置的作业。课余时间,我积极阅读和我所学专业有关的书籍,扩大自己的知识面。
三、在工作上
为了使自己成为一个全面发展的高素质的学生,为了从各方面锻炼和提高自己,我在班里担任地理课代表,积极配合老师在班内的教学工作,按时有效的完成老师分配的任务,得到了老师的认可。我还在校园广播站中担任主编一职,在广播中为大家介绍新闻娱乐资讯、旅游景点、文学名著,扩充大家的知识面。
四、 在生活上
在学校,关心并热爱班集体,在校园艺术节中我积极参加演讲比赛,为班级体争光添彩;与老师和睦相处,有效率的完成老师分配的任务,得到老师们的认可;在班里,和同学们相处融洽,热心帮助同学。锻炼了我的交际能力、团结协作能力,让我更加自信。
以上是我对这个学期各方面的个人总结,以上所有成绩都离不开团组织的正确领导和悉心培育。当然,在我的学习和生活中还存在很多不足之处。所以,我还要继续努力,成为一名真正优秀的共青团员。
又是一年一度的优秀人员评选工作,很荣幸的又担任此次工作的总负责人,不大不小的一项工作,今天算是完美收官,特意借三茅的平台来做一个工作总结。
1、评优工作动员会
根据每年优秀人员评选结果公布的时间,提前了一个月开始做评优工作的启动仪式,先是部门内部就去年评优工作做简单的回顾,然后针对今年公司发展的总体情况,如业绩情况、行业趋势和员工士气等。动员大会上提出几个问题:评优的奖项设置?根据预算名额设置?奖励方案设置?评优形式是否更改?此项工作在评优结果出来前一个多月开始谋划。经过两天的部门内部头脑风暴,先是初步把以上问题做了简单的规划,再把简单规划反馈给老板,如同意马上开始撰写方案,如不同意,刚再进一步沟通确认。——这项工作基本维持了2天时间。
2、评优方案撰写
根据每个奖项的`具体限制条件做陈述性描述,形成初步方案,方案大致如下:
评选目的:比较泛泛而言,此处省略;
评选原则:公平、公正、民主
评选对象标准:根据每个奖项描述对工龄、业绩、亮点、品德等方面的陈述性文字;
评选流程:分为候选人提名流程和正式公开投票、唱票流程;提名流程均由部门内容通过无记名方式公开投票+部门负责人意见综合提名出部门内容的候选人;后者是正式的投票流程,根据每个部门推荐的候选人,由全公司进行公开唱票。——可按不同奖项设置不同流程,如优秀员工和优秀管理人员评选流程不一样。
审核标准:列出行政人事部对所有候选人资格的严格审核标准和计票准则进行说明。
终审评选标准:经由总经理评审通过即为最终正式名单。
奖励明细:列举出当选的优秀人员将享受的福利待遇,如调户、晋升、加薪、旅游等。
评选工作每个阶段的工作要求:如某日前必须提交提名候选人名单、某日前必须完成候选人投票、某日前一级部门全会上各部门进行PK,形成最终名单提交总经理审批。
方案经过会签确认后形成执行的标准,作为后续每项工作的指引。
3、发出评选通知
公布评选方案、评选的奖项、人数限额、公布时间等内容。
4、执行评优方案细则
根据每个奖项标准,过滤可作为参选的候选人名单,供各部门进行评选,同时提高效率,避免当选的人选因某项处分或请假超时等被刷名单。
追踪每个部门提名候选人名单的收集,及时进行正式的投票工作,以在规定的时间内完成正式候选人的评选结果。
5、确认优秀人员名单
根据以上细则,在规定的时间由部门负责人—— 一级部门负责人—— 总经理确认最终的当选名单,并对全体员工公布评选结果。——今年我们特意不公布,只让一级部门负责人知悉,因为在颁奖环节我们设置了提名奖项,以之鼓励提名未获奖的人员。
6、优秀人员的颁奖词
由当选优秀人员的直接上级来撰写颁奖词,统一由行政人事部门审核,形成最终稿件,以供设计部制作颁奖视频以提升现场颁奖氛围。
按照以上流程,基本需要1个月时间来完成,每个细节都规划得很细致,所以导致很多细节的工作需要跟进,必须确保充足的时间,才可以把工作做得更完美。
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自202x年5月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报:
一、前台日常工作。主要包括:1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;
二、行政工作方面行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的'提高是很重要的,因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况,并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真爱唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
我参加教师工作已经第九年,可以说在这几年的工作中,我学习到的东西比在校园里学习到东西的总和还要多,生活的磨难和生活的经验使我成熟了很多很多。在这一年的教学中,我学习到的东西主要是教学方面的。
回顾一学期的工作情况,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以师德规范自己的教育教学工作,自己在思想
政治素质、专业知识上都有所收获。现将一学期的个人工作作如下总结:
一、规范行为,从严要求自己
俗话说没有规矩,不成方圆。一学期来,我能够严格遵守学校的各项规章制度。平时做到不迟到,不早退,有事主动请假,无事不请假。对于学校布置的任务能够及时完成。
二、加强学习,坚定信念,忠诚党的教育事业。
作为一名青年教师,我自觉加强政治学习,提高政治思想觉悟。学习教育战线中先进人物的事迹,时刻鞭策激励自己。我热爱教育事业,热爱我的学生。在工作中能够求真务实、开拓进取、大胆创新、乐于奉献,努力教好每一堂课,圆满地完成本职工作。我能够用师德规范严格要求自己,以身作则,时时处处做学生表率,凡是要求学生做到的,我自己首先做到。此外,我还能够尊敬领导,团结同事,积极参加学校的各种活动,遵守学校的一切规章制度。在工作中,我积极、主动、勤恳、责任性较强,乐于接受学校布置的各项工作。
三、深钻教材,认真教学,圆满完成任务。
把学生教好,让学生成功,是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。对于课程改革环境下的教师,光有一桶水是不够的,教师要拥有自来水。在工作中,我深知学习的重要性,抓住一切机会认真学习,在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平。在校内,主动地向新教师学习信息技术,标记。)学手段,虚心向老教师请教,使自己的教学语言更严谨。抓住学校安排外出听课的机会,虚心学习,不耻下问,及时消化,吸取别人的精华,在自己的教学中不断实践,不断总结,不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习,提高自己的课堂教学水平。
根据《新课程标准》的内容,结合学生的年龄特征,有针对性地进行教学,充分调动学生的学习兴趣,提高抽象思维能力,培养学生自学刻苦钻研的意志品质。同时,考虑到学生智力素质的差异,按能力分类,教学因人而异,使每位学生各需所求,各挥其能,各展其才。通过自己的精心设计,合理安排,每节课上得都有声有色,效果很好。但我平时工作中出现需改进的地方也较多,如理论知识不够,论文精品意识不强,电脑知识长进不快。在今后的工作中,我将扬长补短,不断努力。
以上是我一年多工作的小结和体会,如果说自己取得了一些成绩的话,那也是与学校领导和老师们的关心、爱护分不开的,在此,我要真心真意地感谢他们。作为一名教育工作者,在今后的工作中,我要更加严格要求自己,提高自身素质,努力学习,积极工作,勇攀教育事业的高峰,做一名优秀的人民教师。
过去一年,是我院高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜,认真学习贯彻十六届四中全会精神,解放思想,开拓进取的一年。在这一年里,我院得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持,在全院职工的努力拼搏下,医院各项工作取得了长足的进展,获得了社会效益与经济效益的双丰收。 现就我在20xx年里的思想工作情况总结如下:
一、履行本职工作情况
(一)以创建“群众满意医院”为契机,着力加强全院职工的服务意识,品牌意识。
今年4月份,省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位,开展创建“群众满意医院”活动,该项活动对于提高服务质量,树立医院形象,促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动,推动医院各项工作上台阶,我们主要在以下四个方面下功夫:
一是在提高医疗质量上下功夫,努力提高医疗质量意识,形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房,有关职能科室每周下病房,查医疗质量制度落实情况。活动开展以来,医疗质量明显提高,全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长,今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%。
二是在改进医疗服务上下功夫,为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位,医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓,为病人提供最温馨的“人性化服务”,展开了换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,提倡医患零距离接触,推出了40多项便民利民措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会,广泛了解病友及家属的要求和意见,自觉接受社会监督,医院聘请了10名义务监督员,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉电话,本着“闻过则喜”的态度,虚心接受,只要要求可行,意见合情,医院就全力解决,认真整改,直至病人和家属满意。
三是在控制医疗费用上下功夫,使患者以最低的费用享受到最优质的服务,今年我们将一百多个价格高,有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架,同时对所有药品实行了竟价采购,有效地降低了药品成本,降低了药品价格,平均降价幅度达到40%,据不完全统计,医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗,提倡成本低、效果好的“朴素治疗”,纠正滥开检查、开大处方的行为,为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》,在用药结构和用药范围上,对临床用药进行指导和控制,建立临床用药三线三级管理制度,严格控制进口、贵重药品的使用,使药品在医院总收入比例由2002年的62%降到50%以下,有效控制了药品费用的不合理增长。
为了规范医院的收费行为,成立了医院内部审计科,对医院各科室收费进行不定期的专项审计,对超标准收费、分解项目收费的,除费用退回患者外,给当事人予以经济处罚,并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制,通过一年来的努力,医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7.6%和11%.
四是在加强卫生行业作风建设上下功夫,按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求,完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度,对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事,其中有2人次受到待岗处理。
自活动开展以来,群众的投诉逐渐减少,满意度逐渐提高, 省、市、县群众满意医院创建活动督查组分别来我院进行了全面的督查。通过采取听汇报、看资料、现场考评、走访科室、调查患者、召开座谈会等形式的检查,对我院的创建工作给予了充分肯定,综合测评中门诊患者的满意度为90%,住院患者的满意度为95%.10月底我院已顺利通过县卫生局评审,荣获县级“群众满意医院”,12月底市级“群众满意医院”考评组到我院进行了验收。
(二)突出重点,加强学科建设,着力打造医院的人才结构。
抓好学科建设是提高医疗质量的基础,是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范,专科优势和特色尚不明显,人才出现断档的现象,根据当代医学技术发展方向和各科室的实际情况,充分发挥市场的调节作用,对学科进行了结构性调整,突出重点,发展强项,扶持特色。在人才培养上,医院采取多种形式提升医务人员的技术水平,并把重点转移到培养专科人才和学科带头人上来。今年己选派10余名业务精、工作能力强的年轻医生到北京、上海等地的著名医院进修学习,为完善我院人才结构,提高我院专科技术水平和医疗管理水平打下了一定的基础,同时,正筹备年内将外科由两个科分为三个科,妇产科分为妇科和产科,逐步形成人有专业,科有重点的格局,提升医院医疗技术的核心竞争力。
(三)加大科技投入,进一步完善医疗基础设施。
要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地,不但应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍,而且医疗设备配套应紧跟临床需要。今年,在医院资金异常紧张的情况下,想方设法筹措资金,投资200余万元,购置美国产贝克曼全自动生化仪、韩国产立斯特C臂机、日本产东芝B超等一大批先进医疗设备。使医院的科技含量得到进一步提升。
(四)未雨绸缪,拓展医院发展空间。
由于历史的原因,我院目前业务用地面积仅有23亩,已经不能满足医疗需要,且周边已无拓展可能,更制约了今后医院的发展。为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善,也为医院的发展奠定基础,今年医院审时度势,从长远发展结合城市建设、方便群众就医角度出发,自筹资金350万元,在于银大道旁购置土地65亩,用于筹建人民医院分院。目前征地工作已接近尾声,正准备开山修路及平整土地。
(五)创新服务思路,拓宽医疗服务市场。
本着“以人为本”的理念,创新思路,在全县首创了集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。把医疗服务延伸到社区,以社区为基础,家庭为单位,居民个人为中心,以健康促进为目标,向社区提供一体化服务。形成了社区为医院发掘病人,住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式,初步探索了一条既能满足社会健康需求,又能节约医疗资源的发展道路,目前建康服务中心为群众体检咨询3000余人次,取得了良好的社会效益,得到了群众的好评。
(六)积极参加我县创建文明卫生城市活动
为策应“对接长珠闽、融入全球化、呼应新赣州、建设新于都”的发展战略,积极投入到省级文明卫生城市活动,医院成立了创建领导小组,成立创建办公室,配备专职人员二名,制定了具体工作方案。医院投入2万余元,完善了院内及院外责任区的卫生基础设施,如:铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化等,对院外责任区的脏乱差进行了全面治理,创建工作达到了上级的要求。
二、政治学习与廉洁自律情况
坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻十六届四中全会精神,把学习“三个代表”重要思想与改造主观世界和改造客观世界结合起来,坚持讲学习、讲政治、讲正气,坚持自重、自省、自警、自励,坚持深入基层,联系群众,倾听群众意见,广泛发扬民主,坚持民主集中制原则,积极开展批评与自我批评。
(一)带头搞好党政领导班子团结。一方面团结和依靠医院党支部去做工作,充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用,并在工作中注重尊重党支部领导,做到“思想上多交流,工作上多通气,决策上多商量”。另一方面,团结和带领副职领导努力工作,充分发挥副职领导的作用,与班子领导相处做到平时多交心,工作先交底,同时根据副职领导的特点和专长分配其分管具体工作,并且做到权力下放,日常工作中注意维护他们的威信,让他们在各自的职责范围内,独立自主地大胆开展工作。
(二)是带头执行“四大纪律八项要求”,坚持民主决策。对重大决策、干部任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。我院所有万元以上设备的购置,均先由使用科室申请并附可行性报告,以避免盲目性,经院务会批准后,由有关科室进行论证考察,听取有关专家及使用人员的意见,然后报政府采购办组织招标。在药品的采购方面,医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法,所有新药购入均由药事委员会讨论审批,医院每半年进行一次药品竞争性寻价采购,按最低价采购的原则购入,避免采购中的不正之风。其它大宗物品的购置也由专门的采购领导小组进行,采取定点购置、公开招标的办法。为把好物资采购关,设立了内部审计科,专门负责了解市场行情,增加监督环节。
(三)是带头廉洁自律。在日常生活与工作中,始终严格自律,注重人格修养,不,强化表率作用,凡是要求别人做到的,自己带头做到,凡是要求别人不做的,自己坚决不做。作为人民医院的院长,平时面对的诱惑很多,自律、自省、自爱非常重要,为此上任伊始便自己给家人定下规矩,公事一律在办公室谈,凡到家里拜访的,一律不开门,从而减少了许多不必要的麻烦。
在新的一年里,我认真学习贯彻党的十六届四中全会精神,带领导全院职工抢抓机遇、开拓进取,以加快发展为第一要务,以改革创新为动力,以人才队伍建设为重点,以学科建设为主线,全面提高医院综合实力和办院水平。
为了适应新形势的要求,创造性的开展工作,根据学校本学期的工作计划和学校领导的工作安排,通过自己努力工作,取得了一定的成绩,现总结如下:
一、加强学习、提高认识
本学期深入学习重要理论思想和十七大精神,深入领会党的各项方针政策,搞好自身思想建设,一切从人民的根本利益出发,与时俱进、开拓进取,工作上坚持讲敬业、讲奉献、干一流的工作作风;做到了按以人为本要求去教书育人,为创建和谐社会、文明社会、节约社会做出自己的贡献。
二、加强学习、提高素质
在业务上不断学习,更新自己的知识。关注各学科的发展;积极学习先进的计算机知识及电教、实验知识;认真研究陶行知、魏书生等教育专家的教育理论,并探索了改进自己的教学手段和方法。
在物理教学方面,根据学校的教学计划和物力教学大纲的要求,结合物理教学的专业特点,从所教学生的实际情况出发,积极备课、授课、组织学生实验操作,努力使每位学生掌握物理的基本知识及基本技能,取得了良好的效果,受到了师生的好评。
三、强化服务、落实工作
在电教工作中,具体作好以下几点:
1、进行了初二4、5、7三个班级的物理教学工作。
2、搞好了电教、实验工作,能够更好的为教学一线服务;实验开出率达百分之百。
3、做好了上级各种检查、验收工作。
4、做好了上级交给的各种临时任务。
四、遵纪守法、履行职责
本学期自觉遵守学校各项规章制度,按时上下班,严格遵守学校的出入制度,有事向值班人员请假,自觉遵守实验室制订的各项规章制度。