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一年的时间又在我们忙忙碌碌的工作中溜走了。一年来,我始终以饱满的工作热情,认真努力地完成工作,工作中的酸甜苦辣,让我的生活也变得更加充实了。现将一年的工作作如下总结:
一、钻研教材,虚心求教。
从高段到低段的包班,着实让我紧张了一把,同时也由于专业的不适应,从位英语教师转而成为一名语文教师,在字母与拼音之间纠结,甚至还闹了不少笑话。对语文教学一窍不通的我只能在工作之余,潜心钻研教材、备课,积极向有经验的老师请教教学方法和管理方法。在这次转折中,我似乎又成了一名刚踏上讲台的新教师,重新回到了起跑线,我要感谢帮助我的人,让我在重新学习的同时使我的教学更加成熟了。
二、教书育人,培养集体荣誉感。
在教学中我深深明白自己肩上的重任,不仅要教学生学习,更要教会他们如何做人。在我的教学管理中,我特别注重培养孩子的集体主义精神,为每一次的集体比赛付出自己的努力,经过大家的共同努力,我所带的班级在广播操比赛中、计算能力和黑板报比赛中也都获得了一等奖,因为我相信孩子的心中有集体,那他就能学会为别人着想,不会自私自利,这是做人的基本,同时也能让孩子感受到集体的力量与温暖。
三、极配合学校教研,提升自身的教学能力。
在教学工作的同时,我也从不放弃对自己教学能力的培养,我会积极承担学校的各级公开课,在我担任一年级数学备课组长期间,经常组织组内教师进行教研活动,共同探讨,让新老师逐渐站稳讲台,让自己也能取长补短。
我觉得身为一名教师,对得起孩子就是对得起自己,我无愧于心,我将会继续以这种饱满的热情迎接未来的挑战,不断取长补短,让自己的教学工作再上一个新的台阶。
飘扬的雪花带来了冬的讯息,也送走了充实而忙碌的20xx年。时间总是这样的快,眨眼间,20xx年就这样毫无声息的走了!一年来,感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助,使得客服工作进展顺利。现简要总结如下:
20xx年对我而言是很难忘的一年,工作的内容没有发生很大的变化,重点还是与客户的沟通及资料的收集,但是工作的思想、方法等做了一些调整,感觉到了压力,同时也融入了收获的快乐。
在部门经理的领导下,各项工作逐步走向正规,计划维修任务圆满完成。做为客服员,本年度我重点将行动与沟通相结合,在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访,认真听取客户意见和建议,并及时为客户建立电子档案,在每个月有公司统一发送的温馨励志短信,提高了公司的服务形象,也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言有点琐碎,在这个过程中,通过广泛搜集和学习其他公司的服务规程,在工作条理性及服务规范方面有了一定的进步。经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算,本年度三保配件总额控制在了2万元以内,比去年有所下降;在大家的共同努力下,收费总额有所上升,圆满完成年初制定的经济指标。在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息平台的过程中,锻炼了我的语言沟通能力和书面表达能力,同时也充分认识到了自己知识的匮乏,需要不断的自我提高。在业务能力方面,通过两年多的虚心学习,对于部分产品及配件了解充分,还有许多也还不是非常清楚,在以后的工作中,需要认真学习,虚心请教。
20xx年的工作虽然步入了正轨,取得了一定的成绩,但更多的是存在一些不足,主要是积极乐观的心态不够,在学习和用心服务客户上还不够,与有经验的同事相比还有一定差距,业务能力方面没有实质性的提高,在今后工作中,我会认真总结经验,克服缺点,努力把工作做得更好。
20xx年是我职业生涯收获比较大的一年,通过xx培训和拓展训练,让我更加清晰的认识了团队,更加准确的剖析了自己,时间总是在轮回,岁月却在沉淀,20xx年,我会带着努力和激情投入到新一年的工作,超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高,同时也努力提高潜在价值,取得更大进步。
“忠于职守,爱岗敬业,以一个高度责任翁的态度严格要求自己,尽职尽责,搞好自己的教育教学工作。”是我多年来一贯所坚持的原则。生活中,不散漫,激情高昂,堂堂正正做人;工作中,不懒散,求真进取,踏踏实实做事。视校为家,视同事为姐妹,视幼儿为子女,同时还积极协助领导搞好教学教研工作。
我就是这样,一听到别人称呼我“孩子王”,心里特别高兴,因为我喜欢我的事业,更喜欢我的孩子们。在上班的时间里,只要一有闲暇时间我就喜欢泡在孩子们中间,环游孩子们的内心世界,用心倾听孩子们的心声,用爱阅览孩子们的心篇。心与心零距离的密切接触,我读懂了孩子,掌握了他们的生活习惯和兴趣,在教育教学中,我就针对性地进行教育教学。为让每个孩子发展到他们各自应有的水平状况,绘制出一张张美丽的蓝图,我在教学中创建一套独特的教学风格和教学模式,寓教于乐,娱乐于教,与孩子建立一种畅通情感的平台,让孩子真正做到:在玩玩做做中领悟知识;在做做玩玩中掌握技能要领。从点滴做起,培养孩子的各种兴趣和习惯,在孩子幼小的心灵里播种爱的种子,让孩子从小学会与他人和睦相处,孝敬长辈,从小树立正确的人生观和科学观。教育孩子仅有满腔的热血,是不够的,还必须具备丰富的科学知识才行。目前我虽已是一名高级教师,在教学中有一定的阅历,可我从不因此而放缓或停止前进的脚步,更不自我膨胀。我不仅积极参加各级各类主管部门举办的教学活动,还积极动员同事共同参与,同时还尽到一个高级教师的身份帮助同事共同搞好教育教学工作。教学中,我更喜欢与年轻教师交流思想,畅谈新的教育理念,为实现自我目标,不断自我加压,在课余时间里,我就放弃大量游玩时间,阅读大量的书籍和幼教刊物,同时还认真撰写读书笔记、学习心得、教育随笔,从教学中不断总结经验,在成长中不断汲取教训。
一份辛勤就有一份收获。一学期以来,我们班不仅完成了教学任务,还远远超标。孩子们不仅掌握了书本所有的知识,而且还学会了很多技能要领,懂得了许多做人的道理。当你走进我们大班,想看什么表演尽管提出,听唱歌也罢,听京剧也罢,听黄梅戏也罢,看跳舞也罢,看武术表演也罢,提问知识也罢,只要你有所要求,我们大班的孩子们就会让你有所满意,不信,你可以试试。
又是一次写总结,每当要我们写总结的时候,也就意味着一学期又将结束。回头望望20xx年自己这一学期中的收获与失去,我不禁头涔涔泪潸潸,感叹时间的匆匆流逝,感叹自己没有充分把握住光阴,感叹自己还是没有多少获得。不过在感叹的同时,我还是要来回顾一下自己这一学期的工作、生活和态度等等。工作方面:我现任九(10)的数学老师,在教学中,我常常会有自认为不错的点子或措施,但是往往很难坚持到底;有时事情多了、忙了,未能及时处理学生反映的问题,事后再处理时,教学效果大打折扣。这是我以后还要改正的地方,要学会坚持到底。
生活方面:在生活中,我自己觉得我是一个个性直爽、做事认真、态度真诚、待人友善的人。遇到什么事,我首先会想自己的问题,反思自己处理的对不对,等等。如:学生考试考得不好,我首先想想是不是自己在教学时没有教学好,让学生接受起来有困难,然后才去考虑学生的原因。
成绩方面:我自己的上课水平能够逐步贴近初中教学,不再像开学初一样找不到重难点。在方校长和朱华飞老师的帮助下解题能力有很大的进步,能独立出一份合格的试卷。在多学习初中教学阶段的核心期刊后,每学期至少发表了2篇文章,把自己在教学中的感悟付诸文字。但是校园网的教学反思没有能够坚持,下学期尽量做到每周及时把自己上课的思想记录下来。
这些都已经过去,只能代表过去,将来的我还要更加努力,让自己成为学生、家长、同事、领导心目中的好老师,这是我的目标,我的方向。
20xx年,在酒店领导的正确管理下,作为酒店的一名保安部人员,以本人所看管的酒店区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在以后的工作中做得更好,现就20xx年在酒店的年终工作总结如下:
一、服从上级领导
作为酒店的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。
二、遵章守纪,注重礼貌礼节
遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守酒店的劳动纪律。
三、正确树立服务意识
目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰。因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为酒店的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
四、不断学习进取,提高业务水平
要想做好保安工作,必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说,在这些方面还比较欠缺,为了做好保安工作,我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习,力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
五、注重实效,提高安全意识
在工作之余,部门还给我们进行了保安员岗位职责、消防安全专业知识的培训与掌握,做到熟练的运用到工作中去,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么报火警和报火警时应注意的事项。在应对突发事件的处理方面,做到把事态大化小,不给酒店带来负面影响。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺、执行力还有待加强等。在以后的工作中,我将继续遵从酒店领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的安全而继续努力工作。
“光阴好像,流水飞快……”伴随着这动听的旋律,此时的我,又开始整理思绪,对这个学期的教学工作做一个总结。
这学期的我因为身体原因,五一之后才返回学校上课,尽管上班时身体还未痊愈,但是我想起我的这群从一年级带到六年级的学生们,他们即将小学毕业,如果我一直休假在家,就会失去和他们这最后几个月的学习和相处的时光,错过和他们的告别。为此,我必须回来!
回来后的课堂是愉悦的,我想念他们,他们也很想念我,因此,课堂的气氛很好,学生们的学习效率也很高。讲课时,每节课我都尽力做到让学生当堂内容当堂掌握,不拖拉,第二天上课及时对前一天的所学重点进行测试,随时掌握孩子们的学习情况,进而调整自己的教学方法,大部分同学都能跟随老师的节奏,积极的学习英语。不过也有最让我头疼的是部分学困生,他们对六年级的英语已经完全不敢兴趣,上课也是如同听天书一般,对大部分的知识点无法掌握,对于这种情况,我始我很焦急,因为长此下去,他们就会放弃学习英语。为此,我逐一找他们谈心,用朋友的口气告诉他学习的重要性,因材施教,最后达成共识――即使语法不能掌握,也要把单词背会,稍好一点的同学要把重点短语会背,因为单词量的累积对升入初中后的英语学习也是有一定好处的。在班级组成一对一帮带小组,学的好的同学帮助基础不好的同学,利用课余时间复习,听写单词,一段时间进行下来,部分同学进步很大。期末复习阶段,我带领学生们共进行了三轮复习,第一轮:按单元复习。把本册书的三个单元的基础知识和重点语法逐一进行了复习。第二轮:分类复习。把本册书的知识点归纳出词汇题、选择题、改错题、句型转换、介词填空、用动词的适当形式填空等题型进行复习。第三轮:课文复习。把每篇课文重新背诵复习一遍,为听力考试做好充分的准备。功夫不负有心人,经过这几个月的共同努力,和对每一名同学的不抛弃不放弃,我的这些孩子们在小学毕业考试中都取得了令人满意的成绩,为自己的小学阶段的英语学习交上了一份完美的答卷!
在此,我要特别感谢学校领导和同事对我的关心和照顾,你们的一声声问候,让因病不能上班的我,在家里的每一天都充满了感动!感谢张老师和杜老师,在我病假期间代我上课,本来毕业班的教学就是压力大,任务重,在这种情况下,还得因为我的原因增加了工作量,我的心里很过意不去,非常感谢两位老师的付出!谢谢!
这个学期的结束,意味着下个学期即将到来!下个学期,我会更加努力和认真地完成学校交给我的教学任务及每一项工作,这个假期,我会调整好自己的身体和精神状态,用最大的热情迎接下个学期的到来。