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时间过的很快,转眼20xx年又要到年尾了,来广播电视台也有两年的时间了。可是每到年终总结的时候,却总是发现自己的进步那么少,值得反思。
首先从节目方面。一月到四月,工作日就是大晚班,小晚班。上班的时候和小丁负责《信息直通车》、《千千静听》、《青春在线》和《美丽星空》四个直播节目,还有外采的《健康时间》节目。对于《青春在线》一直很苦恼,一直调动不起听众参与的积极性,调查后发现听节目的不少,网上参与讨论的也不少,但是热线却极少,最后我把节目目标定位为给大家提供有营养的节目,不管有没有参与的,听了我们的节目能学到东西,引起思索和讨论就可以了,相信久了自然会有人参与。对于《千千静听》,这是一档很简单的点歌节目,但是却很容易做出成就感,因为以前每天参与的一般都是一两条短信,当我们慢慢把它做成每天参与到五六条信息并且还会增长的时候就很开心,越是简单的节目越要用心做,把自己融入到音乐当中,给大家推荐真正好听的歌曲,自然参与的就多了。
从五一开始,节目调整,负责的节目变成了《天天美食》、《淑女大讲堂》和《健康时间》。天天美食是一档很有调整性的节目,并且能够直接接触到市场,两个搭档对节目已经算得上驾轻就熟了,所以我融入的也快,外景数量一直是我们的软肋,往往很多时候节目马上就要开始了,结果饭店不做了,还是我们准备的不够,前期沟通有问题。无外景的时候节目也要力争做到好听,新鲜,我们试过连线饭店厨师教大家做菜,走进家庭厨房,效果还可以,以后可以继续丰富节目内容。白吃团活动两周一次,前期招募工作很好做,但是对于人员素质是我们不好控制的内容,所以导致有几次招募的人员可能会对我们的形象造成影响,以后要加强把关。《淑女大讲堂》节目,鹿姐说当初创建这个节目时候是想做成有专家有外景的节目,结果被我们给上成这样,所以一直想要改变一些,争取以后开始请嘉宾进直播间。
其次在广告创收方面,今年的广告任务是4万元,可是我却没有一点收入。每次开会都会很忐忑,很怕领导会提到广告创收的话题,可是,我知道这是我不得不面对的问题,从进广播电视台的第一次例会就知道了,业绩第一,业绩第一,这里的业绩,说的就是广告创收,可是我的广告任务却一直是亮红灯,一直是我工作中的软肋。让我自己觉得很愧疚,来电台这么久了,一直就是拖后腿的那一个,也没为电台做出点成绩。
分析自己没有广告创收的原因,张主任说的对,惰性。每天上午都要在直播间值班,下午还有节目,每周二周四上午我会有两个半小时的时间可以出去,但是这时候自己往往很迷茫,不知道去哪。拉广告必须要了解电台,依托我们的节目,我觉得自己对节目还是摸不透,思维不够开阔,很多可以有广告的点我都想不到,创意不足,只会按部就班,所以就显得很被动,有时候连活动内容都没吃透就匆匆忙忙出去拉展位了,生怕出去晚了都被别人去过了,但是去得早不一定成功率高,对活动吃不透,很多客户提出的问题和质疑就不能很好在第一时间给他们解答,就会耽误很多的时机。失败率就高,失败率高了,心理受打击就不愿意再出去了,变得懒惰甚至是逃避跑广告,给自己找各种理由,比如还没跟客户深入交谈就自以为是的肯定人家肯定不会做。越是拉不到广告越不愿意出去,形成了恶性循环。以后要给自己信心,多学习窍门,多关注市场。不卑不亢,保持一个好的心态,才能有好的开始。
20xx年电台的进步很大,而我却没有进步,如果在这样下去,就会被这个集体远远甩在后面了。所以,必须反思,沉静,学习,进步,走出去。
一、勤奋工作不断开创文化广播电视旅游工作新局面
1、抓宣传,营造良好的宣传舆论氛围。
我局是精神文明建设的一个窗口,广播电视台又是我县唯一的对外宣传工具。为使南昌县在外形象进一步提升,我们紧扣经济发展、工业园区、城镇建设、农业产业结构调整等主题,利用广播电视进行大力宣传,一年来共播发广播电视稿件1600多篇,专题52钥,话题112个,省市台稿件260多条。无论是稿件的数量还是质量都大有提高,名列全市第一,为南昌县经济发展、社会稳定营造了良好的宣传氛围。
2、抓活动,丰富和活跃群众文化生活。
为满足广大群众日益增长的文化生活需求,我们始终坚持先进文化的前进方向,用健康向上的文艺活动来陶冶人民的情操。一年来,共开展了春节文艺晚会、谷雨诗会、全县“税务杯”歌手大奖赛、全省千禧城“四进社区”展演,全国“四进社区”经验交流会南昌象湖公园展演等一系列大型活动,分别获得省市优秀节目奖和优秀组织奖。同时,为活跃农村人民群众生活,共送戏下乡200余场,送电影下乡XX多场,送图书下乡5000多册,深受广大人民群众的欢迎。
3、抓发展,做强做大文化广播电视旅游产业。
发展是第一要务,只有发展,才能壮大自己。要开创文化广播电视旅游工作的新局面,就必须走产业化发展之路。一年来,我与全局人员一道,重点抓了三大产业。一是文化产业。我县现有文化产业经营户200多家,从业人员XX多人,为繁荣和发展文化产业,我们积极提供服务,做到“管有序、放有度”,使之规范健康发展;二是广电产业。重点提高收视质量和扩大城乡覆盖面。到目前为止,全县架设光缆网66公里,开通光节点38个,发展有线电视用户1。7万户,经济收入在去年基础上增长30%。三是旅游产业。在莲塘镇开设了海外、康辉旅游门市部,全年接待进出旅客10万人次。
4、抓教育,提高队伍整体素质。
队伍素质高低,直接影响队伍的整体形象和工作效率。一年来,我重点抓了全体工作人员的政治思想教育,使大家心往一处想,劲往一块使,全心全意为人民服务。
二、加强团结,充分发挥班子的战斗力。
我局班子成员有三名,三名都是正科级,为了充分发挥两位助手的作用,自己做到了有事多商量,办事公开,分工合作,使全体班子成员心情舒畅,班子成员之间团结协作,和睦相处,具有很强的战斗力和进取心。
三、遵纪守法,做好表率。
作为一个单位的班长,你的一言一行,一举一动都会在干群中产生巨大的影响。因此,自己第做一件事都能严格按照局规章制度执行,从不搞特殊化,准时上下班,除特殊情况外,做到多出勤、出满勤,有时有紧急任务,如文化市场检查,工作到凌晨五点。在权利面前,自己能正确运用,淡泊名利,以廉洁自律要求规范自己行为,做好群众的表率,当好人民的公仆。
有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务,才能够不断增加用户对我们的信任,进而才会具有市场竞争力。过去的20xx年,回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时。一年多来,在县局、公司领导和大家的共同支持帮助下,本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将一年多的工作总结如下:
一、抓安全传输,保信号畅通
去年以来,网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全,在上级的统一部署下,本人不间断地对线路进行巡查。确保了国庆节安全,使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。
二、抓优质服务,诚实做人,树行业形象。
作为一名有线网络人员,网络配备应该说是比较精简的。具体负责日常维修和收费工作,而作为一个窗口服务的行业,且管理范围涉及面广,直接用户达1000余户,我负债的有线电视总长度达20多公里。所经路途地形复杂,既有以架空为主的线路,过河的线路,受人为或自然破坏的情况较为严重。各种事情可以说是应接不暇。
在人手少,工作量大的情况下,本人没有丝毫怨言,从不把困难推向站里,而是想方设法自我消化。努力调动自己的积极性,在我们的共同努力下,使各项工作有条不紊正常运作,一年来,在上级公司领导的直接帮助、支持下,经过我们站全体员工的共同努力,使我站的各项工作有了新的起色。全年发展(新增入网)户42户,用户报修147起(次),受风雨雷电及气温变化和其它因素造成的故障38起(次)、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成的故障21起(次);夜间维修线路3次,除安装任务外,完成了公司下达的其它各项任务。
三、存在不足
1、深入第一线不够。对于工作,虽然本人是尽心尽责,但是联系群众不够深入。与群众交流就比较少,使广大群众的建议和呼声很难全面了解和掌握,从一定程度上影响了我的工作积极性和热情。
2、工作方式、方法比较简单。这一年,工作可谓千头万绪,要求处理和解决的问题很多,在这种情况下,本人有时处理问题比较简单,特别是遇到一些较为棘手的问题时,内心就显得比较急躁,脾气也就容易暴躁,得理不让人,最终伤了不少同事、用户的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。
3、工作热情有所下降。应该说,本人工作热情比较高,也较为自觉主动。但随着时间的推移,也自觉不自觉地产生了一些活思想,主要表现出工作热情有所下降,工作干劲不如以前,工作积极性、主动性,创造性没能很好地发挥出来,有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
四、今后打算
针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题,本人还要下大力气解决,首先是要加强维护工作,加大有线电视设施保护力度,确保党和政府的声音及时传送到千家万户。其次要通过网络线路维修真正做到“守一方网络,保一方畅通,创一方效益”。有句话说的好:“千好万好不如用户说好,金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意,就是我最根本的追求目标和努力方向。
为此,我将持续“树立新形象,满意广电网、保畅通”,积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力,树立自身良好的形象,增加用户对我的工作了解和信任。真正做到服务优质化,反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。我想,投入才有回报,忠诚才有信任,主动才有创新,坚毅才有作为。在今后的工作中,我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性,总之,我始终信守这样一条真理:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。”并将以实际行动来赢得广大用户的理解和信任。
加快发展广播电视台的各项事业,把发展与提高、继承与创新结合起来,把着眼当前与考虑长远,重点突破与整体推进结合起来。XX年主要在以下几个方面做好工作:
第一、新闻宣传求质量
提高宣传质量是我们当好喉舌,赢得受众的根本。没有质量就没有收听收视率,就没有广告收益,也没有宣传的地位和作用,因此,必须努力提高新闻宣传质量:
一要坚持正确的舆论导向。导向正确是提高舆论宣传质量的首要前提。对于广电来说,节目导向正确,并且做精做优,宣传质量就有了根本保证。
二要贯彻落实“三贴近”。首先是贴近商贸经济发达的实际,利用现有频道资源,开设商贸频道。设置一档经济新闻、一档经济生活类栏目;其次是贴近群众,继续办好《今晚九点》电视栏目和《百姓关注》广播栏目,为群众和政府部门之间架设沟通的`桥梁。
三要创新宣传方式,新闻宣传出新彩。要研究受众心理,以提高视听率为目标,加强节目栏目质量考评,不断提高广播电视的视听宣传效果。
四是增强品牌意识,打造频道品牌和栏目品牌。XX年将在人才、技术、标识等方面加大投入,全面提高广播电视频道的品牌含量,进一步扩大宣传的影响力。
第二、经营创收求效益
经营创收是广电事业拓展的重要内容,也是加快广电发展的经济基础。
一要夯实主业,保持广告创收持续稳步较快增长。明年?创收计划达到4000万元;
二要开拓新业,形成多元经营的产业发展格局。数字电视开通二年来,已从20套电视节目增加到现在的80套电视节目和5套广播节目,并且完成了阳光政务与数字化信息平台的建设。明年?要继续大力推广数字电视,完善数字化信息平台建设,计划新增用户3000户以上,使之成为新的增长点。
三要加强成本核算,增强效益观念。既要开源,也要节流,要有效控制非生产性和消费性开支,加强和严格管理,最大限度地提高资源和资金的利用率。
第三、技术装备求先进
广播电视作为一个高科技的行业,只有紧跟时代步伐,用先进的技术装备武装自己,才能抓住高新技术发展带来的机遇,加快自身发展。加快技术装备建设:
一要整体规划,分步推进,提高广播电视数字化水平。加快广播电视节目从采编、制播、发射、传输到储存的全业务流程的数字化应用,认真组织实施广播数字化直播车购置和演播室的数字化改造等重点项目,构建节目、传输、服务等数字平台,提高广播电视节目数字化水平。
二要加强技术培训。技术装备更新改造后,要对采编、制播、传输等各类工作人员进行系统培训,提出新的更高的工作要求,通过新技术的应用,提高节目采制能力、安全播出能力和设备运行维护能力。
第四、管理运作求规范
加强内部管理是当前广电加快发展的一项紧迫任务。当前:
一要理顺部门管理职责,建立健全工作目标责任制。
二要完善管理制度,健全管理程序。积极借鉴吸收兄弟台先进管理经验,加强人、财物等各种资源的管理,加强宣传、技术、经营、财务和行政后勤管理。要分门别类,修订完善已有的规章制度,堵塞管理漏洞,确保管理有效。
三要细化管理要求,提高管理效能。加强统筹协调,做到分工协作,形成工作合力。四要出台广播电视十年发展规划,为广播电视今后发展制订目标。
第五、人才队伍求优化
广播电视要加快发展,必须高度重视人才队伍建设。
一要优化人才队伍结构,建立动态的能上能下,能进能出的人员流动机制和公平竞争机制,引进高学历、复合型的专业人才,为广电发展提供坚实的人才战略储备。
二要打造人才队伍品牌,重点培养一批名主持人,名记者,名编辑,建立科学的绩效考核体系和公平的薪酬分配体系,对优秀的人才特别是播音主持人才实行高薪重聘。
三要提高员工队伍整体素质。加强在职培训和岗位考核,鼓励终身学习教育。建立职责分明,层次合理的员工自然晋升通道和激励制度,使广大员工能把实现自我价值与做好本职工作有机结合起来,充分发挥积极性和创造性。
四要营造优秀人才脱颖而出的环境。要从制度上保证干实事,出实绩的人能充分施展才华和抱负,使各类人才有地位、有成就感和荣誉感。通过事业、待遇、感情和制度等多种途径,激励人才、吸引人才、留住人才。
当前,针对广播电视发展中面临的紧迫问题,我们要集中精力、集中财力、集中人力,重点实现以下五个方面突破:
一是打造强势媒体,做好电视频道包装。电视新闻频道、商贸频道根据频道定位和频道内各栏目定位,做好频道包装和栏目包装,力求精美、大气、贴切,展现电视的全新形象。
二是培育商贸频道,打响品牌。最大的特色在于商贸业发达,广播电视也应根据这一地域特色,重点培育商贸频道。目前商贸频道的筹建正在紧锣密鼓地进行中,我们将在人员、设备配置和资金投入等方面给予保证,力争商贸频道成为广电一大亮点。
三是实施有线电视网络的双向改造,为数字电视的进一步拓展创造条件。
四是加大资金投入,采用硬盘播出系统,实现两个频道播出数字化。
五是加强基础设施建设,力争新广电中心工程尽早上马。新广电中心的选址问题明确之后,我们将尽快开始实质性的工作,争取广电中心尽早开工建设。
XX年,我台在市委市政府的领导下,将集中精力谋大事,团结协作抓落实,紧紧依靠全体干部职工,合力拼搏,务实争先,使广播电视各项事业跃上一个新的台阶。
广电网络XX分公司20xx年工作总结20xx年是XX广播电视网络整合硕果累累的一年,乘着改革的东风,我公司于6月28日应运而生。在区公司的正确领导下,在市广电局的大力支持下,公司班子和员工统一思想、转变观念,以高度的责任心和强烈的使命感,发扬创新、务实、奉献的精神扎扎实实地努力工作,使公司步入了规范化、制度化运营的轨道,各项业务得到了长足发展,取得了明显的效益。
一、建立健全规章制度,实行规范化管理
公司成立之初,各项规章管理制度不健全,公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓,结合公司实际,制定了公司的劳动纪律、财务管理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆管理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度,并汇编成册,发给员工人手一册。为避免规章制度“写在纸上,挂在墙上,讲在口头上,就是没有落实在行动上”的问题出现,公司领导亲自抓落实,任何事情都按规章制度来办,并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励,对不按制度办事的给予批评教育,对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。经过一段时间的严格整顿,公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式,逐渐统一到有章可循,按章办事,公司荣我荣,公司兴我兴的思想上来。员工们的主人翁意识、服务意识不断得到提高,工作主动性、积极性大大增强。过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前,公司上下政令畅通,人心稳定,员工精神面貌焕然一新,一种规范化、制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。
二、工作成果
较好地完成了今年的各项经济任务根据年初局里分配的各项工作任务指标,并结合公司的具体情况,明确提出了今年各部的工作任务:综合部在完成办公室、财务管理、仓库管理等工作外,还要完成全年15万元的增值业务创收任务;工程技术部除完成全年90万元的工程安装任务外,还要完成城区1000用户的旧网改造任务;客户服务部除完成日常维护、开通报停工作和全年收取500万元的收视维护费任务外,还要完成城区20xx0用户的普查统计建档等工作。截至12月底,公司各部完成的工作任务情况如下:1.综合部已超额完成15万元的增值创收任务。2.工程技术部已完成工程安装收入941756.8元,安装用户2674户,搬迁731户。其中新安装费868656.8元,搬迁安装费73100元,完成任务数的104.64。3.客户服务部共收取收视维护费5046519.2元,完成任务数的100.93;用户普查建档2万户,完成任务数的100。按照与市局签订的存量返还、增量分成协议,公司已全部履行了协议,将该返还的存量、增量付给了市广电局。
几年来,在各级政府的正确领导和上级业务主管部门及学校领导的具体指导下,我认真学习各级教育工作会议精神,按照新课程标准授课,认真贯彻实施党的教育方针和政策,以对学生高度负责的态度勤奋工作,在德、能、勤、绩各方面都取得了一定的成绩。现将任现职以来的工作情况总结如下:
一、思想认识
我坚持四项基本原则,坚决拥护中国共产党的领导,忠诚于党的教育事业,努力学习党的教育方针政策,并且做了大量的学习笔记,写了大量的体会心得,以马列主义毛泽东思想作为自己教学教育工作的指针,使自己的思想上了一个新的台阶,在同事、学生的心目中起到了榜样的作用。对自己要求严格、严于律己,平时积极参加各种集体活动。几年来,我积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平,服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教学工作
在教学工作方面,尽管的教学任务非常重,但不管怎样,为了提高自己的教学水平,平时认真学习理论知识,翻阅大量的书籍及从网上搜集有关教学的资料。我经常翻阅《优秀论文集》、《青年教师优秀教案选》等书籍、杂志,坚持听课,交流经验心得,虚心请教有经验的老师,还争取机会多出外听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。每上一节课,都做好充分的准备,在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案,精心准备课件。我的信念是――决不打无准备之仗。
我主要担任毕业班的数学教学。对学生的思想、学习以及家庭情况等我都做到了一清二楚,对教材经过努力钻研摸索,也做到了胸有成竹,所以工作起来比较顺利。优生培养、后进生转化工作是教学工作的重头戏,因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于优生给予足够的重视,培养他们将数学知识运用到日常生活中,培养他们的知识迁移能力和自学能力,培养他们刻苦的钻研精神和敢于怀疑勇于创新的精神。对于后进生,我总是给予特殊的照顾,首先是课堂上多提问,多巡视,多辅导,然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,使他们懂得老师没有把他们“看扁”,树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣,最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师。令我欣慰的是优生们的表现非常踊跃。当我问他们为什么那么喜欢当辅导老师。他们说:“老师都那么有信心他们会学好,我们同样有信心。”同时,我非常重视学生的思想教育工作。经常结合教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育,改造学生的价值观、人生观、世界观,使学生形成良好人格。
我努力做好与家长的联系沟通工作。我主动与家长通过电话、家访等的方式进行密切联系,了解学生在家的学习与生活情况,也向家长汇报其子女在校的情况,争取与家长的教育思想达成一致。当家长对我的工作提出意见的时候我非常乐意接受,并且调换角色站在家长的角度去考虑问题。结果,绝大部分的家长对我是非常信任和尊敬。
三、考勤方面
我在做好各项教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。做到不迟到,不旷课,不早退,有事做到请假,按时完成领导安排的各项工作,处理好学校工作与家庭琐事之间的关系,处理好同事的关系,不论学校分给自己哪一项工作,我都配合同事尽自己的努力把工作做好,圆满完成学校交给的任务。
四、主要成绩
几年来,在学校领导的关心下,在老师们的热情帮助下,自己任教的学科取得了非常好的成绩。历次考试成绩均名列全镇前茅,历年的中考中数学学科成绩均非常理想。为高一级学校输送了大量合格新生,为学校争得了荣誉。日常工作中,我还精心钻研教育教学理论,密切关注教育最新动向,撰写论文并择优向报刊、杂志投稿。
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