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为了进一步提高自己各方面的能力,增加自己的社会经验,将大学所学的理论知识与实践相结合,我于20XX年7月20日至20XX年8月20日在宿迁市从事工业电器销售工作。
关于这一社会实践的相关报告如下:
在一个月的工业电器销售过程中,我学到了很多实践经验和知识,这些经验和知识与我的专业知识密切相关,这是我最大的收获。
工作时间每天早上8点到下午6点半,中午吃饭休息时间只有30-40分钟。每天下班,感觉挺累的,最难的是
因为缺乏相应的工业电器知识,下班后还要补。在第一周左右的时间里,我不断了解到上百种工业电器的用途、价格、质量、品牌、竞争对手等等。晚上经常回宿舍“加班”到1点。有时候就是想偷懒,但是最后没有做到。因为我知道,要想做好销售,就必须在工作中投入足够的精力,同时还必须了解产品的相关信息,否则连说服自己买这些产品都做不到,更别说说服别人买你的产品了。
时间过得好快,一个星期过去了。一开始什么都不懂,渐渐熟悉了自己想卖的产品。但是,我很清楚,这只是开始工作的第一步。在未来的日子里,我需要加倍努力,像其他熟悉业务的员工一样,为了增加我的销售额,我会尽最大努力向客户销售电器
产品。在这段时间里,我经常会受到顾客冰冷的目光,甚至是严厉的指责。有时候觉得挺生气的,但还是需要和这个客户微笑。我开始从工作生活的美好幻想一步步接近现实。我也真正意识到成功是如此之难
“一定要坚持把工作做好”成了我每天起床前对自己说的第一句话。我更加努力,更热情地为客户服务,但我的努力并没有产生预期的效果。我还没有卖出我的`产品。唯一不同的是,我的热心服务让我吃了不少“白眼”。与此同时,我试图用不同的方式看待我的工作和生活。慢慢的,我学会了适应这个工作和生活。虽然我的产品仍然没有成功销售,但我觉得我的工作变得更加强大,我的心情变得更加轻松,我的精神得到了极大的满足。
就这样,又过了两个星期,我的产品还是没有卖出去,但是我对自己的工作越来越满意,同时整个人的精神世界也大大的得到了满足和提升,行动起来也有了激情和自信。同时,在这两个星期里,我认真关注优秀同事向客户推销时所使用的语言、销售方法和技巧,把它们背下来,积累和总结自己的经验。
这个实践活动快结束的时候,是我第一次也是唯一一次自己卖一个电器产品。事情是这样的:那天中午,一对中年夫妇想买一台空调,但是不知道该买哪一台,而我恰好很了解空调。听了我详细介绍的各种空调,他们还在犹豫,一方面是因为价格比较高,另一方面是因为不确定我介绍的空调是否合适。
他们。这时,我先给了他们一杯水,一是让客户对我有好感,信任我,二是给自己一个缓冲,让自己思考下一步该怎么做。经过几十秒的高速思考,我开始进一步推广。接下来我详细询问了他们家的用电设备以及他们对电器的要求。半个多小时后,我一一解答了他们的疑惑。然后我从他们的表情可以看出,他们已经决定买这个格力空调了,只是想降价。经过一轮讨价还价,我把价格降了一点。最后,成交了。那时候的我,开心得像个领压岁钱的孩子。几天后,我完成了我的社会实践,但我感到非常自豪,因为我是在这个活动中长大的。
因为还没开学,就在家呆了几天,有时候会思考整个社会实践
活动的经过,我蓦然的发现了许多自己在工作中没有注意到的事情。首先,我所在的公司是一家产品代销商,而类似的同行在附近有许多家,但是生意为什么没有我们家的好?我们的大部分产品是向本地的专业品牌销售商直接进货的,顾客为什么不向这些销售商直接采购呢?我们公司有一批长期的客户,老总究竟是怎样与他们保持长期的合作关系的?一连数天,我都思考着这些问题。最终我得出了一些对这些问题的看法。对于第一个问题:我所在的公司一是地理位置比较好,处于道路交汇处;二是服务周到,主要是公司对每个工作人员都进行对于有关产品的培训,使得工作人员能够很好地服务顾客,基本能做到顾客有问,我们必可答,还有工作人员的服务态度很好。对于第二个问题:一是品牌代理商为了保证零售批发商的利益,他们出
售给散客的价格一般会与零售批发商的售价一样,二是品牌代理商的货品过于单一,许多散客往往要买几种不同的电器。对与第三个问题:我至今无法想明白,更不用说老总的具体操作了。
虽然这次实践活动只有短短的一个月,但是我却收获了许多以前根本就没有意识到的东西,懂得了许多为人处世的做法,也获得了不少电器知识。在这些方面中:电器知识属于技能,只要用心,在较短的时间内就可以收获;而为人处世的道理却是需要相当长的时间来融会贯通的。在销售电器过程中,我学会了忍耐、微笑与宣泄。无论什么时候,你都必须学会控制自己的情绪,耐心的等待,急躁、冲动、冒进只会减少你成功的筹码,增加自己失败的机率。这方面的修养并不是通过一两本书就可以得到,也不是一两天能够培养起来。
只有当你自己在社会中闯荡时才会慢慢的有所领悟,才会从内心深处接受它,并且运用它,使自己一步步走向成功。当你遇到陌生人时,你可以微笑;当你向别人介绍自己或者推销产品时,你可以微笑;当你遇到别人提问而自己有不懂时,你也可以微笑;当你陷入困境向别人求救时,你也可以微笑总之,在绝大部分场合里,你都可以通过微笑来回避或者解决所遇到的问题。所以微笑不仅仅是一种面部表情,更是一种人生的艺术,如果你能够很好的运用这门艺术,那么你将取得巨大的收获。但需要注意的是这种微笑应是自然的,随时可以在不同的境况下调用的,要做到这一点,并非易事。
毕竟每个人都无法时刻保持一种冷静的心态去看待问题,因此人在情绪失控下是非常难做到保持微笑的。我们需要通过平时的修养来做到这一点。当你长期处于压抑之中,那么你就应当注意了,因为若不及时将你自己释放出来,你就非常有可能随之垮掉。这时你最为需要的是宣泄,尽情地宣泄,只有这样,你才能够回归自我,重新平衡自己的心态,让自己再次充满充满活力与激情,更好的完成学习与工作。否则,你首先会心态变老,甚至死亡。接着你会感觉到自己不堪重负,慢慢地,你的精力就会大大减退,最终心里与生理一同崩溃。所以我们非常有必要在适当的时间与适当的地点,以最佳的方式去宣泄自己的不满与压力,并学会享受这种快乐。
在工作的时间里,我时常听到其他同事讲述老总的人生经历与发家史。我自己也亲眼看到了老总的待人接物与其取得的巨大成功。这些都深深的感染着我,激励着我。我在此时开始规划自己未来的人生。我从小就有着强烈的愿望去做一名商人,但是随着年龄的增长,周围环境的影响,我的这个愿望渐渐的淡了下来。如今,我亲眼从别人身上看到了成功,也看到了成功背后的辛酸苦楚,我坚定了自己的信念,并且决心将为成为一名出色的商人而奋斗到底。我将把现在的种种阻挠变成鞭策自己的强大动力,尤其是家人的反对。我将从此刻起,脚踏实地的一步步朝着自己的梦想迈进。
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