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第一篇：云南旅游调查报告
——2013年春季学期云南旅游景区调查报告——
云南旅游调查报告
学院：城乡发展学院 专业：观光农业 年级：2014级 姓名：于萌
学号：201410992062 ——2013年春季学期云南旅游景区调查报告——
目录
一．前言
二．调查的基本情况
三．调查地概况及调查过程
四．云南旅游存在的问题
五．总结与启示
附录
——2013年春季学期云南旅游景区调查报告——
前言
2015年十月一期间，我去了云南旅行并在旅行期间进行了调查实践活动，我选择的是云南省昆明-大理-丽江一线。这篇调查报告介绍了我在这条火热旅游线路中的所见所闻，对各个景区景点的描述与考察情况，并且通过自己亲身的体验和思考，浅谈了自己对云南旅游的收获和感受，最终，思考旅游渐变旅游商业化是否就是一旅游地衰退的首因？旅游者真正不满的因素难道就是所谓的旅游商业化？而这样的一种演变是否可以趋避等问题。
关键词：旅游
旅游商业化
旅游者
演变
趋避
——2013年春季学期云南旅游景区调查报告——
二．调查的基本情况
1.调查的时间
2015年10月1日出发——2015年10月6日返回 2.调查的目的
（一）进一步了解旅游业发展趋势和形式。
（二）感知旅游宣传基于完善的基础设施所达到的效应。
（三）考察旅游商业化的呈现状态。
（四）了解旅游六要素在旅游地的分布及发展状况。
（五）发现云南旅游行业存在的切实问题。3.调查的线路
10月2日
昆明——石林——七彩云南
5月30日
楚雄——大理古城——小西湖
5月31日
观音峡——虎跳峡——丽江古城
10月5日
玉龙雪山——昆明
——2013年春季学期云南旅游景区调查报告——
三.调查地概况及调查过程
在旅游发展热火朝天的时代，旅游发展旺盛的省市中，我们不难会首发喊出云南，对，云南旅游大省已将旅游业作为它的支柱产业，并如火如荼的开展起来。西南地区资源相近，而云南却将这些资源装点了自己的特色，并对外打出了自己响亮的名号，它也就在这一瞬间成为各旅游地学习的模范，成为了西南地区效仿的先例，更是吸引了无数游人前往。但是随着云南在国内的名声越来越大，许许多多的问题也就随之而来。近些日子，新闻上各种关于云南的负面新闻层出不穷，黑导游，黑司机，黑景点，黑店...下面是我自己在旅行体验过程中的所见所闻。
1.石林风景区
1）石林风景区的简介
昆明市石林（又称为云南石林）风景区，位于昆明石林彝族自治县境内，距离云南省会昆明78公里。
云南石林是大自然两亿七千万年风磨水洗造就的地质奇迹，是世界最典型的喀斯特地貌立体全景景观，范围达350平方公里，素有“造型地貌天然博物馆”之称，是中国的四大自然景观之一。
石林已经被联合国文教科评为“世界地质公园”，“世界自然遗产风光”,1982年，经国务院批准成为首批国家级重点风景名胜区之一，是国家5A级旅游景区、全国文明风景旅游区。
昆明石林，以喀斯特景观为主，以“雄、奇、险、秀、幽、奥、旷”著称，具有世界上最奇特的喀斯特地貌（岩溶地貌）景观，历史久远、类型齐全、规模宏大、发育完整，被誉为“天下第一奇观”、“造型地貌天然博物馆”。石林形成于2.7亿年前，发育经漫长地质演化和复杂的古地理环境变迁才形成了现今极为珍贵的地质遗迹；在相差不到500米的高差上有 ——2013年春季学期云南旅游景区调查报告——
着最丰富的类型：石牙、峰丛、溶丘、溶洞、溶蚀湖、瀑布、地下河，错落有致，洋洋洒洒，是典型的高原喀斯特生态系统和最丰富的立体全景图。
2）旅行考察的过程
进入景区必须自费买取电瓶车的票，因为景区大门与内部景区之间有一小段距离。综合下来成人费用在每人190元，学生125元。景区内部就是所谓的大石头，石林石林嘛，就是成堆的石头形成的“树林”。在这里，你一定要以一个发现美的眼睛去看待这些石头，你才能发现，原来这个就是鳄鱼、那个是大象、还有唐僧...总体来说没有什么意思。由于我参观当天天公不作美，下起了绵绵小雨，景区内外都有买雨衣鞋套的，每个10元不讲价。其余还有一些景区内拍照服务。在我的观察中，导游不一定配备国家导游证，因为在这里是地接导游把我们交给了景区的导游，景区导游与景区大门人员都十分熟稔。
2.七彩云南
1）七彩云南简介
昆明七彩云南是融合西双版纳风情、南国气息于一身，集民族风情展示、历史文化博览、特色商品展销为一体的国家4A级旅游景区。这里民族歌舞绚丽，特色美食诱人；庆沣祥茶香四溢，七彩云南翡翠珍贵；孔雀满园飞跃，鲜花四季绽放；园区景致巧夺天工，特色物产丰饶璀璨。
2）旅行考察的过程
七彩云南俨然就是一个超级大购物中心，里面包含珠宝、茶叶、黄龙玉、银饰、精油、土特产、滇药、鲜花。可谓是因有尽有。是云南旅游发展的重要推动力。出来玩总要带些特产、礼物什么的回去，这无可厚非，可是这里的价位就比云南内部地区贵的不只一倍两倍了，他们云南人自己都说，这个牌子就是专门卖给外地人的。而导游在车里就是一番激情演说，这里的玉多么好，这里的银多么好，从道德根本出发，低团费就是要消费。不买可以，但是必须要例行参观购物店，第一站就是去庆丰祥品茶，买茶。出了那里就是各种珠宝玉石...等到可以去孔雀园观光一下时，就已经马上到了集合的时间了。
3.大理古城&丽江古城
1）大理古城简介
大理古城又名叶榆城、紫禁城、中和镇。古城其历史可追溯至唐天宝年间，南诏王阁逻凤筑的羊苴咩城(今城之西三塔附近)，为其新都。现在的古城始建于明洪武十五年(公元1 ——2013年春季学期云南旅游景区调查报告——
382年)，古城外有条护城河，古城四周有城墙，东、西、南、北各设一门，均有城楼，四角还有角楼 2）丽江古城简介
世界文化遗产丽江古城坐落于玉龙雪山下。丽江大研古城已有近千年历史，是国家级历史文化名城和我国首批进入世界文化遗产名录的古城。它是以充分体现人与自然和谐统一，多元融合的文化为特点，以平民化、世俗化的百姓古雅民居为主体的“建筑群”类型世界文化遗产。是一座至今还存活着的文化古城。3）旅行考察的过程
大理古城美其名曰是免费的，但是每人要缴纳30元古城维护费和30元电瓶车费用。在景区导游的带领下，我们粗略浏览了大理古城，无非就是遍地的小吃商户，和一些少有的文化小景点，里面都含着一些云南的文化。总体而言，大理古城弥漫着的是满满的铜臭味，早已经商业化。
丽江古城更是别说，它不似西塘古镇的小桥流水，有一条酒吧街，酒吧门口站着一些拉客的人，人一过去就拽着你的胳膊让你进去消费。主街就是几乎相同的小店，卖的东西也都不尽相同。在这里我都没有看见它的文化气息，与介绍相差甚远，与想象也差距甚大。看来，如今的云南，真的已经被商业气息所侵染，已经“病入膏肓”。
四．云南旅游存在的问题
（一）.商业化气息过度，未能突显多民族风的特色。
（二）.简要介绍了几个旅行景点，每个景区都存在管理不到位的现象，管理未能落实到实处.例如：丽江古城周边出现出租车不大表，坐地起价，丽江古城内酒吧出现打着艳遇名义的酒托等不良现象。
（三）.购物店众多，价格够高，导游吃回扣现象严重。导游讲解始终围绕要购物的物品，甚至播放宣传光盘。
（四）.综合以上，从而导致了云南的贫富差距明显。云南不缺朴实纯真的少数民族同胞，但是被这一群群掉进钱眼的人把名声带坏了。从而云南如果想要真的发展起来，走向北上广这种经济区城市，还有待加强。
——2013年春季学期云南旅游景区调查报告——
五．总结与启示
云南是少数名族最多的省，当然，来到这里的游客或多或少都期待参与民俗的体验活动中，很遗憾没能亲自体会少数民族的生活，而且也明显感受到，少数民族文化的韵味越来越淡了。
这样看来，云南政府在未来发展旅游的计划中，可以更
多考虑如何将本省所具有的文化旅游资源具体展现出来，尤
其是如何让游客参与到这些活动，更深感受文化的韵意。光
有文化资源不够，让它流传并扩大才是持久之路。
大多数旅游者对食住条件要求并不高
这一次我作为旅游者，住的当然不会是高级酒店，对我们来说，舒适干净比较重要。那其实，去了大理和丽江之后，我们也不难发现，在那里高级的宾馆酒店不多见，对游客来说，古城里体会客栈的感觉也算是一种别样体验了，当然，哪里的游客大部分都是较长期的居住在那里，因而大家会更愿意选择经济适用型的住处。景区饮食通常都很贵，这既然已经是个普遍的现象，那就不必多抱怨，而且在丽江的话，我表示大部分的价格还是可以接受的。
1．做新旅游者
如今的旅游已经不再是什么难事，既然旅游大众化，当然也对我们的旅游者提出了新要求。如果乱画乱刻的行为有所收敛，那么我相信旅游产业的生命会更长，旅游开发商的维护费用降低了，那最终受益的会是游客自己。但是现在市场上呈现出的状态却是游客和旅游开发商及旅游本身的尖锐矛盾，大家都普遍将原因归咎于旅游开发商，这里，我想提醒我们旅游者，旅游业要向良性发展，游客的素质是不是也应该提高，要想旅游过程中玩新玩好，自己也该“更新”自己。新旅游者会是旅游业发展又一重要支撑点。
2．旅游商业化的发展态势
纵览神州大地上的每一片土地，都已被开发利用，不论这样的行为是否破坏了大地，我们从经济水平上看，每一寸的土地利用都是有它不菲的价值存在。历史发展也证明，社会上的每一种物质形态一定会有经济作为基础，所以，如今旅游产业已经成为一种物质形态，那么我确信它需要一定的经济基础，而且，会持续地将经济需要扩大。这并不等同与游客朋友们所认为的“宰客”、“商业化”等等。旅游开始的前期是成本回收期，因而各种费用高，服务次，但是游客大多好奇喜新，一窝蜂而去，大好形势下，——2013年春季学期云南旅游景区调查报告——
开发商不宰你都不行。而当旅游产品成熟的时候，就会呈现出费用低，服务好，但是此时有很少的游客去，因为之前有过被宰的经厉；最后，当旅游产品快衰退的时候，开发商会争取最后机会，而这个时候你要去那就会面对，服务好，费用低，但通常游客也不会选择在这个时候去，因为他们又跑到了更新的景点去为开发商“贡献收益”了。所以，虽然我明白旅游者是弱势群体，但是我想让敢出去玩的游客知道，玩就要选对时候，玩就要知道旅游商业化是一种趋势，只是每一个景区景点呈现的状态不同，有的是票价很高，明目张胆地宰你，有些是票价很低，但是暗地里给你进套子。旅游商业化呈现不同的态势发展着，旅游者也要紧跟其后，才不会吃亏。我们既要旅游的话，从现在起就不要抱怨和指望谁管理，一切靠自己，必须看穿市场，必须把握商业化的发展态势，这是新旅游者有意义的做法。
3．是否需要趋避旅游商业化
既然旅游渐变旅游商业化，那么这样的一种形式我们是否该接受？或者能否趋避？其实我有考虑过，如果国家统一管理旅游，将它作为公益性活动，那就应该不会存在现在大家担忧的问题。只是，国家要发展，旅游商业化的态势已渐渐浮出水面。毕竟经济基础决定上层建筑。
第二篇：珠宝市场调研报告
一、市场现状
珠宝首饰行业对繁荣市场，促进国民经济的发展有着重要的作用。它的发展折射出老百姓生活从温饱到小康的历史轨迹。珠宝首饰的消费，正式为继住房，汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，据权威统计显示，20xx年，国内总销售额已逾800亿元人民币，出口达到25.3亿美元。其中，国内黄金首饰的年销售从20年前的0.7吨增长到207.5吨。首饰黄金用量跃居世界第四位;铂金首饰的销售量在全球市场的比重。从1%跃升到52%,达130万蛊司:钻石首饰所占的全球市场份额，也从0.5%上升到1.8%。年销售量总件数突破100万件。此外，红蓝宝石，翡翠，珍珠，中低档宝石饰品的年销售量也达到200亿元左右。
相对于其他高档消费品，珠宝业确实有其独特的发展空间。随着国内经济的迅猛发展、人均收入的增长和生活水平的提高，珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的奢侈品，转变为寻常百姓的消费品，而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向追求品牌、时尚和个性转变:调查显示，越来越多消费者购买首饰不只是作为礼品馈赠他人而是自用。我国每年约有一千万对新人结婚，婚庆消费总额达2500亿元，只要其中的10%用于珠宝消费，那全年就是250亿元以上。
从市场供应商角度来看，内地珠宝产业的日益蓬勃发展，使香港许多知名品牌看好内地珠宝市场，许多国外知名的珠宝商也纷纷将目光投向中国。洋品牌开始抢滩中国市场，目前可以说，在扬州市场已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售市场。
二、市场前景
自1982年我国恢复黄金饰品市场后，内地黄金及珠宝首饰消费迅速增长。据不完全统计，20xx年我国首饰消费超过600亿元人民币，黄金消费量则连续数年平稳保持在200吨左右。
全球的钻石经销商戴比尔斯早在上个世纪50年代就开始了与中国内地的商务接触。1984年和1988年，戴比尔斯先后与山东省、辽宁省签订了勘探钻石矿矿源的合同，通过旗下的销售和市场营销机构，戴比尔斯深度介入中国新兴打磨加工业和快速增长的珠宝饰品制造业。
20世纪90年代以来，戴比尔斯在中国加大了消费营销方面的投入，位于北京、上海和广州的“钻石推广服务”和“钻石信息中心”通过举办各种行业会议、培训研讨会、竞赛等方式，大大推动了中国钻石饰品消费市场的增长。香港知名珠宝首饰品牌周大福选择了以特许品牌连锁的方式开拓内地市场。
作为全球第三大黄金需求市场，中国正在吸引世界的目光。全球的黄金推广机构世界黄金协会已经把中国作为20xx年全球推广计划的“重中之重”。20xx年5月中国人民银行停止执行包括黄金制品生产、加工、批发、零售业务在内的26项行政审批项目.标志着黄金、白银等贵金属及其制品从管理体制上实现了市场的全面开放。在税收调整方面.针对进口钻石、钻石消费税及进口黄金、铂金等都有相应的一系列税收政策的调整.这些既是对世贸组织和上海APEC会议的兑现.更是我国珠宝首饰企业参与国际竞争.提高竞争实力的重要保障。目前.上海钻石办、上海钻交所和中国宝玉石协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心.就钻石进出口环节的有关税收调整问题做了大量工作.我们希望通过钻石税收政策的合理调整.理顺钻石产业的环节.推动国内钻石加工业的大发展。
珠宝首饰消费市场顾客心理调查分析
珠宝消费者作出购买决策，主要受文化，社会，个人心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。人们在成长过程中逐步形成了自己的价值观、兴趣爱好和行为方式。作为珠宝消费者，都受中国历史文化的影响。一个人所属的社会群体，家庭，及其所担当的社会角色等因素对其事物的看法和行为都有直接或间接的影响。因而对其购买行为也有重要影响。特别是年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等个人特性因素是决定购买的重要因素。
最近两年，白金首饰以气质高雅等特点越来越受到消费者的喜爱，尤其受到女性消费者的青睐，目前，市场上50%以上的首饰是白金制造的。调查显示:有60%的消费者喜欢白金饰品;另有50%的消费者喜欢钻石饰品;而黄金首饰已经趋于饱和，市场份额比例与往年相比有所下降，但男性首饰中黄金首饰还有相当大的市场份额。另外，玉石类首饰主要是以手镯和项链为主，具有一定的市场份额。个别人对翡翠的喜爱也是大为增加、
珠宝首饰是贵重的消费品，消费者的购买行为也相当理性。调查显示:61%的消费者是在光顾3-4家卖场后才做出购买决定的;26%的消费者是在光顾5-6家卖场后才做出购买决定。只有9%的消费者只光顾1-2家卖场就做出购买的决定。同时，调查显示，43%的消费者对珠宝消费存在信心不足，主要表现在:消费者对商家信心不足，即商家是否诚信;对珠宝商品信心不足，即珠宝商品是否货真价实;对自己购买行为信心不足，即自己的消费行为心理成熟度不够。所以对那些只是在柜台前仔细观看或试试，并不会立刻就买的顾客，商家应给予理解。在珠宝品牌琳琅满目的今天，广告宣传对品牌的推广越来越重要。32%的消费者主要是通过广告了解珠宝品牌、种类、款式;28%的消费者是通过亲友对已消费品牌的介绍了解珠宝品牌，有12%的消费者只购买在广告上见过的`产品;有26%的消费者只购买产品。即使这样，50%的消费者仍然要到卖场亲自体验后才做出购买的决定。可见现在的珠宝消费已经到了品牌消费时代。那些不知名的产品或品质较差的产品将逐渐被市场所淘汰。
婚礼消费一直是珠宝首饰最重要的市场份额。53.5%的消费者在结婚时购买珠宝;16.2%的消费者在结婚纪念日有消费行为;23.2%的消费者在情人节有购买行为。但随着生活水平的不断提高，五一节、国庆节、三八节、母亲节以及亲友的生日也成为重要的消费时机。珠宝首饰不仅是定情的信物，也是增进感情和友谊的使者。
总结与归纳
珠宝企业营销不仅要求珠宝企业适销对路的产品，制定适当的销售价格，以适当的销售渠道提供给消费者，而且还要通过各种方式让消费者及时地了解企业及其产品，从而对本企业产品产生购买动机和购买行为，使本企业的产品在市场上能够得以畅销，这就是我们本节要讲的内容:珠宝促销策略。珠宝促销策略是珠宝市场营销策略的重要组成部分之一，珠宝企业应根据企业的产品特征、目标市场的市场营销环境、企业内部状况、市场地位和促销目的制定适合于本企业的促销策略。
同时随着珠宝消费的多元化.珠宝首饰市场被不断细分.品种极大丰富.内在质量也有所提高。黄金、铂金、钻石饰品及各类有色宝石、玉石、白银饰品各领风骚.特别是黄金、铂金、钻石饰品发展潜力巨大。我国钻饰消费正以每年15%的速度增长。据有关机构对北京、上海、广州三地调查.每对新人平均钻饰消费5820元.随着我国居民收入的增加.钻石首饰的购买力还将继续增长。我国是一个新兴的市场.发展的市场.我们有理由预计到20xx年.我国珠宝首饰有望实现年销售额1800亿元.出口额达到70亿美元。我国拥有巨大的市场和巨大的市场发展潜力、丰富的宝玉石资源和独特的珠宝文化.我国珠宝首饰业作为新兴的朝阳产业.将在国民经济发展中占据越来越大的份额。我们相信.通过政府的支持.行业的自律和业内有序的管理和竞争.我们相信.在政府、协会、企业的共同努力下.公平、公正、诚实、守信的市场环境必将进一步得到完善。在不远的将来.我国一定会成为世界珠宝加工、贸易的重要集散中心之一。