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大学生网购市场调研报告
一、大学生网络购物的简介
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语,在校园里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论,再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物,阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生,他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?
阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性,而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机,男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷,而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此,网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的,我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果
(一)调查方案
1、调查目的:通过对大学生网络购物的调查,了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法:通过口头询问,访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象:在校大学生(包括大一至大四的学生)。
(二)调查结果
1、大学生网络购物的各特征分析
1)大学生网络购物的性别特征
经过调查,发现进行网络购物的男生略多于女生,男生运用网络的频繁程度明显高于女生,对于一些网络知识的了解程度也好于女生,这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
2)大学生网络购物的年龄特征
现今,大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内,而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查,我们可以看出,大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二,并且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出,网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响,高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。
3)大学生网络购物的支付力特征
大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给,因此,大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间,过高或过低的人只占较少的一部分,因此,大家在必备的一些花费外,才会去考虑进行一些额外的消费。
2、大学生网络购物的原因分析
1)不尝试网络购物的原因
调查显示,没有尝试网络购物的大学生,其不选择网络购物的原因并不是不会,或是对网络购物了解的比较少,多数原因集中于其对网站的不信任,怕受骗上当,质疑网络的安全性,担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此,诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。
2)进行网络购物的原因
通过访谈,多数有过网络购物经历的人表示,他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性,网络购物更方便,更能够节约成本,同时也可以获得更加丰富的商品信息。
3、大学生对购物网站的选择
1)获知渠道
从调查结果来看,大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中,人口比较密集,全国各地的人都有,年龄比较相近,所以消费趋向也比较相像,使得大学生消费时,在室友、同学、老乡、朋友的影响下,很容易出现从众的行为。
2)选择原因
网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识,对知名度高,信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站,比如淘宝网、易趣网。
4、大学生网络购物的购买行为特征
1)购买的商品类型或服务类型
从调查结果来看,大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过中国互联网络信息中心的调查,网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大,运输方便,因此,大学生网上购买服装的比例增多,说明大学生对网络的信任度高于普通市民。
2)购买频率和购买金额
通过调查,大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次,但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面,则有普遍集中于100~300元,购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。
3)价格期望
从调查结果来看,大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来,对大学生而言,影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性,不仅关注商品的价格和质量,而且有着较清晰的品牌意识,对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。
4)付款方式
调查结果显示,绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善,大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。
5、大学生对于网络购物的评价
1)网上购物的担心因素
调查背景:
随着网络普及,电脑成本的不断下降,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。
基本信息如下:
调查时间:20xx.11.28―20xx.11.30
调查地点:学校内部
调查对象:在校大学生
调查方式:本次调查是以电子问卷的形式在互联网上展开
调查目的:
1.了解大学生网上购物情况
2.了解影响大学生网上购物的因素
3.大学生网上购物的未来发展预期
本次调查有效问卷数为39份,经过对数据的处理与分析,调查结果如下:
1.大学生网购现象比较普遍。对于大学生是否有网购的问题,我们进行了调查统计,从统计数据结果显示,几乎90%以上的大学生有过网上购物经历。可见,网上购物的大学生占了大多数,大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看,调查对象对网购都很熟悉。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站,较大部分的同学们更多的是选择货物繁多,种类齐全的淘宝、天猫、京东等网站。从结果上来看,网购极大改变了传统的购物方式,其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。
2.大学生网购的产品多样化,主要有:生活用品、书籍、电子产品。调查显示,大学生所网购的产品多种多样,其中七成以上购买过生活用品,五成以上大学生回答购买过书籍,四成左右购买过数码产品。调查结果与大学生群体有很大的关系,网购能满足他们对各种物品的需求。许多是信息时代的重要产物,如手机、电脑等产品已是大学生生活中息息相关的物品,网购以其特有的优势在大学生电子产品市场占了份额。生活用品是必备的,再加上网购便宜,很多大学生受到吸引,促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。
3.目前网购还存在较多问题,主要有:网络安全问题、网购法律体系、售后服务问题、产品质量问题等等。在大学生网购问题的回答中,统计数据结果表明,网购还存在很多问题。由于交易是在虚拟空间中进行的,很容易存在着诈骗,尤其是对个人信息和账户的安全,这也会影响到大学生网上购物。售后服务问题和产品质量问题也是令很多大学生头疼的。
总结及建议:
通过以上的调查上述的调查报告说明,大学生网购很普及,发展潜力巨大,相信随着行业的发展,一些不足之处也会越来越少。在此,希望有关部门加强网络商品的管理以及商家信誉度的管理。中国也应建立和完善网络购物方面的相关法律法规。当然大学生也应加强自身保护意识,在网购是一定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度,多与商家沟通,在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。遇到欺诈、损失时,要学会勇敢的拿起法律武器保护自己。
一、序言
由于现代经济飞速发展,居民收入日益增加,生活水平大幅度提高,因此对各种生活用品的要求也开始严格。牙膏作为必备的生活用品之一,在全球占有广大市场,需求量之大,消费者之广泛,让商家趋之若鹜。目前在国内几个知名品牌牙膏的厂家竞争日趋激烈。诸如佳洁士、高露洁、黑人……牙膏品牌层出不穷,消费者也是各有所好,使用品牌广泛。所以我们针对这个现象,特展开了一项关于大学生牙膏市场的消费状况的调查。
二、调查目的
了解各种牙膏在市场上的品牌声誉和销量情况,及目前市场上哪种产品的牙膏是最受广大消费者欢迎,以及消费者对于此类产品的意见建议,以作为提升产品形象质量的依据。
三、调查方法
以湖南省长沙市岳麓区所有牙膏用户为抽样母体,进行抽样调查。随机发放问卷,并及时的回收问卷,与此同时对合格的问卷进行登记、计算、得出可供分析使用的初步计算结果,进而对调查结果做出准确描述及初步分析,为下一步的分析提供依据。将本次调查实施情况,调查结果及分析结果整理,形成《牙膏消费市场调查报告》,以此作为本次调查的最终结果。
四、调查内容
产品价位
产品质量
产品功效
产品口味
产品包装
产品宣传渠道
产品品牌效应
产品成分需求
产品促销方式满意度
产品存在问题分析
产品性价比
产品代言需求
产品亮点
五、调查结果
消费者对于牙膏需求的注重
分析:我们可以明显的看出消费者对于牙膏消费最注重的还是功效,其次就是价格、口味、品牌,而对于包装和牙膏的主体状态,这一块,消费者不是很在意,足以看出,相对来讲,消费者对于牙膏的使用还是注重功效这块,所以可以看出牙膏功效是决定消费者牙膏使用的一个很大的因素,也是消费者最关心的问题、可以初步得出结论,厂家应该注重提升产品的功效,侧重功效的多样化,以及功效的针对性,这样消费者的选择将得到最大的满足。
消费者对牙膏价格的看法
分析:消费者对于牙膏的价格集中分布在10元左右,这个区间段是最多的,也反映了大多数的人的看法,牙膏是日常生活用品,若价格过高,消费者将承受不起,毕竟这是每天都要的生活用品。所以经济型的牙膏是最受欢迎的产品。
消费者对于牙膏功效的需求
分析:从中我们可以非常清晰地得出结论,消费者最注重牙膏的美白效果,当今社会,形象是个很重要的工程,所以牙齿美白成为一个日益渐热的话题,不难看出,正式因为社会发展所带来的对形象的注重,牙齿也是形象的一部分,牙齿美白也是人们关注的,所以,对牙膏的需求其中美白功效的牙膏成为了消费者最关心的。
消费者对于牙膏口味的不同需求
分析:茶味和薄荷味道的牙膏是最受欢迎的口味而水果味、中草药味则紧随其后。
品牌需求
综合上面的结果再看到我们的品牌需求受欢迎程度,我们可以清晰可见黑人牙膏是最受欢迎的品牌。可见,黑人牙膏的市场占有率是比较高的,这可以说明,黑人牙膏的综合实力在牙膏市场中比较搞,口碑好。
五、调查结论与预测
通过这次问卷统计调查,我们得出了一系列的结果,和黑人牙膏的市场占有率是最高的,而且在市场上消费者越来越注重牙膏的功效,美白成为了一大需求。
综合结果,我们可以大胆的预测,在市场占有率这块,黑人虽然暂时领先,但后面的佳洁士、高露洁的市场份额也不小,有很大的希望赶上,特别是佳洁士,占有率比较搞,有良好的口碑,并且药膏价格适中,属经济适用型牙膏,有着广大的市场,而且佳洁士的系列比较多,品种齐全,能满足不同需要,不同层次的人使用,所以,佳洁士是很有希望赶超黑人的。
在校大学生网购情况调查报告
班级:经132-1
组员:黄惠孙伟郐林周骁刚王俊平
(一)、调查方案
1、调查的背景:随着网络普及,移动网络的发展,网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。
2、调查目的:为了了解大学生对网购问题的看法,大学生进行网上购物的主要心理因素以及网购选择的标准。网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。对支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面的满意程度及其态度。因此,我们将就此类问题进行简述与分析。
3、、调查方法与对象:我们小组通过网络发放问卷的形式,展开了调查。共投放143份调查问卷,收集烟台大学同学们的看法和意见。
(二)调查结果数据分析
在本次调查收回的143份问卷中,在过去3个月中是否在网络上买东西进行调查见下表:
从表我们可以看出,样本中过去三个月在网络上购买东西的人数占比达到95.10%,比例几乎为全部,不难看出,如今随着互联网技术的发展,网上购物也越来越频繁,网购比重在生活中的消费比也越来越多,网购成为如今的潮流不可逆转说明了网上购物在大学生当中是也是比较普遍的。同时我们对大学生网购的动机也进行分析发现
问卷中有53.15%的同学认为网上购物方便;大家网购的主要原因是方便快捷,以及相对于实体商店的较为低廉的价格,结合互联网和物流的高速发展,电子商务成本优势充分地体现出来,成为未来发展前景上佳的优势行业,因此也吸引了因现代生活忙碌而先有时间的年轻人满足消费的需求。其次是寻找寻找快捷物美价廉的商品,再次是网上物品时尚,这三类的网购动机占了大多数的比例。
(二)大学生网上购物网站选择、和看重情况情况分析
由图标可明显看出淘宝及京东占据绝大比例,其中淘宝约占55.75%、京东约占19.91%。其余当当网占有10.18%、卓越亚马逊占有5.31%、拍拍网占有1.33%、其他各类网站占有7.52%。由此可分析得知,淘宝、京东等大型综合型购物网站普及度更高,受广大大学生欢迎程度更高。
看重因素比例产品种类的丰富性销售商家信用产品价格产品质量购买者评论网站品牌知名度商家服务态度和互动程度发货及送货速度售后服务网站广告宣传和促销
可以明显看出产品种类、商家信用、产品质量及价格和购买者评论对大学生网购的影响程度普遍较高,分别为14.6%、13.39%、12.58%、11.36%、11.36%,一共占比超过了60%。由此可见,关于产品的本身的问题直接影响大学生是否愿意购买该商品。其他关于网站,商家,物流方面的问题也或多或少的影响到了大学生的购买意愿。
为了熟悉同学网上购物基本情况,我们从他们经常购买的产品种类、平均每月购物金额、以及购物频数进行统计和了解
在校大学生网上购物平均金额图
在校大学生网上购物频数图
由上图可以看出,大部分的同学每次购物金额在100-300元区间,100元以下区间人数占比为32.87%。500元以上人数占比偏少由此可以看出,选择网上购物同学每月购物花销较为合理,,在网购的各种商品中,服饰鞋帽、生活用品、书籍及电子产品占据一大半的份额,其中服饰鞋帽占比最大为33.67%,生活用品、书籍、电子产品分别占比为16.33%、16.33%、12%。而化妆品、饰品等高端商品的占比普遍偏低,分别占7.67%、7%。其他各种商品占比7%。进而分析可以看出,网购的大众化让越来越多的大学生得到便利,可以直接从网上购买的商品种类繁多,实惠便捷。但网购的主要商品还是集中于生活必需品,高端奢侈品的网购比例还是很小,这也就从侧面体现了大学生对于的信任度还有待提高,当然商家也应该提高自身的可信度。
上表中显示有32.17%多的同学的购物频率为每月2-3次,有21.68%的同学为平均每月一次,我们发现,大学生网上购物选择的产品一般为较廉价产品,他们的购物频率很高,究其原因,我们认为,现在网络应用普遍,大学生都喜欢在网上购物,节省时间而且物美价廉。
3、网购综合分析
(一)对能接受的最长到货时间分析
在本次调查中我们对大学生能接受的最长到货时间进行了统计与分析,如
从表中我们得知,有39.36%的同学能接受货物送达时间为2-3天,有41.96%的同学能够接受,到货时间为三货物到达时间为4-5天内,有16.08%的同学是一个星期内就行,则有少数的人是一天内,也有的人是无所谓,所以,如果网站能督促物流公司的送货速度,或是商家能要求物流公司的送货速度,那么将会增加不少收入。
(二)对上网购支付方式和邮递方式的的分析如下图表:
网购时95.74%的人会选择网上支付的方式,通过便捷的网络方式来方便支付方式。然而采用网络支付方式,如:网银、支付宝、财付通等,38.30%的人认为放心方便快捷有安全,56.74%的人比较放心还有一小部分4.96%的人感觉不放心不安全。通过这一统计的结果可以看出大部分人是对网上支付保持积极的态度认为这种方式是对生活水平的一种提高,但不排除小部分的无信用的网上卖家让这种方式失去了安全性,因此网络安全支付成为了新的社会问题。货物的邮递方式上85.82%的人选择快递方式,但是仍然会有10.64%的人选择平邮方式。可以看出生活节奏的加快提高了效率的提高和服务水平的改善但仍有少部分的人选择平邮。在快递加快了物流速度的同时也不出现忙中出乱,发错件,搞错地址,时间上的延误让人们减少了快递方式下的货物安全与质量的信心。
(三)调查总结
通过对已进行网上购物同学以及未网上购物同学的分析,可得结论如下:1.大学生选择网络购物的消费方式已经是非常普遍。,该比例已经超过中国网民的购物比例,说明我校学生网络购物的潜力还很大。2.网购过的学生选择网购的主要原因是方便快捷,以及相对于实体商店的较为低廉的价格。结合互联网和物流的高速发展,电子商务成本优势充分地体现出来,成为未来发展前景上佳的优势行业,因此也吸引了因现代生活忙碌而先有时间的年轻人满足消费的需求。这会吸引更多的大学生进行网上购物。
4.网上购物的同学绝大多数多喜欢买服装类以及生活用类品的物品,网上购买频率较大。
5.虽然大学生网上购物消费能力有限,但这个消费群体比较容易接受新事物,对网上购物勇于尝试,认同度较高。
6.解决网上购物同学遇到的难题,网上购物将会得到迅速发展;7.网上购物预期很好,将有很大的发展前景。
调查显示,曾经有过网购经历的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感,她们比起没有过网络购物经验的更相信网络商家,更习惯网上购物的消费方式。这一结果也说明,上网购物会逐渐成为大学生的生活方式,一旦开始,便很可能会持续下去。我国网络购物的经营者在多年的经营之后,已经比较理性,知道在网络购物的发展中应该去做什么和如何做。根据我们这次的调查也可以看出,大学生---这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的,说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的,相关网站,企业和商家应提高宣传力度,同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美,以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解,也要让广大民众参与进来,促进网上购物的发展。相信随着我国网络环境的不断改善和网民的不断增加,会有越来越多的企业和个人开展网络购物活动,也会有越来越多的网民加入到网络购物的潮流中来,我国的网络购物市场必定会越来越繁荣。
大学生网购调查问卷
您好,我们正在进行一项关于大学生网购的调查,想邀请您用2分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
1、您的性别?(单选题*必答)○男
○女
2、你所在的年级?(单选题*必答)○大一
○大二
○大三
○大四
○研究生
3、你过去3个月是否曾经在网络上购买东西?(单选题*必答)○是
○否
4、你选择网络购物的主要原因是?(单选题*必答)○方便快捷,节省时间
○品种齐全
○价格便宜
○时尚有趣
○实体店难以买到
○网购时间不受限制
○其他
5、你主要在哪些网站上购买东西?(多选题*必答)□淘宝网
□京东商城
□卓越亚马逊
□当当网
□拍拍网
□其他
6、你在网上主要购买哪些东西?(多选题*必答)□服饰鞋帽
□饰品
□电子产品
□生活日用品
□化妆品
□书籍
□其他
7、你选择这些网站购物,主要看重哪些因素?(多选题*必答)□产品种类的丰富性
□网站页面设计
□网站广告宣传和促销
□销售商家信用度
□商家服务态度和互动程度
□网站/品牌知名度
□退换货便利性
□产品价格
□产品质量描述
□发货及送货速度
□售后服务
□购买者评论
□其他
8、你平时网购的频率是?(单选题*必答)○每天一次或以上
○每周4-5次
○每周2-3次
○每周1次
○每月5-6次
○每月2-3次
○每月1次
○少于每月一次
9、你平均每个月花费在网购上的费用是多少钱?(单选题*必答)○100元以内
○100-300元
○301-500元
○501-1000元
○1000元以上
10、你喜欢的促销方式有哪些?(多选题*必答)□免邮费
□打折
□送分送礼物
□赠送优惠券
□其他
11、网购时,你经常使用哪种付款方式?(单选题*必答)○网上支付
○货到付款
○邮局汇款
○银行转账
○其他
12、你对网银、支付宝、财富通等网络支付手段的态度?(单选题*必答)○放心,方便快捷又安全
○比较放心
○不放心,感觉不安全
13、网购时,对于货物,你通常采用哪种邮递方式?(单选题*必答)○平邮
○快递
○EMS
○其他
14、网购时,你对于货物送达能够接受的最长时间是?(单选题*必答)○1天
○2-3天
○4-5天
○6-7天
○8-10天
○无所谓
15、网购过程,你最担心的因素是?(单选题*必答)○支付的安全性
○商家的诚信
○图片和实物有差距
○产品质量不合格
○运货过程货物受损
○其他
16、总体而言,你对网购是否满意?(单选题*必答)○非常满意
○比较满意
○一般
○不满意
○非常不满意
一、背景:
互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。,由于大学生接触网络比较多,所以我们对大学生网上购物进行调查。
二、调查目的:
对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况与需要,此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体,近几年在大学里日趋流行,受到愈来愈多的大学生的青睐。
三、调查对象和方法
1、调查对象:本次调查以一个班级为总体,为了能全面反映在校大学生的上网购物状况,使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。
2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。
本次调查实际发放问卷43份,回收问卷36份,有效率84%。
四、调查的内容:
大学生网上购物问卷调查统计
图一、
以上调查表明,大学生一般上网找资料和聊听、看新闻所占的比例比较多,对在网上的购物情况比较上,说明网上购物还没有真正的普及在大学生活中。
图二、
以上调查可以看出,大学生网上购物的还不是很多,有过网上购物经历的才占36%,所以网上购物的问题的普及有待改变。、
下面是针对有过网上购物经历的调查图表,具体数据如图一至图六:
图三、
通过上面的图表显示,网上购物在大学生中有很大的潜力,偶尔购物的人数居多,占62%超过很一半以上。
图四
以上说明大学生对事物的神秘探究,他们大多是因为对网上购物新鲜感与方便所吸引,对价格也要求高,对于间不是要求太高
图五、
以上调查表明,大学生大多数都是在淘宝上购物,当当网的人数也比较多,网易商城与新浪商城几乎没有人在里面购物。
图六、
以上调查结果表明,在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比较受大学生门欢迎,冒牌伪劣的商品在网上几乎没有人购买。说明要打击冒牌伪劣的商品,在网上出售。
下面是针对没有网上购物经历的调查报告表,如图七至图九:
图七、
以上调查表明,大学生都有访问过购物网站,这说明他们都有在网上购物的想法,只是还没有行动。
图八、
以上调查结果表明,大学生在网上买装饰品的服装之类的比较多,占了74%,图书与其他的产品所占的比例也挺多的,但娱乐产品比较少。
图九、
以上调查结果看出,在未来一个月内想在网上购物的人比例占39%,不确定的占30%,半年的占22%三个月和一年之内的占4%
图十、
以上调查结果表明,大多数大学生对网上货物的质量和售后服务持有怀疑与担心,对网络全性问题也比较关心,对于别的没有什么太大的捆扰。
图十一、
以上调查结果表明,网上购物越来越能被大家所接受,受大家所关注,具有很好发展情景。
五、调查报告总结与建议
通过上述的调查报告,说明大多数大学生在网上购物还不是很普及,但潜在很大的发展空间,现在大多数主要还是依靠传统的购买方式,有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品,他们的需求具有差异性,追求购买过程的方便与享受,具有交叉性,一般是比较理性的消费,但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量,与货物配送问题。
针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议,要加强网络安全的服务,要监督好网上商品质量,保证消费者买到的是货真价实的商品,这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。
一、调查目的:
了解手机在梅州大学生中的状况
近年来,随着手机在校园里的普及,越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况,掌握手机在大学的销售情况和市场前景,我们决定以大学生为调查对象,对梅州大学校园里的手机市场作一次调研,。
二、调查对象:
市大学生
三、调查时间:
20XX年8月01日――20XX年10月8日
四、调查方式:
网络问卷
网络问卷的优点:
1、提高效率,减少调查工作量。
2、调查对象更具随机性。由于是在网上答卷(设置了的是梅州ip),回答我们答卷的大学生朋友人数最后达到了2350人。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。
3、数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面,对调查数据进行自动的跟踪统计,主要有人数统计,占同类选项百分比统计等
五、调查方法:
1、由调查小组成员共同协商确定问卷内容,以书面文件形式确定,交由本人进行制作成电子版调查问卷。
2、电子问卷制作完成并通过无错测试后,我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。
3、动员调查小组所有成员进行广泛宣传,宣传方式主要有二:一是让自己的朋友上网回答调查,二是在论坛上发布信息,让论坛上的网友帮忙回答
4、调查完成后,由全体小组成员对调查统计数据进行分析
5、撰写调研报告
六、调查数据统计分析:
本次调查共有2350人参加并且完成了问卷,来自梅州市一所高校,并且参加调查的朋友具有很高的随机性,保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。
1.大学生手机拥有和需求状况:
调查数据显示,在被访者中有80%的学生拥有手机。同时23%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中,15%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出:随着人们生活水平的提高,手机在大学里已不再是新鲜事物了,已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
2.学生手机的使用要求分析
①最重质量
选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为:质量31%,外型19%,价格18%,功能8%,品牌11%,售后服务9%,广告宣传2%,其它方面也占2%。其中,消费者对质量的要求最高,手机是日常的通讯工具,如果质量不好,将会给消费者带来极大的不便。
另外,部分消费者对外观款式要求也较高,手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味,由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高,以及持手机者年龄的下降,消费者对价格的敏感度会降低,而对外观款式的要求会更高。
②中低档产品较受欢迎
在手机价格的调查中,我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位,其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然,也有部分消费者购买高价位手机,其中,选1500至XX元的消费者占15%,XX元以上的占12%。
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