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三只松鼠爆火的营销策略分析
一、三只松鼠发展史
“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌,代表着天然、新鲜以及非过度加工。“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托,利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式,“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。
在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。至今2017年的"双11",三只松鼠累计卖出500多万个包裹,连续6年"双11"位居食品行业销量第一。零时启动的“双11购物狂欢节”最后以5.2亿的全渠道销售额实现六连冠,不断刷新自己创造的记录。
二、市场理论基础
2014年国内休闲食品市场规模达到3875亿元,同比增长23.66%。而2004~2014十年间休闲食品行业规模平均复合增长率高达21.78%,国内休闲食品行业持续保持高景气度,果脯蜜饯、坚果炒货和休闲素食蔬果为休闲食品规模最大的三个品类。
随着生活水平的不断提高,休闲食品作为一种生活方式将被更多的人群接受,儿童、年轻人以及中老年人都会成为休闲食品的消费者,休闲食品正在逐渐成为人们日常生活中的必备品。
三、如何打开三只松鼠的大门
三只松鼠从淘宝起家,至今阿里平台(天猫、淘宝、速卖通等)、京东、一号店依然是其主要运营阵地。三只松鼠主营业务构成中,坚果产品的营业收入占比较大。双十一是电商的普天同庆日,对于三只松鼠——这个电商成就的品牌更是意义非凡。并且通过定期的低价促销培养客户回购的习惯——动辄“满99减50”“满199减100”之类的活动跃然网上。所以选购三只松鼠,渠道一定要选对。
四、营销策略
1、运用的名字响亮富有故事性。电影《冰川时代》里有一只松鼠,它从头至尾疯狂的追逐着那颗坚果。这种永不放弃的精神也代表着章燎原的创业精神。一生二,二生三,三生万物,于是章燎原就想,不如就叫“三只松鼠”,既有文化内涵又朗朗上口。
2、在内部定制度,立规矩。虽然创业初期只有几个人,但无规矩不成方圆。章燎原写下了十一条松鼠家规,涉及企业文化、企业管理、员工制度以及奖惩情况。三只松鼠第一年双十一就取得不俗的成绩,但是这个结果是所有人没有料到的。为了准时发货所有员工奋战九天九夜终于如期发货。章燎原为了褒奖他们在庆功会上每人都发了一个大大的红包,致使当场的服务员问,你们公司还缺人吗?
3、服务注重用户体验。三只松鼠主要以情感式的用户体验为主,客服化身为松鼠贴心的帮“主人”答疑解惑。还会在顾客的快递的中放入湿纸巾、垃圾袋、食物夹全方位细心服务。
4、努力筹划双十一之战。对于电商来说,双十一可谓是一场硬战,考验到一家店铺的配置、物流、仓储等各个方面,赢了则可名利双收。特别是三只松鼠刚成立之初,章燎原格外重视头一个双十一,结果经过所有的人努力首战告捷。此后的双十一章燎原更是信心满满,在去年的双十一当天创下了5.08亿元的销量。
5、进军影视圈。三只松鼠是一个靠烧钱迅速走红的电商品牌,但却没有走进寻常百姓家,而电视剧植入式最为有效和可观的办法,于是三只松鼠开始植入大量电视剧广告。据不完全统计,2016年,三只松鼠一度“霸占”了一线卫视和视频网站,在《欢乐颂》、《小丈夫》、《柠檬初上》、《好先生》、《小别离》、《微微一笑很倾城》以及韩剧《W两个世界》、《太阳的后裔》等八部热门电视剧中都做了广告植入。由TFboys主演的《萌主的考验》也俘获了一众粉丝的心。
五、相关服务
1.三只松鼠,一直秉持着顾客至上的理念,强调顾客的真是体验。然而线上的火爆,使其开设线下食品店。三只松鼠已在芜湖、蚌埠、南通、苏州四地开设投食店。通过线下投食店,三只松鼠关注的O2O重点在于线上与线下的互动。通过线下真是的体验,消费者获得了自己追求的消费价值,从而推动线上销售的增长。三只松鼠正在构建以"电商+投食店+松鼠小镇"为主线,围绕品牌经营,从内容到产业,由浅到深的多元化用户体验,形成吃、喝、玩、乐、买、住的消费闭环。
2.提升顾客网上购物体验。会送很多必备的小东西,例如一个带有品牌卡通松鼠形象的包裹;开箱器;快递小哥寄语;坚果包装袋;封口夹;垃圾袋;传递品牌理念的微杂志;卡通钥匙链,俘虏用户心的小玩具;还有供你清洁的湿纸巾。可以说非常体贴了。
六、总结
《中国互联网经济白皮书:解读中国互联网特色》的报告指出中国互联网增长速度全球第一,且仍然有较大增长潜力;中国互联网新应用和服务的普及速度快,诸多新兴应用在中国的渗透速度都远远超过了美国,比如移动支付规模已达美国的70倍。电商行业的蓬勃发展,三只松鼠会发展的越来越好。会有人说,三只松鼠成长的很快,不看好,而我却非常看好,只要三只松鼠能在之后的日子里,继续深化这个品牌,一定会越来越好。网络营销能力秀:由中国互联网协会与网络营销大赛共同举办的,主要面向正在学习网络营销课程的相关专业在校大学生,通过假期网络营销实践活动,进一步延伸网络营销理论与实践相结合的教学内容。通过实践活动锻炼大学生的网络营销应用能力并为提高毕业生的就业成功率发挥积极作用,其中包括大学生与企业之间的交流沟通及直接就业机会、活动官方网站及支持媒体对参与活动大学生的推介、在专家和教师指导下进行的自我网络品牌推广等。如今已是2017年秋季大学生网络营销能力秀(总第18期)的活动了。能力秀官网网址:http://www.xiexiebang.com/秀友百科:http://www.xiexiebang.com/
第一部分:调查简介说明
一、调查目的
本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念,以及对该企业存在的经营和管理上的问题,使管理者能够做出更好的策略方案,提高市场竞争力。
二、调查内容
消费者需求调查,消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查,消费者购买心理调查,购买动机调查,购买模式调查,购买行为调查,购买习惯,购买原因,影响消费者购买决策的因素调查,消费者需求变化的趋势调查,消费者满意度调查等。从商品(质量、安全性、种类的多样性及全面性、定价、优惠等)、超市形象(超市规模、知名度、信誉等)、超市位置(交通便利程度、接送路线设置满意度等)、超市环境(货架陈列、布局、商品分类人性化陈列、音乐、光线、洁净度、购物辅助配套等)、服务(服务人员着装整洁性、服务态度、售后服务的完善性、投诉抱怨的处理等)等来了解消费者对超市的满意度。第二部分超市市场营销环境调查报告
一、调查结果分析
本次调研总共对64个人进行了调查访问,男性为56.3%,女性为43.7%,而其中年龄18~25的占据85.9%,学生占据绝大多数,为71.9%,因此,超市的主要顾客,和潜在顾客为该超市附近的在校学生。学生收入来源主要是父母给付,因此收入水平不高,而且调查人群每月到超市次数有限。
从经营者角度看,他们无疑应该了解消费者的消费特点,对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者,在经营策略和企业管理上应该有所变化。与女性消费者相比,男性消费者具有较强理智性、自信性。他们不愿“斤斤计较”,购买商品也只是询问大概情况,对某些细节不予追究,也不喜欢花较多的时间去比较、挑选,即使买到稍有毛病的商品,只要无关大局,也不去计较。在许多情况下,购买动机的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,动机的主动性、灵活性都比较差。而女性消费者则通常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。此外,她们还非常注重商品的外观,将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待,因此在挑选商品时,她们会非常注重商品的色彩、式样。她们也经常受到同伴的影响,喜欢购买和他人一样的东西。
二、消费者购物行为情况
一)影响消费者的购买因素
在本次超市的调研中,其中选择该超市的29.7%为路过该超市,29.7为离家近,14.1%为离单位近,10.9%为附近没有其他超市,15.6%的则是喜欢这家超市。由此可见,人人乐超市的顾客中,稳定顾客较多,约占70%,但超市的稳定顾客,即喜欢该超市的只占15.6%。在选择影响顾客购物的因素里,在众多的因素中,地理位置占67.1%,价格占50.7%,而环境卫生占41.1%。说明当消费者选择超市的时候,更注重的是地理位置和价格因素,交通方便,价格优惠是消费者所希望的。其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。而在我们的对象当中,45.2%认为影响他们选择在广泰购物最重要的因素是地理位置,而认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%。例如相对与调查的对象而言,交通十分方便(附近有学校2间,老师宿舍,住宅小区,),价格和环境卫生并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。
二)消费者购买物品
在来超市的顾客中,有59.4%的要购买食品,37.5%的要购买水果蔬菜,21.9%的购买米面粮油,买日常用品的有64.1%,其他的占16.1%。
三)购物状况环境评价
1)顾客购物评价
对于这家超市的总体印象,有17.2%顾客认为很好,42.2%的认为还好,39.1%的认为好,不好的占1.6%。
而对于超市商品价格,25%的顾客认为价格偏高,37.5%的认为可以接受,35.95%的认为比较合理,非常便宜的占1.6%。下图则是顾客对超市服务员的服务态度评价
顾客对超市的服务态度评价
由此可见,绝大多数顾客对超市总体评价和服务态度评价,都感觉一般,而差评和高评较少。差评的顾客主要认为超市服务员不能提供有效帮助,收银员结账慢。而认为该超市较好的顾客,主要是交通方便,价格便宜,品种齐全,质量有保证。
超市购物的最主要特征就是自选,为顾客提供的服务是有限的。这时促销员、收银员和场内服务人员的作用就凸现出来了。在找不到商品时,或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时,顾客就需要得到场内服务人员的帮助;在选购新品牌和有新功能的产品时,顾客就需要促销员的介绍。收银员是顾客消费过程的最后一个环节,它对顾客的情绪和满意度造成了相当大的影响。调查显示,收款台是顾客对超市服务最不满意的地方,收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽误时间是影响消费者购物情绪和满意度的主要因素。
(2)购物环境对于环境方面,有41.1%的人认为环境卫生很好、很干净;有52.1%的人没有留意。表明在环境卫生方面做得不错。同时,对于商场内播放的音乐,有56.4%的人认为应该播放一些悠扬动听的音乐,让他们更舒畅地购物;而有的人则认为播放产品相关信息和促销信息则会比较好。
有72.6%的对象希望定期地得到的无偿的商品的特价信息,这在一定程度上反映实惠依然是消费者最为关注的。很多被调查者认为的特价商品较少,且很大部分只是给予会员,而非特价的商品价格在总体上较竞争对手没什么明显优势。
在来购物的消费者中,有9.4%的消费者认为品种非常齐全,有32.8%的顾客认为品种较多,54.7%的认为基本满足需要,有3.1%的顾客认为品种较少。而消费者感觉超市购物方便程度,有53.1%的认为很容易找到所需商品,不太容易找到商品的占34.4%,很难找到商品的有12.5%。
来超市选购商品的顾客中,对商品各个方面的关注程度,有75%的关注商品价格,有37.5%关注质量,有32.8%的关注促销,品牌和包装各占18.8%、14.1%。各种商品促销活动,有56.3的消费者希望是特价促销,有18.8的希望是买一送一,抽奖的占14.1,捆绑销售和返购物券的各有6.3%、4.7%。
另外,消费者遇到质量问题较少,只有5.4%,但对于那些遭遇问题的消费者,有86.4%的消费者普遍希望能够赔偿损失,并对其道歉。超市的购物接送车,有68%希望扩大行车路线,增加班车。
中国市场调研在线2017-2023年中国干果坚果市场运行态势及投资战略研究报告
14.4.2专家投资建议148
第15章干果坚果行业重点企业经营分析15115.1干果坚果企业发展总体状况分析15115.1.1干果坚果企业规模分析151
15.1.2干果坚果行业销售收入分析15215.1.3干果坚果行业销售利润分析15315.2干果坚果行业领先企业个案分析153
15.2.1佛山南兴果仁制品有限公司(天虹品牌)经营情况分析153(1)企业发展简况分析153(2)主要经济指标分析153(3)企业盈利能力分析154(4)企业运营能力分析154(5)企业偿债能力分析155(6)企业发展能力分析156
(7)企业产品结构及新产品动向156(8)企业销售渠道与网络157
(9)企业经营状况优劣势分析158(10)企业投资兼并与重组分析159(11)企业最新发展动向分析159
15.2.2广州市粒上皇干果连锁公司(粒上皇品牌)经营情况分析159(1)企业发展简况分析159(2)主要经济指标分析159(3)企业盈利能力分析159(4)企业运营能力分析160(5)企业偿债能力分析161(6)企业发展能力分析162
(7)企业产品结构及新产品动向162(8)企业销售渠道与网络162
(9)企业经营状况优劣势分析162(10)企业投资兼并与重组分析162(11)企业最新发展动向分析163
15.2.3湖北良品铺子食品有限公司(良品铺子品牌)经营情况分析163(1)企业发展简况分析163(2)主要经济指标分析163(3)企业盈利能力分析164(4)企业运营能力分析164(5)企业偿债能力分析165(6)企业发展能力分析166
(7)企业产品结构及新产品动向167(8)企业销售渠道与网络167
(9)企业经营状况优劣势分析167(10)企业投资兼并与重组分析167(11)企业最新发展动向分析167
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“三只松鼠”体验营销策略分析
摘要:本文首先探讨了体验营销的概念,结合当前的产品宣传发展趋势来进行,并对三只松鼠品牌的形成以及产品特征作出介绍。在此基础上以三只松鼠当前所开展的体验营销模式为分析对象,总结出当前品牌营销发展中存在的问题,以及通过体验营销来解决的有效方法,帮助提升三只松鼠在电子商品平台上的品牌竞争能力。关键词:“三只松鼠”;体验营销;影响策略;新媒体运营1体验营销概念
营销是建立在客户需求以及对产品满意程度基础上的,传统营销模式中紧靠语言描述来传递信息,对商品进行宣传,营销效果并不理想。而在体验营销中会从用户的听觉、触觉、味觉、视觉等感官层面组织体验,客户首先对产品进行使用体验,从而判断产品是否真正的适合自己,决定是否会购买该产品。体验营销强调对客户综合感官的激发与调动,完全依靠客户的喜好来选择商品属于被动营销,在同行业市场中并不具有竞争能力,体验营销中注重主动销售,在宣传中会对消费者的选购方向加以引导,使消费者的情绪得到充分调动,确保能够产生主动购买的消费观念,并将消费活动与社会体系结合起来,建立贴近真实生产的营销模式。这种方法是体验营销中的主要理念。体验营销中还注重创新销售模式的制定,对客户所提供的服务是新颖的,产品也是客户很少体会到的,这样客户才能够产生体验与购买的兴趣,千篇一律的营销模式或者与生活中所接触到的同类产品并没有区别难以吸引消费者注意,体验效果提升自然也并不理想。2三只松鼠简介
三只松鼠品牌创始人章燎原最后只是一家坚果公司的基层工人,在之前的创业阶段经历多次失败,进入到公司后章燎原比其他人更加注重这一次工作机会,虽然处于基层岗位中,但在工作期间不断的努力探索,最终从一名初级工人拼搏到经理的位置。此时章燎原所工作的坚果公司已经达到了年销售额突破两亿的规模,在同行业中处于领先位置,章燎原并不甘于现状,工作中他观察到同事都有网购的习惯,电子商务在我国正处于发展时间,坚果食品在电子商务平台销售的品牌并不多,在这一环境下章燎原发现了新的机遇,从消费者追求时尚便捷的小资购物特征入手,创建了“壳壳果”天猫旗舰店,仅8个月时间销售业绩便有很大的提升,突破了1000万。在电子商务平台初露锋芒的章燎原参与公司执行董事会,并将主要销售方向定位在电子商务渠道。在“壳壳果”发展最为壮大的时期章燎原选择离开,并尝试自己创建品牌,一个月之后设计了三只呆萌松鼠形象,正式成立三只松鼠坚果品牌,仍然坚持互联网营销方案。“三种松鼠”坚持原生态的绿色产品,对坚果不会过多的加工,保留了原有的口感,为消费者提供更自然的口感,继而实现品质方面的保障。食品安全问题日渐突显的当今社会,三只松鼠自然得到了广大消费者喜爱,坚持体验营销方案在同行业中也更具竞争力。
3-三只松鼠体验营销策略分析3.1知觉体验
三只松鼠坚果品牌采用三只呆萌可爱的小松鼠来作为品牌的代言形象,消费者观看到松鼠后,第一时间会联想到松鼠吃坚果的可爱形象,进而达到知觉体验的宣传效果。知觉是消费者直观感受到的,零食品牌宣传多数是针对产品品质以及口味等方面来进行的,三只松鼠并没有从这一层面进行,而是采用创新的体验营销模式,对品牌形象采用漫画方法来设计宣传,消费者观看到松鼠形象后会产生深刻的印象,从而在选择坚果产品时也会首先想到这一品牌,从而达到宣传效果。知觉体验主要是通过松鼠形象设计来实现的,这种创新设计理念并没有直接针对产品进行宣传,知觉文化宣传更能使人产生深刻的印象。三只松鼠选择这种营销策略是从建立品牌文化方向来开展的,品牌文化能够融入到消费者的生活中,使之能够形成一种习惯,这样接触到坚果产品后,自然能够想到三只松鼠品牌。3.2思维体验
思维体验是从产品活动宣传层面来开展的,三只松鼠品牌成立后,举办了几次大型促销活动,如“吃货世界,松鼠陪你睡。”并通过社交软件来实现消费者与品牌厂商之家的互动。这种营销方法在确定主题时会考虑消费者的兴趣爱好,并同形成深刻印象的角度来进行,实现综合控制能力。思维体验会将行动结合起来,形成更符合消费者消费习惯的宣传模式,同行业竞争激励,如果采用相似的营销方法并不利于提升品牌竞争能力,三只松鼠在这一方面完成的非常出色,充分调动消费者的思维参与到其中,在体验产品的同时也能了解更多的品牌文化。漫画在年轻群体中受众广泛,三只松鼠正是利用了漫画活泼有趣的特点,每一次宣传中都能够发挥松鼠形象的效果,使消费者能够更有兴趣的分析促销活动开展力度,选择自己喜欢的商品购买,这种营销方案将被动变为主动,消费者认为购买三只松鼠品牌坚果已经成为了一种时尚,建立了稳定消费者基础后,三只松鼠迅速扩大品牌影响力,积极配合促销宣传活动,销售中也采用套餐组合的形式进行,将几种坚果搭配在一起,消费者能够得到更大的优惠,企业也保障了销售业绩提升。3.3行为体验
行为体验需要消费者参与到其中,感受产品的各特征。三只松鼠在宣传中,不仅从坚果品质出发,更注重对坚果品牌好玩有趣的形象树立起来,与消费者产生互动,从而通过行为来体验坚果品牌的积极影响力,十分利于宣传面积的扩大。通过行为来对消费者行动进行引导,效果更理想,行为是最直接的感官体验,借助行为活动进行产品宣传也是最有效的,组织试吃活动来为顾客提供一个直观的感受机会,了解品牌实力以及产品的优质品质,帮助企业在同行业市场中提升竞争影响力。三只松鼠没有聘请过代言人,激发消费者的身体体验依靠的是三只松鼠主人公和消费者之间的口碑相传,比如当得知三只松鼠会随箱附赠一个“开箱神器”时,潜在消费者可能会为了体验一下这个便捷的小物件而产生购买行为.,因此,一些看似不起眼的行为创新举动,也会给企业带来销量的增长。三只松鼠还通过各种信息渠道告诉消费者坚果富含不饱和脂肪酸,坚持吃坚果有益健康,把食用坚果培养成为消费者生活方式中一个重要的组成部分。在互动体验方面,三只松鼠会不定期邀请“主人"去公司总部参观座谈,还会在线安排一些互动游戏来获得优惠券和现金奖励。3.4情感体验
网络销售中三只松鼠十分注重细节维护,天猫旗舰店的客服会采用俏皮的语言风格来回答顾客所咨询的问题,发货后消费者也会接收到一条温暖贴心的提醒短信,使消费者能够感受情感受到呵护。活泼俏皮的宣传语言与三只松鼠形象相符合,是当前宣传中重点应用的方法,同时对消费者的情感也能起到促进提升作用,品牌扩大宣传中应用这种体验模式效果明显。3.5关联体验
例如在对松鼠品牌进行设计时,松鼠手捧坚果等各种可爱的形象,消费者看到后首先都会联想到自然健康的坚果,这一效果使通过视觉刺激来产生情感变化得到的,十分符合当前的消费者习惯,并且在消费能力提升上也能受到带动。将行为体验与情感体验关联起来,两种营销模式中的优点能够相互促进融合,进而实现综合营销能力提升的效果。三只松鼠所开展的企业内部管理中,也注重这一方法的应用,充分选项控制模式。进而促进促销模式开展的有效性,为企业创造更大的价值。4三只松鼠体验营销中存在的问题4..1代工模式易发安全问题
三只松鼠品牌采用代加工的生产模式,虽然品牌宣传中提倡自然原生态,代工过程中监管却存在一定的难度,很难确保所加工生产的产品品质与实际需求保持一致。这一环节中也十分容易发生视频质量安全问题,如果不能及时的控制,在网络媒体的宣传作用下也会对企业的品牌影响能力造成影响。代工模式虽然效率高,却存在质量隐患,尤其是坚果行业,每一批产品质量都存在或多或少的差异性,生产企业是代替品牌生产,管理过程中重视程度自然提升困难,长时间在此环境下也增大了三只松鼠品牌品质保障的隐患。产品质量一旦发生变化,或者在食品安全方面出现问题,前期所开展的体验营销模式将前功尽弃,品牌形象在消费者心中大打折扣。4.2供应链不稳定
坚果生产产量以及品质均会受到季节变化影响,三只松鼠在坚果方面的需求量非常大,而在季节性的影响前提下,坚果长时间保存会与刚生产的坚果产生品质差异性。三只松鼠当前经营发挥在那中面临着严峻的供应链问题,其稳定性如果不能加强控制,最终会严重影响到产品的品质,并且不利于品牌的宣传效果提升。线上销售虽然在宣传方面十分的便捷,但同时也面临着众多的问题,消费者通过网络渠道了解产品会存在不同程度的思想差异性,因此对产品产生误解。线下销售体验一直是三只松鼠品牌宣传过程中所缺失的,如果不能加速调节,未来长期稳定发展战略性目标实现将受到严重的阻碍。4.3新媒体运营经验不足
新媒体环境下人们获得信息的渠道增多,并且网络媒体的发展也是十分迅速的,三只松鼠在新媒体运营方面了解较少,相关品牌宣传也是缺失的。运营经验方面不足会严重影响到最终得控制能力,在坚果市场中逐渐被取代。当前天猫品牌旗舰店的坚果品牌比较丰富,市场营销成绩也十分的可观,如此激烈的竞争市场环境下,三只松要在各类营销方案制定中处于领先地位,这样才能够提升竞争能力,抵抗市场竞争环境下所遇到的风险。5三只松鼠体验营销优化策略5.1提升供应商把控能力
对供应商的管理应制定一个详细体制方案,形成相互联系的管理模式,对代工生产全过程参与管理,尤其是已经加工完成的产品,更要配合质量抽查措施,来观察产品的质量安全是否会因此而受到影响,发现基层中存在质量安全隐患问题时及时调控解决。供应商管理中还要注重常见问题的强化,例如季节变化对坚果品质的影响,掌握管理重点才能从根源上预防质量安全问题发生,从而实现对产品品质的提升。认真解决消费者所反馈的问题,形成消费者信任的营销氛围,并根据所反馈的问题与供应商联系,对接下来所要开展的管理任务进行调整,以此来控制避免质量安全问题发生的,在坚果品牌市场中获得更好的口碑。5.2玩转新媒体强化互动
要加大新媒体平台下的产品宣传力度,建立与顾客互动的宣传环境,积累粉丝数量,实现通过新媒体平台来开展粉丝互动的基础环境,加强新媒体平台的粉丝互动交流。这样即使在粉丝没有购买需求的情况下也能形成一个互动联系,当需要购买坚果产品时也会第一时间三只松鼠品牌。新媒体环境下的互动未必完全是与营销产品相关的,可以通过分享一些趣闻乐事来形成粉丝互动,逐渐扩大以品牌宣传为中心的媒体营销范围,吸引更多的粉丝加入。积累足够稳定的粉丝基础后,当需要对产品进行宣传时也更具有便捷条件,这样就不会影响到宣传范围扩大所用时间,使新媒体资源得到高效利用,为体验营销计划落实所服务。5.3加速拓展线下体验
线下体验能够帮助消费者更直观的了解到产品品质,当前的消费者互动活动大部分是在线上进行的,也导致了供应链不稳定现象发生。开展线下交流互动以及产品体验宣传,消费者对产品质量了解不会再产生差异性,对三只松鼠品牌也会更加的信任。由此可见开展线下体验的重要性,线下体验与媒体宣传之间并不存在冲突,并且可以共同进行提升促进作用。针对消费活动中存在的问题,线下体验中要重点的解决,避免在消费者心中造成不良影响,以及对产品的误解加深。下线的试吃推广活动也是十分有效的,提升宣传效果的同时也能明确接下来的产品生产调整方向,实现三只松鼠坚果品牌的可持续发展战略性目标。6总结根据天猫数据,三只松鼠的粉丝达到近48万,是第2名的2.5倍。由于松鼠卡通周边产品大受追捧,三只松鼠还成立了专门的动漫公司。从食品经营到动漫文化及周边经营,体现了从卖坚果到卖文化的华丽转身。萌系文化的知觉体验、温暖细致的情感体验、萌趣互动的思维、行动体验为三只松鼠的全网坚果销量第一的销售成绩推波助澜,也为品牌延伸提供了借鉴的营销方式。总之,三只松鼠的体验营销策略迎合了互联网思维和网购群体的偏好,实现了有效沟通,产品销量和品牌忠诚,为品牌的延伸提供了可能。参考文献:
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《那只松鼠》教学设计
教学目标:
1.通过阅读理解,感受文中“我”和女儿对小松鼠的怜爱和他们善良的性格。
2.感受课文语言的生动、准确。3.认识11个生字,会写12个生字。
教学重点:理解课文内容,体会文中流露的对小动物的怜爱之情,有感情地朗读课文。
教学难点:体会文中流露的对小动物的怜爱之情。教学过程:
一.激趣导入:1.同学们喜欢小动物吗?今天老师给大家带来了一个小伙伴,猜猜它是谁?(课件:谜语)齐读,猜到了吗?对,就是乖巧可爱的小松鼠。(课件:松鼠图片)松鼠怎么样?请欣赏几幅松树的图片。(课件:可爱的松鼠;贪吃的松鼠;活泼的松鼠)喜欢他们吗?有一对父女也和你们一样喜欢松鼠,一起去看看那只可爱的松鼠吧!(课件课题:6.那只松鼠)2.板书课题,齐读。二.新课:
(一)初读课文。
(二)1.想知道父女俩和松树之间发生了什么事吗?用喜欢的方式读课文,读准字音,读通句子,标出自然段序号。
2.从大家的表情可以看出你们已经喜欢上了这篇课文,背课文内容深深地吸引了。那就请在快速读一遍课文,边读边想:可文件了一件什么事?(课件:文章的主要内容)指名汇报并板书:逮、放。3.故事的结果是什么?学生汇报,教师出示课件:开头和结尾两段话。父亲和女儿都很怀念松鼠。板书:念。
(二)细读课文。
1.(课件出示第一自然段)齐读,这是文章的经过还是结果?为什么要把时间的结果写在文章的开头呢?(课件:倒叙)这样写使文章的结构更加别具一格,吸引读者的眼球,今后我们在习作中可以采用。2.谁愿再读一下结尾?结合第一自然段,我们知道了:我连续几碗都梦见它,它就是.....(.生回答同时师板书:那只松鼠)女儿也忘不了它,它就是......我和女儿都很怀念它,它就是......究竟是怎样一只松鼠,竟有如此魅力,惹得父女二人这样魂牵梦绕,念念不忘呢?(课件出示第四自然段)指名读。(课件出示:小组合作学习第四自然段)作者用了这些词语说明什么?(板书:喜爱)你体会到作者的喜爱之情了吗?怎样读好?自由读;比赛读,体会作者的心情。
3.被逮到的松鼠什么样?(课件:被逮到的松鼠图片)文中那辆自然段写了被逮到的松鼠?大声读出来,喜欢的话可以站起来读。4.刚才还活泼伶俐、可爱至极、在林中嬉戏打闹、无忧无虑的松鼠,现在怎么样?用书中的话说一说。
5.假如我就是文中的爸爸,你就是松鼠,让我们一起走进他们的内心世界。(课件:极其古怪的目光......绝望.....抗拒......乞求)为什么绝望,抗拒,乞求?选一个词语说话。读出绝望。
6.看到你这样的目光,我身体......看着你,而你呢?用文中句子说一说。你能想象我的想法、体会我的心情吗?再次有感情读5.6自然段。评价。
7.此时大家最想知道什么?(松鼠的命运)联系3段读7段,看作者为什么带松鼠?(我喜欢,女儿一直想要)作者想放了松鼠吗?从哪个词看出来(长叹)最后为什么又放了?(板书:可怜、同情)这回又看到了怎样的松鼠?
8.女儿知道了会怎样?(课件:自学9/10自然段)
(三)拓展:(课件:如果你是作者的女儿,知道了松鼠被放一事会想什么、说什么?)
作者的女儿也有话要对松鼠说(课件:热爱自然和谐相处)课堂小结(课件)总结板书。板书设计:
6.那只松鼠
逮
喜爱
放
那只松鼠
可怜
念
同情
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