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人才市场调查报告
南京xx大学认识实习人力市场调研报告
南京xx大学
经济管理学院
认识实习
人才市场调研报告
专 业： 人力资源管理
小 组：
姓名学号：
指导老师：
评 分：
2011 年 11 月 8 日
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南京xx大学认识实习人力市场调研报告
内容
1.调查对象：南京两家人力资源市场
2.调查目的：
1.通过考察、调研，了解人力资源管理招聘的一般流程；
2.通过考察、调研，了解现时期人力资源市场状况；
3.了解人力资源管理管理研究的现状与趋势。
3.时间 2011年10月28星期五
4.方式 实地考察 访谈法 采访和对企业招聘者的简单交谈 查阅浏览报纸网络的信息
5.调查过程：
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”为了更好的了解现时期人力资源市场的状况，熟知人力资源管理招聘的一般流程，我们小组对江苏省人才市场和江苏省人才市场进行了实地考察。本次调查主要以实地考察，采访和对企业招聘者的简单交谈为主，以报纸，网络调查为辅，了解求职应聘的具体流程安排以及企业对应聘者的一些具体要求，为一年以后的毕业就业做好准备。
可能是星期五，人并没有想象中的多。每家企业门前都悬挂着招聘说明，上面介绍了公司简介，公司所要招聘的岗位和相应的任职学历要求，以及大概的待遇情况。应聘者们手上都拿着简历。往往都是一簇一簇的围绕在企业摊位门口，认真阅读了解企业的状况。遇到适合的企业，就跟企业的招聘人员进行一对一的初步面试，并填写一张个人信息表。这就完成了初步的招聘面试。
我们有幸采访了海尔集团旗下的海尔保险的经理。向他了解了企业的招聘流程，招聘方式，对人才数量和素质的需求要求情况，以及如今大学生的就业状 - -
南京xx大学认识实习人力市场调研报告
况。他很乐意以及很详细的跟我们进行了说明。对我们此次调查报告有极大的帮助。并且他邀请我们去他们公司真正的感受职场氛围，以及参与企业招聘活动。
这次的市场考察也锻炼了我们的自主实践能力，培养了我们团队合作意识，也让即将走上工作岗位的我们深切认识到就业形势的严峻性，因而目前在校阶段，要适当地分析专业的就业前景，全面客观的做好自己的职业生涯规划，结合行业发展的趋势来确定自己的发展方向。
6.劳动力市场状况构成和管理方式
7. 招聘要求
应聘者对应聘人员要求
1.能力要求分析：30%%的企业看重应聘者的业务能力，30%的企业看重应聘者的组织协调能力，15%的企业看重应聘者的语言表达能力，10%的企业关心应聘者的职业道德与忠诚度，10%的企业看重应聘者的环境适应能力，5%的企业对应聘者的压力承受能力有较高要求。从调查的数据来看，企业最看重的是应聘者的良好的业务能力和协调能力能给工作提供帮助。
用人单位在引进人才时，普遍要求毕业生具有厚实的专业知识基础，更多地掌握交叉学科的知识，注重的是毕业生在工作岗位上的实际工作与交际能力、尤其是创新能力。
用人单位在同等条件下会优先考虑录用持有与应聘岗位相关“职业资格证书”的毕业生。比较前沿的行业，如IT、设计、营销、咨询、物流、广告等行业，除关注毕业生是否持有“职业资格证书”外，对毕业生的实际操作能力和相应的工作经验要求更高。
用人单位对毕业生在思想品德、敬业爱岗、团结协作、团队精神等方面要求 - -
较高；同时希望毕业生能养成良好的工作、学习、生活习惯
2.人才学历的要求分析：
10%的企业选择应聘者是要求应聘者学历为研究生以上，45%的企业选择应聘者的学历为本科学历以上，40%的企业选择应聘者是要求应聘者学历为专科以上学历，只有5%的企业选择应聘者是要求应聘者学历为高中及高中以下学历。从以上数据看，企业对应聘者的学历比较看重，丰富的理论知识是办事的基础，也能在以后的实践中更加得心应手。
人力资源部门组织工作 1.结构
2. 人力资源管理招聘的一般流程 一般流程
1.分析求职者通过各种方式（如参加招聘会，网上求职，职业中介等等）向意向的公司投递的个人简历，安排进行首次面试筛选 2. 人力资源部接收新员工复试通过证明及相关个人资料。 3. 新员工填写《员工档案表》及有关表格，。 4. 人力资源部签发《报到通知书》。 5. 通知用人部门接领新员工。
6.人力资源部将新员工资料归档，并输入电脑。 7. 对新员工进行入职培训。
8.由用人部门和人力资源部一起对新员工进行转正考核。 以海尔集团旗下的海尔保险的招聘流程为例
求职者首先在招聘会进行第一轮面试，提供个人信息，联系方式。公司从求职者中进行筛选20至30人，再进行第二轮正式面试，应聘
者须严格完善个人资料，包括个人社会经验学历等等，并进行性格测验，心理能力测验，再由销售经理（跟我们韶了好多的那个男人），应聘部门经理，培训部三个部门人员依次对应聘者进行一对一或多对一的面试，后从求职者中进行筛选匹配。成功受聘的求职者将进入公司，接收公司的全项培训。
现时期人力资源市场状况
1.职业供求关系呈现的主要特征
（一）就业的基本面比较稳定。
尽管受元旦、春节两大节日影响，本季度用人单位劳动力需求和求职报名人数依然很高，许多企业提供了大量的就业岗位，急需招工以满足恢复生产或扩大生产的需要。提供就业岗位数继续大于求职报名人数，求人倍率为1.26。就业趋向良好，就业矛盾进一步得到缓解。
（二）市场需求范围宽泛。
1、产业需求上，第三产业仍是吸纳劳动力的主要渠道，占需求总量的76.96%；第二产业的需求比重有所增加，由上季度的18.09%上升为21.85%；居民服务和其他服务业继续上升为就业的重要领域，占需求总量的28.51%；
2、用工需求上，有限责任公司和私营企业的用人需求占据企业需求总量的69.11%；商业和服务业人员、生产运输设备操作工是用人需求的主要职业，占需求总量的73.56%；
3、供求比例上，操作工、保安、缝纫工是需求大于求职缺口最大的三个职业工种；营业员、文员、驾驶员是需求小于求职缺口最大的三个职业工种；
4、需求对象上，需求对象的男、女比例基本持衡，年龄范围在35-44岁的占43.13%，文化程度的需求层次较多，其中高中以上学历需求占到27.82%。
（三）市场供给相对集中。
1、求职人员相对集中的职业是商业和服务业人员和生产运输设备操作工，占70.74%；
2、就业转失业人员、其他失业人员和下岗职工是市场中的主要求职群体，所占比重分别为78.80%、15.14%和2.22%。
3、求职者中，女性多于男性，比例为1.15：1。每个年龄段的劳动力均有较高的比例，文化程度在高中以下占30.20%；
4、求职者中，持有职业技术等级或职称的比例偏低，无技术等级或职称的人员仍占有一定比重。
2.按行业分组的需要比例
3.用人单位需求分析
在用人单位中，以有限责任公司、私营企业、外商投资企业、国有企业为主，其中有限责任公司需求人数17776人，占总需求人数的38.69%，私营企业需求人数为13977人，占总需求的30.42%；外商投资企业需求人数为5436人，占总需求的11.83%；国有企业需求人数为2771人，占到总需求的6.03%。本季度有限责任公司和私营企业继续充当用工需求的主角，与上季度相比还上升了3.12%，保持着比较旺盛的需求状态
员工津贴的薪酬设定 人力资源份额
人才市场调查报告2016-09-15 23:49 | #2楼
学校：桂林航天工业学院 系别：机械工程系 专业：飞行器专业
学号： 201103820153 姓名： 廖建尚
日期：2015年05月07日
2015年 2012年第四季度国内的各项经济数据，如工业生产数值、固定资产投资、零售业销售额以及整体经济产出温和向上，显示经济正在恢复增长。由此，2015年的人才市场也似乎要告别去年的疲态，在开年第一波招聘中即呈现增长态势。
一季度放出乐观信号
日前，某人力资源服务商发布《2015年第一季度雇主招聘意愿调查报告》。报告称，中国春节后的第一波招聘高峰值得期待，延续各项经济指标在2012年四季度好转的态势，大多数雇主将在今年一季度，特别是春节后增加招聘规模。预计到员工流动带来的一线（基层）岗位的空缺，七成雇主表示一季度招聘的主要对象是“经验不足两年”的初级人才。与此同时，对大学应届毕业生的需求也有起色，相比2012年第一季度，74.4%的雇主将在2015年同期增加或者保持大学毕业生的招聘量。
此次雇主招聘意愿调查历时3个月，共计收到24254份反馈问卷。负责此次调查的人力资源专家冯丽娟介绍，与参加2012年第四季度调查的雇主规模结果几乎一致，充分显示民营中小企业在解决就业方面的重要性。2012年1-12月中，中小企业提供的空缺职位占到了60%以上。
冯丽娟认为，新一轮的经济刺激计划已经开始，与此同时库存持续减少，企业又开始采购，生产订单在增加。更令人乐观的是，劳动密集型服务行业正在快速增长，而且不用担心产能过剩。都市
人群更频繁地外出就餐、旅游和娱乐，这使得餐饮、旅游服务、保健休闲，还有培训教育行业等都在不断扩容，只是苦于人手不足。 2015年第一季度雇主招聘意愿调查显示，互联网/电子商务和酒店/旅游等行业继续保持较大的用人需求，而房地产开发、汽车及零配件和制药/生物工程等行业在2015年第一季度的招聘量将快速上升，特别是房地产行业的转暖，对家居/室内设计/装潢和家具/家电等行业的人才需求刺激作用明显，为2015的人才市场走向带来一些积极乐观的信号。而文化产业的人才需求有望成为2015年雇主用人的一个新的方向，90%以上的影视/媒体/文化传播和媒体/出版行业的雇主计划在2015年一季度增加招聘量。
销售岗位需求量最大
科锐国际人力资源有限公司（“科锐国际”）研究中心于1月15日发布《2015年中国企业招聘趋势调研》，本次调研，超过1000家企业向科锐国际提供了2015年人员变动趋势，其中，58.8%受访企业计划增编，26.1%受访企业计划减员。在计划增编的企业中，需求量最大的三个岗位依次是销售、研发、生产制造。
从行业看，两份调研报告的结论相当接近汽车、地产企业的招聘量都有不同幅度的增长。
科锐国际的报告显示，在受访一线城市企业中，59.8%的企业计划增编，略高于二三线城市56.9%的增编企业比例。同时，受访一线城市企业中，25.7%的企业计划减员，略低于二三线城市25.9%的减员企业比例。
在计划增编的企业中，销售是需求量最大的岗位，成为一线城市和二三线城市的共同现象。但是此后呈现需求差异，一线城市更青睐研发和市场人才，二三线城市更需要生产制造和研发人员。 北上广深的招聘岗位也各有侧重，在计划增编的企业中，四座城市需求量最大的岗位均是销售，此后呈现的需求差异是，上海更青睐市场人才，北京更需要项目管理人才，深圳将为研发人才提供更多机会，广州则留给生产制造人才更多空间。
点评
高技能高业绩人才受青睐
冯丽娟，人力资源专家
2015年第一季度雇主招聘意愿调查显示，薪酬的增幅在2015年初有所放缓。对销售类职位加薪的雇主数量超过了对技术研发类职位加薪的雇主。但同时不少雇主减少了一线销售、销售支持和客服等职位的薪酬增长幅度（增幅10%）。这一现象在技术、市场和财务类等职能上均有较集中的表现。雇主宁愿在低端职位反复招聘，而将加薪和培养更倾向于高技能和高业绩的人才。另一方面，考虑到各城市政府将在每年的4月份给出新一年的最低工资标准（多数增幅超过10%），一线且低技能要求的岗位薪酬多以此为参考，加薪的时间也多延至第二季度。
汽车后市场人才将成需求亮点
张志红，科锐国际汽车行业资深顾问
我们在调研中发现，75.7%的受访汽车企业计划增编，在12个行
业中，比例最高。
汽车行业连续多年增速保持30%，但是受宏观经济与刺激汽车政策退出效应影响，2011年中国车企增速踩下“刹车”，2012年增速继续放缓。不过，部分企业2012年的销售表现依然抢眼，增长可达20%，外资车企对中国市场的信心也依然强劲。
2015年，汽车企业在生产制造环节，需要的是偏先期工艺的高级人才、新车型量产前生产启动的高级人才等，而非简单的流水线工人。另外，自主品牌正在寻求机会布局海外市场，因此2015年汽车行业急需具备海外销售经验、有战略性眼光和国际化视野的高端营销人才。
在国外，汽车后市场已占汽车工业40%份额，而国内汽车市场发展不均衡，远未达到这一阶段，特别是汽车日常护理美容、汽车文化资讯、汽车融资以及汽车培训等，皆有很大发展空间。具有汽车后市场发展战略和发展思路的汽车人才，也将是一大需求亮点。 向阳生涯发布八大运势上升新兴职业
1、新农民
对于了解农村市场、掌握农业技术，并且懂得把一般企业的经营管理、资本运作与农村市场特点相结合的经营人才，确实有很好的机会开创一番事业。眼下已经出现有白领辞职当“新农民”的现象，但对于个人来说，到底合不合适转型当“新农民”，需要从自身条件和知识领域出发，进行深入地考察和计划，切忌盲目。
2、APP程序设计师
移动互联网用户的数量已经逐渐超过传统互联网用户，随着智能手机和平板电脑成为主流的上网工具，基于移动终端的应用程序设计师炙手可热，只要在这方面有一技之长，绝对可以乘势上升。
3、职业规划师
结束后，教育部文件明确提出“高校校级专职就业工作人员数量与应届毕业生人数比例不低于1∶500各省级工作部门要制订本地高校毕业生就业工作人员培训规划，力争用2-3年将校级专职就业工作人员全员轮训一遍”、“各地各高校要积极聘请社会上的专家学者、行业成功人士担任就业导师”。这些措施的背后隐藏着大量的发展机会，对专业的职业规划师来说是一个千载难逢的机遇。
4、微博运营人员
未来微博商业化运作会逐渐加深、扩大，企业对微博营销人才的需求会随势增加，这是微博人才们不容错过的机会。这个岗位对热点事件的敏感度与响应速度，甚至对制造微博热点内容、增加粉丝、提高目标客户群关注度与参与度、利用有效的微博运营手段进行企业营销活动等有很高的要求。
5、移民咨询师
预计未来“移民热”仍然有增无减，且问题复杂程度会加重，对于有相关技能和经验的人，这是个值得关注的领域。
6、婚姻情感咨询师
该工作内容对专业理论、咨询技术、生活经验及婚姻情感经验
的掌握和理解都有很高的要求。对此感兴趣的人才可考虑长期专注。
7、医疗美容师
整容、美容的人数不断增加，医疗美容机构也四处可见，在亚太地区此行业都有巨大潜力。
8、全科医生
全科医生承担着整个社区的常见病治疗、应急事故处理和一般急诊的任务，是社区医疗服务的多面手，未来城市化的发展对全科医生的需求势必继续看涨
人才市场调查报告分析2016-09-15 9:34 | #3楼
通过对xx-x人才市场走访，分析现阶段
企业人才需求状况的调查研究
学 院：
班 级：
组 别：
组 长：
小组成员：
目 录
开头语
一、企业对应聘者最看重的素质依次是
二、企业需求的应用型人才远远大于基础学科人才
三、企业理想人才应具备素质
四、不同类型企业对人才专业需求也不同
五、企业普遍关注人才的综合技能
六、企业对在校学生如何提高实际技能的建议
七、企业对大学生毕业应聘时的建议
八、人才市场的流动
九、各大企业对应聘者的各项要求
开头语
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”为了更好的了解现时期人力资源市场的状况，熟知人力资源管理招聘的一般流程，我们小组对昆明人才市场进行了实地调查。本次调查主要以实地调查，采访、发放问卷和对企业招聘者的简单交谈为主，以报纸，网络调查为辅，了解求职应聘的具体流程安排以及企业对应聘者的一些具体要求，为一年以后的实习做好准备。
可能是星期五，人并没有想象中的多。每家企业门前都悬挂着招聘说明，上面介绍了公司简介，公司所要招聘的岗位和相应的任职学历要求，以及大概的待遇情况。应聘者们手上都拿着简历。往往都是一簇一簇的围绕在企业摊位门口，认真阅读了解企业的状况。遇到适合的企业，就跟企业的招聘人员进行一对一的初步面试，并填写一张个人信息表。这就完成了初步的招聘面试。
21世纪是一个充满着竞争的时代，企业在越来越广的空间内正面临着革命式的挑战，而人才是决定这一成败的关键所在。因此，如何把握自己的发展方向，以适应时代和社会的需求，是当代大学生关注的焦点。
在招聘会上，相当一部分企业都对应聘者提出了“两年以上工作经验”的硬要求。“经验”是分层次的，运用“经验”有适宜性要求。即便在同类企业、同类岗位获得的“经验”，在A单位有效，在B单位就不一定适用。有眼光的企业，往往注重考察人才的专业素养、综合能力及可开发潜质，认为对人才的“经验”培养有所投入，是同生产成本一样理所当然的事情。更有一些企业将此作为凝聚人心的感情投资，以期获得员工忠诚企业、勤奋工作的回报。在我们这样一个有着丰厚人文文化背景的国度，人才的知恩图报情怀与人才的市场化，并非水火不容，而是可以做到水乳交融，相得益彰。
现在又很大一部分大学生认为，自己在择业中最缺乏的是实践工作经验，这也是在参加招聘中最令人尴尬的一个“短处”。对即将毕业找工作的大学生来说，最痛苦的莫过于，在面试时听到主考者的一句提问：“你有实际工作经验吗？”面对发问，除了摇头，就是叹息。也许对此任何人都会说出，刚毕业哪来的工作经验？但是市场不相信眼泪，只看重事实与能力。
工作经验其实也就是实践经验。只要实践过了，也就意味着有了工作经验，
也就意味着达到了用人单位的要求。在目前就业形势相当严峻的状态下，我们是否考虑提前为自己的找工作打算。利用暑寒假时间给中小学生做兼职家教，给商品做促销，这当然是一种社会实践，能够积累一定的经验，但却与自己所学专业不相符合，当然就与用人单位的要求相差甚远了，也就有被拒之门外之嫌。为此，我们应该多去与自己专业对口单位实习实践，从长远的眼光看，这要比那些做家教做促销的要高明的多，要有利的多。也许，这就是几年后我们应聘时所需的。
一、企业对应聘者最看重的素质依次是：
工作经验（80％）、专业技能（80％）、工作态度（70％）、教育背景（48％）、忠诚度（46％）、职业道德（34％）、年龄（20％）、性别（8％）。
二、企业需求的应用型人才远远大于基础学科人才
据调查结果显示，企业对人才需求量较大的专业人才中，大多数为应用学科专业。如：计算机29.4%，企业管理24.8%，机械17.1%，财会统计15.9%，市场研究与情报策划14.1%，化工7.5%，公关7.5%，金融证券6.8%，邮电、通讯、交通5.1%，房地产5.0%，中文、文秘4.5%，广告传播4.3%等。而对基础学科专业需求较多的只有外语14.1%，像生物学、物理学、数学等基础学科的专业人才需求十分有限。
三、企业理想人才应具备素质
调查中还发现，企业所需的理想人才应具有的素质，主要集中在三个方面：“有敬业精神”、“实际工作经验”和“受教育程度高”。其中要求具备“有敬业精神“的呼声最高，达55%；要求有“实际工作经验“的为27.9%；要求“受教育程度高”的占24.6%。对敬业精神的高度重视，表明企业强烈的意识到员工的职业道德素质对其工作表现的制约关系。
四、不同类型企业对人才专业需求也不同
从调查中每一类企业需求最多的3种专业人才看，生产类型企业需求较多的是机械专业，占29.6%、计算机专业占21.1%、化工专业占19.8%；服务类企业
需求较多的是计算机占27.8%、房地产占11.1%、财会统计和国际贸易占8.3%；其他类型企业则更多的需求企业管理专业占20%、计算机专业占15.6%、机械专业占8.9%的人才。
五、企业普遍关注人才的综合技能
从调查中还反映出，企业比较关注人才的综合技能，希望所需人才具备“较强的营销意识”（占10.3）、“知识面广”（占8.0%）、“有良好的人际关系”（占7.1%）、“有较强的管理能力”（占7.1%）和“较好的外语水平”（占6.8%）。另外，还有9.8%的企业关心所需人才是否有当地户口。
六、企业对在校学生如何提高实际技能的建议
参与课程实验、 参加社会实践、勤工俭学、 参加课外学习、获得职业证书。一些企业则对毕业生提出：“大学生一方面要学好学业，另外一方面也要看看学的东西和市场需求是不是有差距。除了在学校学习之外，还应该参加企业的培训，专业认证等。如果你要做项目，本身又有一些国际的认证，证明在某个领域有这个技能，又有学校里的毕业证书，那么你被聘用的机会就高。所以，我建议多参加活动争取时间不断证实自己。”
一般来说企业需要的大多是综合素质高的人才，在调查中，结果显示，不管哪个公司对于人才要求主要还是会看是哪个缺哪种岗位，再筛选人才，也就是不同岗位有不同的需求，现在这些企业最需要的主要是高级管理人才和专业技术人才。
七、企业对大学生毕业应聘时的建议
在学历上，虽然都说看不同的岗位再决定需哪种学历的人才，但是大多数的企业还是比较偏重于大中专学历的人才，原因虽词不同，但大意大同小异，认为本科学历的学生眼高，容易跳槽，且大多数在技术上也并不是很优异，在薪资与学历上，挂钩并不是很大，若是刚入某企业，大多数企业并不会根据学历的高低来平定薪资的多少。企业在录用应届毕业生时对于其毕业院校声誉、成绩优秀、学历的高低、或党员的身份及或是学生干部并不是很看重，只是做一个参考，并
不是一个决定因素，而在社会实践、专业学习及实践工作经验上大多数企业是非常看重的，除专业能力，在思想素质能力上也非常的重视，在调查的这些企业上，大多数企业认为员工的思想素质能力和专业技术能力与企业的经济效益是息息相关的，且相关程度达80%以上，思想素质能力与专业能力对于企业的经济效益，大多数企业认为是同样的重要，在企业招聘时，他们是认为能力比专业更重要，会优先考虑能力，这也应证了许多毕业生在毕业后走了与自己专业相关不是太大的路。
在各大企业在招聘的同时也给毕业大学生提出了许多的建议，要求我们在思想上：遵守校纪校规，做到为人正直，稳定，谦虚。并且要拥有事业心、进取心强，能够设身处地为他人着想，热爱集体。要多到一个具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工，爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会。在学习上：拥有明确的目标，刻苦勤奋，成绩优良，学好专业课的同时高度重视基础课程和课外的学习，做到自我的全面发展，培养出合理的知识结构，并且要注意提高独立思考的能力和解决问题与学习的能力。
八、人才市场的流动
根据这次人才市场的调查报告中发现，人才市场管理体制没有完全理顺。很多地方还没有建立起人才流动与人才市场活动的执法检查制度，未对人才流动与人才市场活动实行日常即使性的监督管理，人才市场的就业歧视，职业安全，权益保护问题突出，影响了人才市场的健康发展。根据相关内容得知，我国人才总量每增长1%，拉动经济增长1.28%，2015年专业技术人才至少缺1746万。
九、各大企业对应聘者的各项要求
在此次调查中发现只有40%的企业招聘为本地人才市场，这些企业对应聘人员的各项能力要求都有着许多不同，30%的.企业看重应聘者的业务能力，30%的企业看重应聘者的组织协调能力，15%的企业看重应聘者的语言表达能力，10%的企业关心应聘者的职业道德与忠诚度，10%的企业看重应聘者的环境适应能力，5%的企业对应聘者的压力承受能力有较高的要求。从调查的数据来看，企业最看重的的是应聘者的业务能力和应聘者的组织协调能力，因为良好的业务能力和协调
能力能给工作提供很好的帮助。而且这些企业中45%要求应聘者的学历为本科学历以上，40%的企业要求应聘者的学历为专科以上，只有5%的企业要求应聘者的学历在高中以上。从数据上看，企业对应聘者的学历比较看重，丰富的理论知识是办事的基础，也能在以后的实践中更加得心应手。这些企业有60%他们需要专业性的人才，10%的企业选择通用性人才，20%的企业选择创新人才，10%的企业选择技能性的人才。从数据可以看出，大多数企业都选择他们所需的专业性人才，他们要求有很强的专业能力，21世纪是人才的世界，只有不断的创新才能保证企业处于不败之地，所以一部分的企业选择创新性人才。
为了了解和熟悉人才市场的现状，有助于毕业之后能更快、更成熟地融入社会之中，特此做了一份人才市场调查报告，以备将来的不时之需。
人才市场调研报告2016-09-15 8:18 | #4楼
税务专业 走访人才市场――
了解专业就业环境与需求
上海商学院财经学院税务092班
小组成员： 钟利琼 杨柳红 甘佳霖 付海娟 彭琼玲
王 旖
调研时间：2012/3/23至2012/3/30
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一.展开税务专业的目的
1、 了解人才市场对税务专业的需求情况，包括税务人才的市场需求量、企业税务相关岗位的设置。
2、 人才市场对本专业招聘的需求条件，包括企业对税务人才的专业技能要求和职业素质要求。
3、 自身条件与招聘单位所提出条件的符合度与差距，包括是否具备专业技能和职业素质。
4、 怎么样去缩小差距，提高自身技能，包括毕业前的打算与规划，提高专业技能和培养职业素质。
二.调研地点及方式
地点：上海人才市场，上海人才市场招聘网，智联招聘网。
方式：调查采用现场问卷和网络调查相结合的方式进行。现场问卷是到相关工商企业和中介机构访问，并填写调查问卷，以获取调查信息。网络调查是在“上海人才市场招聘网”“智联招聘”等网站上搜集税务相关的招聘资料，以获取市场对税务人才的需求信息。
三.参与调研人员以及工作分配
1、甘佳霖，钟利琼，杨柳红三人负责现场问卷方式，到相关工商企业和中介机构访问，并填写调查问卷，以获取调查信息。
2、付海娟，彭琼玲，王旖三人负责网络调查方式，在“上海人才市场招聘网”“智联招聘”等网站上搜集税务相关的招聘资料，以获取市场对税务人才的需求信息。
四.调研分析
(一)税收专业人才培养就业方向定位
随着市场经济的发展，无论是国家的税务行政机关，还是社会的税务中介机构、企事业单位等，对税务人才的需求都呈现出强劲增长态势，都迫切需要大批能承担税收管理重任的复合型高级专门人才。因此，税收专业人才培养的就业方向可定位为：
1、国家公务员。国家公务员制度的推行，将有利于那些理论基础扎实、专业技能过硬的毕业生的就业。那些具有真才实学的毕业生可以考虑通过公务员考试录用的方式到税务机关工作，具体可从事一般税收征收管理、税务稽查等工作，为国家税收征管部门、税收稽查部门和海关等部门服务。
2、税务中介机构服务人员。税务代理是一项社会性的中介服务。在我国，税
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务代理是新兴的产业，它是随着改革开放和市场经济体制建立而发展起来的，目前正面临着前所未有的发展机遇，存在着广阔的市场空间。开展好税务代理业务的核心，就是要积极培养和吸纳高学历的复合型人才，以优化税务代理的人员构成，这是发展税务代理行业的关键。
3、企事业单位的报税员。一些企事业单位在日常的经营管理活动中，由于对我国的税收政策不了解、不熟悉，很可能做出各种违法行为，也有可能因为没有充分运用国家的税收鼓励政策，而加大其经营成本。随着市场经济的不断发展和完善，相当多的企事业单位迫切需要一批精通税收理论和税法以及掌握专业技能的专业人才来为本单位办税、节税。这也为税收专业人才培养提供了方向。
(二)税收专业人才培养就业能力定位
社会需求的变动，必然引起税收专业人才培养目标的改变。为此，我们经过广泛的社会调研，在分析涉税行业、涉税工作及技术领域、职业岗位群体和岗位职责能力的基础上，明确了税收专业人才培养就业能力定位：税收专业人才培养应以社会对税收专业人才的强劲特色需求为导向，利用财经院校在税收方面的优势师资资源，突出培养学生在国家税收管理部门进行税收征收管理和税务稽查等行政执法的能力；突出培养学生在税务师事务所、会计师事务所等中介机构进行财税政策、税收法律咨询、税收筹划和税务代理等工作方面的能力；突出培养学生在各企事业单位进行会计核算和纳税申报等工作方面的能力等。由此形成税收专业教育的特色素质，并在此基础上不断完善税收专业人才培养方案，优化专业课程体系设置，改革教学方法和质量评价体系，提高税收专业人才的综合素质，增强税收专业人才的核心应用能力、社会适应能力、发展能力和创新能力，以确保其足够的人才市场竞争力，满足经济发展对不同层次和不同规格人才的需求。
（三）税务工作面临的机遇和挑战
新世纪之初，随着我国建设小康社会目标的确立，经济发展的步伐将更加坚定而有力，税务工作将随之而愈显重要。税务工作将会面临更大的挑战，也面临前所未有的机遇。
1.机遇之一：涉税工作的社会地位不断提高，涉税职业成为社会热门企业。一位外国经济学家曾经说过：人生有两件事情不可避免：一是死亡，二是税收。税收将会随着一国社会经济的发展而越来越重要，税收不仅关系到国家的兴旺，而且会触及社会经济的各方面，作为税务工作的从业者，已经成为社会关注的对象。涉税职业地位的日益提高，是大力培养和发展涉税人才难得的机遇。
2.机遇之二：参与国际竞争，涉税人才就业机会猛增。加入WTO，一方面，
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意味着我国一批高素质的涉税人才可以在国税涉税舞台上选择就业，这为我国涉税人才的就业开拓了一个更为广阔的空间，也无疑给我国涉税职业教育提供一个良好的机会。随着我国企业参与国际竞争，纳税主体对外经济交往急需大批既懂国际经济规则，又精通涉税业务的税务人才，以确保在国际经济交往中国家利益自身的经济利益不被损害，这无疑是发展我国涉税职业教育的良好契机，大力发展我国高等税务专业教育，培养国际化的一流涉税人才，是我国涉税人才在国际经济交往中走向世界的一大机遇。
3.机遇之三：纳税主体对自身经济利益的关注，必将增加对涉税人才数量的需求。市场经济条件下，纳税主体在物质利益规律的作用下，对自身经济效益的重视程度会越来越强，而税收则是影响企业经济效益高低的重要因素，纳税主体急需大批既懂财务会计又懂税法的专业涉税人才。以便合法、合理、节省地处理涉税事物，这将对税务专业人才培养模式产生重大影响，并为涉税人才提高更多的岗位需求。
4.机遇之四：涉税中介机构的普及和推广，必将需要大量的涉税专业人才。科学、合理的税制模式，要求尽可能避免税务人员与纳税人的过多接触，以降低税务成本。实行税务代理就是由中介机构代为处理纳税主体的涉税事物，其意义在于不仅能弥补纳税主体由于缺乏涉税人才而带来的纳税不便，而且有助于税务机构廉洁执法，从而降低税务成本。税务代理必然需要大量的税务人才，税务代理越发展，税务人才需求越迫切。
5.机遇之五：效率原则要求税务公务员队伍必须业务精通、素质很高，这就为税务人才提供更多的岗位。
尽管现行税务机构的人事制度安排接受税务专业人才的机会很少，但按趋势的发展来看，现有税务干部的自然减员，税务公务员从业要求的不断提高，必将为更多的税务人才充实到税务公务员队伍之中提供更多的机会。
1.挑战之一：市场准入带来的冲击。市场准入是WTO得一条重要原则。我国加入WTO，需要大量的涉税人才，并且对涉税人才的要求越来越高。目前，具有悠久历史的世界五大会计公司拥有的雄厚资金、优势技术、先进管理、高效服务和良好声誉，都是国内涉税事务所难以比拟的。一旦我国对外全面开放涉税市场，必将给我国涉税事务所和从业人员带来巨大冲击。如果国内涉税事务所不强化机构建设和注重优质服务,就必将被市场准入的冲击波淹没。因此,要求我国涉税事务所要有忧患意识，不仅要有丰富的国内涉税知识和技能，而且要精通国际涉税知识和规则，才能在国内站稳脚跟，并能阔步走出国门，服务于我国境外投资企业及来华投资的涉外企业，在国际涉税舞台上扮演越来越重要的角色，并抢占更多的国际市场份额。
2.挑战之二：对涉税从业人员的挑战。随着我国经济发展速度的加快，以及入
世后所带来的对外经贸往来的增加，我国涉税人才不仅要服务于国内市场主体的需要，而且要抢占国际涉税人才市场的占有份额。这就给我国涉税人才带来了前所未有的挑战，涉税人才不仅要精通我国的税收法规，而且要精通国际税收知识，还要懂得相关知识和外语、计算机等涉税工具的运用。涉税人才不能安于现状，不能固步自封，要有忧患意识，不断创新，不断自我完善，才能立足于国内，着眼于国际，提高我国涉税人才的总体素质，更好地服务于国际国内两个市场的纳税主体。
（四）企业对税务岗位员工的要求
经过调查（人才市场调查、问卷调查等）社会对于涉税人才的要求不再是一种传统意义上的纳税和征税，而是既精通税收知识，又懂得会计、营销等相关知识；既懂得国内税务知识，又懂得国际税收知识；既有敬业精神，又有团队意识；既有创新意识，又有风险意识的涉税人才。涉税行业的专家化、中介化、职业化的发展趋势对涉税人才提出了更高的要求，也给涉税人才提供了更加广阔的空间。
企业录用员工主要考察专业技能、学习能力和社会能力。具体条件包括学历条件、工作经历、职业资格、专业知识和技能、敬业精神、计算机应用能力、语言应用能力、沟通能力、团队精神等。下面以人才市场调查数据进行具体分析:
1.学历条件。被调查的 14 家企业提出学历要求的有 12 家，占85.71%，其中要求本科的是7 家，占50%，要求专科及以上的是5 家，占35.71%。
2.对工作经验的要求。被调查的 1 4 家企业中，有 2 家仅仅说明“有工作经验优先”，并没有对工作年限做出明确的规定，这种情况占14.29%。要求“1-2年”的（包括企业所提出的“1-2 年”和“1年以上”两种情况），占14.29%。要求“2-5年”（包括企业提出的“2年以”、“3 年以上”和“3-5年”三种情况）的，占50%。要求“5年以上”的有3 家，占21.45%。
3.对职业资格的要求。被调查的 1 4 家企业中，提出注册税务师或注册会计师优先的有1 家，占7.14%。要求会计师职称的有2 家，占14.29%。要求助理会计师以上职称的有1 家，占7.14%。明确提出具有会计上岗证书（即会计人员从业资格证书）有1家，占7.14%。对职称和从业资格没有明确要求的有9 家，占64.29%。需要说明的是，根据我国现行法规的规定，从事财务会计工作的人员必须持证上岗，即取得会计人员从业资格证书。企业没有明确提出要求不应理解为企业对上岗证书没有要求，而只能理解为企业对职称没有要求。
4.对专业知识和技能的要求。招聘企业几乎都明确提出对专业技能的要求，只有1 家企业没有明确专业技能要求。对专业技能的要求包括：熟悉财务软件(用友软件)，熟悉国家税法及相关法律法规；熟悉各种财务报表的填写与传递程序；熟悉各类税务业务，如发票管理（开具、申请、增量）、纳税申报、营业税减免等工作流程；擅长税务筹划分析；熟练运用会计准则，财税知识和企业财务管理知识。部分企业还提出了特殊的要求，如“熟悉软件行业税务工作流程”、“熟悉广东地区税收管理要求”。其中，要求“熟悉财务软件”有 2 家，占 16.67%；要求“熟悉国家和地方税收法律法规”的有 7 家，占 58.33%；要求“熟悉各项税收业务的工作流程”的有 4 家，占 33.33%；要求熟悉或精通“会计准则、企业财务管理知识”的有4 家，占33.33%；要求“具有较强的纳税筹划能力”或“擅长纳税筹划”的有2 家，占16.67%。
5.对计算机应用能力和语言应用能力的要求。招聘企业对计算机的应用能力比较重视，14 家企业中有8 家提出了相应要求。对计算机应用技能的要求包括两个方面，一是熟练使用 WORD 等通用办公软件，二是熟练使用用友等会计软件。而且这两方面的要求是同步的，即对要求熟练使用办公软件的企业，同时也是要求熟练使用财务软件。要么，两方面的要求都没有。对语言应用能力的要求则没有那么高。只有 2 家企业提出“英语熟练”或“英语四级以上”，1 家企业提出了“普通话标准”。
6.对职业素质的要求。企业普遍重视员工的职业素质，14 家企业中有9 家提出了明确的要求，占64.29%。对员工职业素质的要求包括：良好的敬业精神及职业道德；做事踏实细心、严谨自律、有条理性；工作积极主动，积极上进；为人正直，原则性强；责任心强；认同公司文化、讲诚信；能吃苦耐劳；独立性强；在9 家提出了要求的企业中,有7 家要求具有敬业精神或有有心，占77.78%；有6家要求做事认真仔细作风严谨，占66.67%；有3家要求有良好的职业道德或遵守职业操守，有3 家要求为人正直，原则性强或讲原则，有3 家要求积极上进或积极主动，各占33.33%。另外还各有1 家企业提出了讲诚信、能吃苦耐劳、认同公司文化、独立性强的要求。
7.对社会能力的要求。14 家被调查企业中有11 家对员工的社会能力提出了具体要求。这些要求包括：具有时间管理和自我管理能力；具有沟通协调和表达能力；具有团队合作精神，具备团队协作和管理能力；具有分析和决策能力； 具有良好的执行力；具有开拓创新精神。其中最重要的三项能力是“沟通协调与表达能力”、“团队精神与协作能力”、“执行能力”，重视程度分别是100%、45.45% 和36.36%。
（五）涉税人才的需求分析
社会主义市场经济的发展和国内外政治经济环境的变化，都迫切需要一批拥有高智商、情商和较强实际应用能力的高素质的涉税人才。经过调查（供需见面会、问卷调查等）社会对于涉税人才的要求不再是一种传统意义上的纳税和征税，而是既精通税收知识，又懂得会计、营销等相关知识；既懂得国内税务知识，又懂得国际税收知识；既有敬业精神，又有团队意识；既有创新意识，又有风险意识的涉税人才。涉税行业的专家化、中介化、职业化的发展趋势对涉税人才提出了更高的要求，也给涉税人才提供了更加广阔的空间。
站在涉税行业发展的高度，合理预测我省经济发展对涉税人才的需求量，是我们进行税务专业教学改革论证中重要的环节，社会对涉税人才的需求是我们改革的出发点，也是我们改革的归宿点。
在问卷调查中，企业都反映需要专业的税务人才，但调查样本数量太小，不足以说明问题。因此本小组通过网络对税务人才的需求量进行了简单调查。在“智联招聘网”上，通过对招聘岗位的搜索，得到如下数据。
可以看出，企业对税务人才的需求接近热门专业“数控”的人才需求，高于热门专业“护理”的人才需求，总体来说是居于中等水平的。需要说明的是以上搜索中“税务”岗位是比较单一的，而生物、计算机等岗位则包括众多内容。
（六）与招聘单位所提出条件的符合度
1.专业技能方面:我们掌握了基础理论知识有思想品德修养与法律基础、邓小平理论与“三个代表”重要思想、大学英语、信息技术基础、微积分及有关人文知识等；专业知识理论有财政学、税收基础、经济法、税收管理、纳税会计等；技能基础知识有基础会计学、金融学、西方经济学、统计学、应用文写作等；技能专业知识有税法、财务会计、财务管理、国际税收、税务代理实务、纳税检查、税收筹划等。
在专业技能方面，我们还在不断的拓展，不断的汲取，不断的提高。与招聘单位所提出条件的符合度在逐渐靠近。涉及专业必备的证书：大学英语四级证书、大学英语六级证书、计算机一级证书、会计从业资格证书、银行从业资格证书、证券交易资格证书等。
2.职业素质方面：良好的敬业精神及职业道德；做事踏实细心、严谨自律、有条理性；工作积极主动，积极上进；为人正直，原则性强；责任心强；认同公司文化、讲诚信；能吃苦耐劳；独立性强；爱岗敬业，忠于自己的职业，对本职工作尽职尽责尽心尽力；诚实守信，强化诚信意识，树立诚信观念，养成诚信习惯；办事公道，客观公正；服务群众，要树立服务理念，改善服
务环境，提高服务技能，保证服务质量；奉献社会，要求每一个从业人员把公众利益、社会利益放在首位。
在职业素质方面，提高自身职业修养，完善自我职业道德。基本上能符合招聘单位所提出在职业素质方面的条件。
（七）与招聘单位所提出条件的差距及未来规划
1. 差距：在调研过程中，对于招聘单位所提出条件，如学历条件、工作经历、职业资格、专业知识和技能、敬业精神、计算机应用能力、语言应用能力、沟通能力、社会能力、团队精神等各个方面的要求，均存在一定的差距，有待进一步完善与提高。
2．规划：在剩余的大学时间里，努力学习，拿下专业必备的相关证书，或是其他的证书。不能安于现状，不能固步自封，要有忧患意识，不断创新，不断自我完善，才能立足于国内，着眼于国际，提高自我总体素质，满足市场需求条件，更好地服务于国际和国内两个市场的纳税主体。
五．调研总结
通过对调查数据的分析，我们可以得出以下结论：
1. 在问卷调查中，企业都反映需要专业的税务人才，但调查样本数量太小，不足以说明问题。因此本小组通过网络对税务人才的需求量进行了简单调查。在“智联招聘网”上，通过对招聘岗位的搜索，得到如下数据。可以看出，企业对税务人才的需求接近热门专业“数控”的人才需求，高于热门专业“护理”的人才需求，总体来说是居于中等水平的。需要说明的是以上搜索中“税务”岗位是比较单一的，而生物、计算机等岗位则包括众多内容。
2. 在调研过程中发现，市场对税务人才的需求有一定空间。市场对税务人才的需求主要来自三个方面，一是企业普遍设置了税务会计岗位、税务专员等岗位，二是税务中介服务迅速发展，税务师事务所快速增加，三是国家涉及税收方面的立法人才和管理人才，执行人才。市场对税务人才的需求不断增加，但在我国高职院校中开办税务专业的不多，人才供应有限。从“人无我有”的特色观来说，设有税务专业的院校应继续办好这个专业。
3. 在结束调研后总结，我们在专业技能知识与职业素质方面有很大的欠缺。这就意味着我们有很大的自我提升空间，也意味着我们面临着很大的就业竞争压力与生存压力，意味着我们要付出更多的努力，不断创新，不断自我完善，提高自我总体素质，满足市场需求条件，在今后的学习，生活，工作中追求卓越，不断超越！