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第一篇：市场调查报告
女装市场分析
市场=人口+购买力+购买欲望；
消费者：人口+购买力
营销手段：刺激消费者的购买欲望。
很多年前，流行“南北女装，互不过江”这样的说法，而如今“南装北上”已经成为中国女装品牌品牌市场的一个典型现象。
目前，中国女装行业的市场竞争格局，正由过去的降价竞争快速变成款式、时尚、销售环境等综合因素的竞争，甚至说品牌竞争才刚刚开始。面对全新的市场环境，只有在价值取向、行为准则、职业素养、任职能力等方面寻找出不足和缺陷，女装企业才能生存和发展。
现代女装消费者需要更富有时代感、体现个性、富有创意却不失品味与文化的服装，对于服装所体现的内涵的要求最为丰富。如何打造时尚、休闲、个性、品味、创意又具有职业感于一体的品牌，是满足女装市场的关键。
调查显示，中国女性消费中，用于购买服装服饰的花费排在第一位，从不同年龄消费者来看，现在中国的女装品牌已经基本满足了各个年龄段的女性的需求。但是现代消费者讲究个性化，各个年龄段的女性消费者对品牌服装的要求越来越高，这样就引起了服装市场的分化和细分化。以适应不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者的需要。
现在的.服装市场对女性服装的定位更加明确和细化，18岁以下、18～25岁的年轻女性，25～35岁的青年白领以及35～50岁的高级白领甚至50岁以上的女性都能找到适合自己年龄和职业的着装。
当前女装市场主要有以下三种年龄层次的消费者：
1、18岁～25岁的青少年女性：
这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换
服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。
2、25岁～45岁的中青年女性：
这个年龄段的消费群，中高端服装的主要消费群体。已经工作或者工作多年，有一定的经济基础和文化素养，强调生活的品质，注重生活品位。她们认为服装是个人品位和身份的象征，故对其的要求比较高。然而拥有较高的购买力，却因结婚生子而身材“走样”，希望以服装来突显美丽。这一消费群需要能够满足这一点要求的女装品牌。
3、46岁以上中老年女性：
这个年龄段的消费群，在社会经济活动中不占有主导地位，经济收入处于衰退或者停滞的阶段，对服装的要求不高或者不能要求太高，不是品牌服装的主导消费者。
女装市场发展趋势
由于年龄、体型、收入、工作及生活方式、个人价值观的不同，不同的女性对服装有着不同的需求，而个性、审美情趣则通过她们的服装表露无遗，尤其是在不同场合扮演不同角色时，女性的穿着风格迥异，服装对于中国当代女性而言已经成为人生舞台上不同阶段表演自我的一种不可或缺的道具。
1、个性的体现
现代女性多是追求独立、自由、流行，为了彰显个性和自我追求，个性化的服装被越来越多的女性关注。与众不同的款式和色彩搭配、量体裁衣、量身定做，甚至独立专门的设计，才能满足现代不同层次女性消费者的需要。
2、环保、健康的主题
人们对服装要求舒适休闲、时尚个性的同时，棉、麻、丝、毛等天然面料服装也将继续占据主导地位，服装款式也会趋向回归自然，简约、朴素。
3、市场细分化加强
随着人们经济水平的增长，消费观念随之变化，人们的品牌意识更加强烈。面对多种不同的消费群体，品牌定位的细分化，需要不断加强。包括年龄、职业、生活方式、个人价值观等等。因为品牌重复定位无法形成与其他品牌区分的品牌风格、品牌个性甚至品牌文化，所以在品牌定位方面要求定位细分化和品牌差异化。
案例：哥弟――细分市场一决雌雄
哥弟是近年来应用市场细分化策略比较成功的服装品牌之一，30岁以上这一年龄段的女性消费者生活讲究，需要得体而漂亮的衣着，但传统着衣观念和身材的限制，将她们阻隔在流行与时尚品牌之外，而她们恰恰就是扎扎实实的实力消费群。哥弟女装成功的秘密就在于解决了上述这些人的穿衣问题。在中国的服装市场上，哥弟女装以“儒文化”为品牌内涵，以其准确的目标市场定位而在国内女装界占据一席之地。哥弟品牌绝不二价，颜色花而不哨，价格高而不贵，剪裁贴而不紧，完完全全对准了这群消费中坚的“胃口”。执着的坚持获得了执着的支持，哥弟女装将一大批忠实的顾客招揽在其周围，固定的客源消费支撑起其市场位置，不管市场环境多恶劣，有顾客不变的支持为其遮风挡雨。
哥弟品牌成功的一个重要原因就是市场细分化策略的选择得当，在其他品牌把产品大都定位在年轻人身上大做文章，激烈竞争时，哥弟瞄准中年白领这一中坚市场，从服装设计、营销网络到形象设计都做足文章，从而也获得了这一年龄段消费者的青睐，并在国内女装的销售额上一直名列前茅。
营销策略：
1、品牌定位与品牌推广：
品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言之，即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置，当某种需要突然产生时，就会想到这个品牌。现在的女装市场品牌效应，是能够引起消费者购买欲望的主要因素，已经超越了传统的价格竞争与广告竞争。服装品牌在各大卖场的店铺以及服装广告无疑
是消费者了解服装品牌和时尚信息的主要形式。信息时代，网络营销手段不可忽略。
2、店铺装修与服装陈列：
品牌、装修、陈列，是卖场店铺吸引顾客的三个最关键因素。在店铺建设方面，品牌是一个吸引消费者进入店铺的强力因素。店铺的装修和服装陈列给了顾客第一印象，顾客对产品和档次有了直观印象。因此，店铺设计要典雅温馨，独具特色。比如，店内设置休息区，杂志等。
案例：
OTT品牌，源自于香港，它有着东西方的风格是一种在街头风格女性化细节之间，调和变化的非职业化女装。OTT以宽松、简洁的风格兼顾了女性在职场和休闲场所的需要、体现了中立、简约、时间性的存在。店铺陈列，讲究路线设计，引领顾客的视线和行走路线。
3、引起消费者购买欲望
各种营销手段的最终目的就是激发消费者的购买欲望。如何让顾客喜欢上我们的服装产品、购买我们的产品，甚至重复购买，直至成为我们服装品牌的忠实顾客。
服务至上。
给予顾客比顾客期待的多，超越顾客期待的高质量服务。
我们在让顾客买到称心如意的服装，还要让顾客获得一种愉快的购物体验，让顾客感觉到消费的物超所值，有一种满足感。服务顾客在态度良好的前提下要专业，导购向顾客介绍的不仅仅是适合的服装款式，而且对每件款式的面料、设计风格和搭配方法等也要详尽介绍。导购也要有设计师一样的感觉。服装品牌的设计师不仅仅是设计服装，同时也要与各个环节配合、沟通，最后还要对店长和店员进行培训，为了让终端的导购理解最新款式的设计理念、适合的消费人群、新款式搭配技巧等。销售人员的精神面貌是企业的一面镜子，销售人员的销售技巧和销售热情从很大程度上决定了产品的市场占有率。
以质取胜
世界众多名牌服装的历史告诉我们，顾客对品牌的忠诚，在某种意义上也可以说是对其服装产品质量的忠诚。只有过得硬的高质量的服装产品，才能真正在人们的心目中树立起“金字招牌”，受到人们的青睐。
服装质量的好坏直接影响消费者是否成为品牌的重复购买者。价格促销等促销手段能够在女装市场产生一段的时间的影响，但是以优良的质量得到消费者的认可，才是是品牌获得坚实竞争力的根本途径。
设计与市场的高度结合
款式，是当前大多数消费者最关心的问题，现代女性追求时尚、个性，新颖的款式不用担心撞衫，个性的设计能够彰显自我，这样的服装吸引着大多数的女性消费者。女性消费者女性对款式及色彩比较讲究，并考虑能否和已有的服装搭配，以及款式的时尚程度等。当然，价格与品牌口碑也是影响消费者购买的重要因素，但是能够购买一件衣服最主要的原因当然是自己对服装的款式和风格非常的喜欢。
案例：太平鸟――“另类经营”打造时尚
太平鸟的成功在于她紧紧抓住整个产业的一头一尾，“用设计引导市场、用市场升华设计”，进行“轻资产”改造，主攻品牌、设计与营销这些看不见的无形资产，并将其集聚到“时尚”一个点上，来创造和引导最新的消费需求，并凭借对最新需求动向的掌控，快速集结跨行业的力量，发起一轮又一轮的时尚冲击波。
太平鸟凭借其设计实力做到每天10多款新时尚女装的创造；以旬计算的全产业快速循环融合力；以小时计算的铺货效率，最远至北方边陲小镇漠河，最新品上货架可以在48小时内全球同步；在短短的时间里，孵化出6个子公司、10多个流行品牌，几十个创意团队，统率100多家上游供应商和1200多家自营和加盟销售网点。
这种太平鸟“另类经营”模式的根本在于如同掌握真理一般掌握消费新时尚，做最关键的少数人。
第二篇：市场调研计划书
一、前言
现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。
XX.02上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。
相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。
二、调查目的和意义
（一）调查目的
1.全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。
2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。
（二）调查意义
针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。
三、调查的内容和具体项目
（一）消费者
1、消费者统计资料：（生活费、护肤品消费水平、品牌认知度）
2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。
（二）市场
1、相宜本草在校园市场上所占的份额
2、消费者需求及购买力情况
3、相宜本草品牌的市场前景预测
（三）竞争者
1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额
2、了解各竞争品牌的销售优势
四、调查范围
南京信息职业技术学院
五、调查方法
考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。
六、资料分析方法
主要采用Excel数据分析及通过图表形式反映情况
七、进度安排
3月28日制定市场调查策划
3月29日上午制定调查问卷
3月29日下午31日上午实施调查
3月31日下午数据统计和处理
4月1日上午撰写市场调查报告
八、经费预算
打印调查问卷200张*0.1元/张=20元
备用资金10元
九、最终成果形式
市场调查报告
十、附录
（略）
第三篇：调查报告格式与参考提纲
调查报告格式与参考提纲
一、调查报告的格式
1、正文的题目用宋体、二号（加粗），居中；
2、姓名标注在正文题目下，宋体、四号，居中。姓名若是两个字的，中间要空一个字，如：李明
3、正文内容及其它标题（包括姓名）：宋体、四号；
4、各级标题后不能有标点；
一级标题：宋体、四号；符号为：
一、
二级标题：宋体、四号；符号为：
（一）
三级标题：宋体、四号；符号为：
1、
四级标题：宋体、四号；符号为：（1）
注：文中的括号（）和标点符号（，。；“”）均要在中文全角情况下使用；
5、首行均缩进二字：每页须编上页码，页码居中；
6、页边距要求：上、下页边距为2.54厘米，左、右页边距为
3.17厘米。每页22行、每行30个字。
参考提纲
关于农民工学习需求的调查报告
李明
一、引言
（一）调查目的和意义
（二）调查对象
包括对调查对象的简要情况介绍
（三）调查时间
（四）调查方法
二、调查内容
对问卷调查和访谈的基本内容进行概括说明
三、调查结论
通过访谈或问卷调查，对调查数据的分析，得出自己的结论
四、建议与思考
对所论证的选题提出自己的意见和建议。
第四篇：市场调查报告
我们的的确确可以从中发现，在市场经济的今天，两个人的甜蜜事业早已通过商业化运作成为一种产业而存在。
正因为有那么多人在这块土地上耕耘，这一市场似乎不可避免地火了起来。
讲个性卖策划
就像人们满足了温饱等物质上的需求后，就会进而寻求精神上的享受，人们对待婚礼也是一样，从自己筹办婚礼到请人代劳，从婚庆公司包办到自己出谋划策，现在的新人已不满足于千篇一律的婚庆公司式婚礼，而是追求标新立异、充满个性色彩的婚礼，什么水下婚礼、空中婚礼、跑步婚礼、沙漠婚礼等稀奇古怪的名称都频频出现在人们视线内。
为了吸引眼球，揽得更多的客人，不少婚庆公司紧跟个性化婚礼趋热的大势，设计了五花八门的特色婚礼，有热闹喜庆的民俗轿子婚礼，有到郊外山清水秀的度假村办绿色婚礼，或者在欧式庭院进行自助餐婚礼，还有全家人到郊区种下结婚纪念树形形色色的新概念不一而足，这当中传达出这样一个讯息：婚庆市场的竞争已从简单的卖东西转为卖策划，因为在越来越多的人眼中，婚礼已演变成一场秀，一场由自己领衔主演的美丽戏剧。
看到这一趋势的不止众多婚庆公司，曾做过百余场婚礼司仪的专业主持人张枫骅，他就坦言自己的目标是成立工作室，成为专业的婚礼策划人。他告诉笔者，婚礼策划人在日本非常普遍，他们卖的就是对整个婚礼新的策划理念，通过出挑的仪式策划让新人成为典礼舞台上的明星。比如，他本人就在日本参加过一场以海洋为主题的婚礼，连盛菜的器具用的都是贝壳，不得不佩服策划者的奇思妙想，这让每一个参加婚礼的人都留下了深刻印象，自然，对于这对新人，这样的婚礼必定是终身难忘的。
现如今，婚庆公司越来越多，能提供的服务内容也大同小异，如何脱颖而出？靠的就是硬件之外的软件DDD策划，也就是点子，出奇才能制胜。张枫骅以其亲身经历的婚礼为例，现在，愿意在婚礼那天花几万元乃至几十万元的新人不在少数，关键要有好的策划打动他们，让他们不惜一掷千金。
渐分层卖服务
作为熟知行业内幕的圈内人，张枫骅毫不讳言，婚庆公司最初出现时是不折不扣的暴利行当。
婚礼要用的什么车啊、花啊、衣服啊、请柬啊、司仪啊从各家供应商那里凑在一道打包卖给客户就成了；二是利润丰厚，比如一堆气球加上几块背景板，几百块钱的成本可以向客户收几千元。不过，不合理的暴利终究生存不下去，在后来者的瓜分下，婚庆的钱不如两三年前那么好赚了。
这说明市场在渐趋成熟，成熟必定使市场出现新的动向。我们目前至少已经看到了两点变化。一是高低端分层。其标志性的事件是去年12月，以高端市场为主攻对象的中日合作婚庆公司罗曼缘落户浦东，开出了逾3万元的婚礼秀，涵盖了教堂仪式、婚宴、摄影、服装、化妆、婚房、婚车以及结婚周年纪念餐等一应俱全的婚礼服务。令人咋舌的高价挡不住新人们的热情，至今，已有30多对新人享受了豪华婚礼，预定者也络绎不绝。罗曼缘的负责人乐观估计，每年上海的新人中有5%属于高层消费者，有10%属于准高层消费者，市场潜力无疑是巨大的。与此同时，另一端的中低档婚庆服务也渐趋套餐化，褪去了暴利外衣，实惠是其主旨，花嫁喜铺、金马、好缘等沪上知名的婚庆公司几乎每家都有从千元到数千元的婚庆套餐。
二是分分合合。具体说来，就是大公司注重全，以服务取胜，小公司崇尚联手打天下，以灵活取胜。罗曼缘就是前者，公司在浦东投资建起了自己的一方天地就可见它的大手笔，以及对上海市场的信心，里面有餐厅、摄影室、礼堂、花园、宾馆等等。麻雀虽小，五脏俱全，规模较大的公司尽量不用外包，所有的婚庆工作人员都是公司的职员，所有的场所、设备都为公司所有，这就意味着婚礼的质量有了保证；而把婚礼涉及的餐厅、礼堂等一系列场所都安排在一起，不仅能方便宾客，也是又一种保证，因此，他们强调自己卖的是服务，而不是做一竿子买卖。
然而，毕竟很多人消费能力有限，很多公司本钱也有限，但人们对婚庆服务的需求却逐日提高，所以对于小作坊来说，任何一家都不可能做到面面俱到，目前，合纵连横不失为一种不错的做法。婚庆公司、饭店、影楼、租车公司联手做婚庆，不但能规范这个市场的运作，还能共同把这个市场做大，从中获取自己的一杯甜羹。而婚庆公司似乎也存在这种相互依存的情况，花嫁喜铺边上就林立着大大小小20多家婚庆公司，碰到结婚旺季，一家公司一天顶多接个几百对，推掉的业务就被边上的人家消化了，它们各自的资源也可以进行有偿调配，比大公司婚礼时间不允许冲突要灵活得多。
总之，甜蜜的金矿闪闪发光，且看你能不能透过瞬息万变的市场表象，洞察婚庆经济的本质，把握住商机，赚个盆满钵满。
婚庆市场大有潜力
中国人民大学教授、经济学博士王琪延认为中国的婚庆经济市场是大有可为的。王琪延分析认为，婚庆习俗自古就有，但在社会的经济总体水平比较低的情况下，婚庆行为还达不到形成经济现象的程度。随着经济水平的不断提高，婚庆消费逐步成为了大众消费的一种，从而在新的时代中成为了一种经济现象。
王琪延认为，婚庆消费属于一种情感型、表现型的消费，有自己的独特之处。几年前，社会上有一种观念认为，婚事应该从简，但从社会发展的角度来看，一味节约并不一定完全可取，只有通过消费才能带动生产，所以只应对炫耀式的婚庆不予提倡，而在经济承担能力之内的婚庆行为，应予以认可。
第五篇：市场调研报告提纲
市场调研报告提纲
一、市场调研课题：关于黄骅港腹地集装箱货源、货类以及货量的调研报告。
二、市场调研的目的和意义：积极地对市场进行调研，准确地对货类和货源进行定位，客观准确地评估黄骅港与周边港口的优劣势，有针对性地培育新的市场，同时进一步开拓重点货类的市场，可以更有效地提高集装箱生成量，增加港口的吞吐量，拉动周边地区市场经济地发展。
三、调研地区：沧州、衡水、石家庄、邢台、邯郸、保定等冀中南
六市；德州、滨州等鲁西北城市。
四、调研单位：沧州渤海港务有限公司集装箱业务部
五、调研时间：六个月
六、调研方法：
（1）从相关企业和机构初步获取资料。依托调研地区的货代公司
以及工商局等机构，了解企业概况，根据产生过箱量的单位进行路线安排；
（2）实地走访。有针对性地走访进行集装箱运输的企业，宣传我
港口的最新动态，介绍我港口的优势，了解调研企业的基本信息，以及箱量和流向等问题，积极听取客户的意见和建议，了解企业的所需；
（3）后期跟踪服务。对于有需要的企业，积极为其安排相应的货
代、运输公司以及船公司，以实际服务做好港口的宣传。
七、调研内容：
（1）每个城市的主要货类、货量以及基本流向；
（2）对比调研地区到黄骅港以及周边港口的优劣势；
（3）分析某些货类不可操作的原因，寻找解决办法。
八、调研步骤：
（1）了解调研地区基本货类情况；
（2）寻求调研地区企业以及相关机构的帮助，进一步获得数据；
（3）实地走访调查，具体了解企业信息；
（4）整理数据撰写调研报告。
集装箱业务部
二一四年七月十七日
市场调研报告写作大纲2017-01-0310:30|#2楼
一、调研背景介绍
1.本次市场调研背景；
2.沃尔玛、家乐福两家家大型超市运营情况介绍，对行业特点、行业的经济运行环境等简要总结回顾。
二、调研目的
1.以调查问卷和观察的形式对在超市购物的人群进行抽样调查，同时进入超市进行体验，得到初步结果并进行深入分析，揭示影响人们购物选择的原因和背后隐藏的文化意义；
2.结合课堂学习内容，深入感受跨文化沟通特点和技巧。
三、调研方法
1）调研对象
2）数据来源
3）实施过程及问题处理
4）数据处理方法及工具
四、调研内容
本次调研主要从考察每个超市的以下五个方面进行
1.经营商品类型
主要调查商品种类的齐全性、顾客对商品种类的满意程度。
2.服务
主要包括购物过程中的服务和售后服务，其中购物过程中的服务包括亲身体验和问卷两个部分。
3.顾客群体
通过观察的方式记录进入超市中顾客的特征――年龄、服饰、购物时间、关系（家庭、朋友、夫妻、恋人等）。
4.超市布局
超市布局包括两个方面：
1、装潢――颜色、整体风格；
2、商品摆放。
5.促销方式
对超市内的促销方式――降价、买一赠一、抽奖、积分等进行调查记录。
针对每个方面通过对消费者、超市员工发放调查问卷，以及现场体验观察方式进行。
五、调研结果
将调研所得以及经过统计分析的数据报告出来。并对数据资料所隐含的趋势、关系或规律加以客观的描述。
六、调研数据分析
1）数据分析展示
2）深入分析结合各个超市的经营背景，分析两家超市的文化差异
七、结论与建议
用简洁明了的语言对研究前所提出的问题做明确的结论，并针对调研获得的结论对市场发展趋势做出预测，可能的话对该超市提出针对性和可行性的'营销建议和措施，供决策者参考等。
八、附录（问卷）
超市文化差异调查问卷（面向超市员工）
先生/女士，您好！我们是四川大学的调查小组，想就本次调查分析超市中的文化差异，请您将选项填写在题目后的括号内或直接在选项上打“√”，您填写的信息将完全保密，本次问卷不具有商业性质，请您放心填写。
1）是否了解超市的文化（）
1、是（请写出超市的文化宗旨__________________________）
2、否
2）超市是否有明确的员工守则（）（如果您的回答为1，请回答第3题，否则跳过第3题）
1、是(到第3题）
2、否（调至第4题）
3）您是否严格按照员工守则来规范自己（）
1、是，有人经常考核
2、否，上面不太重视
4）您所在的组织是否有一些团体性的交流活动（）
1、是（第5题）2、否（跳至第6题）
5）这些团体交流活动的频率是（）
1、一周一次2、一月一次3、半年一次4、其他________
6）您对您所在的组织感觉如何（）
1、很积极，有干劲
2、挺好的
3、一般
4、没感觉
7）您见到你们超市经理或其他领导的频率是（）
1、一周一次2、一月一次3、半年一次4、其他______
8）是否有绩效考核？
1、是（第9题）2、否（第10题）
9）您觉得你们的员工绩效考核是否公平（）
1、是2、否
10）您的工作压力程度是（）
1、很少，几乎没有2、一般3、比较大4、很大
超市文化差异调查问卷（面向顾客）
先生/女士，您好！我们是四川大学的调查小组，想就本次调查分析超市文化差异。请您将选项填在题目后的括号内或在选项上打“√”，我们将对您所填写的信息完全保密，请您放心填写。
1）在本地超市中最常去的是哪家（）（如果您的回答是1或2请继续下面的问答，否则停止作答，谢谢您的参与。）
1、家乐福2、沃尔玛3、乐购4、其他______
2）您为什么经常到这家超市购物（）（可多选）
1、服务很好，很喜欢2、环境很好，很舒适3、价格公道
4、商品质量有保障5、就是感觉很信赖这家超市6、离家比较近
3)您觉得这家超市的商品摆放效果如何（）
1、很整齐，很容易找到自己要买的商品
2、很美观，经常看了什么都想买
3、没有规则，有点乱，不容易找到自己想要的商品
4、没有感觉
4）您觉得这家超市商品种类如何()
1、应有尽有，在这里自己几乎可以所有买到自己想要的商品
2、品种还是挺多的，但是有时候买不到自己想要的
3、有些类型的商品品种很少
4、所有类型的商品品种都很少
5）您觉得这家超市的商品的价格如何（）
1、明码标价，而且很公道
2、明码标价，但商品价格有点偏高
3、价格牌有时会混乱，不易辨别，但价格还是很公道的
4、价格牌混乱，有虚标错标的嫌疑
5、多次发现商品价格虚标错标
6）您觉得这家超市商品的质量怎么样（）
1、不错，有保障
2、有些不错
3、一般
4、有假货
7)您觉得这家超市装潢的如何（）
1、很简洁明快，让人感觉轻松自然
2、高端大气，让人觉着很上档次
3、感觉一般，但有一些小细节很人性化
4、很一般，没什么特色
8）您对超市的布局感觉如何（）
1、自己很容易找到要购买的商品所在的区域
2、可以根据标识板或询问导购找到要购买的商品所在的区域
3、很混乱，标识板不明确而且导购指向不明确
9）这家超市多久做一次促销（）
1、每天都有促销，但力度不大，节假日也有，力度较大
2、只有节假日才有促销，力度较大
10）您是否会购买促销商品（）
1、经常买2、有时候会买3、一般都不买4、从来不买
11）您觉得促销商品的质量如何（）
1、挺好的2、一般3、经常都是有瑕疵的4、烂货
12）您是否很容易就了解到超市的促销信息（）
1、是2、否
13）您在购物时是否觉得自己受到导购的打扰（）
1、不会2、有时会3、经常会4、一直都很烦他们
14）您在购物时是否感受到自由和尊重（）
1、是2、否
15）这家超市是否有特殊的迎宾礼仪（）
1、有2、没有
16)您是否曾经在购买商品后遇到过一些问题（）（如果您的回答为1，请回答第17小题的问题，否则请直接回答第18小题）
1、是2、否
17）您是否很快捷地与超市方解决的问题（）
1、是，但过程不是很愉快2、否，但是服务态度很好3、是，态度诚恳4、否，态度很恶劣
18）您是否有退换货的经历（）（如果您的答案为1请回答第19小题，否则结束作答，非常感谢您的参与）
1、是2、否
19）您是否很快解决了问题（）（非常感谢您的参与）
1、是2、否
推荐专题： 市场调查报告提纲