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职业教育是世界上许多国家所共有的一种教育形式。传统的以学科教育为主线的职业教育课程体系已无法满足社会对职业教育的要求,如何改革现有的教育方法,使之适合职业教育人才培养的目标,现已成为职业教育全球普遍关注的焦点之一。了解企业需要的计算机组装与维修的岗位有哪些以及企业对计算机方面人才的要求,然后培养企业所需要的并能胜任他们岗位的人才。
为了进一步了解计算机维修维护相关行业的发展现状与趋势,岗位设置情况及变化趋势,企业对计算机维修维护专业技能型人才的需求,能根据就业市场对计算机维修维护专业技能型人才的需求明确专业所面向的职业岗位(或岗位群),能根据岗位要求进行工作任务分析和教学分析,以工作任务为线索确定课程结构,以“教、学、做”合一为总体原则选择教学方法,广泛运用现场教学、项目教学等教学方法。使培训者理解和吸收现代职业教育教学理念,具有较强课程设计和教学组织能力。
此次调研的目的是为了创建职业教育的特色和品牌,深化计算机专业“校企结合”的专业人才培养模式改革,探索适合本专业本层次培养的基于工作过程系统化的专业课程体系,提升人才培养品质。调研时间:20**年7月20日上午:对株洲电脑大市场的老板、经理、主管及一线技术员和销售员进行了调研;20**年7月20日下午与部分企业老总、专家和技术员座谈。调研社会对本专业毕业生的需求情况以及计算机维修维护及电脑销售岗位的职责和任务。本次调研的对象包括:
1、用人单位:惠友笔记本电脑销售点、惠普笔记本电脑销售点、惠普金牌维修站、人尔公司。
2、往届毕业生(职院毕业生黄同学等)
3、市场内的招聘信息
4、网络上有关计算机专业需求信息1
1、问卷
调研期间,本组成员一方面向株洲电脑手机大市场的各门店,技术支持站,维修站等因时间关系只投放问卷10份,回收有效答卷9份,另一方面向众多的门店从业人员等调查询问等了解本专业人才需求信息。
2、访谈
本次调研访谈了株洲电脑大市场“惠友”戴尔品牌店业务主管、“惠普”品牌电脑门店技术主管,“惠普”电脑维修站技术员以及人尔公司易总,联想售后服务站站长杨总等,不同层次的人员对相关岗位人员技术及经验需求等都做出了不同层次的要求。
3、参观交流
本次调研参观了株洲电脑大市场的旧址和新城大部分门市店,发现绝大部分门市店的场地受租金、地段等不利因素影响,工作空间都在10-30平米之间。
学历、个人品质(如积极向上,善于学习、沟通能力、服从意识、团结协作意识)与岗位的关系。从交流中发现,从事销售业务、与客户沟通等岗位与学历没有直接关系,而技术主管、人事经理等与学历有一定联系,而对于维修技术人员来说,学历的影响还是占相当的比重。
4、专家座谈会
调研中,我们分别请到了人尔公司易总,人尔公司维修部骨干胡技术员,联想售后服务部杨总,联想金牌服务站张站长及站长助理黄女士等参与了座谈。会上各专家都发表了热情洋溢的讲话,对各层次岗位的人才需求及中职计算机专业人才培养的方向等都表示了不同意见。会上,专家们有一个共同点就是对就业人才的要求,首先是全方位发展的人才,能很好地与客户沟通等;其次才是技术过硬型人才。至于学历,那是没有制约性的影响的。
1、据调查,计算机及其相关专业的毕业生在数量上还远远不能满足市场对人才的需求,但相关专业的毕业生现状与企业的人才需求之间还存在较大的偏差;
2、从我们所考察的企业、市场以及所得的信息中我们发现,企业最想招聘的是那些想做事,能做好事情的人才。特别需要有较强的社会能力,如能构与客户进行融洽的沟通,有较强的团队合作意识和人际交往能力等。
3、各电脑公司目前和今后对中职毕业生的需求量并不是很大,仅占毕业生的20%左右,各电脑公司目前所招聘的人员主要从事一线销售及售后服务,软硬件的维护维修等工作岗位。
4、用人单位可以给中职生提供的工作岗位有:电脑硬件销售员、技术支持、整机装配员、电话支持、计算机硬件维修技术员、smt操作员等。
(1)公司各个岗位都可招聘中职毕业生,但是公司更注重中职毕业生的素质,要求先会做人,再会做事。
(2)公司对中职毕业生的技术要求不是很高,关键是能吃苦耐劳、能基本完成系统安装、维护、对各硬件有一定了解。
(3)中职毕业生待遇:底薪1000元/月+提成。
(一)专业岗位工作任务与职业能力的确定
岗位1:电脑硬件销售员职责与任务
1、完成公司制定的销售目标
2、熟练的掌握公司产品及销售策略
3、配合店长做好日常店面管理
4、维护公司形象与声誉任职资格
5、大专以上学历,具备电脑相关软硬件知识
6、热爱销售工作,有挑战高薪的心理素质
7、具备吃苦、耐劳、好学、用心、积极向上的工作品性
8、自信和敢于与顾客交流的勇气
9、要有团队与配合的协作精神
10、适应门店式销售岗位
岗位2、整机装配员职责与任务
1、协助门店销售员及安装电脑硬件及软件:
2、在安装硬件和软件过程中解答顾客疑问;
3、协助服务台解决顾客电脑售后问题。
任职资格
1、有很强的服务意识,服务态度好;
2、表达沟通能力强,形象端正大方,能吃苦;
3、电脑基础知识扎实,能熟练安装电脑软硬件;
4、对电脑系统故障能做出判断与修复;
5、服从安排。
岗位3 电脑维修技术员职责与任务
1、协助装机员安装电脑硬件及软件;
2、解决客户售后的技术问题;
3、为客户布线、组网并调试;
4、对客户产品进行升级。
任职资格
1、精通电脑的组装、维修、维护等。系统安装及软硬件调试;
2、精通综合布线技术和服务器安装及调试;
3、1年以上的计算机软硬件维修经验;
4、性格开朗,积极上进,能吃苦耐劳;
5、善于沟通,具有良好的服务意识和团队精神。
岗位4 smt操作员职责与任务
1、销售:与客户沟通交流达成销售行为;
2、装机:为客户安装电脑系统;
3、组网:为客户布线、组网并调试;
4、售后服务:解决客户售后的所有技术问题。
任职资格
1、具有中专以上学历,沟通能力强,学习能力强,并能吃苦耐劳;
2、能熟练组装电脑系统、网络系统;
3、能对单机、网络及办公设备进行维护。
(二)、专业岗位工作任务与职业能力分析表
电脑硬件销售员、整机装配员、计算机硬件维修技术员专业岗位工作任务职业能力
1、门店销售;
a-1:电脑硬件组装
a-2:软件安装与组网
a-3:维护电脑软硬件与网络
a-4:收集、选择信息和知识
a-5:表达和沟通
a-6:吃苦耐劳
a-7:诚信与服务态度
2、安装电脑硬件及软件;
3、组网
4、软硬件维护与售后服务
5、电脑产品升级smt操作员工作任务(典型)职业能力t
1:计算机硬件组装
a-1:电脑硬件组装
a-2:软件安装与组网
a-3:维护电脑软硬件与网络
a-4:收集、选择信息和知识
a-5:路阅读
a-6:备操作
a-7:品检测
a-8:品包装
a-9:全生产意识
a-10:优化建议意识
(三)专业人才培养规格/职业能力培养目标
从当前的社会发展形势来看,我们教学的重点应该是拓宽专业面向,增强适应性,突出以能力为本位的人才培养理念,特别是把创业能力的培养摆在突出位置。注重培养学生的能力,包括收集、选择信息和知识的能力,在规划和决策中运用这些信息和知识的能力,解决问题的能力,实践能力,社会能力,合作能力,创业能力,适应能力,等等。其中,在创业能力的培养方面,有专家指出:要培养学生的三种能力,即就业能力、创业能力和适应能力,尤其要大力培养就业能力,鼓励自主就业。职业教育通过开设有关的创业理论和实践课程,培养创业意识和精神,增强就业能力,进一步开辟就业的新途径,吸纳社会就业人员。国际21世纪教育委员会提出"四个学会",即学会求知、学会做事、学会共处和学会生存,作为现代教育的四个支柱。
从发达国家的人才培养来看,发达国家也正进行着中职生综合职业能力培养的探索,其目的就是为了提高中职生适应市场的基本素质。发达国家在人才培养方面的典型,有英国的核心能力培训、澳大利亚的关键能力培训、德国的基础职业能力培训、美国的思考力培养等。虽然提法不同,但都大同小异。它们所培养的这些能力,指的都是完成任务、解决问题的实际能力,具有通用性、可迁移性和工具性,而不是传统意义上的、高度专门化的、狭义的能力。通常来说,这些能力包括共同的知识与理解、与民主社会相关的共同价值观、可迁移的学习内容、共同的经验学习等内容。
因此,我们对中职生的方向应该放在培养坚决拥护共产党的领导、热爱工作、品德高尚的高素质人才;培养受企业欢迎并能热心服务于企业一线的技能过硬的技能型人才;培养学生具有销售、装机、维护和管理等岗位群所具备的工作能力和职业素质。
因此,我们在通过课堂教学使学生掌握电脑硬件组装和软件安装与组网的技能,具有维护电脑软硬件与网络能力的同时,还应通过各种教育途径培养学生的社会能力与方法能力,使之具有较强的沟通交流能力与表达能力,很好的服务态度与服务能力,并注重培养学生吃苦耐劳的精神团队合作意识,使学生养成良好的并具有吃苦耐劳、团结合作、诚实守信的高素质的人才。同时还要注重培养学生收集、选择信息和知识的能力,增强学生的自信心,为学生以后的发展提供更大的资本。
几点建议
(一)通过调研发现教学需要改进的地方
专业定位和人才培养模式
(1)专业定位:
培养具有计算机组装、调试和维护技能,具备吃苦耐劳、工作踏实、团结协作、诚实守信、有较强服务意识的能适应企业相关工作岗位群的中等技术人才。
(2)人才培养模式
a、以企业工作岗位群的任务、职责与能力为教学目标开展教学;
b、教学以小组为单位模拟岗位工作完成教学任务;
c、教学结果以岗位工作考核要求来进行评价。
教学基本条件的改革
1、硬件投入
2、软件改革
在中等职业学校,计算机教学与其他学科相比有很大区别。计算机教学是培养学生的创造性思维能力和想象能力的学科。在教学过程中结合学生的年龄特点,教学内容的选择给学生一定的创造空间,这样才能真正使计算机学习成为他们的享受而不会成为学生考试的负担。为此计算机教师要多动脑筋,在现有的教学条件下,充分利用现有资源,不断进行教学研究,采用多种教学方法,激发学生兴趣,提高教学效率。
教学方法
1、提倡理论教学的精讲多练
计算机教材大都简明、图文并茂,大部分内容学生都能看懂,教师在教学过程中起的是点拨、贯通的作用,教师多讲解一些难懂的、易错的地方以及一些更快更有效的学习方法,从而更全面地发挥学生的学习自主性。
2、充分调动学生学习兴趣,培养学生的学习积极性。
在计算机教学中应针对教材的特点,精心设计自己的教学过程,充分考虑各个教学环节,把知识性和趣味性融合在一起,从而有效地调动学生学习的积极性。
3、激励学生的创新精神
创新精神就是指灵活地运用已获得的知识去发现和创造一种新观念与新方法的能力。因此在当前积极推行的学校素质教育中,尤其要重视学生创新能力的培养。
4、合理的安排课程设置比例
一般来说,中等职业学校开设的课程大部分是一些应用软件,例如officeXX,也有开设系统软件,如windowsXX系列等操作系统软件和一些相关的语言教程。它们都是实践性很强的专业课程。在教学过程中,我们要注意讲解和实践的关系处理:既不能只上机,不讲解,这样忘记了教学的目的;又不能只讲解不上机,这样不能保证学生参与上机的时间和上机实践。
5、让个性化的作业、考试代替学生的学习负担
检验学生学习的好坏不能完全凭一次书面或上机考试来判定。若是这样对学生而言是不公平的,同时容易造成学生的死记硬背,从而埋没学生的创造性和求知欲。
6、提高教师素质,建设“双师型”队伍。
从教与管理“计算机与数码产品维修专业”学生的教职员工都要明白学生毕业从事的岗位群的任务、职责与职业能力。班主任要具备培养出学生的高职业素质的能力;专业教师必定是“双师型”教师,并能以工作过程为目标实施教学,培养学生具备岗位群所需要的技能。
实践教学
每次上机要有上机任务,上机任务与岗位群相关工作联系,每一阶段的实践教学完成设定的岗位技能;
上机实习以小组团队为单元,以学生为主体完成实践操作;
定期深入到企业进行见习
设备的设置
保证每小组有两套电脑设备,其中一套为淘汰的电脑用于学生学习与练习使用,另一套是能正常使的电脑,在规范操作的前提下指导学生进行软硬件安装、调试与维护。
教材的确定
根据企业的岗位群,学校按工作模块制定出相应的教学模块,利用企业岗位群的任务编制出校本教材;
选用适合中职学生学习的参考教材。
教学改革、管理考核
(1)教学目标:以企业岗位群的任务、职责与能力设定
(2)教学计划与课堂教学:以岗位工作群工作过程为模块制定教学模块,通过课堂教学完成各模块的教学任务,并达成教学效果
(3)教学考核:以工作岗位群的工作任务、职责与能力为依据设定考核目标;分阶段(每周、每月、半期、一期、全年)对学生各种能力进行考核与评估,并随着企业岗位群工作的变动对考核目标作出相应的改变。
(二)下一步设想
专业技能教学方面
积极向学校领导汇报工作、在教研组展开讨论达成共识并形成团斗开展教学改革;
按照调研结论及时实施技能教学;
对技能教学进行科学的评价与考核。
职业素质培养方面
今后班主任工作中把学生思想品德的培养放在突出的位置,积极组织学生开展各多项有益的活动,培养学生学生团结协作、吃苦耐劳等综合能力;
坚持班级每天一小会,对学生的综合素质进行一个评价;
引导学生积极参加学校的各类竞技比赛活动;
加强学生的深入学生交流,使学生心理得到健康的成长。
(三)结合我校计算机专业发展的实际情况,有如下感触和建议
1、国家应给职业学校大力投资
生源扶持
由于现在农村思想观念的现状,绝大部学生成绩中等或偏下的学生家的思想总想削尖脑袋往普高送,而这种观念在短期内可能无法完全扭转,故教育局和政府对我校生源扶持政策应在一定时间内坚持下去,否则,在目前职业学校(尤其是私立学校)招生劳务费的大力冲击下,我校将受重创。
经费扶持
国家对职业教育的职业投入已加大了相当大的力度,但单就目前的我校的硬件软件设施建设而言,这种投入还不是很充足。
2、专业建设方向的细化
随着计算机分支越来越细,开设的课程应面向市场需要,岗位需要,如平面设计方向,动漫设计方向,三维动画制作方向,影视后期制作方向等。
3、国家应在老师的培训上多下功夫
对于内部省份的学校,老师知识的更新远远落后于时代的'进步,学校无精力无资金加强老师的培训,使老师的思想与知识都存在老化的情况。往往造成老师教的与社会要用的严重脱节的情况。
4、加强企业与学校的合作
可以形成企业与学校联办和结对的形式,这样既解决企业用工荒地问题也解决了学校学生定向培养的问题。
职业教育任重而道远,需要我们加强校企合作,不断的对教学进行改革,需要我们用一生的精力全身心的投入,我们相信职业教育的明天没有最好,只有更好。
辞职信是辞职者在辞去职务时的一个必要程序,通常由标题、称谓、正文、结语、署名与日期五部分构成。以下是小编为大家整理分享的行业辞职报告,欢迎阅读参考。
尊敬的公司领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在公司的工作,我在软件开发领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得公司目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致,而自己对一个新的领域也缺乏学习的兴趣。
为了不因为我个人能力的原因而影响公司的项目开发进度,经过深思熟虑之后我决定辞去目前在公司和项目组所担任的职务和工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。
我已准备好在下周一从公司离职,并且在这段时间里完成工作交接,以减少因我的离职而给公司带来的不便。
为了尽量减少对现有工作造成的影响,我请求在公司的员工通讯录上保留我的电子信箱和手机号码1个月,在此期间,如果有同事对我以前的开发工作有任何疑问,我将及时做出答复。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼
辞职人:
20xx年xx月xx日
尊敬的公司领导:
您们好!
首先祝公司在新的一年中蓬勃发展,取得更加优异的成绩;祝愿公司上下所有领导和员工身体健康,万事如意!我为能在xxxx工作过感到无比的荣幸和自豪,我会怀念在这里的每时每刻,感谢公司给了我这么一个机会。在公司这一年多里,公司领导和周围同事给了我无比的照顾和关怀,让我深切的感受到了公司倡导的人情化管理给我们带来的亲切和温馨。我深信,公司将沿着通往胜利彼岸的高速轨道飞速前进,将一如既往的在xxxxxxx领域领航!
我是xx年初带着满身*来到*的,原打算在我们伟大的首都能有一番作为,现在看来这些远大抱负都将离我远去了。也许我是一个弱者,不能去面对困难与挫折。
没能很好的预料到即将到来的暴风雨,以至于现在让我措手不及,不敢面对,面对重重压力,我只能选择逃避。毕竟我不单单是我,我还有我的家庭,有我的父母和妻子,我不能太过于自私,不能为了自己的事业而忽略了他们的感受。一切的理想和抱负都是过眼云*,在这繁忙的首都我终将迷失方向。回家过着一份安静平和与世无争的生活也许是我最好的选择。在家里我能照顾我年迈的双亲,能和妻子相濡以沫恩恩爱爱,能很好的养育我的孩子们,但是在*这一切都无法做到,面对疯涨的房价,高额的房租,攀升的物价,想在*安个家永远只是那些被上帝宠坏了的人所能实现的,而我只能痴心妄想。
我不想眼睁睁的看着自己的双亲老去,而自己不能很好的尽到做儿子的职责,不想忍受等我有所成时子欲养而父不在的那种痛苦;我不想看着妻子和我在*居无定所,瓢泼不定的一天天老去,这会让我一辈子永远愧对我的妻子;我不想让我的孩子在刚出生时就不知道他的爸爸在哪,不想让他成为时下最为关注的留守儿童,如果不能尽到一个父亲的责任,我会永远对不住我的孩子……所有这一切让我不得不重新考虑自己的人生,我想我最好的选择就是回家,虽然那会让我留下终生的遗憾,但是我想做一个好儿子,好丈夫,好爸爸比什么都更重要,况且回家我照样可以有自己的一番事业,是金子到哪都会闪光。
这段时间,我会把自己负责的xxxx项目那块很好的完成,会把自己的活交接完毕。如果我的离去给公司带来了好多不便,我表示万分的歉意,希望公司领导考虑考虑我的实际情况给予理解。我真诚的恳请公司领导批准我的辞职申请,在这里我表示衷心的感谢,同时祝愿公司不断壮大发展!
此致
敬礼!
姓名:
xx年3月21日
尊敬的领导:
非常感谢多位领导两个月来对我的关爱和培养,同时也得到同事的许多帮助。在xx得到了我人生中的第一份工作。我很认真也很努力,我希望在这个舞台上展示我的才能,为xx的飞速发展贡献我的一份力量。公司从xx年建厂至今短短二十几年的时间发展到现在的规模,已经说明我们公司是一个有潜力的公司。
但是我的努力程度跟不上公司的发展,我觉得力不从心,而且我的*又和公司的要求不相对应,使我感到了工作的难度。近些日子来我的旧病复发,并且我还感觉食欲不振,经常失眠,我感觉自己不能胜任这份工作。
我考虑到公司的发展,决定辞职,希望公司找到更合适的人选。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好,我已经在酒店工作了3年多了,在这几年我学到了很多东西,认识了很多朋友。期间,大家相处得也很愉快。我很感谢领导这几年对我的照顾,但是最近由于各方面的原因,我做出了辞职的决定。主要是因为这段时间自己的身体不太好,需要休息,不能正常上班,故此辞职。我计划于本月末离开酒店,在离开之前我还是会将自己的本职工作做好,做到有始有终,请领导放心。
在此,我衷心地祝愿您的事业能够不断地进步,祝愿酒店在您的领导之下蒸蒸日上,祝愿所有同事工作顺利,生活美满!
最后,请领导根据近况安排相关事宜,谢谢!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
尊敬的xx:
自xx年入职以来,我一直很喜欢这份工作,但因某些个人原因,我要重新确定自己未来的方向,最终选择了开始新的工作。
希望公司能早日找到合适人手开接替我的工作并希望能于今年5月底前正式辞职。如能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽,希望公司理解!在我提交这份辞呈时,在未离开岗位之前,我一定会尽自己的职责,做好应该做的事。
最后,衷心的说:"对不起"与"谢谢"。
祝愿公司开创更美好的未来!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
尊敬的公司领导:
您好!首先感谢各位领导及同事给予的督导与关怀,让我在贵公司工作期间学到了很多经验,感受到了同事之间的相互鼓励的团队凝聚力,相互协助的团队战斗力,我很荣幸能够成为其中的一员。老骥伏枥,志在千里。我依然怀有学习的渴望,我深信知识的力量,在家人的鼓励下,我决定融入社会继续深造,以求能够更好的为社会服务,为社会贡献。希望公司领导予以支持,特此提出辞职!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
社会需求是职业教育发展面临的最大机遇。职业教育发展的最大动力是社会需求。当前,我国现代化建设对职业教育的发展不断提出新的要求。党的十六大明确提出要培养造就数以千万计的专门人才,这其中大约有很大部分要由中等职业教育来承担培养任务,这为中等职业教育提供了巨大的发展空间。目前,我国城市化率比世界平均低十几个百分点,与世界发达国家相比差距更大。今后,我国城镇化速度将明显加快,城市基础设施建设、市政、园林、商业及社区服务、交通旅游等方面需要数以千万计的技能人才,这必将带动对中等职业教育的学历教育和社会培训的巨大需求。
一、计算机应用专业人才需求分析
人事部、教育部等六部门2004年联合发布紧缺人才报告,报告称,计算机专业人才需求年增长百万、汽车维修人员两年内需求80万、护士未来10年需求增加百万。随着我国软件业规模的不断扩大,软件人才结构性矛盾更加突出。到2005年,我国需要软件高级人才6万人,中级软件人才28万人,初级软件人才46万人,再加上企业、社区、机关、学校等行业,初步测算,全国计算机应用专业人才、软件专业人才、网络专业人才的需求每年将增加100万人左右。据CCID的总裁杨天行先生大胆预测,明年全球计算机网络市场很有可能呈现“中国一枝独秀”的快速发展局面,这对计算机相关从业人员的专业技能提出了更高要求,社会不仅需要掌握计算机基础知识、具有操作和维护计算机系统的普通人才,更加需要掌握一定的编程语言、网络知识、网站建设与维护等操作能力的专门型应用人才。计算机网络技术专业成为全国技能型紧缺人才培养方向。
二、中等职业教育计算机专业现状分析
由于现在世界上计算机应用已经朝着多元化发展,特别是网络技术与计算机软硬件技术飞速发展,推动着经济全球化的进程。而当前我们很多职业学校计算机应用专业的设置和教学方法,与计算机的发展及社会对计算机专业人才的需求不相适应,,在当前的形势下显得过于单薄和简陋,毕业的学生除了在一些计算机应用水平较低的行业和机关外,已经无法适应飞速发展的信息社会对计算机专业人才专业化、高技能、高素质的需求。
2003年,全国近5000所中等职业技术学校开设了信息技术类专业,占学校总数的30%。目前,在中等职业学校学习信息类专业的学生达到了150万人。这些数据表明,中等职业学校在计算机人才培养的数量方面尚不能完全满足社会需求,但已有一定规模。
2004年,由教育部职成司牵头,对北京、天津、山东、河北、河南、广州等省市773个中等、高等职业学校计算机网络技术专业与软件专业毕业生进行了一次调查。统计数据表明,职业教育网络技术相关专业的毕业生,大部分(80%以上)从事计算机销售与技术支持、数据录入、办公文秘等岗位的工作,在计算机应用与软件人才链中处于最低端位置。在局域网管理与维护、多媒体制作、网站管理与维护、网络编程等岗位上工作的职业学校毕业生相对较少,而实际上这些岗位非常需要中职毕业生,中职毕业生在这里具有很大的就业的空间。
三、中等职业教育的计算机及应用专业目前存在的问题
从目前中职在校生的总人数、中职学校计算机专业在校学生的总人数及其真正的就业率可以看出,目前中等职业学校的计算机应用专业在人才培养中存在一些不足之处,这些问题如果不能很好地解决,将严重制约计算机及应用专业的建设与发展。主要问题如下:
1、专业目标与人才规格问题
(1)实际动手能力不够:
很多中职学校的计算机专业的毕业生,对计算机系统的组成很“清楚”,但是对主板、CPU、显示卡、网卡等实物却不认识。或虽然认识,但是对如何组装一台微机,却一窍不通。有的中职学校计算机专业的毕业生,计算机网络课程也学过,但对于一台其他都正常,但不能上网的电脑,却不能够找到问题所在并加以解决等等。这些都说明,我们所培养的毕业生实际动手能力不够,不是一名合格的劳动者,
(2)专业知识不够深入:
很多中职学校计算机专业的毕业生,毕业后想从事办公自动化的相关工作,或者从事图片处理相关工作,或者从事网络维护相关工作等,因为他们觉得自己这些内容在学校里都已学过。但实际上,相当一部分中职的毕业学生是无法从事这些工作的。因为他们在学校里虽然学过相关课程,但往往浅尝辄止,不够深入。这自然也就制约了我们毕业生的就业率。
2、课程体系结构问题
(1)“结构僵化”问题
教育部《关于全面推进素质教育、深化中等职业教育教学改革的意见》指出:“要进行制度创新,建立灵活的学习制度”。建立灵活的学习制度,很重要的一条就是构建柔性课程体系结构。在飞速发展的技术和瞬息变化的市场面前,目前的课程体系结构是无法满足其要求的。
(2)“学科化”问题
自20世纪80年代以来,发达国家先是在职业教育中提出“非学科化”,进而在工程教育领域也提出了同样的问题,其根本原因在于科技发展所呈现出的知识爆炸、学科交叉、技术融合的新态势。在这个问题上,计算机及应用专业与许多专业相比,面临的挑战显得更为严峻。因此,突破传统的课程设置学科化的束缚,改造和组建新的课程体系结构势在必行。
3、课程教学模式问题
(1)“中心论”问题
传统教学模式是一种“以教师为中心”的教学模式,其特征是:
①教师在教学活动中居主导地位,教学以课堂教授为主,学生往往处于被动地位,“教”重于“学”;
②教育价值取向不是受社会需求和市场驱动,而是教育系统内的自我完善和自我评价;
③教学注重理论性、系统性和学科性等,缺乏结合工程实际的背景以及实例,实践能力薄弱。
教育部部长陈至立同志在2000年工作会议上指出:“时代的发展,正在促使教育从传统的传授知识为主转向培养学生学会学习和创造为主、从以教师为中心转向以学生主动发展为中心,注重创新精神和创新人才的培养。”中心论”的本质在于体现教育满足社会发展与人的发展需求的使命,以及顺应市场、服务于社会、服务于学生的价值取向。教师的角色也发生了变化,从知识的传授者、教学的组织领导者转变成为学习过程中的咨询者、指导者和伙伴。
(2)产教结合问题
计算机及应用专业教学中反映出的理论脱离实际、教学内容游离于工程背景之外、学生缺乏工程实践、职业能力薄弱等问题,原因是多方面的,其中很重要的一条,就是没有解决好产教结合问题。计算机及应用专业面向应用层面,必须通过学校与产业界的密切联系,培养理论联系实际的“即插即用”型人才。
4、全面素质与职业能力培养问题
目前的中等职业教育,在专业方向和课程设置上过于狭窄,不利于学生的全面素质培养;在教学模式上,应试教育烙印很深,过多地注重对学生知识的灌输,不利于学生的独立思维和创新精神的培养;教学过程中理论与实际的联系不够紧密,不利于学生的职业能力培养。
我们有一些中职学校的计算机专业学生,埋头苦学专业知识,整天沉迷于电脑所带来的快乐之中,忽视了接人待物的技巧的培养。其实作为一名合格的劳动者,良好的团队精神某些时候比专业知识可能更加重要。
四、中等职业教育的计算机及应用专业课程改革思路与建议
1、全面素质与综合职业能力培养
教育部教职成[2000]2号《关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》要求“贯彻以全面素质教育为基础,以能力为本位的教学指导思想。”这是我们设置教学课程和进行教学改革的根本宗旨,也是我们制定教学指导方案的重要原则。需要指出的是,学校的教学内容还应体现在教学计划之外的隐形课程之中。因此,必须努力营造文明高雅、健康向上的校园文化和良好育人环境。
2、发挥好德育的主阵地作用
加强德育课程建设,加强经济与政治基础、哲学基础、法律基础、职业道德与就业创业指导等必修课程建设,整合诚信教育、心理健康教育、生态伦理和环保教育、社交礼仪教育等内容,进一步完善职业教育德育课程体系。积极开发和利用校内外德育资源,培养学习者良好的劳动意识、职业意识、创业意识、竞争意识、环保意识、法律意识和民族精神、进取精神、合作精神、科学精神;加强班级文化建设、校园文化建设和学生社团建设,发挥德育评价与考核的激励导向作用,做到环境育人、教书育人、管理育人、服务育人。
3、制定科学的符合职业岗位要求的教学计划
对本专业的职业岗位群进行科学全面的分析和合理分解,确定专业能力规格是制定教学计划的关键,制定新的教学计划应以实现能力培养规格要求为目地,全理的安排各教学环节,构建新的以理论、实践教学互为补充,以培养专业能力为目标的教学体系,结合第二课堂和社会实践活动,最终使学生通过劳动部和国家相应部门的考核鉴定取得岗位证书和等级证书,达到培养目标。
4、改革教学方法和教学手段
本着培养学生自学能力、创新能力促进学生个性发展和全面发展的原则,利用现代先进教学设备和教学方法,构建新的教学模式,即恰当地创设课题,归纳要点,科学地组织学生参与课堂活动,利用多媒体课件等现代化教学手段,全方位调动学生学习积极性和学习兴趣,是解决时间与内容间的矛盾,进一步开发教师想象和创造力,形成教学互动、教学相长的良好氛围,大大缩短教学时间,为实现学分制,弹性学习创造了条件。
5、师资队伍建设
组织开展教师专题培训,通过主题式和问题式培训形式,提高教师的课程素养和课程开发能力;加强产教结合,鼓励教师走进企业,提高教师的专业技术水平和实践能力;建立以校本研究与校本课程开发为核心的教研制度,提高教研活动的实效性,提升教师的创新能力,实现教师角色从传统的“知识传授者”向“学习导师”转变。但是,这一转变并非意味着教师的地位与价值的弱化,相反教师的作用和责任更加重大。因此,对教师也提出了更加全面和高水准的要求,包括基本素质、专业学识、业务能力、职业道德、人格魅力等。加强师资队伍建设是推进课程改革的一项基础性工程。
6、教学评价
传统的教学评价标准常常是教育内部的标准,教学测量和评估的方式往往也比较单一和僵化,与业界标准和工程实际缺乏直接联系。职业教育因其特点,在运行管理上与企业有许多共同之处。作为计算机及应用专业的新的教学改革方案,我们应尽快着手引入国际跨国公司或国内知名大公司的技术认证标准,满足产业界对于“即插即用”型人才的需求。
因此计算机专业的教学评价上应突出评价的教育功能,全面反映学习者的学习经验,发现和激发学习者多方面的潜能,帮助学习者认识自我、建立自信;重视学习过程评价,强化综合实践能力考核,充分反映学习者不同智能类型和水平;广泛采用笔试、口试、面谈、观测、现场操作、工件制作、提交案例分析报告、成果演示、作品评价、学习方法记录、自评、第三者评价等多种评价方法,建立以能力为本位、评价主体和方式多元的课程评价体系。
学校应进一步完善教师教学质量评价标准,建立校长、教师、学习者、家长和企业共同参与的教学质量评价制度,使教师从多渠道获取信息,不断提升专业水平和实践能力,促进教师专业成长。在评价职业学校教师工作绩效过程中要突出课程能力,并把课程实施和开发水平作为考核教师的重要内容。