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根据服装市场调查统计及品牌资料分析,掌握国内服装市场的著明企业和驰名品牌,在北京、上海服装市场都占有较大的份额。
京沪两大市场历来是服装企业、经销商进行服装产品市场推广的最重要的两大城市,京沪两地商场众多,而且定位各有特点,消费群体也有各自消费的喜好。因此如何科学的分析京沪商场的详细经销能力、同类产品的销售情况、当地消费者对相关产品品牌的认知程度以及各种品牌的市场占有率对想在京沪市场进一步开拓市场的服装企业及准备进入两地市场的服装企业尤为重要;此外也可作为服装品牌加盟商、代理商衡量该品牌市场拓展前途的一个重要的依据。
国家信息中心市场信息处联合京沪两地重点商业企业推出相关市场调查报告,报告根据京沪商场每月的商场销售小票经过专业统计系统分析。调查产品涉及:女装、男西服、男衬衣、童装、羊毛衫、皮衣、休闲装、成人内衣、女士内衣、少儿内衣、t恤衫、羊绒衫、美容护肤、洗发护发、香水等,每月25日出版上述产品的市场调查报告。
调查报告针对京沪两地不同产品从三个方面进行详细分析:
a、商场销售情况:不同商场的销售能力描述;
b、生产企业分析:各种产品生产企业的销售情况,市场占有率以及月度占有率变化;
c、品:具体描述品牌市场变化情况,每月市场份额占有走势。
因此,市场调查报告对生产企业和经销商无疑是打开和占领两地市场的钥匙。
由于调研目的、方法的不同,工作程序也会有所不同,但一般程序是基本一样的,特意概括起来主要有以下几个步骤。
1、明确调研目的与任务
在开始调研之前,调研人员必须明确调研的目的是什么,也就是先要提出问题,才能确定调查的对象、范围、方法等内容。如某一品牌女装为开发下一季新装做市场调研,明确目的,调研内容就可以确定了,包括下一季女装(色彩、面料、款式等)流行趋势、当季产品销售地区市场情况、本品牌服装本季吸引消费者的要素、目标品牌所推出的下季服装趋势等。
2、设计调研方案
明确调研目的之后,下一步就是制订完善的调查方案,为最有效地实现目的作准备。具体包括调查的内容、调查的对象、调查的方法、调查的地点、调查的时间、资料收集整理方法等。接上例,由目的和内容,就可以确定:调查对象是消费者和服装产品,包括本品牌产品和与自身品牌有可比性的品牌产品;调查方法可以采用问询法、观察法和网络调查法等;调查地点要选择具有代表性,目标顾客相对集中的地点;调查时间应该不止一次,避免片面性。
3、实地调研
有了明确的调研方案,就可以进行实地调研了。在调研的过程中,要始终遵循实事求是的态度,还要锻炼良好的沟通与应变能力。
4、调查资料整理和分析
(1)编辑整理:对情报资料进行编辑整理,首先要检查资料误差,确保真实准确;接下来进行分类统计,以便利用和分析。如对于消费者对本品牌服装满意与否方面的反馈进行统计分析,自然就可以得到本品牌吸引消费者的要素以及还有在哪些方面需要改进。
(2)归纳分析:运用调查所得的数据和情况,分析、归纳并得到结论。这里最好用的就是比较分析法。如通过实地考察和网络调查获得下季女装的流行趋势,这是较宽泛的趋势,这就要对比目标品牌的下季服装特点以及本品牌服装的一贯风格,从而获得结论,确定本品牌应该利用哪部分流行趋势进行下季产品开发。
5、撰写调研报告
撰写调研报告是市场调研的最后一个环节,是最终的一个结果,也是下一步工作的依据。一个完整的市场调研报告格式由题目、目录、概要、正文、结论和建议等组成。调研报告要求中心突出,结构严密,材料与观点一致,并且调研报告可以回答出调研任务中提出的问题。
(1)标题页:包括题目、调研人及报告完成时间等。
(2)目录。
(3)概要:包括调查背景及原因、调查的范围与对象、调查的方法、调查的结论及建议的简要说明。
(4)正文:包括调查的目标与任务、调查采用方法、调查获得的信息资料阐述,其中二手资料要进行标注以及对资料进行量化分析等。
(5)结论:总结调查工作,回答调查目的,提出个人观点。这是整个调研报告中最有意义的部分。
.乐町女装调研报告 (2013年)
一、市场分析
1.1环境分析 1.1.1整体环境分析
女装市场一直是服装市场的大头,其一直引领着时尚和潮流,是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的,有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里,女装品牌众多,各品牌之间差距不大。据统计,排在前十位的品牌之间市场综合占有率的差距并不大,总和也只在15%左右。
据调查显示,80%的宁波大学女生平均每月都至少购买一套衣服,更有10%的女生每个星期都要购买服饰。其中45%的女生偏向甜美风格,45%的女生偏向成熟风,剩下的10%则中性。女生花在服饰上的金额也是不等的。大部分则在每月三四百左右,少数则在七八百。 1.1.2宁波乐町环境分析
对于乐町,由于定价比一般的女装店稍偏高,所以来此消费的女生大多数还是家庭条件可以的,店内顾客也都平均消费高于500每人次。所以这对乐町而言是理想的销售目标。13年在天一刚开幕并且举行盛大开幕式的乐町旗舰店来说,地理位置的优越性也给他们带来的非常好的利益。当然,天一旗舰店里面的服饰要比其他小地方的乐町店定价要高10%左右,但是天一极大的人流量并未影响他的正常销量。 S(优势)
宁波作为发达的二线城市,消费水平高,乐町在宁波重点发展无疑是非常可行的。乐町产品之前从属于太平年国际品牌,曾作为太平鸟的女装领头羊,乐町的质量有保证,品牌有保证。
W(劣势)
..对于一些小地方而言服装价格偏高,顾客不能很好的接受。 O(机会)
乐町是全新的一个品牌,在之前有销售的基础智商开创自己的品牌,涉及独特,款式新颖,旗舰店开在宁波最繁荣的天一,客流量非常多,这无疑是很好的商机。
T(威胁) 竞争对手:淑女坊
服饰风格非常相似,价格略高于淑女坊。 据调查,得到如下统计表:
1.2企业分析
乐町服饰紧随国际风尚潮流,其甜美中融入俏皮和女性柔美的设计风格使其在国内少女装行业一直处于龙头地位。公司自成立以来得到了蓬勃发展,目前已全国各主要地区开设超过550家乐町店铺及专柜,在少女装市场拥有极高的人气和良好地口碑,该品牌所传递的快乐与梦想等品牌理念也被越来越多的消费者所认可。此次乐町旗舰店开设在宁波最繁华的的天一广场商圈,该商圈地理位置优越,周围云集了众多国内外一线品牌。乐町服饰旗舰店在该商圈黄金地段拥有上下两层超过500平米的营业面积,超大的陈列面积中能够全面展示乐町所有新款服饰。而旗舰店所运用的全新店务形象系统也令人耳目一新,全新添加的欧式元素,使整体店铺风格在维持以往乐町店铺甜美的氛围基础上,更添清新之感。开业当日仅5个小时销售额就突破5万元,为新店赢得开门彩,乐町服饰的人气可见一斑。
.. 1.3产品分析
乐町设计团队吸收全球先进时尚理念,捕捉国际流行元素,逐步形成独具时尚特色和创新理念的Collection、Trendy、Jeans、乐町;产品系列。以“时尚、舒适、真诚、专业、高效”的营运服务等领先优势,使产品赢得了广大目标消费群的青睐。今年乐町公司更是将LOVE系列再次升级,“自然魔法师”及“魔幻时光机两个波段设计中大面积运用激光镂空雕花技术及撞色拼接,使整个系列服饰都弥漫着浪漫与少女特有的性感。
这对于喜欢情形或者性感装扮的女生来说,无疑又是一个好的选择。毕竟乐町口碑好,服务好,质量好。在乐町的老顾客里面,98%的顾客表示非常愿意尝试乐町新上市的品牌,当然也有潜在顾客表示愿意尝试乐町。 1.4 消费者分析
乐町女装服饰的风格吸引的主要是18-25岁的女生,所以购买乐町服饰的大部分是宁波的女大学生或者高中生。但是由于处于学生时代的我们除了父母给的生活费之外基本没有其他的收入,或者有的同学会做兼职挣点外快,所以去乐町消费的金额还是比较有限的。相比较一些已经有了固定收入的女性来说,乐町是非常好的选择。而且现在部分消费人群购物时也会十分注重购物环境。乐町的装修风格给人感觉很轻松很温馨,仿佛走进了一个童话城堡,里面有是一个公主的衣柜,衣服任你挑选,服务员随时听后你的差遣,并且她会体贴的告诉你意见和建议,顺便让你搭配更加合适的其它衣物,但是她们又不罗嗦烦人,这种购物环境是一个好的享受。 1.5竞争分析
(1)类似风格的女装行业间竞争分析
在宁波地区乐町最大的竞争对手是淑女坊,装修风格大致相同,服饰的款式都是以甜美清新为主,但是乐町服饰更新度比淑女坊要高,每周有200左右新款上市,这个对于淑女坊是有压力的。两方的衣服质量有保证,服务态度上面两者都能从消费者口中得到肯定的回答,让消费..者最注重的一点是价格问题。乐町女装的价格比淑女坊要高,这也许会流失一部分的消费者。还有一个强有力的竞争对手是阿依莲。阿依莲在市场上有极大的影响力,由低级的稳定的地位,装修风格也相当完美,但是她的新品少而精,价格贵。相比之下,朵以的竞争力要弱一些,装饰虽然也很不错,符合购买者的心境,价格虽然要低,但是款式相比之下就要逊色一些,甚至有些消费者认为朵以里面的服饰有些根本不能说是时尚潮流,可以算得上已经过期的款式了。 (2)乐町的竞争能力
相比于同行的竞争,乐町有自己独特的书籍团队,源自于街头潮流,十几年的品牌运营经验,具备了优厚的资金资源、人力资源、信息资源、渠道资源、供应链资源等种种优势,毫不夸张地说,太平鸟在“一夜之间”推出一个新的品牌,再建立起或者说复制出一套运营体系,已是手到擒来。太平鸟用了长达四年之久的时间去打造“乐町”,目前已全国各主要地区开设超过550家乐町店铺及专柜,在少女装市场拥有极高的人气和良好地口碑,该品牌所传递的快乐与梦想等品牌理念也被越来越多的消费者所认可。 1.6广告分析 1.6.1整天广告分析
广告最基本的作用就是向消费者传递信息,诱导消费者的购买兴趣和感情,使消费者更深入的了解该企业的发展更好的了解该品牌。广告策划是企业竞争中一项不可忽视的竞争策略。企业通过大规模的广告宣传,能使消费者对本企业的产品产生更大的吸引力,这对于企业开拓市场是非常有力的。而且一则好的广告能显著的提高企业的知名度,提高企业自身价值。
通过问卷调查结果显示,得出
(1)顾客了解乐町程度
..
调查显示,尚有17%的消费者根本不知道乐町这个品牌的存在,这个结果很不乐观,显然乐町在广告这一方面的投入及对策还是需要大大增强的。
(2)如下对于乐町的得知途径:
调查结果显示,35%的顾客是通过电视广告知道乐町的,34%的顾客是由于朋友或者同学的推荐才了解的,25%的顾客是通过网络了解到的,另外各有3%的顾客是通过报纸或者自己偶然机会发现的。很明显,乐町广告除了电视广告和网络视频外,其他的宣传都还是不够的,需要加强。 二、存在的问题 (1)同行竞争激烈
在宁波,和乐町性质相同的女装专卖店不是一家两家,阿依莲、淑女坊等在宁波也有很多的销售地点。而熟淑女风格的服饰也是数不清的多,其他一些品牌虽然不是专门卖淑女风格但是也有相关的涉及,例如..艾夫斯等。而乐町小手业绩最乐观目前也只是相对比较大的天一旗舰店,门店太少这个对乐町十分不利。 (2)宣传不够到位
从上面的调查结果和统计可以看出,乐町并不是一个耳熟能详的品牌,存在很大一部分人还是对乐町是一无所知的,这点乐町做的的确是不够到位的,这对于乐町很不利。还有,对于乐町自己的品牌,他们没有主打的产品,没有重点推出的对象,就只是等着消费者自己搜罗,这对于有些消费者来说是不对味的,有些消费者就是喜欢你们店里的主打品。
(3)宁波地区重点门店少
乐町只在天一有开一家旗舰店,宁波人流量大的地区不止天一一个地点,完全可以在鄞州区、江东区、北仑区等地区的繁荣地点也开几家旗舰店。这样既能更加提高品牌知名度,也能更好的增加收益。 (4)销售方式单一
乐町目前只在指定专卖店出售,很少有网购等目前流行的购物方式。对于现在网络科技时代的我们而言,需要的是快捷方便等生活购物方式,并非单一的实体店购物,这样也会流失一部分消费者群体, 三、建议和对策
1.增加购买渠道,例如:
(一)大型百货商场 。乐町可以考虑在一些大型的百货商场摆放商品,虽然这样没有专卖店的装修好,但是也许不失为一个增加顾客的好方法。
(二)服装展会 。乐町可以定期开服装展会。地点可以选择在人流量较大的天一万达等,毕竟万达也是宁波高消费地区,人流量也很大。 (三)网上购物/电视购物/ 市场。 现在很多人都喜欢网购,网络是一个很好的购物平台,由于网上商品省去租店面、召雇员、储存、保管等一系列费用,所以其价格较一般商场的同类商品更为便宜。可以在家"逛商店",订货不受时间、空间的限制.2.加大宣传力度。
..(一)多投放电视广告,毕竟现在电视的影响力十分大。多开创有创意、新奇的广告来吸引顾客。
(二)网路广告同时也是必不可少的。 (三)路边广告牌、LED显示屏。
(四)公交车上的广告纸或者流动电视等。
调查问卷
尊敬的女士: 您好!为了满足您的需求,了解您的喜好,让您能够穿的满意,买的放心,我们希望通过本次问卷调查来改进本店的不足之处,提高服务质量,充分满足您的消费需求。在此,希望您能在百忙之中根据自身实际情况来回答本次问卷,希望您能谅解!
1、您最喜欢什么风格的服装( )
A、可爱型 B、淑女型 C、个性型 D、成熟型 E、运动型 2、您喜欢哪种色彩的服装( )
A、亮色系 B、淡色系 C、暗色系 D、其他 3、您对什么价位的服装可以接受( )
A、50元以下 B、50~100元 C、100~200元 D、200元以上 4、您最注重服装的哪一方面( ) A、款式 B、价格
C、品牌
D、质量 5、您一般间隔多长时间买一次衣服( )
A、一个月 B、一个季度 C、半年 D、一年 6、您一般在哪种场所购买服装( )
A、超市 B、品牌专卖店 C、批发市场 D、街边地摊 E、其他 7、您了解乐町吗?( )
A、非常了解 B、听说过,不太了解
C、完全不知道
(第七题选C者以下问题不用答) 简答:1、您对乐町哪方面最满意?
..2、您觉得乐町的不足是?
非常感谢您参与本次调查! 调查地点:宁波市 调查时间:2013年
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市场特性不可控制营销因素调查 政治法律环境调查
主要指国家政策、法律、法令和法规,如“产品质量法”、国民经济发展计划、国家统计局报告等。
经济环境调查
国民经济收入,人口普查,能源和资源状况,消费结构与消费水平,物价水平,个人收入水平等。
技术环境调查
新工艺、新计划、新材料的发展趋势与速度,新产品的生命周期,国内的先进水平等。
服装市场调研的信息来源
(1)专业信息
纤维和面料:企业展示会、贸易展览会以及贸易协会等。
设计师的时装表演
服装销售渠道;
消费者的划分:人口素质、价值观念和生活方式。
(2)媒介信息
关键性的贸易中间媒介;
权威报刊;
商业杂志;专业学术刊物;
消费者时装刊物。
文化信息
名人及其生活方式
电视、电影
艺术:绘画、雕塑
市场结构不可控因素调查 竞争对手调查
竞争对手的产品与本企业产品的特性比较,竞争对手的产品市场占有率,单一品种销售额比例,竞争对手的市场竞争策略和手段,是优质取胜、低价取胜,还是服务取胜,竞争对手的市场营销组合策略,潜在竞争对手出现的可能性。
竞争产品调查
产品设计能力,生产工艺能力,产品的质量、数量、款式、品牌包装、成本,竞争企业的产品东西等。
市场可控制因素的调查
产品调查
用户对企业产品的功能、质量、包装、商标、款式、服务,企业产品处于产品生命周期的哪个阶段,市场占有率多少等。
价格调查
产品价格和需求弹性,产品价格是受国家价格政策的影响,产品定价策略,产品价格变动后顾客和竞争对手反映如何。
分销调查
营销渠道检查与分析,批发、零售商的销售、资信与经营能力,运输和保管情况,销售渠道策略的事实、评估、控制和调查;
促销调查
人员推销绩效、销售机构和网点的销售效果,各种营业推广、广告媒体对产品销售影响的评估。
服装市场调研
市场调研是市场预测和制定营销策略的基础。市场细分、确定目标市场、制定商品计划、生产、促销等都离不开市场调研。若信息不通或信息传统失误,将会影响企业正确制定可靠的营销策略,对市场的预测产生误导。
发展服装最终要走向市场,时装的流行不再由设计师、制造商或零售商决定,而是由消费者决定。
消费者不愿意接受的服装,哪怕设计的款式再新,质量再优良也不能称之位成功的服装。
市场的激烈竞争更加要求信息的及时反馈。
随着生活水平的提高,价值观念的改变,人们不再仅仅满足于单调、统一的服装,纷纷追求个性化,来体现自我,这一趋势表明服装市场的调研和预测变得越来越重要。
在所有的行业中,服装行业是个永恒的朝阳产业。服装,其定义是穿于人体起保护和装饰作用的制品,同义词有“衣服”和“衣裳”。中国古代称“上衣下裳”。中国是世界上最大的服装消费国,因此与时尚潮流的密切接轨,使人们的服装更新频率日益频繁。服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。领域也从正装到晚装、个性化时装,从一般设计到多元化设计方向扩展。流通也随着传统的流通体制转变为当今大型时尚购物中心、品牌商店、网上购物等新的流通方式。由于全球化的影响,消费者的生活方式产生了很大变化,服装的个性化、多样化、差别化也正加速化。随着全球经济的加速化服装业界的海外贸易也逐步增加,海外贸易的方式也将向多样化发展。随着服装行业多种多样的发展,随之面临的问题也越来越多,其中,为了增强与扩大生产销售,在服装行业消费者行为方面需要进行更多的关注与调研,以便于更好的迎合消费者进行服装消费。
一、消费者对服装的要求
1、服装的质量与价值
消费者的消费观念在不断变化,总的趋势是越来越注重商品的质量,在服装消费过程中,消费者关注的自己所选购的服装是否是物有所值,是消费者评价服装内在质量的首选之一。
2、审美与舒适、安全卫生、环保
服装穿着要舒适,是消费者关注的服装特性之一,随着人们的生态环保意识日益提高,服装的消费不仅仅局限于传统功能,消费者更关心的服健舒适,此外,消费者以及开始关注服装的生态环保指数。
二、营销策略
1、根据不同的年龄、性别及个性设计不同的营销策略
首先,应根据不同的年龄、性别及个性设计结合流行趋势设计不同的款式和色彩,如男装要高贵、舒适及前卫、女性时装要前卫、时髦,老年服装要穿着合适、价格实惠,儿童服装要亮丽、穿着安全舒适。其次,要根据不同的年龄和个性布置不同的卖场,“男人买,女人逛”男人往往对卖场的实用功能比较讲究,而女性对款式及色彩比较讲究,并考虑是否和已有服装的搭配及款式的时髦等。
2、服装价格变动的差异化竞争策略
企业在价格变动上要做好差异化的竞争策略,就是要根据顾客的差异需求,在符合本企业服装产品价格定位的基础上,对市场进行科学的细分,把握好不同顾客的价格需求,及时作出调整。
3、“质”在必得营销策略
世界众多名牌服饰的历史告诉我们,顾客对品牌的忠诚,在某种意义上也可以说是对其服装产品质量的忠诚。只有过硬的高质量服装产品,才能真正在人们心目中树立起“金字招牌”,收到消费者的青睐。
4、树立品牌形象,注意品牌推广
优秀服装品牌应该是一种明确的文化精神体现,同时是一个时代时尚文化的缩影。凭借品牌的知名度和良好的市场形象以较低的成本和较快的速度赢得消费者市场。
三、提升服装业自身质量的方法
1、提供良好的工作环境
提供一个诱人的`工作环境,包括工资水平、福利待遇等;提供一个安全的工作环境,保证员工的工作安全;使员工人适其职,了解自己的员工并安排最适合的工作;使工作有趣并富有挑战性,激起员工的工作兴趣。
2、建立积极的工作氛围
积极的工作氛围是一种使置身于其中的员工能够并且愿意有效的工作氛围,使员工在工作只不过做出自己的最佳表现,发挥自身最大潜力。
3、提供明确的绩效目标
按照期望理论和目标设置理论,保证员工清楚的了解自己要实现的目标是非常重要的。那个使他们更负责任的完成自己的工作。
4、支持员工高绩效努力
为员工提供资源、满足他们的需要、为他们提供有形的帮助。
5、提供及时的绩效反馈
绩效反馈是员工坚持努力的动力。为员工提供动力。
以上这些方法从消费者生活习惯和个性差异方面、服装行业自身方面以及行业机制改进方面阐述了改如何进行服装产品的设计,以及为了迎合消费者所作出的调整方法。能够更好的促进服装行业的发展以及促进消费者发展。
根据服装市场调研统计及品牌资料分析,掌握国内服装市场的著明企业和驰名品牌,在北京、上海服装市场都占有较大的份额。
京沪两大市场历来是服装企业、经销商进行服装产品市场推广的最重要的两大城市,京沪两地商场众多,而且定位各有特点,消费群体也有各自消费的喜好。因此如何科学的分析京沪商场的详细经销能力、同类产品的销售情况、当地消费者对相关产品品牌的认知程度以及各种品牌的市场占有率对想在京沪市场进一步开拓市场的服装企业及准备进入两地市场的服装企业尤为重要;此外也可作为服装品牌加盟商、代理商衡量该品牌市场拓展前途的一个重要的依据。
国家信息中心市场信息处联合京沪两地重点商业企业推出相关市场调研报告,报告根据京沪商场每月的商场销售小票经过专业统计系统分析。调研产品涉及:女装、男西服、男衬衣、童装、羊毛衫、皮衣、休闲装、成人内衣、女士内衣、少儿内衣、T恤衫、羊绒衫、美容护肤、洗发护发、香水等,每月25日出版上述产品的市场调研报告。
调研报告针对京沪两地不同产品从三个方面进行详细分析:
A、商场销售情况:不同商场的销售能力描述;
B、生产企业分析:各种产品生产企业的销售情况,市场占有率以及月度占有率变化;
C、品牌的分析:具体描述品牌市场变化情况,每月市场份额占有走势。
因此,市场调研报告对生产企业和经销商无疑是打开和占领两地市场的钥匙。
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