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一、引言
随着经济水平的不断提高,购买手机的大学生越来越多,而且更换手机的频率也越来越快,学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体,并且随着时间的推移,这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此,提高对他们的注意,加紧开发这片新市场,对于各大手机厂商脱离困境,打破瓶颈,将会起到积极的促进作用。了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的,所以这次调查主要针对大学生群体,从而了解大学生对手机偏好的选择,了解手机的市场需求及其发展方向。而我们四川三河职业学院就是这样的一个群体,所以我们小组将在四川三河职业学院进行大学生手机市场调查。
二、调查的目的
1、了解学生对手机品牌的认知度,忠诚度。
2、了解学生消费者的手机拥有情况,以及所拥有手机在学校市场所占份额
3、研究消费者的行为与心理,了解大学生的手机消费情况与习惯。
4、手机及其手机的市场现状与潜力分析,了解手机在大学生使用中的结构及其潜在的市场需求
5、了解大学生对手机的媒体消费情况及接受态度
三、调查范围
四川三河职业学院青龙山校区、狮子山校区、中心村小区以及合江县内的手机专卖店
四、调查内容
基于要了解大学生手机普及率以及他们对手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求情况因此具体调查内容为:
⒈大学生对品牌印象与认知情况如何?
⒉大学生购买手机的影响因素有哪些?(价格、功能、时尚、方便)
⒊大学生手机拥有情况如何?
5、学生对手机品牌的忠诚度如何
6、消费者行为研究了解目标消费群的消费习惯制定投其所好的促销活动和广告宣传策略
五、调查方式与方法:
这次调研所针对的是在校大学生,但由于手机市场的普遍性强,使用手机覆盖率几乎没有太大的差别。但由于品牌偏好和功能要求以及消费者的消费习惯存在一定差异性而导致人们消费市场的复杂和差别,因此为了较准确、快速地得出调查结果。
1、由调查小组成员共同协商确定问卷内容,以书面文件形式确定
2、再制作一份电子问卷,发布在三河学院的群里
2、分层随机抽样法:将消费群划分为不同年级的男女生(同人数)的层次进行随机抽样问卷调查
3、定点拦截调查法:即在学校内的饭堂,教学楼或附近商场,由访问员对消费者进行甄别后,进行一对一访问。
六、调查对象
四川三河职业学院全体学生
七、调查人数
400人(200名男生其中大二100人,大一100人,200名女生其中大二100人,大一100人)
八、调查进度表
第一步准备工作确定课题;时间:10月24日
第二步调查方案设计;时间:10月24日第三步制定调查问卷;时间:10月25日第四步二手资料收集;时间:10月26日第五步实地调查;时间:10月27日
第六步调查资料整理统计;时间:10月30日第七步,调研资料分析;时间:10月31日第八步,撰写调查报告;时间:11月1日第九步,市场调查汇报;时间:11月1日
九、提交报告的方式
问卷调查汇总统计后做出一份报告书进行提交。
目前,上半年玻璃市场本身也处于消费淡季,降价也很难取到去库存的作用,随着4-5月份东北地区和西北地区加工企业玻璃需求逐渐复苏以及长江中下游梅雨季节来临导致下游采购需求放缓,预计玻璃现货价格大涨有难度,玻璃生产企业对目前的价格还相对满意,但是下降的空间也较小,沙河除了安全和长城玻璃库存偏高外,目前走货还平稳,加上其他企业玻璃库存不高,沙河整体库存不高,大幅降价的意愿不高。
关于玻璃供需方面。整体沙河地区供应平稳,暂无新增产能,将冷修产能多,需求处于淡季,近期略有下滑,上半年供需大体平衡。由于沙河与华中地区间玻璃价差处于合理区间,沙河玻璃很少流入湖北,主要流入山东、河南、山西、河北、江苏和安徽等。华中地区玻璃不直接与沙河竞争,而将玻璃主要销往浙江、江苏等地区,部分销往华南地区,华南降价后,区域价差平衡了,现在流入少了。换言之,沙河和华中玻璃在竞相抢占华东市场,导致江苏和浙江玻璃库存有所上升,而其他地区和全国玻璃库存均在逐渐下降。此外,东北与秦皇岛等玻璃主要销往国外,出口量越来越多了,东北地区与沙河地区玻璃价差较小,两地不存在恶性竞争的可能性。
关于玻璃库存方面。沙河地区玻璃整体库存不高,个别大企业玻璃库存较高,但均处于库存下降的趋势中;大板库存较高,薄板库存偏低,尤其是2mm以下的超薄面临缺货。由于所调研的企业不同,玻璃库存的差异很大,这可能与企业发展策略或市场预期密切相关,有的企业产品质量好,品牌响,具备一定的定价权利,可能采取高价,势必库存也高;有的企业采取低价策略,势必库存较低;有的企业看好后市,可能不会选择降价去库存,有的企业对后市谨慎,可能选择让利出货;有的企业库存低可能直销比例较高,有的企业库存高可能经销比例较高。关于调研人员观点。在调研过程中,玻璃研究人员观点呈中性,认为今年玻璃价格区间震荡概率较大,波动率小于去年,各地区玻璃现货价格互有涨跌,上半年供需矛盾并不特别突出,上中下游心理博弈较大,因而不具备大跌大涨的条件,下半年情况也不太乐观,关注四季度需求淡季时玻璃市场表现;玻璃贸易和加工商的分歧较大,中性偏乐观居多,悲观者也有;投资公司人员认为,玻璃市场既不过度乐观,也不过度悲观,价格围绕1200元/吨一线上下震荡,波动区间在1150-1350之间,当然大多数不在乎趋势,而关注期现套利机会,尤其是仓单成本,短期现货价格有一定的成本支撑,1200一线之下存在做多的机会,1400一线之上存在套保的机会。
――消费者对服装广告的关注
有50%的消费者认为一则优秀广告吸引自己的地方在于内容创意。服装品牌如果能在广告创意中标新立异、独辟蹊径,便会具有强大的心理突破效果。其鲜明的魅力也会触发消费者浓烈的兴趣,在他们脑海中留下深刻的印象,从而触动他们的消费神经。
广告已是企业最为常用的营销手段之一,而服饰类的广告更是充斥于各类媒体,成为广告大军中的庞大一支。铺天盖地的服装广告,究竟要以怎样的面貌怎样才能使消费者眼前一亮,真正激发消费者的购买欲望呢?
下面我针对品牌服装消费者的广告偏好,进行了一次市场调查。调查显示,有50%的消费者认为一则优秀广告吸引自己的地方在于内容创意。服装品牌如果能在广告创意中标新立异、独辟蹊径,便会具有强大的心理突破效果。其鲜明的魅力也会触发消费者浓烈的兴趣,在他们脑海中留下深刻的印象,从而触动他们的消费神经。
同时,调查数据显示有55%的消费者认为,目前的国内服装广告模式雷同,缺少创意;45%的消费者则认为有些服装广告宣传手段单一,采取强行灌输的方式使人不厌其烦;45%的消费者感觉一些广告粗制滥造,似乎在嘲讽消费者的智商。调查还显示,在购买产品后基本回忆不起来广告内容的消费者达到总样本的40%,能回忆七成以上广告的消费者只占总样本的15%。
从调查结果中不难看出创意对广告的重要性,也发映出目前国内的服装广告在创意方面的欠缺。
向创意要效益
国内服装广告大致可分成三个发展阶段,第一阶段属于大多数企业都不做广告,率先做广告的那些企业很快就夺取了人们的眼球;第二阶段则是大多数企业都有了做广告的意识和行动,而一些企业尝试着在广告方式上进行创新,请明星做代言、加大广告投放量、进行广告媒介组合,也因此尝到了甜头;而到了第三阶段也就是目前的情势下,消费者不再轻易任广告“忽悠”,一些司空见惯、毫无创意的广告已很难再吸引他们的眼球,创意成为广告成功与否的关键因素之一。
当然,有些企业主或许会说,广告有没有创意或者创意平淡点没关系,大不了多投几次,消费者不就记住了吗?如果企业钱多得没地方扔,当然可以这样做。但眼下国内大多数服装企业都是恨不得一分钱掰成了两半花,想方设法找
一条省钱办同样事的路子。另外,广告轰炸会引起消费者的审美疲劳,甚至产生逆反心理,广告一停,销量立减,对品牌长远的经营可谓有害无益。因此,增强广告的创意性实际上就是在提升企业的投资效益。
谈及广告的创意,一些国外服装品牌的广告就值得一提。
意大利的贝纳通服装堪称创意方面的“种子选手”,它所做的一切堪称“惊世骇俗”,其大胆出位的广告给世人留下了深刻的印象。1985年以来,贝纳通不断推出以种族、国家等敏感话题的广告创意,引起西方媒体的广泛关注与
社会各界的极大争议,广告甚至遭到封杀。但贝纳通一点都不在乎,其广告影响因为争议和封杀反而被加倍地放大,贝纳通的影响力从而得以大幅提升。
美国DDB广告公司1996年设计的一则“吉姆内裤”广告,可谓颇具胆识,构思奇巧。画面中5位站在中央着西装革履、手捧高脚杯的男士,正与几位靓女谈笑风生,谈笑间一只无形的手早已从他们的胯间掠过,笔挺的西服下突兀露出质地考究、颜色鲜艳的内衣,令观赏者惊奇不已。仅仅撕破一层薄纸,就换来了令人难忘的视觉奇效,尽管吉姆内裤并非像其广告主题所说:“也许是世界上最好的内衣”,但这则服装广告不能不说是经典之作。这则广告也因此荣登1996年世界广告创意榜首。
当然,在国内的环境下,这样出位的广告目前或许还难以让消费者接受,但它们勇于打破服装品牌常规,“创意不惊人死不休”的做法却值得国内的服装企业有所深思。而且不能否认,当前国内一些服装企业推出的广告品牌也颇具创意,一些广告语甚至成为流行语。
国内服装广告的不足
虽说多数国内服装企业已经注意到了创意对广告的重要性,也涌现了不少颇具创意的广告。但总体而言,国内服装广告还存在很多不足,比如在创意上模仿成风、表现乏力等等,服装广告要追赶国际先进水平,塑造真正的国际服装品牌,还有很长的路要走。盲目玩个性。服装品牌是需要些个性的。范思哲惊世骇俗的性感与华丽;阿玛尼优雅,不过分前卫,永远在优雅与时尚之间完美地拿捏着平衡;圣・洛朗的色彩缤纷和浪漫高雅。在产品和品牌同质化的时代,
只有风格、个性才能创造竞争优势。
而在国内,有一些品牌虽然也在追求个性,但有时盲目的效仿最终却适得其反。比如一些品牌就学习贝纳通的广告手法,利用具有争议性的话题来赋予品牌以内涵,同时吸引消费者的眼球。其实这本身无可厚非,但有的品牌一味不切实际模仿,画虎不成反类犬,结果不但没有起到广告宣传作用,反而引起消费者的反感。
事实上,贝纳通虽然强调利用争议性话题做广告,比如针对艾滋、针对黑人和白人的种族融合等等主题,但它是站在正面的角度来进行表现的,从广告创意中,消费者看到的是一个有正面主张的、倡导社会融合宽容的品牌形象。国外的广告创意虽好,但未必都适合国内,况且一味的模仿,本身已无创意而言。而且在中国的社会文化氛围中,对于类似贝纳通此类出位的广告创意,国内的消费者还很难接受。
缺乏文化内涵。服装不只是物质消费,还是文化消费。牛仔服之所以能够风靡全球是因为牛仔服背后有强大的美国西部牛仔文化,美国西部牛仔文化曾经风靡全美,至今仍是荧幕和文艺作品的永恒素材,牛仔们以他们阳刚、富有开拓性的性格征服了所有的人,牛仔服也以其坚实耐磨、穿着方便的特征赢得了广大的消费者。而中国很多服装品牌的广告却没有很好地表达出文化内涵,比如一些休闲服品牌在广告中标榜出“年轻、时尚、前卫”特色,但是,到底时尚前卫在哪里,却说不出个所以然,这些都是缺乏文化内涵的表现。
事实上,中国有着深厚的文化底蕴,服装品牌无论是在品牌打造还是广告宣传上都是有很多文化因素可以挖掘的,比如在中国传统文化上就大有文章可做。
除了对传统文化的挖掘和表达自我之外,也可以从社会流行趋势方面去挖掘服装的文化内涵。比如:随着国内“好男儿”、“快乐男声”等选秀节目走红,“男性消费”正初露端倪时,有国内男装品牌就抓住了这一消费趋势,适时推出了“时尚国粹”服装,以梅花、印章、青花瓷、书法、山水、戏剧脸谱等中国最典型的国粹,应用到男装的服饰设计中,并在广告宣传中力推“男人进入美丽时代”主题,倡导“美丽着装”与“美丽生活方式”,以更具时尚品位诉求开始在新现代男人中引起共鸣。
产品诉求钻牛角尖。所谓产品诉求钻牛角尖,是指国内很多服装品牌就产品而诉求产品,越做越小气,越做越误入歧途。很多服装的广告几乎都是秀产品,从面料、款式到设计、做工的种种细节,被秀得淋漓尽致。
没有任何差异化的产品卖点诉求,是不能打动消费者的,但服装在面料、款式或者做工上的某个细节的优势,已经不足以挑起消费者的购买欲。而消费者对新的服装产品品类的诉求,或许是企业需要更多强调的。
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