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关于调查报告的作用内容
1.调查报告是通过对典型的问题、情况、事件的深入调查,经过分析、综合,从而揭示出其本质或客观规律的书面报告,什么是调查报告。
2.调查报告的作用
调查报告具有针对性、真实性、论理性、典型性和时效性,起到了解、剖析事物的本质及其发展趋向,对于解决问题具有积极的作用,调查报告《什么是调查报告》。
3.调查报告的分类
调查报告可分为:基本情况调查报告、典型经济调查报告、新生事物调查报告、揭露问题调查报告。
4.调查报告的结构
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(1)标题。调查报告的标题形式比较灵活,通常有两种构成形式:一种是双行标题,又叫主副式标题;一种是单行标题。双行标题由主标题和副标题构成,与新闻专访的标题相似。
单行标题又分两种构成形式:一种是公文式标题,由事由和文种构成;另一种是内容概括式标题,这种形式相当灵活。
(2)正文。由前言、主体和结语三部分组成。
前言,着重介绍基本情况并提出问题。主体,是调查报告的核心内容,也是对调查研究结果的具体引证、论说部分。其结构形式分为纵式结构和逻辑结构两种。结语,是调查报告的结束语,要求简明扼要,言尽即止。
20xx年1月24日,许总带领我们参观了恒大绿洲,星光耀,纳帕英郡,等3个楼盘。此次一行感觉受益匪浅,同行有很多的地方值得我们学习,现将个人心得体会总结如下:
1、考察的楼盘2个是精装修,1个是毛坯。
其中恒大绿洲和星光耀印象最深,小区的保安人员站姿非常标准,给人一种入住本小区非常安全的感觉,同样也是一种身份的象征。
2、小区内部环境,包括:小区的绿化,卫生,小区内配套建筑物安排的合理性,使人感觉小区内整体规划不乱,干净,整齐。
走到小区的小路上没有发现一个井盖,树丛中有一个像树桩一样的小音箱,正放着舒缓的音乐。如果我们去的时候是夏天,我们不像是在参观一个小区,简直就像参观一座花园。这种小区公园式的设计,更让人亲近自然,这也是楼盘一大卖点。
3、高端大气上档次的售楼处:刚一到售楼处,首先售楼处的外观就很是征服你,奢华的外观装修,豪华的门口吊灯,喜庆的大红灯笼大红地毯,充满了新年的喜庆。
售楼处的摆设也很讲究包括沙发,洽谈桌,众多的绿植盆栽让你感觉好似进入了一间咖啡厅,让人很放松,很快就能进入洽谈的氛围。
4、售楼员对楼盘专业的讲解:参观了3各楼盘,感觉每个楼盘的售楼员的讲解都各有所长,但对恒大的售楼员的讲解比较深刻,他们墙上挂了一个规划图,针对头一次来的客户,对哈不了解的客户,讲解了整个楼盘的环境,未来的发展趋势,配套的公交线路,让你还没有了解楼盘之前先让你了解了整个楼盘的升值的潜力及未来的发展。
这一点也是值得我们借鉴的。以后我们在接待客户之前也要先强调一下我们楼盘的发展前景以及楼盘优势让客户还没有了解户型之前,就对我们楼盘的发展抱有希望,认可我们的楼盘
5、参观样板间的心得:刚到样板间的门口,就有保洁在门口等候。
给我们拿鞋套,进入样板间售楼员告诉我我们样板间有2种,一种是带家具的,一种装修完后一模一样不带家具的。你先参观哪一个,这一点也是值得我们借鉴的,客户来参观时让你看到给你装修完是什么效果,你家住进来摆上家具是什么效果,让你一目了然。我先看的是带家具的屋子,家俱,沙发,床,椅凳,餐桌,偏简欧风格,给人整体感觉很上档次,包括窗台小配件小挂饰的点缀都很有情调。在窗台外面有一个防护栏,起到防护的作用。接着参观了厨房,橱柜有两种颜色,一种桃木色,一种纯白色,两种颜色供业主选择,深色好打理显高档,白色干净明亮。下面一排橱柜还设计了单独放餐具的抽屉,刚洗完的碗筷放上去很快就会把水沥干很实用。卫生间装修多了一个浴屏,少了一个热水器和浴霸。其他赠送的都差不多。有一点就是他们把每一件赠送的东西都用标签贴上了,并写上随楼赠送的字样,让客户清楚的看到那些东西是赠送的那些不是,不会混乱。这一点很好,我回来就把公司的样板间也都贴上了。现在公司的样板间的洗手盆和一期不一样了,手盆下面没有柜而且洗手的盆高还深,客户反映不好,说没有柜不适用,盆深孩子不好洗手。
6、一行参观综合感受:此次一行参观感受很深,通过楼盘的对比,发现别人的优点,找出自己的缺点,把好的东西学回来。
售楼员的细致讲解包括整个楼盘的大环境讲解到参观样板间,所有赠送东西的品牌作用,保质期的细致讲解专业性。感觉我们在这几个方面还有待加强。但是有一点我感觉他们售楼员的亲和力和我们售楼员相比还是我们的售楼员的`亲和力更好一些。售楼员给我讲解他们装修用的材料时使我没有可挑剔的地方。没有不买的理由,看到他们的实物样板间装修质量更是放心。通过这次参观感受是:
楼房的主体质量和装修质量是企业发展的“硬件”售楼员耐心服务,细心讲解,专业知识的掌握是企业发展“软件”掌握客户心理了解客户需求,适时推出迎合市场迎合老百姓的营销方案,贴心的物业服务,良好的小区环境是企业的“配件”只要这三件做好了,我们的楼房一定是最好的,我希望我们在今后的工作当中,无论是企业的普通员工,还是领导层都要在工作中做到:工作上要细心,对客户要耐心,工作要做就做最好的决心,企业一定会蒸蒸日上,其实企业要做大并不是一件难事,要做“强”才是我们的目标。
一、我区房地产市场发展现状
今年1-6月,我区房地产业实现税收5亿元,同比增长85%;房地产开发投资完成37.3亿元,其中住宅投资完成23亿元;商品房施工面积489.9万平方米,销售100万平方米。今年以来,我区房地产业发展呈现以下特点:
1、房产投资保持较高增速
我区近年的大开发大建设态势和房地产市场的走热使得房产开发商对我区房地产市场前景纷纷看好。今年上半年我区房地产开发仍延续了去年以来的较快增长势头,1-6月,房地产开发平均增速为42.2%,具体走势见图一。其中,住宅建设在房地产开发投资中的地位突出,占到房地产开发全部投资的62%;商业营业用房今年开发增速也持续走高,2-6月累计增速分别为:2.6%、15.2%、84.5%、79.1%、1.9倍;办公楼开发投资也保持了10倍以上的增速。
2、房产销售势头回落明显
今年我区商品房销售面积和销售额的同比增速均呈逐月下降趋势,2-6月的增速走势见图二:
从商品房预售情况来看,回落趋势明显。1-6月全区预售3940套,总面积50.6万平方米;预售套数和面积数与去年同期相比分别降低了15.5%和15.4%。出于对宏观政策的观望心态,3月份我区商品房预售出现了一次明显下降,4月份仅售出474套,总面积6.5万平方米,与3月份相比均下降了44.3%。5月、6月继续维持了较低的预售水平,每月预售385套,总面积5万平方米左右。
3、房产平均价格持续走高
虽然今年年初开始,中央及市频频出台调控房地产市场的有关政策,但年后,房地产市场已进入快速上涨的新一轮行情,由于土地的稀缺性、百姓改善住房的实际需求支撑以及跟涨不跟跌的投资心理等因素影响,我区房价也呈持续走高的态势。
自年开始,我区房地产价格以年均20%以上的速度快速提升,房价在分别同比上涨20.5%、30%和42%。目前,我区新建商品房均价已达5590元每平方米,同比上升20%;存量房均价已达5000元每平方米,同比上升47%。
二、近期房地产市场调控政策对我区房地产市场发展的影响
由于房地产价格持续上涨,房地产市场投机成份严重,中央将防范房地产风险作为今年宏观调控的重点,市也出台了多项有关政策,加强对房地产业的调控。中央和市的政策主要通过以下几方面来调控房市:
土地供应结构调整。建设部等七部委出台《关于做好稳定住房价格工作的意见》,规定各地要根据房地产市场变化情况,适时调整土地供应结构、供应方式及供应时间;对房价上涨过快的地方,适当提高居住用地在土地供应中的比例,着重增加中低价位普通商品住房和经济适用住房建设用地供应量;严控高档住房用地供应。
房贷利率调整。3月16日,央行出台了调整商业银行自营性个人住房信贷政策,规定对房价上涨过快城市或地区,可将个人住房贷款最低首付款比例由20%提高到30%,并实行住房贷款下限管理,将个人住房贷款利率下限水平由5.31%提高到6.12%。
房地产财税政策调整。国税总局、财政部、建设部联合发文,规定20xx年6月1日后,个人将购买不足2年的住房对外销售的,全额征收营业税,同时规定凡在20xx年6月1日以后购买非普通住房的,按3%全额征收契税。
三、积极应对,保持我区房地产市场持续健康发展
总的来说,由于我区房地产市场发展基数相对较低,近期又迎来两港一城开发建设的历史性机遇,从长远来看,我区房地产市场仍将有比较大的发展空间。近期的房地产调控政策将使我区正在发展中的房地产市场进入一个调整-巩固-提高的阶段,走向日趋成熟。为保持我区房地产市场的持续健康发展,当前要注意以下几点。
1、加强房地产价格监测工作
及时掌握我区房地产价格动态和走势,建立起科学有效的房价监测和预警体系,加强对房地产市场的调控,维护房地产市场价格秩序,促进房地产业持续健康发展。重点监测土地出让价格,新建商品房、存量房的交易价格;当前特别要重视加强对住宅类商品房价格的监测工作。加(20xx大学生体育运动调查报告)强房价的季度、年度分析预测工作,将出让土地面积、房地产开发投资额,新建商品房的开工面积、竣工面积、销售面积、空置房面积及空置率,市场平均价格及变动情况和原因等列入分析内容。一旦发现价格异常波动,及时提出预警建议。
2、加强房地产项目的跟踪管理工作
建立房地产项目的跟踪联系网络,及时反馈项目的进展情况,以便发现问题、协调问题、解决问题。确保房地产企业根据政府年度土地供应计划经营房地产开发项目,并按照统一招标、拍卖和挂牌的方式来取得土地使用权,同时,严格对房地产企业有关用地、立项、规划、建设和销售手续的办理。把好房地产项目的市场准入关,严格审查房地产开发企业的资质条件,对抽逃注册资本金、项目资本金,无证或超范围从事房地产开发经营的行为,要依法严厉打击。
3、有计划有步骤的规划房地产开发
结合我区经济发展和城镇建设总体规划来开发房地产,根据轨道交通等基础设施建设来编制房地产开发计划,合理预留开发空间,以达到通过城市规划来引导房地产开发,带动经济发展的良好效果。加强对房地产市场的监控,通过房地产市场的信息透明化,培育和发挥房地产行业协会的作用,引导房地产企业掌握市场状况,根据市场运行状况合理安排开发计划。
4、合理引导住房主体需求
中低收入职工、新增的城镇职工、城市化推进的人群、进城务工的农民工、城镇中的困难家庭是社会上的住房主体需求。为满足这部分需求,市政府今年大力推进配套商品房和中低价商品房两类住房建设,同时加大廉租房的建设力度。我区要以此为契机,积极引导商品房开发向普通住宅建设倾斜,改善住宅供应,完善住宅功能,提高住宅质量。同时,结合我区开发建设和城市化进程实际,引导居民对住房的理性消费,推动主体需求的合理化。
从调查目的和最终形成的书面报告的内容综合评价,调查报告大体可分为以下类型:
1.总结典型经验的调查报告。
这类调查报告是为了概括出先进人物或先进地区、先进单位的正面经验,使其便于在面上发挥影响。调研对象是一个或一类特定的先进典型。调查报告写成之后,其中所概括的经验,可以为有关人员或单位所借鉴,或可以使之从中受到启发;也可作为有关主管部门开展学习先进活动的素材。
2.反映情况的调查报告。
这类调查报告因调查目的、范围和用途的差异而有两种区别:一种是反映具体情况的个案性调查报告。其调研目的是为了把某一个具体问题界定清楚,调研范围单一、具体,报告的内容一般用来作为处理某一具体问题的依据或重要参考。另一种是反映基本情况的综合性调查报告,调研的目的是为了掌握某一领域或某一方面的概貌,调研范围相对宽广,涉及的对象较多,报告的内容主要用作宏观决策参考,或者用于说明某种客观现象,某一学术观点。
3.揭露问题的调查报告。
揭露问题的调查须在已有线索的基础上展开。调查的目的是为了查清事实,获得足以说明问题性质、程度的材料。调查对象一般是暴露出问题和问题涉及到的有关单位和人员。揭露问题的调查报告不仅可以用来澄清是非,辩明真伪,教育群众,还可直接用作对有关责任单位和责任人进行处理的重要依据。
一、调查背景
物质生活丰富的时代,人们的生活水平愈来愈高,消费者的购物层次也逐渐上升,更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生,应该更加注重提高自己的礼仪与形象。随着大学生群体人数的持续增加,消费能力的不断增强,所以,大学中使用化妆品的人数也逐渐攀升。校园作为一个特殊的生活环境,营造出一种特殊的文化氛围,按照社会的定义来说,校园是一种狭义的社会,这个社会有它自己存在的模式,相对于校外社会,校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的,我们就可以通过这一次对各校在校大学生化妆品消费状况的调查来使问题具体化。
二、调查目的
为了了解大学生群体的化妆品使用现状、对各种化妆品品牌的满意度、对品牌认知过程以及对于化妆品的了解途径等;分析大学生购化妆品的影响因素和主要渠道,为相关化妆品企业提供有效的市场分析和营销决策依据;培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力。鉴于大学生人数众多,总体过大,我们小组选取了连云港工贸高等职业技术学校在校学生以及通过网络调查自己周身的在校大学生作为样本。
三、调查方法
(一)调研对象
采用问卷调查方法于连云港工贸高等职业技术学校在校大学生和网上周身的在校大学生抽取被试者,共发放问卷100份,其中收回100份;
(二)调研地点
连云港工贸高等职业技术学校及网络
(三)调查方法
目标总体是连云港工贸高等职业技术学校大学生以及网上周身的在校大学生,分别抽取了大一至大四的在校大学生进行调研;
(四)分析工具
采用 Excel软件进行数据汇总、分析;
(六)调查形式
采用问卷调查的形式,在问卷结果分析基础上,和小组组员一起对结果进行论证。
四、调查结果及分析
(一)范围确定
这次调查的对象都为女生,分别是大一、大二、大三以及大四,其中有10%的是大一的;50%的是大二;35%的是大三,5%的是大四。
(二)消费使用情况
在调查中,我们了解到大学生用于化妆品购买的钱90.91%的学生是由生活费支出,且大学生平均每月生活费用于购买化妆品上的比例,大一的占20%,大二的占53%,大三的占24%,及大四的占3%。每月用于购买化妆品的钱占总消费的比例有所不同,但79%的大学生都认为自己每月化妆品的消费合理,这也说明了大学生愿意花钱去购买化妆品,市场空间还是十分广泛的。
1、在选择护肤品的认识途径时,通过电视广告认识化妆品占绝大多数,占36%;选通过杂志认识化妆品的占28 %;选通过网络的占12%;选通过家人/朋友,占20%;选其他的占4%。这就说明了商家在对大学生的化妆品宣传方面做得还不够理想,可以通过更多方法来使大学和了解到化妆品的情况。
2、在化妆品的选购方面,大家的意见也各有不同,但一致的是大家都希望通过物美价廉来表达自己的消费意见,既希望购买到有功效、有品牌的化妆品,又希望价格合算。表面上看似乎意义不大,但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态,也许太过理想化,但也是学生群体购买化妆品时的一种诉求。调查数据显示45%的大学生在选购方面最看中功效,38%的大学生比较看中价格,17%的大学生比较看中品牌。这个调查结果符合了未来化妆品的发展趋势,也表明了当代大学生消费观念越来越趋于理性与成熟。
3、大学生购买护肤品主要考虑因素,在更换化妆品品牌方面,一半不到的人都是偶尔更换一个牌子的,也有一些人是经常性固定使用一个牌子的系列产品,或者经常换。所以可以看出大学生大部分都是会更换化妆品的牌子的。至于更换的频率将近一半的人在过几个月都会更换护肤品,也有一些人在一个月左右或者半年以上或者有固定的品牌几乎不更换。因此,商家在进购化妆品时,可以进购多种品牌供消费者选购,但前提是质量要有保障。
4、以下几个品牌,都是在调查中,大家经常使用的护肤品的品牌:相宜本草,the face shop,欧珀莱,DHC,薇姿,欧莱雅,妮维雅,小护士,曼秀雷敦,高丝,Za,自然堂,百草集,丁家宜,资生堂,玉兰油,植美村,兰皙欧,卡尼尔,索芙特,玫琳凯 ,美素,露得清,可伶可俐,羽西,SKⅡ,雅倩,李医生,如新,美加净,雅芳,旁氏,大宝。
(三)购买渠道
对于理想的经常的购买场所,选择在商场专柜购买的占45%,在超市购买的占40%,网购的占14%,其他占1%。
这提醒了商家除了在抓好商场专柜外,应该抓住这样的信息,走好超市销售这条渠道。首先应该让欲望购买者清楚产品销售所在地点,并且能轻松购买到需要的产品,这促使她们上街购买化妆品的时候有较强的购买欲。即使没有打算购买,在逛街中如果易于让她们发现产品的所在地,并借助从前的宣传印象,这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。而商场专柜的从业者一般具有美容护肤的专业知识,能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询,并且商场专柜提供的护肤品品种比较丰富,所以大部分的人是在商场购买护肤品。这点商家不应忽视,建立完善的商场营销渠道不仅仅是营销需要,也是建立良好的产品形象的需要。
五、结论与建议
(一)结论
1、在校大学生对化妆品的消费还是比较高的,由此可见大学生是一个庞大的消费群体。
2、大学生在选择化妆品品牌时对品牌、价格和功效比较看中,喜欢选购品牌形象好,功效高,价格也合算的产品。
3、大学生消费观念日趋成熟,对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。
4、大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。
5、大学生选购化妆品的渠道比较集中,多数于商场专柜和超市购买。
6、在调查活动中,我们发现大家几乎不知道水色水乡这个品牌的化妆品,关注的较多的是国内的相宜本草与韩国的一些品牌。
(二)建议
1、从调查中我可以看到大学生对品牌的重视程度还是比较高的,用品牌大的东西,感觉整个人就会上升一个档次。从另一方面来看品牌知名度可以反映出产品受欢迎的程度和此产品的质量过关,这说明了大学生消费者对名牌的追逐并不是非理性,追名牌其实也是追的是质量,尤其在化妆品上,化妆品是抹在脸上的,在购买决策上,化妆品比任何的商品都特殊。由此可见在做化妆品的宣传销售时,我应该重视品牌的力量,学会塑造品牌,宣传品牌,扩大品牌的影响力。
2、在各大高校做好营销,化妆品进校园是一个不错的计划,可以在校园内做一些有针对性的宣传活动,比如海报设计、美容顾问到女生宿舍宣传美容知识,这可以为学生客户提供自己产品的一切,让学生客户明白所需产品,做到合理的选择,这不仅有利于学生个人对化妆品的理智需求,也有利于化妆品厂家被学生团体所认知,带来的效益将会产生连带效应。
3、我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为,从调查中我们可以清楚看到,大部分的学生都纷纷购买价格低廉的产品,所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段,派发样品并不局限于护肤品本身,也可以赠送一些护肤品试用装,如洗面奶、爽肤水等等小样,让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的,我们建议在学校的超市设立销售点,这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。
4、应该推出自己新的产品,虽然这在学生群体中并不会得到很大的欢迎,但大学生是一个客观的消费群体,做好品牌宣传是一个明智的营销策略,会给自己带来很大的利润。
调查地点:地铺社区、村、街道、学校周边等地方
调查时间:20xx年2月4日
调查目的:通过调查生活周边的文明情况,引导孩子在家尊敬长辈,在校尊重老师,在外遵守社会公德,做文明礼貌的美丽学生
调查方法:
1、询问周边附近的人
2、通过相关途径查询资料
3、走访地铺社区、村、街道、学校周边等地方寻找周边的垃圾,并拍下照片做证据。
先给大家讲个故事吧,中国的小朋友和日本的小朋友一起出去夏令营。在途中,乱丢垃圾的是中国小朋友,迟到早退的是中国小朋友,受不住这种生活,整天哭哭啼啼的还是中国小朋友;相反日本小朋友是比较独立的,即使自己发着高烧,生着病,也不耽误行程。
在说说我们的家乡安吉吧。从20xx年开始安吉创新开展美丽乡村建设,到20xx年,安吉被联合国评为最佳人居奖,这是我们安吉人的骄傲。但是,随手乱丢垃圾的现象依然是不可避免的,人们已把乱丢垃圾当成了一种习惯了。为了调查与避免这种现象,我们小组全体成员于20xx年2月4日开展了一次‘‘我身边的文明’’社会调查。
根据调查的情况与相关资料的整理,我们不难发现:垃圾几乎是随处可见,尤其在大街上,人们吃完东西好,就把食品包装袋随处乱扔,还有一些塑料袋、果皮、烟头而在小区里,这种现象就比较少了,因为小区里常常有相关人员来清理垃圾,所以比较干净。这些乱丢垃圾的现象人们也早已见怪不怪了。把垃圾往车窗外扔,往家里的窗户外扔。这些现象,真让人寒心。
但并不是每个人都是这样,在大街上,我也看到了几个穿着制服的爷爷奶奶,拿着扫帚,或是钳子的,在大街上勤勤恳恳的清理着垃圾。正是因为有了他们,我们的家园才如此美丽,如此整洁。
是的,每个人都知道不能乱丢垃圾,也都不愿意承认自己乱丢垃圾,但是,真正做到的,又有几个。又有多少次,为了方便,你把垃圾丢在了地上?又有多少次,垃圾桶就在不远处,可你为了便利,把垃圾丢在了地上?又有多少次,那儿明明立这不准乱丢垃圾的告示牌,你却甚至连看都不看一眼,把垃圾丢在了地上?有多少次呢?
根据调查,许多家长认为,现在是一个自由的社会,懂不懂文明没什么关系,只要学习好就行;还有些家长对孩子过分的娇生惯养,尽可能满足孩子的一切要求,这样,不仅使孩子越来越以自我为中心,什么文明,根本不知道,还让孩子越来越霸道、傲慢。这些都是不对的。不懂文明的人,就不能在这个社会上立足;不懂文明的人,就会慢慢的培养出一个个坏习惯;不懂文明的人,就会被另些人嘲笑,瞧不起!相反,那些懂文明的人,不但可以更好的在这个社会上立足,培养一个个好习惯,还可以受人称赞。
从现在开始,从不乱丢垃圾开始,相信你,也可以成为一个文明的人。
柳叶湖位于江北城区中心东北部,介于东径111°40′至111°47′,北纬29°02′至29°08′之间,距常德中心城区3。5公里。范围包括柳叶湖、沾天湖、太阳山、花山、白鹤山以及毗领的南坪岗乡、东江乡、灌溪乡、太阳山林场、万金障农场等乡镇的部分地域。辖区总面积44。97平方公里,人口约3。8万左右。柳叶湖、沾天湖湖泊面积21。8平方公里,是度假核心区。
我有幸住在美丽的柳叶湖畔。这里环境优美,是饭后散步、情侣嬉戏、家庭郊游的好地方。就是因为人多,所以环境破坏也多。被称为“中国城市第一湖”的柳叶湖,近年来随着经济的发展,环境问题日益突出,虽然采取多种措施实施环境保护,取得一定成效,但环境状况仍然不容乐观。为有效保护柳叶湖的一湖碧水,市委、市政府决定开展柳叶湖规划区环境综合整治行动。这让我非常高兴,柳叶湖的环境终于要得到改善了!
柳叶湖的环境污染问题主要是水的污染。柳叶湖周边地貌特征由南至北呈低山、丘陵和滨湖平原三级阶梯分布,为古洞庭湖的组成部分,以柳叶湖、沾天湖为中心其北部与东北部为低山丘,有太阳山、花山、罗汉山、白鹤山等,其中太阳山主峰海拔568米,是洞庭湖西岸平地突起的第一高峰,两湖南面则为沅水冲积平原,地形平坦开阔,大部分地区海拔50米以下,湖、塘、港、汊穿插其间。
在废水外排沅江的同时,也有部分城市污水经由柳叶闸向柳叶湖渗透。通过市环境监测站对柳叶湖水质监测表明,柳叶湖水系环境状况已经发生一些变化,主要表现在以下几个方面:
(一)水质富营养化特征明显。按国家地表水环境质量Ⅲ类水质标准评价,化学需氧量和高锰酸盐指数等主要指标明显超标,石油类指标仅符合Ⅳ类水质,结合水体感观观察结果,说明柳叶湖水质已呈明显的富营养化状态。
(二)周边生态环境不容乐观。主要表现:一是花山采矿对柳叶湖环境造成一定影响,据了解,目前花山有煤矿6家,在采矿过程中没有任何环保设施,其产生的废水、煤灰等不仅污染当地环境,还对柳叶湖水质带来危害;二是生活垃圾污染对沿湖周边环境造成破坏,目前周边有各类餐饮30余家,其产生的“白色垃圾”较为可观,沿湖游览的游客乱扔垃圾也较普遍。
(三)桃树岗垃圾填埋场潜在污染影响不容忽视。垃圾填埋场的渗滤液虽然采取了一定治理措施,但由于管理不善造成二次污染,致使乌龟桥断面水质监测数据长期超标,另外垃圾转运过程中,也存在一定的污染隐患。
(四)工业污水直接排放湖中。灌溪工业园废水直接排入沾天、柳叶两湖,造成严重污染隐患;
(五)是柳叶湖周边农业面源污染也是造成柳叶湖水质富营养化趋势的重要原因。
柳叶湖旅游度假区为我省省级度假区,是全国最大的城市湖泊之一,湖面开阔千姿百态,周边湖、塘、池、港、汊、滩、荡等水网密布,在全国同类近城湖泊中独具特色,并担负着旅游度假和水上运动双重重任。无疑水是柳叶湖的核心,也是柳叶湖的生命。为了切实保护好柳叶湖的水质,我建议:
(一)加强污染源的动态监管:一是解决好柳叶闸渗漏污水问题,建议主管部门指定专人负责,未经领导批准,任何人无权提闸引进污水;二是坚决取缔花山现有的粉煤厂、煤矿;三是严格控制周边餐饮业环境污染,严格禁止餐厅任何废弃物、残菜剩饭、白色泡沫、塑料垃圾等倒入湖中,一经发现必须采取停业整顿,直至吊销经营执照停止经营。
(二)机埠抽排水应按水质标准先期控制:环湖直接将积水排入两湖的排水机埠,不论大小、来水性质,一律要求在排水站前设一定面积调蓄水、储水、化水池,配以一定面积的绿化带,定期清淤,减少对湖水的污染。
(三)加强投肥养殖的监管:坚决制止投肥养殖,适当控制周边淡水养殖规模,现有特种养殖项目应逐步外迁。
(四)完善柳叶湖绿化植被建设:建立沿湖堤与城区相结合的一定范围内划分可永久绿化带、绿化缓冲带。现有住宅和单位用房亦应有计划逐步迁出永久性绿化带,绿化带内和湖面不得从事餐饮经营,现有在距主干道100米绿化缓冲带内的餐饮单位要限期改行或迁出。
(五)加强旅游开发与管理:应建立严格审批制度,防止房产开发、餐饮娱乐、商场旅社、私人别墅涌入开发区及周边缓冲区内,凡未经环保部门审批的项目将一律不准进入柳叶湖区。
(六)协调周边乡镇搞好环境保护与生态建设:两湖周边山川平源要严格控制当地农民和迁入居民任意修建住房,实行封山育林,所有山丘滨湖面一律不得毁林挖坡建房。由管委会相关部门统一收回各乡村含规划管委会管理的土地审批权,未经管委会批准,任何单位和个人不得乱搭乱建。建议组织有关设计单位分门别类设计多种美观、实用的高中低档住房户型,供建房者选择。有计划地逐步将临湖、临路有损景观的住房向规划居住区迁移。太阳山、白鹤山、花山的度假别墅、宾馆及娱乐设施建设,由度假区统一规划、统一安排,规划要符合环保要求。
(七)妥善处理市污水处理厂善后问题:市污水处理厂建厂以来,运行不正常、污水处理不达标,当年建厂选址未进行环境影响评价,仅考虑不占良田,处理后达标污水可引入柳叶湖有利养鱼,处理工艺改变后,运行一直不正常,排放废水长期达不到排放标准,直接影响到柳叶湖水水质。因此,建议市环保有关部门加强对处理后水质监管,市规划部门有计划的将该厂排水口引向沅江下游。
(八)切实解决好灌溪工业园废水排放问题:灌溪工业园废水由于长期排放不达标,对柳叶湖造成严重污染隐患,建议组织相关部门进行调研,彻底解决工业园废水的流向问题,确保其不对柳叶湖造成污染。
(九)解决好农业面源污染问题:农业面源污染也是造成柳叶湖水质富营养化的一个重要因素,建议政府拿出专门经费组织专家对这一问题展开专门研究,找出解决办法,防止太湖污染事件在柳叶湖重演。
柳叶湖是美的,美得柔软,美得脆弱。如果我们不爱护她,不保护她,她将失去她的美,人们也将失去一个美丽的“家园”。别让垃圾沾上了她的容颜,别让污染损害她的生态系统。