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在行政单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,丰富实践工作和社会经验,扩大社交范围,提高社交能力,为在毕业后能快速地融入社会打下基础,同时也为自已处事的态度和方式,提供一个检验和反省的机会。
一、实习时间
xxxx年xxxx月xxxx日至xxxx月xxxxxxxx日。
二、实习单位
xxxxxxxx公司
三、实习单位概况
xxxxxxxx公司是一个xxxx年才建立的新型行政单位。顾名思义:政府服务中心是一个为人民服务的大家庭,几乎城里所有的行政单位都有业务员在这里办工的,而管理局就是负责监督和管理这些行政单位派来的业务员。
xxxxxxxx县政府服务中心管理局的办公楼建立在县城中心,是一栋三层楼房:一楼和二楼是入驻行政单位业务员工作的地方,其格局大体分为A角和B角,A角是单位的一般行政业务员,B角是单位的领导;三楼是该管理局的办公室――也就是我实践的地方,这是一个面积不大的并且设备简单的办公区,它只有一个客厅,6个办公室和一个储藏室。一楼和二楼的都不算是管理局的人员只有在三楼的人才是,这是一个人员很少的单位:正副局长和一般工作人员再加上司机也只有6个工作人员。
四、实习主要内容
xxxx月xxxx号早晨我来到管理局施副局长的办公室,由于他早已知道我的来意,所以一来他就问我对电脑相关的办公软件是否有些了解,我回答以后,立即他就给我安排了任务:为所驻单位新的监察系统录入项目信息,这是整个云南省统一的监察系统,我主要负责该系统中事项材料基本信息的录入。这个任务看似简单,但是它是一个复杂而又耗时的任务,该部门人员少任务多,所以他们无法分身去做完成这个任务,在这里三个星期的实践内容也主要是它了。我的到来对他们来说无疑是一件好事,而对于我来说正是由于这件事我才能来到这个单位,将学校中所学的理论知识应用于社会实践中,并且还能学到很多书本之外的东西,这不妨是一件双赢的事。
工作开始不久,我得知省里的领导随时能看到信息的录入情况,并且全省都是放在一起的,这无形中就会有一个比较,也就意味着录入的效果某种程度上代表着我们富源县的形象。为了这个即将建立的监察系统省里和市里的领导还特地来到各个县上进行指导,知道这些后,我有些害怕,有些退缩。为此我还跑到副局长的办公室去向他咨询:如果我做不好这件事,后果是不是很严重。他笑着回答说:没事的,你只要认真做,是一定能做好的,如果遇到什么问题不懂的可以问问大家;至于领导的来访在政府工作中是很正常的事,你不用在意这些事,只要相信自己就行。我懂了,因此再接下来的工作中,我更加的认真和努力,严格地遵循以下原则:
1、要有充分的政策依据和事实依据。
2、要雷厉风行。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。
3、严守纪律,保守机密。
行政部门的某些文件或信息保密性要求相当高。在这里我所从事的相当于一个行政文秘的工作,我没有决定权,所以在录入这些信息时当然我不能凭空想象的录入,它必须有理有据的操作,并且录入的信息也要确保准确性,因此我们制作了相关的表格发放到各个单位,请各单位填表后交给我们,管理局的另外几个工作人员检查合格后交于我的手中,为了确保每一个环节的准确性无误并有理有据,起初交到我手中的信息,我还要查阅相关的文件和书籍进行确认,同时在录入时进行相关的更改,当然这事我是向领导进行过申请的,如果有问题的通过查阅文件能解决的,我直接进行更改,如果不能决定也找不到相关的依据的,请示领导由他们来决定。譬如,入驻项目的事项类别是相当重要的,它分为:行政许可、非行政许可、服务事项三种,我们在审查和更改时必须依据相关的文件和当地政府编撰的书籍,确保信息的准确性,同时结合了所学行政管理方面相关的理论知识。在这个过程中还出现过一个小插曲:更改信息一事被该单位中的一个女职员得知,她也是这件事的一个而把手,交到我手中的信息几乎都是经过她的手的,在不知具体情况下脱口大骂了我,起初我把更改的理由告诉给她,她不听。无奈之下我把更改的材料和痕迹拿来给她查阅,她这才信服,随之向我道了歉,当时的我是即开心又伤心。经过这件事之后,各单位交来的材料,他们直接交于我的手中进行审查,确定“无误”之后直接进行录入。
就这样在这实习的20多个日日夜夜里我几乎把自己当做这里真正的员工,每天按时上班。每天早上7:30不到就得起床,就算是狂风暴雨的天气,只要不是周末,都得按时上班。在这里我意识到必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,不能像在在学校一样可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。录入多达几百个项目的基本信息已经是一个很庞大的工程,如果哪里出了一点小问题,随便动一动也许都会花去几天的时间,况且有时一个项目的审查就会花费多达半个小时的时间。为了在我离开之前能将此事告一段落,我时时加班加点。最终在离开时我给了他们一个很满意的结果,他们也给予我很高的评价,这让我很欣慰。不仅如此,在这里我还学到了很多书本上学不到的东西,譬如出去吃饭她们都会有意的教我一些不同场合的餐桌上的礼仪,甚至如何点菜。
五、实践体会
整个实习的过程和结果,我认为是相当成功的,甚至超过我预期的目标,其中包括我对政府部门某些方面看法的转变。同时通过这次实习我学到了很多的东西,增长了很多社会知识和锻炼了社交能力,也给我的社会阅历添置加瓦。俗话说:麻雀虽小但五脏俱全,这个单位的人员虽少但他也是一个完整的部门,正因如此上到局长下至司机都与我有接触和交流,对于部门中不同的职位和不同的人都有一定的了解。在工作的过程中“只要相信自己就行”这句话和大家投来肯定的眼神给了我很大的支持;再加上他们把这么重要的任务交给我,这一切对于我来说无疑是施予莫大的信任和支持,也是我能取得如此好的结果的动力之一。
最让我感到欣慰的是:以前政府部门在办理老百姓地事件时常常表现出“门槛高,效率低,态度差”的不良现象,因此老百姓找行政单位办一件事是很难也很怕的,尤其是有些事需要多个部门联合办理的,他们就需往返于多个行政单位之间和看不同的“脸色”,也许一件很简单的事就会花去的时间和精力是应花去的好几倍;如今有了政府服务中心这样的新型行政部门我们看到的是“门槛低,效率高,态度好”的新气象。几乎当地所有的行政单位都聚集在这里,办起事来既方便又快捷,每次老百姓办完事都是笑着走出去的,我也很开心。政府服务中心是政府体制改革下的产物,是行政体制进步的证据,是“为人民服务”的有力体现。
我一定会牢牢记住此次的实践经验,这对于我的人生来说是一笔宝贵的财富。
一、高职“市场营销”课程中存在的问题
高职教育“市场营销”课程的教学在提高经管类学生的综合素质方面起到了非常重要的作用。经过多年的建设和发展“,市场营销”课程的教学积累了丰富的经验,同时也存在一些问题,主要体现在:
1、教材缺乏高职特殊性。
高职教育虽然也属于高等教育序列,具备高等教育的一般特征,但是作为职业教育的一种,它也具备自己的特殊性。这种特殊性不仅体现在人才培养模式上,还体现在教学内容上。具体到教学,首先教材在内容编排上不能照搬本科教材的模式,而是应当开创自己的特色。但事实恰恰相反,从上文的分析中我们可以看出,高职“市场营销”课程与本科教材内容基本没有太大差别,教材缺乏高职特殊性。
2、教学方法不科学“。
市场营销”课程教学方法有“案例教学法”“项目教学法”“情景模拟法”等,这些教学方法突破了传统,产生了卓有成效的教学效果。但是,这只是一种尝试,还存在很多不完善的地方。比如在“案例教学法”中,所选案例的质量参差不齐,有些案例背后并没有涵盖系统性和规范性的知识,而且内容陈旧且不丰富、数量也不能满足教学需求。这一系列不足限制了案例教学法在“市场营销”课程教学中的效果。因此,在教学中我们应当博采众长,而不是偏向某一种教学方法。最科学的教学方法就是广泛借鉴各种先进经验和方法服务于我们的教学。但是,目前的教学方法刚刚走出满堂灌的模式,又进入了高度依赖单一教学方法倾向的死胡同。
3、教学效果评价方式不符合要求。
教学评价是保证教学质量和发现自身不足的一个重要环节。在高职院校目前的市场营销教学中理论知识考核占据了主要分量,考核范围狭窄,命题教师的主观因素对学生的干预过多。实训考核缺乏一个规范健全的标准。课程考核中实践环节的考核所占的比重并不是很大。这对于“市场营销”这门实践性较强的课程来说实为舍本逐末。所有的理论都是为了提高学生的实际能力,如果不考量学生实际能力状况,理论的学习效果再好,高职院校也培养不出符合市场需求的人才。
二、高职“市场营销”课程的教学改革思路
随着我国市场经济制度的不断完善,市场竞争秩序的不断规范,企业的营销能力对企业的生存和发展所起的作用也越来越大。同时,市场对营销人才的数量和质量都提出了更高的要求,高职院校完善和改革市场营销课程的任务越来越紧迫。改革思路和对策主要包括以下三个方面:
1、改革高职教材,突出高职教育特色。
高等职业教育这一概念包括两个内涵,一是高等教育,二是职业教育,二者在高等职业教育中具有同等重要作用。在市场营销教材的设计上应当将二者并列为同一地位,不能厚此薄彼。从上文分析可以看出,目前的市场营销教材与本科教育相差无几,也就是说教材突出了高等教育特色,但忽视了职业教育这一特殊性。高职教育既要符合高等教育的要求,也应当符合职业教育的要求;它应当兼顾高职教师的教学和高职学生学习的需要;更要考虑与职业岗位要求的对接。基于此,市场营销教材要在充分调研市场对营销人才或者人才的营销能力的基础上完善自己的知识结构,既要传授给学生基本的营销理论,同时,还应当设置相关的项目对学生的实践技能的锻炼做出必要的安排和指导。在市场营销教材中应当考虑学生的接受能力,遵循循序渐进的过程和步骤,对于深奥的理论应当化整为零,细分到学生能够接受的程度。但也要避免过于直白、庸俗的表达,改革不能压缩知识含量。在体例编纂方面,组织内容工作中可采用多元化、个性化的原则,突破以往窠臼。内容和形式不能脱离高职教学的教学实际,以训练学生的实践技能为主,兼顾理论素养的学习和养成。在教材编写过程中,要敢于创新、勇于突破,走出教材“编写就是只编不写”的误区。教材编写人员应该由具有高职教学改革实践经验的人员参与,只要能够提升教材质量可不必拘泥于学历、职称的限制。
2、探索更加科学的教学方法。
在教学方法上,高职市场营销课程进行了必要的改革,大量现代教学设备的引入,使得课堂效果大有改观。例如投影仪的使用,节省了教师板书时间,吸引了学生对知识内容的注意力。但是现代设备代替传统黑板的改革仅仅是形式上的改变,还不能说是完全意义上的教学方法改革。实际上,教学方法改革并不完全等同于教学辅助工具的变换,而是一种内涵式的革新。教学方法改革首先表现为教学理念的革新,教和学可以有机结合,通过方法的革新能够更加高效地实现教学目标。国内一些高职院校的技能型课程的教学方法改革卓有成效,例如在深化校企合作过程中将工厂车间作为课堂。保证学生在校外实训的时间和质量,使学生在工作中完成由理论知识向实践知识的过渡,大大缩短或者直接越过他们的就业磨合期等。这都是高职教学方法改革的成果。但是在“市场营销”课程的教学中,这些教学方法不能完全适用,因为它不同于技能型课程,它不以教会学生如何动手操作为教学目标,而是让学生懂得如何开动和应用“营销思维”。学生掌握的不是加工产品、操作机器、维修设备的能力,而是掌握在企业的经营中拓展业务、营销产品的能力。因此,在教学方法改革上“,市场营销”课程还应另辟蹊径,找到符合自身特点的教学方法。智力和素养是营销中的潜在影响因素,而关于这两方面素质的培养是一个长期的、系统的过程。企业的市场营销活动虽然不能搬到学校,但可以通过一定的技术手段把他们的业务情境还原到课堂中,关键是看这些技术手段的质量。例如案例教学法中案例选择的科学性,多媒体课件设计中理论知识与实践知识的结合程度,等等。尽量为学生创造一个真实而又科学合理的情境,增强学生在这些情境中的角色感,增强学生独立分析问题、解决问题的能力。同时,教师应当在整个教学环节中退居幕后,将学习的主动权交给学生,以学生为中心开展教学,设计方法,而不是以往那种学生跟着教师指挥棒走的模式。
3、探索适合的教学效果的评价方法。
教学效果的评价不是简单的考试,笔试虽然能够反映学生对知识的掌握情况,但是成绩的优劣并不能代表学生能力的高低。在我国“应试教育”大环境下,学校对学生的评估也大受影响,普遍采用平时表现加期末成绩为学生排名次打分的做法。目前,在各种高职课程的教学效果评价方法中,“过程考核”是最为普遍的一种考核方式,这对于“市场营销”课程教学的评价来说具有借鉴意义。“过程考核”,实质就是对学生在课程学习过程中达到的学习效果进行考核,主要针对学生在整个课程学习期间所吸收的以前所不具备的知识给出评价。这种考核评价方式存在于整个学习过程当中,而不是仅对期末考试进行评价。“过程考核”的开展也应当结合实际情况,避免“堂堂课有考核”的琐碎现象,应当对学生知识结构的构建有重要意义的项目或者事件进行考核。有计划地安排“过程考核”是增强这种评价方式有效性的前提条件。其中,教学内容和教学任务的性质是安排这种考核方式的重要基础。同时,还应当注意考核形式的多样化,不必拘泥于笔试,可以在自由讨论发言中发现学生对知识的掌握情况,也可以布置调查报告,通过报告完成质量对学生的学习效果进行评价等。综上所述,高职教育“市场营销”课程的改革是提升学生专业素质和综合素质的重要途径。当前形势下,提升人才质量,保证学生能够具备市场要求的营销能力需要在高校的课程教学推动下完成。课程改革始终不能脱离市场经济状况,不能脱离社会企业对营销人才或者人才营销能力的实际需求,否则不能体现职业教育特色,高职教育也不能正常实现自己的社会功能。
一、 调查背景
21世纪企业的竞争逐渐转向物流服务的竞争,物流也从不被人重视的角落提升到关乎企业生存发展的重大战略决策高度上来。我国现阶段的物流究竟发展到何种水平是各个企业非常重视的问题,据有关研究表明:一方面宏观状况社会物流总值大幅增长,但相对于发达国家的物流产业而言,中国的物流产业尚处于起步发展阶段,主要特点是:
(1)企业物流仍然是全社会物流活动的重点,专业化物流服务需求已初见端倪近年来,随着买方市场的形成,企业对物流领域中存在的“第三利润源”开始有了深刻的认识。
(2)专业化物流企业开始涌现,多样化物流服务有一定程度的发展近年来,我国经济中出现的许多物流企业,主要由三部分组成:一是国际物流企业、二是由传统运输、储运及批发贸易企业转变形成的物流企业、三是新兴的专业化物流企业。另一方面我国第三方物流市场潜力大、发展迅速,处于发展初期,而且呈地域性集中分布。我国第三方物流供应商功能单一,增值服务薄弱、整个第三方物流市场还相当分散,第三方物流企业规模小,没有一家的物流服务供应商拥有超过2%的市场份额、物流服务商认为阻碍其发展的一个最大障碍是很难找到合格的物流管理人员来推动业务的发展。在这样大的物流环境下,作为内陆地区的代表城市XX的情况又是何种态势呢?未来的发展趋势又如何呢?我们希望通过这次调查能对此有所了解!
二、调查目的
通过走访询问与观察,了解XX物流市场的现状:从事以传统物流还是现代物流、物流业发展的整体水平。
三、调查对象
XX市最大的物流市场内所有的物流企业
四、调查项目
物流企业的所有制形式、经营的业务范围、经营的对象、主要从事业务的具体内容(如运输的工具、距离、价格等)、与客户的关系等。
五、调查地点
XX市南内环附近的物流企业
六、调查性质
探索性调查
七、调查方法
由于我们要了解XX市物流市场的现状所需信息需具有时效性,应采取获得一手资料的调查方法;由于调查之中兼有必须由物流企业内部人员配合完成的内容又由靠调查员自己观察便可完成的内容,综上理由我们选择询问调查与观察相结合的方法。
对于选取物流企业,由于个人本身原因与所调查对象的难接近性我们根据管理人员的介绍将物流企业划分为大型、中型、小型企业三种,然后按任意抽样的方法在各层中抽取三分之一作为样本,即抽取大型、中型、小型企业各3、15、32家。
八、调查表
(一)询问
您好,我们是xxxx物流管理专业的学生,此次调查是为了了解目前XX市物流市场的整体发展水平,希望您能配合我们回答以下问题,使我们能顺利完成此次调查。
公司名称______________________ ____年____月____日
在您觉得正确的选项字母下划“√”。
1、贵企业的所有制形式:
A国有企业 B中外合资 C合作企业 D商独资企业
E合伙企业 F有限责任公司 G有限股份公司 H个人企业
2、贵企业涉足物流行业的时间有:
A少于2年 B 3~5年 C 6~10 年
D 11~15 年 E 15年以上
3、贵企业与客户关系:(可多选)
A 长期合作 B 短期合作 C 一次性合作
4、贵企业的设施设备的所有情况:
A企业拥有所有权 B租赁 C 两者兼有
5、贵企业是否运用先进信息设备:
A 是(至第6题) B 否 (结束回答)
6、贵企业运用何种先进信息设备:(可多选)
A GPS B条码技术 C互联网信息传递
D GIS E 电子数据交换EDI F_____
(二)观察
根据观察没有此项目的划“×”,有此项目的填入所观察到的具体情况。
摘要:
新知识时代背景下,随着高职院校课程教育变革不断深入,以致传统市场营销课程教学理念、模式越来越难以满足学生学习需求与教育教学目标,严重制约了学生、高职院校及社会持续稳定发展。为解决这一问题,国内多数高职院校纷纷着手于推进市场营销课程教学模式改革,以提高教学质量为目标,以市场需求为导向,广泛汲取国内外其他高职院校优秀教学经验建立一套完善的市场营销实践教学模式,同时,国内高职院校依托于该模式创造良好的市场营销课程教学效果,从而为社会培养一批高素质、高水平实用人才。
关键词:
高职院校市场营销实践教学模式
一、推行市场营销课程教学新模式的必要性
(一)传统市场营销课程教学模式教学理念、手段滞后。
传统市场营销课程教学模式背景下,教师教学时一味强调理论知识的系统性,要求学生将大部分时间、精力放在理论知识学习方面,而安排的实践课时较少,以致高职院校学生动手、动脑能力相对较弱,大都呈现“高理论知识、低实践能力”的状态,不利于日后更好的适应职业生涯;另一方面,教师通常热衷于以讲授法、讨论法等教学方法开展市场营销课程教学活动,即教师完全凭借自身经验或实证举例的方式向学生教授相关市场营销技能。同时教师给学生提供的互动、沟通交流的机会较少,使得学生只顾听取教师讲解,降低了学习的趣味性,如此以来,不仅无法获取到良好的教学效果,而且还大大削弱了学生学习的主观能动性。
(二)学生难以接触到营销岗位实质性工作。
随着全球经济一体化、自由化不断推进,国内各行业竞争日益激烈,此形势下企业为防止内部商业机密外泄,保证自身竞争力往往抵制实习学生接触核心利益部门,这样以来实习学生只能够接触到一些表面无关紧要的工作,难以参与到营销岗位实质性工作中去,故而不利于实习学生培养核心实践能力。
(三)传统市场营销课程教学模式教学目标不明确。
1、学生市场营销意识薄弱。
受多方面原因的影响,使得学生未能够全面认识到市场营销课程的重要性,造成学生参与市场营销课程学习的积极性不高,甚至产生一些抵制教师市场营销课程教学的行为;
2、学生与教师对市场营销培养目标认知力不强,即学生不知道市场营销课程教学模式下要成为怎样的人,而教师不知道市场营销课程教学模式下要将学生培养成为怎样的人;
3、整体培养目标定位与实际情况脱钩严重。
传统市场营销课程教学模式下,多数教师将专业培养目标定位于:毕业前,以培养学生现代市场营销知识理论、技能为主,要求学生能够成为现代市场营销应用型高级专业人才;毕业后,要求学生可从事多方面营销工作,如营销管理、产品营销、营销策划等,除此之外,学生还可以参与到市场营销课程教学活动中来。可见,这样的培养目标定位既没有结合学生的实际情况,又未体现出市场营销课程的特色,所以难以达到高职院校预期的教学效果。
二、构建市场营销课程教学新模式
教学新模式要求高职院校以培养学生的社会适用能力为教学教育目标,学生既要熟练掌握市场营销课程理论知识,又要善于应用理论知识创造价值,切实做到德智体美劳全面发展,为我国可持续发展提供保障。而市场营销实践教学模式便是新知识时代与职业教育市场化背景下的重要产物,其中市场营销实践教学模式主要体现在下述方面:
(一)课堂教学
1、案例教学。
长期以来,国内各高职院校普遍采用案例教学方法开展市场营销课程教学活动,即教师列举出一个代表性案例,通过对案例分析让学生学习到其中涵盖的理论知识,案例教学不仅有助于学生更好理解市场营销理论知识,而且还能够提高学生学习兴趣和动力。
2、学生制作PPT。
即教师为学生塑造一个市场情景,之后要求学生置于市场情景中自行编制市场营销策划书,然后制作成PPT予以演示,该教学方法对提高学生语言表达能力、观察分析能力具有重要现实意义。
3、互动游戏。
教师围绕市场营销课程知识为中心设立相关互动游戏,如头脑风暴游戏等,这样既能够缓解学生学习中的压力,又有利于拉近学生、教师之间的距离,如此无论是对学生高效率学习,还是对教师高质量教学均发挥了积极效应。
(二)校外实训
校外实训是市场营销实践教学模式的核心,笔者认为,可采取下述多种模式开展校外实训活动:
1、半工半读。
在西方发达国家,半工半读人才培养模式已在各大高职院校得到广泛应用。即学生在已熟练掌握市场营销课程理论知识前提下,以实习员工的身份进入企业参与各项市场营销业务活动。实行半工半读人才培养模式后,既能够不断提升学生实践技能水平,又能够为学生带来一笔收入,除此之外还壮大了企业人力资源队伍,真正意义上实现了“多赢”良好局面。
2、集中实训。
高职院校可加强与规模实力雄厚、信誉形象良好的企业合作,并签订合作协议,高职院校要求企业给那些已完成市场营销课程学习两年的学生提供为期三个月的集中实训机会,待实训结束后,学生和企业自行决定是否签订就业协议。集中实训模式的实施,为企业选拔人才与学生提升实践技能水平塑造了有力平台。
(三)校内实训
校内实训是市场营销实践教学模式的另一重要内容,其通常表现为由高职院校仿真企业经营环境、模拟岗位职业等多种手段为学生塑造一个模拟企业环境,以此帮助学生不断提升实践技能水平。为确保校内实训活动顺利高效开展,高职院校还应以市场营销课程知识技能为切入点,结合学生实际状况构建完善的模拟实训体系与校内实训基地,进一步加强对信誉形象良好、规模实力雄厚企业的合作、交流。
自教育体制变革以来,我国多个高职院校相继推行校内实训活动,并构建起仿真模拟实训室、校内实训基地、模拟实训体系等。实践表明,通过开展校内实训活动有利于学生深层次理解企业文化,树立新型市场营销理念,对提高学生市场营销能力,培养学生成为应用型素质人才具有显著积极作用。
(四)学生活动
组织有意义的学生活动是提升学生实践技能水平的有效手段,因此要求高职院校经常性组织开展一些关于市场营销的学生活动,学生通过参与该类学生活动中,既能够从中学习到市场营销理论知识、操作技能,还能够给予学生带来愉悦感,减缓学习压力,激发学生市场营销课程知识学习兴趣、积极性。
针对于市场营销课程知识的学生活动主要以营销分会为主,即营销分会下设实训部门、财务部门、策划部门等,明确各部门职责权限,组织学生担任各部门相关职务,之后开展相关业务活动。从实质方面看,学生活动与校内实训趋同,二者均是为学生塑造一个仿真模拟环境,尽可能从实践活动中丰富学生市场营销课程知识,增强学生的理解,提升学生多方面能力。
三、实践教学模式在高职院校市场营销课程应用的保障措施
(一)落实好政策、资金等多方面支持
政策、资金等多方面支持是确保实践教学模式在高职院校市场营销课程有效应用的基础。无论是仿真模拟实训室、校内实训基地的构建,还是学生活动的开展都离不开政策、资金等多方面的支持,所以需要政府、社会及高职院校等组织共同为市场营销课程实践教学的实施提供更多政策、资金等多方面支持,为实践教学模式在高职院校市场营销课程有效应用提供强劲驱动力,从而为高职院校不断提升学生实践技能水平,促进学生日后更好就业于企业市场营销岗位奠定坚实的基础。
(二)加大校企合作力度,给学生提供更多实践机会
实际上,实践教学模式必须依托于企业才能够得以顺利高效实施。因此要求高职院校加强与那些规模实力雄厚、信誉形象良好、最具市场营销示范作用的企业合作,共同构建校外、内实践教学基地,之后组织已完成第二年市场营销课程学习的学生置于校外、内实践教学基地中开展相关营销活动,如此以来对学生提升营销岗位操作技能水平,学习有关商品知识具有重要意义。与此同时,学生参与校内、外教学基地还进一步壮大了企业人力资源队伍,能够为企业创造更多的效益,有助于推动企业快速稳定发展。
(三)转变课程教学理念,规范课程教学方法
一方面,转变课程教学理念。从教育理念层面讲,教师应准确理解高职院校办学方针“就业为导向、服务为宗旨、能力为本位、素质教育为基础”,注重提升学生知识能力、实践能力。从人才理念层面讲,应打破传统继承型人才培养模式,结合新知识时代要求加强对创新型人才培养,强调提升学生创新能力、理论知识应用能力;另一方面,规范课程教学方法。随着教育体制变革不断深入,传统以讲授法、讨论法等为主的市场营销课程教学方法的弊端日益突出,此时则需要高职院校由讲授法、讨论法等教学方法逐渐向案例教学法、模拟情景法及项目教学法转变,借助这些新型教学方法取得良好的市场营销课程教学效果。
一、实习意义:
阶段实习教学是专业教学方案的重要组成部分,是实现本科教学培养目标的重要教学环节,是全面贯彻党的教育方针,实现理论教学与社会实践相结合的重要方式。在实习过程中,我们可以学习到在学校里学不到的东西。像沟通技巧,一些社会礼仪和人际关系的处理方法等等。阶段实习为大三的学习提供了参考,更为大四的就业奠定了基础。
今年暑假,我有幸来到浙江嵊州瑞丰村镇银行进行为期一个月的实习。作为一个大学生实践是必不可少的,因为只有通过实践才能真正懂得课本中的知识。我很感谢瑞丰村镇银行的领导给我这个学习的机会,让我的金融知识不仅仅局限于书本,而在于实际,更好的了解到当下的银行业情况以及银行各种业务的操作流程,为以后的工作打下坚实的基础。
二、实习单位介绍
浙江嵊州瑞丰村镇银行是绍兴市首家村镇银行,由浙江绍兴县农村合作银行主发起,18家法人公司参股成立的新型村镇股份制商业银行,注册资本1.76亿元,总部设在浙江省嵊州市区,占地面积13万平方米,建筑面积6万多平方米。该行内设办公室、人监部、信贷部、财计部、稽核部、综合业务部、保卫部、合规管理部等“七部一室”。浙江嵊州瑞丰村镇银行主要为辖区内农民、农业、农村及社区经济提供金融服务,可经营吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款,办理国内结算与票据承兑与贴现等业务。这对于解决我市农村金融机构网点覆盖面低、金融供给不足、竞争不充分和农民贷款难,支持农民创业创新和农村经济发展,具有十分重要的意义。
此次,我主要是在信贷部进行了实习。浙江嵊州瑞丰村镇银行作为服务地方经济的农村合作金融机构,它的信贷服务对象主要是个体工商户、中小企业等等。在信贷业务方面,瑞丰村镇银行首先是抓好优质工业企业的贷款授信工作。每年年初,在组织信贷人员全面调查摸底的基础上,切实加大对符合国家产业政策、产品有市场、企业守信用、发展前景较理想的优质企业的贷款授信力度。其次是根据市委市府确定的重点工业企业和重点税源企业名单,切实加大对开户在合作银行的重点工业企业和税源企业的信贷支持,并在利率执行上给予一定的下浮优惠,促进其经济发展。嵊州瑞丰村镇银行虽然是一个小银行,但对我来说仍是一个象牙塔,是一个学习的殿堂,我很高兴能在这里学习一个月。
三、实习内容
紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,生活变的非常的充实。
在实习的一个月中,我从最简单的理论知识开始,先了解了各种业务的内容、办理流程及条件,之后再进行了各种业务的简单操作,把之前学的业务知识运用到操作中。
下面对我实习时所学的业务知识做一个归纳:
储蓄业务
储蓄部门实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
财务会计业务
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤:记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能再记整。
对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐。
很显然,会计是很忙的,进行财务会计业务操作时最重要的是要细心,要耐心,千万不能浮躁。
信贷业务
由于目前的实际情况,中小企业、个体工商户、个人独资企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。嵊州瑞丰村镇银行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
四、实习心得
经过在浙江嵊州瑞丰村镇银行的一个月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是银行储蓄业务、财务会计业务、信贷业务等等,当然还有一些打杂的小工作,像分类书信,打word文档,折对账单等,这些打杂的小工作也让我学到了不少东西。在学校期间,我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《货币银行学》、《银行经营管理学》等等,无疑这都为我在银行的实习打下了一定的基础。
在这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到信贷部和财计部学习,在这些部门中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识,这使我对自己的专业有了更为详尽和深刻的了解,也是对这两年大学里所学知识的一个巩固与运用。显然的,只有理论没有实践,那只是纸上谈兵,根本就无法真正掌握这些知识,只有将理论运用于实践,才能真正掌握理论,下一次才能更好的将理论运用到实践中去,这次实习真的让我学到很多知识,学到了只靠书本无法理解的知识。
此次实习使我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。这次实习的业务多集中于比较简单的会计业务和信贷业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行相关业务的流程,使我在银行的基础业务方面不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。