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我的实习单位是奉贤中专,在这里我学到了很多,也得到了很多老师的帮助,与学生们也很好得相处了两个月,这是我人生中的一段美好时光,也是我在人生历程中踩下的一个坚实的脚步。
上海市奉贤中等专业学校,是20xx年国家教育部命名的国家级重点中专,也是上海市十所现代化标志性示范学校之一。奉贤中等专业学校地处上海西南发展重心的综合工业开发区。
学校具有齐全、先进的管理、教学、生活和文体设施,占地220亩,建筑面积54837 m2。综合教学楼结构新颖,功能齐全。有各类专业实验室36个。拥有面积达1644m2的图书馆及电子阅览室,藏书5万多册。学校建有校园局域网,师生可上因特网浏 览。有四幢公寓式学生宿舍楼,每两间卧室配有卫生间、学习室,每位学生有专用的书桌、书架。学校还有先进的体育场馆,包括1个1842 m2的室内体育馆、6个排球场、6个篮球场、400米长标准塑胶跑道、标准足球场,运动场地总占地面积达16000 m2。现任校长顾建明,党支部书记茅中南。学校有一支思想作风好、技术业务精、勤业爱岗的师资队伍,教职工174人,其中专任教师105人,学历达标98.1%。学校开设数控机床、计算机应用、商务英语、网络技术、餐旅等11个专业以及“3+3”、综合高中等班级,其中机电技术应用是市教委重点建设专业。学校现有在校学生20xx人。学校教育教学成绩显著。
近年来,学校输送了300多名优秀学生进入同济大学、交通大学、华东理工大学等著名学府深造(录取率达80%以上),大批合格毕业生得到社会用人单位的高度评价,为上海及地区社会经济发展作出了积极的贡献。我在实习期间主要做的事是听课以为上课,不同的老师有不同的教学方法,听了不同老师的课,会有不同的收获。但他们上课有一个共同点就是都让学生参与进了课堂,很好的体现了“以学生为中心、以活动为中心、以经验为中心”的教学思想。学生能很好的发挥自己的主观能动性,发挥他们的想象力,更好的理解课堂上的所讲的知识,学生也对不懂的地方主动向老师提出,其他同学也纷纷参与进来,活跃了课堂气氛。
12月正好赶上学校的教学节活动,我主动参与了教学节的相关活动,也积极参与了组内高老师开的对外公开课的准备到正式上课的全过程,也从高老师那学到了很多知识,以及她的做事方法。学校在对学生的管理方面做的很严格,对学生实行严格的管理,要求班主任充分发挥自己的作用,对学生做好各方面思想工作。班主任经常关注着学生的日常生活,发现某个学生有点不同寻常就会马上把该同学找来办公室进行单独沟通,了解清楚学生在想些什么,并积极与学生家长进行联系,实行学校和家长共同监督,使处于青春期的学生不走错自己的道路。
学校还采取德育积分的方法来对学生的行为进行约束。每个学生都有一个属于自己的德育积分,为班级做了事就会相应的得到德育积分的奖励,相反,违反了学校、班级的规章制度就会被扣去德育积分,当扣到一定程度后,学校领导会找到该同学进行教育。要做到“学高为师,身高为范”。
中学阶段是一个人成长的关键时期,而教师在其中起了十分重大的作用,所以要以德为师,为人师表。在平时的教学和生活中,实习生要注重自己的言行举止和着装等各方面的细节,重视自己的人品修养和素质,给学生带好头。在实习的过程中,我碰到了一些问题。比如现在的学生普遍比较叛逆,很难管,他们有时候甚至会故意来刁难你。面对这种情况,你需要有足够的耐心和承受能力。你不但不能敌视他们,反而要尊重他们,多和他们交流,久而久之他们会喜欢上你、信任你。
许多在一些老牌的省重点中学实习的同学反映说,那里的老师不会给实习生太多的教学机会和自由发挥的空间。
一来他们怕实习生新鲜、活力的教学风格会导致同学们原本紧绷的心变得松散;
二来他们害怕影响原来的教学进度。因此很多实习生在实习期间只是帮任课老师打打下手,这对实习任务的完成和实习生自身能力的提高是很不利的。这就要求实习生能把握住一切能锻炼自己的机会,提高工作效率,让任课老师相信你的实力。
最后是我对这次实习的建议:
1、要珍惜一切,把握时机,抓紧时间好好学习专业知识,同时要拓宽自己的知识面,政治、历史、地理、经济、文学等各个方面的知识都要有所了解。我建议学弟学妹平时要多跑跑图书馆,阅读大量有意义的图书,开拓视野,力求全面发展。
2、在平时的学习过程中要抓住一切能展示自己和锻炼自己的机会,这样在自己以后的实习中不会因为面对许多老师和同学而过分紧张。建议大一、大二的学生可以利用寒暑假的时间去一些学校先进行见习,这样对以后的实习很有帮助。
3、在大学里除了要打好扎实的专业基础外,还要注重各方面能力的培养和锻炼。学校对你的考评不单单看你的学习排名,综合能力也是一个很重要的内容。
4、正确处理好队友之间的关系,在出现小摩擦时,要互相谅解,从整体利益出发,做好相应的调解工作。
5、在生活方面,要注意培养自己的人际交往能力。在实习中要正确处理自己和学生以及老师的关系。对学生要亦师亦友,对学生既要树立一个老师的威严,同时也要有朋友般的情谊,这就需要把握其中度的问题。
实践意义:
本次寒假社会实践是进行XX传媒学院管理学院国家社会科学规划课题"XX民营资本进入传媒行业的影响研究"的调查和研究。为了更好的提高自身的社会实践能力,更好地贯彻国务院《关于非公有资本进入文化的若干决定》,深入了解我国民营传媒业的发展状况和所面临的主要问题,为政府决策提供科学依据,为本土传媒业更好地应对外国传媒企业冲击提供良策,于是进行了此次实践活动。
实践范围:
XX省XX市宣传部,广播电视局,工商局,新闻出版局,统计局等单位。
实践时间:
20xx年1月7日―――20xx年1月21日
实践成员;
姚译添
传媒业是社会信息传播的媒介,它涵盖的范围包括信息的生产,加工,传输,播放和传输基础设施等领域,包括报纸,杂志,图书,电视,广播,电影,音像制品,以及目前正在迅速崛起的计算机互联网络。在我国,传媒业长期被赋予喉舌功能,被认为是意识形态,行业政策性壁垒严密,行业准入限制异常严格,改革开放以来,传媒的事业,行业到产业性质的定位,折射出国人对传媒属性的变迁,1995年,我国传媒业出现根本变革,传媒的投资主体开始从政府转变为媒介自身,特别是我国加入世贸组织以来,从禁止到限制,从限制进入到部分领域鼓励参与,国家对民营传媒的政策逐渐在松动。
本次实践笔者所属小组研究的重点是:"民营传媒传播内容对受众影响的实证分析"。在实践过程中,笔者走访了XX省XX市宣传部,广播电视局,工商局,新闻出版局,统计局等单位。分别和各单位的相关人员进行了访谈以及实地了解情况,获取了该市传媒行业的相关数据信息和民营资本在其中的参与情况。
在与统计局薛主任的访谈过程中,笔者了解到,目前在XX市范围内,文化,体育和娱乐业的企事业单位居多数,且成立时间较早,其中民营资本参与较多。而民营的报纸发行公司,民营电影院,民营影视基地,民营广告公司等数量较少,是当地民营企业的薄弱环节。
在随后两天对XX市广播电视局的调查过程中,由于电视台人员工作日程满,工作任务重,给实践调查带来一定的困难,此刻,笔者不免意识到自身实践能力的欠缺。在接下来的三天时间里,通过多方面关系,笔者终于见到了XX市广播电视局XX市电视台总编郑先生,实践调查才得以顺利进行。在访谈过程中,郑总编对民营资本进入传媒行业的动机和目标进行了较为详细的阐述。他认为民营资本进入传媒行业主要有两方面的原因,第一是传媒行业的高回报率,其次是政府对于传媒产业政策的逐步放开。谈到民营资本进入传媒行业的目标时,郑总编认为不同的企业肯定有其不同的发展目标,具体到不同企业的发展目标,他就不得而知了,但有一点应该是不变的,就是最大限度的实现资本的优化配置从而获得利益的最大化。
当笔者和郑总编谈到有代表性的案例以及对完善发展的建议时,由于到20xx年为止,XX市民营资本进入传媒业的例子还在少数,且发展都很一般,并无典型性和代表性,所以此方面的内容仍为空白。
20xx年1月14日,笔者正式和XX市工商局办公室关主任进行访谈,由于大多以搜集数据为主,所以访谈只进行了将近一个小时。通过对XX市13个县,一个区,三个新兴开发区的相关资料的了解,笔者获得较为准确的数据信息。其中,民营的图书发行公司数量居多,从业人员多,民营网络公司和民营电子游戏公司数量多,但规模都较小,成立时间晚,且持续时间都不长。
在结束了和关主任的访谈之后,笔者连忙联系宣传部门的相关人员,准备进行下午的访谈。通过这几天的访谈,笔者深刻得体会到了学校和社会的差异之大,在具体的实践调查过程中自己受益匪浅,但也非常明确得感受到了自身存在着很大的不足,离一个优秀的社会人还存在很大的差距。
当天下午,笔者来到了XX市宣传部曾干事的办公室,访谈正式开始。曾干事重点谈了政府主管部门对于民营资本进入传媒行业这一现象的态度和政策。曾干事说到,中国传媒业的增长速度是有目共睹的。近10年间,我国传媒业的广告收入增长了近20倍,达到800亿元。今后相当时期内,我国的传媒广告收入预计仍能保持10―15%的年均增幅。以前由于政策壁垒限制,民营资本一直以来都很难进入传媒业。不过,随着政策坚冰的松动,民营资本也开始进入传媒业这个大舞台。就XX市政府主管部门而言,总体态度是大力支持民营资本的兴起与今后的发展,并对民营企业进入传媒实施一种鼓励的政策。"充分调动各县市民营和其它社会力量投资传媒产业的积极性,初步形成一定规模,真正面向市场,多种经济成分并存,比较完善的传媒行业内容产品的生产制作经营体系。"
目前整个社会都知道传媒是现代社会不可或缺的组成部分,对促进社会发展起着重要作用。广泛普及的大众传媒是现代化的重要标志,是推进社会进步的"奇妙的放大器"。因而怎样促使民营资本能够更好得进入传媒行业从而得以快速健康的发展显得尤为重要。一个良好的传媒系统对于一个地区的政府良治以及社会效益起着重大作用。中国正处在经济持续繁荣但社会矛盾日益突出的关键时期,经济与社会发展不协调是中国当前面临的主要矛盾。民营资本处于经济与社会交叉地带,能够从多方面促进经济发展,缓解社会矛盾。因而政府部门合理正确的支持和引导民营资本进入传媒行业是有效实现传媒行业巨大发展和社会经济快速增长这一目标的强效剂。
随着实践时间的逐渐减少,20xx年1月18日笔者终于见到了新闻出版局一名姓方的职员。谈到民营资本,她说到,近些年来,一些新的政策变化为媒体进入资本市场提供了更宽松的环境,也为民营资本进军传媒业提供了市场契机。民营资本已在传媒业扮演越来越重要的角色。随后方小姐又说到:"值得一提的是民营资本进入传媒行业以后,要善于整合资源,实现媒体产业链条的有机链接以及非媒体的资产与媒体资产的相互衔接,形成协同效应,优化资源配置,建立起具备核心竞争能力的产业链条。"此外,她还着重谈及了民营资本进入新闻出版业的一些障碍和在其发展中存在的问题。她说:"我认为在一些民营的传媒企业中,它的专业分工与协作程度可能还有待提高;其次,我觉得它在制度方面的创新的可能赶不上那些非民营的企事业单位。再次,我觉得虽然现在国家已经对民营资本进入传媒行业的管理政策有所松动,但是整体上来说,比起国有的企事业单位,其严格的管制使民营的传媒集团规模扩张的空间受到严格限制;另外,可能在民营资本中,管理水平比较落后使起自身难以整合庞大的媒体资源,缺乏具有市场驾驭能力的管理者。"
在结束了对新闻出版局的访谈任务之后,此次实践调查的材料搜集工作就暂告一段落。在接下来的时间里,笔者进行了大量的资料和文本的整合,综合所调查的五个相关单位的全部信息,笔者认为有以下几个问题值得探讨。
一,在对于民营资本进入传媒业这一现象的看法中民营资本进入传媒业的动机和目标的调查结果中,不同单位人员给与了不同的分析结果,综其所述,有以下几个方面:
(一)民营资本进入传媒业的动机:
1,民营资本进入传媒业是基于传媒行业的高回报率。我国传媒业蓬勃的发展势头和高额的回报率是驱动民营资本进入传媒业首要的现实动因。追逐利润是资本的天性,一般来说,在整个社会的资本流动过程之中,资本平均的流动趋势是朝向劳动效率高,资本利润高的行业和企业。当前资本界在"传媒暴利论"的蛊惑之下,对投资传媒业普遍看好,以各种方式迂回渗透。
2,政府对于传媒产业政策的逐步放开促使民营资本进军传媒行业。近年来,随着改革的深化,传媒政策环境开始发生变化。从近二十年政府对民营资本投入传媒的监管政策变化中我们可以看出,政府有关部门对于传媒与资本的关系态度日趋积极。从完全禁止进入到允许民营资本进入传媒业广告,发行等经营性环节,政策的坚冰开始破,民营资本逐步获得了政策上的保障,这无疑成为其进军传媒业的直接支撑力。
3,随着民营资本不断的进入传媒行业,不仅能够更好地为传媒业的发展提供强有力的资本支持和保障,同时也是我国传媒业自身发展的需要。目前中国传媒业已经步入了"大投入,大产出,小投入,不产出"的发展阶段。根据《中国媒体投资报告》的资料,中国媒体资金紧缺的机构高达82%,资金的匮乏成为制约传媒业发展的瓶颈。著名经济学家施蒂格勒曾说过:"纵观世界上著名的大企业大集团,几乎没有哪一家不是在某种程度上以某种方式,通过资本兼并收购等资本运营手段而发展起来的,也几乎没有哪家是完全通过内部积累发展起来的。"可见,传媒业希冀仅靠自身的资本积累而迅速壮大并不现实,在现实环境下,充分利用资本市场已经成为传媒业生存和发展的重要前提。所以为了能够将传媒行业做大做好,以更充分的资本来做支撑,适当引进民营资本是一种十分有效且非常必要的选择。
4,民营资本之所以进入传媒业,是因为民营资本家对于利润的最大化追求。传媒市场需求的变化带来的巨大利益对民营资本家带来很大的刺激。人类的经济社会活动越来越依赖于知识和信息,因而对知识和信息的主要载体――大众传媒的需求日益旺盛,这种需求表现在市场上就是对传媒产品的急剧扩大的需求。需求不断扩张,使传媒集团不断扩大生产规模,从而促使民营资本进军传媒业。
5,现阶段进入传媒业的民营企业是想抓住传媒市场发展的契机。目前进入传媒行业的民营企业数量不多,且这一现象的出现时间短,具有较大的发展契机。
(二)民营资本进入传媒业的目标:
1,民营资本进入传媒行业是为了能够实现资本的优化配置,在促进传媒行业发展的同时,实现自身的利益最大化。
2,民营资本进入传媒业的目标,是要逐步打破传媒行业的垄断性,打破原有的以国有企事业单位为主导的传媒业现状,建立一种更能适应中国经济发展,促进中国传媒业巨大发展的更为科学的运营体系,将中国的传媒业不断壮大。
3,民营资本进入传媒业的目标是要不断发现阻碍自身发展的因素,走出一条适合中国国情,能够切实不断深入和完善中国民营传媒产业的新路子。随着中国改革开放的不断深入,经济体制改革的完善,民营经济占中国国民经济的比重越来越大。民营企业发展的好坏直接影响到中国经济的前景。由于中国的民营企业在改革开放初期才起步,尚不成熟,尤其是在传媒行业,与发达国家相比有很大差距,在资金实力,企业管理,科技水平等方面不可同日而语。但客观的事实是中国已经加入wto,全球经济一体化的`格局已经形成,中国的民营企业必须在全球竞争的经济环境中求生存。所以中国进入传媒业的民营资本要不断完善资本积累,形成具有一定的规模的民营传媒企业。同时要建立一套属于民营资本的企业文化,从而不仅要实现民营资本自身的最大效益,同时也要为整个社会尽一份力,促进整个中国传媒事业的大发展,这应该是进入传媒业的民营资本企业的发展目标。
二,针对民营资本进入广播电视业,新闻出版业等传媒业的发展现状这一问题,笔者获取的信息相对较少。由于调查内容较为专业,被调查人员对该问题并无太多了解,并未详谈,所以调查结果略显欠缺。
(一)民营资本进入传媒业的数量:
1,广播影视业:全国目前进入广播影视业的的民营资本很少,相对于内地而言,在港台地区有较多类似企业,但并未获得具体的数据。整个XX市进入广播影视业的民营资本数量还很有限,到20xx年为止,XX市进入广播影视业的民营资本只有三家,基本上都为个人名下的小型影视制作公司。
2,新闻出版业:就全国范围而言,被调查者未能给与具体的数据。目前运
城市进入新闻出版业的民营资本还构不成一种产业,都是一些大公司内部的个体出版物,这样的公司大概有3―5家。
(二)民营资本进入传媒业的资产结合模式:
目前,民营资本都是通过证券市场来间接进入传媒业的。现阶段进入传媒业的民营资本多采用的是国营和民营的直接合作方式。国营和民营各有所长,各取所需,二者建立一种比较实在的合作经营模式。另一种方式是民营资本向国营报刊注入资金,合作经营。
(三)民营资本进入传媒业的企业运作机制:
民营资本一般通过同传媒或其主办单位合资开办广告,发行,印刷,节目制作公司等渠道来进行合作。从投资领域来看,当前的民营资本投资很看重娱乐,财经,it这三项传媒的领域。
三,民营资本进入传媒业(新闻出版业)的障碍和发展中存在的问题:
1,在一些民营的传媒企业中,其专业分工与协作程度还有待提高;
2,进入传媒业的民营资本在制度方面的创新赶不上那些非民营的企事业单位。
3,虽然现在国家已经对民营资本进入传媒行业的管理政策有所松动,但是整体上来说,比起国有的企事业单位,其严格的管制使民营的传媒集团规模扩张的空间受到严格限制;
4,在民营资本中,管理水平比较落后使其自身难以整合庞大的媒体资源,缺乏具有市场驾驭能力的管理者。
5,传媒类的民营资本企业融资能力相对不足,融资渠道狭窄。由于我国至今还没有形成比较完善的传媒投融资体系,整个民营资本投入还处于探索阶段;相对于国营企业来说,民营资本缺乏政策扶持,再加之传媒业是一个高投资的产业,所以传媒业的民营资本仍然面临资金不足的问题。在现行的金融体系下,许多民营资本企业难以摆脱资金短缺对企业发展的限制。
6,税赋负担沉重。民营资本企业的税赋环境问题主要集中在以下方面:一是所得税的重复计征。我国税法规定对合伙企业和个人企业,既要征个人所得税,又要征企业所得税,这种双重纳税不利于民营企业的发展,特别是新近发展起来的传媒类的民营企业;二是增值税税率偏高。三是民营传媒企业在税收政策方面不能享受与外资企业相同的待遇。我国一直实行的是鼓励外商投资的优惠政策,特别是在税收上,实行了有利于外资的税收优惠。按我国现行税制规定,内外企业所得税法定名义税率都是33%,但是由于减免税优惠和费用扣除政策的不同,造成实际税负产生很大差别,内资企业所得税率为33%,外资企业所得税率大约15%,相差1倍多。主要表现在税前费用扣除标准和税收优惠两方面,在税前费用扣除标准上,外资企业按实际发生费用算,而对内资企业则有所限制。比如,工资,交际应酬等,外资企业按实际费用算,不计入企业所得税征收范围,而内资企业要按国家规定的标准计算税负。因此税收差异将进一步导致传媒民营资本在竞争中处于劣势。
7,关于民营企业进入传媒业的相关政策缺位,措施不到位,文化体制不健全。虽然近几年国家有民营资本进入传媒业的相关政策出台,但是XX市还没有具体的行之有效的政策,这也会对民营资本进入传媒业造成一定的影响。
四,对于民营资本进入传媒业的代表性案例以及对完善发展的建议这一问题,被调查人员不仅宏观上谈了目前全国的现状,而且对于XX市的情况也有所说明,但针对完善发展的建议进行了较为详细的阐述。
(一)代表性案例:
1,20xx年8月,直属中共XX市委宣传部的上海文广集团宣布与国内知名民营传媒企业欢乐传媒正式携手,共同致力于高质量电视节目的运作。而欢乐传媒现在年营业额达2亿多元,拥有8个著名电视栏目,节目覆盖全国300多个大中城市。
2,目前XX市进入传媒行业的民营资本数量非常有限,在全市范围内的发展状况也非常一般,我认为并无代表性可言。全国自20xx年以来电影生产中民营资金比重不断增加,电视剧生产的民营资金已经达到80%以上,并且涌现出了一批颇具影响与规模的民营影视企业,具有代表性的有新画面,世纪英雄,华谊,保利,海润,莫氏,横店,万达等民营影视基地。
3,著名民营资本企业XX飞扬书业,但不是很清楚其详细的数据和发展情况。
(二)对民营资本进入传媒业完善发展的建议:
1,政府要进一步加大对进入传媒行业的民营资本的扶持力度,各级政府要尽快出台更加完善健全的政策措施,逐渐放松对传媒市场的进入管制,在加强新闻法制化管理的前提下,允许社会法人和自然人创办媒体,提高传媒市场竞争的水平,从而保证这些民营资本健康稳定的发展。
2,在传媒业民营资本内部创造一个有利于企业成长的环境,不断提高民营资本企业内部的管理水平,上级主管部门领导在观念上也要做出调整,同时管理者在企业文化上也要进行变革,不断将民营产业做强做大。
3,进入传媒业的民营资本要注重传媒产品本身的安全性,确保所传播的内容是安全无害的,这是有传媒行业特殊的性质所决定的。
4,一定要有充足的资金来保证其所投资的产业能够正常发展。因为,传媒业投资行为是一个长期的投资行为,需要较长周期才能获取利润,所以就需要充足的资金来保证传媒的正常发展。
5,民营资本要尽量摆脱其投资行为通常呈现"非专业"特征,存在资金规模较小,稳定性不够,对媒体缺乏了解等缺陷,投资者一旦急功近利,盲目运作,则会对传媒业造成损害
6,民营传媒企业要提高资金运作的诚信度,要严格遵守市场经济的规律。
7,政府要加大扶持力度,适当缩减民营资本进入传媒业的各项壁垒。
8,民营资本企业的有关从业人员也应该提高其本身的综合素质,企业还要不断吸收先进人才,引进先进的科学技术。
除此之外,笔者还整理了大量通过访谈调查所获得的相关数据(见调查表附件),所有需要获取的数据资料都是关于XX市近几年来传媒业的发展状况以及民营资本在其中的参与情况。从数据上来看,目前整个运城地区的文化产业发展还很落后,传媒行业仍以国有企事业单位为主,从业人员多集中于广播电视业。进入传媒业的民营资本多集中分布在图书销售,网络及电子游戏公司,音像制品销售公司,且数量少,规模小,经营效益一般,持续时间较短。由于XX市经济发展相对落后及其他多方面原因,民营影视制作公司,民营影视基地,民营电台,电视台等凤毛麟角,是XX市文化产业发展的一大缺口。但是可以预计,在不久的将来,民营传媒在XX市的发展仍有大好的前景。
总而言之,在此次实践调查过程中,笔者获益匪浅。与以往的社会实践不同,此次实践多以访谈的方式的为主,访谈范围广,持续时间长,且访谈对象多为领导人员,加之所学专业知识有限,社会经验少,从而导致对于一名尚未结业的大二学生来说,访谈难度较大。但是这却恰恰能够很好得锻炼作为一名传媒人应具备的应变能力,反应能力,语言表达能力,处理社会事务的能力,搜集相关信息的能力,整合各项材料的能力以及前期准备的能力,是一次难得的锻炼机会。
通过这次寒假实践调查,笔者深刻认识到了自身存在的不足之处:在处理人与人之间的关系上还存在较大问题,且所学知识有限,还需加大学习力度,要不断完善自己的专业素养,在课题研究调查方面仍有很大缺陷,所有这些都是需要从今后不断的努力学习中来获得的。在这次社会实践中,也使我们看到了我们年青一代传媒人肩负的历史使命。目前我们虽然仍在学习阶段,但不久的将来,我们都面临社会,企业的选择,所以一定要学习好基础知识,加强自身秦质,才能胜任将来的工作。我们的国家与国际先进技术相比还有一定距离,市场经济又对人才提出更高的要求,传媒行业仍需更大的发展契机,从这一点出发,我们要趁目前的良好学习条件和机会,抓紧学习,不断提高自己各方面的素养,为将来参与祖国建设打好基础,做出自己的贡献。
一.实习概况
(一)实习的目的
(1)通过在中国工商银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
(2)通过在中国工商银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国农业银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
(3)通过在中国工商银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
(二)实习单位及岗位介绍
(2)实习岗位: 大堂经理及综合柜员
二.实习内容及过程
实习的过程具体可以分为以下几个阶段:
(一)培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
(二)实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
(三)实习内容
(1)在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
(2)做一些打杂的小工作;
如分类书信,打word文档和EXCEL表格,使用EXCEL公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,但也让我学习了很多。
(3)到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程; 营业部的主要职能:
① 负责办理总行对外经营的各项业务;
② 负责办理本行内现金余缺调剂;
③ 负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算;
④ 会同相关部门,开办新产品、新业务试点,协助做好新产品推广培训。
⑤ 拟订资金营运相关制度和操作规程,负责全行资金营运管理,保持适度的备付金比例;
⑥ 负责内部资金利率调整;
⑦ 负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务;
⑧ 负责同业存放、存放同业管理;
⑨ 负责债券市场分析,制定债券市场业务开发规划,并组织实施;
⑩ 负责建立和完善资金交易业务台账,定期与财务会计部做好债券余额对账工作。
一、实习单位介绍
银行是新中国设立的第一家商业银行,也是改革开放后第一家恢复成立的国家专业银行,是在农村经济领域占主导地位的国有专业银行,银行实习报告格式及范文。自1996年起,银行开始向国有独资商业银行转变。xx年1月15日,银行完成工商变更登记手续,由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司,并更名为“银行股份有限公司”。
xx年,农业银行各项业务快速发展,经营效益明显提升,资产质量显著改善。年末总资产达到70,143.51亿元,各项存款60,974.28亿元,各项贷款31,001.59亿元,资本充足率9.41%,不良贷款率为4.32%,全年净利润514.53亿元。银行通过全国24,064家分支机构、30,089台自动柜员机和遍布全球的1,171家境外代理行,以覆盖面最广的网点网络体系和领先的信息科技优势,向超过3.5亿客户提供便利、高效、优质的金融服务。
作为一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营的大型商业银行,银行秉承了“大行德广伴您成长”的服务理念,坚持审慎稳健经营、可持续发展,立足城市和县域两大市场,充分发挥城乡联动优势,实施差异化竞争策略,
依托庞大的分支机构、电子化网络和多元化的金融产品,不断朝着为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化全能型银行的目标迈进。农业银行提供的服务在过去的几十年时间里,有力地推进了的经济发展和文化教育发展,加快推进了本市的城市化进程,进一步实现“城乡一体化”发展的战略目标。目前,农业银行已经成为有力推动全面、协调、可持续发展的坚实力量和保障。
二、实习过程和主要内容
实习期间,我在农业银行的临柜岗位上工作。在整个实习期间,我参与的实践工作从简单的部分开始,慢慢地熟悉,然后开始做一些比较复杂的(或重要的)工作:
在第一阶段,我的工作主要分三个部分。一是跟着师傅学习打算盘,具体内容是:熟读《珠算教程》这本书,了解并熟练掌握算盘的记数法和拨珠方法的实用技巧;理解珠算加减法的概念,熟练掌握珠算无口诀加减法及加减的混合运算;理解乘法和除法中的相关概念,熟练掌握乘除法的公式定位及运算方法;重点是掌握快速加减法的运算方法和心算能力;同时,在算盘上进行大量的实际运算练习。二是学习使用计算器。具体内容是:仔细阅读计算器的使用说明书,了解计算器使用时应具有的环境条件,了解使用的计算器是属于顺序计算器还是法则计算器,并掌握两种类型计算器的使用方法;重点是熟练掌握计算器的算术运算、函数运算和统计运算的方法和步骤。三是学习点钞。具体内容是:阅读《纸货币真伪鉴别》这本书,基本熟悉人民币和港币的特征,掌握票面上的各种防伪措施,并用实物进行真伪鉴别的练习;学习和掌握点钞的方法,主要方法是“手持式单指单张点钞法”,并用“点钞练功券”进行大量的点钞练习。
中国工商银行简介
成立于1984年,承接原中国人民银行的商业银行职能。根据本次工商银行上市招股说明书的数据,工行总资产目前约为7万亿人民币,38万员工,18000余个分支机构。是国内最大的银行。
实习前阶段的情况
实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
商业银行业务的特点DD基层视角
因为我们国家金融体制的特殊性,造成了我国的商业银行兼具部分(或许是很大一部分)中央银行和财政部职能(政府职能),这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性,流动性和盈利性的三个基本要求DD商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革,很多问题得到了解决或者是缓解。
但是,从总行层面来说,商业银行能具备某些非企业的属性(仍旧要肩负维护宏观经济稳定的责任),但是,在基层,银行就具备有更多的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行xm分行的实习,我认为,商业银行的企业属性越来越明显了(至少是在工银xm),体现在:
某些企业属性 相关的细节
对利润的追求 工银xm有细化的利润指标(可测量)从而带来了一定的业绩压力; 控制成本 将要实行的机关裁员计划(虽然人员分流后仍留在工行的大系统内); 风险管理 敢于拒绝政府部门的某些项目;申请贷款手续“复杂”;
建立新的激励措施 将工资与相关部门和个人表现挂钩
改善管理流程 组织扁平化,收编裁撤网点 同时,我还发现,工商银行的IT系统,网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常领先的地位。我去年创业计划大赛做的项目是“在线个人金融服务”,所以,对于个人理财业务和网上银行业务有一定的了解,同时,我是建设银行网上银行的客户,通过对比,我发现工行静悄悄地发展了很多国内领先的业务。 例如,工行在几年前就完成了数据大集中,在北京和上海各有一个数据中心(互相备份),分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到DD这是提高风险管理的必要步骤。据说建设银行也完成了数据集中,但是,过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间,所以目前建设银行的IT系统还是有不少问题,在处理交易的时候容易出错(我在办一笔业务的时候经历过),而中国银行的系统仍旧在整合。
而工商银行网上银行的便捷性和安全性也让我印象深刻,同时,工行产品开发也有很好的表现,“珠联璧合”结构性外汇理财产品(虽然我对它的风险性是否适合个人客户有所保留)和“利添利”帐户(一个现金管理工具)的开发让我见识到了工行的产品开发水平。 但是,工行当然还有某些不足,例如服务态度,激励制度和管理等等,前不久我阅读了两本描写关香港商业银行服务水平的书,确实,工行(和国内的其它银行)和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水准是不现实的,毕竟香港的竞争太过激烈(弹丸之地有数百家银行),同时经历了很长一段时间的发展才有现在的水平。总之,工行确实还有很长的一段路要走,但这需要时间和过程,现阶段不能苛求太多。
工行作为国内最大的银行,有数量巨大的网点和巨大的结算网落,所以,客户必须找工行来做业务,不然会面临比较高的交易成本。在这样的背景下,工行的服务态度相对就会有所欠缺,有一种“生意可做可不做”的心态,这也形成了工行的一种隐形的企业文化DD至少我是有这样的感觉。同时,工行目前的激励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。 20xx年1月1日外资银行将可以在中国全面开展业务,前一阶段媒体也有很多相关报道,认为我国金融市场开放后,中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银XM这段的实习,我不认为这一情况会发生。
网点优势、文化上的差别(以中国为首的东亚国家和西方世界的理财观念是完全不同的)都是外资银行难以跨过的差距,同时,还有政策的隐形保护等等都决定了外资银行在中国的道路将是艰难的。
但是,我认为最重要的一点是,以工行为首的国内银行,每天都在进步。
调查原因及目的:
在我国约xxxx万网民中,xx-xx岁者占到xx.x%,而这正是大学生所处的年龄段。作为网民主体之一的大学生的上网行为是否健康,直接关系着网络文明和大学生的成长发展。掌握大学生上网的基本情况,对对加强高校的网络阵地建设和培养高素质的大学生网民都具有重要意义。网络作为一个新兴的信息传播工具,近几年在大学里日趋流行,受到愈来愈多的大学生的青睐。网上聊天、发e-mail给好友、网上浏览新闻……网络对当今大学生的影响已经深入到其生活的方方面面。尽管网络存在着诸多优点,但是我们应该清醒地看到,网络信息的复杂性和开放性容易令部分同学对其产生过度依赖,从而造成大学生心理不健康,导致人格的发育不健全。那么,网络时代的大学校园,到底对当代大学生学习、生活模式存在着怎样的影响,又是怎样改变着大学生的价值观和人生观呢?为了具体了解到当前大学生上网情况,我利用这次机会对我们学校的学生做了一个初步的调查。
调查对象:
本次调查以大二的学生为主的xx名学生作为调查对象。本次调查主要采取问卷的调查方法。问卷由xx个问题构成,主要询问了上网的时间和内容及一些看法。
调查过程及结果:
根据调查问卷,有xx%的人有自己的电脑。大多数学生的上网时间为x~x小时。几乎学生的业余时间大部分消耗在上网上了。没有更好的利用起来。并且有xx%的人在中小学就接触网络,其中xx%在小学就接触网络。
中发现几乎所有人都回用手机上网,来进行聊天活动。更有xx%以上在调查过程在课堂上玩手机。这样可怕的事实,说明了我们大学生没有更清楚的认识到大学究竟如何合理的利用起来。却更多的时间浪费在上网聊天,甚至占用课堂时间。网络能给人们生活带来很大的帮助,大学生通过网络接触到前所未有的广阔空间,能更加有效和广泛地获取信息、学习知识、交流情感和了解社会;另一方面,网络空间又以令人眩晕的色彩诱惑着涉世不深的学生,使得部分学生遭遇到一定的迷茫。有xx%的同学表示曾逃课上网过。并且没有进行跟学习有关的活动而是打游戏为主要。可以看出学生对于网络的利用只局限在娱乐交友方面,而真正的利用网络来获得更多的知识还是较少,这正好跟学生上网的动机打发时间相吻合,学生在网络上发掘的有用的东西太少。现在网络游戏非常盛行,对于游戏我们应该用辩证的眼光看,虽然很多人沉迷于网络游戏,甚至不可自拔。但是游戏毕竟能给人们带来快乐和开心的一面,所以自制力不好的学生最好不要去玩网络游戏,一旦上瘾后果就严重了。由于这样无节制的上网有xx%的同学觉得上网已经耽误了自己的正常学习与工作。甚至xx%的人觉得网络比现实更加精彩。
对于上网的动机,只有x%的人表示曾主动用网络进行学习活动。可以看出大学生的课外生活非常单调,习惯依赖上网来打发自己的时间,真正利用网络来提高自己的学习的很少。更少人会对网络上的专门性学习或工作性质的网站进行了解。其实这要看我们怎么去利用这个网络资源,也跟我们自身的水平知识相关,不同的人利用网络资源的情况也不同的,小学生跟博士生相比,很明显博士生就能很好的利用网络资源。但是对于我们大学生来说水平都差不多,而且我们对网络知识了解的差不多了,我们可以尽可能的利用网络知识来充实自己。
虽说接触的网络时间很常,频率很高。但,只有xx%的人觉得自己能发掘了了网络的xx%以上。有x%会从事有关网络的事业。
通过对这个问卷的分析,我们可以看出大学生上网问题存在这几点不足:
沉迷于网络的虚拟化。大学生感兴趣的两个重要主题是网上交友和网上恋爱,这两个主题又是和网上聊天分不开的。对于聊天的评价,有人认为是排解现实中压抑不满的重要方式,有人认为是展现另一个自我的途径,有人认为是最好的消遣方式,有人认为是重要的交友途径,也有人认为是无聊。
第一,影响学习成绩。由于大学生的课程较松,课余时间上网的较多,所以课后复习这一工作作的不够,一旦沉迷网络成绩可能是一落千丈,对学生的成绩有很大害处。
第二,既费钱,又影响身体健康。上网的环境以及网费的对学生有很大的影响。一小时一块半,一般人一次上网都要x块钱以上。要是喜欢上网的可能要用更多的网费,网吧的空气容易让人头晕目眩,甚至有人不习惯出现欧土等异常反映。
第三,网络知识贫乏。许多大学生在网上除了聊天、使用免费电子信箱、看新闻外,就不知道做什么。只喜欢玩游戏,聊天交友这类。所以学生在对网络的利用还是比较贫乏的。很少人知道发贺卡,电子邮件等一些网络常用的工具。对网络知识了解更少,更不要说黑客技术等。
第四,随意性大。从上网原因和聊天话题两方面都体现出大学生上网存在较强随意性。都没有一定的目的,完全是为了打发时间。更多的人都不知道上网来做什么的。
解决方案:
对此,我们的老师还有学生自己要进行反省,学校进行宣传网络科学知识,以及网络给我们带来的好处还有错误使用网络所带来的后果。正确引导我们学生使用正确网络资源,让我们走在网络知识的前沿,不断的增加就业信息和其他相关知识。充分把握网络带给我们的每一个信息。它提供了一个接触社会的个性化和国际化的空间,给了大学生一个展示自身能力的大舞台。我们应该用更多的精力关注网络上真正有价值的信息,通过网络接触社会,提高辨识和思考的能力。对网吧的管理也进行改进,限制学生浏览一些非法淫秽网站,做一个有素质的网民。对沉迷于网络游戏的同学进行思想教育宣传,努力从游戏中拔出来。正确的利用网络带给我们的信息,才能更有利于大学生的发展和成长。
网络在对于大学生获取信息、关注社会发展趋势、了解自己专业发展方向及专业动态等扮演着重要的角色,但若利用网络过度地玩游戏,则对学生的身心健康造成很大的损害;大学生接触网络比较濒繁,说明了网络对大学生重要之外,也说明了大学生由自己支配的时间较多,这更显出大学生合理安排上网时间的重要性;学校应该开设一些基本的电脑网络课程,这样学生就可以利用课余的时间来参加一些的电脑网络知识的培训、选修电脑课程等,用来增加大学生的电脑方面的知识以及提高能力;学校应该加强对大学生上网的引导和管理,针对一部分大学生自律能力不强的特点,学校应该制定相关规章制度,防止学生沉迷于网络而影响学习,让学生自己明白沉溺于网络对自己是没有好处的,应该把时间充分而合理的利用起来,多学些知识,多参加社会活动。
对于调查结果的思考:信息时代匆匆的步伐让大学生不能不使用和接受网络,不管它会带来多大的冲击,也这种冲击中夹杂着多少不良的成分。大学生终归是离不开网络的。为什么同样是应用网络,大学生就不能挖掘出最实际的意义,而仅仅停留于娱乐和消遣?这恐怕就是一个认识和对待新事物的态度问题了。对于这样一种新事物,既不能视之如洪水猛兽,因为它会带来某些负面的影响而因噎废食;也不能盲目的鼓吹它有怎样的优点。作为大学生,
应该认识到沉溺于网上娱乐的不利,用更多的精力关注网络上真正有价值的信息,通过网络接触社会,提高辨识和思考的能力。网络提供了大量信息,又提供了一个接触社会的个性化和国际化的空间,给了大学生一个展示自身能力的大舞台。并不否认网络同时会带来了一些不良的信息,特别对于大学生而言,完整的价值观念还未形成,好奇心又很强,很容易受到外来事物的影响。网络完全开放和虚拟的空间可以让大学生随心所欲的表现自己,但如果把握得不好,猎奇的心态和过分追求个性张扬的心理也许会把大学生引入歧途。所以在纷繁的现象背后,我们应该有清醒的头脑来看待网络。
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