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第一篇：市民文明行为现状调查报告
市民文明行为现状调查报告
市民文明行为现状调查报告近期，国家统计局达州调查队会同《达州晚报》开展专项调查，了解达州市民文明行为现状，引导市民自觉摒弃不文明行为。据问卷调查结果显示， 37.36%受访者对我市市民的文明素质基本满意，36.28%的受访者选择不太满意，14.27%的受访者选择不满意，对于发生在自己身上的不文明行为，97.01%的受访者表示将自觉改正。
本次调查，对象为我市城区居民，调查采取随机抽样的方法，通过网上问卷调查、定点发放问卷、实地走访观察相结合等方式进行，调查内容包括交通行为、公共卫生行为、公共场所行为、公共环境行为、市场秩序行为、整体评价及建议七个方面，侧重了解市民的亲身经历、实际感受和客观评价。
交通文明行为方面
1、“中国式过马路”现象仍然存在
在针对市民是否走斑马线穿行马路的调查结果中，有45%的受访者表示会偶尔随意穿行，还有4%的受访者则喜欢随意乱穿马路，近半数市民存在不遵守交通规则行为。
在是否会闯红灯的调查中，有29.21%的受访者表示偶尔会闯红灯，还有0.41%的受访者则无视红绿灯随意穿行。
调查期间，调查人员在中心广场、塔沱广场等交通枢纽处的斑马线分别进行实地观察，发现大多数市民会选择绿灯亮时过马路，但仍有59人闯红灯。这些闯红灯的.市民接受调查时表示，他们主要是觉得“法不责众”才会闯红灯，即所谓“中国式过马路”行为。
2、不文明驾车行为普遍存在
在对驾车文明行为调查中，有超过五成的受访者存在不文明驾车行为。在所罗列的开车打电话等6种不文明驾车行为中，有54.30%的驾驶员或多或少存在列举中的不文明行为，其中，开车接打电话、城区鸣笛、随意掉头变道居前三位，超速行驶、占道行驶、酒后或疲劳驾驶也不同程度存在。
调查结果显示，当遇到红灯时，98.28%的受访者表示会自觉候车，1.03%的受访者在认为有监控时会候车，没有监控时会闯红灯，而0.69%的受访者认为只要没有行人经过，就会闯红灯。
当绿灯亮时，93.81%的受访者表示自己会礼让行人，有6.19%的受访者则认为车辆无需礼让行人。
调查人员在中心广场等交通枢纽实地观察发现，目前车不让人现象普遍存在。从达州市交警支队的监测统计数据来看，仅2016年10月1日至10月18日期间，达州“电子警察”累计共抓拍各类违法行为100多万起，最多的四类分别为压线、不按导向车道行驶、闯红灯和逆行。
3、公共交通文明水平亟待提升
公交车、出租车是大多数市民出门选择的交通方式，调查发现，城区居民对公交车的满意度并不高，主要集中在对公交车司乘人员的服务态度满意度不高，(不满意的焦点问题集中在司乘人员很少使用文明用语，对乘客缺乏耐心，服务水平低，甚至因小事与乘客发生冲突，只顾自身利益，不顾乘客感受三个方面)。认为公交驾驶员的不良驾驶行为影响乘客安全(当被问及“您乘坐公交车过程中，驾驶员存在哪些违章驾驶行为?”时，“随意变道”、“不在规定道路上行驶”、“超载”排在前三位)，对车内设施及卫生状况评价一般(据受访者反映，达城部分线路车辆清洗不及时、外观很邋遢，内部打扫也不够彻底，扫帚、垃圾袋、垃圾桶等设施配备不齐)。
除公交车外，市民对达州市出租车的满意度也同样不高。有95.52%的受访者认为达城出租车经常存在随意上下客行为，此外，出租车驾驶员还存在拒载、开车打电话、随意变道、抽烟等不文明行为。
公共场所文明行为方面
近年来，在全社会的共同努力下，少数的不文明行为虽有所收敛，但却远未彻底根除。
1、公共卫生：随地吐痰乱扔垃圾现象普遍存在
据问卷结果显示，目前市民随地吐痰现象普遍。在调查中，有24.73%的受访者表示会随地吐在街口、道边，21.6%的受访者表示自己不会主动清理宠物在公共场所大小便，有16.98%的受访者坦承有过向车窗外乱扔杂物、吐痰行为，有6.52%的受访者表示曾有高空抛物行为，5.84%的受访者表示当附近无垃圾桶时，会随手扔掉垃圾。
2、公共场所行为：言行举止修养有待提升
与卫生行为一样，在公共场所的言行举止也是公民个人素质的直接反映。而在问卷结果中，不文明行为“说脏话粗话”、“公共场所随意抽烟”居第一、二位，分别占50.66%和40.53%。随后是“公共场所高声喧哗”、“在会场、影剧院或图书馆大声打电话或手机铃声扰人”居第三、四位，除此外还有“在异性面前讲荤段子”、“在公共场所袒胸露怀、衣冠不整”等不文明行为存在。
调查人员发现，一些良好风气也正在形成，如宽容友爱，帮助弱者。据调查显示，受访者在公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座达到83.7%。再比如乱刻乱画、乱摘践踏现象减少。有98.51%的受访者表示自己没有在旅游景点乱刻乱画，90.22%的受访者表示自己在公共花园或旅游景区没有攀折花木、践踏花草行为。
市场秩序行为方面
随着社会经济的不断发展，商业活动的文明水平也日益受到公众关注。据调查显示，85.05%的受访者表示自己不存在占用公共场地乱摆摊行为;82.61%的受访者表示自己在买卖东西时，从不存在以次充好、缺斤少两行为。但从实地走访情况来看，小贩乱摆摊位、占道经营、随街叫卖现象仍然普遍存在。
公共环境意识方面
现在，人们对自然环境的关注度不断增强。市民对燃放烟花爆竹、熏制腊肉、祭奠焚烧纸钱习俗等行为的看法正在不断改变。这些传统习俗带来的空气污染、噪音污染，以及安全隐患让越来越多的市民警惕，据调查，有46.47%的受访者赞成烟花爆竹应定点燃放，88.86%的受访者支持按照指定地点熏制腊肉，认为这种严重污染空气的行为应该予以规范管理。61.01%的受访者赞成文明祭祀，24.05%选择适当减少焚烧纸钱。
整体评价
据问卷调查结果显示：对于达州市民的文明素质，37.36%受访者选择基本满意;36.28%的受访者选择不太满意;14.27%的受访者选择不满意。总体过半的不满意率，表现出市民对达州市文明环境的担忧和对重塑文明的期待。因此，针对日常生活中存在的不文明行为，九成以上调查者认为应加以整改，而对于发生在自己身上的不文明行为，97.01%的受访者表示将自觉改正。
分析市民不文明行为发生的原因，一是与市民个人修养及宣传教育环境有关，即市民的行为修养尚未与城市的发展保持同步;二是习惯性的从众心理、侥幸心理作祟;三是由于管理部门配合不力，各自为政，以及城市基础设施建设滞后。
建议
在调查中，围绕“如何提高达州市民文明素质?”受访市民纷纷建言献策，他们表示，应该充分发挥达州主流媒体在社会文明建设中的重要作用，开展《文明行动》等专题栏目。依靠全社会的力量，广泛开展崇德向善、文明守礼教育实践活动。不少市民觉得，市民素质的提升不能仅仅依靠宣传教化，更需建立外化机制，并加强监督，从细节上控制不文明行为。动员社会力量，发挥志愿者队伍的作用，完善基础设施，为城市文明提供保障。
文明是一种习惯，更是一种素质。提高市民素质不可能一蹴而就，而需要常抓不懈和多方配合，只有坚持长期的宣传教育和制度引导，才能潜移默化的提升市民的素质，引导市民自觉摒弃不文明行为，形成“讲文明、重礼仪、守秩序”的社会新风尚，从而不断提升城市的文明水平。
第二篇：社会调查报告
在我院近两年受理的案件中，出现了一个本不该出现的犯罪群体：大学生。这些生活在象牙塔中、备受社会关注的天之骄子们为何走上犯罪的道路，承办人在办理案件过程中应注意什么问题，怎样才能减少大学生犯罪现象？带着这些问号，笔者对我院受理的大学生犯罪案件进行了调查分析。
一、大学生犯罪特点
（一）犯罪类型：大学生犯罪涉及的罪名十分单一，从目前统计情况看，仅涉及盗窃和故意伤害这两种罪名，笔者在调查前主观认为应存在的高智商犯罪没有一例；涉案大学生男女比例为7：1，男大学生主要涉嫌故意伤害罪，女大学生无一例外全部是涉嫌盗窃罪；
（二）涉案金额（后果）：涉嫌盗窃罪的大学生们下手的目标都是移动性强的个人物品，如移动电话、信用卡、随身听等，且涉案金额都比较小，多数都在千元左右，仅有一例涉案金额为七千元（审查结果为不起诉）；而故意伤害罪的犯罪情节最高是“轻伤偏重”，绝大多数为轻伤；
（三）侵害客体：大学生犯罪侵害的客体多是同学，越熟悉的人越容易成为被侵害对象，如同宿舍同学。不认识的人被侵害权益的仅有两例（故意伤害罪一例、盗窃罪一例）；
（四）强制措施：大学生犯罪以取保候审为主要强制措施，且被取保人一般能遵守法律，仅有一例因传唤不到而改变强制措施的；
（五）处理结果：处罚一般都较轻。不起诉案件占15%，其余均判处有期徒刑三年以下刑罚；在审理程序上一般适用简易程序。
（六）人员成分：在涉案大学生中，以民办高校的本专科、高等院校成人教育学院的本专科和公立高等院校的专科为主。在笔者收集的案例中尚未出现公立高等院校本科学生犯罪的情况。
（七）年龄结构：以本科一、二年级和专科一年级的学生为主。本科三、四年级学生犯罪的情况没有出现一例。
（八）户籍特征：以外地来京上学的大学生为主。仅有两例本地学生犯罪案例。
（九）犯罪主观故意：这些大学生主观恶性比较小，没有顽抗情绪，全部都能如实供述自己所犯罪行，且口供十分稳定，从侦查阶段到庭审阶段，均未出现翻供现象。
二、大学生犯罪原因分析
1、大学生法律意识普遍淡漠。
就我国目前的教育体系来看，重心仍然在于学历教育，而非素质教育。虽然几经呼吁这种“重学历、轻素质”的情况有所改观，但还远远没有达到理想状况。在中小学的课本当中没有关于普法教育的内容，就算是在大学，也仅仅是在大学一年级时开一门必修课“法律基础理论”。在这种教育制度下，从学生到家长都只注重分数，而忽略素质教育，守法的概念也就十分淡漠了。
2、社会大环境和学校小环境的影响。
大学生们虽然已经属于法律意义上的成年人，但由于绝大多数属于自幼上学、很少接触社会，其心理状态还没有达到成年人的成熟度，周围的环境对他们影响不容忽视。
从社会大环境来看，学生们从小接触最多的就是电视和书报杂志。一些港台不良影视作品和杂志从视觉和心灵上冲击着学生们的人生观、道德观，潜移默化地影响着学生们的一言一行。某些长期浸淫其中的学生在脱离中学的“高压管理”进入较为自由的大学后，思想放松，有可能会走上歧途。虽然绝大多数犯罪的大学生案发后都后悔不已，但已无济于事。
从学校小环境来看，在犯罪大学生所属的学校中，民办大学占了相当大的比重，位居第二的是成人教育学院。不可否认，某些民办大学为吸纳高考落榜学生和低分学生作出了积极的贡献，成人教育学院也为社会上希望继续进修的人员提供了机会，但二者注重经济效益、实行松散管理的办学模式也为当地的社会治安埋下了隐患，更不利于大学生的成长。
3、犯罪大学生心理原因分析
（1）侥幸心理、冲动心理作祟。大学生犯罪当中，蓄谋犯罪的几乎没有，多是冲动型犯罪，即临时起意。犯盗窃罪的大学生多存在贪慕虚荣，贪图享乐思想。在侥幸心理的驱使下，鬼使神差般地将他人物品“顺手牵羊”，仅有一例是出于好奇、刺激的心理去偷窃；()犯故意伤害罪的大学生多是头脑发热、一时冲动，待到把人打伤后又追悔不已。
（2）受心理失衡感、失落感的影响。在笔者收集的案例中，犯罪主体全部是大学一、二年级（包括大专）的学生，尤以外地学生居多。外地大学生初来北京求学，远离家乡和亲人，周围环境变动很大，心理处于学生向成人过渡的转型期；再加上自己囊中羞涩，心理易产生失衡或彷徨，孤独感也油然而生。自制能力差或是思想一贯懒散的学生这时如果没有人从旁开导，容易走上歧途。
4、诱使大学生犯罪的“导火索”分析
诱使大学生犯罪的直接原因，也就是诱使犯罪的导火索是被害人自身防范意识不强，给思想不良大学生以可乘之机。在盗窃案例中，被盗物品多是由被害人随手放置在暴露于公共视线之内的地方，引发了思想不良的大学生顺手牵羊；故意伤害案例中，被害人对有暴力倾向（或醉酒）的大学生缺乏防范意识，不懂得适时避让，以退为进，结果造成自身不必要的伤害。
三、承办人在办理大学生案件中应注意的问题：
1、承办人在办理大学生犯罪案件中，应以挽救为主，以攻心为上，针对个案制定案件审查方案，对不同性质的大学生犯罪要采取不同策略。对一贯表现良好仅是一时糊涂的大学生，要给予其适当安慰，鼓励其继续学业（或是继续学习）；对于确属主观恶性较大、劣迹斑斑的个别“害群之马”，承办人员也应注意将其与一般刑事犯罪分子区分，仔细审查后作出适当的结论。
2、承办人员应及时与学校、家庭沟通，深挖犯罪大学生的思想根源，不能草草结案了之。大学时代是一个学生心理从幼稚走向成熟的转折期，很容易受到外界因素的影响。如果我们在办案中忽略了对犯罪大学生身边环境的了解，就不可能做好大学生犯罪预防工作。承办人员应以检察建议的形式督促学校（以民办学校为主）健全规章制度，树立良好的校风，尤其做好新生入校后的入学引导工作，加强大学生日常法律基础教育，加大对大学生的管理力度，使学校在教育产业化的基础上，最大限度完成经济效益和社会效果相统一。
3、承办人特别应注意办案后的回访工作。犯罪的大学生主观恶性不大，多是轻型犯罪，一般在一年左右的时间就会刑满回归社会，还有不少被判处缓刑的大学生回归社会时间更短。在很短的时间里，这些大学生经历了自己人生最惨痛的一次教训，凭自身的努力很难做到“哪里摔倒哪里站起来”，更多的是需要周围的亲人朋友的帮助。然而一些学生家长“恨铁不成钢”，又是断绝家庭关系，又是对刑满归来的孩子冷嘲热讽，进一步打击了犯罪大学生的生活信心，很有可能会促使这些大学生破罐破摔，再次滑向犯罪的深渊。承办人员应该关注自己经办的大学生犯罪案件，通过写信、通电话等方法了解其近况，鼓励其改过自新，及时帮助犯罪大学生打消消极的念头，重新扬起生活的风帆。
4、承办人员应针对大学生犯罪个案或同类案件及时调研，找出相似之处，及时与案发大学联系，以讲座、宣传材料等各种形式强化大学生的防范意识和法律意识，要求大学生们平时注意保管好钱财，遇事要冷静沉着，不能意气行事等等，均能起到很好的犯罪预防作用。
第三篇：校园文明与不文明现象调查报告
校园文明与不文明现象调查报告
学院： 班级： 姓名： 学号：
调查目的：了解校园中的不文明现象的表现及原因并提出解决措施。 调查时间： 调查地点：
调查对象：在校大学生 调查结果：
大学校园不仅是一个教育基地，她还是无数大学生价值观最终形成的地方。优秀的大学必定有其独特的校园文化，校园文化是一个学校的象征，但在被称为学术净土的校园中仍然存在着一些不文明现象。大学生是社会中一个很容易被拿来比较的标签，大学生的校园文明也是社会风气的部分反应。
被调查的学生为我校大学生，本次调查采取网上问卷的方式，共发放问卷100份，回收有效问卷83份，有效问卷调查者来自各个专业，采取随机抽样调查的方式，数据结果整合零数据。 数据分析：
根据调查数据，47.8%的学生认为我校整体文明程度较好或很好，但仍有一半的学生认为我校整体文明程度一般。我从图书馆、教室、宿舍等方面设计了问卷，调查不文明现象的表现。
图书馆占座及某些情侣的不文明表现被64%的同学反感，而87.5%的同学反映所借图书中曾遇到过被人勾画或破坏的痕迹但并不多，很欣慰的是，我们的同学几乎都能做到进出图书馆不影响他人，手机自觉静音，给图书馆营造了浓厚的学习氛围。
对于宿舍版块，不文明现象可以总结为影响他人休息。宿舍是6个人共同的家，宿舍楼是一个公共的场所，人多必定产生差异，也许习惯不同就会造成摩擦，62.5%的同学表示反感舍友在宿舍大声放音乐，87.5%的人表示讨厌有人在熄灯后玩游戏吹头发。至于教室中的不文明现象，主要体现为占座、教室内吃早餐及下课时走廊喧闹。这三类现象是普遍存在的，以占座最为猖狂，也是同学们最头疼、最义愤填膺的一项。行走在校园中，街旁摆放整齐的自行车、干净无垃圾的长路、社团学生会活动结束后依旧整洁的天颐广场和报告厅让人心旷神怡，但是当问到在校园遇到老师你是否会主动打招呼这一问题时，只有23%的同学表示会主动打招呼，14.5%的同学直接表示不会打招呼，而62.5%的同学表示这取决于老师是否在看自己，这一现象使得师生之间的距离拉大，也很
难体现尊师重道的良好品德。
问及不文明现象原因时，主要有以下3各方面：部分学生素质差缺乏公德意识和责任意识、既有学生素质原因也有学校原因、学校的文明素质教育欠缺。
解决方法上，大家普遍认为学校应该为减少校园不文明制定方案，加强对不文明现象的监督和处罚；开设文明修身、文明教育的课程；在校园内张贴文明标语；树立文明标兵或先锋供大家学习。
针对同学们提出的建议中的开设文明教育课程，在此项问题的问卷中，只有37.5%的同学表示无论怎样都应该去听一听以提高自身的修养，而一半的同学表示必修就去听，如果是选修的话就算了，感觉作用并不大。这也或多或少地反映了当前大学生选课的目的性。
在校园中看到不文明现象时你会怎么做？62.5%的同学表示自己对不文明现象极度反感，心里不爽，但不会当面指出来；其余的同学则表现出消极的态度，对不文明现象表现出无所谓、无能为力的态度。
问卷总结：
歌德曾说过：“理论之树是灰色的，只有生活之树才是长青的。”校园，应该存在一丝文明的火种。校园文明，事关我们自己切身利益，影响长远。有了好的校风，优良的校园环境，对我们身边的发展、学习都有立杆见影之效。更重要的是它反映我们交院师生的精神面貌和综合素质，是我们内心世界的折射。这是形象问题，又是由其内在本质决定的，没有良好的个人素质是很难达到的，这就需要大家的共同关心，共同努力。
xx大学，一座富有文化底蕴的老校，我们都希望xx的学术之林郁郁葱葱、xx的文化繁荣昌盛。文明社会，靠的是大家的坚持不懈；文明校园，需要你我共同参与。让我们从小事做起，从现在做起，从身边做起，从自我做起。用文明让校园更美好，用文明之美映衬我们每一个人，让文明之花开遍校园的每一处！
第四篇：社会公德调查报告
社会公德建设基本现状社会调查报告
《社会公德建设基本现状》
社会调查报告
调查题目:社会公德建设基本现状 调查时间：2014年5月4号 调查地点：嘉兴学院平湖校区 负责人姓名:宋蓝
成员姓名：宋蓝、徐梦茹、毛静超、沃春娜 指导老师：姜仿其
等级:
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社会公德建设基本现状社会调查报告
前 言
社会公德是调节人们在社会公共生活中相互关系，维护公共生活秩序和社会共同利益，为社会普遍公认最基本的行为准则。社会公德如何，在一定程度上反应了一个国家、一个地区、一个城市、一个单位的道德水平和文明程度，是社会风貌的窗口，是社会物质文明，精神文明水平的综合体现。随着改革开放的深入，经济社会的发展，公共生活领域不断扩大，人们的相互交流日益频繁，社会公德在维护公众利益，公共秩序保持社会稳定方面的作用更加突出，越来越受到社会各个方面的广泛关注，成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。当今世界正在发生着广泛而深刻的变化，国内外形势的新发展，广大民众过上更好生活的新期待，使得社会公德建设成为构建和谐社会的重要课题，具有鲜明的时代意义。
基于此，我们小组对当前社会公德建设基本现状作了不完全调查，希望通过该调查一览我国社会公德建设的新貌，更能从调查之中发现建设工作的不足之处并得以修正和完善。
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社会公德建设基本现状社会调查报告
社会公德建设基本现状调查报告
一、摘要
社会公德是指人们在社会交往和公共生活中公民应该遵守的道德准则。公民《道德建设实施纲要》中提出的20字基本道德规范：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。《公民道德建设实施纲要》指出，社会公德“涵盖了人与人，人与社会，人与自然之间的关系”。在人与人之间关系的层面上，社会公德主要体现为举止文明，尊重他人，在人与社会的关系层面上，社会公德主要体现为，爱护公物，维护公共和秩序；在人与自然的关系层面上，社会公德主要体现为人爱自然，保护环境。
当提起社会公德，大家都会想到要加强素质修养，提高自身道德素质，都认为具有良好的社会公德是现代社会必不可少的基本素质。但当我们注意周边观察周边时，总能发现一些违反社会公德的现象。鉴如此，针对调查所反馈的情况，我提出几点拙见，以其对社会公德的建设起到一定的帮助作用而尽绵薄之力。
二、社会公德现状调查的背景与意义
社会公德作为我们人类生存在这个社会的行为准则，并不如法律对人的要求与束缚严格。但是它是从心灵上对人们的一种约束，某种程度上影响力并不亚于法律法规。社会公德不是与生俱来的，它是在人们生活节奏不断加快，生活质量不断提高的过程中，潜移默化地形成的大家所公认的道德行为标准，因此对社会上的每一个人都会产生或多或少的适用度。
如今中国的社会在不断的进步，人们的眼界逐渐开阔，于是问题也就
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社会公德建设基本现状社会调查报告
逐渐凸现出来。例如乘公交车不给老弱病残孕让座现象、盗窃现象日益严重、人们保护环境意识淡薄，以及城市养狗、翻车哄抢等问题都反映出了中国当前社会公德的现状。下面针对这些社会公德问题都反映出了中国当前社会公德的现状。下面针对这些社会公德问题，根据调查结果显示，作如下展开：
（一）、公交现象
尽管日前各大交通公司都已经对乘客出行及安全作了较为周密的部署，但还是不能解决这些问题的根本。根据调查显示，76%的人愿意主动让座，17%的人看情况而定，4%的人却不愿意主动让座。老年人以及相应的弱势群体一直以来都是我们社会需要重点保护的对象群体。尊老爱幼也是我们中华民族的传统美德，我们有义务去将这种美好的社会公德发扬光大。我们每个人在社会化的过程中都将经历从幼年到青年再到老年的这样一个过程，所以无论是从社会的角度还是从我们自己的角度出发，我们都没有理由在面对老年人乘车没有座位的时候表现出无动于衷与漠视的态度。
(二)、环境现象
环境问题一直是我们很重视的问题。根据调查显示，在环境保护意识方面，13%的人认为自己的意识很强，76%的人认为一般，但也有11%的人认为环境保护不重要。在仍垃圾方面，82%的人不会乱扔垃圾，4%的人却说会乱扔垃圾，还有些人说偶尔会。在垃圾分类方面，79%的人认为垃圾直接就倒，无需分类，21%的人认为要分类后再倒。从这些问题可以看出，同学们的环境意识还是很薄弱的。
我们说要保护地球从我做起，我们说要每个人为拯救环境出一份力，
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社会公德建设基本现状社会调查报告
可这都因为表面的渺小而渐渐被人们忽视。不如我们从小事做起，从身边做起，从自我做起，重拾社会公德心与自我道德意识，逐步恢复我们良好的社会道德秩序，以此来推动我们环境事业的发展，最终实现保护地球拯救地球的宏伟愿望。我们拾起一份公德，也就是拾起一份希望。 (三)、交通现象
公共交通是我们日常生活中不可忽视的问题之一。根据调查显示行人和骑车人在遵守交通信号灯方面，43%的人经常看到有人不遵守信号灯，33%的人是偶尔看到不遵守信号灯的人，18%的人总是看到，而只有3%的人极少看到不遵守的人。通过在遵守交通信号灯这一方面的调查我们发现人们的交通意识淡薄，因此，我们要采取积极的措施，提高自身的交通意识，加强社会道德建设。
三、加强社会公德建设的措施与方案
社会公德是现代社会公共生活的行为规范，与社会主义民主法制关系紧密。社会公德建设要从民主和法制建设的角度出发，培养公民的公德意识和公德行为习惯，形成良好的社会氛围，提高整个社会的公德水平。 (一)、培养社会成员的公民意识
社会公德与公民素质有关，目前我国公民的公民素质还不成熟，这种不成熟首先体现在公民意识上面。而公民意识的缺乏又与我国封建社会的历史太长和现代社会的历史太短有关。当前，在进行社会公德建设的实践中要从以下几个方面着重培养公民意识：平等意识。平等的身份是每个公民的共性，但在实际生活中，人们一般很难看到或意识到这种共性。人们往往看到的是角色差别和经济实力的差别，从而导致民众根据不同的角色和地位来划分权利、义务，然后按照自己的地位来认领自己的一份。因此，
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社会公德建设基本现状社会调查报告
培养平等意识是社会公德建设的基础。主人意识。人们对公共事务的参加与否，则取决于对此事务与本身利益的关切程度。缺乏主人意识，会导致民众消极地应付社会公共生活的要求，把自身置于社会之外，不受社会公共生活规范的约束。因此，培养主人意识是社会公德建设的根本。权利和义务意识。现阶段，在各种形式的教育中，存在只强调义务而忽视权利的倾向，受教育者往往被告知要怎么做，却没有被告知能怎么做，或者被告知了能怎么做，并且维护自己的权利，才能督促每个人都履行自己的义务，防止和减少不公正的事情发生。因此，培养权利和义务意识是社会公德建设的保障。
(二)、完善社会公德的教育机制
道德教育是社会公德养成的外部机制的基础，在社会公德建设中具有重要的作用。具体来讲，可有以下途径：一是普及公共文明礼仪知识。可通过各种媒体、各种方法集中宣传公共生活领域文明礼仪知识。规范各种公共文明行为，制定公共文明礼仪标准。二是突出重点领域的公共文明礼仪教育。在公共卫生方面着力培养市民的责任意识，主动营造和爱护身边清洁优美的生活环境；在公共秩序方面着力培养市民自觉遵守法规的意识，解决知行不统一的问题；在公共交往方面着力培养尊重他人、关爱他人、宽容他人的意识；在公共观赏领域普及观赏礼仪知识，提高市民的观赏水平；在公共参与领域着力培养人人参与、人人从自我做起的意识和行动。三是构建公共文明礼仪教育体系。广泛开展公德进社区、进村镇、进企业、进学校、进单位、进军营、进家庭活动。完善全民教育网络体系，发挥农村基层组织战斗堡垒作用，加大对农村科学文明健康的生活方式教育。
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社会公德建设基本现状社会调查报告
(三)、培养社会公德的精神
培养社会公德要注重内在的自觉性培养，包括树立道德信念，强的自律能培养公民坚定的道德操守和较力，确立现代慎独观。进行公德建设，不但要培养人们的公德观念，还要培养人们公德观念的牢固性和履行公德的坚定性，使之在道德生活中有顽强的意志和自律能力，不受外界的影响。无论在何种环境，都应该坚持自己的行为准则，
共严守善念，践履善行。要广泛开展向先进典型学习的活动，善于发 现和运用先进典型，树立可亲、可敬、可信、可学的道德楷模，让广大群众学有榜样、赶有目标、见贤思齐，从先进典型的感人事迹和优秀品质中受到鼓舞、汲取力量，使先进典型的高尚情操成为社会的同财富。 (四)、抓好干部队伍的公德建设。
国家机关工作人员、司法人员和执法人员在社会生活中的特殊地位而具有“率先垂范”的作用。有了高素质干部队伍，才能为社会作出表率，给百姓以信心和希望，给社会以榜样，人们才会自觉地履行社会公德。党员干部违反社会公德，丧失操守，其消极影响要比一般公民违反公德的影响大得多。在现阶段，党员干部中存在的道德失范现象，最主要的就是腐败问题。我国社会中的某些公德问题，是由于部分公民对特殊人群的不道德行为不满而引发的，导致诱发人们采用消极的方式来抗议不道德行为。有的领导干部在会上要求老百姓履行这样那样的义务，号召人们大公无私，积极奉献，可是在会后，却收受贿赂，花天酒地，腐化堕落，他们的说教根本没有说服力。
(五)、与社会主义民主和法制建设相结合
在当前社会公德规范缺乏和人们的公德水平不高的情况下，通过制度
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社会公德建设基本现状社会调查报告
化的公德规范，有利于培养人们的公德意识和遵守公德的习惯。对于大多数人来说，公德意识和遵守公德的习惯是需要依靠法律和公德的制度化来培养的。培养民众的公民意识，培养成熟的公民，需要成熟配套的社会主义民主法制，需要各种完善的法律和制度，需要提高司法和执法部门的司法质量、执法力度。要充分运用立法的形式将公德要求固定下来，使某些社会公德成为看得见摸得着的条文，成为可操作的规范。 (六)、建立健全鼓励公德行为的良性机制
建立公德行为的激励机制，推动公德行为能够自我复制，自我发展，才能促进社会公德建设进入良性循环的轨道。要通过建立人人理解、支持和保护公德行为，谴责和制止违反公德的行为的社会评价机制，强化政府和民间组织的褒奖公德行为的功能，使公民树立以遵守社会公德为荣、违反社会公德为耻的观念。要发挥基层组织和群众团体的骨干作用、广大群众的主体作用，从具体事情做起、从群众最关心的事情抓起，使道德实践活动与各项业务工作紧密结合，贴近基层、贴近群众、贴近生活，防止和建立和培训一支规模宏大、参与面广、代表性强、服务水平高的队伍，形克服形式主义，促进社会公德建设稳步向前发展。要建立全民动员机制，通过宣传发动、招募选拔、教育培训、公益实践、激励表彰等一系列工作，成全社会广泛参与的局面。
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社会公德建设基本现状调查表
1、您是否知道《公民道德建设实施纲要》中提出的20字基本道德规范（爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献）？（限选一项）( ) A、知道 B、知道部分 C、不知道
2、打喷嚏、咳嗽时不加掩饰( ) A、总是看到 B、经常看到 C、偶尔看到 D、极少看到 E.未看到
3、在车站、街头散发宣传资料、广告等( ) A、总是看到 B、经常看到 C、偶尔看到 D、极少看到 E、未看到
4、机动车抢道乱行( ) A、总是看到 B、经常看到 C、偶尔看到 D、极少看到 E、未看到
5、行人、骑车人不遵守交通信号灯( ) A、总是看到 B、经常看到 C、偶尔看到 D、极少看到 E、未看到
6、践踏草坪、攀折花木( ) A、总是看到 B、经常看到 C、偶尔看到 D、极少看到 E、未看到
7、垃圾不分类投放( )
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A、总是看到 B、经常看到 C、偶尔看到 D、极少看到 E、未看到
8、在公交车上，您会主动为老弱病残等弱势群体让座吗？( ) A、会 B、不会 C、看情况
9、看到有人破坏公物时，您会不会上去阻止？（ ） A、会 B、不会 C、看情况 10．当您碰倒公共标语牌时，您会怎么做？（ ） A、捡起放好 B、视而不见 C、看情况 11.公共财产物品，您会好好珍惜吗？ （ ）
A、会 B、不会 C、有时会 12.有爱护公物的志愿活动您会参加吗？ （ ）
A、会 B、不会 C、看情况 13.您认为自己的环境保护意识怎样？（ ） A、强 B、一般 C、基本没有 14.在公共场所，您会乱扔垃圾吗？ （ ）
A、会 B、不会 C、偶尔会 15.您认为我国的环境保护做得怎样？ （ ）
A、好 B、一般 C、很差 16.您平时怎么处理生活垃圾？ （ ） A、分类后再倒 B、直接就倒
17.您认为道德对公民的制约作用如何？（ ）
A、作用很大 B、作用不大 C、没有作用
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18.在公共场合，您会插队吗？（ ）
A、会 B、不会 C、经常 D、偶尔
19、目前存在违反社会公德的不文明现象，您认为最主要原因是（多选）（ ）
A、某些公共场所不能形成足够的舆论压力 B、管理制度存在盲区，并且执行不力
C、某些公共设施不具备或不完善让人感到不方便 D、整个社会的道德标准和价值观念发生了变化
E、长期以来人们忽视了自身的道德修养，违反社会公德的人素质低下
F、违反社会公德的人对社会有怨气 G、道理上明白，行动跟不上 H、社会各界对身教的重视性有所忽视
20、您认为对于违反社会公德的不文明行为最应采取哪些治理方法（多选）（ ）
A、健全法律、法规，并严格执法
B、加强公共基础设施建设，提供充足的基础设施 C、重罚为主、教育为辅
D、教育为主，处罚为辅加强管理 E、完善公共服务设施 F、提高全社会的道德水平
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G、加大舆论宣传力度
，
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第五篇：社会调查报告
为了使自己在学习学习基础理论知识上，对本地物流现状，做一个大致的了解，更加的了解中国物流的发展前景及物流的发展情况，进行了一次物流资源的调查。通过学习能使我自己更好的了解现在的物流市场和企业。
20xx年世界金融危机的影响下，中国的物流呈现下滑的趋势，有些物流公司的业绩都呈现下滑的趋势，而北京fst物流有限公司依然能保持较好的发展趋势，这是我对该企业的团体长生了敬意，我决定去北京fst物流有限公司做一次全面的了解与学习。
体现你的调查时间、方式
本人于20xx年8月6日至8月30日对北京fst物流有限公司业务流程的基本情况，以参观访谈形式进行了初步调查与研究，具体调查结果如下：
一、北京fst物流有限公司业务流程基本情况
介绍你的调查单位的基本情况
(一)公司介绍
去该公司的时候，这里的工作人员非常的热情接待了我。以下是该公司的工作人员向我介绍的公司简介：北京fst物流有限公司成立于20xx年。拥有注册商标。该公司位于XX市XX区天竺地区府前二街北侧，(行政区号110103，邮政编码101312)。注册员工人数为12人。注册资本100万人民币。该公司主要是承接一些非信函、样品、大小物件的快递业务。公司以“准确、安全、周到、快速”的服务。已经取得了广大客户的信赖和支持。
北京fst物流有限公司主要提供块区域的快递业务，市场占有率超过了百分之五左右，随着国内的快递需要的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款、贵重物品通道服务等。
(二)业务流程基本情况
该公司的工作人员带我们参观了公司的工作流程，大概流程如下，公司安排投递部配合取货、业务部填写数据打印申请表交数据部、打印签收单、业务部填写投诉通知单、业务部提前24小时将投诉单通知、签收单一并交与投诉部、抽查完毕后交数据部进行数据整理、由数据部整理完毕后将签收单交于业务部、业务部将签收单交业务员到客户处结账。
在该公司我也看到了现实中的仓库，货车以及物流包装的工作流程，快递公司在接到客户的订单后，会再次包装物品，防止物品泄漏、保护物品的完整性，在这个的基础上，还可以按照客户的要求对物品进行更好的包装，以达到美观、实用、经济。该公司的货车基本上都是白色的，让人感觉非常的舒服。
刚进到他们的仓库，看到工作人员在分拣货物，跟想象中的仓库工作人员作业相差很大，以前在书中学到的是仓库的工作人员只负责仓库的入库、出库和盘货。但是在现实的公司仓库里，仓库管理员做的工作不止这些。听公司的人员介绍，因为该公司不属于大型的企业，仓库的规模还是比较的小，所以物品的堆放看起来并不算是很整齐，一般堆放这的都是快要发出的东西。不过整个仓库给我的感觉还是挺好的。公司现在在不断的改进当中，公司内的货架基本上都摆上了货物，但是看上去有点乱，但还是能做的“先进先出”的原责。不过跟课本上的还是很难的相结合到一起。
在调查的过程中，还观察到工作人员接到客户的快递时，先对物品进行称重、登记等一系列的`程序，然后放到发货区等待发货，看似挺简单的一些工作流程，其实做起来也挺难的，要求工作人员一定要认真、细心、记清楚物品的发货地。在参观中，我注意到这里的工作人员的工作状态还是比较传统，工作人员一直在不停的分拣货物，而且都是采用手工的方式，虽然这样对于公司来说是减少了资金，但是也同时耗费了很多的时间和大量的精力。
二、北京fst物流有限公司业务流程中存在的问题
调查的重点，一定要总结出来具体的问题。一般3―5条。
物流作为新世纪最有发展的前景行业，它理应有一个好的景象。经过实地调查该物流公司，我感到物流理论和物流公司的实际运作还是有一定的差距。为什么会出现这种显现?是理论超前，还是运作模式落后呢?在通过这次调查中，从司空习惯的显现中我发现了一些问题。
(一)包装破旧
我认为货物普遍存在严重的磨损问题，外包装普遍沾有污垢，包装破损也很常见。在这种情况不但影响顾客满意度，而且容易产生不必要的纠纷。
公司的工作人员认为，包装是临时的。用后即弃，能省则省。他们对物品的作用存在认识误区，或只进行简单包装，或干脆不包装物品。所以这样的运送投递的过程中，托运人原有物品的外包装损坏当然难以避免了。当收货人拿不到货物时，物品外包装面目皆非也就不足为奇了。
和管理人员的办公司相比起来，配送仓库的条件就非常的查。闷热的仓库，缺少放散伙的货架。货物杂乱无章的堆在一起，地面上全是灰尘和水渍;运货车乱停乱放到。在这样的环境里，很难保证客户的货物不变的乱七八糟。
在工作的过程中，我发现有些员工进行了“野蛮装卸”。使客户的货物有了不同程度上的磨损。我觉得这是作业工人的素质太低，另外不重视开发和使用简单的装卸工具，只靠员工的双手和体力进行物流作业，也是一个直接的原因。比如，运输车辆距地面一米多高，在没有装卸机具的情况下，大件货物要是四五个才能卸下来。而一般的工人送货、卸货的时候人数比较少，又没有专用的机具，想卸下货物，恐怕只有往下了。
(二)员工素质不高
员工素质是决定公司发展速度的关键，工作人员素质参差不齐，特别是一线工作人员缺少基本的专业培训，加之人员素质不高，造成服务态度恶劣，形成了制约公司发展的瓶颈。
在调查的工程中，我发现送货员工在送货的时候不太注意形象，穿衣不是很整洁，有的还敞胸露怀，卷着裤腿，躺在货物上的。有的从车上往下扔货物的，有的只顾自己停车方便的。总之送货员的形象不是很好，影响了整个公司的形象。
我认为在一个缺乏良好的管理制度和完善的员工培训制度的物流公司，其员工的“杂牌军”的形象和行为，是不会吸引并赢得客户的。只能让顾客觉得该公司不可靠。最后导致公司形象的损坏。
所以公司员工素质的问题应该得到公司领导的重视。应该为他们建立一个良好的培训环境。以达到员工整体素质的一个提升。
目前，我国物流行业标准化程度还是很低，尤其是在包装、运输和装卸等一些流通环节上，缺少必要的行业规范和技术标注，导致物流成本的上升，严重影响了物流企业的发展。
对这次能有机会去该单位进行调研，我感到了非常的荣幸。虽然时间真的很短暂，但是这短短的一天时间里，我对一些平常的理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅。
三、北京fst物流有限公司业务流程中问题的改进建议
针对发现的问题，提出解决的办法，有几个问题，写几个建议。
四、调查体会
总结通过调查你的收获和体会。至少200字。
我学的是物流。这个专业要我们学物流的同学要做到及时、安全、高效的服务。不断提高工作效率来满足客户的要求。在这次活动中，我还学习到了好多的工作中的日常用语。
这是我第一次真正意义上的参加社会实践，其实算作是打暑期工吧， 但这次暑假工却给了我很大的锻炼和提升。
这次暑期工作的地点是千里之外的广东珠海，因为是堂哥办的厂，所以进厂还是非常的方便的。第一次出远门，也倒特别兴奋，在火车上站了近十二小时才到广州，那真是累啊，火车上人超多，站的地方都没有，更何况往地上去坐了。到广州后，乘车去珠海，一个晚上加半个白天，总算到达目地地。第二天休息，7月4号便开始正式上班了。
这是一个小型的电路板厂，我被安排在其中的沉金部，就是搞电路板的表面处理加沉金这道工序。初进厂，气味难闻，机器轰鸣，人几个，倒还清闲。第一次近距离的接触这些机器，心中忐忑，所以行事相当的谨慎。看着老职工怎样做，听他们在怎样的说，没与人怎么交流，还是开始操作了。操纵的机器是对电路板进行清洗烘干的磨板机，这些电路板有软板与硬板之分，所以烘板的操作须小心，比如软板就不能高压水洗，硬板就得有冷强风吹。最轻松的活莫过于给电路板包边，对其周边的铜面包边是为了避免在沉金中吸金，不过这样的机会不多，因为有人在做。其实在那没有明确的分工，有什么就做什么，但是不好意思图那种清闲，还是踏踏实实的去磨板，洗板。
当然还有一项非常重要的工序，这就是沉金，这是关键的一部，是需要一定的技术和经验的，将电路板沉到近二十个液体缸中，需要把握时间火候，经验应当是最重要的，一些老职工经历丰富，但也免不了各种各样的错误。或者金沉的厚度不够，或者厚度又太高了浪费成本，或者金面发红发白，或者漏镀……总之，有蛮多的问题的，因此进行走线是挺有顾忌的，但是当报警器响时，还非得过去起吊过缸，免不了开口问人。不过搞了一段时间，有了些许经验，越来越主动的走线了，并且在各位工友长辈的帮助下，还是没出差错，算作是一种幸运吧。
工作中没有更多的体力活，但时间很长，基本时间就有十二个小时，有时还得加班，最长的一天都到了十六小时。第一个月做的是白班，第二个月是晚班，最后的几天又搞成了中班，晚班很轻松，白班就累，中班则很累了，最后的几天搞得真是昏昏欲睡了。裤子都破了两件，因为缸里的酸性液体的腐蚀，可以说还真是窘迫的。()在外做事，也免不了是是非非，我是挨了些批的，有失落过，不过最终还是坚持了下来，打工受训想必是必然的，这是压力，也是给我们的动力，或许本来如此吧。
工作还是蛮多收获的，懂得了电路板的一些知识，认识了更多的朋友，还得到了些物质报酬。当然还是有很多问题的，我需要去面对和思考。首先是打工的艰难，用钱的容易。从来就生长在父母的羽翼之下，父母给钱就花，大笔大笔的钱流水而去，父母倒是没有丝毫的怨言怨语，而工作的艰难自己却未得知，我的条件如此，他们的状况又是怎样，是应当好好的反省。打工者的生活真的很苦，有时是没有尊严的。大学的生活是幸福的，而好多的时候在虚度，很不应该啊，看看打工的单调生活，人身束缚，超时工作，受训批评，真的不知道有什么理由拒绝大学，还去攀比一切的美好。自立自强始终是重要的。人格上要独立，思想要有主见，自然果敢会更加的容易成功，受人尊重和重视。人际关系谁都不能避免，要真正的懂得人际，看重人际，将它当成学问和担当。我，很内向，总是如此，经历这次打工，有了关于人际的更多教训与认识了。
活到老学到老，要向所有人学习，向成功者学习。人人都有自己独特的价值，尊重每个人，看着人家的优点，会让自己更加的优秀，也可获得的好评。在学校这种条件下，一定要珍惜时间，真正踏踏实实的学习，获取知识，丰富见识，多懂些人情世故，多读好书，这是相当重要的，这也是我这次暑期实践的最大感受。暑期社会实践是一次教训，让我更好的明白了社会人生百态，世事艰辛困苦。这次暑期活动必然更激发警示着我，是的，要奋斗，要成长起来，要有顶天立地的人格与作为!
x年暑假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(xx年8月1日―xx年8月15日)。
为期15天的实践中，导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时，我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后，经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作不仅是一门技术，同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质：
1.服务第一的原则
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美，就必须努力探求服务心理，树立服务第一的意识，把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责，这是导游员服务工作的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2.待人诚恳，善于沟通
顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客，向游客提供真诚的服务。然而，与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系，创造友好气氛。
3.有热情、有信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
同时，在实践中，我也发现了旅游业一些方面的问题，对这些问题的思考和合理解决，对促进我国导游队伍建设，大有稗益。