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旺旺集团
产品调查报告
目录
一调研目的
二调研对象
三调研内容
四调研项目
五调研方法
六调研组织及人员
摘要随着经济的高速发展,作为经济基石的企业,为了保证在激烈的竞争中屹立不倒,不得不通过不断地提升和改进来获得稳定的市场地位。旺旺集团作为全国的知名企业,为了在大风大浪中平稳前行,适应市场需求的变化,不断地进行着自我更新。
在湖南地区的第一家湖南旺旺食品有限公司成立于1992年,距今已有10年的长久历史。随后旺旺集团又相继成立了长沙旺旺有限公司、湖南大旺食品有限公司。其雄厚的资产,庞大的规模,严谨的生产技术令人咂舌。 虽然目前旺旺集团湖南总厂已发展成为“全国高新科技百强企业”和“中国500家最大外商企业”之一等称号。但是并没有因此而高傲、放松,反之,旺旺集团更加注重产品各方面的问题。特别是在食品问题高度严峻的今天,旺旺集团加紧了前进的步伐。 因此旺旺集团在未来的路上积极的投入新产品,开创新事业,改集团湖南总厂,为了加强企业管理进一步提高产品质量,和对食品安全的重视与消费者对食品的未来希冀、特以产品质量为重点对湖南市场做本次市场调研。本次调研将采取实地调研的方法来进行,调研的样本来自湖南省各市区的随机市民,共有问卷6500份,回收有效问卷6000份。
一、调研目的 旺旺集团湖南总产决定对湖南市场进行一次产品质量的市场调研,主要是为了加强企业经营管理,进一步提高产品质量,同时也可以了解到消费者对于旺旺集团产品质量的认可度等。
二、调研对象调研对象有个体消费者、超市销售人员、个体经营商、以及反消费者。消费者是旺旺产品的最终享用者,主要了解消费对于产品的购买行为以及购买动机,消费者对现有产品的质量满意度,消费者对希望购买产品的质量保证度及经销商对产品的质量要求等。
三、调研内容
(一)调研消费者购买食品的动机
1、消费者的个人喜好
2、消费者的购买习惯
3、消费者对产品质量的认同
4、零售商的促使
(二)调研经销商购买食品的动机
1、市场需求的促使
2、消费者要求
3、个人习惯
4、对产品质量的认同
5、经济利益的驱使
(三)非消费者拒绝购买的原因
1、个人喜好
2、对产品质量的怀疑
3、对价格的不满
4、对经销商服务态度的不满
四、调研项目 不同的消费者对旺旺食用产品、对市面上类似产品的认知度、消费习惯、购买途径、价格范围、每次购买数量、对本产品的评价、口味,包装、促销方式、广告宣传效果以及对本产品意见与建议。这就是本次调研的主要项
五、调研方法
我们采用问卷法和访问法相结合的调研方法,问卷发放人员,有经过我们专业培训的人员进行实施,在问卷的发放过程中同时进行访问。
旺旺集团对湖南省食品质量调查问卷
您好!我们正在进行关于往往食品满意度以及认可度的调查,希望您能配合并给予我最公平的客观的建议,谢谢您在百忙之中抽空配合我们的调查,谢谢!(请在选项上画"√")
1. 您的性别A.男B.女
2.2.您的年龄段
A.10岁以下B.10~15C.16~20D.20~30E.30以上
3.您食用过旺旺旗下的产品吗?A.有B.没有
4.您是否经常购买旺旺旗下的系列产品?A.经常B.偶尔C.几乎没
有
5.您购买旺旺产品的频率是?
A.一天一次 B.两三天一次C. 一周一次D.不固定,看心情
6.您通过什么渠道了解旺旺系列产品?A.商店广告B.电视C.网络D.其他
7.您会经常留意旺旺的电视广告吗?A.会B. 偶尔看看C.不会
8.如果旺旺出新产品您是否想马上尝试?A.非常想B.想C.一般D.不想
9.您喜欢旺旺的哪些产品?
A.休闲食品(碎碎冰、QQ糖、小馒头等)B.膨化食品(仙贝、雪饼等)
10.您喜欢旺旺的哪些产品?
A.休闲食品(碎碎冰、QQ糖、小馒头等)B.膨化食品(仙贝、雪饼等)
C.乳制品及饮料(旺仔牛奶、O泡果奶等)D.其他
11.您一般在哪里购买旺旺产品?A超市B.便利店C.其他途径
12下列产品您食用过哪些?(多选)A.旺旺雪饼B.旺旺仙贝C.旺旺小小酥D.旺仔牛奶
13.您一般购买旺旺产品与谁分享?A.同学B.朋友C.恋人D.家人
14.您不购买旺旺产品的原因是?A.太贵了B.觉得不好吃C.存在质量问题D.对旺旺产品不熟悉E.有喜欢的同类产品品牌附:所有的有效问卷将会参加我们的抽奖,中奖选手将会获得旺旺大礼包一份,可以到每个市区指定的地方领取。
六、调研组织及人员
(一)问卷设计--3人
(二)资料整理--5人
(三)问卷的发放与回收13人
一、调查方案
(一)调查目的:透过了解大学生手机使用状况,为手机销售商和手机制造商带给参考,同时为大学生对手机消费市场的开发带给必须的参考。
(二)调查对象:在校生
(三)调查程序:
1.设计调查问卷,明确调查方向和资料;
2.进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3.根据回收网络问卷进行分析,具体资料如下:
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用状况调查问卷
同学您好:
打扰一下,帮我填一个表能够吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求,我特地展开了此次的调查活动,期望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.,将您的选项填入括号中。
1.您目前拥有手机吗
a.有b.没有
2.您的手机牌子是什么?
a.诺基亚b.摩托罗拉c.三星d.索尼爱立信e.cectf.夏新g.其他()
3.您购买手机的场所是
a.商场b.专卖店c.网上订购d.其他()
4.您喜欢的手机牌子是什么?
a.诺基亚b.摩托罗拉c.三星d.其他()
5.购买手机,您认为适宜的价位是多少
a.500—1000元b.1000—1500元c.1500—____元d..____元以上
6.您购买手机的主要用途是用来什么
a.发信息b.打电话c.打游戏d.其他
7.您购买手机首先思考的问题是
a.外形b.功能c.价格d.品牌e.其他
8.若您要更换手机,在经济条件允许的前提下,您最想使用下列哪种类型的手机:
a.智能手机b.拍照手机c.音乐手机d.普通手机
9.您的手机主要用来?
a.打电话b.发信息c.玩游戏d.上网
10.您此刻或以前使用哪些手机功能?
a.文字信息b.彩信c.手机摄影d.无线上网e.下载游戏f.ems
11.您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能?
a.文字信息b.彩信c.彩铃d.手机广播信息e.手机摄影f.手机报纸g.手机小说h.手机电影/电视i.游戏k.gprsl.手机交友
12.您觉得手机对你的生活来说:
a.很重要b.比较重要c.一般d.比较不重要e.一点都不重要
13.您作为顾客,希不期望厂家配送配套的手机套、手机链?
a.期望b.不期望
14.您期望手机厂商带给什么样的服务
a.校内维修b.学生专卖店c.手机专卖店
15.请简单描述您理想中的手机
第二部分数据分析
根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
根据调查显示,在学生市场份额排行靠前的品牌中,学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等,这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场,目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场就应针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:
1.学生消费群的普遍特点:
1)没有经济收入;
2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4)学生基本以群众生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5)品牌意识强烈,喜爱产品;
(二)学生消费者购买手机的准则和特点
透过调查大学生购买手机主要思考因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中证明,大学生选取手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来此刻的大学生还是比较看重实际的。
学生购买手机的特点主要有:
1、选购要求为时尚、实用和低价
要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的,所以学生手机族只有委屈一下自己,主要把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜,对于手机和学生来说,这种条件的筛选都是极为苛刻的,要求在各个方面寻求结合点。
2、由于方便而购买手机
根据调查显示,大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的,据调查显示,多数学生手机族的父母均持肯定态度,而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外,还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力,也推动了此种购买动机的产生。
但是学生在选购手机的过程中,也越来越注重手机的使用是否方便这一方面,如手机的菜单是否方便简单,手机的功能是否全面、方便实用等。