千文网小编为你整理了多篇相关的《简述调查报告撰写步骤(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《简述调查报告撰写步骤(大全)》。
市场调查课程
1、市场调查的目的——你要问什么
2、市场调查的方法——你怎么问
3、市场调查的步骤和人员安排——安排哪些人做哪些事
4、问卷设计——简单、明了的问,达到目的
5、市场调查的撰写
前言
概述调研宗旨、经过、调研目的、调研方法和技术以及必要的谢辞等。 目录
正文
(1) 项目背景
主要是写营销环境分析,影响项目的背景因素分析
政治和法律环境
经济环境
科技环境
社会文化环境
自然环境
(2) 项目市场分析
市场目前的容量分析
行业发展前景、趋势分析
(3) 目标客户群分析
消费者基本特征描述
消费者分析
心理因素
生活方式
性格
爱好
价值观
消费群体的构成与消费情况
商业推广与消费习惯特征的基本分析:根据使用场合、场所、目地与媒体接触度来制定渠道策略、产品定位策略、媒体推广策略、品牌传播和促销分析
(4) 目前竞争市场环境分析(竞争对手分析)
市场占有率
价格
广告与促销
消费群体的构成与消费情况
(5) 产品分析
优势 劣势 机会 威胁
(6) 营销建议
(7) 总结
撰写调查报告的步骤有哪些
每当企业进行完市场调查之后就要开始撰写调查报告了,但是这对于很多人来说是一项比较困难的工作,因为之前没有任何的经验,所以不知道要从何下手。但是现在对于很多人来说,市场调查是必不可少的,如果没有在调查之后撰写调查报告,那么这次调查就是没有任何意义的。但是很多人不知道撰写这样一份报告的时候要遵循什么样的步骤,以下是PINCAI小编收集整理的撰写调查报告的步骤有哪些,希望对大家有帮助!!
撰写调查报告的步骤有哪些
具体描述
1. 选题:选择与调查相关的内容进行调查.
2. 调查报告一般包括以下内容:
调查目的
调查对像
调查内容
调查方式(一般可选择:问卷式,访谈法,观察法,资料法等)
调查时间
调查结果
调查体会(可以是对调查结果的分析,也可以是找出结果的原因及应对办法等.)
附:范文《对浏阳市基金投资的调查报告》
自2006年3月首只基金发行以来,我国证券投资基金业迅速发展,特别是2010年以来大规模发行开放式基金,将基金业推向了新的发展阶段.截至2011年6月30日,全国共设立了 29家基金管理公司,其中包括5家合资基金管理公司;证券投资基金总数达78只,总规模1374.89亿份,基金资产净值1346.51亿元,其中封闭式基金54只,发行总规模817亿份,资产净值790.81亿元;开放式基金24只,总规模557.89亿份,资产净值555.7亿元.证券投资基金业的迅猛发展,对改善和调整证券市场中的投资者结构,更新和倡导不同的投资理念,实现社会经济的进一步专业化分工,促进证券市场的稳定发展,起到了重要作用.但在基金业诞生后的发展进步过程中,很快便遇到了前进中的困难与问题.就此,本人对基金投资进入了一次深入的调查,具体情况如下:
一、调查目的
掌握浏阳市基金投资者对基金的了解和看法,了解浏阳市基金市场存在的问题.
二、调查对象及其一般情况
调查对象:浏阳市证券投资者(主要是基金投资者).
一般情况:这部分人大金在30至45岁之间,其中以大概以40岁为中心的正态分布,有一定的富余资金,且具有相当的投资理财经验.
三、调查方式
本次调查采取的是随机问卷调查.发放问卷是在浏阳市各证券营业部随机选择证券投资者当场发卷填写,并当场收回的形式.全市各证券营业点共发出调查问卷100份,收回87份,回收率达87%;
四、调查时间:20xx年1月15日――――20xx年2月7日
五、调查内容
主要调查了投资者的投资目的,投资于基金的主要原因和影响其在各基金间选择的因素以及喜欢的基金类型和持有基金分额的'时期等.问卷共向投资者提出了14个问题.(见附一)
六、调查结果
本人就问卷调查结果统计如下表:(以下省略)
从投资基金的历史看,有60%的投资者购买基金是在最近一年发生的,说明投资基金的在最近一年在浏阳的发展取得了一定成绩,但是投资者对基金的投资持有期限,多数投资者还是希望短期持有,对基金的长期投资还不看好.
有34%的投资者购买过开放式基金.虽然受基金业整体表现的影响,大多数投资者仍没有购买开放式基金.但值得注意的是,这一数据同上年年相比上涨近10%,说明开放式基金已初步走出认知度的冬天,为越来越多的投资者所了解.
就投资基金的主要原因来看,基金经理的历史业绩在文卷中占的比例较大,说明投资者投资基金还是希望经理人具有丰富的投资经验,能够取得较满意的回报.另外, 获得短期收益也是基金投资者的一个重要目的.在没有买开放式基金的原因中,不了解其特点的较低,这说明基金在销售环节以及形象宣传方面作了不少努力,效果明显.调查还显示,投资者对于开放式基金手续费偏高的看法的比例较高,达五分之一之多.而随着开放式基金数量的增加以及各基金的表现,在投资者心目当中, 封闭式基金优于开放式基金的正在悄然发生变化.
在购买基金的投资目的中,多数投资者,还是希望获得短期的收益,对基金的长期投资还不是很认同.2011年市场的低迷使得二级市场博取差价的风险、难度急剧加大.既然众基金的理财专家们都很难取得赢利,那么作为普通的中小投资者只好“等待分红”,以求“保险平安”了.
在一年中的期望回报中,显示投资者普遍认为对基金的盈利能力有很高的要求,但是基金总是不能给投资者带来满意的回报. 值得重视的是,近半数的投资者将管理水平有待检验作为没有购买开放式基金的最主要原因,比上年上升近15个百分点.这结果充分说明,目前我国基金的整体管理水平与世界先进水平尚存在较大差距,很难让投资者满意.
七、调查体会
从调查结果可以看出,基金投资者将会越来越多,因为有近60%人的是在近1年内涉足基金投资者的,这种趋势将促进基金业的快速发展.因此,证券投资基金的管理问题更应该引起投资基金公司的关注,以改变目前对其管理不完善的局面,同时也是适应这种增长趋势的须求
中北大学
信息商务学院 课 程 设 计 论 文
组长姓名: 郑婧学 号: 11090442X22专业:市场营销
题目:中北大学大学生当当网图书消费及调查分析组员分工:
11090442X22 郑婧
11090542X15 王艳清
11090542X40 庞子君
11090542X41 张承智
11090542X47 连慧鹏
11090542X48 马强
指导教师:赵公民职称:教授
2014年6月15日
目录 (最后郑婧写)
如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如;
目 录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
(一)概述(郑婧写)
第一, 调查目的是通过发放120份当当网图书的调查问卷,汇总数据后,发现当当网目前
存在的问题和不足,提出一些解决方案。
第二,调查的对象是中北大学的大学生,调查的内容是中北大学的大学生对当当网图书消费
的情况。
第三,调查研究的方法,我们小组采用的主要是抽样调查方法中的问卷调查法。总共发放了
120份调查问卷,其中有100份为有效调查问卷。问卷填写不完整的或者出现丢失的问卷,则视为无效调查问卷。
(四)正文(庞子君写至少2000字)
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论。
(五)结论与建议(连慧鹏写,至少2000字)
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证。
(六)附件(张承智图标的汇总和折线图等图表的制作)
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容(马强和张承智写最好写够5000字,这个是重点内容) 市场调查报告的主要内容有;
第一,说明调查目的及所要解决的问题。
第二,介绍市场背景资料。
第三,分析的方法。如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术等。
第四,调研数据及其分析。
第五,提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六,论证所提观点的基本理由。
第七,提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八,预测可能遇到的风险、对策。
还有计划书没写郑婧和王艳青负责写计划书,大家就辛苦点在调查问卷报告里面多费一点心。我和王艳青总结的100分调查报告数据我都复印好了一人一份,看的资料写。另外还一人有一张空白的调查问卷,方便查看内容。
撰写调查报告
一、研究报告的类型
研究报告是反映社会研究成果的一种书面报告。它以文字、图表等形式将研究的过程、方法和结果表现出来。其目的是告诉有关读者,对于所研究的问题是如何进行研究的,取得了哪些结果,这些结果对于认识和解决这一问题有哪些理论意义和实际意义等等。
1 描述性报告与解释性报告
* 描述性报告着重于对所研究现象进行系统、全面的描述,这种描述既可以是定量的,也可以是定性的。其主要目标是通过对研究资料和结果的详细描述,向读者展示某一现象的基本状况、发展过程和主要特点。如风笑天的《变迁中的女性形象——对杂志的内容分析》
* 从女性的生理形象、职业形象、政治形象、知识形象、事迹形象描述了中国女性典型形象的特征及其变迁:五十年代单一的劳模型、七十年代末的劳模型、个人成就型、勇于斗争型等并存,八十年代以个人成就型和女强人型为主的模式,讨论了女性形象变迁与社会变迁的联系。
* 解释性报告的着眼点则有所不同,它的主要目标是要用研究所得资料来解释和说明某类现象产生的原因,或说明不同现象相互之间的关系。 *
《菊与刀》、《自杀论》
⑴描述性调查报告与解释性调查报告
⑵学术性与应用性调查研究报告 ⑶综合性调查报告与专题性调查报告
三、调查报告的撰写步骤
1 确立主题
⑴主题的含义:
* 就是调查报告所要表达的中心问题。 ⑵主题确立的意义:
* 是整个调查报告的灵魂;
* 是整个调查报告撰写过程顺利开展的前提。 ⑶怎样确立主题:
* 在一般情况下,调查报告的主题就是该项调查的主题,即调查报告所要反映的中心问题也就是整个调查的中心问题,二者往往是一致的。
* 但在有些时候,可能会由于某些原因,使得调查报告的主题不能与调查的主题统一起来。
* 还有的时候,由于某些因素的影响,使得调查所得的资料与调查最初的目标之间存在一定的差距,无法说明事先预定的调查主题,此时也要根据实际的资料和结果重新确立调查报告的主题。
2 拟定提纲 ⑴什么是提纲:
* 是对整个报告写作的总体设想和规划。 ⑵为什么要拟订提纲:
* 清理思路,明确调查报告内容,安排好调查报告的总体结构,为实际写作打下基础。
⑶怎样拟订提纲:
* 对调查报告的主题进行分解,并将分解后的每一部分进一步具体化。
2 拟定提纲
例如:青年结婚消费问题调查
可先将¡°青年结婚消费问题¡±这一主题分解成: ¡°青年结婚消费的现状¡±; ¡°青年结婚消费的特点¡±; ¡°青年结婚消费的趋势¡±;
¡°青年结婚消费中存在的主要问题¡±;
¡°正确引导青年结婚消费的建议¡±等几个大的部分。
然后将每一部分的内容具体化。比如,将第一部分内容具体化为:① 结婚消费的数量;② 结婚消费的内容和形式;③ 结婚消费费用的来源;④ 当事人的职业、文化程度等背景与消费形式间的关系等等。
3 选择材料
⑴为什么要选材:
* 一项调查所得资料与调查报告所用的材料并不是一回事。调查资料往往都与调查主题有关,但不一定都与调查报告的主题紧密相联。 ⑵选择什么样的材料:
* 一种是从调查中得到的各种数据、表格、事例等客观材料,另一种是在这些客观材料的基础上通过分析、综合、概括所形成的观点、认识、建议等主观材料。 ⑶怎样选材:
* 按照调查报告的¡°骨架¡±来进行;
* 使所用的材料具有最大的代表性和最强的说服力。
4 撰 写
⑴什么是撰写:
* 就是用适当的文字把选择的材料流畅地组织在一起了。 ⑵撰写的要求:
* 撰写时通常要从头到尾一气呵成,而不要经常地在一些小的环节上停下来推敲修改,以免耽误过多时间。
* 使整个调查报告紧紧围绕所确立的主题来展开,使得调查报告在整体思想、体系结构、内容形式、行文风格等方面都前后一致,浑然一体。 * 当调查报告全文写完后,再反复地从头阅读、审查和推敲每一个部分,认真地修改好每一个细节,使得调查报告不断丰富和完善。
第二节 调查报告的结构
* 标题 * 摘要 * 导言 * 方法 * 结果 * 讨论
* 参考文献及附录
1、标 题 ⑴标题的类型
* 陈述式 中国企业社会责任调查报告
当代大学生的媒介素养调查 * 问题式
怎样缓解女大学生的就业压力? * 结论式
中国青年最看重“发展空间”,五大原因最易跳槽 * 双标题式
民心的力量——关于民心网的调查报告
标题的要求
* (1)它必须准确揭示调查报告的主题思想,做到题文相符。
* (2)高度概括,具有较强的吸引力。
二 、摘要
* 摘要放在报告的最开头,单独作为一个部分与原报告隔开,是对全文做一个简明扼要的小结,让广大读者能很快地对这一个研究的主要内容、方法、结果和结论有一个总的了解,从而便于他们决定是否继续阅读整个报告的细节内容。
本文运用五次大规模调查所获得的资料,以同龄非独生子女为参照对象,以青少年问卷与家长问卷相互对比,从性格特征、生活技能、社会交往、社会规范、生活目标、成人角色、自我认识等方面,描述和分析了中国城市第一代独生子女青少年的社会化过程及其结果。研究表明,城市独生子女青少年的社会化发展是正常的,他们与同龄的非独生子女之间在社会化各方面相同点远多于相异点。
三、导言
* 研究的问题及其背景 * 文献评论 * 自己的研究
1、研究的问题及其背景
* 研究报告应以对所提问题的描述开始。将这一问题故到一个较大的背景中,以便读者了解为什么这个问题十分重要,它为什么值得研究。例如一篇题为带有性别偏见的招工广告“帮助和支持了”性别歧视吗?
公民权利运动的12条权利禁止在招工广告中指明对某一性别更为优先,除非性别是一种真正的职业条件。在解释这一规定时,同等就业机会委员会裁定,即使是在需求一栏中标上“男性”或“女性”的做法,也应该被看做是违法的。 *
* 不管怎样,大量的雇主继续在招工条件中说明性别条件,许多还在招工广告中明确指出只招收某一种性别的人员。同时,许多报纸也继续按需求性别把这些广告分成某一性别的专栏。
这些广告是否由于它们实际上阻止了某种性别的人对他们并不能很好胜任的那些工作的申请而扮演了帮助和支持就业歧视的角色呢?这篇论文中所报告的两项研究希望在经验层次上回答这一问题。
2、文献评论
陈述了研究的问题及其背景后,接下来的工作就是对这一领域中已发表的研究结果和结论进行总结和评论。这就是被称为“文献评论”的工作。
文献评论部分应该充满着恰当的、相关的并且是简明的和精确的材料。如《农村代际择偶研究》一文首先总结了西方的择偶理论: * 弗洛伊德的父母偶像理论 * 价值理论 * 择偶梯度理论 * 社会交往理论
3、介绍自己的研究
在导言部分的最后,应该简要地介绍一下自己的研究。这种介绍的主要目的不是去讨论研究内容的细节,而是介绍研究的基本框架,比如你所研究问题或准备检验的假设是什么,主要的自变量和因变量是什么。在前面所列举的性别偏见广告的例子中,采取的是下列过渡性介绍: *
* 那么,现在的问题是:这种广告是否的确起到了阻拦潜在的申请者申请工作的作用。本研究希望回答这一问题,它所采取的方式是让中学高年级男生和女生阅读几份招工广告,并根据他们自己的兴趣给每一工作打分。对这些兴趣的评分进行分析便可以知道,那些用非性别歧视的语言所写的广告是否增加男人和女人对那些在传统观念上被认为是“别的”性别所干的工作的兴趣。
4、撰写导言的原则 * (1)尽可能用常用的语言撰写,而少用专业术语。
* (2)不要把毫无思想准备的读者拉进你的问题或理论之中。要用必要的时间和空间,一步一步地把一般性的读者引人到对特定问题的正式的或理论化的陈述中来。
* (3)用例子说明理论观点,或者用例子来帮助介绍理论性的或技术性的术语。
四 、方 法
1、有关研究方式、研究设计的介绍
* 针对导言部分所提出的问题,本项研究是采取哪一种方式进行探讨的?研究的基本设计是什么?这是研究报告的方法部分首先应该说明的问题。研究采取的是实验研究的方式,还是采取的实地研究或文献研究的方式。
2、有关研究对象的介绍
* 在研究报告中,常常要对作为研究对象的人及其活动进行说明,尤其是在实验研究或调查研究的研究报告中,更要专门介绍研究对象的选取及其样本的构成情况。
3、有关资料收集方法的介绍
(1)对研究的主要变量的说明
即说明研究的主要变量是什么,变量的操作定义是什么,这些变量是用哪些指标来进行测量的。如果是采用问卷调查的方式,还应该对问卷中用来测量这些变量的特定问题进行分析说明。即使在研究报告的附录中附有调查的问卷,也要这样做。
(2)对资料收集过程进行说明
即如实地把研究者是如何进行实验操作、实地观察或问卷调查的过程告诉读者。
(3)对所用的工具进行说明
* 无论是实验所用的仪器、材料,还是测验所用的量表,调查所用的问卷,都要对读者进行一定程度的描述。
4、有关资料分析方法的介绍
5、对研究的质量及局限性的说明
五、结 果
在较短小的论文或较简单的研究报告中,结果和讨论部分常常结合在一起,作为“结果与讨论”部分。在这种情形中,结果在表达时也同时被讨论。这一部分结尾的两三个段落通常陈述研究所得的结论、研究的实施或资料分析过程中所包含的问题或带来的限制,以及对进一步研究的建议。在刊物所发的经验研究报告常采用这种形式。
* (1)再次向读者提示你在报告的导言部分所提出的概念性问题,即对所研究问题的概念性陈述。
* (2)进而向读者提示你在研究中实际完成的操作或实际测量的行为。即对问题的操作性陈述。
* (3)紧接着马上告诉读者你的答案。
* (4)用数字、图形、表格、材料来向读者说话。即从这时开始,向读者展示你的详细的、具体的证据和结果,并对这些数字、图形、表格进行必要的说明和解释 。 * (5)在每一个分文结果的末尾部分,都应对该结果所处的位置做—简要的小结。
市场调查报告中通常总结
* (1)优势(strengths) * (2)弱点(weaknees) * (3)机会(opportunities) * (4)威胁(threats)
需要注意的事项:
* 结果与讨论的关系。
* 关于数据、资料、图表的处理问题。在这方面,初学者常犯的毛病主要有3 种。第一种是面对一大堆收集来的资料和统计数字不知该如何取舍。第二种是片面地认为统计数据和图表越多越好。第三种是对图表和数据的说明太肤浅。
大学生对“文革”的了解与评价研究报告
六、讨 论
讨论一般是从告诉读者你从研究中掌握了什么开始。一开头就以明确的叙述说明研究假设是否得到证实,或者明确地回答导言部分所提出的研究问题。但是,要注意,不要简单地再次解释和重复结果部分已经总结了的观点。每一句新的陈述都应该为读者理解这一问题带来一些新的东西。
七、参考文献及附录
参考文献
* 中文版著作的写法如下:
① 费孝通.生育制度.天津:天津人民出版社,1981 .② 〔 美)K .贝利著.现代社会研究方法.许真译.上海:上海人民出版社,1986 .* 英文版著作的写法如下: ① Whyte W F .Streetcomer Soiety .Chicago:univesity of Chicago Pre , 1943 .② Moster C A &Kalton G .Survey Methods in Social Investigation ( 2nd ed .) .Newybrk : Basic Books , 1972 .中文文章的写法如下:
① 张兆高.城市老年人的社会保障问题.城市研究.1984 ( 5 ) : 35-38 *
② 王林.论我国家庭结构的演变.婚姻与家庭.1982 ( 3 ) :46-54 * 英文文章的写法如下:
Bem S L & Poston D .Dose advertising aid and abet sex discrim-ination? * Journal of , Social Psychology.1973 ( 3 ) : 6 一8
附 录 * 附录部分是将一些可以帮助读者更好地了解研究细节的资料编排在一起,作为正文的补充。这些资料主要有:收集数据资料所使用的调查表、问卷、心理测验量表等;计算某些指标或数据的数学公式介绍;某些统计和测量指标的计算方法介绍;某些调查工具、测量仪器以及计算机软件介绍等等。由于这些材料占有较大的篇幅,故在学术刊物发表时,常略去这一部分,而在以学位论文形式出现的研究报告中,则必须有附录部分。
第三节、撰写调查报告应注意的问题
1 行文原则
* 用简单平实的语言写作。
* 陈述事实力求客观,避免使用主观或感情色彩较浓的语句。 * 应以一种向读者报告的口气撰写,而不要表现出力图说服读者同意某种观点或看法的倾向,更不能把自己的观点强加于人。
2 引用与注释
* 报告中凡是引用别人的资料,一定要注明来源,而不能将别人的工作和成果不加注明地在自己的报告中使用。
* 引用的具体方式主要有两种:一是引用别人的原话、原文时,要用引号引起来,再作上记号注明;二是只援引别人的观点、结论但并非别人的原话、原文时,则不用引号,只需在其后作上记号注明即可。
* 对于报告中引用的别人的资料,以及某些不易理解的内容或概念,常常通过加注释来进行说明。注释的作用主要有:指出所引用资料的来源,供读者参考查证;表示作者遵守学术道德,不把别人的成果掠为己有;既可帮读者解释报告中的疑难,又不使报告中断和过于冗长:
* 注释的形式主要有3 种,即夹注、脚注和尾注:
夹注即直接在所引资料之后,用括号将其来源或有关说明括起来,对引文进行注释或提示。比如:
¡°使用某一特定的数学模型要以已达到的某一量度层次为前提。¡±(布莱洛克,1960)
¡°我国15-24 岁青年中,有82.3 %的人已经就业。¡±(中国青年报.1986 .4 .10 ) 前一个夹注形式往往与报告最后的¡°参考文献¡±相呼应。在参考文献中,一定要列出一条与此夹注相配合的文献,如:
[ 美」布莱洛克,社会统计学.北京:中国社会科学出版社,1988 .
* 脚注即在所引的资料处只注明一注释号,比如在该资料后的右上角用① 、② 、③ 等等来标明,然后在该页的最下端,用小一号的字体分别说明引文的出处、时间等情况,或作出有关的解释。
* 尾注则是在所有引用的资料处按顺序注明注释号,最后在文尾用小一号字体全部按注释顺序排出,分别说明引用资料的出处、时间等情况,或作出有关解释,并冠以¡°注释¡±的标题,而不是分别排在各页之下。在目前学术刊物上所发表的研究报告中,3 种注释形式都在使用中,不过不同的刊物要求往往不大一致。
1)口头报告能用较短的时间说明所需研究的问题。
2)口头报告生动,具有感染力,容易给对方留下深刻印象。 * 3)口头报告能与听者直接交流,便于增强双方的沟通。
* 4)口头报告具有一定的灵活性,一般可根据具体情况对报告内容、时间做出必要的调整。
调研报告中容易出现的问题
* 1.篇幅不代表质量
* “ 报告越长,质量越高” ? * “ 信息超载” 的噪音
* 2.解释不充分
简单重复图表中的数字,而不进行解释工作
* “在我们的全部议员中,女性议员的比例研究提高了50%!”在德国议会选举后,媒体这样报道。德国议会中的议员异常兴奋,并为之喝彩。
* “嗯,是这样的”,其中一个议员轻声地说:“以前我们有4个议员,而现在增加到6个„„”。
3.偏离目标与脱离现实
堆满与调研目标无关的资料。
不现实的建议
4、忽视结论的适用范围
例1 :中国人比较聪明吗?
* 一位加拿大教授注意到中国留学生通常比加拿大学生表现得更加聪明、好学、成绩优秀。在他的课程中,他们没有一个不及格的,然而当地的加拿大学生中有1/3的人没有通过该门课程。因此,他一直坚持一个观点,从统计学角度看,中国人也许比较聪明。
* 然而,他没注意到这里面也有一个机制在起作用:通常只有聪明、有才智的中国学生才能到加拿大留学。用这样优秀的群体与加拿大普通学生进行比较,结果可想而知。
* 教授的中国留学生通常比加拿大学生表现得更加聪明! * 中国人比加拿大人聪明???
如何撰写调查报告
一、调查研究报告及类型
1、普通社会调查报告与学术性调查研究报告
普通调查报告往往以政策决策部门领导、各类实际工作部门人员以及社会中的普通读者为对象,以了解和描述社会现实情况、解决实际社会问题为主要目的。
学术性调查报告则主要以专业研究人员为读者对象,着重于对社会现象的理论探讨,即分析各种社会现象之间的相互关系和因果关系,以及通过对实地调查资料的分析或归纳,达到检验理论或建构理论的目的。
2、描述性调查报告与解释性调查报告
描述性调查报告着重于对所调查现象进行系统、全面的描述,其主要目标是通过对调查资料和结果的详细描述,向读者展示某一现象的基本状况、发展过程和主要特点。
解释性的调查报告的着眼点则有所不同,它的主要目的是要用调查所得到资料来解释和说明某类现象产生的原因,或说明不同现象相互之间的关系。这类报告那样详细;另一方面,这种描述也仅仅只是作为合理解释和说明现象原因及关系的必要基础或前提而存在,即为了解释和说明而作为必要的描述。
3、综合性调查报告与专题性调查报告
综合性调查报告多用于反映某一总体各方面的情况,或某一现象各方面的内容。
而当一项调查主要涉及研究对象某一方面的情况时,则往往采取专题性调查报告的形式。这也就是说,专题性调查报告多用于针对某一专门问题或某一特定现象所进行的分析和研究。 从写作要求上来看,两者存在一定的差别。综合性调查报告力求全面,篇幅往往比较大;而专题性调查报告则力求鲜明突出,针对性强,篇幅相对要小一些;从功能上来看,综合性调查报告主要是描述性的,而专题性则更多地属于解释性的。
二、调查报告撰写的步骤
1、确立主题
2、拟定提纲
3、选择材料
4、撰写调查报告
三、普通调查报告的结构与写作
1、标题
(1)陈述式,即直接在标题中陈述调查的对象及调查问题,如《关于青年结婚消费问题的调查》,《当前大学生思想状况调查》
(2)结论式。即用某种结论式的语言或警句、格言、判断句作为标题,如《解铃还须系铃人》、《择友不当是青少年犯罪的重要原因》。
(3)问题式。即以一个问题作为标题,如《他们为什么选择离婚》等
(4)双标题式。即由主标题和副标题共同构成调查报告的标题。
如〈他们也有爱的权利——北京市老年人婚姻问题调查〉等
2、导言部分
普通调查报告的第一部分称作为导言,它的主要任务是向读者简要地介绍整个调查的有背景。其中,最主要的内容包括调查的目的、调查的内容、调查的对象、调查的时间、地点、调查的方法等。导言的具体写法有:
(1)直述式。即开门见山,平铺直述。如:
为了全面了解老年人的生活状况,加强老年人的社会保障工作……
(2)悬念式。即先描述某种社会现象和社会问题,然后对这种社会现象和问题产生的原因、它的影响等等提出一系列疑问,最后介绍调查的基本情况。
3、调查报告的主体部分
(1)纵向结构式。即按照时间的先后来组织和安排,以突出某一对象或问题的发展过程,或者反映不同时期的变化与差别。
(2)横向结构式。即主要依照调查的内容来安排,以突出某一社会现象或问题的各个方面的内容。
(3)纵横结合式。即将上述两种方式相结合。
4、结尾部分
普通调查报告结尾部分的中心内容是小结调查的过程和主要结果,陈述调查研究的结论。
四、学术性调查研究报告的结构与写作
1、导言部分
(1)介绍本项调查所研究的问题。
(2)有关文献评论。
如何在调查研究报告中对已有的研究进行综合评论呢?首先要对文献进行选择的问题: #选择与自己的研究比较接近、比较相似的文献
#选择发表时间最近的文献
#选择影响大、权威性高的文献
#选择学术刊物上所发表的论文、研究报告等文献
#选择质量高的文献
(3)对自己的研究的介绍。
2、方法
(1)有关调查方式的介绍
(2)有关被调查对象的介绍
(3)对研究的主要变量的说明
(4)对资料收集过程的说明
(5)对资料分析方法的说明
3、结果部分
结果部分撰写的原则:先总体,后个别;先一般,后具体。即先给出基本的结果,然后再陈述更细小的一些方面的结果。
一是结果与讨论的关系。
二是关于数据、资料、图表的处理问题。
4、讨论
讨论部分一般是从告诉读者本项研究掌握了什么开始。
5、小结
6、参考文献
7、附录
五、撰写调查报告应注意的问题
1、行文要则
(1)用简单平实的语言写作
(2)陈述事实力求客观,避免使用主观或感情色彩较浓的语句。
(3)行文时,应以一种向读者报告的口气撰写,而不要表现出力图说服读者同意某种观点或结论。
2、引用与注释
如何访谈
一般访谈和深度访谈
一般访谈也称初步访谈。此类访谈在形式上控制比较严格,即有一套完整的访问提纲,访谈人只需按照顺序提问和记录即可,无须探讨式的相互商洽。此种方法所得访谈资料具有较高可比性,易于用计算机等工具统计演算。使用这类方式的目的通常是为了验证一种假设理论或政策,所以访谈中不考虑与调查主题无关的因素。
深度访谈则是希望通过访谈发现一些 新的重要因素,这些因素不是用表面的观察和普通的访问就能获得的。此类访谈主要适用于探索性研究。访谈中并不拘泥于形式的规范或严格与否,而是由某一始点出发,将所调研的问题逐步深化。
二、个别访谈的一般过程
实施访谈大致分为四个步骤,即进见、建立融洽关系、正式访谈、告别。
1、进见
作为访问者,对于首访最初的问题是进见被访对象。对此亲切友好的微笑是改善互不相识尴尬境况的有效措施,接下来访问者要向被访人员做自我介绍和调查说明。这是一项非常慎重的工作,其任务是消除被访人员对你不信任的戒备心理,不要让对方感到访问者会对自己构成什么威胁。为此,必须对被访人员说明如下问题:
首先,介绍自己是谁,来自哪个机关单位,并将有关的介绍信和身份证出示给被访人员,使人家对你有一个初步的了解;其次,要将此次来访的目的告知被访对象,最好能引起被访人的兴趣,同时要认真地向被访人保证承担对其保密的责任,以争取对方的积极配合;再次,需要向被访人解释他是怎样被选出来的,强调科学抽样的严格要求或选择他的理由,赋予被调查者的代表意义和重要性,使他体验到自己在该调查中的作用和价值,消除担心和害怕心理。
2、建立融洽的关系
怎样建立融洽的关系呢?从中外一些学者的验来看,大致有如下几种作法:
(1).发觉被访人的优点
作为访问人员只要注意观察,是容易发现被访人某方面的优点的。如果能诚恳地把自己的发现告诉对方,那么不管被访人是否知道这一优点,都会感到惊讶,甚至会使被访人马上对访问者产生兴趣或产生好感,自然访问者与被访人之间的关系也就被拉近。事实上,无论任何人都希望他人能发现自己的优点。
(2).真诚的关怀被访人
如同被访人具有优点一样,他们也常常有些烦恼和不如意的事。访问者如果对此表示关怀或同情,也会赢得对方的好感,也会起到融洽关系的作用。只要访问人员诚心地关怀对方,不论多忙碌的人,也会忙里抽空地与你交谈。当然关怀的范围并不一定非是被访谈者本人,可以是他的家庭、朋友或者身处的环境等等。
(3).以被访者关心的事为话题
大部分人都喜欢谈论自己,谈论自己关心的事,所以可从这里打破僵局。融洽访问者与被访问者之间的关系,也是极为有效的途径。特别是那种深度性质的访谈,在自我介绍之后,不要急于去问提纲上的问题,而是从被访人的兴趣人手。
3、正式访谈
在调查者和被调查访谈者之间建立起融洽的个人关系之后,则可进入正式访谈。在正式访谈中要注意以下几点:
(1).要耐心听被访人的谈话
在谈中,被访人无法保证他所有的回答都非常符合访问提纲的要求,有时可能碰到的被调查对象特别健谈,把话题扯得较远又无意停止。这时访谈人员千万不可贸然打断,而要耐心地听下去,即使需要把话题转回来,也得选择一个适当的机会,如在谈话稍有停顿时,礼貌而巧妙地将谈话引回正确的方向,使被访人察觉不出来。这样会让被访人感到他的谈话很有价值。而愿意继续谈下去。
(2).访问人员要注意自己的访谈语言
在访谈中,常常有这样的情况,被访人对问题不知如何回答。原因之一是访问人的语言出了毛病。可能是专门用语太多,或者说得太抽象,也许是由于访问人的情绪影响,这些都会造成被访人的困扰,应极力避免。所以访问人员对于自己的访谈语言一定要注意通俗易懂,不但便于被访人理解,还应便于被访人回答,这些都应在访谈前有所估计。
以上两点虽然能稳定访谈气氛,但是并不能保证所得资料的准确性和可比性,为此在访谈中,特别是有结构(指有固定访谈提纲)访谈还应注意如下几个问题:
# 使用统一的访问提纲。访谈研究一般应使用统一的访问提纲,对每个被访人都问同样的问题。只有这样才能对所有被访者的回答进行统计比较。
# 要按顺序提问题。设计访问提纲时,一定经过反复斟酌,确定提问的顺序。在实际访谈中按顺序提问,不要随便打乱。这样无法保证回答者的意见完整。
# 始终采取公正不偏倚的立场。访谈中,访谈人给对方的印象,应是访谈人对人对事都不带任何偏见,也不希望左右对方的思想,应不使对方有压抑感和委曲感。所以访谈人不要引导回答者,特别是不能使被访人感到自己在考试。这样做的目的仍然是为保证所得资料的客观性。
# 尽量保证一次完成。每次访问,尽量保证一次完成,这样才能使整个资料连贯可比,同时节约时间和经费。
访谈的目的在于搜集资料,其关键要认真作好记录。凡属必须记下来的,不要怕麻烦,尽量当场记录,事后的追记非迫不得已决不这样做,因为人的记忆容易出现偏差。
4、告别
一次完整的访谈调查,不应缺乏告别这一步骤。当调查访谈结束时,真诚地感谢对方的积极配合是非常必要的。
(1)尽管我们希望访谈一次完成,事实上每次调查很难实现,如果某些资料你感到不确实或需要弥补时,仍要去麻烦人家进行重访。可是,如果上一次访问在告别时没有给被访者留下好印象,就无法作这样的核实和弥补。所以,重视告别并非仅仅是为了给访谈对象留下一个美好的回忆,而是对于所进行的研究工作具有直接的意义。
(2)社会研究作为一种科学的探索社会行为规律的方法虽然在政府机构中早已运用,但是在我国开展的还不够普遍。许多人对于别人的造访既不习惯也不理解,更何况拿着一个表格,逐项的问人家,显然是很不自在的。所以消除顾虑,争取人家的理解是每一次调查研究都要注意的。为此,访谈后的友好告别,从某种意义上讲是有利于整个社会调查研究工作的开展的。
三、个别访谈的技巧
1、访谈者应具备的基本条件
访谈调查中,访谈人的状况如何对于整个调查有着举足轻重的影响作用。调查的性质、内容不同,采用访谈的形式也不同,所以,对于访谈者也有不同的要求。例如对计划生育情况的研究,就应是上年纪的女性同志为好;对成人教育状况的调查,以文化程度比较高的人员参加访谈为宜。一般来说,不同性质、不同内容的访谈对于访谈人的年龄、性别及知识水平有不同的要求。
(1).年龄
以我国社会的状况来看,人们一般是比较强调男女有别、长幼有序的人际关系。所以除了是与青年人的访谈调查外,以年龄略大于被访对象的访谈者为好。因为他们通常对于现有的社会规范等比较熟悉,这样自然容易取得被访人的信任。在某些特殊情况下,被访问人的年龄因素,有时还相当重要。
(2).性别
对于访谈的重点对象,研究人员最好亲自出马,或请与访谈对象平级的有关领导支持参与访谈,收效更理想。访问女性时,以派女性访问人员为宜,一则可以避嫌,一则因为有些话,她们不愿向男性访问人员表白。所以根据研究性质的不同,应注意访问人员的性别问题。在一个大的研究计划中,男女访问人员互相配合是最为适宜的。
(3).知识水平
如果访问的问题比较复杂,涉及的知识水平层次比较高,那么对访问员的文化水平,及访谈经验都会有一个较高的要求,否则难于胜任。知识水平高低对访谈的重要性,不只是对访问技巧的运用,也表现于对访问对象的反映程度。一般来说,如果访问人员的文化水平相对高一些,适应性也就强一些。
(4).访谈者应具备的品德修养
作为不同性质的访谈对访谈者有如上的选择与要求,就访谈者本身还应具备如下条件: # 诚实的品质与一丝不苟的精神。所谓诚实的品质是指忠实于访谈的原始资料如果访谈者把自己的臆测、或把不确定的事自作主张确立,甚至替被访人圈选问卷、或直接假造记录等等都违反了诚实的品质的信条。同时访谈过程中还要求具有一丝不苟的精神,即对每一项记录都要做到准确和精确的地步,不能出现一点不负责任的行为。
# 浓厚的兴趣和较强的适应能力。访谈人若对访谈工作产生厌烦,就不可能把工作做好,能力不等于兴趣,但是有兴趣可以使人主动提高能力。另外,访谈人还要有吃苦耐劳的精神准备,要有适应各种工作环境的能力,这些也是搞好访谈的一个方面。因为访谈常常要到十分艰苦的环境工作,若不能投身其中适应环境,就会丧失许多收集珍贵资料的机会,甚至造成全部调查工作的前功尽弃。
# 开朗的性格和勤奋的工作态度。有人认为,一个好的访问者应该像商品推销员。此种说法不免偏颇,但是作为访问者确实应该具备百折不挠、开朗乐观的性格,因为开朗乐观有利于工作的开展。坚韧不拔有利于克服困难,勤奋努力有利于调查研究的顺利完成。所以对访问者也决不可缺少精神气质的要求。
此外,对于访谈者还应考虑具备一定的表达能力,服饰打扮符合所去地区进行调查的调查员身份等等。
2、被访者不愿合作的原因分析
访谈实践往往没有访谈设计那样理想,最为常见的是被访问者拒绝合作。为此有必要对被访问者不愿合作的原因进行分析。从大范围看,其不愿合作有三个方面的原因:
(1).被访问者对访问感到迷惑和不理解
首先,有的人对访谈形式就不理解。他们长期以亲密的小群体为活动圈,经常打交道的是熟悉的人,突然来一个陌生的访问者,他们认为,这是“搞什么名堂”?其次,有的人对于调查的题目感到迷惘,不知访员提这么多问题干什么?甚至猜疑,访问者是否有什么危害自己的目的,在访谈背后隐藏着“抓小辫子”的阴谋等等。另外,有人对访问人员本人非常反感,或由于被访谈者性格比较内向;而不理解访问者的开朗性格,从心里上讨厌访问者的气质。当然还有访问者的性别、种族的原因,也会引起被访者的不理解,进而拒绝合作。
(2).被访问者对访谈的内容不感兴趣
有的人对访谈的问题没有理解上的困难,但同样表现出厌烦的情绪,分析起来大约有三种原因。
一种是一般人认为,访谈的内容与自己没有什么利害关系,他们抱定“多一事不如少一事”的观念,不愿意给自己找麻烦,当然也就不愿意谈什么了。
再有一种人认为,访谈研究的问题毫无意义,搞这样的访谈纯属“愚蠢之举,无稽之谈”,他们不愿意同被访者做蠢事,自然也就把访问者拒之门外。
另外一种情况是被访问者自恃“请高”,如果他认为访问者所提问题过于简单,就认为是对他的一种讽刺、嘲弄,伤了他的自尊心,轻者不开口,重者则愤然拂袖而去,搞得访谈人员莫名其妙。
(3).被访问者无暇费时接受访问
此类情况也有两种表现,—种是工作紧张,家务繁忙,使被访人已经不胜烦恼,不仅当肘不能接待他们;对再次约访也很反对;另一种是当时很忙,等闲暇时再来还是能同意接待来访人员的。
除以上三方面的原因外,拒绝的理由还有很多,这就需要调研者在访问过程中,具体问题具体分析,才能真正找到问题的症结所在。
3、访谈技巧
所谓访谈技巧是指在进行访问时,以最合适,最有效的方式,取得被访人的信任与合作,以获取真实可信的资料。
掌握了访谈技巧可以解决被访人不愿合作和客观的搜集资料问题。反之,一个没能掌握访谈技巧的访问人员可能把良好的访谈机会丧失。
技巧一:选择合适的访谈环境,制造愉快的访谈气氛。访谈是问与答双向的信息交流过程,这就要求在选择访谈环境时,要尽量排除不必要的外来因素的干扰,如果是个别访谈,就请他人暂时回避。同时访谈人员要与被访谈者双方相对而坐,以创造出一个亲切、优雅的访谈环境;
技巧二:复述的运用。在访谈中有两种情形需要复述。一种是当被访人对你所提的问题不甚理解,或问题太长,一时难于记住,那就要对问题进行复述。这时的复述节奏要慢,给被访人有一个反映理解的余地;另外一种是访问人员对被访人的谈吐不明其意,或难于确定其含义时,也可采用复述被访人的回答,以征得被访人对回答纠正或解释,以其得到准确完整的答复。
技巧三:正确运用记录。访谈中如有可以尽量让被访者看到记录,一般被访人会对记录不确切的地方当面指出,进行纠正。如果被访人的回答扯得太远,又与访谈内容无关,可以停止记录。这时闲扯会起到制止作用。当然如果被访人意识不到,还是需要有礼貌地打断对方的谈话。
技巧四:对涉及个人隐私和羞于开口问题的处理。这类问题如果直接提问,常会激恼对方。如果请他(她)站在第三者的角度回答问题,或者事先设计出几种回答写在纸上,让被访者用
手指的方法表明自己的态度,也会收到—定的效果。
技巧五:对被访者的回答进一步探索。有时被访谈人回答问题不完全;有时访问人员还想进一步听到被访人的意见。对这类问题通常有几种处理办法,一种是停止发问,用期待的表情等着对方继续说下去;另一种是访问人员对回答表示理解和关心,这时访谈人员只要及时“嗯、嗯”地点头,对方就似乎感到一种认同,而滔滔不绝地说下去。还有一种办法,可以进一步问“为什么你这样认为呢?”除此之外,你认为还有其他的理由吗?”事实上,只要鼓励对方说下去,被访人总是愿意再谈的。
调查报告,顾名思义,先有调查,后有报告。没有调查,就谈不上报告。调查是前提,报告是结果。因此,写调查报告,需要把握三个基本要素,就是周密调查,深入研究,精确表达。调查是广备料,研究是深加工,报告是出产品。下面我就结合多年的写作体会,谈一谈调查报告的写作方法与技巧。
一、灵活确定调查报告的写作形式
调查报告有多种类型,比较常用的有三种:
第一种是情况性调查报告。这种报告主要任务是报情况,包括两个方面的情况。一是综合性的情况报告,就是围绕一个专题,采取自下而上地进行调查,或者组织一个调查组,抓住一个专题,既搞纵向调查,又搞横向调查;既搞宏观调查,又搞微观调查;既搞单层次调查,又搞多层次调查,写出全面、系统的情况报告。二是专题性的情况报告。如对某个单位、某个部门,某个人,贯彻执行某一项方针政策,开展某一种活动的情况进行调查,或者对某一个具体事件发生的情况进行调查。这种情况的调查报告,多是供领导参考,也是为领导作决策的一种主要依据,写好了很受欢迎。作机关工作的同志应多搞这种类型的调查,多研究这种类型的调查报告。如:《北京市外商独资企业党建工作情况调查》(《党建研究内参》2002年第1-2期P27-28)就是一篇情况性的调研报告。该报告文字不多(3000字左右),写得很精炼,看了以后,给人留下了深刻的印象。
第二种是经验性调查报告。这种报告主要是总结经验向上级反映或向下级推广。当某一个单位、部门、个人,在某一方面创造出先进经验,机关根据领导的要求和上级有关指示精神,去进行深入调查研究,找出带规律性的东西,加以总结,写成报告,上报下发。这是一种既受领导欢迎,又受群众欢迎的调查报告,也是一种用典型指导工作的有效方法。实践证明,机关写这种类型的报告越多,工作越活跃,发挥的作用越大,有着广泛的指导意义。如:《泾阳县严肃处置不合格党员工作的调查》(《党建研究》2002年第3期P45-46)就是一篇经验性的调查报告。作者(中共陕西省委组织部、中共咸阳市委组织部)通过对中共泾阳县委(该县是李岚清同志的“三讲”教育联系点)处置不合格党员情况的调查,总结提出了五条值得推广的经验。全文不过3000字,内容充实,实事求是,语言朴实,无华丽辞语,总结得非常好,给人以深刻启示。这五条经验是:“规范标准,有的放矢;精心组织,认真实施;突出重点,抓住关键;慎重处置,不留后患;认真验收,不走过场。”
第三种是暴露性调查报告。这种报告主要任务是通报情况,揭露问题。当某个单位、某个部门或某个行为人发生了什么事件,出了什么问题,犯了什么错误,机关有关部门,根据领导的要求和上级的指示精神,通过调查核实,写明问题发生的过程、形成的原因,造成的危害以及应吸取的教训。这种类型报告,政治性、原则性强,要求结构严密、文字准确,写作难度比较大。必须以对人、对事业游高度负责的精神,严肃认真地写好这类报告。如:《落后乡村发展问题的调查与思考》(《党建研究》2001年第10期P37-38)就是一篇暴露性调查报告。作者(中共山东省济宁市委组织部:谢成海)以对党的事业高度负责的精神,针对落后乡村存在的问题:通过“对东丁村的个案分析”,找出了落后乡村“历史的和现实的”原因,提出了:“在发展中改革,在改革中发展”的对策。”全文也就3000字,论述紧凑,环环相扣。问题找得比较准,原因分析的透彻,提出的对策可行。其写法很值得借鉴。
调查报告,一般都由#秘书考试# 导语、主体、结尾三个部分组成。
#秘书考试# 导语部分的写法。按照常规的写法,开头就应该交代清楚作者调查的是什么问题,为什么调查这个问题,调查了哪些对象,采用何种调查方法,调查了多长时间,由谁负责调查,等等。但实际操作起来,由于种种原因,写法就不完全一样。从中可以看出,如果只是用于向领导汇报用的调查报告,多是采用常规性#秘书考试# 导语;如果要见诸报刊的调查报告,通常采用自由式。也可根据实际情况,拓展新法。如:《北京市外商独资企业党建工作情况调查》(《党建研究内参》2002年第1-2期P27)的#秘书考试# 导语就是,其#秘书考试# 导语是这样写的:“外商独资企业依照中国法律在中国境内设立的全部资本由境外投资者投资的企业,由外商经营,属非公有制经济,是社会主义市场经济的重要组成部分。近年来,北京市外商独资企业发展很快,在北京市经济中起着非常重要的作用。由于外商独资企业与其他非公有制经济成分相比有其特殊性,要不要在这些企业开展党建工作,如何开展党建工作,是当前党的建设面临的新领域、新课题。最近,我们对北京市有关单位进行了专题调查,初步了解了北京市外商独资企业党建工作的基本做法、存在的困难和原因。”作者(中共北京市委党校:靳连芳姚桓)这种写法,就比较新颖。
主体部分的写法。按照调查的内容,采用并列成几个部分来写。通常的形式,是按照事物的逻辑顺序,把调查的基本内容,分成互相联系的几个问题来写。具体分法,根据作者的智力素质而定。由于个人素质、爱好、兴趣不同,其文字表达的形式也不完全一样。按逻辑顺序写能给人以真实、亲切的感觉,看起来很自然。如:《北京市外商独资企业党建工作情况调查》(《党建研究内参》2002年第1-2期P27-28)的主体部分就是这样写的。主体共分三个部分:“第一,外商独资企业党建工作的积极探索;第二,外商独资企业党建工作存在的困难和亟待解决的问题:第三,外商独资企业党建工作产生困难的主要原因。”每一部分都做了具体分述,写得很丰满。
结尾部分的写法。所谓结尾就是调查报告的结束语,是为深化主题服务的,没有固定模式。可多可少,可长可短,可有可无。从我收集的资料看,经验性的调查报告,很少专写一段结束语,多是借用主体部分最后一段作为全文的结束语。如:《落后乡村发展问题的调查与思考》(《党建研究》2001年第10期P38)的结尾就是这样的。但情况性和暴露性的调查报告,一般都要专写一段结尾。有的说明当事人、领导、党组织,对问题的重视程度,处理结果的意见。有的是为前后照应,以进一步表明作者的立场、态度而专写一段。如:《北京市外商独资企业党建工作情况调查》(《党建研究内参》2002年第1-2期P28)的结尾就是这种情况。它是这样写的:“做好外商独资企业的党建工作,是新时期加强党的建设和党的领导,扩大党的工作覆盖面的重要内容。针对外商独资企业党建工作的基本情况,我们必须以江总书记的‘七一’重要讲话为指导,从战略高度认识在外商独资企业开展党建工作的重要性,创新求实,开拓进取,努力开创外商独资企业党建工作的新局面。”
二、正确把握调查报告的写作步骤
写调查报告是一种十分艰苦的脑力劳动,必须按逻辑顺序动笔,按步骤进行,不论写哪一种类型的调查报告,都应该按照六个步骤进行。
第一步选好主题。这是起决定作用的一步,抓不住主题,会前功尽弃。主题是调查报告的旗帜,是中心思想,是生命力。主题选得好就能吸引人、说服人。也就是说,主题选得好,报告的生命力就强。既然这么重要,就应在选主题上下苦功夫,选不到理想的主题决不走第二步。选主题,不是天南海北的空选,也不是东一耙子西一扫帚的乱选,而是要紧紧围绕调查得来的全部资料选。通过对资料的认真分析,刻苦思考,找出带有规律性的东西,得出正确的结论,确立报告的主题。
第二步确定格式。就是讨论研究主体部分采用什么格式。是数字和小标题并用,还是只用小标题?如果用小标题,又用什么小标题?如不用小标题又采用何种形式处理?有经验的同志都知道,主体部分不用小标题,一般是遇到了难题,只好采用省事的办法用数字加括号断开,或者什么都不用,按照事物的发展规律,一段、一段地写。在机关工作的同志可能都知道,主体部分的小标题要求是很高的,它要求对报告各个段落层次起画龙点睛的作用,要对主题思想起逐步深化的作用,对全篇文章起一目了然的作用。
第三步搞好分工。主要是根据参加调查的人数、素质和报告的格式,将报告的几个部分、若干问题,落实到人或组。人多可以以组为单位定任务,人少可以按人头和素质定任务。在区分任务中,要注意两个问题,一是坚持能者多劳的原则。动员和鼓励写作能力强的同志或小组多承担任务。二是在分配题目的同时,搞好事例、观点、叙述方式的分工。防止写起来,全篇报告一个模式,前后内容重来重去。这是一步很细致的工作,要舍得花时间和精力。主持起草报告的人,如果在这一步上图省劲,汇起稿来就会费劲。
第四步分头起草。一般地说,写调查报告不比给领导写讲话稿那样要求急,时间比较充分,也比较自主,可以采取分头起草的办法。这是关键的一步,这一步搞不好,其它的那些步骤就会无济于事。因此,参加起草的每一个同志,在这个时候,就要以一种对工作极端负责的精神,以一种主人翁的责任感,使尽全身招术,写好自己所负担的任务。也就是说在分头起草中,要充分发挥自己的聪明才智,那怕累得掉几斤肉,也要写好自己所担负的题目,自己不满意,决不交稿。说实在的,分头写作的质量高低,是对机关干部政治素质、业务素质最实际的检验,也是最实际的学习和锻炼,每个同志应该自觉地严格要求自己,在实践中考验自己,提高自己。
第五步集体汇审。这一步主要是在分头写出草稿的基础上,主持人把大家集中起来汇审。汇审的通常做法是,先按照报告格式前后的排列顺序,由主笔人先念一遍,使参加起草的每一个同志,对草稿全文有一个整体概念。而后按报告格式的先后顺序,由主笔人念一个部分,大家评论一个部分,或念一段,议一段。汇审的任务,主要看分头起草的第一个部分是否反映了事物的本质,是否有新意,是否偏离了主题,是否生动感人,是否前后重复。一句话,看每一部分,每一个问题,每一段落是否达到了理想的要求,按照这个总的要求,看那一部分可以交稿,那一部分还需要修改,修改什么,怎么修改,群策群力,发表具体的意见和建议。如果不需要动大手术,修改的只有一两个问题,一般就不搞第二次汇审。如果大部分问题需要作较大的返工,就需要来第二次、乃至第三次汇审,达不到要求,决不放过。这样严格要求,既是对工作负责,可以保证质量,又是对机关干部负责,可以把集体汇审变成业务培训,不断提高业务素质。
第六步集中通稿。这一步是主持人
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