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本人于20xx年8月6日至8月30日对北京fst物流有限公司业务流程的基本情况,以参观访谈形式进行了初步调查与研究,具体调查结果如下:
一、北京fst物流有限公司业务流程基本情况
介绍你的调查单位的基本情况
(一)公司介绍
去该公司的时候,这里的工作人员非常的热情接待了我。以下是该公司的工作人员向我介绍的公司简介:北京fst物流有限公司成立于20xx年。拥有注册商标。该公司位于北京市顺义区天竺地区府前二街北侧,(行政区号110103,邮政编码101312)。注册员工人数为12人。注册资本100万人民币。该公司主要是承接一些非信函、样品、大小物件的快递业务。公司以“准确、安全、周到、快速”的服务。已经取得了广大客户的信赖和支持。
北京fst物流有限公司主要提供块区域的快递业务,市场占有率超过了百分之五左右,随着国内的快递需要的多样化,公司紧贴市场,不断进行产品创新,继续提供传统快递服务的同时,也在积极开拓新兴业务,包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款、贵重物品通道服务等。
(二)业务流程基本情况
该公司的工作人员带我们参观了公司的工作流程,大概流程如下,公司安排投递部配合取货、业务部填写数据打印申请表交数据部、打印签收单、业务部填写投诉通知单、业务部提前24小时将投诉单通知、签收单一并交与投诉部、抽查完毕后交数据部进行数据整理、由数据部整理完毕后将签收单交于业务部、业务部将签收单交业务员到客户处结账。
在该公司我也看到了现实中的仓库,货车以及物流包装的工作流程,快递公司在接到客户的订单后,会再次包装物品,防止物品泄漏、保护物品的完整性,在这个的基础上,还可以按照客户的要求对物品进行更好的包装,以达到美观、实用、经济。该公司的货车基本上都是白色的,让人感觉非常的舒服。
刚进到他们的仓库,看到工作人员在分拣货物,跟想象中的仓库工作人员作业相差很大,以前在书中学到的是仓库的工作人员只负责仓库的入库、出库和盘货。但是在现实的公司仓库里,仓库管理员做的工作不止这些。听公司的人员介绍,因为该公司不属于大型的企业,仓库的规模还是比较的小,所以物品的堆放看起来并不算是很整齐,一般堆放这的都是快要发出的东西。不过整个仓库给我的感觉还是挺好的。公司现在在不断的改进当中,公司内的货架基本上都摆上了货物,但是看上去有点乱,但还是能做的“先进先出”的原责。不过跟课本上的还是很难的相结合到一起。
在调查的过程中,还观察到工作人员接到客户的快递时,先对物品进行称重、登记等一系列的程序,然后放到发货区等待发货,看似挺简单的一些工作流程,其实做起来也挺难的,要求工作人员一定要认真、细心、记清楚物品的发货地。在参观中,我注意到这里的工作人员的工作状态还是比较传统,工作人员一直在不停的分拣货物,而且都是采用手工的方式,虽然这样对于公司来说是减少了资金,但是也同时耗费了很多的时间和大量的精力。
二、北京fst物流有限公司业务流程中存在的问题
调查的重点,一定要总结出来具体的问题。一般3―5条。
物流作为新世纪最有发展的前景行业,它理应有一个好的景象。经过实地调查该物流公司,我感到物流理论和物流公司的实际运作还是有一定的差距。为什么会出现这种显现?是理论超前,还是运作模式落后呢?在通过这次调查中,从司空习惯的显现中我发现了一些问题。
(一)包装破旧
我认为货物普遍存在严重的磨损问题,外包装普遍沾有污垢,包装破损也很常见。在这种情况不但影响顾客满意度,而且容易产生不必要的纠纷。
公司的工作人员认为,包装是临时的。用后即弃,能省则省。他们对物品的作用存在认识误区,或只进行简单包装,或干脆不包装物品。所以这样的运送投递的过程中,托运人原有物品的外包装损坏当然难以避免了。当收货人拿不到货物时,物品外包装面目皆非也就不足为奇了。
和管理人员的办公司相比起来,配送仓库的条件就非常的查。闷热的仓库,缺少放散伙的货架。货物杂乱无章的堆在一起,地面上全是灰尘和水渍;运货车乱停乱放到。在这样的环境里,很难保证客户的货物不变的乱七八糟。
在工作的过程中,我发现有些员工进行了“野蛮装卸”。使客户的货物有了不同程度上的磨损。我觉得这是作业工人的素质太低,另外不重视开发和使用简单的装卸工具,只靠员工的双手和体力进行物流作业,也是一个直接的原因。比如,运输车辆距地面一米多高,在没有装卸机具的情况下,大件货物要是四五个才能卸下来。而一般的工人送货、卸货的时候人数比较少,又没有专用的机具,想卸下货物,恐怕只有往下了。
(二)员工素质不高
员工素质是决定公司发展速度的关键,工作人员素质参差不齐,特别是一线工作人员缺少基本的专业培训,加之人员素质不高,造成服务态度恶劣,形成了制约公司发展的瓶颈。
在调查的工程中,我发现送货员工在送货的时候不太注意形象,穿衣不是很整洁,有的还敞胸露怀,卷着裤腿,躺在货物上的。有的从车上往下扔货物的,有的只顾自己停车方便的。总之送货员的形象不是很好,影响了整个公司的形象。
我认为在一个缺乏良好的管理制度和完善的员工培训制度的物流公司,其员工的“杂牌军”的形象和行为,是不会吸引并赢得客户的。只能让顾客觉得该公司不可靠。最后导致公司形象的损坏。
所以公司员工素质的问题应该得到公司领导的重视。应该为他们建立一个良好的培训环境。以达到员工整体素质的一个提升。
目前,我国物流行业标准化程度还是很低,尤其是在包装、运输和装卸等一些流通环节上,缺少必要的行业规范和技术标注,导致物流成本的上升,严重影响了物流企业的发展。
对这次能有机会去该单位进行调研,我感到了非常的荣幸。虽然时间真的很短暂,但是这短短的一天时间里,我对一些平常的理论的东西,有了感性的认识,感觉到受益匪浅。
三、北京fst物流有限公司业务流程中问题的改进建议
针对发现的问题,提出解决的办法,有几个问题,写几个建议。
四、调查体会
我学的是物流。这个专业要我们学物流的同学要做到及时、安全、高效的服务。不断提高工作效率来满足客户的要求。在这次活动中,我还学习到了好多的工作中的日常用语。
工作报告的结束语工作报告结束语的范
文
发布时间:2018-05-
21第一个:
回顾过去的一年,尽管很忙碌,工作也做了一些,但有许多不足和遗憾之处。招商引资虽然成效明显,但都沿用老办法,缺乏新东西。我也想了一些思路和办法,由于忙没有付诸实施。在今后工作中,一定要做到,不但要有新思路、新举措,还要努力付诸实施,使所分管工作更上一个新台阶。在满都拉工程中,由于没有及早发现施工队伍垫资能力不足,所以没有及时采取措施,致使工期有所延误,这也是需认真记取的,在今年二期工程中一定要吸取去年的教训,提早安排,精心组织,抓好落实。
去年一年工作使我经受了考验和锻炼,受益匪浅。我要在局党组领导下,认真贯彻市委九届五次全委扩大会议精神,进一步解放思想,振奋精神,认真完成所分管的各项工作目标,为把我市尽快建成经济强市做出更大贡献。
第二个:
回顾过去一年的工作,我们取得了较好的成绩,向全市人民交了一份满意的答卷,但在外经贸发展中还存在一些问题和困难,需要引起足够的重视:投资环境建设是一项系统工程,需要各地区、有关部门的大力配合才能取得成效;招商引资经费和项目前期费投入严重不足,制约着招商引资活动的开展;满都拉口岸建设资金缺口较大;招商引资及外经贸人才缺乏,其负面影响将逐步凸现。
****年 是全面贯彻落实党的xx大精神的第一年。我们要以三个代表重要思想为指导,围绕进一步扩大对外开放、服务经济强市建设这一中心,抓住中国加入世界贸易组织、世界制造业向中国转移、西部大开发的机遇,以自治区开展环境建设年活动为契机,重点搞好对以包钢为代表的中央、内蒙企业的服务;以推进新型工业化、城镇化、农牧业产业化为重点,力争引进世界五百强、国内外大型企业集团和股份制银行各一户,利用外资增幅超过20%,确保利用外资8000万美元,力争达到1亿美元;继续实施市场多元化战略,出口增幅超过20%,私营企业在全市出口比重达到20%;积极筹建包头市外派劳务培训中心,加强外经贸人才培训,力争落实美国商界妇女联合会援助工业学校项目资金;以满都拉口岸开通为契机,大力发展对俄蒙贸易, 力争与蒙古在铜矿开采合作上取得新进展;充分发挥贸促会职能,促进全市对外贸易发展,使外经贸继续成为全市工作的亮点。
以上述职,请予考核。
第三个:
作为一名共产党员,多年来我始终坚持堂堂正正做人,认认真真做事,为政清廉、勤政务实。我认真贯彻党的路线、方针、政策,自觉与党中央在政治上、思想上、行动上保持一致,带头讲政治,绝不搞阳奉阴违或上有政策、下有对策,以饱满的政治热情和高度负责的精神开展工作,完成党和政府交给的任务。自觉遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,严格落实中央关于制止奢侈浪费的八条规定,坚持从自身做起,管好自己的亲属和身边的工作人员,决不允许他们做有损于党和政府形象的事,正确运用人民赋予的权利。
寒假在我们的兴奋地欢呼声中来到了,离开学校的那个晚上我们宿舍的同学都热烈的讨论着暑期的打工实践计划。在我们的信念里大学生寒假的工作应该是很容易的,所以我们怀着满满的信心走上了我们迫不及待要面对的社会,每个人都想通过自己的双手来体验社会总结社会。
我们很信心十足的离开了学校开始在外面寻找工作,担心被人骗,所以我们开始都选择了中介公司,在我们交了不是很多的中介费之后,人家让我们等消息,后来给我们确实提供了几份工作信息,但是条件都不是很符合我们的意见,所以我们最终并没有通过中介公司找到工作。同时我们觉得在那呆着等中介公司的信息太慢了,因此我们决定走上街头自己寻找信息。我们顶着炎炎烈日走了很多路,进了很多公司和店面,有时是因为我们觉得不能够很好的锻炼自己放弃了,有时是我们并不能够胜任人家给的工作,总之是在我们漫无目的的跑了很多路进了很多家店之后依然没有找到工作,而且自己已经累得半死。又听着父母的催声只能结束寒假的打工计划。
但是这次寻找工作打工的经历也让我明白了很多。以前总是认为人,是社会的主人。我们的人生我们自己做主。总是美好的。也许是一直的一帆风顺,一直都生活在父母和家庭的庇佑下,我们的生活总是太理想化,我们的人生总是生命不能承受之重。所以这次暑期的打工未成的体验给我上了重重的一课,让我明白,人,不一定是社会的主人。在你没有能力和基础成为社会的主人之前你绝不是社会的主人,只是一个被动者一个随波逐流者。
古人有云“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”“千里之行,始于足下”。对此我们常常在学校夸夸其谈,滔滔不绝,每个人似乎都是伟大的理论家,恨不能煮酒论英雄。但是现在正是我们把这些道理运用到实际当中的时候,我们却难以接受现实的残酷和冷漠。是的,我们在学校学的都是理论知识,是的,也必须学好理论知识。但是我们总要面对理论结合实践的时候,而我们是否能完美的运用结合呢?!事实告诉我,我们都还太幼稚,我们所学的都还太少,不光理论少,实践的更是少的可怜。我们这些85,90后常常不想听被人说是温室的花朵,寄生虫等等。但是当我们真正的面对考验时能通过的又有几人。但是我们是大有希望的一代,我们的玩世不恭并不是说我们就不能虚心的向别人学习啊,我们只有接受我们现有的一切和有利的条件,并以此运用到为加强我们的实践能力锻炼机会当中,才能更好的更有自信的走向以后的工作。
随着回家生活的慵懒,我认为不能把寒假的时间都浪费在没有意义的睡觉出游上,所以我决定走访几个矿业和工业县,把不同地方的消费品价格做比较,然后分析看看我们陕西的经济在全球金融危机的受损程度与恢复的强度。
仅十几年来陕西的经济明显有了较快的发展,这并不仅仅是因为陕西有着丰厚的文化历史,发展旅游业带来的。更重要的是近些年来陕西的矿业有了很大的发展,陕西的矿业如是分布:陕西地层含矿层位较多,除华北区及扬子区奥陶系或志留系外,几乎遍及各个时代的地层,其中属同沉积的矿产:华北区,前寒武系以铁为主,古生界以煤为主,其次为磷、铁、硫铁及粘土,中生界以煤、油气为主,新生界仅有石膏、石英砂及油气显示,扬子区,前震旦系以铁、铜为主,震旦系以磷、锰为主,古生界以磷、铁、硫铁及煤为主,中生界有石膏、煤,其次为铁和粘土;秦岭区,前震旦系以铁、硫铁、多金属为主,震旦系以磷、钡为主,其次为硫铁及锰等,古生界的铁、多金属以及钡、硫铁、磷、铀、煤均具有一定意义,中生界以煤为主,新生界有砂金、砂铂。秦岭区碳硅质地层普遍富含钒、钼、铀及稀土等元素。省内碳酸盐岩地层构成的石灰岩、白云岩矿产地也不少。
其中以煤炭和石灰石的开采最为广泛和容易,所以有煤炭和石灰石的地方是发展迅速,比如韩城,在1983年以前是县,后撤县为市。就是因为煤炭业发展迅速,还有钢铁工业和石灰岩的开采带动了经济的发展。韩城现有的煤炭因为近些年来的过多开采已经存储不多,而且因为炸山取石,现在很多的矿区那边的山以半个塌滑,露出白色的石灰岩,寸草不生,绵亘十几里。因为煤炭和焦化工厂林立,所以以大型货车为主车流不息的再前往工业区的路上,我有幸不久前去了一次,记忆深刻啊。并列五排的车头尾相连的堵了十几里长,几个小时都没动一下。而且路旁的灰尘厚达五六厘米左右,呈黑色(因为是煤炭区),车稍微一动就尘土飞扬,能见度非常低,而且严重影响人们的身心健康。据权威机构的调查显示,韩城的下峪口(煤矿业集中地)已为世界上最不适合人类居住的地方,环境排名倒数第二,卫星上根本看不到该地方,空气中浮沉太大。但是面对近几十年来韩城经济发展该地方做出的突出贡献,又面对该地方的现在人民生活的环境,我们真的难以权衡值还是不值?!现在榆林地区的经济这几年也因煤矿化工的不断发展而有了突飞猛进的进步,特别是因煤矿的开采而一夜暴富的人不在少数,但是他们并没有相应的成规模的完备体系的知识和管理方法,也是采用一味的发现和开采,随着榆林石油的发现和开采的开始,榆林人民迎来了改革开放以来的经济最快速增长的时代。“居安思危”“忆苦思甜”有韩城的煤矿化工产业现状作为前车之鉴,我认为政府应该增加监管力度,扶持地方的经济发展,但是必须以大规模的规范化的管理,打造出具有现代化高科技的陕西煤矿化工的品牌。勒令停止个人和小规模没有安全保障的开采,制定与市场和国家相匹配的开采计划,走可持续发展道路。而且环境是个大问题,必须引起高度重视,我们不能再走先污染后治理的老路子,从经济学的角度叫这也是非常错误的投资道理,收益远小于治理成本和付出的非直接成本。
尽管金融危机已经慢慢的过去了,给我们陕西的经济也带来的一定的影响。但是我们在加快步伐恢复经济的同时在这次金融危机中暴露出来的陕西的经济问题也是不容忽视的,我们趁此可以调整产业结构,调整发展方向,以缓缓站起来但是面向更高的视野的态度来发展陕西的经济。我们的煤矿化工在部分地区还面临着类似于“放牧式"的小农经济的发展模式,这是必须改进的。而且随着城市化的日益发展所带来的环境污染问题更是迫在眉睫不容忽视的,我们的政府更应该在此之际,紧抓环境的发展,带给我们的人民一个干净卫生,自然清新的生活环境。
陕西除了煤矿化工产业,其它方面的经济恢复也还是不错的。陕西以11.8%的增速排名第七位(一季度第八位,10.2%),在西部排名第三位(一季度第五位)。陕西生产总值总量以3187.02亿元排名第十八位(一季度第十八位)。陕西1-6月,实现社会消费品零售总额1272.58亿元,同比增长18.7%,增速比1-5月加快0.2个百分点,比一季度加快0.4个百分点。城市消费两旺,城市消费品零售额860.41亿元,同比增长18.7%;县及县以下零售额412.17亿元,增长18.7%。高档消费进一步趋旺,汽车类商品实现零售额132.38亿元,同比增长89.2%。陕西1-6月居民消费价格总水平同比上涨0.3%,环比上升0.6%,一直保持了正的略有上涨的态势。其中城市下降0.4%,农村上涨0.3%。陕西1-6月财政收入692.07亿元,同比增长19.4%,增幅比1-5月提高3.1个百分点,比一季度月提高3个百分点。陕西经济继续保持了总体好于全国的态势,除出口总额增长差于全国水平外,其余指标均好于全国平均水平。这里的的出口经济的窄缩就是煤矿化工业的的所带来的,但是我并不赞成政府的加快化工业的发展步伐,增加对外贸易额。那势必会带来经济负效应,应该先总结经验,增大企业规模,增加企业面对风险的能力,然后再不污染环境的前提下以高科技低浪费为策略的发展煤矿化工业。
暑期结束了,通过这个暑期的种种体会和看到的人和事,我明白了很多,也思考了很多,我觉得我长大了,不再幼稚不再冲动,懂得了生活得艰辛,懂得了所得和所付出的汗水是成正比的,而且我们一定要把所学的只是运用到实践当中去才能发挥更大的作用,我们的社会价值才会得到体现。
随着西咸一体化,关中―天水经济区的发展,陕西经济的回升,我相信这次金融危机给陕西经济带来的风险已经过去了。陕西政府陕西人民有信心有能力把陕西建设的更好。
调查报告结尾怎么写以下介绍调查报告应该如何写,调查报告开头以及调查报告结尾都是尤为重要的部分,我们应该注意什么,内容如下: 调查报告调查报告是把调查得来的情况用书面形式向有关领导部门汇报的一种公文。调查报告的种类很多,大致可分为典型经验的调查、揭露问题的调查、历史沿革的调查,新情况新事物的调查,以及基本情况的调查等。(如:薪酬调查报告)其中常用的调查报告有两种: 1(群众来信的调查报告。是对来信反映的情况或揭露的问题进行核实。包括调查了哪些人,所调查问题的真实情况以及对来信的处理意见。2(典型的调查报告。包括典型经验、典型事件的叙述和分析。 调查报告的一般写法:调查报告标题。直截了当地把调查的问题写在标题里,如。调查报告概况。交代所调查问题的基本情况,点明调查的结论。调查报告调查内容。写清事物的发生、发展过程及产生的影响、后果。可以按时间顺序写,也可以按问题*质从不同侧面来写。 调查报告结论。对事实进行分析,得出结论*意见。 最后调查报告结尾写调查人姓名及整理调查报告的时间。 写调查报告结尾应注意。要深人群众,深人实际从各方面了解有关情况,包括直接的、间接的、正面的、反面的。要根据全文的中心内容尽可能掌握大量的事实材料。要对掌握的材料作认真的分析研究,经过[去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里",得出正确的判断和结论。调查报告要如实反映调查情况,要具体,不要空洞。要简明,不要繁琐。要有点有面,要有观点,还要有说明观点的典型材料,不要笼统浮泛,不要以偏概全。要有叙有议,不要罗列现象,也不要空泛议论。调查报告结尾要扣住中心思想,做总结式的结尾概括,调查报告要注意观点和材料的统一。要善于运用一些统计数字,还要善于运用群众生动活泼的语言。
一、大连家具业的发展状况
在实践的过程中,我走访了一些家具企业,并查阅了相应的网站和文件,希望对大连市家具业的发展状况有一个深入的了解,大学生社会调查报告。据相关的资料显示:大连市家具行业,20xx年的生产总值为45亿元,出口额为2.5亿元;20xx年前11个月的出口额达4.11亿元,出口率达89%;大连家具行业现有生产企业283家,从业人员98400人,截至20xx年11月家具企业总产值为42亿元人民币。而在庄河市,家具产业的发展更是如火如荼,从以下的数据中就不难看出:20xx年,家家行业从业人员12633人,完成工业总产值达到23.11亿元,工业增加值6.07亿元,营业收入20.18亿元,利润2.5亿元,税金0.22亿元。
从以上数据中我们能够看出家具业在大连的发展势头是良好的,尤其在出口方面家具行业更是体现了它们特有的优势。改革开放以来,大连家具产业经过20多年的发展已形成完全市场导向型的行业,家具的品种和门类齐全,企业集约化生产能力高,推动家具出口值年均增长速度超过30%,出现了一大批具有国际竞争力的大型家具企业。
二、企业
大连家具业之所以如果兴旺,正是因为有一批过得硬的家具企业,其中包括大连华丰家具、华夏家具、华特家具等。
大连华丰家具有限公司是具有五十年创业史的中国一流的世界家具界闻名的大型现代化家具制造企业。荣获“中国企业最佳形象AAA级单位”,并被国家工商总局认定为中国驰名商标。注册资本20xx万美元,年产华丰牌家具400万套(件),产品畅销国内,远销日本、美国、东南亚及欧洲等国家和地区。实现销售收入12.9亿元,出口创汇6000万美元,利税1.8亿元;产值为20亿元,销售额20亿元,出口创汇1亿美元,纳税8000万元,利润2亿元,连续多年创造了家具行业销售额、利税额和出口日本市场出口额三个全国第一。名列全国家具行业百强榜首和 “效益十佳”第一名,是大连家具业的骄傲,更是中国家具业的骄傲。
在华丰家具的带领下,一大批年轻的家具企业也成长起来,形成了大连家具的区域优势,大连华夏家具就是其中一例。大连华夏家具有限公司成立于1999年,凭着创新与拼搏,在市场中抢得先机。华夏家具全力打造绿色环保家具,产品在国内率先达标合格,成为首批“中国十省市‘环保’家具知名品牌”。也正是走着这条环保之路,华夏家具也称为大连地区一个重要的家具企业典型。
与这些具有一定规模的大型企业相比,一些作坊式的小型木器加工厂也同样存在,其中很多都是乡镇企业。它们虽然存在资源利用率不高,污染环境,自动化程度低等问题,但是作为中低档家具的主力军,它们的存在能够满足普通百姓的生活需要,解决了一定的就业问题,对于提高农民收入,缩短城乡差距起到了很大的作用。
三、面临的问题与挑战
大连的家具业在市场中成长壮大,虽然成绩很大,但也存在许多问题和挑战。
品牌对一个企业来说就是灵魂,品牌意识也是我们发展市场经济的核心观点之一,而品牌问题却一直是困扰大连家具发展的主要问题。
的确,华丰家具确实是大连乃至全国家具的重要品牌,但一支独秀不是春,百花齐放春满园,大连家具业要想有长足的发展绝不能仅仅依靠华丰这样一个叫得响的企业,应该涌现出更多的“华丰”,来丰富市场,活跃整个产业。
由于品牌上的缺失,导致很多企业虽然产品质量很好,但是经济效益始终不好,只能在当地销售,谈不上走出大连,更谈不上出口创汇。还有许多企业一直在做贴牌生意,这在无形之中就降低了家具的价格,自然不能发展壮大。这导致了大连家具业从业人数多、规模大,但品牌少、效益低的尴尬局面。
不同类型的调查报告,具体内容有所不同。但基本写法是相通的。下面就是小编给大家带来的大学生社会调查报告格式模板,希望大家喜欢!
大学生社会调查报告格式
不同类型的调查报告,具体内容有所不同。但基本写法是相通的。
调查报告的写作方法,一是熟悉调查报告的结构特点;二要把握调查报告的写作程序。
(一)调查报告的结构
一般来说,调查报告的内容大体有:标题、导语、概况介绍、资料统计、理性分析、总结和结论或对策、建议,以及所附的材料等。由此形成的调查报告结构,就包括标题、导语、正文、结尾和落款。
1.标题
调查报告的标题有单标题和双标题两类。所谓单标题,就是一个标题。其中又有公文式标题和文章式标题两种。公文标题为“事由文种”构成,如《浙江省农村中学语文教学情况的调查报告》。文章式标题,如《××市的校办企业》;其二是标明作者通过调查所得到的观点的标题,如《调整教育政策,增加教育投入》。所谓双标题,就是两个标题,即一个正题、一个副题。如《为了造福子孙后代--××县封山育林调查报告》。
2.导语
导语又称引言。它是调查报告的前言,简洁明了地介绍有关调查的情况,或提出全文的引子,为正文写作做好铺垫。常见的导语有: ①简介式导语。对调查的课题、对象、时间、地点、方式、经过等作简明的介绍; ②概括式导语。对调查报告的内容(包括课题、对象、调查内容、调查结果和分析的结论等)作概括的说明; ③交代式导语。即对课题产生的由来作简明的介绍和说明。
3.正文
正文是调查报告的主体。它对调查得来的事实和有关材料进行叙述,对所做出的分析、综合进行议论,对调查研究的结果和结论进行说明。正文的结构有不同的框架。 ①根据逻辑关系安排材料的框架有:纵式结构、横式结构、纵横式结构。这三种结构,以纵横式结构常为人们采用。 ②按照内容表达的层次组成的框架有:“情况--成果--问题--建议”式结构,多用于反映基本情况的调查报告;“成果--具体做法--经验”式结构,多用于介绍经验的调查报告;“问题--原因--意见或建议”式结构,多用于揭露问题的调查报告;“事件过程--事件性质结论--处理意见”式结构,多用于揭示案件是非的调查报告。
4.结尾
结尾的内容大多是调查者对问题的看法和建议,这是分析问题和解决问题的必然结果。调查报告的结尾方式主要有补充式、深化式、建议式、激发式等。5.落款
调查报告的落款要写明调查者单位名称和个人姓名,以及完稿时间。如果标题下面已注明调查者,则落款时可省略。
(二)社会实践调查报告的写作程序
一般来说,社会实践调查报告写作要经过以下五个程序:
1.确定主题
主题是调查报告的灵魂,对调查报告写作的成败具有决定性的意义。因此,确定主题要注意:
报告的主题应与调查主题一致;
要根据调查和分析的结果,重新确定主题;
主题宜小,且宜集中;与标题协调一致,避免文题不副。
2.取舍材料
对经过统计分析与理论分析所得到的系统的完整的"调查资料",在组织调查报告时仍需精心选择,不可能也不必都写上报告,要注意取舍。如何选择材料呢? ①选取与主题有关的材料,去掉无关的,关系不大的,次要的,非本质的材料,使主题集中、鲜明、突出; ②注意材料点与面的结合,材料不仅要支持报告中某个观点,而且要相互支持,形成面上的“大气”; 3.在现有有用的材料中,要比较、鉴别、精选材料,选择最好的材料来支持作者的意见,使每一材料以一当十。
3.布局和拟定提纲
这是调查报告构思中的一个关键环节。布局就是指调查报告的表现形式,它反映在提纲上就是文章的"骨架"。拟定提纲的过程实际上就是把调查材料进一步分类,构架的过程。构架的原则是:"围绕主题,层层进逼,环环相扣"。提纲或骨架的特点是它的内在的逻辑性,要求必须纲目分明,层次分明。
调查报告的提纲有两种,一种是观点式提纲,即将调查者在调查研究中形成的观点按逻辑关系一一地列写出来。另一种是条目式提纲,即按层次意义表达上的章、节、目,逐一地一条条地写成提纲。也可以将这两种提纲结合起来制作提纲。
4.起草社会实践报告
这是调查报告写作的行文阶段。要根据已经确定的主题、选好的材料和写作提纲,有条不紊地行文。写作过程中,要从实际需要出发选用语言,灵活地划分段落。
在行文时要注意:①结构合理(标题、导语、正文、结尾、落款);②报告文字规范,具有审美性与可读性,如:"制定优惠政策,引进急需人才","运用竞争机制,盘活现有人才",(文章段落的条目观点);③通读易懂。注意对数字、图表、专业名词术语的使用,做到深入浅出,语言具有表现力,准确、鲜明、生动、朴实。
5.修改社会实践报告
社会实践报告起草好以后,要认真修改。主要是对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进行检查,加以增、删、改、调。在完成这些工作之后,才能定稿向上报送或发表。
调查报告的标准格式:
1. 题目
应以简炼,概括,明确的语句反映所要调查的对象,领域,方向等问题.题目应能概括全篇,引人注目.
2. 前言(背景和目的)
主要包括研究背景和目的.
背景介绍应简明,扼要,切题,背景介绍一般包括一部分重要的文献小结.
调查目的:阐述调查的必要性和针对性,使读者了解概况,初步掌握报告主旨,引起关注.
3. 方法
详细描述研究中采用的方法,使读者能评价资料收集方法是否恰当.这部分一般包括以下几方面:
地点
时间
调查对象
调查对象的选择(抽样方法),样本量的估计
调查方法:定性,定量
质量控制
4. 结果与讨论
结果与讨论可以放在一起写,也可以分开写.
结果和讨论分几节来完成.一般采用描述,分析,讨论来写.
描述:
描述事情的发生发展过程,
描述调查人群的人口社会学特征,
描述调查事物的特征
对比:
历史对比
他人研究对比
本调查中不同特征人群对比
推断:
在对比的基础上进行统计推断
(前提条件:调查样本具有代表性)
讨论:反映作者学术思想的深度和广度.要紧紧围绕结果,以及可能有争议的主要问题进行讨论.
讨论时应注意以下几点:
把调查结果上升到理论,去粗取精,去伪存真,由表及里,揭示内在联系.
与他人结果相矛盾的地方,讨论发生的原因和理论依据.
要有自己的看法和见解,论点明确.
5. 结论与建议
结论
用扼要的文句把论文的主要内容概括起来,切忌重复文章内容.
文字结构应该准确,完整,精练,高度概括文章的主要目的和结果.
建议
为政府决策提出科学建议
进一步深入研究提出建议
6. 参考文献
列出主要理论依据和方法,以及有争议的论据.
具体格式见文献综述中讲述的参考文献的格式.
7. 附录
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