首页 > 报告总结 > 调查报告 > 详情页

共享单车调研报告

2022-03-12 22:15:25

千文网小编为你整理了多篇相关的《共享单车调研报告》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《共享单车调研报告》。

第一篇:上海共享单车调研报告

上海共享单车调研报告

共享单车的出现方便了民众,却也出现了各种新问题,让许多国人开始反思:中国国人目前素质,还不足以享受共享经济。如下是给大家整理的上海共享单车调研报告,希望对大家有所作用。

上海共享单车调研报告

上周,一款披上黄金甲、装上充电宝的共享单车再度成为全民话题,半小时元的骑行价格也刷新了共享单车的最高单价。吐槽如潮水般涌来。颜色不够用了的担心在此刻显得有些滑稽,但不断涌现的新车却一再挑战经济学的生产规模边界。距离7月的共享单车正赛已经到达冲刺阶段,这辆被誉为新经济代表的战车将何去何从?或许是所有人都

迫切想知道的答案。

扩张!扩张!共享单车演绎速度与激情

刚刚过去的一周,共享单车的玩家们用实力演绎了什么叫做速度与激情。

如果你在上周四的早上路过北京和杭州的街头,或许已经被一款涂成土豪金颜色的共享单车晃晕了眼。虽然被网友吐槽颜色丑到爆,但这款名为酷骑单车的共享单车还是迅速成为全民话题。在南方的一些城市,车身涂成黑白线条的斑马车也在悄悄地等待时机爆发。兴奋的人们开始重新思考一个问题,颜色不够用了的担心是否是多余的?既然市场能容得下土豪金战车的重金属摇滚,那么文艺小清新的糖果色单车,或是野性款的豹纹、虎纹,或许也能等到出头之日。更重要的是,将没个性的绿色版单车涂上金粉,装上充电宝,骑行单价就可以顺理成章从半小时3毛钱变成元,这样的赚钱速度,能让投资人兴奋地睡不着觉。

但对于共享单车的高阶玩家们来说,颜色就像皮肤,确定了就不能改变,但提高颜值的做法却有很多,故事讲好了,还能将企业带入品质骑行的新阶段。前不久,ofo宣布,将官方名称改成ofo小黄车,一方面拉近品牌与用户的距离,小名变大名,另一方面也是重新强调品牌效应。6月9日,ofo小黄车发布全新公主车,首批投放1万辆,将率先在北京、上海地区投入使用。这款专为女性量身定做的新车,在产品和体验方面进行了复古风格的精细化设计,在实用性上充分考虑女性用户的需求。

除了增添产品线,ofo的步伐也已迈向海外。6月10日,世博会在哈萨克斯坦首都阿斯塔纳举行,作为本届世博会中国馆唯一官方共享单车合作伙伴,1000辆ofo小黄车将全面撒向阿斯塔纳街头。这也是ofo小黄车自去年宣布出海计划以来,继美国硅谷、英国剑桥、新加坡之后进入的第四个海外国家。

摩拜单车的扩张也丝毫没有停歇,

最新进驻的中国城市列表在不断刷新,已经超过90个城市了,光这几天就新开了好几座城市。刚刚还是盘锦,但这周末还要有新的。

多了?还是少了?标准答案变得越来越难给出

一个城市到底需要多少辆自行车?当共享单车出现以后,这道数学题的标准答案变得越来越难以给出。

5月23日,交通部运输服务司副司长蔡团结指出,据不完全统计,目前我国共有互联网租赁自行车运营企业30多家,累计投放车辆超过1000万辆,注册用户超1亿人次,累计服务超过10亿人次。目前部分城市的部分区域出现了共享单车过剩现象。

今年3月,上海4500辆共享单车因乱停乱放并侵占公共资源,被政府扣押在停车场内的照片刷了屏。五颜六色的自行车密密麻麻地挨在一起,再没有暖春三月街头巷尾的畅快自在。车辆过度投放、局部公共空间饱和、自行车无

序停放、故障率高、无法准确定位、押金管理不规范、未成年儿童骑车过程遭遇事故等问题,共享单车的问题也日益突出。

根据腾讯创业的调研,北上广深四个一线城市的人口数共计7132万,现有的共享单车投放量达108万辆,若未来ofo和摩拜继续进行投放,可以达到181万辆,但远远消耗不了3000万的单车产能。即便是下沉到二三四线城市,一共需要约1745万辆车,距离ofo与摩拜今年3000万辆的订单总和仍有不小的差距。

共享单车过剩了吗?从数字看,是的。但在着急上班的周一清晨,每个人又都会遇到出门十分钟还找不到一辆好车的尴尬。所以,蔡团结指出,交通部不会对共享单车做出总量控制的要求,而将鼓励各城市根据现实条件,按照属地管理的方式,自行制定管理办法。

单车骑向何方?严管将加快市场洗牌速度

如何管理共享单车,考验的是一个城市的智慧。随着政策的密集发布,共享单车也将迎来严管阶段,市场的洗牌也将加快。

在刚刚结束的科博会上,北京市经信委宣布已与大兴区沟通跟进试点事宜,年内本市电子围栏的数量也将增至700个左右。后续有关部门还将在ofo小黄车已纳入的基础上,尽快推动摩拜、小蓝、酷骑等企业接入共享自行车政府监管与服务平台。6月7日,共享自行车政府监管与服务平台在通州区上线运营,北京市将率先利用北斗导航技术实现共享单车精细化管理。5月22日,交通运输部网站发布《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见(征求意见稿)》,拟规定共享单车推广实名使用,加强信用管理,违规记入信用记录,并规范对用户在骑行、停放等方面的要求。5月15日,由上海市自行车行业协会和天津市自行车电动车行业协会共同发起起草的共享自行车三个团体标准,

进入上报审批阶段。

对于狂飙突进的共享单车来说,严格精细的监管政策也将促进行业洗牌的展开。对于部分共享单车企业而言,靠押金理财、维持生计的模式已走不通。共享单车未来核心的价值,或许并不在单车投放数量,而在于数据入口和支付入口,这也是资本青睐之处。

今年3月,在谈到共享单车的决战之时,ofo方面曾表示,决战将在7月前后展开。时间一天一天的近了,但共享单车的战争似乎还未到收官之时。根据艾瑞咨询的预测,规范整治后,共享单车市场将进一步洗牌整合,而后中国共享单车将迎来新的发展机遇。到2017年底,全国共享单车市场规模将达5000万用户,预计增长约260%。

第二篇:上海共享单车调研报告

共享单车的出现方便了民众,却也出现了各种新问题,让许多国人开始反思:*国人目前素质,还不足以享受共享经济。如下是给大家整理的上海共享单车调研报告,希望对大家有所作用。

上海共享单车调研报告

上周,一款披上黄金*、装上充电宝的共享单车再度成为全民话题,半小时1。5元的骑行价格也刷新了共享单车的最高单价。吐槽如潮水般涌来。颜*不够用了的担心在此刻显得有些滑稽,但不断涌现的新车却一再挑战经济学的生产规模边界。距离7月的共享单车正赛已经到达冲刺阶段,这辆被誉为新经济代表的战车将何去何从?或许是所有人都迫切想知道的*。

扩张!扩张!共享单车演绎速度与*

刚刚过去的一周,共享单车的玩家们用实力演绎了什么叫做速度与*。

如果你在上周四的早上路过*和杭州的街头,或许已经被一款涂成土豪金颜*的共享单车晃晕了眼。虽然被网友吐槽颜*丑到爆,但这款名为酷骑单车的共享单车还是迅速成为全民话题。在南方的一些城市,车身涂成黑白线条的斑马车也在悄悄地等待时机爆发。兴奋的人们开始重新思考一个问题,颜*不够用了的担心是否是多余的?既然市场能容得下土豪金战车的重金属摇滚,那么文艺小清新的糖果*单车,或是野*款的豹纹、虎纹,或许也能等到出头之日。更重要的是,将没个*的绿*版单车涂上金粉,装上充电宝,骑行单价就可以顺理成章从半小时3毛钱变成1。5元,这样的赚钱速度,能让投资人兴奋地睡不着觉。

但对于共享单车的高阶玩家们来说,颜*就像皮肤,确定了就不能改变,但提高颜值的做法却有很多,故事讲好了,还能将企业带入品质骑行的新阶段。前不久,ofo宣布,将官方名称改成ofo小黄车,一方面拉近品牌与用户的距离,小名变大名,另一方面也是重新强调品牌效应。6月9日,ofo小黄车发布全新公主车,首批投放1万辆,将率先在*、上海地区投入使用。这款专为女*量身定做的新车,在产品和体验方面进行了复古风格的精细化设计,在实用*上充分考虑女*用户的需求。

除了增添产品线,ofo的步伐也已迈向海外。6月10日,世博会在哈萨克斯坦首都阿斯塔纳举行,作为本届世博会*馆唯一官方共享单车合作伙伴,1000辆ofo小黄车将全面撒向阿斯塔纳街头。这也是ofo小黄车自去年宣布出海计划以来,继美国硅谷、英国剑桥、新加坡之后进入的第四个海外国家。

摩拜单车的扩张也丝毫没有停歇,最新进驻的*城市列表在不断刷新,已经超过90个城市了,光这几天就新开了好几座城市。刚刚还是盘锦,但这周末还要有新的。

多了?还是少了?标准*变得越来越难给出

一个城市到底需要多少辆自行车?当共享单车出现以后,这道数学题的标准*变得越来越难以给出。

5月23日,交通部运输服务司副司长蔡团结指出,据不完全统计,目前我国共有互联网租赁自行车运营企业30多家,累计投放车辆超过1000万辆,注册用户超1亿人次,累计服务超过10亿人次。目前部分城市的部分区域出现了共享单车过剩现象。

今年3月,上海4500辆共享单车因乱停乱放并侵占公共资源,被*扣押在停车场内的照片刷了屏。五颜六*的自行车密密麻麻地挨在一起,再没有暖春三月街头巷尾的畅快自在。车辆过度投放、局部公共空间饱和、自行车无序停放、故障率高、无法准确定位、押金管理不规范、未成年儿童骑车过程遭遇事故等问题,共享单车的问题也日益突出。

根据腾讯创业的调研,北上广深四个一线城市的人口数共计7132万,现有的共享单车投放量达108万辆,若未来ofo和摩拜继续进行投放,可以达到181万辆,但远远消耗不了3000万的单车产能。即便是下沉到二三四线城市,一共需要约1745万辆车,距离ofo与摩拜今年3000万辆的订单总和仍有不小的差距。

共享单车过剩了吗?从数字看,是的。但在着急上班的周一清晨,每个人又都会遇到出门十分钟还找不到一辆好车的尴尬。所以,蔡团结指出,交通部不会对共享单车做出总量控制的要求,而将鼓励各城市根据现实条件,按照属地管理的方式,自行制定管理办法。

单车骑向何方?严管将加快市场洗牌速度

如何管理共享单车,考验的是一个城市的智慧。随着政策的密集发布,共享单车也将迎来严管阶段,市场的洗牌也将加快。

在刚刚结束的科博会上,*市经信委宣布已与大兴区沟通跟进试点事宜,年内本市电子围栏的数量也将增至700个左右。后续有关部门还将在ofo小黄车已纳入的基础上,尽快推动摩拜、小蓝、酷骑等企业接入共享自行车*监管与服务平台。6月7日,共享自行车*监管与服务平台在通州区上线运营,*市将率先利用北斗*技术实现共享单车精细化管理。5月22日,交通运输部网站发布,拟规定共享单车推广实名使用,加强信用管理,违规记入信用记录,并规范对用户在骑行、停放等方面的要求。5月15日,由上海市自行车行业协会和天津市自行车电动车行业协会共同发起起草的共享自行车三个团体标准,进入上报审批阶段。

对于狂飙突进的共享单车来说,严格精细的监管政策也将促进行业洗牌的展开。对于部分共享单车企业而言,靠押金理财、维持生计的模式已走不通。共享单车未来核心的价值,或许并不在单车投放数量,而在于数据入口和支付入口,这也是资本青睐之处。

今年3月,在谈到共享单车的决战之时,ofo方面曾表示,决战将在7月前后展开。时间一天一天的近了,但共享单车的战争似乎还未到收官之时。根据艾瑞咨询的预测,规范整治后,共享单车市场将进一步洗牌整合,而后*共享单车将迎来新的发展机遇。到2017年底,全国共享单车市场规模将达5000万用户,预计增长约260%。

第三篇:ofo共享单车市场调研报告

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

ofo共享单车 市场调研报告

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

撰写人:

学号:

院系:信息与通信工程学院

单位:北京邮电大学

撰写时间:二零一六年四月二十八日

目 录

一、调查背景

二、调查方法

三、调查结果和结论

四、总结和建议

五、附录

简介:

ofo共享单车是起于北大校园的学生创业项目。由于高校内的主要交通工具是单车,但校园单车又面临“买车、修车和丢车”等痛点,于是在Uber和Airbnb的启发下,ofo共享单车团队于2015年9月开始在北大跑马试验。截至2016年3月,已经覆盖了20余所北京高校,服务近100万高校师生,累计订单突破150万。2016年,ofo的目标是拓展至全国500所高校。ofo共享单车这学期在我们学校兴起,我对此十分感兴趣,做了以下调研。

市场调研报告

摘要

ofo共享单车是一项创举,它切实瞄准了大学生的需求,解决了许多痛点,是适宜当下校园环境的,收到了许多好评,它也因此快速扩展。我觉得我们可以将它作为案例,深刻分析体会,对我们今后的学习创业将会有很大的作用。

关键词:ofo共享单车,大学校园,创新创业

一、调查背景

我们学校位于北京市昌平区沙河,位置比较偏僻,交通主要以地铁为主,我们学生自己出行不太方便。ofo共享单车入驻我们学校不到一学期,同学们也刚开始接触共享单车,但已经有了很大反响,共享单车现在正在快速扩展并完善。

二、调查方法

我这次对ofo共享单车的调研方法主要为抽样调查和调查问卷。首先我随机选取了本校大约100名同学,男女比例约为7:3。然后对他们发放调查问卷,以自愿为前提,让同学们认真填写,我也准备了一些小礼物感谢同学们的配合。填完问卷后我收回并逐一统计数据。

三、调查结果和结论

本次共得到有效问卷98份。通过对这些问卷的整理合和分析可以得出以下结论: 1.在收回的98份问卷中,对ofo共享单车表现欢迎和喜欢的有78份,大约占80%,表明了同学们大部分喜欢并认可共享单车,共享单车在我们学校还有很大的发展空间。

2.大部分同学们对于单车的收费方式和价格表示接受,甚至还有一部分同学觉得价格偏低,对单车价格表示不能接受的问卷数为0份。这表明ofo共享单车的收费方式是合理的并适宜我们大学生的,还有很大的盈利空间。

3.许多同学表示小黄车现在还不够完善,有诸如小黄车流失、被私藏或上私锁、损坏、数量和质量不足、收费有很大漏洞等问题。这表明小黄车作为商业项目运作的开始阶段仍有许多问题要解决,达到成熟的商业化还有很多地方要改进。

4.同学们大多对小黄车这种新兴模式持认可态度,对它的潜力和发展也很乐观。这表明ofo共享单车这种模式和盈利方式可行性很大,潜力是很大的,是能够适应当下市场环境的。

四、总结和建议

通过这次对我校ofo共享单车的市场调研,得到的结论总结为以下四点: 1.ofo共享单车是受学生喜欢的,还有很大的扩展空间。 2.ofo共享单车现在的收费是不高的,盈利还有空间。 3.ofo共享单车在运营上还存在许多问题,达到成熟的商业化还有很长路要走。

4.ofo共享单车是受学生认可的,并有着很大的潜力和发展空间。

对于ofo共享单车的运营和未来的发展,我们有以下建议: 1.完善运作和收费系统,正式化、标准化、规范化。 2.收费模式和价格可以更加具体化、人性化。 3.加强监管,让每辆车实现更大的价值。

4.可以引进投资扩大规模,增加小黄车的数量和质量。

附录:北邮小黄车调查问卷

北邮小黄车调查问卷

您好,我们正在做一个关于我校小黄车的市场调查问卷,您的宝贵意见将对我们有很大帮助,耽误您几分钟作答,十分感谢您的配合,谢谢!

1.您的性别是?

A、男 B、女

2.您是否使用小黄车?

A、经常使用 B、偶尔使用 C、几乎不使用

3.您对小黄车这个新项目持怎样的态度?

A、喜欢并期待 B、没什么感觉 C、不喜欢

4.您对现在小黄车的收费持怎样的态度?

A、能够接受 B、勉强接受 C、不能接受

5.您觉得小黄车的模式足够完善吗?

A、比较完善 B、不完善

6.如果您觉得不够完善,能指出突出的漏洞或不足吗?(选做)

7.您对小黄车现在的数量和质量满意吗?

A、满意 B、比较满意 C、不满意

8.您对小黄车的盈利模式持怎样态度? A、创新不错 B、一般 C、不乐观

9.您觉得小黄车有发展潜力吗?

A、很有潜力 B、一般 C、没有潜力

10.您能提出一些建议或措施吗?(选做)

十分感谢您的配合,谢谢!

第四篇:共享单车市场调研报告

在今年,我们城市多了一样新的东西,那就是共享单车啦!以下是小编精心准备的共享单车市场调研报告,大家可以参考以下内容哦!

合理面对共享单车

共享经济一词也许对我们来说是一个新词,在共享这一问题上也许我们需要更多的时间来接受。近来,有多家媒体报道,在公共场所,有相关管理人员对周边单车进行了集中收缴,理由很简单,乱停乱放影响了公共场所的秩序。

但同时,有共享单车用户接受在采访时表示,随地还车本来就是共享单车一个最大的卖点,但现实情况是,很多地方无停车点,停放就是乱停乱放。这种情况下,用户不得不到相对较远的地方去停车,便利*大大降低。

对于这个问题,我们应该怎么看?新事物的超常规发展,往往会暴露基础的薄弱。

媒体近日报道了多起破坏、霸占共享单车的新闻。从狂飙突进,到遭遇倒春寒,共享单车面临的尴尬*示我们:拥抱共享经济,我们可能还没有做好准备,特别是文化观念上的准备。

按照经济学家的解释,共享是指使用而非拥有,是在不改变物品所有权前提下的分享模式,其优点在于使资源获得最大限度的利用。这种模式与我国当前努力推行的创新、协调、绿*、开放、共享的发展理念恰相契合。顺应潮流又开风气之先的共享单车,自然而然地受媒体热炒、资本热捧,在短时间内取得了快速的发展。

新事物的超常规发展,往往会暴露基础的薄弱。共享单车频遭霸占、破坏的事实,就印*了这个道理。

首先,共享单车面临着支撑不足的尴尬。没有规矩不成方圆。共享单车要健康发展,离不开完善的内外部的制度支撑。从企业来说,共享单车运营公司要不断完善管理体系。比如,建立诚信用车的奖励机制和不当用车、无序停车的惩罚机制。从*部门来说,对于适应发展趋势的新形式、新业态,应该扶持与规范并重,主动介入,制定规则,加强监管。对于扰乱道路秩序和城市管理秩序的乱停乱放问题,一方面要兼顾便民和城市管理两个方面利益,提供单车停放区域,另一方面,对于故意毁坏、窃取单车的行为,也要依法处罚,在维护企业利益的同时,放大*示效应。客观说,从媒体反映情况来看,这两方面做得都不够。

其次,共享单车面临着观念文化基础不牢的尴尬。大爷大妈将共享单车圈起来收看管费,孩子肆意破坏单车,这可能不单单是个别人私德缺失、私欲作祟的问题,而是反映出我们在公民素养和公德教育上还有薄弱环节。共享是使用而非拥有,共享的前提是对他*利的承认和尊重。权利意识和诚信意识,是共享经济得以充分发展的观念根基,法治文化和诚信文化是共享经济繁荣发展的文化土壤。如果忽视了思想文化的土壤培育,共享经济的发展就会成为沙上建塔,共享单车的单兵推进就会夭折。这才是应对共享单车发展难题最需要直面的问题。

面对突出的新问题,不仅仅是提供国民个人素质这么简单,更关注到*监管、社会监督等其他方面。今日关注的重点不仅仅只是共享单车这一新事物,日后与共享经济相关的其他新事物都会层出不穷。

我们期待*未来的共享新生活。

共享单车停好才算挺好

共享单车火了。不到半年,在*、上海等大城市,大街小巷随处可见橙、黄等各*共享单车。与公交车、地铁站等交通枢纽接驳,解决出行最后一公里,无论是缓解交通拥堵,还是保护环境,共享单车都很有用。然而,在单车数量飙升的同时,停车问题也日益突出。

在*一些地铁站周围,共享单车任*停放现象明显:有的横亘在人行道上,妨碍行人走路;有的无序摆放,让本来就狭窄的非机动车停车区域更显紧张;有的直接停在出入口台阶下,挡住进站通道;有人甚至将车塞进绿化带里、锁在栏杆上、靠在大树边。在南京,共享单车进驻才半个月,仅是闹市区新街口一处就有近600辆单车因违章乱放被管理部门拖走。在成都等地,共享单车也因占道等问题屡被城管部门扣押。

共享单车为什么停不好?这与租车者素质参差不齐有关系,一些租车者只顾骑、不顾停,不愿意花时间认真摆放单车;这也与单车公司跑马圈地、过量投放、管理粗放有关。有的街头地方狭窄,一下子容不下那么多单车,一些故障车长期摆放在街头,而单车公司又顾不上管理,加剧了停车乱象。

除此之外,也要看到,共享单车停车乱,与城市规划、设计、建设的不合理很有关系抛开老城区不讲,很多城市的新城区在最初交通规划时,压根儿就没给自行车、步行等慢行交通系统预留足够的通行与停放空间。前期规划缺位,后期管理失位,让停车问题雪上加霜:君不见,多少自行车停车棚被摩托车、燃油助力车占据,多少城市主干道两侧的人行道与自行车道停满了小汽车,城管、物业、保安等各种管理主体,对这些问题已经习以为常了。

打造优质城市慢行交通系统,共享单车是一个创新。想要共享单车用得好,前提是停得好。*完善配套服务是治本之策。当好服务员,*大有文章可做。

停好车的前提是有地方停,这就要做好加减法。机动车占道,要做减法:交通、城管等工作人员加强巡逻频次,加大处罚力度,定时定点清障自行车停放区不够的问题,要做加法:规划、城建、交通等部门,做好顶层设计,编制车道规划,完善停放导则,从总量上增加非机动车道、自行车停放区的供给数量。

共享单车流行,主要得益于无桩,随借随还。但自由泛滥成乱停乱放,原先引以为傲的方便,反而成为新的出行梗阻。不妨退回一步,借鉴传统公共自行车空间划定*的特点,在一些有条件的枢纽和地铁站周边,政企联手,共建一些自行车推荐停放区。依托运营企业的大数据,推动各物业按需求设置非机动车停放区域。

想要停得好,还要管得好。维护好共享单车的停车秩序,离不开有效的管理。对行业内恶*竞争、*破坏行为,对某些人公共意识缺乏、任意折腾单车的行为,有关部门要做好善后服务,追究相关肇事者的法律责任;推动征信机构和单车运营商合力共建租车人信用管理系统,奖罚分明。鼓励用户对违规停车者拍照举报,核实后奖励信用积分;对恶意乱停、滥用、损毁、盗窃单车等行为,将租车人纳入失信黑名单。

共享单车是新事物,*部门应该以服务思维引领,多呵护,多扶持。配套服务好了,单车停放有序了,人们愉悦、方便出行的生活小目标才能更好地实现。

共享文明新社会

最近你骑车唰唰的飞过街道时应该感受到了骑行世界增添了不少**吧?

从原来的ofo、mobike,到现在的小鸣单车、bluegogo共享自行车也可以说让骑行圈变得更加热闹起来了!

但共享单车的出现方便了民众,却也出现了各种新问题,让许多国人开始反思:*国人目前素质,还不足以享受共享经济。其实,这就是文明问题。文明是人与人之间和睦的关系,是洗净心灵的肥皂,是多一份的关爱。文明时时刻刻都在我们身边,只要我们注意着它,就会发现。文明是我们一生中最重要的东西,它有时甚至比我们的生命还重要。

还记得吗有时候文明是多一些耐心的等待,有时候文明是多一点点分享,有时候文明离我们只不过几十厘米的距离,有时候文明只不过是一张纸的厚度耳熟能详的广告语向市民阑述了文明的意义。

文明随处可见,只是往往被人们忽略。而他们又怎知,那被忽略的小细节就是文明啊!这样,文明从某中意义上来说,也是对人细心和耐心的考验。一片碎纸,你捡起来了吗?一个残疾人,你尊重他了吗?一张笑脸,你回敬了吗?一声对不起,你说出口了吗?我想,要做到文明并不难。有时候路上一句普通的问候,一个简单的手势,都体现了人与人之间的相互尊重,会让人感到温暖,感到幸福,让文明之风吹到我们生活中的每一个角落。

一个人的文明体现了一个家庭的文明;一个家庭的文明体现了一个社会的文明,一个社会的文明,体现了一个国家的文明。小小的文明或许微不足道,但汇集起来,却会让我们因为自己是*人,拥有文明国而骄傲。

2008*奥运会向外国人展示*风采的同时,文明也是我们不可忽略的问题。文明的面貌,体现了中华民族国民的素质,也从侧面告诉他们,中华民族自古以来被称为文明古国确实是实质名归。

如果我们拥有文明,就拥有*的氛围。我们文明礼仪,不仅仅是在口头上,重要的是行动上。把文明融入到我们的学习、生活中。让文明之花盛开在我们每个人的心中,从我做起,从身边的小事做起,让我们都做文明人吧!

最后,让我们一同记住:我们每个人迈出一小步,社会就将迈出一大步。创建文明城市人人有责。

[共享单车市场调研报告]相关文章:

第五篇:共享单车调研报告材料

共享单车

品牌:hello-bike、摩拜单车、ofo小黄车、永安行单车、酷奇单车等 数目:ofo单车最多大约120辆、摩拜单车80辆、hellobike70辆、永安行和酷奇单车各30辆

时间与地点:①清晨,每栋宿舍楼门口占据绝大多数。

②上午与下午上课时间,各教学楼与行政楼门口占据绝大多数,逸夫楼和文科楼尤其多。

③中午午饭时间,分布在老食堂、东区食堂、科乐广场和各寝室楼下。其中老食堂门口占多数。 ④晚饭时间,分布在老食堂、东区食堂、科乐广场、各寝室楼下和学校大门侧门。其中老食堂占多数。

⑤傍晚,分布在商业街、图书馆、操场入口和各寝室楼下。其中各寝室楼下占大多数。

⑥封寝时间。各寝室门口占据绝大多数。其中13-16栋、17-22栋门口占大多数。

现状总结:自2014年起,共享单车开始出现,到2016年,共享单车开始广泛使用。Ofo也从2016年开始入驻学校,成为最先入驻学校的共享单车。单车入驻学校刚开始数量不多,也不能出校园,ofo入驻初期因与电动车运输产生竞争关系,使电动车运输进行不正当竞争,ofo大量减少,到后来,随着共享单车热的出现,单车开始在学校中逐渐增多。到2017年初开始,除ofo之外,其他共享单车品牌也开始入驻校园。现在学校主要拥有的单车品牌为摩拜单车,hello-bike,ofo小黄车,永安行单车,酷奇单车等,其中在学校里小黄车的数量是最多的,摩拜单车约有80辆,hello-bike约有70辆,而永安行和酷奇大约各有30辆。而他们的主要停车地点都集中在寝室楼下,教学楼外和学校门口。现在共享单车的主要使用对象是学生,单车已经成为学生上课出行的一种常用交通工具,虽然学生依旧主要以步行上课为主,但每次上课下课把共享单车作为交通工具的学生也逐渐增多。大部分学生手机里都有共享单车APP,许多学生手机中甚至有多个共享单车APP。现在学校中除了共享单车以外,还有租八戒, 两种不同品牌的共享电瓶车,虽然两种电瓶车的投入量明显少于自行车,但因为电瓶车比自行车速度快,省力,一辆车上可以同时坐两个人等原因,与共享单车之间有很大的竞争,一些学生,尤其是学生情侣更喜欢使用电动车。虽然共享单车受到很多学生的青睐,可是学校中任然存在着大量破坏共享单车的行为,许多共享单车受到人为的破坏或强占,比如拆卸脚踏板,损坏电子锁,覆盖二维码,一车多人使用或用私锁强锁共享单车等破坏单车的行为。共享单车大量进入校园,因为没有对单车停放做出严格的限制,使许多共享单车在学校里随意胡乱的停放,导致了学校的交通出现问题,给学生出行和其他车辆的停放造成了极大的不便。

与共享电动车对比:

优势:一,成本,共享单车的成本相对来说比较低,即便被破坏,丢失,在风险可控的范围。

二,安全,出行最重要的还是安全。共享自行车的车速相比于电动车来说低很多,这就避免了很多潜在的危险。

三,电动车比起自行车优越在速度,这对于行驶短途距离的用户并不敏感,而共享单车会因为已有的大面积投放率胜过电单车;对于行驶较中长途距离的用户,比较对象是公交车,长时间租用电动车带来的高费用会比不过廉价安全的公交车,尤其在一二线城市,已有的公交地铁已经很便捷;对于行驶长途距离的用户,如骑行运动、郊游、团体兜风,在这些场景下自行车又远远胜过了电单车。 四,使用范围,学校租八戒和猎吧租车都不允许骑出校园外面,而共享单车则没有该规定。

五,操作方便程度,共享电动车注册审核比共享单车操作更复杂、审核期更长。其租金也相对较高。

六,共享电动车成本远高于共享单车,其后续还需专员充电、保养等操作。而共享单车的后期运作保养则相对简单。 七,可以锻炼身体,休闲娱乐。

劣势:一,速度,电动车速度更快,在相同时间内支持更远的距离,胜过自行车

二,省力,电动车不需要人脚踩费力气,更适合劳累的同学和老师。 三,共享电动车后座可以带人,更适合结伴出行,而共享单车暂时做不到这一点。

共享单车存在的问题、原因及解决方案:

一,停放问题,很多共享单车停在路上造成了来往不便、影响学校整体容貌。

原因:没有设立具体的单车停放点,导致共享单车使用者不在意停放位置,随手停在路边或来往人群较多的地方,造成人群交通拥堵。车辆大都摆放不整齐,杂乱无章,影响了学校的形象。

建议:将共享单车纳入学校交通体系,征聘专员或志愿者合理布局单车网络和停车设施并监督。在各时段停车密集区选空地专门停放共享单车。配备与投放规模相匹配的停放秩序管理团队,保证车辆规范停放,不影响行人、机动车正常通行。由平台提供骑行大数据,协助规划部门划定更多的非机动车停车区域。

二,单车被人为破坏,被人据为己有。

原因:共享单车的出现影响了学校一些租车行以及游览车的利益,对许多共享单车进行了私藏、锁车甚至损坏等行为。有些同学和社会人员在校园里为保证自己随时有车可骑,对单车上私锁或破坏其二维码。损人利己主义盛行。

建议:①通过征求学生建议的方式,出台并实施针对于共享单车行业行为规范条例并依照条例对破坏、盗窃、自藏单车者进行惩罚。

②激励同学规范骑行并举报违规行为,鼓励更多同学参与到监管当中。对于举报破坏、盗窃、自藏单车者的同学给予一定奖励。 ③加大对学生的文明素质教育,提高学生素质水平,从根本上铲除这些损人利己的行为。 三, 需要的时候,往往没有可使用的车。

原因:主要体现在两个方面。一是在很多人流量较少、较为偏僻的位置,车的流转非常慢且偶然,当一辆车被骑走之后,无法知道下一辆车什么时候回来。这个问题能延伸到最近的车距离用户很远的情况。 在人流量大的地方和时段,车的数量不够,只能满足第一批人。比如上班高峰,需要用车的人数远多于车的数量(这是必然的),那么当前几批人把车骑完后,后面的人就没车了。当车一少,就容易造成大家预约抢车。

建议:建立多个共享单车停车地,上下课高峰时段加强车辆的调拨。

对于学校共享单车总量产能过剩和部分路段高峰期单车却供不应求的现象,分别需要根据单车数量与区域人口的比例,科学的投放单车,对共享单车大数据挖掘,合理的规划停车区域,实现信息的流通和车辆快速调配。

四,车与APP的交互不够。

原因:单车本身容易损坏,单车上的高科技设备也会失灵,而一旦失灵了用户并不知道,所以会出现交互上的问题。比如开不了锁。等了90秒锁没开怎么办?再等着能开吗?还是去找下一辆车?锁车也一样,用户不知道车有没有锁成功,如果失败了是不是会一直扣钱?目前针对这两点,单车还没有好的解决办法。单车高科技化是一个很好的方向,但目前智能设备尚未纯熟,出问题几率依旧不小。 建议:①优化后台管理系统, 企业软件开发人员在前期研发过程中对app软件进行充分的测评工作,不断优化界面设计,选择合适的操作系统。 ②后期app软件投入使用中,定期对服务器升级和维护,及时发现漏洞并不断完善软件系统。

五,单车故障的反馈和处理不够及时。

原因:当用户遇到开不了锁、锁不上等影响使用的问题,需要迅速反馈和满意的解决方案。单车本身易损坏,乱停车现象较为严重,在公司的角度,迅速处理用户反馈问题同时,需尽快对这些车进行处理,故障修复、挪动,尽量减少这些故障车被用户使用的次数概率。故障车的处理和流转过程,同样是用车效率的问题。 建议:①企业自身在追求低成本单车的同时必须保障单车质量,定期对存量车进行安全抽查,对故障车及时处理,为车辆购买保险。

② 积极利用自己在环保、交通方面的贡献争取政府方面的资金支持,对共享单车基础设施如单车停放区域等的建立与维修。

③配备与投放规模相匹配的后期保障人员,尽快对这些车进行处理,故障修复、挪动,尽量减少这些故障车被用户使用的次数概率。

六,白天行人过多,夜晚缺乏光照,安全系数不够高。

原因:学校白天路上学生行人过多,而学校大多数马路较窄。晚上除了寝室与食堂附近,很多小路以及新开的路并没有安装路灯,骑行者不注意就会撞到行人,造成人身安全问题。

建议:加强学生生命安全教育,提醒学生行走在人行道,骑行在慢车道。骑行者多避让行人,尤其在行人过多或视线不明朗的路上。

结语:共享单车的出现既是挑战,也是契机。“共享”本身就是一种自律性理念。有人提出,共享经济理念根植于良好的法治环境之中,要求政府部门以法治思维和法治方式,为共享型经济模式提供优质公共服务,更要求共享经济的参与者具有良好的道德法律素养,通过自律实现“与人方便,与己方便”。

需要注意的是,第一,出现共享经济、分享经济形态之后,法律要及时适应;第二,一定要有法可依、执法必严。这种既便利又环保的共享单车经济,必须依赖良好的法治环境,否则将寸步难行。

作为城市管理部门,要及时针对新情况、新问题开展调研,尽早把共享单车管理工作提上议事日程。要注意加强共享单车行业管理,结合学校现状,合理控制共享单车规模和数量,防止形成恶意竞争和造成公共资源浪费。今后要将共享单车与城市建设同步规划、同步建设,进一步改进和完善学校道路慢行交通系统。而当务之急,要在学习和借鉴共享单车优秀地区管理经验的基础上,尽快研究出台本校共享单车有关管理规定,明确学校企业职责、学生行为规范和违规停放处罚等管理方面的内容,提前预防和解决其他城市出现的停车不规范问题。同时,加强对共享单车安全性的风险监测,完善风险监测工作机制,及时发布风险监测信息,保障广大学生的用车安全。此外,也要通过宣传,引导学生依法、文明、有序使用共享单车。

对学校来说,对共享单车领域的合理监管虽必不可少。不过,从现在各地要出台的措施来看,针对共享单车企业的措施比较多。但实际上,我们看到共享单车出现的问题主要并不是这些企业造成的,而是一些用户不文明造成的。面对单车出现的问题,监管不能急,为行业留下足够的发展空间,甚至是试错空间,真正实现学生、企业和学校的三赢,加强行业自律,提升服务质量,强化共享单车生产、使用和经营企业落实主体责任,积极营造共享单车质量安全社会共治的良好局面,促进行业健康有序发展。相信在学校部门、企业和市学生的共同努力下,共享单车一定能在我校得到规范有序发展。

第六篇:城市共享单车调查报告

共享让资源更优化,共享让生活更便捷,共享让世界更*!我们在平时的生活中随时随地都享受这社会为大家提供的各种便捷的公共资源与服务。如下是给大家整理的城市共享单车调查报告,希望对大家有所作用。

城市共享单车调查报告

2017年被称为共享单车元年,以摩拜单车为首的创业公司吸引了大量的媒体关注和资本青睐。经过近一年的搏杀,今年,网约共享单车迎来了高速发展期。但是,高速发展也带来了问题的日益凸显。2017年3月15日是第三十五个*消费者权益日,围绕*消费者协会网络诚信消费无忧的年主题,3月份,*苏省消协消费者协会联合西祠胡同网、姑苏网、无锡二泉网、扬州网等*苏网站联盟,针对网约共享单车消费现状在全省多个城市开展了一次全面调研,切实了解消费者需求,更好地为消费者服务,帮助消费者维护自身权益,现将有关情况报告如下:

一、调查方式

线上问卷调查、随手拍;线下走访、实地拍摄。

二、调查对象

*苏省内主要的共享单车品牌,包括:摩拜、ofo、小蓝、町町、哈罗等。样本覆盖南京、苏州、无锡、扬州四个城市。

三、调查结果分析

共享单车是指企业与*合作,在校园、地铁站点、公交站点、居民区、商业区、公共服务区等提供自行车单车共享服务,是共享经济的一种新形态。此次调查,主要对我省南京、无锡、苏州、扬州等地共享单车消费现状进行调查。

(一)共享单车消费基本概况

1、男女比例各占一半,上班族为主

共3806名使用过共享单车的消费者参与调查,其中男*占57。02%,女*占42。98%,比例基本持平;年龄段主要集中在26-45岁,占70。39%;上班族占75。89%。

其中,78。65%的消费者没有看过使用共享单车的电子协议。

调查结果显示,消费者选择共享单车的理由主要为方便、环保,主要用途为换乘公交或地铁、通勤需要、锻炼身体。37。12%的消费者每周会使用1-3次共享单车,每月使用1-3次的占29。66%,且90。05%的消费者每次使用共享单车的时长在1小时以内,其中半小时以内的占64。12%。

2、方便度和舒适度是消费者选择共享单车品牌的主要依据

在品牌选择上,*苏的消费者更加倾向于摩拜、ofo和小蓝单车,附近有可供骑行的单车、骑行舒适度高是出现这种倾向最主要的因素,但是,实际调研发现,部分单车无法调节座椅高度,造成消费者骑行舒适度的降低。

(二)共享单车调查发现的问题

调查中发现,*苏网约共享单车存在着以下问题:押金过高、预充值退款困难、资金管理不规范、单车投放点和投放数量设置不合理、单车乱停放和损坏情况严重、驾驶人保险不完善、加贴假冒二维码等问题。

1、押金设置不合理、退回时间长,充值车费提现流程不便甚至不可退还,且资金监管缺失。

在押金和车费预充值方面,61。99%的消费者可以接受低于100元的押金金额,25。04%可以接受100元-199元,但是,实际中摩拜单车的押金为299,超过了半数以上消费者的接受度。

对于押金的退还时长,51。33%能接受秒退,24。16%能接受在1个工作日内退回,线下调查中,除了町町单车在第三个工作日退款成功外,其他4个品牌单车均为秒退,此外,5个品牌单车运营商均不主动退还押金,需要用户在app内做押金退款*作后进入押金退还流程。

调查中,40。85%的消费者不能接受车费预充值,25。4%能接受最少预充值金额为20-50元,22。91%能接受10元以内,但是,线下调研中只有小蓝单车无需预充值车费,其他品牌预充值车费的退款无法在app中*作,需要通过客服人工*作,并且哈罗单车在app充值界面明确注明充值车费不可退还。现将各品牌单车收费、押金、预充值情况予下表中列出。

此外,对于共享单车运营商来说,掌握着总额较高的用户押金,因其巨大的用户基数和涉及城市众多,一旦平台将该笔资金挪作他用,出现资金问题,将面临大面积的押金退还兑现危机,极易造成群体**事件发生。

调查中,11。43%的消费者也建议加强资金监管。但是,消费者对于押金的去向和用途并不了解,目前只有摩拜单车称与招商银行签订了资金监管机制,设立专用账户用于存放押金,其他单车运营商并未明确说明。

建议*部门规范共享单车的市场准入,加强对共享单车押金的金融监管,让消费者能够放心消费,真正做到消费无忧。

2、各单车停放点的设置及投放数量不合理,造成部分资源浪费或供不应求。

调查中,19。54%的消费者在选择单车品牌时主要的依据是附近有停靠点,也就是说有可供骑行的单车,19。63%的消费者认为高峰期单车数量短缺。此外,对网约共享单车运营管理服务的建议方面,19。31%的消费者认为,应该根据各个地区的使用情况,更有针对*的增加自行车投放数量。在实地走访中也发现部分停放点单车投放数量过多,造成资源浪费,但是有的停放点单车数量明显无法满足出行需求,对消费者出行的便捷造成一定影响。希望各单车运营商根据已投放单车的使用情况进行大数据分析,优化投放点的设置和单车投放数量。

3、车辆乱停乱放和损坏情况比较严重,各类不文明行为频发。

调查发现,共享单车乱停放现象较为严重,有扔倒在路边、停放到楼道内、占用盲道、占用公共自行车车桩位置等。此外,诸如硬件损坏、二维码损毁、车胎损坏、刹车失灵、链条坏了等现象也较为常见。18。34%的消费者遇到过车辆硬件损坏的问题,11。99%遇到过车辆被上私锁,10。38%遇到过二维码被涂鸦的问题。

对于单车乱停放的原因,31。99%的消费者认为是不知道指定停放地点在哪儿。希望单车运营商和*相关部门能够科学规划单车停车地点,并增加明显标识,方便消费者寻找停放点,同时加强宣传引导。

共享单车,体现的就是人人为我、我为人人的共享思维,如果破坏自行车的人多了,大家就会陷入无车可用的境地。希望消费者在使用共享单车后停放至指定区域,最好是*部门划线的区域,或是不影响到行车、行人的地方。不要把车子停进小区、楼道里,更不要随意丢弃。在使用的过程中,要注意爱护,上下台阶轻拿轻放,发现故障及时报修。同时,对于违规行为要及时举报,以维护共享单车的诚信使用环境。

4、管理不完善,突发事件应急处理机制欠缺,消费者风险系数高。

1部分单车运营商没有为驾驶人购买保险

调查中,13。29%的消费者建议加强用户安全保险服务,但是,共享单车保险机制尚不完善,目前只有ofo已实现为每一位驾驶人购买保险,摩拜已与众安保险达成合作,但尚未落实到每一位驾驶人,其他品牌单车部分在推进中,部分表示没有为驾驶人购买保险,,消费者人身安全没有保障。在突发事件的应急处理方面也十分欠缺,大多依赖客服连线,并没有完善的应急处理机制。

2共享单车存在加贴假冒二维码现象,造成消费者财产损失

12。08%的消费者在共享单车上看到过加贴的假冒二维码但是没有扫描,5。51%在扫描二维码后发现页面不对便停止*作没有造成损失,还有0。89%的消费者因为扫描了假冒二维码造成财产损失。但是,被骗后只有31。1%的消费者选择*或联系单车品牌运营商,22。49%因为被骗金额不大懒得处理,还有46。41%的消费者因为不知道应该找谁处理而没有采取措施维护自己的合法权益。线下实际调研中也偶有发现加贴的假冒二维码。对于被骗后的责任承担方,43。69%的消费者认为运营商应该为用户购买保险,由保险公司赔付,27。71%认为应该根据导致发生被骗的原因或者由公安部门进行责任划分,24。16%认为应该由共享单车运营商承担。

为确保资金安全,消费者在扫码过程中应注意:要通过安全渠道下载共享单车app;仔细识别车身二维码的真伪,如摩拜单车的二维码是用钉子钉在车上的,ofo则是喷漆喷上去的,目前*苏市场已投放的共享单车车身二维码均不是贴上去的,发现加贴在车身的二维码需特别留意;使用app扫码后,手机上会出现正在*的界面,如果扫码后出现*障碍甚至引导至其他链接,千万不要点击,以免遭遇财产损失。

3各品牌单车计费单位不一致

大部分单车计费单位为半小时,但是也有部分计费单位为1小时。调查中,64。12%的消费者单次使用共享单车的时长在30分钟以内,1小时的计费单位与消费者实际需求不符。

4共享单车无牌上路,不符合交通法规

目前,*苏主要的品牌共享单车均没有牌照但是均已提交申请。此次线下调研发现,不同的品牌单车在数量和质量上都存在一定差异,后期维护方面也缺乏监管,可能导致消费者权益受损。希望*尽快*公共自行车管理意见,加强对共享单车的规范和管控。

四、专家建议

以上为此次共享单车消费调查的结果,*苏省消费者协会律师志愿团专家李晓霞建议如下:

(一)预充值余额该不该退

调查中,52。22%的消费者认为预充值车费应该秒退。

那预充值余额到底该不该退呢?专家给出了*建议:

共享平台应该支持退款、充值和提现,出行类软件的充值服务形态,符合单用途预付卡的基本定义,已经具备了单用途预付卡的基本属*。在这个充值服务中,其预充值费用的财产所有权应属于消费者,商家无权对不属于其的预充值费用进行扣除或限定。预充值金额是否应该退还要看单车企业有没有对用户进行充分告知不再使用预充值不退回。假如单车企业做到这一点,这样就类似于让客户和企业之间进行沟通,达成协议,则预充值可以不退;如果企业没有明确提出这一条款,只是将它设置在用户协议中,导致消费者在不知情的情况下进行充值,那么就违背了合同的当事人双方平等以及相互自愿原则,则预充值应该退回。

(二)各品牌共享单车押金设置是否合理

上图为此次调查中消费者能够接受的共享单车的押金金额,对于各单车运营商押金金额的设置是否合理,专家认为,目前各品牌单车的押金在数额方面设置是合理的,押金设置高的单车造价成本保养费也较高,同时单车的*能舒适度等方面也有较大差异。另外,用户押金与运营商的车辆购置款的间隔形成庞大现金流,成为运营商公司的关键运营基础,车辆前期投入需要成本,后期收取每位用户的押金在一定程度上可缓解资金压力。此外,在目前国内道德水准和信用体系下,取消押金设置还不够现实,还需通过押金设置保*单车的基本状态和运营商公司的正常运行,但是可以建议一种设想,通过技术手段简化这个步骤,比如通过支付宝的芝麻信用代替押金缴纳,即芝麻信用达到一定积分者可不用缴纳押金而使用单车。

1。*惕押金兑付危机。单车企业的押金模式是一个人对应一份押金,而非传统的一个租赁物对应一份押金,这已经突破了传统押金的担保属*,而具有了不当募集或占有资金的嫌疑。

2。单车押金监管。目前国内对共享单车押金的金融监管仍是盲区。按用户数来计算,共享单车押金汇成数以亿计的资金池,应该引起监管层关注。共享单车拥有大量用户、涉及多个城市,一旦发生平台将面临大量资金挪作他用、投资失败或无法及时抽回资金等情况,会导致大面积的押金退还兑现危机。

(三)共享单车运营商是否一定要为驾驶人购买保险

调查中,13。29%的消费者认为应该加强用户安全保险服务。对此,专家表示不一定,因被保险人销售的商品或提供的服务造成消费者人身损害或财产损失的;导致依法应当承担赔偿责任或给付义务的,保险人将根据保险合同的相关约定负责赔偿。运营商是否购买保险只要没有法律的强制*要求,都是其根据自身发展的实际状况来作出的,并不存在必须一说。

尽管如此,专家建议运营商为使用者购买保险,根据法律规定,机动车发生损害,机动车的所有人、管理人、使用人都应承担责任。具体到共享租车平台来说,发生交通事故后,交*对事故责任的认定跟社会上普通车辆一样,并不单独处理。处理流程跟正常车辆的程序一样,主要由保险公司来承担赔偿费用。不管是谁租了车,共享平台都要对事故损害的赔偿承担连带责任。比如如果出现租车人醉驾、毒驾、无*驾驶等保险公司免赔商业险的情形,而租车人一时间拿不出钱,那么从保障受害*益的角度出发,损害赔偿首先要由共享平台赔付,共享平台再向租车人追偿。

(四)因扫描共享单车车身假冒二维码造成消费者财产损失,责任应该由谁承担

上图为此次调查中消费者认为扫描假冒二维码造成财产损失后,应该由谁承担责任。

专家认为:

1、商家应承担赔偿责任,具体来说,商家理所应当地保*交易方式(二维码)的可靠*。消费者基于对二维码可靠*的合理认识而遭受损失,本身并不没有过错。相反,商家没有尽到管理义务,应当确认其对损害结果存有过错。商家以不作为方式实施侵权行为,行为与消费者损害结果存在因果关系,应当认定构成侵权。根据第六条第一款:行为人因过错侵害他*事权益,应当承担侵权责任。服务提供者在承担责任后,可以向贴二维码的人追偿。

2、消费者通过扫描二维码向商家支付费用,运营商有责任保*消费者能够通过正确的支付渠道消费支付,同时应承担因自身对二维码的管理不善导致消费者财产受损失的责任。运营商应当注明并向消费者告知自身标注二维码的方式,并定期对车身二维码进行检测核对。

(五)对共享单车押金资金监管的建议

1、在*目前的道德水准和信用体系下,取消共享单车押金不现实,但退款押金时间长度设置过长不合理。而从控制风险角度讲,对共享单车押金进行监管合情合理,押金数额巨大,如果出现卷款潜逃事情会非常麻烦。但共享单车毕竟是新鲜事物,对其看法不能基于一种*心理,要完善相应监管制度。

2、在缺乏统一监管的情况下,仅靠平台自律恐怕难以消除用户对押金问题的担忧,资金的安全*无法从根本上得到保障,对于共享单车押金资金监管,这需要*设立一个专门的监管部门,来加强对此问题的监管。

3。目前共享单车押金监管还属于空白,甚至没有第三方监管,平台公司用于投资或理财等风险收益,或是公司临时资金周转。但出现资金断链、卷钱跑路等情况,必然导致押金退还兑付危机,从而侵犯到消费者利益。监管部门须对押金的规模、退还规则、用途等予以规范。从企业诚信履约的角度来看,共享单车不应人为拖延退还押金时间。

4。共享单车押金正逐渐转变成一种商业盈利模式,当这种商业模式成为一个行业的普遍现象时,本质上就是一种类金融行为,容易酝酿系统*金融和广泛的公共利益风险,必须采取一些类金融监管措施。

5。规定经营者对消费者必须提供真实、明确的商品和服务信息的义务,是为了保障消费者的知情权的充分实现。所以,共享单车应通过相应的平台公示其押金去向,使押金流动透明化、阳光化。

6。共享单车也可以将一部分的押金资金交由合作的维修公司、售后公司作抵押,从而以促进双方的互利共赢。

7。共享单车押金问题,归根结底还是该行业没有形成统一的规范,我们要在*干预的情况下加强对该行业制度的完善与规范。借助国家强有力的手将共有单车归入市场监管范畴,使该行业在市场监管下平衡发展。

综上,在这次消费调查中,消协发现共享单车仍存在诸多侵犯消费者合法权益的问题,希望各品牌运营商规范各项规章制度,切实整改,给消费者一个放心无忧的消费环境。消费者也要爱护共享单车,文明出行;注意识别车身二维码真伪,安全出行;使用前进行安全检查,无忧出行。

推荐专题: 共享单车使用情况调查报告

相关推荐
本站文档由会员上传,版权归作者所有,如有侵权请发送邮件至89702570@qq.com联系本站删除。
Copyright © 2010 - 千文网移动版
冀ICP备2020027182号